Desideri di attenzione dei clienti. L'importante è soddisfare accuratamente i desideri dei clienti
Cari clienti, nostri cari amici! Questo nuovo anno, vorrei ringraziarvi dal profondo del mio cuore per la vostra attenzione nei nostri confronti, il vostro interesse per ciò che facciamo e, naturalmente, per la vostra infinita fiducia! Mi congratulo con te per questa magica vacanza e ti auguro prosperità negli affari, benessere nella tua vita personale, più progetti comuni e completamento con successo di tutto il lavoro che hai iniziato!
Cari clienti, auguriamo sinceramente a tutti voi un felice anno nuovo! NO il miglior regalo per noi che vederti soddisfatto e felice. Vi auguriamo la realizzazione dei vostri obiettivi, ispirazione, calore, gioia e altri eventi memorabili! Non fermiamoci qui, perché nel nuovo anno ci aspettano solo fortuna e successo. Buone vacanze!
Possa il prossimo anno portarti fortuna! Lascia che la sua offensiva sia segnata dall'inizio di qualcosa di nuovo, importante e di successo. Vi auguriamo stabilità in tutte le questioni, un esito positivo in tutti gli sforzi e prosperità in qualsiasi area della vita. Grazie per l'attenzione, la comprensione e la fiducia. Speriamo che nel nuovo anno rimarrai sicuramente con noi. Buone vacanze!
Buon anno, nostri cari, migliori e meravigliosi clienti! In questa meravigliosa vacanza, vogliamo augurarvi veri miracoli nella vita, così come buona salute a voi e alle vostre famiglie, attenzione, cura, calore, amore e felicità. Possa quest'anno essere lussuoso, gentile, gioioso e ricco di vacanze, acquisizioni, buona fortuna e emozioni luminose!
Cari clienti! Buon Anno! Possa il prossimo anno portare gioia, buone notizie, idee fruttuose, momenti gioiosi a tutti voi. Vogliamo augurarvi tutto il meglio. Speriamo che il nuovo anno ci porti relazioni commerciali ancora più forti e cercheremo di continuare a farti piacere con il nostro lavoro. Durante la nostra collaborazione con voi, siete diventati più che clienti per noi. Siete diventati i nostri veri amici. Buone vacanze a te!
Cari amici, siamo lieti di aderire Capodanno assieme a te! Permettimi di congratularmi con te per questo vacanza meravigliosa auguro a te e alle tue famiglie salute, successo e prosperità. In modo che nel nuovo anno ci siano nuove vittorie e risultati, i desideri più cari diventano realtà. E continueremo ad aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi, dando il meglio che abbiamo. Cordiali saluti (nome dell'azienda).
Cari amici, buon anno nuovo! Vi auguriamo nel prossimo anno pace, gentilezza, salute, quanto più calore e conforto possibile, inesauribili vitalità, raggiungendo gli obiettivi prefissati. Lascia che il nuovo anno sia solo accompagnato emozioni positive E eventi significativi.
Gentili clienti, Buon Anno Nuovo! Vi auguriamo conforto nella vostra casa, gioia nella vostra anima, amore nel vostro cuore e la massima qualità nella vostra scelta. Sii felice nel nuovo anno, sano, allegro e ottimista. Vivi in piena prosperità e prosperità. E ricorda, nel nuovo anno siamo sempre felici di vederti e ti aspettiamo sempre!
Buone vacanze, cari clienti! Grazie per averci scelto e averci permesso di avere un posto nei vostri cuori. La tua fiducia e il tuo supporto ci hanno reso più fiduciosi, ma c'è ancora molto da migliorare per renderti ancora più felice. Dopotutto, ognuno dei nostri clienti è un amico a cui siamo sempre contenti, desideriamo il bene e ci prendiamo cura della sua felicità. Benvenuto per unirti a noi nel nuovo anno!
Cari nostri clienti! Vi esprimiamo il nostro apprezzamento, la nostra gratitudine e i nostri più calorosi auguri. Lascia che ci siano solo fortuna, successo e uno stato d'animo meraviglioso nella tua vita. Buon Anno!
Secondo la British Direct Marketing Association, ogni sterlina investita nell'email marketing nel 2015 ha generato un ritorno di 38 sterline. Vuoi ottenere gli stessi risultati, ma non lo so come scrivere una lettera a un cliente?Quindi usa il megliolettere di esempio ai clientiche abbiamo raccolto per voi in questa recensione.
Come scrivere una lettera a un cliente
Pensi sempre ai clienti, ma non è reciproco. Per catturare la loro attenzione e anticipare i tuoi concorrenti, devi ricordarti regolarmente di te stesso. Le e-mail sono ottime per questo. Secondo gli autori del blog Pipedrive, ci sono alcuni trucchi che possono funzionare a tuo favore:
- Pazienza e ancora pazienza. deludermi potenziale acquirente all'affare gradualmente, inviandolo regolarmente.
- Concordare una strategia nell'invio di lettere ai clienti con l'ufficio marketing, in modo da non essere troppo invadenti e non intasare la casella di posta del cliente con informazioni ripetute.
- Usa un sistema CRM. Semplificherà il lato tecnico della comunicazione con i clienti e accelererà il lavoro con la posta.
Un sistema CRM è un pratico programma che aiuta a tenere registri di clienti e transazioni, registra tutte le chiamate e aiuta anche a organizzare comodamente la corrispondenza con un cliente. Ad esempio, il programma si integra con il servizio di posta (è possibile collegare un numero illimitato di cassette postali) e consente di salvare lo storico della corrispondenza direttamente nella scheda di controparte. Se un nuovo cliente ti ha scritto, puoi creare una carta affare direttamente dalla lettera in arrivo.
Lettere ai clienti: esempi e campioni già pronti
Abbiamo compilato una selezionelettere commerciali ai clientiche puoi prendere come campione. Tutto quello che devi fare è compilare i dettagli.
1. Stai scrivendo per la prima volta a un potenziale cliente? Invia questo breve messaggio:
Oggetto della lettera: Forse sei il nostro nuovo cliente
Ciao, [Nome].
Noi [brevi informazioni Circa la società].
Se sei interessato, sono pronto a discutere la possibilità di cooperazione. Facci sapere a che ora ti conviene chiamare.
[Firma]
2. Parla al potenziale cliente dell'esperienza di successo della cooperazione con i suoi concorrenti:
Oggetto della lettera: Tenere il passo con i concorrenti
Ciao, [Nome].
Abbiamo lavorato con successo con [concorrente X e Y] v [campo di attività] Già [così tanto tempo] e insieme abbiamo raggiunto buoni risultati. Conoscenza informazioni dettagliate su di loro puoi qui [link al caso/recensione].
Saremo lieti se ti unisci a noi.
[Firma]
3. Se hai ricevuto contatti di potenziali clienti durante un evento aziendale, invia lorolettera di offertacomecampione:
Oggetto della lettera: Maggiori informazioni sulla nostra azienda
Ciao, [Nome].
Spero sia piaciuto anche a te [evento] e vorrei ringraziarvi per il vostro interesse [Nome della ditta].
Allego informazioni più dettagliate sulla nostra azienda. Sarò lieto di discutere tutte le vostre domande per telefono.
[Firma]
Lettere di sollecito
4. Qualche tempo dopo l'invio lettere al cliente che offre servizi O Informazioni aggiuntive ricordati:
Oggetto della lettera: Vuoi discutere di qualcosa?
Ciao, [Nome].
Spero che tu abbia avuto l'opportunità di leggere la mia lettera precedente e saperne di più [Informazioni aggiuntive].
Hai domande o pensieri sulla mia proposta? Sarei felice di discuterne telefonicamente o di persona. Quando avrai tempo per questo?
[Firma]
5. Se puoi mostrare l'efficacia della tua proposta in numeri, allora condividili lettere ai clienti dell'azienda. I fatti convincono meglio.
Oggetto della lettera: Alcuni fatti che potresti non conoscere [Nome della ditta]
Ciao, [Nome].
Di recente ti ho inviato un'e-mail in merito [Nome della ditta] e penso che potremmo essere utili [la tua azienda].
I nostri clienti stanno registrando una crescita [specificare gli indicatori] quando usato [nome del prodotto e del servizio]. Offriamo anche [racconta promozioni] E [menziona altri grandi affari].
Se vuoi conoscere i dettagli, faccelo sapere e concorderemo le trattative telefonicamente o durante un incontro.
Non vedo l'ora di una risposta.
[Firma]
6. Offri ai clienti un periodo di prova o campioni gratuiti. Gli acquirenti sono più disposti a fare un affare se prima testano il prodotto.
Oggetto della lettera: Regalo per la tua azienda
Ciao, [Nome].
Qualche giorno fa ti ho inviato informazioni su [il nome del prodotto] e ora propongo di provarlo in azione.
Ho creato/allegato alcuni accessi ospite/campioni gratuiti/voucher che possono essere utilizzati per accedere/ricevere [prodotto o servizio]. Condividili con i tuoi colleghi. Sarebbe interessante sentire la loro opinione.
Sarei felice di discutere tutto in modo più dettagliato per telefono o di persona. Sono sicuro che possiamo davvero esserti utili [campo di attività].
[Firma]
7. Se non sei sicuro di corrispondere con un dipendente autorizzato a negoziare, chiedigli di aiutarti a raggiungere il decisore:
Oggetto della lettera: Spero che tu possa indirizzarmi alla persona giusta
Ciao, [Nome].
Qualche giorno fa ti ho inviato un'e-mail in merito [azienda o prodotto] e ora dubito di essermi rivolto all'indirizzo.
Sei tu che decidi sulla questione che mi interessa? In caso contrario, potresti aiutarmi a mettermi in contatto con la persona giusta nella tua azienda?
Aspettando la tua risposta.
8. Usa questo testo della lettera al cliente se, dopo averlo incontrato, vuoi chiedergli dei suoi progetti futuri:
Oggetto della lettera: i vostri piani
Ciao, [Nome].
Grazie per il tuo tempo. Ora vorrei sapere come vede l'ulteriore discussione del nostro problema.
Se sei ancora interessato, facci sapere i tuoi piani.
Aspettando la tua risposta.
[Firma]
9. Dopo aver incontrato il cliente, ricordagli le seguenti fasi di negoziazione:
Oggetto della lettera: Piano d'azione per il prossimo futuro
Ciao, [Nome].
Grazie per aver dedicato del tempo: l'incontro di oggi è stato molto produttivo. Vi ricordo brevemente come procederemo:
[Data di]: Ti invierò [contratto/serie completa di documenti].
[Data di]: Mi farai commenti e desideri.
[Data di]: Apporteremo tutte le modifiche finali e firmeremo l'accordo.
Se hai bisogno di discutere qualcosa prima di quella data, fammelo sapere.
10. Truccocomelettera al clientese durante la riunione voleva ottenere ulteriori informazioni:
Oggetto della lettera: Informazioni sulla tua richiesta
Ciao, [Nome].
Siamo stati lieti di incontrare personalmente i rappresentanti della vostra organizzazione. Ho promesso di inviarti ulteriori informazioni su [domanda]- sono nel file allegato.
Pronto a rispondere a qualsiasi domanda. Sentiti libero di chiamarmi al numero [numero] in qualsiasi momento o di scrivere a questo indirizzo.
[Firma]
Se il cliente non contatta
11. Se il cliente non ha risposto al telefono , utilizza il seguenteesempio di scrittura di lettere:
Oggetto della lettera: Impossibile contattarti
Ciao, [Nome].
Volevo discutere con te [domanda] ma probabilmente sei occupato. Per favore chiamami al [numero] Oppure fammi sapere quando ti conviene chiamarmi.
[Firma]
12. Non sei riuscito a contattare il cliente e gli hai lasciato un messaggio vocale? Completalo con la seguente lettera:
Oggetto della lettera: Non ti ho chiamato
Ciao, [Nome].
Ti ho chiamato di recente per discutere [domanda].
[Firma]
13. Se un cliente persiste nel non rispondere attraverso tutti i canali, potrebbe avere molto da fare. Usa questo modello: anche una persona molto impegnata può trovare un paio di secondi per una risposta:
Oggetto della lettera:È richiesta una risposta breve
Ciao, [Nome].
Purtroppo non riesco a contattarti. Credo che tu sia molto impegnato o non sia più interessato ai nostri servizi.
Si prega di indicare nella risposta opzione adatta risposta:
- Per favore lasciami in pace!
- Troppo occupato, scrivimi di nuovo tra un mese, per favore.
- Ti contatterò io stesso.
[Firma]
14. Se vuoi ricordarti in modo discreto di te stesso, condividi le informazioni con il cliente che gli saranno utili:
Oggetto della lettera: Informazioni utili per la tua attività
15. Se un cliente è in ritardo con il pagamento, ricordaglielo:
Oggetto della lettera: Ritardo nel pagamento
Ciao, [Nome].
[Data di] Ti ho inviato una fattura e-mail. Il pagamento non è ancora stato ricevuto, quindi chiedi se il tuo dipartimento finanziario ha ricevuto la nostra fattura. Se necessario, lo invierò di nuovo. Mi aspetto il pagamento da te entro una settimana.
Grazie per l'aiuto.
[Firma]
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Ti scrivo - che altro? Cos'altro posso dire?
Hai mai pensato che molti offerte commerciali può essere facilmente "collegato" con la famosa frase della lettera di Tatiana a Onegin?!
Sì, sì ... Alcuni "compilatori" del CP credono sinceramente che il fatto stesso di scrivere e inviare il risultato del loro lavoro dovrebbe spiegare al destinatario l'essenza della proposta.
Ma i tempi sono cambiati da tempo. Poiché, tuttavia, l'atteggiamento nei confronti delle lettere stesse è cambiato.
Ricorda, se le lettere precedenti sono state accolte con entusiasmo, sono state lette, conservate con cura, la situazione oggi sembra diversa...
Un flusso colossale di informazioni, tonnellate di lettere e offerte commerciali, la maggior parte delle quali nemmeno aperte.
I cestini dei rifiuti sono diventati l'"oggetto" più utilizzato durante la ricezione e lo smistamento della posta.
Paradosso! Il numero di lettere è aumentato, ma il desiderio di aprirle è diminuito drasticamente. E fino a una norma veramente critica, che già rasenta il segno "0" - con casi isolati (quelli in cui arriva un'offerta MOLTO calda).
Ma non è tutto...
È davvero sorprendente che anche quei fortunati che sono riusciti a "sfondare" le spine della riluttanza ad aprire una lettera falliscano già dalle prime righe di lettura da parte del destinatario.
È un peccato. Un percorso così difficile per passare il CP dal creatore al destinatario termina improvvisamente proprio all'inizio della lettura. Tuttavia, dovremmo essere sorpresi? Dopotutto, la "squadra di sabotaggio" di cliché, dati sfocati, acquosità, muggiti, frasi ornate funziona correttamente a beneficio del regolare rifornimento del cestino.
Ahimè! Non possiamo collegare il nostro fascino, le espressioni facciali e i gesti di un uomo d'affari, la sicurezza della presentazione vocale al discorso scritto.
Quindi prendiamo in mano la situazione e esempi reali proposte di collaborazione con l'azienda, esporremo i "sabotatori" che sono attivamente impegnati in attività sovversive fin dalle prime righe di lettura del CP.
10 frasi con le quali non puoi iniziare un'offerta commerciale
1. L'azienda ti presenta...
_____ è orgogliosa di presentarvi la novità più attesa di questo inverno nel mercato dei prodotti elettronici e dei dispositivi touch, vestiti di moda e accessori _____!
Avviare un negozio con l'introduzione di nuovi prodotti non è una mossa molto buona (soprattutto per i PC freddi). Sei sicuro che il cliente sia consapevole che il prodotto proposto è vitale per lui?! Cosa ti fa pensare che il nome di qualche "debuttante" che per lui non significa niente possa interessarlo ?!
2. Proposta di cooperazione per...
Offerta di cooperazione per saloni interni, designer e architetti!
Dimmi onestamente, hai sensazioni spiacevoli con la parola "cooperazione"?! Senza volto, associato oggi, forse, all'ossessione. Una delle frasi più letali all'inizio del CP è un attacco frontale, e con l'aiuto di un secchio vuoto. Inoltre a tutto: l'effetto del carattere di massa (il destinatario non è l'unico, ma uno dei tanti).
3. La nostra azienda è...
_____ è un'azienda dinamica, in continua evoluzione. Schema di lavoro individuale con il cliente, consegna del corriere veloce e conveniente...
Acrobazie aeree! Si tratta di 5 punti su una scala di ignoranza a cinque punti nella preparazione del CP.
Chi è interessato alla tua azienda ora, tranne te stesso?! Il cliente è interessato al suo vantaggio, non alle tue capacità. Chi leggerà l'elenco dei meriti ancora molto dubbi di un'azienda a lui sconosciuta?
4. Ti invitiamo a familiarizzare con la nostra offerta ...
L'azienda _____ esprime la propria gratitudine e invita a familiarizzare con l'offerta commerciale.
Espressione assurda del pensiero introduttivo. L'apprezzamento è, ovviamente, buono e funziona con un certo approccio. Ma l'offerta di conoscere l'offerta - introduce in uno stupore.
Dimmi, per favore, perché non offrire, in questo caso, di conoscere le specifiche (con l'essenza del CP stesso, ad esempio, con figure specifiche che interesseranno il destinatario)?!
5. L'azienda fornisce servizi ...
L'organizzazione _____ fornisce servizi per la fornitura di piantine di cedro e altro materiale di semina per l'abbellimento delle aree circostanti.
Sicuramente il destinatario si rallegrerà sinceramente per la tua organizzazione, ma scusami: da dove viene la sua attenzione?! Cosa ti fa pensare che sia scritto in dettaglio, e proprio all'inizio del CP, la direzione della tua attività dovrebbe incuriosire il cliente, costringendolo a mettere da parte tutti i suoi affari per leggerlo fino alla fine?
6. Siamo interessati...
Siamo interessati a partner affidabili e rivenditori regionali.
7. Benvenuti in azienda...
Benvenuto in _____, rivenditore e fornitore ufficiale della mitica _____ LLC per l'estrazione di acqua da tavola naturale di origine sotterranea.
Non è l'opzione peggiore con cui avviare un'offerta commerciale. Un saluto dolce e discreto, a volte è abbastanza accettabile. Ma! Perché c'è così poca attenzione al cliente?
Molti PC sono così egoisti che dall'inizio alla fine si possono vedere solo i "meriti" della compagnia di invio. Cerca di evitare frasi introduttive egoistiche.
8. Cari futuri partner...
Cari colleghi e futuri partner! Offriamo un nuovo servizio, che, ovviamente, potrebbe interessarti.
Non è troppo sicuro di sé?! Cosa hai capito da quello che hai letto? Non siamo assolutamente NIENTE. Qualcuno ci offre qualcosa. E per qualche ragione, questo qualcuno è sicuro che sia qualcosa di cui abbiamo bisogno. Ti spezzerai la lingua mentre parli.
È più o meno la stessa "esplosione cerebrale" che si verifica nella testa del destinatario, che leggerà una superficie liscia così informe e acquosa. Perché stressarsi?! Nell'urna un tale KP!
9. Fidati di noi...
Affidaci la preparazione e lo svolgimento di una vacanza per la tua azienda.
Come si suol dire, subito. Iniziare con una richiesta piuttosto che con un'offerta specifica è una mossa rischiosa e per lo più disastrosa. Non è auspicabile chiedere apertamente "fiducia" al cliente. Questa sensazione dovrebbe formarsi automaticamente in lui dopo aver studiato la tua proposta.
10. La nostra azienda applica...
Agenzia di marketing innovativa _____ applica ricerche di mercato complesse e si occupa di progetti di consulenza complessi che le aziende ordinarie non intraprendono: metodi appositamente sviluppati e soluzioni individuali richiedono un'elevata professionalità e una ricca esperienza.
Secondo noi qui i commenti sono superflui!
Sorge una domanda ragionevole: qual è il modo giusto? Dove, allora, iniziare il compred?
Tutto è semplice. L'inizio di un'offerta commerciale dovrebbe riflettere in modo chiaro e conciso il vantaggio del destinatario, e non beni, servizi o, peggio ancora, il "formato" del lavoro dell'azienda di invio stessa.
Naturalmente, non esiste un unico modello per creare un CP efficace. Ma c'è certe regole, a seguito del quale puoi avvicinarti al raggiungimento dei risultati desiderati.
E una di queste regole è:
Inizialmente, il KP deve essere orientato al cliente: ai suoi bisogni, interessi, problemi, hobby, compiti, sogni.
P.S. Sappiamo esattamente da dove cominciare. Ecco perché le offerte commerciali da noi sviluppate danno risultati e non riempiono i cestini.
Introduzione………………………………………………………………………...3
Mobili su ordinazione nello studio di mobili "Schlyager"…………………………...5
Informazioni sulla società……………………………………………………………………..4
Informazioni sul cliente ………………………………………………………………………..9
2.1. Desideri del cliente……………………………………………………...9
2.2. Situazione pre-progetto………………………………………………...10
Analisi di soluzioni progettuali simili…………………………………..11
3.1. Analoghi della soluzione artistica e figurativa dell'interno………………11
3.2. Analoghi per decisione progettuale e zonizzazione funzionale…………………………………………………………………..13
3.3. Elementi che formano lo stile degli interni…………………………………14
Piani……………………………………………………………………...16
Descrizione del progetto……………………………………………………………..15
4.1.1. Pianta con dimensioni prima della riqualificazione dell'appartamento…………………16
4.1.2. Piano con le dimensioni dell'apertura dopo la riqualificazione dell'appartamento ...….17
4.1.3. Progetto con la disposizione delle attrezzature e della pavimentazione…………..18
4.1.4. Pianta con illuminazione e rivestimento del soffitto………………………...18
Alesatori…………………………………………………………………….19
Schizzi…………………………………………………………………….20
Conclusione………………………………………………………………….....23
Elenco della letteratura utilizzata……………………...24
Introduzione.
Questo progetto è stato realizzato durante il periodo di tirocinio del Dipartimento di Design, gr.831191. Per uno stage sono stato inviato allo studio di mobili Schlyager, dove in seguito ho ricevuto un incarico di progettazione.
Un progetto di progetto per lo sviluppo degli interni della cucina in monolocale Tula.
Lo scopo di questo progetto era quello di sviluppare una cucina in un piccolo monolocale, tenendo conto dei desideri dei clienti. I clienti sono una giovane coppia senza figli.
I principali desideri dei clienti erano: la presenza di un bancone bar, un set arrotondato e la combinazione di una cucina con una stanza. Inoltre, i clienti hanno presentato una certa combinazione di colori in cui vogliono vedere l'interno della loro futura cucina.
Pertanto, durante la progettazione di questo interno, ho completamente e completamente respinto la presenza di certe certezze.
Ho realizzato una raccolta di soluzioni di design simili. Dopo aver discusso alcuni analoghi con i clienti, la situazione del progetto è diventata più dettagliata. Seguendo i desideri di una giovane coppia, l'interno è stato realizzato con colori caldi.
1. Informazioni sull'azienda.
Lo studio di mobili Shlyager è stato fondato oltre 12 anni fa e durante questo periodo ha realizzato circa 10.000 progetti di mobili. Grazie all'organizzazione del proprio laboratorio di mobili, questa azienda può esaudire i desideri dei clienti nel più breve tempo possibile. Garantiscono l'alta qualità dei loro prodotti, che forniscono grazie all'accuratezza delle misurazioni, alla produzione ad alta tecnologia, al personale altamente qualificato e alla vasta esperienza nella lavorazione di vari materiali. Questo approccio consente all'azienda di soddisfare gli ordini dei singoli clienti e produrre mobili che si adattano perfettamente allo spazio della stanza, sono individuali, affidabili e funzionali.
Lo studio di mobili "Schlyager" è impegnato nella produzione di armadi, armadi e armadi a muro, stanze guardaroba. Furniture Studio realizza mobili per la cucina, la cameretta dei bambini, i corridoi, i soggiorni e le camere da letto. Inoltre, implementano singoli progetti mobili aziendali, come banchi reception, pareti divisorie.
Le principali regioni di lavoro sono Tula e la regione di Tula, Mosca e la regione di Mosca.
Inoltre, lo studio di mobili Shlyager lavora con clienti in quasi tutte le regioni della Russia.
Il mercato ittico russo è stato per noi una buona piattaforma per molti anni business di successo. Inoltre, non forniamo solo singole macchine per la lavorazione del pesce, Ultimamente i nostri clienti ci chiedono sempre più una riprogettazione completa degli impianti di produzione esistenti e lo sviluppo di nuovi progetti da zero. Qui siamo aiutati da una vasta esperienza nei settori dell'igiene, della lavorazione e della progettazione dal magazzino alla spedizione. Nel campo della garanzia della massima shelf life, quando si tratta di surgelare e salare, oltre che in campo tecnologico, la nostra competenza è sempre più apprezzata e richiesta.
Grazie al numero in costante aumento di pesci, principalmente dall'acquacoltura e agli stock ittici in graduale aumento, la domanda di attrezzature per la lavorazione del pesce da parte di pescatori e piscicoltori è in costante aumento. Sempre più clienti si stanno trasformando da fornitori di pesce in trasformatori di pesce. Ciò è dovuto al fatto che qualsiasi prodotto a base di pesce ti consente di guadagnare di più rispetto alla semplice vendita di pesce crudo.
Un'altra tendenza importante anni recenti- confezione del prodotto. Se prima la maggior parte dei prodotti ittici veniva venduta senza imballaggio, ora il requisito del rivenditore è un prodotto confezionato in modo attraente che possa essere conservato sullo scaffale del negozio per lungo tempo. In questa zona, abbiamo anche tecnologie interessanti: insieme al nostro partner SEALPAC sviluppiamo nuove soluzioni su misura per le esigenze individuali e i desideri dei clienti.
Analizzando le peculiarità della pesca russa, probabilmente trai le tue conclusioni che ti consentono di aumentare l'efficienza del tuo lavoro in Federazione Russa. Quali tendenze nella pesca russa che stanno definendo il tuo lavoro in Russia potresti individuare?
La flotta peschereccia russa era una delle migliori al mondo. Dopo il crollo Unione Sovietica questa situazione, purtroppo, è cambiata in peggio. Ma negli ultimi anni, l'industria ha ricominciato a svilupparsi attivamente e ad aumentare il ritmo. Ora, molte navi e imprese di lavorazione del pesce situate a terra devono modernizzare le loro capacità esistenti, poiché non riescono più a far fronte ai volumi e non corrispondono al livello moderno di attrezzature tecniche delle navi e delle industrie di altri paesi. Con le attuali quote di cattura, diventa sempre più importante lavorare e congelare il pesce pescato nel modo più rapido ed efficiente possibile. Cerchiamo di aiutare i nostri clienti a capire ciò di cui hanno veramente bisogno e ciò che offrono soluzioni ottimali in termini di efficienza, qualità e prezzo.
Come accennato in precedenza, la lavorazione del pesce russo si sta ora attivamente sviluppando dopo una lunga stagnazione, il sostegno del governo è evidente e il desiderio degli operatori del mercato ittico di portare l'industria a buona performance. In generale, la lavorazione del pesce in Russia ha una lunga tradizione che vale la pena ricordare e utilizzare nell'industria, forse in qualche modo modificandola, sviluppandola e migliorandola.
Recentemente, molti dei nostri clienti hanno espresso il desiderio di esportare i loro prodotti nell'Unione Europea. A tal fine, è necessario osservare alcune norme igieniche, motivo per cui la maggior parte dei nostri clienti sta ora ripensando i propri concetti di igiene e, naturalmente, trova in noi un partner competente che può aiutare con consigli e azioni.
Per quanto riguarda l'ulteriore sviluppo della lavorazione del pesce, speriamo che questo sia solo l'inizio del progressivo sviluppo di successo del settore, che sarà in grado di portarlo al suo precedente altissimo livello.
Alla fine della nostra conversazione, vorrei augurarvi un ulteriore successo nel mercato dell'elaborazione e chiedere, forse, questione principale- cosa, dopo tutto, permette a SCHALLER LEBENSMITTELTECHNIK® di mantenere il proprio marchio e di distinguersi dagli altri per così tanti anni?
Cerchiamo di tenere conto e soddisfare accuratamente i desideri dei clienti. Allo stesso tempo, è necessario lavorare in modo molto dettagliato e individuale con ogni cliente specifico in modo che ottenga ciò di cui ha veramente bisogno. Dopo la conclusione del contratto, non lasciamo solo il cliente, continuiamo ad aiutarlo a dare vita alle sue idee con l'aiuto del nostro know-how tecnico e tecnologico, attrezzature e spezie. Da molti anni offriamo soluzioni complete, che ci consentono di coprire tutti gli aspetti della lavorazione del pesce. Paghiamo un ruolo importante al servizio - nel caso in cui il cliente abbia qualche tipo di problema o necessità Pezzo di ricambio alla macchina, siamo sempre pronti ad aiutare. Schaller Lebensmitteltechnik® mette in primo piano i desideri dei suoi clienti e loro, da parte loro, apprezzano molto questo atteggiamento.
Tutti questi sono i componenti del nostro successo sul mercato, insieme all'elevata competenza professionale dei nostri dipendenti, alla vasta gamma di attrezzature offerte e agli eccellenti prodotti tecnologici. Ecco perché, nonostante la crisi, rimaniamo uno dei principali fornitori nel campo della lavorazione del pesce in Russia.
Alina PERVERZEVA