Walang mainit na tubig, walang magrereklamo. Kung saan magrereklamo walang malamig na tubig

Pagsara malamig na tubig– emergency at planado, sanhi at pagkakaiba. Paano isinasagawa ang mga nakaplanong pagsasara, legal at iligal na mga dahilan para sa paglimita sa suplay ng tubig. Paano nangyayari ang mga emergency shutdown. Paano muling kinakalkula ang mga pagbabayad sa supply ng tubig pagkatapos ng pagsasara. Basahin ang aming artikulo - kung bakit walang malamig na tubig.

mula sa artikulo ay matututunan mo:

Ang walang patid na supply ng tubig sa mga bahay at apartment na konektado sa sentral na supply ng tubig ay responsibilidad ng organisasyon ng supply ng mapagkukunan. Gayunpaman, sa ilang mga kaso, maaari pa ring patayin ang malamig na tubig. Ang mga sitwasyong ito ay itinakda ng batas, at kapag lumitaw ang mga ito, ang tagapagtustos ay kumikilos alinsunod sa isang tiyak na algorithm.

Mga dahilan para patayin ang malamig na tubig

Maaaring may ilang mga sagot sa tanong kung bakit walang malamig na tubig. Ito ay karaniwang hindi pinagana para sa mga sumusunod na dahilan:

Isinasagawa ang dating nakaplanong pagkukumpuni. Sa sitwasyong ito, ang mga residente ng bahay ay dapat na maabisuhan ng mga paparating na kaganapan 10 araw ng trabaho nang maaga. Ang responsibilidad para sa abiso ay nasa pamamahala ng kumpanya;
aksidente sa panloob na komunikasyon;
pagkabigo sa mga network sa labas ng gusali ng apartment.

Kung mangyari ang mga hindi mahuhulaan na sitwasyong pang-emergency, ang malamig na tubig ay pinapatay nang walang abiso.

1. Ang suplay ng tubig sa apartment ay nasa hindi kasiya-siyang kondisyon at hindi inaayos ng may-ari ng ari-arian ang problema. Sa ganitong mga kaso, ang tubig ay pinatay upang maiwasan ang pagbaha sa mga silid sa ibaba. Ang pagsasara ay hindi permanente, ito ay isinasagawa nang madalian upang makumpleto gawaing pagkukumpuni.

2. Ang isang hindi awtorisadong koneksyon sa sistema ng supply ng tubig ay nakita. Ito ay isang paglabag sa batas, agad itong itinigil at pinarurusahan ng multa.

3. Ang lokal o pederal na awtoridad ay nag-utos na ang supply ng tubig sa ari-arian ay maputol. Ipinapatupad ng tagapagtustos ang desisyong ito, at sa kaso ng hindi pagkakasundo, hindi ang kanyang mga aksyon ang inapela, ngunit ang utos ang nagpasiya sa kanila.

Sa pamamagitan ng sanitary standards ang pag-off ng malamig na tubig para sa utang ay ipinagbabawal, tulad ng pag-alis ng pag-init sa panahon ng malamig na panahon. Kaya, ang inuming tubig ay maaaring patayin lamang sa kaso ng isang aksidente, nakaplanong pag-aayos, preventive maintenance at ilegal na koneksyon sa mga network.

Gaano katagal maaaring patayin ng batas ang malamig na tubig?

Ang mga pansamantalang paghihigpit ay itinatag ng batas para sa nakaplano at emergency na pagsasara ng tubig. Sa loob ng isang buwan, ang mga mamimili ay maaaring maiwang walang supply ng tubig sa kabuuang hindi hihigit sa 8 oras. Ang maximum na tagal ng isang beses na pagsasara ay 4 na oras. Nalalapat ito sa lahat ng nakaplanong kaganapan.

Sa kaganapan ng isang aksidente, ang mga organisasyon ng supply ng tubig ay dapat ayusin ang mga pagkasira bilang isang bagay na madalian. Sa kasong ito, ang mga pamantayan sa oras ay magkakaiba;

Kung ang isang nakaplanong pagsasara ng malamig na tubig ay nangyari sa mas mahabang panahon, ito ay nagpapahiwatig ng hindi sapat na kalidad ng mga serbisyong ibinigay. Sa sitwasyong ito, ang mamamayan ay may karapatang humiling na muling kalkulahin ng supplier ang bayad para sa mga serbisyo.

Paglabag sa kontrata para sa supply ng mga apartment inuming tubig ay hindi lamang ang pagsasara nito na lampas sa itinakdang limitasyon sa oras. Kasama rin dito ang pagbabawas ng presyon sa mga tubo. Kung ito ay bumagsak ng 25% o higit pa, ito rin ay nagiging dahilan upang muling kalkulahin ang pagbabayad patungo sa pagbawas nito.

Ang mamimili ay obligado na regular na magbayad para sa mga paglabag ay pinarurusahan ng mga parusa at multa. Kasabay nito, responsibilidad din ng supplier ang kalidad ng mga serbisyong ibinigay. Ang lahat ng pagsara ng malamig na tubig ay dapat na makatwiran at isagawa alinsunod sa itinatag na pamamaraan. Kung hindi, mahaharap din ang supplier ng mga parusa. Mayroong ilang mga kaso kung saan ang pag-off ng supply ng tubig ay itinuturing na ilegal:

binalak gawaing teknikal, ngunit hindi nakatanggap ang mga residente ng mga kinakailangang paunang abiso;
ang suplay ng tubig ay isinara para sa hindi pagbabayad, kahit na may mga aktwal na utang. Tulad ng nasabi na natin sa itaas, ang inuming tubig ay hindi maaaring patayin kahit na para sa mga may utang. Upang labanan ang mga ito, ang mga kumpanya ng utility ay dapat makahanap ng iba pang mga pamamaraan, halimbawa, singilin ang mga parusa at multa, pagpunta sa korte, nililimitahan ang supply ng iba pang mga mapagkukunan;
hindi makatwirang pagkagambala ng suplay ng tubig o pagbabawas ng presyon nito sa mga tubo;
pagkaantala sa pag-on ng tubig pagkatapos malutas ang mga problema.

Emergency shutdown ng malamig na tubig

Sa kaganapan ng isang emergency, ang tubig ay agad na patayin upang mabawasan negatibong kahihinatnan at pag-troubleshoot sa lalong madaling panahon. Ang mga utility ay kinakailangan upang magsagawa ng mga pagkukumpuni at ibalik ang suplay ng tubig sa sa lalong madaling panahon. Lahat ng pwersa ay ibinabato dito. Ang tinantyang oras upang maalis ang mga aksidente sa sistema ng supply ng tubig ay tinutukoy sa SNiP 2.04.02-84.

Ang emergency water shutdown ay isinasagawa hindi lamang sa kaso ng mga pipe break at iba pang pinsala sa sistema ng transportasyon ng tubig. Ang isa pang dahilan para dito ay maaaring isang makabuluhang pagbaba sa kalidad inuming tubig. Sa kasong ito, hindi rin ito pinagana hanggang sa malutas ang problema. Ito ay isang ganap na makatwirang panukala, dahil pinag-uusapan natin ang kalusugan ng mga mamamayan.

Sa emergency mode, pinapatay din ang malamig na tubig kapag pinapatay ang mga apoy, kung saan ipinapadala ang tumaas na dami ng tubig. Ang mga apoy ay karaniwang mabilis na naapula, kaya ang mga mamamayan ay hindi nakakaranas ng anumang partikular na abala.

Ang isang hiwalay na panukala kapag limitado ang supply ng tubig ay ang supply ng inuming tubig. Inihahatid ito ng mga road tanker sa dami na naaayon sa mga pamantayan sa pagkonsumo ng tubig para sa mga mamamayan. Ang tiyak na oras ng paghahatid ay hindi tinutukoy. Gayunpaman, nagtatrabaho sila dito ilang mga tuntunin, na nagbibigay-daan sa pagliit ng kakulangan sa ginhawa para sa populasyon.

Kung ang malamig na tubig ay naka-off gaya ng nakaplano, pagkatapos ay binigyan ng babala ang mga mamamayan na gawin ang mga kinakailangang supply sa bahay. Sa kasong ito, ang mga trak ng tangke ay ipinadala sa site lamang sa mga sitwasyon kung saan ang pagkumpuni at pagpapanumbalik o mga hakbang sa pag-iwas tumagal ng higit sa isang araw. Sa panahon ng emergency shutdown, lahat ay gumagana nang iba. Kung hindi naresolba ang aksidente sa loob ng susunod na ilang oras, ibibigay ang tubig upang matiyak ang kasalukuyang pagkonsumo ng mga mamamayan.

Muling pagkalkula ng mga singil sa tubig pagkatapos madiskonekta

Maaaring isaayos ng mga organisasyong nagbibigay ng mapagkukunan ang mga halagang nakasaad sa mga resibo pataas o pababa. Sa kaso ng pag-off ng malamig na tubig, pinag-uusapan natin ang mga nawawalang mapagkukunan. Ang pagbabayad dito, natural, dapat bumaba. Ito ay hindi awtomatikong ginagawa; upang makagawa ng isang pagsasaayos, kailangan mong magsumite ng isang aplikasyon para sa muling pagkalkula at suportahan ito sa mga nakakahimok na dahilan.

Ang muling pagkalkula ay isinasagawa hindi lamang para sa mga apartment kung saan ang mga metro ay hindi naka-install at ang supply ng tubig ay binabayaran ayon sa mga pamantayan ng pagkonsumo. Sa pabahay na may mga aparato sa pagsukat, ang mga halaga ay muling kinakalkula. Ito ay isa sa mga paraan upang maimpluwensyahan ang tagapagtustos ng mapagkukunan, na, kapag nagbibigay ng mga serbisyo ng hindi sapat na kalidad, ay tumatanggap ng mas kaunting pera para sa mga metro kubiko na aktwal na natupok ng mga mamimili.

Ilalarawan namin ang tatlong pangunahing mga kaso na nauugnay sa pagsasara ng malamig na tubig at iba pang mga paglabag kung saan maaari kang mag-aplay para sa muling pagkalkula.

1. Ang tubig ay hindi ibinibigay nang mas mahaba kaysa sa mga oras na itinatag ng batas. Paalalahanan ka namin na ito ay 4 na oras sa isang pagkakataon o 8 oras sa kabuuan sa loob ng isang buwan. Bukod pa rito, ibinibigay ang 24 na oras na pagsasara para sa mga dead-end na highway. Kung nalampasan ang mga tinukoy na pamantayan, para sa bawat dagdag na oras ng pagkawala sa buwan ng pagsingil, ang bayad ay mababawasan ng 0.15%. Ang pinababang halaga ay maaaring kalkulahin ayon sa mga pamantayan ng pagkonsumo o alinsunod sa mga pagbabasa ng metro.

2. Ang komposisyon at mga katangian ng tubig ay hindi nakakatugon sa mga pamantayan sa kalusugan. Ito ay isang hindi katanggap-tanggap na paglabag kung saan ang supplier ay mapaparusahan nang husto. Kung nangyari ito, walang bayad na sisingilin para sa bawat araw ng pagbibigay ng tubig na hindi sapat ang kalidad. Ang mga pagbabasa ng metro ay hindi mahalaga sa kasong ito.

3. Bumababa ang presyon ng tubig sa mga tubo. Hindi rin pinapayagan ang naturang paglabag dahil pinipigilan nito ang mga mamamayan na bahagyang o ganap na magamit ang suplay ng tubig. Sa inilarawan na sitwasyon, ang mga residente ng mga apartment sa itaas na palapag ay higit na nagdurusa. Para sa kanila, ito ay nagiging katumbas ng pag-off ng malamig na tubig.

Kung ang presyon ay bumaba sa 25% ng pamantayan, kung gayon para sa bawat oras ng pagpapatakbo ng supply ng tubig sa mode na ito, ang buwanang halaga ng pagbabayad ay nabawasan ng 0.1%. Ang pagbaba ng presyon ng higit sa 25% ay pinarurusahan nang mas matindi. Sa kasong ito, para sa lahat ng mga araw kung saan ang pagbaba ng presyon ay naobserbahan, ang supply ng tubig ay hindi binabayaran. Ang mga pagbabasa ng metro dito, muli, hindi mahalaga.

Ngayon, sa halos lahat mga gusali ng apartment May supply ng mainit na tubig. Ginagawa nitong mas praktikal ang mga kondisyon ng pamumuhay at itinataas ang antas ng pamumuhay sa isang bagong antas. Ngunit madalas na nangyayari na humihinto ang supply ng mainit o malamig na tubig.

Kung nangyari ito nang walang babala, dapat mong tawagan ang kumpanya ng utility at alamin kung bakit naka-off ang mainit na tubig. Alam ng marami yan ang pagdiskonekta ay dapat isagawa sa isang nakaplanong paraan, at ang mga residente ay dapat bigyan ng babala nang maaga.

Ngunit posible rin ang isang emergency shutdown; Kailangan mong maunawaan iyon walang sistema ang immune mula sa hindi inaasahang pangyayari. Samakatuwid, ito ay nagkakahalaga ng pag-iisip tungkol sa kung paano kumilos sa katulad na sitwasyon kung sino ang tatawagan, anong mga hakbang ang maaaring gawin.

Alamin nang maaga kung saan malalaman kung bakit naka-off ang supply ng tubig. Magiging magandang ideya din na tandaan ang mga contact ng mga organisasyon kung saan maaari kang magsampa ng reklamo. Ang ilang mga residente ay namamahala upang makamit ang isang muling pagkalkula sa mga ganitong kaso, para dito, dapat na gumawa ng isang naaangkop na aksyon.

Mga posibleng dahilan

Sa karamihan ng mga kaso, ang tubig ay pinapatay dahil sa pag-aayos.. Sa partikular, maaari silang gawin sa mga thermal power plant o sa mga pipeline mismo, sa pasukan sa bahay, sa bahay mismo. Maaari mong palaging makipag-ugnayan sa Pamamahala ng Kumpanya upang malaman kung bakit nangyari ang pagsasara.

Kung ang gawain ay pang-iwas, kung gayon ang organisasyon ay dapat magpadala sa iyo ng babala nang maaga. Dapat ipahiwatig ng paunawa ang petsa, oras, panahon ng trabaho.. Sa ibang kaso, ang pagtigil ng supply ay posible lamang sa kaganapan ng hindi inaasahang pagkasira.

Ang mga sistema ng pag-init at supply ng tubig ay nag-iiwan ng maraming naisin. Samakatuwid, halos walang sinuman ang magugulat kung mainit na tubig hindi, dahil ang isang pagkasira ay maaaring mangyari anumang oras.

Ang iba't ibang mga corrosive na reaksyon ay nangyayari sa loob ng mga tubo, at ang matigas na tubig ay negatibong nakakaapekto sa kanilang kondisyon. Ang mga sistemang apektado ng kaagnasan ay hindi gaanong matibay, hindi gaanong maaasahan, at humahantong ito sa mga tagumpay at aksidente. Sa kasong ito, dapat kang makipag-ugnayan sa Management Company.

Kaya naman sa panahon ng tag-init ay isinasagawa iba't ibang gawa, preventive maintenance, pagpapalit ng mga lugar na may problema. Sinusuri ang mga sistema ng pag-init at supply. Kung isasaalang-alang namin ang mga detalye ng trabaho at iniisip kung paano ito isinasagawa, kung gayon ang gayong pamamaraan ay maaaring tumagal ng hanggang ilang linggo.

Ano ang sinasabi ng batas?

PANSIN! Tandaan mo yan sa panahon ng taglamig ang mga sitwasyong pang-emergency ay nangyayari nang mas madalas. Sa oras na ito, ang sistema ay nagiging hindi gaanong matatag at ang mga tagumpay ay nangyayari. Nangyayari ito dahil sa ang katunayan na ang mainit na tubig ay napakatigas, na negatibong nakakaapekto sa mga tubo.

Mapapansin kaagad na mahigpit na kinokontrol ng batas ang mga isyung ito. Kahit na may apurahang pangangailangan na idiskonekta, dapat bigyan ng babala ng mga serbisyo ang mga mamamayan. Ayon sa mga patakaran, ang tagapamahala o iba pang responsableng organisasyon ay dapat na magbabala nang maaga tungkol sa trabaho.

Kung ang sitwasyon ay isang emergency, kung gayon ang mga mamimili ay may lahat ng karapatan na malaman ang tungkol sa mga dahilan kung bakit isinasagawa ang gawain. Gayundin Ang mga utility ay dapat magbigay ng impormasyon tungkol sa kung kailan ibabalik ang supply.

Mayroong maraming mga bagong bahay kung saan ang sistema ng supply ng tubig ay hindi pa nagiging lipas, ngunit maraming mga gusali na itinayo noong nakaraang siglo. Alinsunod dito, sa gayong mga gusali ang sistema ay madalas na hindi gumagana, kaya ang mga pagkagambala ay maaaring mangyari. Ngunit sulit na magkaroon ng impormasyon tungkol sa kung saan maghain ng reklamo at kung sino ang dapat kontakin.

Ang panahon ng tag-araw ay itinuturing na mas kalmado, dahil mas kaunti ang mga negatibong salik na nakakaapekto sa system. Iyon ang dahilan kung bakit ang gawaing pang-iwas at inspeksyon ay isinasagawa sa oras na ito. Nagbibigay-daan ito sa iyo na maiwasan ang maraming aksidente sa mga system. Ngunit kailangan mong maunawaan iyon hindi lahat ng sitwasyon ay mapipigilan.

Saan pupunta?

Bago ka magreklamo kahit saan, pakitandaan iyon ang nakaplanong gawain ay maaaring isagawa sa loob ng isa hanggang dalawang linggo. Walang saysay na gumawa ng anuman sa panahong ito. Ang magagawa mo lang ay alamin kung kailan inaasahang makukuha ang tubig.

PANSIN! Kung ikaw ay nasa mood na magreklamo, kailangan mong isaalang-alang na sa anumang paraan maaari kang tumugon sa sitwasyon lamang kung ang oras ng pagkumpuni ay malinaw na naantala. Sa ganoong sitwasyon, maaari kang maghain ng kaukulang reklamo sa kumpanya ng pamamahala, gayundin sa Rospotrebnadzor at opisina ng tagausig.

Kung ang pag-init at mainit na tubig ay naputol dahil sa isang pagkabigo sa network, kailangan mo ring linawin kung gaano ito kabilis ayusin. Maaaring iulat ito ng mga pabahay at serbisyong pangkomunidad o mga empleyado ng kumpanya ng pamamahala.. Ibibigay nila sa iyo ang impormasyong kailangan mo dahil sila ang may pananagutan sa pagbibigay ng mga naturang serbisyo.

Iniisip ng ilang tao na hindi na kailangang tumawag at mag-alala, hindi ito ganap na totoo. Kahit na ang iyong mga kapitbahay ay nag-ulat na ng mga problema sa kanilang bahay sa Yekaterinburg, dapat mo ring gawin ang parehong. Kung mas maraming reklamo ang natatanggap ng manager, mas mabilis siyang gagawa ng aksyon at muling magkalkula.

Ang oras ng pagbawi ay hindi tinukoy

Mayroon ding mga sitwasyon kung saan ang tubig ay pinatay nang walang babala, at ipinapaalam nila sa iyo na hindi ka dapat maghintay para sa koneksyon ngayon o bukas. Kung ang pagpapatuloy ng paghahain ay hindi alam, maraming tao ang nag-iisip na ang kanilang mga karapatan ay nilabag. Kung ang ganitong sitwasyon ay nangyari sa Voronezh, maaari kang tumawag sa ilang mga organisasyon nang sabay-sabay:

serbisyong pang-emergency;
komite sa pabahay at serbisyong pangkomunidad sa munisipyo;
Pangangasiwa ng Lungsod;
Pagtanggap ng City Duma.

Ang pinakamagandang opsyon kung ang mga tawag ay manggagaling sa iba't ibang tao. Ito ay magiging malinaw na ang sitwasyon ay talagang nag-aalala sa mga residente at pipilitin ang mga kawani ng mga institusyon na gumawa ng anumang mga hakbang. Halimbawa, maaari kang makipagtulungan sa iyong mga kapitbahay, at magkakasama kang makakamit ang mas magagandang resulta.

Ngayon ay posible na magsumite ng mga nakasulat na kahilingan sa pamamagitan ng Internet. Upang gawin ito, maaari kang pumunta sa website ng Housing Inspectorate, Rospotrebnadzor o Prosecutor's Office. May mga espesyal mga online na aplikasyon, na nagbibigay-daan sa iyong lutasin ang mga problema sa lalong madaling panahon.

MAHALAGA! Dapat ay mayroon kang mga numero ng telepono kung saan maaari kang tumawag sa mga serbisyong pang-emergency at malaman ang impormasyon tungkol sa pagkawala ng tubig.

Ang sitwasyong ito ay madalas na nangyayari kapag ang tubig ay pinapatay sa gabi. Ipinapakita ng pagsasanay na nangyayari din na sa halip na mainit na tubig, halos hindi mainit na tubig ang dumadaloy sa mga tubo. Ito ay isang senyales na ang mga utilidad ay tipid sa pagbibigay ng mga tahanan. Ngunit sa parehong oras nagbabayad ka para sa mainit na tubig.

Kailangan mong sundin ang mga regulasyon ng gobyerno. Kaya ang mainit na tubig ay dapat magkaroon ng temperatura na 65-75 degrees.

Sa ganoong sitwasyon, maaari kang makipag-ugnayan sa departamento ng pabahay at mga serbisyong pangkomunidad at gumuhit ng naaangkop na ulat tungkol sa paglabag sa mga tinatanggap na pamantayan.

Pagkatapos nito, ang mga kumpanya ng utility ay dapat magpadala ng isang komisyon, na obligadong itala ang eksaktong temperatura ng mainit na tubig.

Ang isang ulat ay iginuhit din, pagkatapos ay itinatag ang sanhi ng mababang temperatura.

Ito ay maaaring isang emergency o isang mababang antas ng serbisyo para sa mga residente. Anuman ito, Pagkatapos iguhit ang batas, ang mga kumpanya ng utility ay kinakailangang muling kalkulahin.

Kung ang problema ay teknikal sa kalikasan, kung gayon ang organisasyon ay dapat alagaan ang pag-aalis nito. Halimbawa, maaari silang magpadala ng empleyado upang i-troubleshoot ang mga problema; Kaya kakailanganin ng espesyalista na siyasatin ang mga komunikasyon at magsagawa ng mga sukat, kung kinakailangan. Ang temperatura ng tubig, sa pamamagitan ng paraan, ay dapat suriin gamit ang isang espesyal na thermometer ng tubig habang ito ay bumubuhos mula sa gripo..

Ang pamantayan ay itinuturing na isang temperatura na 50 hanggang 70 degrees, kung hindi, kailangan mong igiit ang pagguhit ng isang ulat. Kahit na tumanggi ang mga empleyado na pumirma sa papel, subukang makamit ang ninanais na resulta. Ang isang kopya ay dapat manatili sa iyong mga kamay.

Paghanap ng impormasyon

Kung walang mainit na tubig sa apartment, huwag mahiya, alamin nang eksakto kung kailan magkakaroon ng tubig, para sa kung anong mga kadahilanan ang naganap na shutdown, kapag ang tubig ay i-on. Kung mayroon kang mga numero ng mga serbisyo na responsable para sa supply ng tubig, madali mong malalaman kung ano ang nangyari. Marahil ay isinasagawa ang gawaing pang-iwas o pang-emergency.

Palagi kang may pagkakataon na malaman ang ilang impormasyon mula sa mga kapitbahay, kakilala at kaibigan marahil ay alam nila ang mga kabiguan na naganap. Maaaring mayroon din silang mga numero ng telepono kung saan makukuha mo ang impormasyong kailangan mo.

Tandaan mo yan Ang lahat ng mga utility ay kinakailangang magbigay ng mataas na kalidad ng mga serbisyo sa mga gumagamit. Nasa iyo ang lahat ng karapatan na makuha ang binabayaran mo. Serbisyong pang-emergency kailangang tumugon kaagad sa mga problemang lumitaw.

Ang katotohanan ay ang mga residente ng mga bahay ay nagbabayad nang buo para sa mga serbisyo. Kung sa loob ng ilang panahon ay hindi nabigyan ng tubig, kailangang magsagawa ng muling pagkalkula. nga pala, sahod ang mga nagtatrabaho sa mga pampublikong kagamitan ay binabayaran din mula sa perang ito. Samakatuwid, maaari mong tanungin ang mga empleyado nang buo.

Kapaki-pakinabang na video

Mag-ulat tungkol sa pagkagambala ng supply ng mainit na tubig sa Yekaterinburg.