مسؤول روسي حديث. الصفات المهنية والشخصية لموظفي الخدمة المدنية كيف ينبغي أن يكون المسؤول الحديث

الصورة الاجتماعية الرسمية الروسية

إن مسألة السلطة هي أمر أساسي في أي مجتمع. وفي روسيا، حيث تتركز حصة كبيرة من الإدارة في أيدي البيروقراطية، تصبح هذه القضية أكثر حدة. يطرح إصلاح الإدارة العامة، الذي يجتاح روسيا للسنة السادسة، مطالب جديدة لموظفي الخدمة المدنية. أصبحت صور المسؤولين الكلاسيكيين - تشيرفياكوف تشيخوف وجورودنيتشي غوغول - شيئًا من الماضي. يجب أن تصبح "صورة" الشخص الذي يخدم الدولة أكثر حيوية وحداثة وجاذبية.

تتضمن دراسة القضايا المتعلقة بتطور البيروقراطية تحليل محتوى الوثائق المختلفة: الوثائق الحالية للمنظمات، وبيانات المواطنين، وما إلى ذلك. لكن تحليل محتوى وسائل الإعلام (الصحافة والإذاعة والتلفزيون) هو الأكثر أهمية، لأنه تعد وسائل الإعلام من أهم العوامل المؤثرة في موقف السكان تجاه المسؤولين الحكوميين. الغرض من تحليل محتوى الوسائط هو الحصول على معلومات حول الواقع خارج النص، والذي ينعكس ويفسر. وعلى هذا الأساس جرت محاولة إعادة بناء صورة البيروقراطية في الصحافة الرسمية (الدولة) وغير الرسمية (غير الحكومية). باستخدام طريقة تقييم الخبراء، تم اختيار اثنين من المنشورات الأكثر موثوقية وملونة، والتي تعكس هذا الموضوع بشكل متسق - "Vesti" و "Vyatka Observer". في هذه الحالة، يتم تفسير محتوى صورة معينة لمسؤول ما على أنه انعكاس لموقف المنشور المقابل. تم تشكيل عينة وحدات المراقبة من خلال رسائل حول موضوع بحث معين، حيث يكون الفاعل هو الموضوع المحدد في مخطط التحليل تحت الحرف "ب" - مسؤول، مجموعة من المسؤولين، أو منظمة. وفي هذه الحالة تم استخدام مبدأ أخذ العينات المستمر: وهو الاطلاع على جميع أعداد المطبوعات للأشهر الستة الماضية. وكانت الوحدة الدلالية لتحليل المحتوى في حالة معينة هي مصطلح "مسؤول"، الذي تم التعبير عنه في جوانب مختلفة مثل موظف مدني، وشخصية عامة، والموضوع وموضوع التأثير.

بعد تحليل البيانات التي تم الحصول عليها خلال دراسة هذه الكتلة، قام الباحثون بتجميع صورة اجتماعية ونفسية لمسؤول حديث. المشكلة الوحيدة التي تنشأ هي أن الصور المرسومة على أساس الصحافة الرسمية وغير الرسمية تختلف بشكل كبير. يتم تعريف المدير الحديث على أنه شيء بين الصورتين المصورتين في الصحافة. وهكذا اتضح أنه لا يحرم من المبادرة، لكنه لا يستطيع دائما إكمال ما بدأه. إنه مجتهد، لكنه في نفس الوقت يبحث عن مكاسبه الخاصة ويميل إلى الغش. من نواحٍ عديدة، فهو مدفوع بالتعطش للربح، لكن المشكلة في هذه الحالة ليست فقط في الخصائص الشخصية للفرد، ولكن أيضًا في نظام التحفيز ذاته لعمل موظفي الخدمة المدنية، في اختيار أفضل للموظفين المتخصصين.

إن الوضع الذي يواجه فيه السكان بشكل يومي تعقيدات بعض المشاكل، والطوابير الطويلة في حفلات الاستقبال، وفظاظة وعدم كفاءة المسؤولين الحكوميين الأفراد، والفساد، وما إلى ذلك، لا يزال يتفاقم بالفعل ويساهم في تكوين حالة سلبية معممة. صورة المسؤولين الروس.

تجدر الإشارة إلى أن الأحزاب والسياسيين المعارضين للحكومة الحالية مهتمون أكثر بالحفاظ على صورة غير جيدة لموظفي الخدمة المدنية في الوعي الجماهيري. المسؤولون هم أداة ملائمة لنسب أسباب كل مشاكل الناس ومصائبهم إليهم. أصبحت التكهنات حول هذا الموضوع شائعة. تلعب المواد الإعلامية "الكشفية" أو الناقدة أيضًا دورًا مهمًا، حيث تلبي احتياجات القارئ وجمهور التلفزيون فيما يتعلق بالحقائق الفاضحة. وأكدت الدراسة هذا. نُشرت المنشورات حول مواضيع مخصصة لمسؤولي وسلطات كيروف في مجلة "Vyatka Observer" الأسبوعية المعارضة بشكل رئيسي في عناوين "الجريمة" و"السياسة" و"الأهم" وكذلك في عنوان "الإعلان". وفي الوقت نفسه، فإن نسبة تغطية إنجازات الجهات الحكومية في بعض المجالات، وعلى رأسها المستوى المحلي، لا تذكر. تعتبر الجوانب الإيجابية في أنشطة السلطات أمرا مفروغا منه بشكل عام، وبالتالي لا تتطلب الكثير من الاهتمام. لهذا السبب، تحجم صحف كيروف عن تغطية المعلومات الإيجابية، التي غالبًا ما تكون ذات أهمية اجتماعية، في حين يتم تقديم المعلومات السلبية، التي لا أساس لها من الصحة في بعض الأحيان، بمتعة واضحة.

من المهم أن نلاحظ أنه في المنشور غير الحكومي "Vyatka Observer"، من بين وسائل التأثير على البيئة المنسوبة إلى المسؤولين، بشكل رئيسي الإجراءات غير القانونية، والإجراءات لممارسة وتجاوز السلطات الرسمية، والتي كانت ذات طبيعة سلبية وكان لها إما سلبية أو تم تسليط الضوء على النتائج ذات التأثير الصفري. ومن بين أهداف النفوذ، تم استخدام موضوع الفساد والرشوة في البيروقراطية وعدم قدرة السلطات على مكافحة هذه المشكلة بشكل خاص. بينما استخدمت الجريدة الرسمية لحكومة منطقة كيروف وسائل التأثير مثل الحوار مع الجمهور، واستخدام القانون، والظهور في وسائل الإعلام لشرح نفس القوانين واللوائح والتعليقات على العمل. من وجهة نظر التأثير، كل هذا، بطبيعة الحال، تم تقييمه بشكل إيجابي في نهاية المطاف من قبل الصحفيين.

وبطبيعة الحال، يجب على الدولة أن تسعى جاهدة لتدمير الصورة النمطية الموجودة عن المسؤولين. أو بالأحرى، يجب على المسؤولين أنفسهم أن يهتموا بصورتهم في الوعي العام. تدرك حكومة منطقة كيروف ذلك جيدًا، ولذلك اقترح رئيس قسم الإعلام والعمل التحليلي والعلاقات العامة في حكومة منطقة كيروف تقليل حجم المكافآت لموظفي ثماني إدارات ومديريات وخدمات إقليمية على أساس عدم كفاية "النسبة المئوية لتنفيذ الأنشطة الإعلامية"، لأن هذه الإدارات والخدمات زودت مواطني منطقة كيروف بمعلومات حول أنشطتها إلى أقصى حد. يتم تقييم نجاح أنشطة المسؤولين الآن ليس فقط من خلال مقدار الفوائد التي جلبوها لاقتصاد فياتكا وشعب فياتكا، ولكن أيضًا من خلال عدد مناسبات المعلومات التي "قدموها"، وعقدوا المؤتمرات الصحفية وعدد المرات التي "أظهروا فيها المبادرة في تغطية هذا الحدث أو ذاك".

ومع ذلك، عليك أن تفهم أن إنشاء صورة إيجابية للمسؤول مهمة صعبة إلى حد ما. لا يمكن لصورة المسؤول النموذجي أن تصبح في فترة زمنية قصيرة تجسيدًا للحشمة والصدق والمسؤولية والعدالة والكفاءة وصورة الشخص الذي لا ينتهي يوم عمله عند الساعة، ولكن بعد استقبال آخر زائر و حل مشكلته المحددة. يمكن تغيير هذا الوضع من خلال العمل في اتجاهين: من خلال حل المشاكل الاجتماعية والاقتصادية العامة التي تواجه البلد والمنطقة والمدينة والبلدة وتهدف إلى تحسين المستوى العام للمعيشة للسكان، وكذلك من خلال التغلب على عزلة وعزلة السكان. موظفي الخدمة المدنية من السكان، مما يزيد من شفافية سلطات العمل على جميع المستويات.

بناءً على نتائج تحليل المحتوى، قدم العلماء التوصيات التالية للتغلب على الصورة السلبية للبيروقراطيين ودعم العلاقات العامة لهم.

التغلب على عزلة وتهميش موظفي الخدمة المدنية، وبالتالي تحسين المواقف تجاههم، وزيادة هيبة الخدمة المدنية من خلال التدابير التي تزيد من انفتاح الخدمة المدنية. وتشمل هذه الأنواع من الفعاليات: الموائد المستديرة، وورش العمل، والاجتماعات المفتوحة التي تعقد بمشاركة المواطنين. دعمهم المعلوماتي النشط من وسائل الإعلام.

1. يجب أن تتوافق الزيادة في رواتب موظفي الخدمة المدنية مع رغبة السكان في تحقيق العدالة الاجتماعية. يمكن للمواطنين أن يشاركوا على نطاق واسع في المناقشات المفتوحة حول ما يمكن أن يكون نتيجة لعمل موظف عام وكيف سيتم أخذ آراء الناس في الاعتبار.

2. يجب أن ترتبط الرغبة في السيطرة على أنشطة المسؤولين بإدخال لوائح العمل، والتي ينبغي أن توسع فهم السكان للمسؤولين ومسؤولياتهم وجودة العمل.

3. التغطية الإعلامية النشطة لمسابقات شغل وظائف الخدمة المدنية، وخلق الشفافية في هذه العملية، وإلغاء إمكانية الحصول على وظيفة من خلال الاتصالات الشخصية.

4. تعميم الخدمة المدنية وزيادة هيبتها، وخاصة بين جيل الشباب، من خلال خلق صورة إيجابية للمسؤول المعاصر الذي يعمل في المقام الأول لصالح المجتمع والمواطنين العاديين، ويتمتع بالكفاءة والمسؤولية والحيوية وله أشياء أخرى لا تقل أهمية صفات محترف.

14 يونيو 2014 الساعة 08:01 مساءً

كيف يجب أن يكون المسؤول الحديث؟

لا أعرف من أين أتت هذه الفكرة، ولكن لسبب ما هناك صورة نمطية في أذهان العديد من المسؤولين مفادها أنهم يجب أن يبدوا رماديين وغير واضحين ومندفعين، مثل ميمرا من فيلم "Office Romance" الذي يؤديه فريندليتش.

إذا ظهر مسؤول في مطعم مع زوجته، فمن المؤكد أن كسينيا أناتوليفنا أو بعض Murzilka الأخرى ستخرج من تحت الطاولة بالكاميرا وتنشر صورة مع تعليق كاشف على Instagram. يقولون إن المسؤول لا ينبغي له زيارة المطاعم، فمن المحتمل أنه يأكل هناك بأموال مسروقة، وإذا كان يرتدي ملابس لائقة، فلا يوجد شيء يمكن إثباته - فهو بالتأكيد مسؤول فاسد ومتلقي رشوة.

والمسؤولون، خوفًا من الفضيحة، يرقصون في الواقع على أنغام المحتفلين من المعارضة العلمانية، على الرغم من أنه من أين حصل هؤلاء على المال مقابل الفجور في عهد الأب العمدة والسيناتور الأم - هذا أيضًا سؤال كبير!

لقد قرأت للتو مقالاً عن عمدة مدينة بتروزافودسك غالينا شيرشينا. فتاة ذكية، يبدو أن كل شيء على ما يرام، أول عمدة لروسيا تفعل كل شيء بشكل صحيح - لقد ألغت حفل تنصيبها و"المظلات الذهبية" للمسؤولين، ولكن اللعنة، لا يمكن لامرأة حديثة تبلغ من العمر 34 عامًا أن تبدو هكذا :

على الأقل لا ينبغي. بغض النظر عما إذا كانت تعتني بنفسها أم أنه ليس لديها وقت لذلك.

هل ليس لديها انترنت؟ هل تعيش في الغابة تصلي على جذوع الأشجار؟ ما الذي تخفيه خلف صورة ليودميلا بروكوفيفنا - الرغبة في الظهور بالقرب من الناخب؟ حتى لا يعتقد بأي حال من الأحوال أن لديها المال لمصفف الشعر، أو على الأقل بعض كريمات الوجه وسترة عادية، غير مخيطة حسب نموذج مجلة "بردا مودن" لعام 1992، والتي، على أية حال، تم شراؤها أيضًا مقطوعة:

ما الذي تخافين منه يا شيرشينا؟ حقيقة أن بعض المعارضة مورزيلكا ستكتب على موقع تويتر المليء بالروبوتات أنك آخذ للرشوة ومسؤول فاسد؟ لذلك بصقت عليها. مباشرة إلى الشعر المجعد والمدهون. وإذا قررت، فسوف تستفيد من هذا - سندعمك فقط. كل الشعب والوطن كله. المرأة التي تشبه المرأة وليست كالامرأة تثير التعاطف دائمًا. وإذا كانت أيضًا حازمة، ولا تخشى آراء الآخرين وافتراءاتهم، فسننتخبها بعد عشرين عامًا رئيسة.

ذات يوم، قال أحد النواب على الفيسبوك: لا أستطيع أن أكون إنساناً وأنشر صور العائلة والإجازات. سوف يصرخون ويدينونك على الفور. لكن ميدفيديف، رئيسك في العمل، ليس خائفًا لسبب ما وألقى قوسًا ونشابًا من المصعد! ويرتدي لافروف بدلات لائقة ولا يخشى الحديث عنها مباشرة.

وأنتم أيها المسؤولون الأعزاء من الرتب الدنيا، لا تكونوا جبناء، كونوا أناسًا أحياء! نفضل التصويت لشخص ينشر صورة رحلة إلى مطعم أو رحلة إلى الجنوب على Instagram بدلاً من التصويت لشخص يشبه الفأر الرمادي. لقد ولى زمن تواضع الحزب، معطف ستالين الوحيد. لا تخف من أن تكون عصريًا وسوف ينجذب الناس إليك.

من هو المسؤول الذي يعجبك أكثر: المسؤول الذي يبدو رائعاً، أم المسؤول بأسلوب ميمرا ليودميلا بروكوفيفنا؟

إرسال عملك الجيد في قاعدة المعرفة أمر بسيط. استخدم النموذج أدناه

سيكون الطلاب وطلاب الدراسات العليا والعلماء الشباب الذين يستخدمون قاعدة المعرفة في دراساتهم وعملهم ممتنين جدًا لك.

نشر على http://www.allbest.ru/

وزارة التعليم والعلوم في الاتحاد الروسي

المؤسسة التعليمية لميزانية الدولة الفيدرالية

التعليم المهني العالي

"جامعة ولاية الأورال التربوية"

معهد علم النفس

قسم علم النفس الاجتماعي وعلم الصراعات وإدارتها

امتحان

الصفات المهنية والشخصية لموظفي الخدمة المدنية

الانضباط: "إدارة الدولة والبلدية"

الاتجاه "38.03.04 - إدارة الدولة والبلدية"

المؤدي: بازينوف

يفجيني الكسندروفيتش - طالب

غرام. رقم BG-11z، دورة واحدة

قسم المراسلات

ايكاترينبرج 2014

مقدمة

خاتمة

فهرس

مقدمة

الخدمة المدنية في الاتحاد الروسي مدعوة لتنظيم العمليات الاجتماعية وضمان سلامة الدولة وتحقيق مصالح المواطنين.

يمكن تسمية الموظف المدني بالمعنى الكامل للكلمة في بلدنا بأي موظف بدوام كامل أو بدوام جزئي في وكالة حكومية أو هيكل حكومي يشارك بشكل مباشر في تنفيذ الخدمة العامة. وبناء على ذلك، يصبح نطاق نشاط الموظف الحكومي شفافا بعد توضيح تفاصيل الخدمة المدنية. وينبغي أن يُفهم بدوره على أنه نشاط مهني هادف لتنفيذ سياسة الدولة وتنفيذ قرارات الحكومة. وعليه فإن الخدمة المدنية هي الجانب العملي لعمل السلطات العامة.

لذا، فإن موظفي الخدمة المدنية، في الواقع، يمثلون الحلقة الأساسية، العامل البشري، الذي يحدد الصورة العامة المرتبطة بعمل الهياكل الحكومية لتنفيذ السياسة العامة، وكذلك إيصالها إلى كل مواطن عادي. يمكن القول أن موظفي الخدمة المدنية، على الرغم من انغلاقهم الواضح عن التدخل الخارجي، ما زالوا قريبين تمامًا من السكان العاديين في البلاد، لأنهم يعيدون توجيه المشاريع واسعة النطاق للقرارات الحكومية تجاههم.

وبالتالي، ليس هناك شك في أن عمل الموظف الحكومي مهم وضروري للغاية، ولا يستطيع القيام به إلا الأشخاص الذين لديهم المؤهلات الكافية، والمستوى الكافي من الاحتراف والخبرة والإبداع، وذوي العقل المفعم بالحيوية والميل الطبيعي إلى الحقيقة. .

1. الصفات المهنية للموظف الحكومي

من المبادئ الأساسية لتنظيم وعمل الخدمة المدنية هو مبدأ المهنية والكفاءة الذي يؤثر على صورة الموظف الحكومي. تُفهم الكفاءة المهنية للموظف الحكومي، وفقًا للإطار التنظيمي، على أنها الجودة المكتسبة لقدرات الفرد التي تلبي المتطلبات المهنية أو تتجاوزها، أي: الكفاءة المهنية. وهذا يعني معرفة عميقة وشاملة وامتلاك المهارات العملية في مجال أنشطة الخدمة العامة ذي الصلة. تشير الكفاءة إلى المؤشرات التي تميز المعرفة المهنية والوعي والقدرة لدى موظف الخدمة المدنية على تنفيذها بفعالية في أنشطته الرسمية.

أهم مؤشر يحدد صورة الموظف الحكومي هو كفاءته - وهي القدرة على تطبيق المعرفة والقدرات والمهارات والصفات الشخصية للأنشطة الناجحة في مختلف المواقف المهنية الإشكالية. أي أن الكفاءات هي بعض التكوينات النفسية الجديدة الداخلية المحتملة الخفية (المعرفة والأفكار وبرامج العمل وأنظمة القيم والعلاقات)، والتي تنكشف بعد ذلك في كفاءات الشخص كمظاهر فعلية نشطة.

يمكن أن تشمل الكفاءات المهنية فقط تلك المعرفة والتفاهمات والقدرات والمهارات وتوجهات القيمة الضرورية لتنفيذ الأنشطة المهنية في مجال معين.

من خلال الكفاءة المهنية للموظف الحكومي، والتي تؤثر على صورته، نعني، أولاً وقبل كل شيء، مستواه التعليمي، ومعارفه المهنية الخاصة، وقدراته ومهاراته، والمهارات الآلية العامة، فضلاً عن قدرة الموظف المدني على تنفيذها بفعالية في عمله. الأنشطة الرسمية، ولكن في الوقت نفسه، نفترض أن كل هذا مدعوم بالصفات الشخصية والتجارية للموظف الحكومي، وثقافته الإنسانية العامة، والقدرة على فهم العالم من حوله، وبطبيعة الحال، التواصل كفاءة.

بالنسبة للموظف الحكومي الذي تتقاطع أنشطته باستمرار مع أنشطة الآخرين، تتيح له الاتصالات تنظيم الأنشطة الاجتماعية وإثرائها بالارتباطات والعلاقات الجديدة. ومع ذلك، في بعض الأحيان، يتميز متخصصو الخدمة المدنية بمستوى عالٍ من المعرفة والمهارات والقدرات المهنية، ويمتلكون سعة الاطلاع اللازمة، ولكن في الوقت نفسه لا يعرفون قواعد التفاعل مع الآخرين، يتبين أنهم عاجزون تمامًا في التواصل العملية، لأن أي اتصال يكون فعالا فقط عندما يتفاعل الأشخاص مع بعضهم البعض، ويكونون مختصين في هذه الحالة.

وبالتالي، فإننا نحدد الكفاءة التواصلية المهنية لموظف الخدمة المدنية على أنها تعتمد على قدرات الاتصال والمهارات والمعرفة، وهي خاصية اجتماعية مهنية محددة فكريًا وشخصيًا وتحفيزيًا تسمح له بتنفيذ إجراءات تواصلية فعالة وكافية بشكل مستقل ومسؤول في بيئة معينة. مجموعة من مواقف التفاعل في الأنشطة المهنية مما يؤثر على تكوين صورة إيجابية لمثل هذا المتخصص.

2. الصفات الشخصية للموظف الحكومي

يمكن تقسيم المتطلبات الأخلاقية لموظفي الخدمة المدنية إلى أربع مجموعات:

وترتبط هذه المجموعة من المتطلبات بوجود الصلاحيات الحكومية والإدارية بين المسؤولين. تترجم متطلبات الموظفين على مستوى اتخاذ القرارات إلى أخلاقيات الإدارة (الحسم، والكفاءة المهنية، والقدرة على القيادة، وما إلى ذلك)؛

الانضباط في الأداء. ويستند هذا الشرط إلى حقيقة أن حياة الشخص تعتمد في بعض الأحيان على موظف حكومي، لأن الوظيفة المهنية للمسؤولين تشمل معالجة المستندات للشخص منذ لحظة ولادته. الانضباط والانتباه والاجتهاد والالتزام بالمواعيد والتحذلق والالتزام بالقانون - هذه الصفات تميز الانضباط التنفيذي؛

يتم تحديد هذه الصفات من خلال حقيقة أن حجم الاتصال في هيكل الأنشطة المهنية للمسؤولين يتزايد اليوم. والشيء المهم هنا هو أن التواصل لا يزداد من حيث الكمية فحسب، بل يصبح أيضًا أكثر تنوعًا وتنوعًا في الشخصية. ويشمل هذا التواصل طبقات جديدة من السكان تختلف في الاهتمامات والوضع الاجتماعي ومستوى الدخل وما إلى ذلك. يجب أن يتمتع المسؤول بصفات مثل التواصل، والصراحة، واحترام وجهة نظر الآخرين، والقدرة على الإصغاء والاستماع، وضبط النفس، واللباقة، وحسن الخلق، وإتقان الكلمة، والقدرة على تقديم الذات؛

الصفات التي أوضحها "تأثير حوض السمك". هذه هي المكانة الخاصة للموظف الحكومي في المجتمع: ينصب اهتمام الناس عليه (حتى على حياته الشخصية). ويترتب على ذلك أن الخدمة العامة ليست مجرد مهنة، بل هي أيضا أسلوب حياة. ضبط النفس والزهد والشعور بالمسؤولية عن الانحراف عن المعايير والسلوك الشخصي - هذه هي صفات المسؤول المسؤول عن الرأي الذي سيكون لدى السكان حول الدولة.

عند تطبيقها عمليا، فإن مفاهيم ومبادئ الأخلاقيات المهنية في الخدمة العامة تأخذ شكل المتطلبات الأخلاقية. ومن بين هذه الأمور الرئيسية التي يجب تقديمها إلى الموظف الحكومي عند الالتحاق بالخدمة المدنية وعند ممارسة صلاحيات الخدمة العامة هي:

الالتزام بأسمى المبادئ الأخلاقية، والولاء للدولة؛ يجب على الموظف المدني أن يضع مصالح الدولة فوق المصالح الفردية والخاصة وأهداف وغايات الأحزاب السياسية والجمعيات العامة الأخرى؛

الالتزام بمبادئ الخدمة العامة؛

الاستعداد الدائم للدفاع عن الدستور والقوانين الفيدرالية وقوانين الكيانات المكونة للاتحاد، وعدم انتهاك أحكام يمين الولاء للدولة وعدم التخلي عن المتطلبات القانونية للمناصب العامة؛

خدمة صادقة للدولة؛

الرغبة في إيجاد واستخدام الطرق الأكثر فعالية واقتصادية لأداء المهام والوظائف الحكومية؛

غياب عناصر التمييز ضد بعض الرعايا من ناحية، وتوفير مزايا وامتيازات خاصة لرعايا آخرين، مقابل أجر خاص أو بدونه، من ناحية أخرى؛

لا تقبل أبدًا أي فوائد أو مزايا لنفسك ولأفراد أسرتك أثناء استخدام صلاحياتك الرسمية؛

لا تقدم أي وعود شخصية تتعلق بواجبات الخدمة العامة؛

لا تستخدم أبدًا أي معلومات تم الحصول عليها بسرية أثناء أداء واجباتك الرسمية كوسيلة للحصول على مكاسب شخصية؛

لا تشارك في نشاط ريادة الأعمال؛

فضح الفساد ومحاربته بشكل مستمر في الجهات الحكومية؛

الحفاظ على قواعد العمل والتواصل الصحيح مع المواطنين والزملاء؛

نسعى جاهدين لخلق صورة تجارية لموظف الخدمة المدنية؛

لا تعبر علنًا عن رأيك الشخصي بشأن الشخصيات السياسية الحالية؛

تجنب إساءة استخدام المنصب الرسمي أو المصالح الأنانية أو غيرها من المصالح الشخصية؛

عند التواصل مع المواطنين، سواء في ممارسة صلاحياتهم أو في العلاقات خارج أوقات العمل، يجب مراعاة قواعد السلوك المقبولة عمومًا؛ التصرف بكرامة؛ إظهار المعاملة المهذبة والصحيحة والحياد والالتزام بالمبادئ والرغبة في الفهم العميق لجوهر القضية والقدرة على الاستماع وفهم الموقف الآخر؛ المساواة في المعاملة بين جميع المواطنين والكيانات القانونية؛ تم التعبير عن الأحكام المتوازنة واتخاذ القرارات الإدارية.

قد يتم الاعتراف بالجريمة التي تسيء إلى شرف وكرامة موظف الخدمة المدنية على أنها فعل أو امتناع عن فعل، والذي، على الرغم من أنه ليس جنائيًا، إلا أنه بطبيعته لا يتوافق مع الرتبة العالية لموظف الخدمة المدنية ويجعل من المستحيل عليه مواصلة الوفاء صلاحياته الرسمية: انتهاك صارخ للقواعد والقواعد المقبولة عمومًا للسلوك الذي يقوض سلطة الخدمة العامة؛ الانتهاكات المتعمدة للقانون؛ عدم الأمانة مما يؤدي إلى عواقب سلبية كبيرة؛ أفعال منهجية أو تقاعس يشير إلى انتهاك متعمد من قبل موظف حكومي ليمينه.

أحد أخطر العوامل التي تحدد الموقف النقدي للسكان تجاه القيادة والجهاز الإداري في جميع فروع ومستويات الحكومة هو الافتقار إلى الاهتمام الحقيقي بالشخص، واحترام كرامته الشخصية، وحساسيته، ولباقته، وأخلاقياته المهنية في عمل هياكل السلطة.

من مظاهر التزام الموظف بالمتطلبات الأخلاقية المهنية على جميع مستويات نشاطه القدرة على احترام كرامة الشخص، بغض النظر عن وضعه الاجتماعي. إن الاعتراف بحقوق متساوية في حياة كريمة لدى الإنسان، وفهم والشعور بأن جميع الناس متساوون، وأن الشخص هو القيمة الأساسية للحياة الاجتماعية، هو الشرط الأول لأي نشاط. لا يستبعد التسلسل الهرمي الإداري للتبعية الرأسية إمكانية رؤية شخص في المقام الأول في كل شخص، بغض النظر عن درجة السلم الهرمي الذي يقف عليه. احتراف الدولة الأخلاقي

أحد التناقضات التي تنشأ نتيجة لوجود موظفي الخدمة المدنية بين النخبة الإدارية والشعب يكمن في خصوصية العالم الروحي لموظف الخدمة المدنية - التغلب المستمر على الرغبة في الحفاظ على درجة معينة من الاستقلال فيما يتعلق بالسلطة. القسم والخط الوطني . إن القدرة على اتخاذ الاختيار الأخلاقي الصحيح هي مؤشر على سلامة ثقافته الروحية، على أساس الرغبة في الصالح العام، والاختيار الواعي لاتجاه النشاط، والشعور بالمسؤولية تجاه ضميره والرأي العام عن العواقب. ونتائج أنشطته.

خاتمة

تتميز سمعة موظفي الخدمة المدنية بمستوى عالٍ من الاحترافية في شخصية وأنشطة موظفي الخدمة المدنية، والرغبة المستمرة في تطوير الكفاءة المهنية، ورفع المعايير والمعايير الشخصية والمهنية، ووجود نظام مستهدف وتحفيزي دلالي يتوافق مع نظام المحترفين الحقيقيين. تتمتع هذه الأنظمة بقوة تنظيمية مهيمنة. يتميز هؤلاء الموظفون المدنيون بمستوى عالٍ من التنظيم المعياري الأخلاقي للسلوك والأنشطة والعلاقات. ولا يخالفون القانون أو يسيئون استخدام مناصبهم الرسمية. من بين الصفات الشخصية والتجارية، يسود التصميم والمسؤولية والنزاهة والانضباط والإنصاف والصدق واللياقة. إنهم وطنيون حقيقيون لبلدهم ومنطقتهم. إنهم يتميزون بشخصية إنسانية وموقف يقظ وودود تجاه الناس والرغبة في المساعدة في حل مشاكلهم. بالإضافة إلى ذلك، فهي تتميز بالتركيز على العمل مع السكان ومن أجلهم، والاستعداد النفسي العالي لمثل هذا العمل. عند التعامل مع الجمهور وزملاء العمل، يهيمن عليهم الأسلوب المرن، والاستجابة السريعة للمشكلات الناشئة، والرغبة في حلها بما يخدم مصلحة الناس. عند ممارسة الإدارة، يسود الأسلوب الديمقراطي والليبرالي، وفي المواقف الصعبة يتحملون المسؤولية ويتصرفون بحزم وحيوية. يهتم موظفو الخدمة المدنية الذين يتمتعون بمستوى عالٍ من السمعة التجارية باستمرار بسمعتهم وصورتهم التجارية. لديهم مستوى عال من التنظيم الانعكاسي الإنتاجي للأنشطة والسلوك والعلاقات. وتتميز أنشطتهم بالانفتاح.

فهرس

1. القانون الاتحادي "حول أساسيات الخدمة المدنية في الاتحاد الروسي" / مجموعة تشريعات الاتحاد الروسي. - 1995. - رقم 31.

2. القانون الاتحادي "بشأن نظام الخدمة المدنية في الاتحاد الروسي" بتاريخ 27 مايو 2003. N 58-FZ / المرجع والنظام القانوني "استشاري +".

3. بشأن البرنامج الاتحادي "إصلاح وتطوير نظام الخدمة المدنية في الاتحاد الروسي (2009-2013)": مرسوم رئيس الاتحاد الروسي بتاريخ 10 مارس 2009 رقم 261 / المرجع والنظام القانوني "مستشار +" .

4. بودوين، ج.-ب. إدارة صورة الشركة. العلاقات العامة: الموضوع والمهارة / ج.-ب. بودوين. خط من الاب. أ.ف. بولونينا. - م.: إيماج-كونتاكت: إنفرا، 2009.

5. الخدمة العامة: ثقافة السلوك وآداب العمل. الكتاب المدرسي / تحت العام. إد. إي.في. أوخوتسكي. -م: دار النشر RAGS، 1998.

6. إجناتوف ف.ج.، بيلوليبيتسكي ف.ك. الثقافة المهنية والأخلاقيات المهنية للخدمة العامة: السياق التاريخي والحداثة. درس تعليمي. / روستوف على نهر الدون: مركز النشر “مارت تي”، 2000.

7. علم النفس وأخلاقيات الاتصالات التجارية. كتاب مدرسي للجامعات. / ف.يو. دوروشينكو ، إل. زوتوفا، ف.ن. لافرينينكو وآخرون؛ إد. البروفيسور ف.ن. لافرينينكو. -م: الثقافة والرياضة، الوحدة، 1997.

8. أخلاقيات الخدمة العامة. / خدمة عامة. مشاكل أخلاقيات المهنة. الخبرة الأجنبية. نشرة مجردة. العدد 2 (22)، 98. -م: دار النشر RAGS، 1998.

9. الخدمة العامة. درس تعليمي. / مندوب. إد. أ.ف. أوبولونسكي. -م: ديلو، 1999.

تم النشر على موقع Allbest.ru

وثائق مماثلة

مفهوم وبنية الاحتراف والكفاءة ومستوياتهما وخصائصهما النوعية. مشكلة الكفاءة المهنية لموظفي هيئات الدولة والحكم الذاتي المحلي وكفاءتهم المهنية. أساسيات أخلاقيات المهنة في الإدارة.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 09/04/2014

جوهر ومفهوم موظفي الإدارة وأهميتهم للمنظمة. مشكلات المهنية والمؤهلات في نظام الخدمة العامة. أسباب ظهور مشاكل الاحتراف في تدريب الأفراد في القوات المسلحة للاتحاد الروسي.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 12/02/2014

خصائص سمات ظهور وعمل المنظمات غير الرسمية وتحديد تأثيرها على فعالية التنظيم الرسمي. دراسة توزيع السلطات بين المديرين على أساس مبدأ وحدة التبعية.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 26/12/2011

الخبرة التاريخية في التنظيم القانوني للخدمة العامة في روسيا. معهد الخدمة العامة. المشكلات القانونية والجانب الاجتماعي للسلوك التنظيمي لموظفي الخدمة المدنية. النموذج الحديث للموظف الحكومي.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 28/09/2008

نماذج التطوير المهني. العوامل التراكمية العامة والخاصة في تطوير الاحتراف. تنمية الكفاءة المهنية وأنواعها الخاصة. ضمان إنتاجية عالية واستقرار النشاط المهني.

تمت إضافة الاختبار في 27/03/2013

آراء علماء النفس الأجانب والمحليين حول مفهوم الكفاءة التواصلية كعامل في التواصل التجاري الفعال. دراسة تجريبية للمعايير الرئيسية لمستوى الكفاءة المهنية للمدير باستخدام مجموعات التركيز والاستبيانات.

أطروحة، أضيفت في 05/06/2011

طرق إنتاج السلع وتقديم الخدمات. أساليب إدارة التقدم التكنولوجي. تشجيع الكفاءة الفنية. تطبيق مبدأ "التحسين المستمر" في المنظمة من خلال استخدام أنظمة الإنتاج المرنة.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 11/05/2015

- التعرف على المكونات الرئيسية لنظام إدارة الجودة. تحليل فكرة درجة امتثال نظام إدارة الجودة للنظرية المطورة لإدارة الجودة. دراسة التغيرات التخطيطية في نظام إدارة الجودة.

تمت إضافة أعمال الدورة في 22/03/2018

المفهوم والمبادئ الأخلاقية للأسس الروحية والأخلاقية للأنشطة المهنية لموظفي الخدمة المدنية. ملامح المتطلبات الأخلاقية لموظفي الخدمة المدنية في مكتب دائرة الهجرة الفيدرالية في سانت بطرسبرغ.

أطروحة، أضيفت في 20/01/2012

النظر في إدارة سجلات الموظفين كعملية إدارية. وضع توصيات موثقة لتحسين العمل مع وثائق الموظفين في الخدمة المدنية وإدارة شؤون الموظفين. تقييم جودة تنظيم أنشطة القسم.

إرسال عملك الجيد في قاعدة المعرفة أمر بسيط. استخدم النموذج أدناه

وثائق مماثلة

مفهوم وأنواع البحث الاجتماعي ومراحل تنفيذه الإعدادية والأساسية. طرق البحث الاجتماعي التجريبي والتحليل والتقييم وتفسير النتائج التي تم الحصول عليها والمشاكل القائمة وحلولها وإدارتها.

تمت إضافة الاختبار في 14/06/2015

تصنيف دوافع الأنشطة التعليمية للطلاب، دوافع الحصول على الدبلوم والتواصل بين الأشخاص، الدافع المعرفي المهني. خصائص الطالب الحديث وأبرز سمات صورته الاجتماعية وفقا لبيانات المسح.

الملخص، تمت إضافته في 18/11/2010

الأصل والأشكال المبكرة للدين (الطوطمية، الفتشية، الروحانية، السحر والشامانية، عبادة الأسلاف). نتائج الدراسات الاجتماعية للمجال الديني في روسيا. ديناميات عملية الكنيسة الأرثوذكسية والصورة الاجتماعية للمؤمنين الروس.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 21/01/2014

الأسس التنظيمية والاقتصادية لريادة الأعمال. الأعمال الصغيرة في الجانب الاجتماعي والسياسي كموضوع وموضوع للعمل السياسي. العمل هو طبقة من المجتمع الروسي: الجوهر والهيكل والحالة. الصورة الاجتماعية لرجل أعمال.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 18/02/2011

خصائص مشكلة اختيار المؤشرات التجريبية. تحليل الأدبيات المحلية والأجنبية حول منهجية وتكنولوجيا البحث الاجتماعي. الميزات والشروط والتوصيات اللازمة لتنظيم نظام جمع الإحصاءات الاجتماعية.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 29/07/2010

من تاريخ البيروقراطية ما بعد السوفييتية. مشاكل وآفاق تطور البيروقراطية الحديثة. إدارة العمليات الاجتماعية (باستخدام مثال المشروع الوطني "الصحة")، وتحليل التنفيذ ومقترحات تحسين تنفيذه.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 19/05/2010

مفهوم "الشباب" في روسيا. الجوانب الاجتماعية لنمط حياة الشباب الروسي. الصحة الاجتماعية للشباب الروسي. الصورة الاجتماعية والديموغرافية الحديثة للشباب في المدن ذات الأنواع الوظيفية المختلفة.

الملخص، أضيف في 05/06/2007

مفهوم الطبقة الوسطى في التراث السوسيولوجي. جوهر ومحتوى فئة "الصورة الاجتماعية والمهنية". الطبقة الوسطى في إيركوتسك: الخصائص الاجتماعية والاقتصادية، ووصف الصورة المهنية لممثليها الرئيسيين.

تمت إضافة الدورة التدريبية في 13/12/2014

المسؤول هو موظف حكومي بدرجة معينة. يوجد في فئة المسؤولين في الاتحاد الروسي أشخاص يخدمون لصالح دولتهم. ومن صفات الموظف الحكومي ما يلي:

المنصب في الهيئات الحكومية وأجهزتها؛
أنشطة لأداء وظائف الدولة ؛
الحصول على دخل مقابل عملك على حساب الأموال الحكومية.

تجدر الإشارة إلى أن المسؤولين لا يشملون الأشخاص الذين يخضعون للتدريب في أي جهة حكومية، حيث أنهم يتقدمون فقط لوظيفة معينة، ولكنهم لا يشغلونها بعد. لا يوجد قانون معياري واحد في قانون الاتحاد الروسي يحتوي على المفهوم العام للموظف. المسؤولون كما قلنا هم كل من يخدم في الجهات الحكومية.

اليوم في روسيا يتم تقسيم جميع موظفي الخدمة المدنية إلى الفئات التالية:

المسؤولين.
طاقم عملياتي.
اِصطِلاحِيّ.
الموظفين المساعدين والصيانة.

يشمل المسؤولون المسؤولين الذين لديهم الحق في إصدار الإجراءات القانونية، والتوقيع على الأوراق المهمة، وتنفيذ إجراءات التسجيل، وغير ذلك الكثير.

ويشمل ذلك أيضًا أولئك الذين لا يشاركون في الأمور المذكورة أعلاه، ولكنهم يديرون أنشطة الموظفين التابعين لهم. ويتمتع الأشخاص المشاركون في السلطة الإدارية بوضع قانوني خاص.

يشمل طاقم العمليات موظفي الخدمة المدنية الذين يؤدون واجبات الوظائف الحكومية. ولا يمكنهم القيام بأي أعمال قانونية فيما يتعلق بالمواطنين. ويشمل ذلك أيضًا المحامين والاقتصاديين الذين يعملون على صياغة القرارات المختلفة. الفئة الثالثة تشمل موظفي الخدمة المدنية الذين يقومون ببعض الأنشطة الرسمية. على سبيل المثال، السكرتيرات الفنية.

أنواع المسؤولين الحكوميين في روسيا

من هم المسؤولون في روسيا؟ وفقًا لقانون الاتحاد الروسي، هناك نوعان من موظفي الخدمة المدنية:

موظف في الحكومة الفيدرالية. هذا هو الموظف الذي يؤدي أنشطته المهنية في منصب الخدمة العامة الفيدرالية ويتلقى الأموال مقابل ذلك من الموارد المادية من الميزانية الفيدرالية.
موظف حكومي في إحدى الكيانات المكونة للاتحاد الروسي. هذا هو الموظف الذي يؤدي أنشطة عمله في منصب في الخدمة المدنية الحكومية لأحد الكيانات المكونة لروسيا.

حقوق وقيود المسؤولين في الاتحاد الروسي

يحق للموظف الحكومي:

زيارة المنظمات المختلفة على أساس رسمي؛
المشاركة في المنافسة لشغل منصب مربح؛
تقدم من خلال الرتب.
تقديم مقترحات لتحسين الخدمة المدنية؛
اتحدوا في الأحزاب.
اتخاذ القرارات وفقًا للمنصب الذي يشغله؛
الحفاظ على الانضباط في العمل.

لا يجوز للمسؤولين الروس القيام بما يلي:

الانخراط في أنشطة أخرى والحصول على أجر مقابل ذلك، باستثناء الأنشطة الإبداعية والعلمية؛
القيام بالأنشطة التجارية؛
الحصول على مكافأة في شكل هدايا أو أموال مقابل أداء خدمات معينة؛
استخدام معدات العمل خارج أوقات العمل؛
استخدام البيانات الرسمية لأغراضك الخاصة؛
تقديم وعود فارغة.

تجدر الإشارة إلى أن الموظف الحكومي هو منصب جاد ومسؤول للغاية، حيث يتم تعيين الأشخاص الحاصلين على التعليم العالي المناسب والخبرة العملية في مجال معين فقط. يتم تعيين هؤلاء الموظفين (أو انتخابهم) بأمر خاص ويتم فصلهم بأمر محدد. النوع الرئيسي من المسؤولية لجميع موظفي الحكومة هو سياسي. على سبيل المثال، الاستقالة، أو العزل من المنصب، أو، إذا كان هذا ينطبق على سياسي، إجراءات الإقالة.