Najczęstsze powody, dla których mobilny Internet nie działa. Internet jest powolny


Witajcie drodzy czytelnicy i goście naszego portalu.

Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego Internet nie działa w Twoim telefonie??

Ale jest wystarczająco dużo powodów tego zjawiska duża liczba. Główne problemy są zwykle związane ze słabym sygnałem z sieci, wadliwym sprzętem lub brakującymi lub nieprawidłowymi ustawieniami. Zastanówmy się, dlaczego Internet nie działa

Powodów jest mnóstwo i metoda uniwersalna nie ma dla nich rozwiązania. W końcu, aby ze stuprocentowym prawdopodobieństwem wyeliminować przyczynę braku Internetu w telefonie, trzeba najpierw znaleźć tę przyczynę.
W tym artykule przyjrzymy się najczęstszym przyczynom braku połączenia w telefonie, dlaczego Internet znika i jak go skonfigurować w takim czy innym przypadku.

Nasze instrukcje będą istotne dla prawie każdego operatora telekomunikacyjnego (Yota, MTS, Megafon, Beeline) i urządzenia, z którego korzystasz.

Dlaczego nie ma Internetu i jak go przywrócić w telefonie

W współczesny światłączność bezprzewodowa i duże prędkości, ludzie prawie nie mogą obejść się bez Internetu. A jeśli nagle z jakiegoś powodu telefon nie chce połączyć się z Internetem lub strony podczas surfowania po Internecie ładują się dość wolno, powoduje to irytację. Nie poddawajmy się nadmiernej emocjonalności i panice. Podpowiemy Ci jak naprawić najczęstsze problemy związane z brakiem Internetu.
Przyczyny braku Internetu w telefonie

Z każdego powodu, o którym pisaliśmy szczegółowe instrukcje, po czym problem zniknie tak szybko, jak to możliwe.
Z tych powodów Internet może być nieobecny:

  • Twoje urządzenie nie zostało automatycznie zarejestrowane w sieci operatora;
  • Ustawienia telefonu zostaną utracone;
  • Przesyłanie danych jest wyłączone na Twoim urządzeniu;
  • Abonent znajduje się poza zasięgiem sieci (jest to typowe dla obszarów o słabym sygnale);
  • Po stronie operatora prowadzone są prace techniczne;
  • W Twoim planu taryfowego przydzielony ruch internetowy dobiegł końca;
  • Telefon nie działa;
  • Na saldzie urządzenia skończyły się środki.

I to nie jest pełna lista, a jedynie najczęstsze przyczyny braku internetu w telefonie.

UWAGA: pamiętaj, że aby wyeliminować awarie w przypadku braku Internetu, musisz najpierw znaleźć przyczynę tego stanu i zalecamy przeczytanie naszego artykułu do końca, aby uzyskać lepsze zrozumienie.

Istnieje oczywiście wyjątek od reguły, gdy prace prowadzone są po stronie operatora i w tym przypadku nie uda się samodzielnie wyeliminować przyczyny braku komunikacji.

Jeśli Internet jest wyłączony przez operatora

Jeśli nagle Internet w Twoim telefonie przestanie działać, nie spiesz się, aby od razu spieszyć się ze zmianą ustawień. Jakkolwiek banalnie to zabrzmi, najczęstszą przyczyną braku Internetu jest inicjatywa operatora komórkowego. Całkiem możliwe. Że po prostu zabrakło Ci ruchu lub Twój dostęp do Internetu został wyłączony do końca okresu rozliczeniowego.

Jak rozwiązać ten problem

I nie będziemy tego wyjaśniać, żeby to sprawdzić. Zostało to opisane wcześniej w innych artykułach i każdy abonent powinien wiedzieć, jak sprawdzić stan konta i wielkość dostępnego ruchu. Ponadto abonenci dowolnego operatora mają dostęp do specjalnych poleceń USSD i kont osobistych.
W dowolnym momencie możesz poprosić o informację o pozostałym ruchu internetowym za pomocą specjalnych poleceń:

  • Operator TELE2: musisz wpisać polecenie USSD *155#
  • Dla Megafona to polecenie będzie wyglądać następująco: *158#
  • <Linia powietrzna oferuje skorzystanie z menu głosowego i w tym celu należy zadzwonić pod numer 06745
  • Pozostały ruch włączony MTS są wyprowadzane poleceniem USSD: *111 *217#

Jeśli podczas korzystania z danych poleceń pojawi się komunikat, że Twój ruch został wyczerpany, zalecamy dokupienie dodatkowych gigabajtów Internetu lub przejście na inną taryfę z większym ruchem. Więcej informacji na temat planów taryfowych znajdziesz na naszej stronie internetowej.

Jeśli w telefonie nie ma ustawień internetowych

Innym z najczęstszych powodów braku Internetu w telefonie jest brak ustawień.
Uniwersalne ustawienia internetowe w Twoim telefonie dla najpopularniejszych operatorów

Jeśli np. pracowałeś w Internecie, a po wyłączeniu i ponownym uruchomieniu urządzenia Internet zniknął, najbardziej prawdopodobną przyczyną jest po prostu nieprawidłowe ustawienie ustawień.

Sprawdź ustawienia na swoim urządzeniu, aby sprawdzić, czy odpowiadają tym zalecanym przez operatora.
Jeśli nie wiesz jak skonfigurować swój telefon, skontaktuj się z centrum pomocy lub użyj polecenia USSD, aby uzyskać automatyczne ustawienia telefonu od operatora komórkowego.
Polecenia umożliwiające uzyskanie ustawień internetowych:
Jeśli jesteś subskrybentem YOTA, możesz uzyskać ustawienia swojego telefonu za pomocą konta osobistego Yota

  • Abonenci Beeline musisz skorzystać z menu głosowego dzwoniąc pod numer 06503
  • Tele2 oferuje również możliwość zamówienia ustawień pod numerem 679
  • MTS- odbiór następuje po wysłaniu SMS-a na numer 1234
  • Megafon- także SMS na numer 5049 tylko o treści 1

UWAGA: jeśli jesteś abonentem innego operatora komórkowego, którego usługi nie są tak rozpowszechnione w Rosji, zalecamy skontaktowanie się z centrum pomocy w celu uzyskania pomocy. Na żądanie Twoje ustawienia internetowe zostaną przesłane na Twój numer.


Jeśli nadal nie masz nawet pola do otrzymania ustawień internetowych, czytaj dalej.

Swoją drogą, jeśli interesują Cię taryfy z korzystnymi stawkami za Internet, warto zwrócić uwagę na te z MTS.

Inne przyczyny braku Internetu w telefonie

Jeśli wszystko powyższe nie pomogło, spójrzmy na inne przyczyny braku Internetu:

  1. Jeśli nagle nie masz Internetu z powodu problemów z urządzeniem Pamiętaj, że na tym świecie nic nie jest wieczne. Twój telefon może być po prostu uszkodzony.
  2. Jeśli nie masz umiejętności naprawy telefonów komórkowych i innych urządzeń mobilnych, w takim przypadku zalecamy golenie włosów w centrum serwisowym, gdzie na pewno Ci pomogą.
  3. Również Przesyłanie danych na urządzeniu może być wyłączone. Aby naprawić ten powód, musisz sprawdzić, czy masz włączoną specjalną funkcję umożliwiającą przesyłanie danych.

Funkcja ta może się różnić w różnych modelach telefonów, dlatego nie sposób rozważyć wszystkich możliwych opcji w ramach tego artykułu. Zapoznaj się z instrukcją obsługi swojego urządzenia.

Na większości urządzeń pracujących pod kontrolą systemu operacyjnego Android podłączenie funkcji transmisji danych odbywa się za pomocą funkcji menu.

Można uzyskać dostęp do menu przesuwając palcem od góry do dołu po ekranie telefonu.

  • Dostęp do Internetu jest taki sam może być nieobecny, jeśli Twój operator prowadzi obecnie prace techniczne. Internet może również nie działać, jeśli sieć jest przeciążona. W takim przypadku należy zadzwonić na infolinię swojego operatora komórkowego i wyjaśnić tę kwestię.
  • Skończyły Ci się środki na saldzie. To kolejna dość częsta przyczyna braku Internetu. Najprawdopodobniej nie posiadałeś wymaganej kwoty, aby co miesiąc płacić za swój pakiet. Lub pieniądze zostały odpisane z powodu podłączenia płatnej subskrypcji. Aby rozwiązać ten problem, zalecamy w przyszłości doładowanie konta i monitorowanie salda telefonu.
  • Zwróć także uwagę na siłę sygnału w obszarze zasięgu swojego operatora i swoją lokalizację.. Jest całkiem możliwe, że po prostu nie ma sygnału i dlatego może nie być połączenia z Internetem. W takim przypadku wystarczy przenieść się do miejsca, w którym sygnał zasięgu jest mocny i stabilny.

Teraz możesz uporać się z większością przyczyn braku Internetu, a pytanie, dlaczego w Twoim telefonie nie ma Internetu, będzie Cię odwiedzać jak najrzadziej. Będziemy również bardzo wdzięczni, jeśli dodasz naszą instrukcję do swoich zakładek, abyś mógł jak najszybciej do niej wrócić i podzielić się nią ze znajomymi na portalach społecznościowych.

Brak dostępu do sieci WWW jest dla wielu dużym problemem, dlatego dość często można spotkać się z pytaniem, dlaczego Internet nie działa w telefonie. Powodem tego jest zwykle ujemne saldo na karcie SIM, ale zdarzają się przypadki, gdy wszystko jest znacznie bardziej skomplikowane.

Instrukcje rozwiązywania problemów są takie same dla abonentów wszystkich operatorów: Megafon, MTS, Tele2, Yota, Beeline. Kyivstar itp. Dotyczy to również każdego modelu smartfona: iPhone, HTC, Samsung Galaxy, Sony Xperia, Nokia, ZTE, Meizu, Lenovo, Asus i innych marek opartych na systemie Android.

Jednym z najczęstszych powodów, dla których Internet w telefonie nie działa dobrze, jest to, że abonent znajduje się w dużej odległości od wież operatora. Jest to najbardziej typowe dla mieszkańców obszarów wiejskich, gdy muszą szukać specjalnego miejsca, w którym będzie komunikacja, przynajmniej brzegowa.

Istnieją również inne czynniki, w których Internet może nie łączyć się, może nie być możliwości rozmowy z innymi abonentami lub sieć może okresowo znikać:

  • Na koncie nie ma wystarczającej ilości środków. Będziesz musiał doładować swoje saldo, w przeciwnym razie nie będziesz mógł wznowić świadczenia ruchu i połączeń.
  • Obecność abonenta poza zasięgiem sieci. Jest to możliwe nie tylko na obszarach wiejskich, ale także za granicą w roamingu, gdzie nie ma wież operatorskich.
  • Tryb samolotowy jest włączony. W takim przypadku dostęp do Internetu zostaje zawieszony.
  • Opcja „Transfer danych” jest wyłączona. Reguluje się to w ustawieniach.
  • Rejestracja w sieci nie nastąpiła automatycznie. Musisz zarejestrować się ręcznie lub poczekać, aż smartfon zrobi wszystko sam. Dzieje się tak zazwyczaj po wyjściu z metra i innych miejsc, gdzie nie ma połączenia.
  • Ustawienia sieci komórkowej lub Wi-Fi zostaną utracone w wyniku resetu lub z innych powodów.

Co zrobić, jeśli nie ma ustawień internetowych?

Aby móc korzystać z Internetu, telefon musi obsługiwać tę funkcję. Po zakończeniu konfiguracji możesz zainstalować WhatsApp, przeglądarkę i inne aplikacje do komunikacji z innymi użytkownikami.

Co musisz zrobić, aby w pełni korzystać z 3G i LTE:

  1. Zamów ustawienia u swojego operatora komórkowego, dzwoniąc na infolinię lub wybierając kombinację numerów. Dla abonentów Beeline automatyczne parametry są dostępne pod numerem 06503, MTS – 1234 (wyślij pusty SMS), Tele2 – 679, Megafon – 5049 (SMS z numerem „1”. Użytkownicy Iota mogą składać zamówienia na swoim koncie osobistym.
  2. Poczekaj na otrzymanie parametrów i zaakceptuj umowę. Jest instalowany automatycznie.

W razie potrzeby po instalacji należy ponownie uruchomić urządzenie.

Jak włączyć transmisję danych?

Jeśli transmisja danych jest wyłączona, nie będzie połączenia z Internetem. Jak się włącza:

  1. Przejdź do ustawień, spójrz na sekcję poświęconą wykorzystaniu danych.
  2. Kliknij menu „Więcej”, wybierz „Sieć komórkowa”, a następnie „Mobilny transfer danych”.
  3. Wybierz przycisk „Włącz”.

Instrukcje są odpowiednie dla większości smartfonów z Androidem, ale w przypadku niektórych telefonów komórkowych zapewniona jest inna sekwencja czynności. Jednak przesyłanie danych we wszystkich urządzeniach jest w parametrach, a znalezienie żądanej sekcji zajmie nie więcej niż minutę.

Jeśli przesyłanie danych w Androidzie nie włącza się, musisz sprawdzić punkt dostępu lub zamówić ustawienia automatyczne. Mogły zbłądzić w wyniku resetu lub aktualizacji oprogramowania sprzętowego.

Jak wyłączyć tryb samolotowy?

Gdy tryb samolotowy jest włączony, nie można uzyskać dostępu do Internetu ani wykonywać połączeń. Aby wyłączyć, musisz wykonać kilka kroków:

  1. Uzyskaj dostęp do powiadomień na górze ekranu smartfona, przesuwając w dół.
  2. Znajdź ikonę samolotu i kliknij ją.

Istnieje inna opcja - wyłączenie jej za pomocą parametrów:

  1. Kliknij „Więcej”, znajdź „Sieci bezprzewodowe” i „Tryb samolotowy”.
  2. Odznacz pole obok ikony.

Na niektórych smartfonach funkcja ma inną nazwę - „Tryb offline”, ale droga do jej wyłączenia jest wszędzie taka sama.

Co zrobić, jeśli telefon nie znajdzie sieci?

Z takimi problemami spotykają się nawet mieszkańcy dużych miast po wyjściu z wind, metra czy centrów handlowych, gdzie sieć może nie być podłączona. Aby przywrócić dostęp do Internetu, wystarczy ponownie uruchomić urządzenie, naciskając przycisk z boku obudowy.

Jeśli to nie zadziała i nie będziesz mógł uzyskać dostępu do sieci, istnieje duże prawdopodobieństwo, że parametry same uległy nieprawidłowemu działaniu. Czasami zdarza się to po ponownym uruchomieniu komputera i należy zwrócić uwagę na wydajność oprogramowanie.

Dlaczego Wi-Fi nie działa na moim telefonie?

Jeśli dostęp do Internetu jest zapewniony nie tylko za pomocą karty SIM, ale także za pośrednictwem Wi-Fi, istnieje kilka przyczyn niemożności połączenia:

  • Ustawienia Wi-Fi w Twoim smartfonie uległy nieprawidłowemu działaniu.
  • Router jest uszkodzony.

Możesz określić, na czym dokładnie polega problem:

  1. Próbujemy połączyć się z punktem dostępowym Wi-Fi ze smartfona. Jeśli to się nie powiedzie, przejdź do następnego punktu.
  2. Tworzymy połączenie Wi-Fi za pośrednictwem komputera.

Kiedy Internet w telefonie i komputerze nie włącza się od razu po podłączeniu do routera, problem leży w nim. Będziesz musiał skonfigurować lub kupić nowy sprzęt.

Co zrobić, jeśli Internet działa, ale jest zły

Gdy 3g lub LTE nie działa dobrze w Twoim telefonie, przyczyną może być następująca:

  • Sprzęt działa nieprawidłowo u dostawcy, jeśli połączenie jest nawiązywane za pośrednictwem routera.
  • Problemy z zapewnieniem komunikacji od operatora w przypadku korzystania z 3G lub 4G
  • Duże zatory powietrza (wielu użytkowników siedzi na jednej wieży)

Jeśli Internet w Twoim telefonie nie łączy się, wystarczy poczekać, aż pracownicy naprawią problem.

Wniosek

W większości przypadków Internet przestaje się uruchamiać z błahych powodów, ale nawet takie nie są łatwe do wykrycia, jeśli nie znasz algorytmu działania. Po zapoznaniu się z metodami diagnostycznymi będziesz mógł szybko rozwiązać problem i ponownie skorzystać z możliwości sieci WWW.

Wideo

Tak naprawdę jest redaktorem naczelnym całego serwisu, zawsze w kontakcie z najlepszymi autorami. Korekta i korekta to jego praca. Świetny fachowiec w swojej dziedzinie. Doskonałe zrozumienie niuansów technicznych elektroniki. Czasami pisze i publikuje artykuły oryginalne.

  • opublikowane artykuły - 15
  • czytelnicy - 3 179
  • na stronie od 5 września 2017 r

Dzisiaj internet mobilny cieszy się coraz większą popularnością, choć pakiety danych 3G są wciąż drogie, ale prędkości, o których wcześniej mogliśmy tylko marzyć, stały się całkiem zadowalające.

Oczywiście wiele zależy od dostawcy, Beeline, MTS, Megafon, Tele2 i tak dalej, ale konkurencja między nimi i rozwój infrastruktury rośnie, dzięki czemu jest on zawsze pod ręką na Twoim telefonie z Androidem.

Choć w większości przypadków 4g już zagościło, nadal bazujemy na starszym standardzie 3G, a 2G powoli odchodzi do historii.

Niestety, mobilny internet w telefonie z Androidem czasami sprawia niespodzianki – znika. Może się to nawet zdarzyć stale w określonym czasie, niezależnie od tego, czy jest on nieograniczony, czy ograniczony.

Możesz także być niezadowolony z szybkości mobilnego Internetu, która zależy od wielu czynników: modelu telefonu, zasięgu, pogody, obciążenia sieci i tak dalej.

Szybki internet stacjonarny oczywiście działa znacznie lepiej, jednak nie w każdym miejscu, zwłaszcza w podróży, uda się go uzyskać, ale wróćmy do głównego tematu, dlaczego wciąż zanika internet mobilny i co zrobić, aby połączenie stabilne.

Pierwszym powodem, dla którego Internet znika w Twoim telefonie, jest słaby zasięg.

Stabilność mobilnego Internetu zależy od zasięgu. Jeśli często znika z Twojego telefonu, być może jesteś za daleko od anteny.

Aby mieć pewność, że to nie wina Twojego telefonu z Androidem, spróbuj użyć dwóch jednocześnie.

Jeżeli sytuacja powtórzy się na innym urządzeniu (tablecie/smartfonie), to problem leży po stronie (zasięgu). Co wtedy zrobić?

Nie możesz nic zrobić, dopóki dostawca nie zainstaluje innej anteny, bliżej Ciebie, może poza zmianą operatora, jeśli taki istnieje.

Drugim powodem zniknięcia mobilnego Internetu na Androidzie są nieprawidłowe ustawienia

Na to, że Twój mobilny Internet zniknął, mogą mieć wpływ ustawienia operatora i sam telefon.

Możesz jedynie dowiedzieć się, jakie dane (punkt dostępu) zarejestrować od operatora, a jeśli są prawidłowe, spróbuj zresetować ustawienia sieciowe samego telefonu (może być w nich usterka).

Aby to zrobić, przejdź do ustawień „Ustawienia” i wykonaj „Resetuj”, po czym telefon uruchomi się ponownie, tuż przed zapisaniem ważnych danych.

UWAGA: Na iPhonie (iPhone) można resetować tylko ustawienia sieciowe. Aby to zrobić, przejdź do ustawień „Ustawienia”, przejdź do „Ogólne”, wybierz „Resetuj” i kliknij „Resetuj ustawienia sieciowe”.

Co zrobić, jeśli Twój telefon z Androidem nadal traci mobilny internet?

Jeśli nie udało Ci się rozwiązać problemu, nadal masz dwie możliwości. Pierwsza to skontaktować się z operatorem i zapytać go.

W wielu przypadkach inżynierowie mogą przeskanować linię i wyeliminować ewentualne błędy.


Drugą opcją jest ponowne flashowanie telefonu. Należy z niego skorzystać, jeśli wcześniej Internet zawsze działał stabilnie i nigdy nie znikał.

Ale „flashowanie” nie jest prostą procedurą. Robiąc to samodzielnie, bez wiedzy i doświadczenia, możesz nawet całkowicie zepsuć swój telefon – „zdobądź cegiełkę”.

Co wpływa na mobilny Internet

Szybkość mobilnego Internetu zależy od wielu czynników. Pierwszym i najbardziej oczywistym jest zasięg i dostępność tych standardów w miejscu, w którym znajduje się użytkownik.

Sam zasięg nie jest równoznaczny z możliwością uzyskania pełnej prędkości. Stacja nadawczo-odbiorcza zawsze daje słabszy sygnał, a prędkość połączenia jest mniejsza niż deklarowane prędkości standardowe, które są wartościami maksymalnymi.

Dlatego w praktyce są bardzo trudne do uzyskania. Równie ważny jest sprzęt, którego używasz do łączenia się z siecią – Twoje urządzenie musi obsługiwać ten standard.


Na szczęście dla zdecydowanej większości nowoczesnych smartfonów z Androidem nie stanowi to problemu.

Na tempo rozwoju duży wpływ ma gęstość zabudowy, warunki pogodowe oraz liczba osób korzystających aktualnie z tej samej stacji.

Dlatego osiągnięcie maksymalnej przepustowości wszystkich standardów jest w praktyce niemożliwe. Powodzenia.

Rzadko się zdarza, żeby ktoś nie spotkał się z podobnym problemem. Wydaje się, że wszystko powinno być w porządku: telefon działa, karta SIM jest włożona, umowa z dostawcą została zawarta – ale nie ma dostępu do Internetu. Co więcej, w jednej chwili nadal tam był, ale minutę później już go nie było. Znana sytuacja, prawda? Jeśli Internet nie działa na Twoim telefonie, nie rozpaczaj i spiesz się do centrum serwisowego.

Przy niewielkim wysiłku możesz poradzić sobie z problemem bez pomocy innych. Internet w telefonie jest skonfigurowany nieco inaczej niż na zwykłym komputerze osobistym, co często powoduje trudności dla użytkowników. Które elementy interfejsu odpowiadają za nawiązanie połączenia? Jakie są możliwe przyczyny odmowy dostępu do sieci? Wszystkie te pytania rozważymy w naszym artykule. Najbardziej banalne powody to te, którym poświęca się najmniej uwagi. I zupełnie na próżno. Oto krótka ich lista:

  • Internet w telefonie zostaje odłączony z powodu braku płatności. Oznacza to, że masz ujemne saldo na swoim koncie.
  • Telefon nie łączy się z Internetem, ponieważ jesteś poza zasięgiem sieci.
  • Opcja przesyłania danych nie powiodła się.
  • Pod każdym innym względem normalnie działający telefon komórkowy nie przeszedł procedury automatycznej rejestracji.

Prawdopodobieństwo powyższego jest dość duże. Sprawdzając te opcje i eliminując te problemy, rozpoczniemy walkę ze znikniętą siecią.

Najprostsze testy

Najpierw sprawdzamy stan salda. Każdy dostawca oferuje własną metodę. Przeczytaj instrukcję lub przeszukaj swoją listę kontaktów – zazwyczaj jest tam odpowiedni numer. Aby uzyskać informacje o koncie, wybierz *, następnie określony trzycyfrowy kod (unikalny dla każdego operatora), a następnie symbol # i naciśnij przycisk połączenia. W odpowiedzi wyświetlacz pokazuje kwotę dostępną do zapłaty za połączenia. Jeśli portfel będzie pusty lub nastąpi przekroczenie środków, doładuj konto, a pojawi się Internet.

Zakładamy, że z wagą wszystko jest w porządku. Co dalej? Patrzymy na wskaźnik połączenia sieciowego. Jeśli jest wyłączona, oznacza to, że jesteś poza zasięgiem. Jest na to tylko jedno lekarstwo – uciekaj z tego miejsca.

Wszystkie nowoczesne modele smartfonów mają specjalną opcję. Nazywa się to „Transferem danych”. Aby dostać się do tego parametru, musisz wykonać następujące czynności:

  • Przejdź do menu ustawień połączenia.
  • Kliknij element „Więcej”.
  • Kliknij element „Sieć komórkowa”.
  • Na ekranie, który się otworzy, zaznacz pole wyboru „Mobilny transfer danych”. Poniższe zdjęcie będzie dobrą ilustracją:

Co zrobić, jeśli nadal nie ma Internetu? Możesz spróbować wyłączyć smartfon i włączyć go ponownie. Czasami to pomaga. Faktem jest, że sieci 3G często przestają pingować po wyjściu z metra, a w innych przypadkach po wejściu do strefy dostępu z miejsc, gdzie nie ma sieci. W takim przypadku urządzenie nie może połączyć się z siecią bez ponownego uruchomienia.

Przywróć ustawienia automatycznie

Zdarza się, że ustawienia sieciowe urządzenia zostały utracone. Przywrócenie ich nie jest trudne i można je przeprowadzić na dwa różne sposoby: uzyskać ustawienia od operatora lub przeprowadzić konfigurację ręcznie. Oczywiście preferowana jest pierwsza metoda. Po prostu dlatego, że jest prostszy. Nie ma potrzeby zawracać sobie głowy najróżniejszymi szczegółami technicznymi. Od pewnego czasu usługa ta jest dostępna u każdego operatora komórkowego. Aby pobrać ustawienia z serwera operatora należy zadzwonić pod konkretny numer lub wysłać na ten numer SMS. W przypadku Beeline jest to połączenie pod numer 06503, w przypadku MTS - SMS na numer 1234, Megafon odbiera SMS na numer 5049, a Tele2 czeka na Twoje połączenie pod numer 679.

W odpowiedzi operator wyśle ​​na Twój telefon pakiet ustawień, który zostanie automatycznie zarejestrowany w systemie operacyjnym Twojego telefonu – czyli nie będziesz musiał nic robić ręcznie. Jeżeli nie znasz „magicznego” numeru swojego operatora, to wejdź na jego stronę internetową – ta informacja powinna się tam znaleźć.

Ręczne przywracanie ustawień

Teoretycznie parametry ręcznie ustawić może każdy, ale nie ten, kto w ogóle nie zna systemu operacyjnego swojego smartfona. Oto krótki poradnik (powinien wystarczyć mniej lub bardziej doświadczonym użytkownikom):

  • Dochodzimy do ustawień punktu dostępu APN. Zwykle poprzez pozycje „Więcej” => „Sieć komórkowa” => „Punkt dostępu APN”.
  • Utwórz nowy punkt dostępu, klikając znak plus. Otworzy się formularz z polami do wypełnienia. Tutaj musisz ustawić nazwę połączenia, nazwę użytkownika, parametry APN i hasło, aby zalogować się do sieci.
  • Wartości pól bierzemy z poniższej tabeli, która zawiera dane dla każdego operatora:

Wprowadź wartości w polach, zapisz i uruchom ponownie telefon. Jeśli po włączeniu sieci nadal nie ma, oznacza to, że jest źle i trzeba będzie udać się do specjalistów.

Szukaj

Wyniki wyszukiwania (0)

Nie znaleziono nic dla Twojego żądania Pytania według tematu

  • Rozwiń wszystkie tematy

      Karta SIM, numer, taryfa * 105 * 3 #

      Aby poznać nazwę i warunki aktualnej taryfy, przejdź do swojego Konta osobistego i wybierz sekcję „Taryfa” lub wybierz bezpłatne polecenie

      • Możesz zmienić taryfę
      • na stronie internetowej: wybierz nową taryfę, kliknij na stronie przycisk „Przełącz na taryfę”;

      w aplikacji MegaFon lub Koncie Osobistym.

      Możesz przejść na dowolną taryfę z wyjątkiem archiwalnej. Koszt przejścia wskazany jest na stronie wybranej taryfy.

      Przy zmianie taryfy pakiety minut, SMS-ów i Internetu połączone w ramach aktualnej taryfy „wypalą się” i nie będą obowiązywać w nowej taryfie. Pobrana opłata abonamentowa nie podlega przeliczeniu.

    • Recenzja wysłana. Dziękuję!
      • Jak odblokować numer?
      • Jeśli zabraknie Ci środków na koncie i numer zostanie zablokowany, doładuj saldo. Numer zostaje aktywowany po spłacie zadłużenia.
        Jeśli nie korzystałeś z numeru przez ponad 90 dni, może on zostać zablokowany. Aby przywrócić numer, zabierz paszport do salonu MegaFon. Jeżeli w tym czasie numer nie został przeniesiony na innego abonenta, otrzymasz nową kartę SIM z tym samym numerem.
      • Jeśli numer zostanie zablokowany po utracie karty SIM, możesz otrzymać bezpłatną nową kartę SIM o tym samym numerze, udając się z paszportem do salonu MegaFon.
      • Jeżeli masz ustawioną blokadę, numer zostanie odblokowany automatycznie w wybranym przez Ciebie dniu zakończenia blokady.

      Czy informacje były przydatne? Nie bardzoPrzy zmianie taryfy pakiety minut, SMS-ów i Internetu połączone w ramach aktualnej taryfy „wypalą się” i nie będą obowiązywać w nowej taryfie. Pobrana opłata abonamentowa nie podlega przeliczeniu.

    • Jak uzyskać nową kartę SIM, zachowując numer telefonu?

      Złóż wniosek z paszportem w dowolnym salonie MegaFon w regionie macierzystym, w którym została zawarta umowa. Możesz bezpłatnie otrzymać nową kartę SIM i nadal korzystać ze swojego numeru. Taryfa i wszystkie warunki świadczenia usług pozostają bez zmian, nie ma konieczności zawierania nowej umowy o świadczenie usług komunikacyjnych.

      Czy informacje były przydatne? Nie bardzoPrzy zmianie taryfy pakiety minut, SMS-ów i Internetu połączone w ramach aktualnej taryfy „wypalą się” i nie będą obowiązywać w nowej taryfie. Pobrana opłata abonamentowa nie podlega przeliczeniu.

    • Jak zachować swój numer?

      Numer pozostaje Twój tak długo, jak saldo jest dodatnie. Jeśli nie korzystasz z numeru i nie aktywujesz usługi blokowania, to przynajmniej raz na 90 dni musisz skorzystać z usług komunikacyjnych: połączeń wychodzących, połączeń przychodzących, wysyłania SMS-ów, wysyłania i odbierania MMS-ów, dostępu do Internetu. Jeżeli nie korzystasz z usług komunikacyjnych przez ponad 90 dni kalendarzowych z rzędu w taryfach telefonicznych i dłużej niż 180 dni kalendarzowych z rzędu w taryfach internetowych, opłata abonamentowa za utrzymanie numeru zaczyna być naliczana codziennie.

      W przypadku niekorzystania z usług komunikacyjnych na którymkolwiek z numerów abonenckich połączonych na jednym koncie osobistym przez ponad 90 (dziewięćdziesiąt) dni kalendarzowych z rzędu, umowę o świadczenie usług komunikacyjnych w odniesieniu do tego numeru abonenckiego uważa się za rozwiązaną z inicjatywy abonenta.

      Wysokość opłaty abonamentowej za utrzymanie numeru, warunki jej obciążania oraz okres, po upływie którego umowa o świadczenie usług komunikacyjnych zostanie rozwiązana i będzie można przenieść numer na innego abonenta, wskazane są w opisie swojej taryfy. Znajdziesz go w dziale Taryfy lub Archiwum Taryf.

      Jeżeli nie korzystasz z usług komunikacyjnych dłużej niż 90 dni, a saldo Konta Osobistego jest zerowe lub ujemne, umowę uważa się za rozwiązaną z Twojej inicjatywy. Jeżeli numer nie został przeniesiony na inną osobę, można go przywrócić wypełniając wniosek w salonie MegaFon.

      Jeśli nie planujesz korzystać z komunikacji mobilnej przez dłuższy czas (ponad 90 dni), zablokuj swój numer.

      Czy informacje były przydatne? Nie bardzoPrzy zmianie taryfy pakiety minut, SMS-ów i Internetu połączone w ramach aktualnej taryfy „wypalą się” i nie będą obowiązywać w nowej taryfie. Pobrana opłata abonamentowa nie podlega przeliczeniu.

      • Skorzystaj z usługi Kody telefoniczne operatorów komórkowych. Wpisz interesującą Cię osobę numer telefonu komórkowego w pasku wyszukiwania i kliknij przycisk „Sprawdź”. Operator i region zostaną wyświetlone pod paskiem wyszukiwania.
      • Wpisz polecenie * 629 # . Następnie wpisz numer telefonu komórkowego, który chcesz zweryfikować, w dowolnym formacie. Informacje o operatorze i regionie pojawią się na ekranie.

      Czy informacje były przydatne? Nie bardzoPrzy zmianie taryfy pakiety minut, SMS-ów i Internetu połączone w ramach aktualnej taryfy „wypalą się” i nie będą obowiązywać w nowej taryfie. Pobrana opłata abonamentowa nie podlega przeliczeniu.

    • Jak przedłużyć umowę lub zmienić numer?

      Numer możesz wybrać przy zawieraniu umowy o świadczenie usług komunikacyjnych lub zmienić dotychczasowy numer telefonu.

      Wybierz piękny, łatwy do zapamiętania numer w sklepie internetowym lub w salonie MegaFon.

      Koszt pokoju zależy od klasy pokoju: prosty, brązowy, srebrny, złoty, platynowy oraz rodzaju numeracji: federalna lub miejska. Więcej szczegółów na temat kosztu pokoju w opisie usługi Wybierz pokój.

      Usługa działa w dwóch trybach:

      • jednokierunkowo: osoba dzwoniąca usłyszy komunikat „Urządzenie abonenta jest wyłączone lub jest poza zasięgiem sieci”;
      • tryb dwukierunkowy: osoba dzwoniąca otrzyma wiadomość SMS z Twoim nowym numerem.

      W dowolnym trybie otrzymasz SMS z numerem osoby, która dzwoniła na Twój poprzedni numer.

      Usługa nie działa w przypadku, gdy saldo na starym numerze jest ujemne lub zerowe lub gdy stara karta SIM jest zablokowana.

      Czy informacje były przydatne? Nie bardzoPrzy zmianie taryfy pakiety minut, SMS-ów i Internetu połączone w ramach aktualnej taryfy „wypalą się” i nie będą obowiązywać w nowej taryfie. Pobrana opłata abonamentowa nie podlega przeliczeniu.

  • Usługi, opcje

      Aby sprawdzić listę usług:

      • Przejdź do swojego Konta Osobistego i wybierz Usługi i opcje. W zakładce „Moje” zobaczysz listę usług powiązanych z Twoim numerem, w „Wszystkie dostępne” – usługi dostępne do połączenia.
      • Wybierz darmowe polecenie * 105 # , a na ekranie urządzenia pojawi się menu. Aby poruszać się po menu, należy wprowadzić numer żądanej pozycji i nacisnąć przycisk „Zadzwoń”. Następnie wyświetli się menu, w którym możesz także wybierać pozycje i zarządzać usługami.

      Czy informacje były przydatne? Nie bardzoPrzy zmianie taryfy pakiety minut, SMS-ów i Internetu połączone w ramach aktualnej taryfy „wypalą się” i nie będą obowiązywać w nowej taryfie. Pobrana opłata abonamentowa nie podlega przeliczeniu.

      • Przejdź do sekcji Salda, aby zapoznać się z pakietami usług na swoim Koncie Osobistym.
      • Otwórz sekcję Salda dla pakietów usług w aplikacji MegaFon. .
      • Skonfiguruj widżet.

      Widżet - element aplikacji MegaFon Konto osobiste. Nie jest konieczne logowanie się do aplikacji - pozostałe minuty, SMS-y, megabajty i saldo Konta Osobistego zostaną wyświetlone na ekranie Twojego smartfona.

      Aby korzystać z widżetu, zainstaluj aplikację MegaFon Personal Account na swoim smartfonie/tablecie. Dla systemu operacyjnego Aplikacja na Androida muszą być zainstalowane w pamięci smartfona, a nie w pamięci SD. Przejdź do ustawień swojego smartfona i aktywuj widget.

      Wygląd widżetu oraz liczba sald, które będą jednocześnie wyświetlane na ekranie smartfona, różnią się w zależności od systemu operacyjnego.

      Czy informacje były przydatne? Nie bardzoPrzy zmianie taryfy pakiety minut, SMS-ów i Internetu połączone w ramach aktualnej taryfy „wypalą się” i nie będą obowiązywać w nowej taryfie. Pobrana opłata abonamentowa nie podlega przeliczeniu.

  • Internet mobilny

    • Co zrobić, jeśli internet mobilny nie działa lub prędkość spadła?
      1. Sprawdź saldo i w razie potrzeby uzupełnij je. Aby sprawdzić saldo, wpisz polecenie * 100 # lub przejdź do swojego Konta Osobistego. Internet działa tylko z dodatnim saldem. Jeśli niedawno doładowywałeś konto, poczekaj kilka minut, aż internet znów zacznie działać.
      2. Sprawdź saldo swojego pakietu internetowego. Otwórz aplikację MegaFon lub przejdź do Salda konta osobistego, aby uzyskać pakiety usług. Jeśli skończyła się dołączona przepustowość Internetu, podłącz jedną z opcji rozszerzenia Internetu.
      3. Sprawdź, czy masz podłączoną usługę Internetu mobilnego. W tym celu przejdź do swojego Konta Osobistego i w sekcji „Usługi” wybierz Usługi i opcje lub wybierz bezpłatne polecenie na swoim smartfonie/tablecie * 105 # i wybierz żądaną pozycję z menu na ekranie urządzenia.
      4. Upewnij się, że masz włączony tryb przesyłania danych. Możesz to sprawdzić w ustawieniach swojego smartfona lub tabletu w sekcji „Transfer danych”, „Połączenie danych” lub „Sieć komórkowa” (nazwa może się różnić w różnych urządzeniach).
      5. Uruchom ponownie urządzenie (wyłącz je i włącz).
      6. Wyłącz Wi-Fi na swoim smartfonie/tablecie (podczas korzystania z routera firmy MegaFon Wi-Fi powinno pozostać włączone).
      7. Przenieś kartę SIM do innego urządzenia. Jeśli mobilny Internet nie działa również w innym urządzeniu, skontaktuj się z najbliższym sklepem MegaFon z dokumentem identyfikacyjnym w celu wymiany karty SIM. W przypadku wymiany karty SIM numer telefonu nie ulega zmianie; usługa świadczona jest bezpłatnie.
        Aby poznać adres najbliższego salonu, otwórz aplikację MegaFon.
      8. W przypadku korzystania z Internetu poprzez modem/router: Zainstaluj ponownie aplikację internetową MegaFon, spróbuj podłączyć modem/router do innego portu USB w komputerze, zaktualizuj oprogramowanie modemu/routera. Najnowsze wersje Oprogramowanie można pobrać bezpłatnie ze sklepu internetowego MegaFon. Znajdź swój modem lub router w katalogu i przejdź do zakładki „Pliki”.

      Czy informacje były przydatne? Nie bardzoPrzy zmianie taryfy pakiety minut, SMS-ów i Internetu połączone w ramach aktualnej taryfy „wypalą się” i nie będą obowiązywać w nowej taryfie. Pobrana opłata abonamentowa nie podlega przeliczeniu.

    • Co to jest 4G+, jak zacząć z niego korzystać i jak przebiega przejście z sieci 2G/3G na 4G+?

      4G+ (lub LTE) to mobilny Internet z prędkością nie gorszą od zwykłej Internet przewodowy. Strony przeglądarki, pliki, muzyka, filmy, gry i aplikacje ładują się w ciągu kilku sekund.

      Aby rozpocząć korzystanie z 4G+ potrzebny jest smartfon i karta SIM obsługująca tę technologię.

      Wpisz polecenie * 507 # aby sprawdzić, czy Twoja karta SIM obsługuje 4G+. Jeśli nie, możesz to zmienić bezpłatnie w dowolnym sklepie MegaFon za pomocą USIM.

      Po włożeniu nowego USIM do smartfona wybierz w ustawieniach typ sieci LTE.

      A jeśli masz smartfon obsługujący dwie karty SIM, to USIM musi być zainstalowany w pierwszym gnieździe.

      Po podłączeniu do sieci urządzenie dokonuje automatycznego wyboru najlepsza sieć pod względem jakości sygnału. Aby zapewnić maksymalną prędkość połączenia, odpowiednia jest sieć o bardziej niezawodnym odbiorze. Nie ma potrzeby ręcznego przełączania trybu ani wykonywania innych czynności. Urządzenie zmienia sieci automatycznie, bez przerywania połączenia.

      Czy informacje były przydatne? Nie bardzoPrzy zmianie taryfy pakiety minut, SMS-ów i Internetu połączone w ramach aktualnej taryfy „wypalą się” i nie będą obowiązywać w nowej taryfie. Pobrana opłata abonamentowa nie podlega przeliczeniu.

    • Jak włączyć 4G (LTE) w ustawieniach telefonu?

      Wybierz i zapisz następujące ustawienia:

      • iOS (iPhone): Ustawienia → Połączenie komórkowe→ Ustawienia danych → Włącz LTE → Tylko dane (głos i dane).
      • Android: Menu → Ustawienia → Połączenia → Inne sieci → Sieci komórkowe→ Tryb sieciowy → 4G/3G/2G (połączenie automatyczne).
      • Windows Phone: Ustawienia → Transfer danych → Większość szybkie połączenie→ 4G.

      Nazwa ustawień może się różnić w zależności od modelu.

      Czy informacje były przydatne? Nie bardzoPrzy zmianie taryfy pakiety minut, SMS-ów i Internetu połączone w ramach aktualnej taryfy „wypalą się” i nie będą obowiązywać w nowej taryfie. Pobrana opłata abonamentowa nie podlega przeliczeniu.

  • Konto osobiste

    • Jak zalogować się do Konta Osobistego, uzyskać lub zmienić hasło?

      Czy informacje były przydatne? Nie bardzoPrzy zmianie taryfy pakiety minut, SMS-ów i Internetu połączone w ramach aktualnej taryfy „wypalą się” i nie będą obowiązywać w nowej taryfie. Pobrana opłata abonamentowa nie podlega przeliczeniu.

    • Użyj dowolnej dogodnej metody:

      • Wybierz darmowe polecenie * 512 # , a otrzymasz SMS z informacją o ostatnich obciążeniach Twojego konta.

      Czy informacje były przydatne? Nie bardzoPrzy zmianie taryfy pakiety minut, SMS-ów i Internetu połączone w ramach aktualnej taryfy „wypalą się” i nie będą obowiązywać w nowej taryfie. Pobrana opłata abonamentowa nie podlega przeliczeniu.

    • Jak doładować konto?

      Wybierz dowolny wygodny sposób:

      1. Doładuj swoje konto z karty bankowej lub e-portfela w sekcji Płatności.
      2. NA strona główna Na swoim koncie osobistym możesz doładować swoje konto, a także konto innego abonenta Megafon, kartą bankową.
      3. Skonfiguruj Autopłatność samodzielnie na swoim Koncie Osobistym na stronie internetowej lub skontaktuj się ze specjalistą w salonie MegaFon w celu uzyskania pomocy. Dzięki tej usłudze saldo zostanie automatycznie uzupełnione z Twojej karty bankowej.
      4. Jeśli nie możesz teraz zapłacić, skorzystaj z usługi płatności Promised.
      5. Inny abonent MegaFon może przelać pieniądze ze swojego konta za pomocą usługi Mobile Transfer. Aby wysłać zapytanie do innego abonenta, skorzystaj z bezpłatnej usługi Zapłać za mnie.
      6. Jeśli jesteś klientem Sbierbanku i Twój karta bankowa powiązany z numerem telefonu, wprowadź wymaganą kwotę w wiadomości SMS i wyślij ją na numer lub skorzystaj z aplikacji Sberbank-Online.

      Czy informacje były przydatne? Nie bardzoPrzy zmianie taryfy pakiety minut, SMS-ów i Internetu połączone w ramach aktualnej taryfy „wypalą się” i nie będą obowiązywać w nowej taryfie. Pobrana opłata abonamentowa nie podlega przeliczeniu.

    • Jak pozostać w kontakcie przy saldzie ujemnym lub zerowym?

        Aby wykonać połączenie z niewystarczającym saldem, skorzystaj z usługi Połącz na koszt znajomego, a Twój rozmówca zapłaci za połączenie.
        Wybierz " 000 " i numer abonenta zaczynający się od " 8 " Lub " 7 ", Na przykład: 000792ХXXXXXXXXX.

        Usługa dotyczy wyłącznie połączeń na numery MegaFon.

        Aby w dowolnym dogodnym momencie zasilić konto kwotą warunkową i nadal korzystać z usług mobilnych, aktywuj Obiecaną płatność wpisując polecenie * 106 # . Usługa jest płatna.

        Możesz ponownie dokonać płatności telefonem jeśli:

        • oba numery - Twój i ten, który błędnie doładowałeś - są zarejestrowane w MegaFon i są zarejestrowane na osoby fizyczne;
        • w tej kwestii popełniono nie więcej niż dwa błędy.

        W pozostałych przypadkach zabierz paragon i paszport do najbliższego sklepu MegaFon. Wypełnij wniosek, a płatność zostanie przelana na Twój numer, jeśli na innym numerze będzie wystarczająca kwota.

        Jeżeli omyłkowo doładowałeś numer innego operatora, skontaktuj się z punktem płatniczym lub biurem tego operatora. Aby dowiedzieć się do jakiego operatora należy dany numer telefonu komórkowego, wybierz bezpłatne polecenie * 629 # lub skorzystaj z usługi Kody Telefoniczne.

        Czy informacje były przydatne? Nie bardzoPrzy zmianie taryfy pakiety minut, SMS-ów i Internetu połączone w ramach aktualnej taryfy „wypalą się” i nie będą obowiązywać w nowej taryfie. Pobrana opłata abonamentowa nie podlega przeliczeniu.

    • Abonamenty mobilne

        Abonamenty mobilne to usługi informacyjne i rozrywkowe, które łączą muzykę, filmy, zdjęcia, SMS-y i aplikacje mobilne o różnej tematyce. Sprawdź pełny katalog.

        Opłata abonamentowa pobierana jest zgodnie z Warunkami Abonamentu.

        Aby dowiedzieć się, które abonamenty są powiązane, przejdź do swojego Konta Osobistego, wybierz sekcję „Usługi i opcje”, podsekcję „Moje”, która wyświetli listę abonamentów powiązanych z Twoim numerem

        Czy informacje były przydatne? Nie bardzoPrzy zmianie taryfy pakiety minut, SMS-ów i Internetu połączone w ramach aktualnej taryfy „wypalą się” i nie będą obowiązywać w nowej taryfie. Pobrana opłata abonamentowa nie podlega przeliczeniu.

      • Jak zrezygnować z subskrypcji?

        Czy informacje były przydatne? Nie bardzoPrzy zmianie taryfy pakiety minut, SMS-ów i Internetu połączone w ramach aktualnej taryfy „wypalą się” i nie będą obowiązywać w nowej taryfie. Pobrana opłata abonamentowa nie podlega przeliczeniu.

      • Czy mogę odsłuchać nagranie mojej rozmowy telefonicznej?

        MegaFon nie nagrywa rozmów abonenckich.

        Czy informacje były przydatne? Nie bardzoPrzy zmianie taryfy pakiety minut, SMS-ów i Internetu połączone w ramach aktualnej taryfy „wypalą się” i nie będą obowiązywać w nowej taryfie. Pobrana opłata abonamentowa nie podlega przeliczeniu.

      • Jak skonfigurować przekierowanie połączeń?

        Możesz ustawić lub anulować przekierowanie połączeń w menu telefonu lub w swoim Koncie Osobistym. Warunki i koszt skonfigurowania przekierowania znajdziesz na stronie usługi.

        Jeśli ustawione przekierowanie nie działa, sprawdź, czy na Twój numer nie są nakładane żadne ograniczenia i czy numer jest wpisany poprawnie.

        Czy informacje były przydatne? Nie bardzoPrzy zmianie taryfy pakiety minut, SMS-ów i Internetu połączone w ramach aktualnej taryfy „wypalą się” i nie będą obowiązywać w nowej taryfie. Pobrana opłata abonamentowa nie podlega przeliczeniu.

      • Aby dowiedzieć się, kto do Ciebie dzwonił, gdy Twój telefon był wyłączony, był poza zasięgiem sieci lub gdy nie mogłeś odebrać, aktywuj usługę Kto dzwonił+. W imieniu osoby, która próbowała się do Ciebie dodzwonić, otrzymasz wiadomość SMS o nieodebranym połączeniu. W SMS-ie zostanie podana liczba i godzina połączeń.

        Czy informacje były przydatne? Nie bardzoPrzy zmianie taryfy pakiety minut, SMS-ów i Internetu połączone w ramach aktualnej taryfy „wypalą się” i nie będą obowiązywać w nowej taryfie. Pobrana opłata abonamentowa nie podlega przeliczeniu.

      • Czym jest technologia VoLTE i co jest potrzebne, aby z niej skorzystać?

        Do korzystania z połączeń VoLTE potrzebne jest urządzenie i karta SIM obsługujące tę technologię.
        Aby sprawdzić, czy Twoja karta SIM obsługuje sieć 4G+, wpisz polecenie * 507 # . Jeśli nie pasuje, wymień ją bezpłatnie na kartę USIM w dowolnym sklepie MegaFon.

        Lista urządzeń obsługujących VoLTE:

        • iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max i nowsze;
        • Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawe Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
        • LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
        • Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
        • Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | Krawędź S7, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | Rdzeń J2 | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
        • Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
        • Vertex Saturn, ostrze Vertex Impress, nowość Vertex Impress;
        • Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.

        Jeśli nie ma go na liście żądany model, a następnie sprawdź u producenta, czy Twój telefon obsługuje technologię VoLTE. Lista jest stale aktualizowana.

        Czy informacje były przydatne? Nie bardzoPrzy zmianie taryfy pakiety minut, SMS-ów i Internetu połączone w ramach aktualnej taryfy „wypalą się” i nie będą obowiązywać w nowej taryfie. Pobrana opłata abonamentowa nie podlega przeliczeniu.

      • Jak skonfigurować VoLTE?

        Wybierz żądane ustawienia dla swojego smartfona:

        • iPhone: Ustawienia → Sieć komórkowa → Opcje danych → Włącz LTE → Głos i dane.
        • Huawei: Ustawienia → Sieci bezprzewodowe → Sieć komórkowa → Połączenia VoLTE.
        • LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Ustawienia → Sieci → Zaawansowane → Sieci komórkowe → VoLTE lub naciśnij długo ikonę VoLTE w menu powiadomień.
        • NOKIA: Ustawienia → Więcej → Sieci komórkowe → Tryb 4G LTE (domyślnie włączony).
        • Samsung Galaxy: VoLTE jest automatycznie włączane w nowym oprogramowaniu.
          Jeśli nie: Ustawienia → Połączenia → Sieci komórkowe → Połączenia VoLTE.
        • Sony Xperia: VoLTE jest automatycznie włączane w nowym oprogramowaniu.
          Jeśli nie: Ustawienia → Więcej → Sieć komórkowa → Włącz VoLTE lub Panel powiadomień → Szybkie ustawienia → Włącz VoLTE.
        • Vertex Saturn: Ustawienia → Więcej → Sieci komórkowe → Tryb 4G LTE.
        • Alcatel: Ustawienia → Więcej → Sieci komórkowe → VoLTE.

        Czy informacje były przydatne? Nie bardzoPrzy zmianie taryfy pakiety minut, SMS-ów i Internetu połączone w ramach aktualnej taryfy „wypalą się” i nie będą obowiązywać w nowej taryfie. Pobrana opłata abonamentowa nie podlega przeliczeniu.

      • Dlaczego sieć nie odbiera?
        1. Niestabilny sygnał sieciowy.
          Jesteś poza miastem, w obszarach o gęstej zabudowie - w obszarze niepewnego odbioru sygnału. Jeśli problemy z komunikacją występują regularnie, wyślij nam wiadomość za pośrednictwem formularza Napisz do nas lub skontaktuj się z Działem Wsparcia poprzez swoje Konto Osobiste. W wiadomości wskaż adres, pod którym występują problemy z komunikacją i szczegółowo opisz problem. Na urządzeniu z systemem Android, korzystając z aplikacji Moja sieć, możesz automatycznie wysyłać do MegaFon informacje o jakości połączeń i problemach z zasięgiem.
        2. Na Twoim koncie nie ma wystarczającej ilości środków.
          Doładuj swoje konto w dowolny dogodny sposób.
        3. Nieprawidłowe połączenie sieciowe.
          Przejdź do ustawień telefonu i ręcznie wybierz sieć MegaFon. Uruchom ponownie telefon. Jeśli Twoje urządzenie umożliwia wybór standardu sieci (4G / 3G / 2G), spróbuj przejść na inny standard.
        4. Telefon lub karta SIM jest uszkodzona.
          Włóż kartę SIM do innego urządzenia i sprawdź, czy połączy się z siecią. Jeżeli karta SIM w drugim telefonie również nie rejestruje się w sieci, wymień kartę SIM.
        5. Jesteś poza regionem macierzystym lub w obszarze zasięgu operatora, z którym MegaFon nie współpracuje.
          Przejdź do ustawień urządzenia i spróbuj ręcznie wybrać inną sieć.

        Czy informacje były przydatne? Nie bardzoPrzy zmianie taryfy pakiety minut, SMS-ów i Internetu połączone w ramach aktualnej taryfy „wypalą się” i nie będą obowiązywać w nowej taryfie. Pobrana opłata abonamentowa nie podlega przeliczeniu.

    • Pomoc w nagłych wypadkach

      • Jak wezwać służby ratunkowe?

        Pojedynczy numer alarmowy:

        1 - straż pożarna;

        2 - Policja;

        3 — doraźna opieka medyczna;

        4 pogotowie sieć gazowa.

        Numery alarmowe:

        Pomoc medyczna w nagłych wypadkach -;

        Połączenia z numerami alarmowymi są bezpłatne. Możesz dzwonić, jeśli na koncie nie ma pieniędzy, a nawet z telefonu bez karty SIM.

        Czy informacje były przydatne? Nie bardzoPrzy zmianie taryfy pakiety minut, SMS-ów i Internetu połączone w ramach aktualnej taryfy „wypalą się” i nie będą obowiązywać w nowej taryfie. Pobrana opłata abonamentowa nie podlega przeliczeniu.

      • Co zrobić, jeśli Twój telefon zostanie zgubiony lub skradziony?

          Zablokuj numer.

          Bezpłatny okres blokady - 7 dni. Następnie rozpoczyna się naliczanie opłaty abonamentowej. Wszystkie usługi komunikacyjne na numerze przed aktywacją blokady są opłacane przez Ciebie. Jeśli Twój telefon zostanie skradziony lub zgubiony, powiadom nas jak najszybciej. Jest to konieczne, aby złodziej lub osoba znajdująca Twój telefon nie mogła wykorzystać pieniędzy znajdujących się na Twoim koncie.

          Kup nową kartę SIM ze starym numerem.

          Spróbuj znaleźć telefon.

          Skontaktuj się z policją i złóż zgłoszenie kradzieży. Twój telefon może zostać wykryty.

          Jeśli zgubiłeś iPhone'a lub iPada, użyj funkcji Znajdź mój iPhone.

          Jeśli zgubiłeś telefon z Androidem, skorzystaj z funkcji wyszukiwania urządzenia.

        Czy informacje były przydatne? Nie bardzoPrzy zmianie taryfy pakiety minut, SMS-ów i Internetu połączone w ramach aktualnej taryfy „wypalą się” i nie będą obowiązywać w nowej taryfie. Pobrana opłata abonamentowa nie podlega przeliczeniu.

      • Jak chronić się przed oszustami?

        Czy informacje były przydatne? Nie bardzoPrzy zmianie taryfy pakiety minut, SMS-ów i Internetu połączone w ramach aktualnej taryfy „wypalą się” i nie będą obowiązywać w nowej taryfie. Pobrana opłata abonamentowa nie podlega przeliczeniu.

      • W jaki sposób świadczone są usługi łączności alarmowej?
    • Roaming

      • Jak korzystać z usług komunikacyjnych podczas podróży po Rosji i świecie?

        Podczas podróżowania po naszym kraju korzystanie z usług komunikacyjnych nie wymaga żadnych dodatkowych czynności. Jedynym warunkiem jest posiadanie dodatniego salda.

        Wyjeżdżając do innych krajów, a także do Republiki Krymu i miasta Sewastopol, gdzie nie ma sieci MegaFon, musisz upewnić się, że masz aktywowaną usługę Roaming. Jest to potrzebne, aby móc korzystać z usług komunikacyjnych w sieciach innych operatorów.

        • 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 z dowolnego miejsca na świecie;
        • Konto osobiste lub aplikacja MegaFon;
        • udaj się do salonu MegaFon z paszportem.

        Czy informacje były przydatne? Nie bardzoPrzy zmianie taryfy pakiety minut, SMS-ów i Internetu połączone w ramach aktualnej taryfy „wypalą się” i nie będą obowiązywać w nowej taryfie. Pobrana opłata abonamentowa nie podlega przeliczeniu.

      • Koszt usług komunikacyjnych podczas podróży po Rosji może różnić się od kosztów w regionie macierzystym. Szczegółowe warunki znajdziesz w swoim Koncie Osobistym, w opisie swojej taryfy lub korzystając z darmowego polecenia * 139 #

        Czy informacje były przydatne? Nie bardzoPrzy zmianie taryfy pakiety minut, SMS-ów i Internetu połączone w ramach aktualnej taryfy „wypalą się” i nie będą obowiązywać w nowej taryfie. Pobrana opłata abonamentowa nie podlega przeliczeniu.

        Na Krymie i w Sewastopolu nie ma sieci MegaFon, dlatego przed podróżą upewnij się, że masz aktywowaną usługę Roaming. Jest to potrzebne, aby móc korzystać z usług komunikacyjnych w sieciach innych operatorów.

        Jak sprawdzić, czy na Twoim numerze jest włączony roaming:

        • zadzwoń do Help Desk pod numer 8 800 550 0500 w Rosji lub +7 926 111-05-00 z dowolnego miejsca na świecie;
        • napisz na czacie pomocy technicznej na swoim koncie osobistym lub w aplikacji MegaFon;
        • udaj się do salonu MegaFon z paszportem.

        Koszt usług możesz sprawdzić na stronie lub w opisie swojej taryfy.

        Czy informacje były przydatne? Nie bardzoPrzy zmianie taryfy pakiety minut, SMS-ów i Internetu połączone w ramach aktualnej taryfy „wypalą się” i nie będą obowiązywać w nowej taryfie. Pobrana opłata abonamentowa nie podlega przeliczeniu.

      • Jak łączyć i rozłączać usługi w roamingu i wydawać mniej?

        Najłatwiej i najwygodniej jest aplikacja mobilna„MegaFon” lub konto osobiste. Możesz sprawdzić saldo, podłączyć lub odłączyć usługi i opcje, zamówić szczegółowe wydatki i zadawać pytania do wsparcia na czacie.

        Korzystając z roamingu nie musisz zmieniać ustawień Internetu mobilnego.

        Uważać na!

        Niektóre telefony mogą ograniczać wykorzystanie danych w roamingu. Przejdź do ustawień i sprawdź, czy Internet mobilny jest włączony w roamingu.