Hindi nag-a-update si Lumia. Ano ang mangyayari sa mga hindi sinusuportahang Lumia smartphone?

Nag-alok ang Microsoft ng solusyon sa mga problema para sa Lumia 550 pagkatapos mag-update sa Windows 10 Mobile build 14267.

Ang ilang Windows Insiders ay nag-ulat na ang Lumia 550 na smartphone ay hindi magcha-charge o kumonekta sa pamamagitan ng USB pagkatapos mag-update sa build 14267. Kung mayroon kang Lumia 550, hindi inirerekomenda ng kumpanya ang pag-update sa build na ito. Kung nakatagpo ka pa rin ng mga problemang ito, inirerekumenda na bumalik upang bumuo ng 10586 gamit ang Windows Device Recovery Tool. Kailangan mong ikonekta ang iyong smartphone sa iyong PC sa pamamagitan ng USB, buksan ang Windows Device Recovery Tool at piliin ang "My device is not detected", piliin ang "Lumia", i-off ang smartphone at hayaan itong mag-reboot para ma-detect ng Windows Device Recovery Tool iyong smartphone at muling i-install. Kung kailangan mong i-download ang larawan, maaaring mag-reboot ang iyong smartphone upang bumalik sa OS pagkatapos ma-download ang larawan, i-reboot muli ang iyong smartphone at dapat itong magsimulang muling i-install ang Windows 10 Mobile. Kung mahina ang baterya ng iyong Lumia 550 na smartphone, i-off ang iyong smartphone, pindutin ang power button at volume up button hanggang lumitaw ang icon ng kidlat sa screen ng iyong smartphone. Papayagan ka nitong i-charge ang iyong smartphone. Susunod, i-recharge lang ito para magamit mo ang Windows Device Recovery Tool para mag-roll back para bumuo ng 10586.

Kung ang nasa itaas ay hindi makakatulong, kung gayon ang WMPoweruser na mapagkukunan ay nakahanap ng isang paraan upang matagumpay na maibalik ang isang Lumia 550 o 650 (Ang Lumia 650 ay maaari ding magkaroon ng isa sa mga problemang ito, dahil ang pagpupulong na ito ay magagamit din dito).

Una, kailangan mong hanapin ang impormasyon at code para sa iyong Lumia smartphone. Ang impormasyong ito ay matatagpuan sa ilalim ng likod na pabalat (ang larawan sa itaas ay nai-post bilang isang halimbawa).

Tiyaking mayroon kang Windows Device Recovery Tool na naka-install, at pagkatapos ay sundin ang mga tagubiling ito:

Pumunta sa lumiafirmware.com;
Sa unang column, piliin ang iyong modelo, sa pangalawang column, piliin ang code, at pagkatapos ay piliin ang unang available na firmware sa ikatlong column;
Ang isang bagong field na may bilang ng mga link ay lilitaw sa tuktok ng site, magpatuloy upang i-download ang bawat isa sa mga file na ito;
Pagkatapos mag-download, siguraduhin na ang mga file na ito ay hindi naharang ng SmartScreen (maaari mong suriin ito sa pamamagitan ng pagpunta sa mga katangian ng file, kung ito ay naharang, i-click lamang ang I-unblock at OK);
I-off nang buo ang device at tiyaking hindi ito nakakonekta sa anumang bagay;
Kung gumagamit ka ng 32-bit bersyon ng Windows, pumunta sa:
C:\Program Files\Microsoft Care Suite\Windows Device Recovery Tool;
Kung gumagamit ka ng 64-bit na bersyon ng Windows, pumunta sa:
C:\Program Files (x86)\Microsoft Care Suite\Windows Device Recovery Tool;
Magbukas ng command prompt sa folder na ito: I-click Shift + kanang pindutan ng mouse sa isang bakanteng espasyo sa folder at i-click Buksan ang command window dito;
Ngayon ay ihahanda namin ang command line para sa pag-flash ng firmware ng telepono, ang pangalan ng firmware file sa folder ay dapat ma-download sa .vpl. Narito ang isang halimbawa: C:\folder na may firmware at RM1152_059X6N3.vpl;
I-type ito sa command line: thor2 -mode vpl -vplfile "C:\Downloads\RM1152_059X6N3.vpl" -reboot at pindutin ang Enter key sa iyong keyboard;
Pagkatapos pindutin ang Enter key, ikonekta ang iyong smartphone sa computer;
Magsisimulang mag-flash ang device sa sandaling mag-reboot ito, (kasunod ng maikling berdeng flash sa screen ng device) ligtas itong idiskonekta;

Abril 14, 2017, kasama ang paglabas ng unang build ng Redstone 3 para sa mga smartphone. Sa artikulong ito susubukan kong malaman kung bakit nangyari ito, pati na rin kung ano ang susunod na mangyayari sa mga smartphone na ito.

bakit naman

Malamang, nagpasya lang ang Microsoft na tanggalin ang mga mas lumang device na may mga lumang bersyon ng micro software(firmware o mga driver - may ilang mga pangalan para dito). Ilang partikular na problema ang lumitaw sa kanila, tulad ng pagkutitap ng screen, na walang gustong ayusin. Bilang karagdagan, ang pagbabawas hanay ng modelo lubos na binabawasan ang gastos ng pagpapaunlad: hindi na kailangang subukan ang mga update sa isang malaking zoo ng mga device.

Ang opisyal na pahayag na ang Creators Update ay di-umano'y gumagana nang hindi maganda sa mga hindi sinusuportahang device na ngayon ay hindi sumasagot sa pagpuna. Ito ay tila isang masamang dahilan para sa mga sumusunod na dahilan:

Ang Creators Update ay hindi gumagana nang perpekto sa lahat ng device. Hindi naayos ng Microsoft ang isang bungkos ng mga bug dito, habang ang karamihan ng mga tagaloob ay nag-uulat ng kawalang-tatag ng system. Kunin, halimbawa, ang update center, na hindi kailanman dinala sa sapat na kondisyon.
Medyo kahina-hinala na ang "linya ng suporta" ay kasabay ng mga line dividing device ayon sa petsa ng paglabas.
Pagkatapos ng lahat, ako, halimbawa, ay isang tagaloob sa loob ng mahabang panahon, kabilang ang patuloy na pagiging interesado sa mga pagsusuri ng ibang tao. Masasabi kong sigurado na ang Lumia 735, halimbawa, ay gumana nang mas mahusay sa mga paunang build kaysa sa Lumia 640. Mas kaunting problema dito.

Ano ang mayroon tayo bilang isang resulta? Muling nagpasya ang Microsoft na gawing mas madali ang gawain ng pagbuo ng isang mobile system para sa sarili nito, na nag-iiwan ng tungkol sa 40% tapat na tagahanga (ayon kay ). Bukod dito, sa kahabaan ng paraan, ang saloobin ng mga residente ng Redmond kahit na patungo sa napakasikat na mga pagsusuri ay ipinahayag. Si Dona Sarkar, nang literal siyang binaha ng mga tweet na nagtatanong at humihiling na ibigay ang Creators Update sa mga mas lumang device, isinulat ang sumusunod :

# WindowsInsiders: hindi kami magpapadala ng isang bagay sa buong mundo pagkatapos makakuha ng negatibong feedback mula sa iyo tungkol dito.

Sa madaling salita, parang ganito:

Mga tagaloob, wala kaming pakialam sa iyong mga review. Gagawin pa rin namin ito ayon sa gusto namin.

Ang isang medyo kawili-wiling sitwasyon ay lumitaw, dahil sa paulit-ulit na mga pahayag ng Microsoft tungkol sa kahalagahan ng mga tagaloob at kanilang feedback. Gayunpaman, hindi ito ang unang pagkakataon. Libu-libong plus sa ilalim ng pagsusuri na humihiling sa iyong dalhin ang tile ng People app sa normal na kondisyon? Di bale. Libu-libong mga plus sa ilalim ng pagsusuri na humihiling na ibalik ang Messaging Everywhere, dahil hindi nakayanan ng Skype ang pag-andar na ito nang maayos? Di bale. Mayroong dose-dosenang mga tulad na halimbawa. Nakagawa ang Microsoft ng mahusay na imprastraktura ng feedback, ngunit hindi talaga ito ginagamit.

Ibinato ko ang sarili kong bato sa Microsoft, ngayon ay oras na para malaman kung ano ang mangyayari sa mga hindi sinusuportahang device ngayon. Agad nating tandaan na sa artikulong ito ang mga salitang "lumang Lumia" ay tumutukoy sa mga smartphone na ang suporta ay hindi na ipinagpatuloy, ibig sabihin:

Lumia 430
Lumia 435
Lumia 532
Lumia 535
Lumia 540
Lumia 635 (1GB)
Lumia 636 (1GB)
Lumia 638 (1GB)
Lumia 730
Lumia 735
Lumia 830
Lumia 930
Icon ng Lumia
Lumia 1520

Makakatanggap ba ang lumang smartphone ng pinagsama-samang mga update para sa 14393

Oo, mangyayari ito, at sa loob ng mahabang panahon. Ang iyong Lumia 930, tulad ng anumang iba pang device na nakalista sa itaas, ay makakatanggap ng pinagsama-samang mga update 14393.xxxx kahit isa pang taon. Ang sistema ay unti-unting magiging tunay na pinakintab at gagana nang matatag at mabilis. Ito mismo ang nangyari sa mas lumang Lumia (halimbawa, Lumia 925). Nakakatanggap pa rin sila ng mga update 10586.xxxx, kung saan naayos ang lahat ng mga bug, at kung saan gumagana nang maayos ang mga telepono.

Ang katotohanan ay ang mga corporate user ay lilipat upang bumuo ng 14393 sa loob ng anim na buwan. At hindi ito ilang tagahanga - kailangan nilang ibigay mataas na antas serbisyo, kaya ang gawain sa mga asembliyang ito ay isasagawa nang napakahirap sa loob ng isa o dalawa pang taon.

Paano i-install ang Creators Update sa isang lumang Lumia

Kung gusto mong i-install ang Creators Update sa iyong smartphone, hindi ka magkakaroon ng anumang problema dito sa susunod na anim na buwan.

Hanggang sa katapusan ng 2017

Hanggang sa lumabas ang susunod na malaki Mga update sa Windows 10 na may codenamed Redstone 3, ang pagse-set up ng isang mas lumang Lumia para makakuha ng build 15063 ay aabutin ng humigit-kumulang 3 minuto. Pumunta ka na lang sa Mga Setting - Update at Seguridad - Windows Insider Program at pumili ng singsing Preview ng Paglabas. Darating sa iyo ang Update ng Mga Creator halos kaagad. Habang nasa lupon ng Release Preview, matatanggap mo ang lahat ng pinagsama-samang update para sa 15063 sa eksaktong parehong paraan tulad ng mga opisyal na sinusuportahang device.

Mula noong katapusan ng 2017

Pagkatapos ng paglabas ng Redstone 3, magbabago ang sitwasyon. Imposibleng sabihin nang eksakto kung ano ang mangyayari, ngunit malamang na hindi ka na makakapag-upgrade mula 14393 hanggang 15063, tulad ng nangyari sa mga second-generation na smartphone pagkatapos na i-release ang Anniversary Update noong nakaraang tag-araw. Gayunpaman, kung gagawin mo ito nang maaga, malamang na patuloy kang makatanggap ng pinagsama-samang mga update para sa 15063.

Paano i-install ang Redstone 3 ay binuo sa isang lumang Lumia

Abril 14, 2017 na. Upang mai-install ito sa isang lumang smartphone, kakailanganin mong sumayaw gamit ang isang tamburin. Kailangan mong gawin ang Interop Unlock at baguhin ang ilang mga halaga sa pagpapatala. Higit pang mga detalye sa mga tagubilin "". Ang parehong mga hakbang na ito ay kailangang makumpleto upang mai-install ang opisyal na pag-update ng Redstone 3 sa katapusan ng 2017.

Ano ang mangyayari sa pag-upgrade mula sa Windows Phone 8.1 hanggang sa Windows 10 Mobile

Sa mga smartphone na hindi na sinusuportahan, gagana ang Update Assistant tulad ng dati, na ina-update ang mga ito sa Annivesary Update (1607, build 14393.xxx).

Magtanong ng anumang iba pang mga katanungan na mayroon ka sa mga komento.

Sa gitna ng meteoric na tagumpay ng Microsoft ay ang pagtutok nito sa paggawa ng software para sa mga home computer sa panahon na patuloy silang nagiging popular. Ngunit ang miniaturization at ang pagdating ng panahon mga mobile device pinilit ang kumpanya na pumasok din sa merkado ng hardware sa pamamagitan ng pagsanib pwersa sa Nokia Corporation. Pangunahing binibilang ang mga kasosyo sa mga matipid na user. Noong taglagas ng 2012, ipinakilala nila ang mga bagong smartphone sa merkado Nokia Lumia. Ang mga modelong 820 at 920 ay nakikilala sa pamamagitan ng mga makabagong solusyon sa hardware, mataas na kalidad na software at kaakit-akit na mga presyo kumpara sa mga kakumpitensya. Gayunpaman, ang sumunod na limang taon ay hindi nagdala ng mabuting balita. Noong Hulyo 11, 2017, ginulat ng website ng Microsoft ang mga user gamit ang isang mensahe: sikat na OS Windows Phone 8.1 ay hindi susuportahan sa hinaharap. Ngayon ang kumpanya ay aktibong nagpo-promote ng sistema para sa Mga Windows smartphone 10 Mobile. Ang panahon ng Windows Phone ay nagtatapos.

Ang pagtatapos ng Windows Phone at ang simula ng Windows 10 Mobile

Availability ng pinakabagong operating system ay hindi isang katapusan sa sarili: ang OS ay lumilikha lamang ng kapaligiran kung saan gumagana ang mga gumagamit ng program. Ito ay mga third-party na developer ng mga sikat na application at utility, kabilang ang Facebook Messenger at Skype, na, isa-isa, ay nagdeklara ng Windows 10 Mobile bilang ang kinakailangang minimum na system. Ibig sabihin, hindi na gumagana ang mga program na ito sa Windows Phone 8.1. Siyempre, sinasabi ng Microsoft na ang Windows 10 Mobile ay madaling mai-install sa mga device na gumagamit ng bersyon ng Windows Phone na hindi mas luma sa 8.1 GDR1 QFE8. Sa website ng kumpanya maaari kang makahanap ng isang kahanga-hangang listahan ng mga suportadong smartphone, ang mga may-ari nito ay hindi maaaring mag-alala at i-install ang "nangungunang sampung" nang hindi bumili ng bagong telepono.

Nangangako ang Microsoft ng patuloy na suporta para sa Lumia 1520, 930, 640, 640XL, 730, 735, 830, 532, 535, 540, 635 1GB, 636 1GB, 638 1GB, Nokia 430 at 435 na modelo ng Nokia 430 at 435 Lumiu HD ay masuwerte rin , BLU Win HD LTE x150q at MCJ Madosma Q501.

Ang laki ng package ng pag-install ng Windows 10 ay 1.4–2 GB, kaya una sa lahat dapat mong tiyakin na mayroong sapat na libreng puwang sa disk sa iyong smartphone. Kakailanganin mo rin ang isang matatag na high-speed na koneksyon sa Internet sa pamamagitan ng Wi-Fi.

Simulan natin ang pag-install

Bago sumabak sa proseso ng pag-install, makatuwirang gumawa ng backup upang hindi mo kailangang mag-alala tungkol sa pagkawala ng iyong data. Gamit ang kaukulang opsyon sa seksyong "Mga Setting," maaari mong i-save ang lahat ng data mula sa iyong telepono sa OneDrive cloud, at, kung kinakailangan, dagdagan ang kopya ng mga file sa iyong hard drive.

Gawin natin backup na kopya data ng smartphone sa pamamagitan ng menu na "Mga Setting".

Katulong na programa

Ang isang espesyal na application na "Upgrade Advisor to Windows 10 Mobile" (Upgrade Advisor para sa mga smartphone na nagsasalita ng English) ay available sa Microsoft Store. Pumili mula sa listahan naka-install na mga application"Store" at makikita namin dito ang "Update Assistant".

Ang pagkakaroon ng pag-install ng "Update Assistant", inilunsad namin ito upang malaman kung ang bagong system ay maaaring mai-install sa smartphone.

Susuriin ng "Update Assistant" ang posibilidad ng pag-install bagong sistema sa iyong smartphone

Ang availability ng software package na may bagong OS ay nag-iiba ayon sa rehiyon. Sa hinaharap, magkakaroon na ng mga update naka-install na sistema ipapamahagi sa gitna, at ang maximum na pagkaantala (depende ito sa pag-load sa mga server ng Microsoft, lalo na kapag nagpapadala ng malalaking pakete) ay hindi dapat lumampas sa ilang araw.

Ready na sa update

Kung ang pag-upgrade sa Windows 10 Mobile ay available na para sa iyong smartphone, aabisuhan ka ng Assistant tungkol dito. Sa lalabas na screen, maglagay ng checkmark sa kahon na "Payagan ang pag-upgrade sa Windows 10" at i-click ang button na "Next". Bago i-download at i-install ang system, kailangan mong tiyakin na ang baterya ng smartphone ay ganap na naka-charge, o mas mabuti pa, ikonekta ang smartphone sa charger at huwag idiskonekta ito hanggang sa makumpleto ang pag-update. Ang pagkasira ng kuryente sa panahon ng pag-install ng system ay maaaring magkaroon ng hindi mahuhulaan na mga kahihinatnan.

Matagumpay na nakumpleto ng Upgrade Assistant ang paunang pagsubok. Maaari kang magpatuloy sa pag-install

Kung ang puwang na kinakailangan para sa pag-install ng system ay hindi pa naihanda nang maaga, ang Assistant ay mag-aalok upang i-clear ito, habang sabay na nagbibigay ng pangalawang pagkakataon upang magsagawa ng backup.

Iminumungkahi ng "Windows 10 Mobile Upgrade Assistant" na magbakante ng espasyo para sa pag-install ng system

I-download at i-install ang system

Ang Windows 10 Mobile Upgrade Assistant ay nagtatapos sa mensaheng "Lahat ay handa nang mag-upgrade." Pumunta kami sa menu na "Mga Setting" at piliin ang seksyong "pag-update" upang matiyak na na-download na ang Windows 10 Mobile. Kung hindi awtomatikong magsisimula ang pag-download, simulan ito sa pamamagitan ng pag-click sa pindutang "i-download". Maaari mong abalahin ang iyong sarili nang ilang sandali sa pamamagitan ng pag-iwan sa iyong smartphone sa iyong sarili.

Nagda-download ang Windows 10 Mobile sa smartphone

Pagkatapos makumpleto ang pag-download ng update, i-click ang "i-install" at kumpirmahin ang iyong pagtanggap sa mga tuntunin ng "Kasunduan sa Serbisyo ng Microsoft" sa lalabas na screen. Ang pag-install ng Windows 10 Mobile ay aabot ng humigit-kumulang isang oras, kung saan ang display ay magpapakita ng mga umiikot na gear at isang progress bar. Sa panahong ito, mas mahusay na huwag pindutin ang anumang bagay sa iyong smartphone, ngunit hintayin lamang na makumpleto ang pag-install.

Ipinapakita ng screen ang pag-unlad ng pag-install ng system

Ano ang gagawin kung sakaling mabigo

Sa karamihan ng mga kaso Pag-install ng Windows Ang 10 Mobile ay tumatakbo nang maayos at sa humigit-kumulang 50 minutong marka ay nagising ang smartphone na may mensaheng "halos handa na...". Ngunit kung ang mga gear ay umiikot nang higit sa dalawang oras, nangangahulugan ito na ang pag-install ay natigil. Imposibleng matakpan ito sa ganitong estado; Halimbawa, alisin ang baterya at SD card mula sa smartphone, at pagkatapos ay ibalik ang baterya sa lugar nito at i-on ang device (isang kahalili ay ang makipag-ugnayan sa sentro ng serbisyo). Pagkatapos nito, maaaring kailanganin mong ibalik ang operating system gamit ang Windows Device Recovery Tool, na ganap na muling i-install ang pangunahing software sa smartphone na may pagkawala ng lahat ng data at mga naka-install na application.

Makakahanap ka ng maikling video sa website ng Microsoft na nagpapakita kung paano mag-upgrade sa Windows 10 Mobile gamit ang Upgrade Assistant. Bagama't nagpapakita ito ng pag-install sa isang smartphone sa wikang Ingles, na bahagyang naiiba sa naisalokal na bersyon, makatuwirang gawing pamilyar ang iyong sarili sa impormasyong ito bago ilunsad ang pag-update.

Ang mga sanhi ng mga pagkabigo ay madalas na namamalagi sa orihinal na OS: kung ang Windows Phone 8.1 ay hindi gumagana nang tama, pagkatapos ay mas mahusay na subukang ayusin ang mga error bago i-install ang nangungunang sampung. Ang problema ay maaaring sanhi ng isang hindi tugma o nasira na SD card na matagal nang dapat palitan. Mas mainam din na alisin ang mga hindi matatag na application mula sa iyong smartphone bago mag-update.

Bakit hindi ako makapag-download ng mga update?

Ang programa ng pag-upgrade mula sa Windows Phone 8.1 hanggang Windows 10 Mobile, tulad ng operating system mismo, ay naisalokal, iyon ay, nagbabago ito depende sa rehiyon. Para sa ilang rehiyon at bansa maaari itong ilabas nang mas maaga, para sa iba sa ibang pagkakataon. Gayundin, maaaring hindi pa ito na-compile para sa isang partikular na device at malamang na magiging available pagkatapos ng ilang panahon. Sa simula ng tag-init 2017, ang Lumia 550, 640, 640 XL, 650, 950 at 950 XL na mga modelo ay ganap na sinusuportahan. Nangangahulugan ito na pagkatapos ng pangunahing pag-upgrade sa "sampu" ay posible na i-install din pinakabagong bersyon Windows 10 Mobile (tinatawag na Creators Update). Ang ibang mga sinusuportahang smartphone ay makakapag-install ng mas naunang bersyon ng Anniversary Update. Sa hinaharap, ang mga nakaplanong update, halimbawa, para sa seguridad at may mga pag-aayos ng bug, ay dapat na available bilang pamantayan sa lahat ng mga modelo na may naka-install na "nangungunang sampung".

Ano ang gagawin sa "malas" na mga smartphone

Sa yugto ng pag-debug ng "ikasampung" na bersyon, inilunsad ng Microsoft ang "Windows Release Preview Program", upang ma-download ng lahat ang "raw" na sistema sa mga bahagi at lumahok sa pagsubok nito, anuman ang modelo ng device. Sa katapusan ng Hulyo 2016, ang suporta para sa mga build na ito ng Windows 10 Mobile ay hindi na ipinagpatuloy. Kaya, kung ang smartphone ay wala sa listahan na inilathala ng Microsoft (tingnan sa simula ng artikulo), pagkatapos ay hindi na posible na i-upgrade ito sa "sampu". Ipinapaliwanag ng developer ang kasalukuyang sitwasyon sa pamamagitan ng pagsasabing luma na ang hardware at hindi posibleng itama ang maraming error at gaps na natuklasan sa panahon ng pagsubok. Kaya walang saysay na umasa para sa anumang paborableng balita para sa mga may-ari ng mga hindi sinusuportahang device.

Tag-init 2017: ang mga may-ari ng mga smartphone na hindi nagpapatakbo ng Windows 10 Mobile ay nasa karamihan pa rin

Ang isang pagsusuri sa bilang ng mga pag-download ng mga dalubhasang application mula sa Microsoft Store ay nagpapakita na ang "sampu" ay nagawang masakop ang 20% ng mga Windows device, at ang bilang na ito, tila, ay hindi lalago. Ang mga user ay mas malamang na lumipat sa iba pang mga platform kaysa sa pagbili bagong smartphone gamit ang Windows 10 Mobile. Kaya, ang mga may-ari ng mga hindi sinusuportahang device ay maaari lamang magpatuloy sa paggamit ng Windows Phone 8.1. Ang system ay dapat na patuloy na gumana nang matatag: ang firmware (firmware at mga driver) ay hindi nakadepende sa bersyon ng operating system, at ang mga update para dito ay dapat pa ring dumating.

Ang Windows 10 Creators Update para sa mga desktop at laptop ay inilagay ng Microsoft bilang isang mahalagang kaganapan: ito ay sa pundasyon ng pag-unlad na ito na ang Windows 10 Redstone 3 ay itatayo, na makakakuha ng pinakabago at pambihirang pag-andar. Ngunit ang bersyon ng parehong pangalan para sa mga mobile device ay nalulugod sa isang mas maliit na bilang ng mga pagpapabuti, at ang pagtatapos ng suporta para sa OS Windows Phone 8.1 ay naglaro ng isang malupit na biro sa Microsoft: mga potensyal na mamimili ay natatakot na ngayon na bumili ng mga smartphone gamit na naka-install na Windows 10 Mobile, iniisip na isang araw ay maaaring magwakas ang suporta nito nang biglaan gaya ng nangyari sa Windows Phone 8.1. 80% ng mga Microsoft smartphone ay patuloy na nagpapatakbo ng pamilya ng Windows Phone, ngunit karamihan sa mga may-ari ng mga ito ay nagpaplanong lumipat sa iba pang mga platform. Ang mga nagmamay-ari ng mga device mula sa "puting listahan" ay gumawa ng isang pagpipilian: Windows 10 Mobile, lalo na dahil ngayon ito ang maximum na maaaring maipit sa isang umiiral na Windows smartphone.