Ano ang gagawin kung hindi makakonekta ang iPhone sa App Store. Paano ayusin ang mga error sa Apple ID: pagkabigo sa pag-verify, mga problema sa paglikha at pagkonekta

Tulad ng malamang na alam mo, ang iTunes Store ay ang online na tindahan ng Apple, kung saan binibili ang iba't ibang nilalaman ng media: musika, pelikula, laro, application, aklat, atbp. Maraming mga gumagamit ang bumibili sa tindahang ito sa pamamagitan ng programa ng iTunes Store. Gayunpaman, ang pagnanais na bisitahin ang built-in na tindahan ay maaaring hindi palaging matagumpay kung ang iTunes ay hindi makakonekta sa iTunes Store.

Maaaring tanggihan ang pag-access sa iTunes Store dahil sa: iba't ibang dahilan. Sa artikulong ito susubukan naming isaalang-alang ang lahat ng mga dahilan, alam kung alin, maaari kang magtatag ng pag-access sa tindahan.

Dahilan 1: walang koneksyon sa internet

Magsimula tayo sa marahil ang pinaka-banal, ngunit din ang pinakasikat na dahilan para sa kakulangan ng koneksyon sa iTunes Store.

Tiyaking nakakonekta ang iyong computer sa isang matatag, mataas na bilis na koneksyon sa Internet.

Dahilan 2: Lumang bersyon ng iTunes

Maaaring hindi gumana nang maayos ang mga lumang bersyon ng iTunes sa iyong computer, na nagpapakita ng iba't ibang problema, gaya ng hindi pagkonekta sa iTunes Store.

Ang kailangan mo lang gawin ay suriin ang iTunes para sa mga update. Kung na-update na bersyon Magiging available ang program para ma-download mo, kakailanganin mong i-install ito.

Dahilan 3: Ang mga proseso ng iTunes ay hinarangan ng antivirus

Ang susunod na pinakasikat na problema ay ang pagharang ng ilang mga proseso ng iTunes ng antivirus. Ang program mismo ay maaaring gumana nang maayos, ngunit kapag sinubukan mong buksan ang iTunes Store, maaari kang makaranas ng pagkabigo.

Sa kasong ito, dapat mong subukang huwag paganahin ang antivirus at pagkatapos ay suriin ang pag-andar ng iTunes Store. Kung pagkatapos makumpleto ang mga hakbang na ito ay matagumpay na na-download ang tindahan, kakailanganin mong pumunta sa iyong mga setting ng antivirus at subukang magdagdag ng iTunes sa listahan ng pagbubukod, at subukan din na huwag paganahin ang pag-scan sa network.

Dahilan 4: binago ang file ng host

Ang problemang ito ay karaniwang sanhi ng mga virus na naayos na sa iyong computer.

Una, magsagawa ng malalim na pag-scan ng iyong system gamit ang iyong antivirus. Maaari mo ring gamitin ang libreng Dr.Web CureIt utility para sa parehong pamamaraan, na magbibigay-daan sa iyo hindi lamang upang mahanap ang mga banta, ngunit din upang maalis ang mga ito nang ligtas.

Pagkatapos makumpleto ang pag-alis ng virus, siguraduhing i-restart ang iyong computer. Ngayon ay kailangan mong suriin ang katayuan file ng host at, kung kinakailangan, ibalik ang mga ito sa dati nilang estado. Kung paano gawin ito ay inilarawan nang mas detalyado sa opisyal na website ng Microsoft.

Dahilan 5: Windows Update

Ayon mismo sa Apple, ang hindi na-update na Windows ay maaari ding maging sanhi ng kawalan ng kakayahang kumonekta sa iTunes Store.

Upang maalis ang posibilidad na ito, sa Windows 10 kakailanganin mong buksan ang isang window "Mga Opsyon" keyboard shortcut Win+I , at pagkatapos ay pumunta sa seksyon "I-update at Seguridad" .

Sa bagong window, mag-click sa pindutan "Tinitingnan ang mga update" . Kung may nakitang mga update para sa iyo, i-install ang mga ito.

Ang parehong naaangkop sa mga mas batang bersyon ng Windows. Buksan ang menu "Control Panel" - "Windows Control Center" , tingnan ang mga update at i-install ang lahat ng mga update nang walang pagbubukod.

Dahilan 6: Problema sa mga server ng Apple

Ang huling dahilan, na hindi nagmumula sa uri ng user.

Sa kasong ito, wala kang pagpipilian kundi maghintay. Marahil ay maayos ang problema sa loob ng ilang minuto, o marahil sa ilang oras. Ngunit bilang isang patakaran, ang mga ganitong sitwasyon ay nalutas nang medyo mabilis.

Sa artikulong ito, tiningnan namin ang mga pangunahing dahilan kung bakit hindi ka makakonekta sa iTunes Store. Umaasa kami na ang artikulong ito ay naging kapaki-pakinabang sa iyo.

Kapag biglang nagbigay ng error ang system kapag nagla-log in sa iyong Apple account, awtomatikong nagiging "brick" o simpleng "dialer" ang device sa kaso ng isang smartphone. Imposibleng gumamit ng mga branded na serbisyo: walang access sa iCloud, AppStore, iTunes, atbp. Karaniwan, ang problema sa pag-access ay nangyayari pagkatapos i-update ang kasalukuyang bersyon ng iOS.

Mga error sa Apple ID at kung paano ayusin ang mga ito

Karaniwang nangyayari ang error sa Apple ID kapag sinubukan ng user na mag-log in sa kanilang account kapag nag-i-install ng application sa pamamagitan ng AppStore, bumibili sa iTunes, o in-on ang device pagkatapos Mga update sa iOS. Ang problemang ito ay madalas na lumilitaw sa mga bersyon ng iOS 9.3.2 at 10 - ito ay dahil sa paglipat ng Apple sa isang two-factor authentication system.

Una, tiyaking wasto ang iyong Apple ID. Ang pagsuri nito ay medyo simple: pumunta sa website ng Apple at ipasok ang impormasyon ng iyong account - dapat itong buksan. Kung hindi ito nangyari, maaaring mali ang pagpasok mo ng impormasyon o nakalimutan mo ang iyong password. Kung ang impormasyon ay nawala nang hindi na mababawi, magparehistro ng bagong "account". Kung maayos ang lahat sa Apple ID, kailangan mong malaman ang sanhi ng error sa pamamagitan ng sunud-sunod na pagsuri sa mga opsyon na inilarawan sa ibaba.

Error sa pagkonekta sa server

Ang mga mensahe tulad ng "Error sa pagkonekta sa server", "Nabigong pagkonekta sa Apple ID", atbp. ay nangyayari para sa mga sumusunod na dahilan:

Ang mga setting ng oras at petsa ay hindi naitakda nang tama, o ang aparato ay hindi nakatakda sa tamang time zone. Maaari itong itama sa pamamagitan ng pagpasok ng kinakailangang data ("Mga Setting" - "Basic" - "Petsa at oras");
Ang mga setting ng petsa, oras at time zone ay nakatakda sa menu na "Mga Setting" - "Pangkalahatan" - "Petsa at Oras"
nakatago serial number iyong device. Ang "pag-aayos" ay simple: sa "Basic" na sub-item ng menu ng mga setting mayroong isang seksyon na "Tungkol sa device na ito" - ang serial number ay ipinahiwatig doon. Kung wala ito, ipasok ito nang manu-mano, nakasulat ito sa pakete;
Dapat ipakita ang serial number ng device kapag pumunta ka sa "Mga Setting" - "General" - "Tungkol sa device na ito"
Naka-install sa device ang isang luma o beta na bersyon ng iOS. Nakakatulong dito ang pag-update sa pinakabagong stable firmware. Upang suriin ang serial number ng iyong operating system, kailangan mong pumunta sa seksyong "Basic" ng menu ng mga setting at piliin ang "Software Update". Susuriin ng system ang mga bagong bersyon at mag-uulat kung mayroon man;
Kasalukuyang bersyon ng iOS at magagamit na mga update naka-check sa menu na "Mga Setting" - "Pangkalahatan" - "Mga update sa software"
mahinang kalidad ng koneksyon sa internet. I-reboot ang iyong Wi-Fi router kung gumagamit ka ng home network. I-restart ang device mismo, pumunta sa mga setting at piliin ang seksyon ng Wi-Fi. Mag-click sa iyong network at i-click ang button na "Kalimutan ang network na ito," pagkatapos ay muling kumonekta dito. Minsan ang pamamaraang ito ay nakakatulong sa paglutas ng problema;
Upang ayusin ang mga problema sa network, i-restart ang device, sa menu na "Mga Setting" - "Wi-Fi", piliin ang pangalan ng iyong network, i-click ang "Kalimutan ang network na ito" at kumonekta muli dito
Ito ay nangyayari na ang problema ay wala sa iyo, ngunit sa Apple server mismo, halimbawa, dahil sa labis na karga o teknikal na gawain. Sa opisyal na website ng kumpanya mayroong isang seksyong "System Status", kung saan ang lahat ng mga server ay nakalista at ang kanilang pagganap sa kasalukuyang oras ay ipinahiwatig - kung minsan ito ay sapat na upang suriin ang iyong problema sa katayuan ng kaukulang server at maghintay ng kaunti;
Sa opisyal na website ng Apple maaari mong makita ang kasalukuyang katayuan at pagganap ng mga server ng Apple - kung minsan ang mga pagkabigo ay nangyayari dahil sa teknikal na gawain
I-jailbreak ang iyong device. Maaari mong alisin ito sa pamamagitan ng pagpapanumbalik ng mga setting ng factory. Ilunsad ang iTunes sa iyong computer, ikonekta ang iyong mobile device dito, maghintay hanggang ipakita ng program ang iyong device, at piliin ito. Sa window sa kanan, mag-click sa pindutang "Ibalik ang iPhone" o "Ibalik ang iPad", kumpirmahin ang aksyon at ibabalik ng system ang mga setting ng pabrika nang walang jailbreaking.
Upang alisin ang jailbreak, kailangan mong pumunta sa iTunes mula sa iyong PC at piliin ang "Ibalik ang iPhone" (o iPad)

Ang pag-access sa mga server ng Apple ay maaaring ma-block ng mga antivirus at katulad na mga programa. Tandaan na hindi kailangan ang mga ito sa iOS - maaari mong ligtas na i-disable ang mga ito.

May dalawa pang paraan upang malutas ang problema sa pagkonekta sa Apple server:

Video: ano ang gagawin kung may nangyaring error sa koneksyon sa Apple ID

Pagkabigong mag-sign in sa Apple ID account

Minsan nangyayari ang hindi pag-log in sa iyong account dahil sa mga problema sa software sa server - pagkatapos ay kailangan mong maghintay hanggang makumpleto ang teknikal na gawain. Kung paano suriin ito ay inilarawan sa itaas, ngunit kung ang problema ay wala sa panig ng Apple, dapat kang dumaan sa pag-activate sa pamamagitan ng iTunes program. Upang gawin ito, kailangan mong ilunsad ito sa iyong PC at sundin ang mga hakbang na ito:

Mag-log out sa iyong iTunes account: sa kaliwang tuktok, mag-click sa icon ng tindahan o ang inskripsyon ng "Account", tawagan ang menu na "Authorization" at i-click ang "Deauthorize account...", pagkatapos ay i-reboot at mag-log in muli sa tindahan .
Kung nabigo ang pahintulot pagkatapos nito, pumunta sa window ng mga setting sa iyong account at i-click ang “I-set up bilang bagong iPhone", V susunod na window I-click ang "Laktawan ang hakbang na ito" at pagkatapos ay sundin ang mga tagubilin sa pag-activate. Magkakaroon ka ng access sa device.
3. Sa menu na “Store” sa kaliwa itaas na sulok mag-log in.

Di-wastong Apple ID

Ang error na naglagay ka ng maling Apple ID kasama ang isang mensahe na hindi ito magagamit upang i-unlock ang iyong device ay nangyayari sa dalawang dahilan:

Sa una, na-activate ang device gamit ang ibang Apple ID - nangyayari ito kapag hindi ikaw ang unang may-ari ng device. Kung hindi mo makontak ang dating may-ari, ngunit mayroon ka pa ring resibo, maaari kang makipag-ugnayan sa teknikal na suporta ng Apple at ilarawan ang problema sa pinakamaraming detalye hangga't maaari. Kung walang mga dokumento sa pagbili, kailangan mong pumunta sa mga espesyalista sa service center.
Apple error - madalas itong nangyayari pagkatapos i-update ang iOS sa bersyon 9. I-update ang iTunes sa pinakabagong bersyon at subukang ipasok muli ang data. Kung hindi ito gumana, tumawag sa teknikal na suporta o pumunta sa isang service center.

Hindi nakita ang Apple ID

Lumilitaw ang error na ito kapag nagla-log in sa iyong account, at ang dahilan nito ay simple - nakalimutan mo ang iyong eksaktong login o password. Sa sitwasyong ito, maaari mong gawin ang mga sumusunod na aksyon:

subukan ang lahat ng email address na pagmamay-ari mo bilang isang pag-login - kadalasan ang identifier ay tumutugma sa email ng user;
Sa website ng Apple maaari kang humiling ng password kung sigurado kang tama ang iyong ID. Upang gawin ito, pumunta sa seksyon na may Apple ID at mag-click sa link doon upang maibalik ang impormasyon - kakailanganin mong ipasok ang iyong pangalan, apelyido at email;
Maaari mong mabawi ang iyong password sa Apple ID sa opisyal na website ng Apple
Upang matandaan ang iyong account, sa iTunes na tumatakbo sa iyong PC, mag-click sa alinman sa mga biniling application. Halimbawa, piliin ang Impormasyon mula sa menu na I-edit sa iyong Media Library at pumunta sa tab na File. Doon, sa sub-item na "Binili", ipapakita ang Apple ID kung saan ginawa ang pagbili;
Upang tingnan ang iyong iTunes ID, tingnan ang mga detalye ng anumang naunang binili na app.
Kung mayroon kang iba pang mga iOS device at naka-sign in sa iyong Apple ID, ipapakita ng menu ng Mga Setting sa device na iyon ang iyong username sa tuktok na linya. Bilang karagdagan, maaari itong matingnan sa mga seksyon ng iTunes Store at AppStore o iCloud (sa iOS 10.2 at mas maaga), gayundin sa FaceTime.
Upang malaman ang iyong Apple ID, pumunta lamang sa mga setting: nakalista ito sa seksyong iTunes Store at AppStore

Tandaan, pinakamahusay na gumamit ng isang Apple ID - pinapasimple nito ang pag-access sa lahat ng mga application at iniiwasan ang pagkalito.

Nabigo ang paggawa ng Apple ID

Kapag lumilikha ng Apple ID, maaari ring gumawa ng mga error ang system - kadalasan nangyayari ito dahil sa kapabayaan ng user. Narito ang ilang dahilan kung bakit maaaring mabigo ang paggawa ng ID:

walang data entry credit card, kahit na plano mong gumamit lamang ng libreng nilalaman, hindi ka makakagawa ng Apple ID. Hindi mo rin dapat ipasok ang hindi umiiral na data - tiyak na susuriin ng system ang card;
Para gumawa ng Apple ID, may mga paghihigpit sa edad: hindi dapat mas mababa sa 13 taong gulang ang user, at ang mga menor de edad ay makakagawa lang ng account nang may pahintulot ng magulang. Ang isang buong account ay ibinibigay mula sa 18 taong gulang. Kung ang isang edad na mas mababa sa 13 taon ay unang ipinahiwatig sa panahon ng pagpaparehistro, pagkatapos ay sa pamamagitan ng pagbabago ng petsa ng kapanganakan, hindi na posible na linlangin ang sistema. Dito kakailanganin mong gumamit ng PC upang lumikha ng bagong ID;
ang mga address sa icloud.com at me.com server ay hindi pinapayagan bilang login;
Ang username ay hindi dapat maglaman ng mga ipinagbabawal na character, halimbawa, mga letrang Ruso. Dapat ay walang tuldok o numero sa una at apelyido;
Ang lahat ng mga kinakailangan sa password ay dapat isaalang-alang. Ang mga ito ay ipinahiwatig sa tabi ng field para sa pagpasok nito.

Video: kung paano lumikha ng isang Apple ID nang walang mga error

Minsan ang system ay nagpapakita ng isang mensahe na ang maximum na posibleng bilang ng mga libreng Apple ID ay na-activate na sa device na ito - nangyayari ito kapag hindi ikaw ang unang may-ari ng device (imposibleng i-activate ang higit sa tatlong account sa isang device). Kung mayroon kang computer na may MacOS, maaari mong i-activate ang iyong account mula rito. Kung hindi, maghanap ng iOS device mula sa iyong mga kaibigan o kakilala, kung saan maaari mong i-activate ang iyong Apple ID.

Ang Apple ID na ito ay wasto ngunit hindi isang iCloud account

Ang medyo bihirang problemang ito ay nangyayari sa dalawang kaso:

Upang maiwasang ma-hack ang iyong account, ipinapayong paganahin ang two-factor authentication.

Kung natanggap mo ang mensaheng "Na-disable ang iyong Apple ID," nakakainis ito, ngunit hindi nakamamatay. Malamang, nilabag mo ang ilang panuntunan para sa paggamit ng identifier. Hindi pinagana ng Apple ang isang account para sa ilang kadahilanan:

Ang pinakamadaling paraan upang lumikha bagong mansanas ID, ngunit kung masyadong maraming data ang nauugnay sa lumang identifier, dapat itong ibalik. Upang gawin ito, kailangan mong makipag-ugnayan sa teknikal na suporta ng Apple. Kailangan mong malaman ang eksaktong dahilan ng pag-deactivate ng iyong account, alisin ito at muling i-activate ang iyong Apple ID.

Maaaring makipag-ugnayan ang suporta sa wikang Ruso mula 9 a.m. hanggang 9 p.m. sa pamamagitan ng mga numero ng telepono na nakalista sa opisyal na website ng kumpanya. Doon maaari kang mag-order ng isang tawag pabalik sa pamamagitan ng pagsagot sa isang espesyal na form at magsimula ng isang chat sa isang espesyalista. Kung pagmamay-ari mo Ingles- magsulat ng isang liham sa email address na ipinahiwatig sa site at sabihin ang iyong problema.

Sa opisyal na website ng Apple maaari kang mag-order ng isang tawag mula sa isang espesyalista sa teknikal na suporta kung hindi mo gustong tumawag doon mismo

Sasabihin sa iyo ng teknikal na suporta ang tunay na dahilan ng pagsasara at mag-aalok ng mga paraan upang kanselahin ito. Sa pinakamasamang sitwasyon, sasabihin sa iyo na ang iyong Apple ID ay naka-block magpakailanman - pagkatapos ay kailangan mong lumikha ng isang bagong ID.

Sa kasamaang palad, ang mga problema sa Apple ID ay hindi nagpapahintulot sa iyo na malayang gumamit ng mga application na naka-install sa iyong iOS device, at sa pangkalahatan ay nagdudulot ng maraming abala. Tandaan na ang isang hard reboot na may pag-reset ng data ay isang matinding paraan sa labas ng sitwasyon, ang mga error sa iyong Apple account ay maaaring malutas sa ibang mga paraan. At, siyempre, mag-ingat!

Sinasabi sa iyo ng materyal na ito kung paano lutasin ang isa sa mga error na lumalabas kapag ikinonekta ang iyong iPhone sa iTunes. Pag-uusapan natin ang tungkol sa isang hindi kasiya-siyang sitwasyon kapag ang iTunes ay hindi makakonekta sa iPhone na ito.

Kung, kapag ikinonekta ang aparato sa isang PC, ang isang mensahe na may katulad na error ay ipinapakita, huwag magalit. Mayroong ilang mga hakbang na maaari mong gawin upang makatulong na malutas ang problema. Sa ibaba, ang bawat pamamaraan ay tinalakay nang detalyado, at ang mga sanhi ng problema ay ibinigay.

Kung ang iTunes ay hindi makakonekta sa iPhone, bago mo simulan ang paglutas ng error, kailangan mong maunawaan ang mga sanhi nito. Kadalasan, ang isang paraan sa labas ng isang sitwasyon ay natuklasan nang mag-isa kapag natukoy ang dahilan.

Ang unang bagay na kailangan mong gawin ay suriin ang pag-andar ng USB cord. Ito ang pinakakaraniwang kadahilanan na nagiging sanhi ng error. Ang kurdon ay dapat na buo, walang mga kahina-hinalang kinks o pinsala dito. Ang pinakamagandang solusyon ay suriin ang accessory sa isa pang iOS device.

Nangyayari na hindi "makilala" ng iTunes ang iPhone dahil sa mga problema sa huli. Ang telepono ay maaaring makaranas ng mga aberya na negatibong nakakaapekto sa paggana nito. Paglutas ng problema sa katulad na sitwasyon napakasimple: kailangan mong i-restart ang iOS device. Sa 99% ng mga kaso nakakatulong ito.

Minsan ang dahilan ay nasa "pagpupuno" ng PC. Maaaring masira ang USB socket. Dapat mong ikonekta ang kurdon sa ibang port.

Kung ang pinagmumulan ng problema ay nasa USB socket o mga contact nito, ang pinakamagandang solusyon ay ikonekta ang cord sa connector na matatagpuan sa likod ng system unit.

Ang software at operating system ay maaari ding "lumipad". Ang pinagmulan ng mga problema dito ay maaaring nasa maling pagsisimula o pagpapatakbo ng iTunes. Ang pinakamadaling paraan sa labas ng sitwasyon ay i-restart ang PC. Tulad ng nabanggit sa itaas, ang primitive na pamamaraang ito ay halos palaging humahantong sa tagumpay.

Maaari mong tiyakin na ang pinagmulan ng problema ay isang PC/laptop sa pamamagitan ng pagkonekta sa iOS device sa isa pang computer.

Para sa mga device sa Mac OS X

Upang maalis ang error sa operating system na ito, ang algorithm ng mga aksyon ay ang mga sumusunod:

Pagdiskonekta sa lahat ng iOS gadget mula sa PC at pagsasara ng iTunes.
Ilunsad ang Finder, piliin ang seksyon upang mag-navigate sa folder.
Pagpasok ng command var/db/lockdown at pagpindot sa input element.
Buksan ang seksyong Tingnan at piliin na ipakita ang mga item sa folder bilang mga icon.
Ang window ng Finder ay magpapakita ng isa o grupo ng mga item na may mga kahanga-hangang pangalan, kabilang ang iba't ibang uri mga karakter.
Lumipat sa landas ng pag-edit at pagpili ng lahat. Pagpili ng command para ilipat ang file sa trash. Kapag nag-pop up ang kahilingan, ipasok ang mga character ng password ng administrator.
I-restart ang PC.

Pansin! Hindi na kailangang burahin ang Lockdown folder. Kailangang tanggalin ang mga file mula sa folder na ito.

Para sa mga may-ari ng Windows XP

Pagdiskonekta sa lahat ng iOS device mula sa PC at pagsasara ng iTunes.
Pagbubukas ng partition sa iyong computer.
Sa pop-up window, piliin ang seksyon ng serbisyo at mga katangian ng folder. Pumunta sa seksyong tingnan at baguhin ang opsyon na nakatagong mga item. Kailangan mong gawin silang nakikita.
Ang pag-click sa pindutan ng pahintulot.
Sundin ang landas C: / Mga Dokumento at Mga Setting / Lahat ng User / Data ng Application / Apple.
Ilipat ang Lockdown item sa basurahan.
I-restart ang PC.

Pag-troubleshoot ng Windows Vista/7

Pagdiskonekta ng anumang iOS device mula sa PC at pagsasara ng iTunes.
Pagbubukas ng iyong PC mula sa Start menu.
Sa pop-up window, piliin ang seksyon ng pag-aayos at ang folder at mga opsyon sa paghahanap. Mag-navigate sa view menu at baguhin ang item na hindi ipinapakita na opsyon. Ang huli ay dapat na makita.
Pag-click sa elemento ng pahintulot.
Buksan ang folder ng Apple sa pamamagitan ng pagsunod sa landas C:/ProgramData/Apple.
Burahin ang Lockdown na elemento.
I-restart ang PC.

Kukumpleto nito ang operasyon. Ang iPhone ay dapat, tulad ng dati, makipagpalitan ng data nang walang mga problema.

Nililinis ang iPhone

Kung sinubukan mo ang lahat ng mga pamamaraan sa itaas, ngunit ang problema ay hindi nalutas, maaari mo lamang gamitin ang huling pagpipilian. Ang problema ay malamang na wala sa PC, ngunit sa iPhone. At nangangahulugan ito na kailangan mong linisin ang mga elemento na nakakasagabal sa pagpapalitan ng data. Isinasaalang-alang ang katotohanan na ang iOS device ay hindi kumonekta sa PC sa pamamagitan ng iTunes, kakailanganin ang ibang software. Gagawin ng iFunBox o iExplorer.

Kakailanganin mong idiskonekta ang iPhone mula sa PC.
Pagkatapos ay i-update ang iTunes sa pinakabagong bersyon.
Ikonekta ang iPhone at ilunsad ang naunang naka-install na file manager at hanapin ang elemento ng VAR.
Dapat kopyahin ng may-ari ng device ang elementong ito at ang mga nilalaman nito sa PC.
Burahin ang folder at i-restart ang iPhone. Dapat burahin ng mga may-ari ng ikalimang iPhone ang isa pang elemento - iTunes_Control.
Ikonekta ang iyong device at makipagpalitan ng data sa iTunes.

Dapat alalahanin na kapag binura mo ang isang folder, mawawala ang isang bilang ng mga elemento mula sa iPhone. Ang pagpapanumbalik ng nawalang data ay posible mula sa isang backup na matatagpuan sa isang PC. Ang pag-save ng folder ay isang ipinag-uutos na pamamaraan. Hindi lamang nito mai-save ang nawalang data, ngunit ibabalik din ito sa iPhone kung sakaling mabigo.

Kung ang pamamaraang ito ay hindi makakatulong, mayroon lamang isang bagay na dapat gawin - pumunta sa isang repair shop. Ang may-ari ng isang iPhone ay hindi palaging makayanan ang problema sa kanyang sarili. Kadalasan ang isang kumplikadong diagnosis ng aparato ay kinakailangan, na isang espesyalista lamang ang maaaring gumanap. Sabihin natin na sa bahay ay napaka-problema upang makita ang pag-andar ng mga USB socket o i-flash ang firmware ng device. Ang tanging sagabal ay mataas na gastos pagkukumpuni.

Konklusyon

Bago makipag-ugnay sa isang repair shop, maaaring subukan ng may-ari ng iPhone na ayusin ang sitwasyon sa kanyang sarili. At ang pinakamadaling paraan upang ayusin ang error na ito ay kapag, kapag kumokonekta sa isang PC sa isang iPhone, ang koneksyon ay hindi naitatag. Karaniwan, ang aparato ay hindi kumonekta sa anumang paraan dahil sa mga maliliit na problema na madaling malutas sa kanilang sarili Ngunit ang anumang mga aksyon sa iOS device ay dapat na lapitan nang responsable hangga't maaari, upang hindi makapinsala sa iPhone o sa mga panloob na bahagi nito.

Isang window na may mensaheng "iTunes ay hindi makakonekta sa iPhone na ito. May naganap na hindi kilalang error" kapag nasira ang Lockdown directory o ang mga nilalaman nito. Solusyon - .

Ang error ay maaari ding sanhi ng mga problema sa komunikasyon, Jailbreak, hindi wastong na-install/na-update na iTunes at proteksyon ng antivirus ng Windows.

Bilang resulta, lalabas ang isang window na may ang mga sumusunod na mensahe:

Hindi makakonekta ang iTunes sa iPhone na ito. May naganap na hindi kilalang error 0xe8000015.
Ang error code ay maaaring 0xe8000015 o 0xe8000003, mas madalas - 0xe800002d at 0xe8000065.
Walang halaga.
Nabigong magpadala ng mensahe sa device.
Isang di-wastong tugon ang natanggap mula sa device.
Hindi nakakonekta ang iTunes sa iPhone na ito dahil nagkaroon ng error sa pagbabasa.

Dahil ang sanhi ng mga error sa koneksyon 0xe8000015, 0xe8000003 at iba pa ay ang Lockdown directory, dapat mo munang ayusin ang mga problema dito.

Pag-aayos ng mga error sa koneksyon sa iTunes:

Mga pangunahing sanhi ng pagkakamali

Maraming mga dahilan para sa mga pagkakamali; Kadalasan ang sanhi ng error ay nakasalalay sa mga walang kuwentang bagay tulad ng mahinang koneksyon o mga setting ng seguridad ng Windows. Mayroon ding mga mas malubhang problema na nangangailangan ng mga pagbabago sa mga panloob na direktoryo ng iPhone

Mga pangunahing dahilan para sa error:

Mga error na dulot ng mga problema sa koneksyon sa iPhone o Wi-Fi network.
Mga salungatan sa pagitan ng iTunes at iPhone sa antivirus at software ng seguridad, pati na rin ang Windows firewall.
Mga problemang dulot ng hindi tamang koneksyon ng telepono sa pamamagitan ng USB sa computer.
Ang pagkakaroon ng Jailbreak (na-hack na iPhone) at na-download na pirated software dito.
Hindi na-install o na-update nang tama ang iTunes.

Depende sa error, code nito, at kamakailang mga aksyon Maaaring malaman ng user kung bakit hindi naitatag ang koneksyon sa pagitan ng telepono at iTunes.

Mga error sa network at Wi-Fi

Maaaring lumitaw ang error kung ang Windows ay hindi makapagtatag ng isang koneksyon sa iTunes, iPhone, Apple Stope, mail server, o update server. Sa kasong ito, nakasulat sa window ng system ang isang tala na "Naganap ang isang hindi kilalang error" o "Naganap ang isang error habang naglo-load ng software.

Koneksyon, network, mga error code ng Wi-Fi: 17, 1403, 1004, 1013, 1014, 1015, 3200, 3004.

Minsan ang gumagamit ay walang kinalaman dito - ang mga problema ay nangyayari sa panig ng Apple, at pagkatapos ay kailangan mo lamang maghintay para sa mga server ng pag-update na mag-normalize. Kasabay nito, ang karamihan sa mga error ay maaaring itama gamit ang mga sumusunod na pagkilos:

Error code 17 . Lumilitaw ang isang error sa code na ito kapag sinubukan ng isang user na may hindi opisyal na firmware mula sa mga third-party na developer (custom firmware) na baguhin ito sa isa pa. Ang mga katulad na pagkilos sa pagpapalit at pagbabago ng firmware ay maaari lamang gawin kapag ang telepono ay nasa loob DFU mode. Matapos ipasok ang DFU mode, mawawala ang problema.
Error code 1403 . Ang problema ay nangyayari kapag sinusubukan Pagbawi ng iPhone gamit ang sirang firmware. Upang malutas ito, dapat kang gumamit ng ibang paraan ng pag-download upang i-download ang firmware, o i-download ang firmware mula sa ibang lokasyon. Sa mga hindi nasirang file, normal na mai-install ang update, nang walang mga abiso tungkol sa mga salungatan sa system.
Mga code 3004 At 3200 . Hindi kasalanan ng user na lumitaw ang mga error na ito: nangyayari ang mga ito kapag sinusubukang mag-download ng mga update sa unang ilang oras o araw pagkatapos ng kanilang paglabas. Sa mga araw na ito ay may malaking load sa mga server ng Apple, kaya ang mga problema sa komunikasyon at pagtatatag ng koneksyon ay madalas na nangyayari.
Mga code 1013 , 1014 At 1015 . Lumalabas kapag sinusubukang i-update bersyon ng iOS sa iPhone sa mas luma, o ibalik ang firmware sa mga nakaraang bersyon. Ayon sa patakaran ng Apple, bumalik sa lumang bersyon ang mga system ay posible lamang sa unang 2 linggo pagkatapos ng pag-update. Pagkatapos nito, hindi mo na maibabalik ang system gamit ang mga pinahihintulutang pamamaraan.

Kung ang lahat ng sitwasyon sa itaas ay hindi maaaring maging sanhi ng problema, dapat kang magpatuloy sa susunod na hakbang - pag-aayos ng mga problema sa direktoryo ng Lockdown.

Paglutas ng mga error 0xe8000015 (0xe8000003) sa pamamagitan ng Lockdown

Ang Lockdown na direktoryo ay ginawa pagkatapos Mga pag-install ng iTunes, sa unang pagkakataong ikinonekta mo ang iPhone sa iyong computer. Ang mga nilalaman ng mga file ng direktoryo ay nagbibigay sa Windows ng karapatang magbago, magsulat, mag-sync, at kung hindi man ay makipag-ugnayan sa mga file sa device. Ang firmware ng third-party, jailbreak at na-hack na software ay lubos na nagpapataas ng pagkakataong magkaroon ng mga problema sa Lockdown.

Ang direktoryo ay maaaring may iba't ibang lokasyon at iba pang pagkakaiba depende sa bersyon ng Windows operating system. Samakatuwid, ang mga tagubilin para sa pag-aayos ng mga error ay bahagyang naiiba para sa mga sikat na bersyon ng OS na ito.

Kung nasira ang mga nilalaman ng direktoryo at lumitaw ang error 0xe8000015, kailangan mong i-reset (tanggalin) ang direktoryo:

Isara nang buo ang iTunes.
Idiskonekta ang iyong iPhone o iba pang iOS device mula sa iyong computer.
Buksan ang Windows Task Manager (shortcut Ctrl+Alt+Del).
Pumunta sa tab na "Mga Proseso".
Tapusin ang lahat ng tumatakbong proseso mula sa listahan: AppleMobileDeviceService.exe, APSDaemon.exe, distnoted.exe, iPodService.exe, iTunesHelper.exe, mDNSResponder.exe.

Kung sarado ang iTunes, dapat lumabas ang lahat ng 6 na proseso nang walang isyu. Kailangan mong mag-right-click sa bawat proseso at piliin ang "End Process". Ang karagdagang pagkakasunud-sunod ng mga aksyon ay depende sa kung aling bersyon ng Windows OS ang ginagamit sa computer.

Mga tagubilin para sa Windows 10, 8, 7 at Vista:

I-click ang "Start".
Ipasok ang %ProgramData% sa search bar.
Pindutin ang "Enter".
Sa mga resulta ng paghahanap, hanapin at buksan ang folder ng Apple.
Hanapin ang Lockdown folder.
Mag-right-click dito at piliin ang "Tanggalin" mula sa menu ng konteksto.

SA Windows XP ang direktoryo na ito ay matatagpuan sa ibang address at ang proseso para sa pagtanggal nito ay iba:

I-click ang button na “Start”.
Piliin ang "Run".
Sa window na lilitaw, ipasok %AllUsersProfile% at i-click ang "OK".
Sa mga resulta ng paghahanap, hanapin at buksan ang folder ng Application Data (maaaring ito ay nakatago at read-only, kung saan kailangan mong piliin ang setting na "Ipakita ang mga nakatagong file at folder" sa Explorer).
Hanapin at buksan ang folder ng Apple.
Hanapin ang Lockdown folder at i-right click dito.
Piliin ang item na "Tanggalin" sa menu ng konteksto na lilitaw.

Kung ang lahat ay tapos na nang tama, ang direktoryo ay tatanggalin mula sa computer. Pagkatapos nito kailangan mong gawin ang sumusunod:

Ilunsad muli ang iTunes.
Ikonekta ang iyong iPhone (o iba pang iOS device) sa iyong PC.
May lalabas na window na may text na "Gusto mo bang payagan ang computer na ito na mag-access ng impormasyon?" — kailangan mong i-click ang button na “Magpatuloy”.
Pagkatapos nito, lalabas ang isang window sa iOS device, kung saan kailangan mo ring payagan ang pag-access.

Kung ang problema ay sanhi ng LockDown directory, ito ay garantisadong malulutas gamit ang mga tagubilin sa itaas. Kung hindi, ikaw ay naiwan upang suriin kung bakit hindi makakonekta ang iTunes sa iPhone na ito.

Mga problema sa koneksyon sa USB

Ang mga problema sa koneksyon sa USB ay mayroon ding natatanging mga error code. Mula sa kanila maaari mong maunawaan kung aling bahagi ng koneksyon ang nabigo. Naka-on screen ng Windows Lumilitaw ang isang error sa pagkonekta sa iPhone, isang mensahe tungkol sa isang hindi kilalang error at ang code nito.

Mga code ng pagkabigo sa koneksyon ng USB: 13, 14, 1601-1609, 2001-2011, 4005, 4013

Ang problema ay halos garantisadong nauugnay sa koneksyon kung ang system ay naglalabas ng mga sumusunod na babala:

Nag-time out ang iPhone habang naghihintay ng tugon.
Ang aparato ay hindi maaaring tumakbo nang mas mabilis.
Isang hindi kilalang error ang naganap sa panahon ng pag-synchronize.

Sa kaso ng mga pagkakamali 13 At 14 Maaaring kailangang palitan ang cable. Madalas nitong malulutas ang problema kung, kapag sinusubukang ikonekta ang isang iPhone sa isang computer, isang murang Chinese cable ang ginagamit sa halip na ang orihinal.

Mayroong ilang mga pagbubukod:

Madalas na lumalabas ang Code 13 kapag sinusubukang mag-install ng beta na bersyon ng iOS mula sa Windows.
Maaaring lumabas ang Code 14 kapag sumasalungat ang iTunes sa antivirus software.

Sa kasong ito, dapat mong tiyakin na software Ang Apple ay hindi hinarangan ng mga antivirus program at ng Windows firewall.

Mga pagbubukod at hindi karaniwang mga solusyon

Kung ang muling pag-install ng iTunes at ang direktoryo ay hindi makakatulong, dapat mong alisin ang lahat ng mga program na gumagana sa iTunes:

Suporta sa Application ng Apple
Suporta sa Apple Mobile Device
Update ng Apple Software
Bonjour
QuickTime

Pagkatapos nito, makatuwirang gamitin ang CCleaner upang linisin ang pagpapatala. Maaari itong gawin nang manu-mano:

I-click ang "Start", "Run".
Ipasok ang regedit sa patlang na lilitaw.
Sa registry editor na bubukas, ipasok ang mga pangalan ng mga program at tanggalin ang mga resultang nakita.

Maipapayo na isagawa ang mga naturang aksyon na may sapat na karanasan sa Windows at higit pa sa mababaw na kaalaman sa operating system. Ang pag-alis ng mga hindi kinakailangang registry entries ay maaaring humantong sa maraming bagong error.

Maaari ka ring pumunta sa iyong iPhone o iba pang iOS device at tingnan ang natitirang libreng espasyo: kung minsan ay nangyayari ang mga error kung wala pang 1 GB ng memory ang natitira sa device. Upang gawin ito, pumunta sa "Mga Setting", "Pangkalahatan", "Available". Maaaring tumagal ng ilang oras para ipakita ng system ang ginamit at natitirang espasyo.

Kapag nagbakasyon ang mga inhinyero at programmer ng Apple, ang mga espesyalista sa PR at marketing ay nagtutulak ng pag-unlad. Hindi ako nakahanap ng anumang iba pang katwiran para sa madalas na paglitaw ng iba't ibang mga bahid sa pagpapatakbo ng "prutas" na mga OS. Bukod dito, minsan totoo ang mga claim para sa desktop at mobile system. Sa pagkakataong ito ay pag-uusapan natin ang tungkol sa mga paraan upang maalis ang mga ito na may kaugnayan sa iTunes at App Store.

Hayaan ang isang taong hindi pa nakatagpo ng nakakainis na notification na "Hindi makakonekta sa iTunes Store" na maghagis sa akin ng iPhone. Ang lagda na ito ay may posibilidad na lumitaw anumang oras, na ganap na walang kaugnayan sa mga problema sa koneksyon. Sa anumang kaso, ang pag-alis nito ay mas madali kaysa sa iyong naisip.

Sa kabila ng kapansin-pansing katangian ng software ng problema, lubos naming inirerekomenda na tiyakin mong na-top up ang iyong personal na account at gumagana nang normal ang iyong Wi-Fi router. Matapos matiyak na ang lahat ay maayos sa Internet, pumunta sa "Mga Setting" - "Pangkalahatan" - "Petsa at Oras", kung saan itinakda mo ang oras upang awtomatikong ayusin. SA kani-kanina lang Malinaw na nakadepende ang iOS sa pagiging maagap ng may-ari.

Ang kaugnayan ng firmware ay gumaganap ng hindi bababa sa isang papel sa matatag na operasyon ng iOS at mga serbisyo nito kaysa sa isang mataas na kalidad na koneksyon sa Internet o mga time zone. Ang mga guru mula sa Cupertino ay walang kapaguran na nagsasabi sa amin tungkol dito, na literal na nagpapataw ng susunod na update na "nagwawasto sa lahat ng(!) na mga error." Siyempre, hindi kami maniniwala o hindi, ngunit dapat mo pa ring i-install ang pinakabagong bersyon ng iOS. Pagmasdan ito sa "Mga Setting" - "Pangkalahatan" - "Software Update" na application.

Kung maayos ang lahat dito, ang pangunahing dahilan ng pagharang sa pag-access sa iTunes at App Store ay maaaring isang artipisyal na paghihigpit na ipinataw ng pagpapatakbo ng serbisyo ng VPN. Pumunta sa "Mga Setting" at, binibilang ang ikaanim na linya mula sa kaliwa na may marka ng parehong pangalan, ilipat ang activation slider sa "off" na posisyon. May bisa lang para sa mga device na may LTE module.

Gayunpaman, nangyayari na ang iTunes at ang App Store ay hindi gumagana dahil sa mga layuning dahilan. Ito ay posible sa panahon ng preventive maintenance. Upang masuri ang katayuan ng mga server ng kumpanya, bisitahin lamang ang isang espesyal na pahina sa opisyal na website. Doon ay makukuha mo ang lahat ng kinakailangang impormasyon tungkol sa aktibidad o kawalan ng aktibidad ng nais na serbisyo.

P.S. Kung ang lahat ng nasa itaas ay hindi makakatulong, ang isang emergency reboot ay ang aming lahat.

Paki-rate ang artikulong ito ng 5 star kung gusto mo ang paksang ito. Mag-subscribe sa aming mga social network na VKontakte, Facebook, Twitter, Instagram, YouTube at Yandex.Zen.

Naglo-load...

Bumalik sa tuktok ng artikulong "Hindi makakonekta sa iTunes Store." Mga pag-aayos

www.apple-iphone.ru

sanhi at solusyon sa problema, mga tagubilin na may mga screenshot

Ginagamit mo man ang iyong iOS, Mac, o Windows device para kumonekta sa isa sa mga digital na tindahan ng nilalaman ng Apple, maaari kang maapektuhan ng mga error na "Hindi makakonekta sa iTunes Store" o "Hindi makakonekta sa App Store" . Ito ay maaaring mangyari anumang oras, kahit na ang pinaka-nakakaabala na sandali, kapag sinubukan mong gamitin ang App Store, iBooks store, at maging ang iTunes.

Hindi makakonekta sa iTunes o App Store sa iOS: ano ang gagawin

Kung nagkakaproblema ka sa pagkonekta sa App Store, o alinman sa iba pang online na digital content store ng Apple sa pamamagitan ng alinman sa iyong mga iOS device, ito man ay isang iPhone, iPod o iPad. Maaaring maraming dahilan kung bakit ito nangyayari. Minsan ito ay maaaring isang problema sa wireless network, isang nakadiskonektang internet cable, o maaaring ito ay dahil ang mga driver ay hindi napapanahon. Maaari mong sundin ang mga sumusunod na hakbang upang makatulong na malutas ang mga isyung ito.

Suriin ang mga setting ng petsa at oras

Kung naka-off ang petsa at oras sa device, halatang hindi ito magugustuhan ng mga tindahan ng digital na content ng Apple. Upang suriin ang iyong mga setting ng petsa at oras, kailangan mong gawin ang sumusunod:

Tiyaking mayroon kang pinakabagong bersyon ng iOS na naka-install sa iyong system

Ang isa pang bagay na maaari mong suriin ay upang matiyak na ang iyong bersyon ng iOS ay napapanahon. Upang gawin ito, suriin para sa mga update, maaari itong gawin sa pamamagitan ng pagtakbo sumusunod sa mga tagubilin.

Tiyaking mayroon kang magandang koneksyon sa data

Kung gumagamit ka ng Wi-Fi, tiyaking nakakonekta ka sa tamang Wi-Fi network sa pamamagitan ng pagpunta sa Mga Setting at pagbubukas ng Wi-Fi, at sapat na malakas ang iyong signal.

Sinusuri ang mga setting Mga koneksyon sa Wi-Fi

Kung gagamitin mo komunikasyong cellular, tingnan kung mayroon kang data cellular network, na na-configure sa Mga Setting > Cellular, at tiyaking sapat ang lakas ng iyong signal para sa isang disenteng koneksyon sa network. Dapat mong gamitin ang LTE kung maaari, dahil karaniwan itong may mas mahusay na bilis ng data.

Paganahin ang paggamit ng Cellular

Hindi pagpapagana ng mga aktibong VPN

Kung gumagamit ka ng VPN na maaaring harangan ang Apple digital content storage, dapat mong agad na i-disable ang VPN mula sa Settings > VPN para makita kung makakakonekta ka o hindi. Kung gumagana ang lahat pagkatapos i-disable ang iyong VPN, ang VPN ang problema mo sa lahat ng panahon.

I-off ang VPN

May parehong problema ba ang ibang mga device sa parehong network?

Maaari mong suriin kung ang problema ay ang iyong device lamang o isang isyu sa mga server ng Apple sa pamamagitan ng pagsubok sa isa pang iOS device o isa pang Mac o PC upang makita kung ang mga computer na iyon ay nagkakaroon din ng mga isyu sa koneksyon. Kung nangyari ang problema sa lahat ng device, malamang na ang mga server ng Apple ay nakakaranas ng outage at dapat mong subukang muli sa ibang pagkakataon.

Tiyaking walang mga problema sa iyong router.

Hindi mo dapat ibukod na maaaring may mga problema sa iyong wireless router. Kung nakakakita ka ng walang katapusang mga mensahe ng error, maaari mo ring subukang i-reset ang iyong router at sa gayon ay i-reset ang iyong koneksyon sa internet at maaaring malutas nito ang problema.

Hindi makakonekta sa iTunes o App Store sa Mac

Tulad ng sa mga iOS device, maaari kang makaranas ng mga katulad na isyu sa koneksyon kapag ginagamit ang Mac App Store, iBooks Store, o iTunes Store. Narito ang ilang hakbang na maaari mong gawin upang ayusin ang mga problema sa koneksyon sa iyong Mac.

Tiyaking napapanahon ang iyong software

Gumagamit ang operating system ng Apple OS X ng dalawang pangunahing application upang kumonekta sa network, ibig sabihin, mga online na tindahan ng nilalamang digital - Safari at iTunes. Kung gumagamit ka ng hindi napapanahong bersyon ng mga produktong ito ng software, maaaring i-block ng Apple ang kanilang koneksyon sa mga digital na tindahan ng nilalaman mula sa isang pananaw sa seguridad.

Maaari mong tiyakin na pareho silang napapanahon sa pamamagitan ng paglulunsad ng Mac App Store at pagpunta sa tab na Mga Update, pagkatapos ay pag-install ng mga update kung kinakailangan.

Pumunta sa tab na "Mga Update".

Tiyaking hindi hinaharangan ng iyong firewall ang mga tindahan ng digital na nilalaman ng Apple

Ang mga user ng Mac ay may access sa mga setting ng firewall, ngunit para lamang sa mga papasok na koneksyon. Ang software ng third-party na firewall tulad ng LittleSnitch ay magbibigay-daan sa iyo na harangan ang mga papalabas na koneksyon. Tiyaking pinapayagan ka ng iyong mga papasok at papalabas na koneksyon na gamitin ang Mac App Store, iBooks, at iTunes.

Upang suriin ang mga papasok na koneksyon ng OS X Firewall, maaari mong ilunsad ang System preferences application mula sa menu sa Menu Bar, pagkatapos ay i-click ang panel ng Security at Privacy at buksan ang tab na Firewall. Dito maaari mong i-unlock ang mga setting ng firewall at i-click ang pindutang "Mga Pagpipilian sa Firewall" upang i-configure ang pinapayagan at hindi pinaganang mga setting.

Ina-unlock ang mga setting ng firewall

Tiyaking hindi hinaharangan ng mga VPN ang pag-access

Tulad ng sa iOS, maaari mong tingnan kung nakakonekta ang iyong Mac sa isang VPN, na maaaring naghihigpit sa pag-access. Karaniwan, ang VPN software ay ina-access mula sa menu bar kapag ito ay ginagamit.

Sinusuri kung nakakonekta ang Mac sa VPN

Pag-reset ng iyong router o modem

Dahil ang mga Mac computer ay maaaring gumamit ng wireless o wired na koneksyon Koneksyon sa Internet, maaari mong subukang i-reset ang iyong wireless o wired na router, maaari itong ayusin ang problema.

Minsan ang mga problema sa iyong router ay maaaring magdulot ng mga error sa koneksyon sa iTunes Store at App Store.

Suriin ang Katayuan ng Apple Server

Upang malaman kung ang problema ay sa mga server ng Apple at hindi sa iyong Mac, bisitahin ang System Status web page at ito ay alertuhan ka sa anumang mga problema sa mga Apple system. Kung ang lahat ng mga item ay minarkahan ng berde, kung gayon ang problema ay malamang na nauugnay sa iyong computer at hindi sa mga server.

Hindi makakonekta sa iTunes o App Store sa Windows

Kung nagkakaproblema ka sa pagkonekta sa iTunes Store sa iyong Windows PC, maaari mong sundin ang ilan sa mga sumusunod na hakbang at sana ay malutas nito ang iyong isyu:

Tiyaking napapanahon ang iTunes

Dahil medyo mahigpit ang Apple tungkol sa pagpapanatiling napapanahon ng software, maaaring nauugnay ang problema sa isang hindi sinusuportahang bersyon ng iTunes. Tiyaking mayroon kang pinakabagong bersyon ng iTunes na naka-install sa iyong computer.

Suriin ang iyong mga setting ng network

Ang iyong koneksyon sa network ay maaaring ang dahilan kung bakit hindi ka makakonekta. Subukang tiyaking nakakonekta ka sa tamang Wi-Fi network o tingnan kung gumagana ang iyong router. Maaari mong i-reset ang iyong router kung kinakailangan.

Tiyaking ang iyong proxy o VPN ay hindi nagdudulot ng mga problema para sa iyo

Tulad ng nabanggit sa itaas sa mga hakbang sa pag-troubleshoot ng iOS at Mac, ang mga VPN server at proxy server ay maaaring magdulot ng mga problema sa pagkonekta sa ilang mga server. Subukang huwag paganahin ang mga ito at subukang kumonekta muli sa iTunes Store.

Suriin ang iyong antivirus software

Maaaring i-flag ng ilang antivirus software ang iTunes bilang hindi ligtas na programa ng third-party, at maaaring harangan ang mga pribilehiyo nito sa pag-access sa Internet. Dahil karaniwan ang antivirus software sa Windows, ito magandang lugar para sa pagsuri.

Suriin ang Katayuan ng Apple Server

Tulad ng mga user ng Mac, maaaring bisitahin ng mga user ng Windows ang web page ng Apple Server Status upang makita kung ang alinman sa mga serbisyo nito ay hindi pinagana habang sinusubukang kumonekta.

Maaaring mangyari ang mga error sa koneksyon sa iTunes at App Store sa pinaka-awkward na sandali kapag sinusubukan mong mag-download bagong laro o i-update ang application, palagi itong nagdudulot ng sakit at paghihirap. Sa kabutihang palad, ang problemang ito ay ganap na malulutas, mayroong maraming mga paraan upang mahanap ang sanhi ng paglitaw nito at epektibong maalis ito.

dadaviz.ru

Hindi makakonekta sa iTunes Store sa iPhone o iPad - pag-troubleshoot

Kamakailan, ang mga forum sa Internet na nagdadalubhasa sa mga mobile operating system ay lalong tumanggap ng mga reklamo mula sa Mga gumagamit ng iOS 5, iOS 6 at iOS 7, na hindi makakonekta sa iTunes Store mula sa kanilang mga smartphone, tablet at media player.

Maaaring may ilang mga kadahilanan kung bakit lumilitaw ang window ng error na "Hindi makakonekta sa iTunes Store", pati na rin ang mga pagpipilian para sa paglutas ng problemang ito. Sa ilang sitwasyon, tinutulungan ang mga user sa pamamagitan ng pagbabago ng mga setting ng DNS ng Wi-Fi, pag-reboot ng device, pag-update ng bersyon ng iOS, atbp. Ang dalawang pinakakaraniwang paraan upang ayusin ang "bug" na ito ay inilarawan sa ibaba.

1. I-reset ang iyong device

Ang pamamaraang ito simple at available sa lahat ng device at bersyon ng operating system. Kailangan mong pumunta sa Mga Setting -> Pangkalahatan -> I-reset> I-reset ang lahat ng mga setting, pagkatapos ay hihilingin sa iyo ng system na ipasok ang password para sa device, kung nakatakda ang isa. Kasabay nito, ang pamamaraan ay hindi makakaapekto sa mga nilalaman ng smartphone o tablet - lahat ng nilalaman ay mananatili sa device.

2. Baguhin ang time zone at petsa

Mahirap ipaliwanag nang eksakto kung anong prinsipyo ang gumagana sa ibaba, gayunpaman, maraming mga gumagamit ang nakilala ang pag-andar nito. Kaya, kailangan mong gawin ang sumusunod:

Pumunta sa Mga Setting -> Pangkalahatan -> Petsa at oras;
Dito kailangan mong alisan ng check ang checkbox na "Awtomatiko" at baguhin ang petsa sa 2038, at ang lungsod sa isang arbitrary;

Pagkatapos nito, dapat mong i-download ang App Store at piliin ang seksyong Mga Update - malamang, dito ang user ay sasalubungin ng isang masamang window na may error na "Hindi makakonekta sa iTunes Store";
Muli, pumunta sa mga setting ng petsa at oras at ibalik ang lahat ng mga parameter sa kanilang orihinal na mga halaga.

Matapos makumpleto ang algorithm ng mga aksyon sa itaas, maaaring hindi pa rin malutas ang problema - kailangan mong maghintay ng ilang oras at i-restart ang gadget, pagkatapos nito ay dapat magsimulang gumana nang maayos ang iTunes Store sa device.

Tingnan din ang:

yablyk.com

Bakit hindi ako makakonekta sa iTunes Store?

Ang iTunes ay isang natatanging serbisyo na nagbibigay-daan sa iyong pagsamahin ang mga pagbili at pag-install na ginawa sa lahat ng device na naka-link sa iyong Apple ID account. Sa application na ito maaari mong i-synchronize ang mga telepono at tablet, lumikha mga backup data at marami pang iba. Kung huminto sa pagtatrabaho ang iTunes dahil sa isa sa mga sumusunod na dahilan, ito ay magiging isang malaking problema para sa gumagamit at dahilan ng Apple malaking bilang abala.

Hindi makakonekta sa iTunes Store - bakit at ano ang gagawin

Kapag sinubukan mong kumonekta sa mga server ng iTunes, maaari kang makatanggap ng isang abiso na nagsasabi ng isang bagay na katulad ng "Hindi makakonekta sa iTunes," "Error sa koneksyon at awtorisasyon," atbp. Makakagambala ito sa proseso ng awtorisasyon at maaaring maging sanhi ng paghinto ng iTunes sa paggana .

Ang mga dahilan para sa pag-uugali na ito ng programa ay maaaring ang mga sumusunod:

Hindi matatag o sirang koneksyon sa mobile internet o Wi-Fi network.
Luma o hindi napapanahong bersyon ng iTunes application.
Nasira ang mga file ng application.
Hindi gumagana ang USB adapter.
Maling setting ng petsa at oras sa device.
Luma o hindi napapanahong bersyon ng iOS.
Ang mga server ng iTunes ay down.

Paano mapupuksa ang problema

Ang sumusunod ay maglilista ng mga pamamaraan na magbibigay-daan sa iyo upang makayanan ang lahat ng nasa itaas. posibleng dahilan. Kung hindi mo alam kung bakit eksaktong lumitaw ang error sa iyong kaso, pagkatapos ay gamitin ang lahat ng mga tagubilin nang paisa-isa hanggang sa mawala ang problema.

I-restart ang iyong computer, application, at device

Isara at muling ilunsad ang iTunes, pagkatapos ay i-restart ang iyong computer at ang iyong telepono o tablet. Ire-restart ng pagkilos na ito ang lahat ng prosesong tumatakbo sa background at posibleng malutas ang error.

I-reboot ang computer

Problema sa mga server

Posible, bagama't hindi malamang, na ang mga server ng iTunes ay kasalukuyang hindi gumagana dahil sa mga teknikal na dahilan o isang pag-atake ng spam. Maaari mong suriin ito: pumunta sa isang espesyal na tab sa opisyal na website ng Apple (https://www.apple.com/ru/support/systemstatus/), na nagbibigay ng impormasyon tungkol sa pagpapatakbo ng lahat ng mga serbisyo. Hanapin ang iTunes, kung mayroong isang berdeng bilog sa tabi nito, nangangahulugan ito na gumagana ang mga server nito, at ang problema ay lumitaw dahil sa iba pa.

Sinusuri kung tumatakbo ang iTunes server

Pinapalitan ang USB cable

Suriin kung ang USB cable ay may anumang panlabas na pinsala: fractures, cuts, kinks. Gayundin, ang adaptor ay maaaring hindi gumana nang tama kung ito ay hindi opisyal. Kung mayroon kang pagkakataon, subukang kumonekta sa isa pang computer gamit ang parehong cable upang matiyak na naroroon ang problema.

Sinusuri at pinapalitan ang USB cable

Sinusuri ang iyong koneksyon sa Internet

Subukang mag-load ng link sa iyong browser o mag-download ng anumang file mula sa Internet upang matiyak na stable ang koneksyon. I-restart ang iyong router kung gumagamit ka ng Wi-Fi, at muling kumonekta sa Internet mula sa device mismo at sa iyong computer.

Muling kumonekta sa Internet

Update sa iTunes

Muling pag-install ng iTunes

Ang mga file ng programa ay maaaring masira, at ang pag-update ay hindi makakatulong sa kasong ito. Kung hindi mo pa na-access ang mga file ng programa sa iyong sarili, nangangahulugan ito na nasira sila ng isang virus.

Pagbabago ng mga setting ng oras at petsa

Ang problema ay maaaring ang mga setting ng petsa at oras sa iyong telepono o tablet ay hindi tama, dahil sinusuri ng pag-synchronize ang pagiging tunay ng sertipiko ng aplikasyon, at kung ang mga petsa ay hindi magkatugma, ang pag-access sa programa ay tatanggihan.

pag-update ng iOS

Kung ang iyong device ay may lumang bersyon ng firmware, maaari kang makaranas ng mga problema sa iTunes, kaya sundin ang mga hakbang na ito:

Kung wala sa mga pamamaraan sa itaas ang nakatulong sa iyo na ayusin ang problema, at hindi ka pa rin makakonekta sa iTunes, pagkatapos ay mayroon lamang isang bagay na dapat gawin - makipag-ugnayan sa suporta ng Apple. Sa opisyal na website (https://support.apple.com/ru-ru) maaari mong malaman ang pinaka-maginhawang paraan upang makipag-ugnayan sa online na suporta. Ilarawan nang detalyado sa operator kung anong error ang naganap, pati na rin ang mga pamamaraan na hindi nakakatulong sa paglutas nito.

iwiki.su

Hindi makakonekta sa iTunes Store. Ano ang gagawin?

Ang iTunes Store, tulad ng alam mo, ay ang online na online na tindahan ng Apple, kung saan maraming uri ng digital na nilalaman ang kinokolekta, kabilang ang mga audio recording, video at iba pang nilalaman. Maaari mong i-access ang tindahan gamit ang isang PC, mobile device (iPhone) o tablet (iPad). Gayunpaman, kapag nagla-log in, maaaring magpakita ang system ng error tulad ng "Hindi makakonekta sa iTunes Store." Paano ito lutasin?

Personal na computer

Kung sinusubukan mong buksan ang tindahan mula sa iyong computer, iyon ay, sa pamamagitan ng iTunes media player, kailangan mo munang tiyakin ang mga sumusunod:

Mayroon bang internet access? Upang gawin ito, subukang pumunta sa anumang website, halimbawa, Google. Kung magbubukas ito, pagkatapos ay magpatuloy sa susunod na hakbang.

Tinitiyak namin na malinaw na natutugunan ng PC ang pinakamababa kinakailangan ng system iTunes (maaaring hindi lamang ito tumugon kung ang iyong computer ay mula sa 90s ng huling siglo).

Inirerekomenda din ng tagagawa na mag-update operating system sa pinakabagong bersyon, ngunit sa katotohanan ay malamang na hindi ito makakatulong, dahil sinusuportahan ng iTunes ang maraming mga OS, kabilang ang mga medyo luma.

Ang isa pang solusyon ay maghintay ng ilang sandali. Posible na mayroong isang maliit na glitch sa tindahan at pagkatapos ng ilang oras ay maitama ang mga problema.

Susundan pa namin - siguraduhing i-update ang bersyon ng iTunes sa pinakabago. Magagawa mo ito sa opisyal na website ng Apple o sa pamamagitan ng mismong programa (sa lumang software ay maaaring hindi ka talaga makapasok sa online na tindahan).

Susunod, sinusubukan naming huwag paganahin ang firewall at antivirus, na maaaring maging sanhi ng problema. Kung ninanais, idagdag ang tindahan sa listahan ng pagbubukod.

Kung hindi ito gumana, pumunta sa "Internet Options". Narito na kami ay naghahanap upang makita kung mayroong mga proxy server bilang default? Kung mayroon man, tanggalin ang mga ito, at pagkatapos ay subukang pumunta sa iTunes Store.

Sa teoryang posible na may problema sa mga port sa gilid ng iyong Internet provider - maaari kang makipag-ugnayan sa kanila sa tanong na ito, ngunit sa 99% ng mga kaso ang problema ay nasa panig ng gumagamit.

Sa wakas, maaari mong suriin ang file ng mga host, na gustong salakayin ng mga virus at Trojan. Bilang default, ito ay matatagpuan sa C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\ETC na folder. Binubuksan namin ito gamit ang notepad at nakikita ang mga inskripsiyon na may mga IP address. Hanapin ang linyang 127.0.0.1 localhost at tanggalin ang lahat ng address na nasa ibaba ng entry na ito. Pagkatapos tanggalin ang mga ito, isara ang file, kumpirmahin ang pag-save, at subukang pumunta sa tindahan. gumana ba? Mahusay, ngayon siguraduhing i-scan ang iyong computer gamit ang isang antivirus - malamang na naglalaman ito ng malware.

iPhone, iPad o iPod touch

Kung sinusubukan mong i-access ang iTunes Store gamit ang isa sa mga device na nabanggit sa itaas, ang unang bagay na kailangan mong gawin ay tiyaking gumagamit ka ng pinakabagong firmware sa ngayon. Kung hindi ito ang kaso, pagkatapos ay i-update ang software (bagaman kung mayroon kang iPhone, dapat itong gawin nang maingat upang hindi makakuha ng naka-lock na telepono).

Kailangan mo ring tiyakin na ikaw ay kasalukuyang nasa saklaw ng isang istasyon ng WI-FI o istasyon ng pagruruta. Kung ina-access mo ang network sa pamamagitan ng Internet ng iyong mobile provider, tiyaking pinagana ang suporta sa 3G. Sa pamamagitan ng paraan, kapag nagtatrabaho sa mga 2G network, ang pag-download ng malalaking elemento, tulad ng mga application, ay maaaring hindi mangyari. Samantala, naisulat na namin ang tungkol sa mga setting ng WI-FI nang mas detalyado sa aming website.

Maaari mo ring subukang i-reset ang iyong WI-FI router, madalas itong nakakatulong. Bilang kahalili, maaari mong subukang i-reboot ang iyong device.

Narito ang isang posibleng solusyon sa problemang natuklasan namin sa Internet. Upang gawin ito, piliin ang network na kailangan mo, pagkatapos ay gamitin ang arrow dito upang pumunta sa mga setting. Sa linya ng "DNS", tanggalin ang lahat ng mga entry, at sa halip ay isulat ang mga numero (nang walang mga panipi) "8.8.8.8". I-click ang “I-update ang rental”, i-off at i-on ang Wi-Fi, subukang pumunta sa tindahan. Dapat itong makatulong, gayunpaman, ang mga setting, sa pagkakaalam namin, ay hindi nai-save.

Minamahal na mga mambabasa! Kung mayroon kang ibang paraan upang malutas ang problema, mangyaring isulat ang tungkol dito sa mga komento.

iphony.org

Paano ayusin ang mga problema sa pagkonekta sa App Store na nagpapatakbo ng iOS 11

Pagkatapos mag-update sa iOS 11, hindi nasusulit ng milyun-milyong user ng iPad at iPhone ang mga bagong feature ng App Store sa iOS 11. Maraming tao ang nakaranas ng error noong sinubukan nilang mag-sign in account na ginagamit nila para sa App Store. Sinabi lang ng App Store app na nabigo ang koneksyon sa App Store sa iPhone o hindi nagda-download ang mga app mula sa App Store. Nagkakaroon ka ba ng parehong problema? Ang bawat problema ay may sariling dahilan at, nang naaayon, isang paraan upang maalis ito.

Paano kumonekta sa app store kung ito ay nagsabi ng pagkabigo

1. Isara ang application at buksan

Ito ang pinakamadali at pinakamasuwerteng, gayunpaman, na may mababang rate ng tagumpay. Subukang isara ito gamit ang app switcher at buksan itong muli.

2. Maling mga setting ng network

Ang hindi makakonekta sa app store ay nangangailangan ng koneksyon sa internet. Ang mababang bilis ng internet ay maaari ding maging sanhi ng error na ito. Maaari mong subukang idiskonekta mula sa Wi-Fi at gamitin mobile internet o magpalit ng isa pang WiFi.

3. Ang petsa at oras ay hindi naitakda nang tama

Paano ayusin ang error sa pagkonekta sa iyong iPhone sa app store sa iPhone 7/7Plus/8/8Plus/X? Siguraduhing itakda ang tamang petsa at oras Pinakamabuting piliin ang awtomatikong mode. Matapos matiyak na ang lahat ay maayos sa Internet, pumunta sa "Mga Setting" - "Pangkalahatan" - "Petsa at Oras", kung saan itinakda mo ang oras upang awtomatikong ayusin. Mahalaga na ang tamang time zone ay tinukoy. Ang buong iOS ay malinaw na nakadepende sa pagiging maagap ng may-ari.

4. Pag-update ng software

Ang kaugnayan ng firmware ay gumaganap ng hindi bababa sa isang papel sa matatag na operasyon ng iOS at mga serbisyo nito kaysa sa isang mataas na kalidad na koneksyon sa Internet o mga time zone. Kung hindi bumukas ang App Store sa iyong iPhone, dapat mo pa ring i-install ang pinakabagong bersyon ng iOS. Pagmasdan ito sa "Mga Setting" - "Pangkalahatan" - "Software Update" na application.

5. Airplane mode

Kung hindi gumana ang App Store sa iyong iPhone pagkatapos i-update ang iOS 11, maaari mong subukang ipagpatuloy ang proseso ng pag-download gamit ang Airplane mode. Mag-click sa icon ng eroplano upang i-activate ang mode. Maghintay ng isang minuto at mag-click muli sa parehong icon.

6. Mag-sign out sa iyong Apple ID at mag-sign in muli sa iyong Apple ID.

Mayroong isang napakasimpleng paraan na maaaring ayusin ang error sa pagkonekta sa iyong iPhone sa app store. Madali itong magagamit ng sinumang user ng iPhone o iPad. Salamat dito, hindi mo kailangang baguhin ang anuman sa mga setting at binubuo lamang ito tatlong hakbang:

Pumunta sa Mga Setting > iTunes Store at App Store.
Piliin ang item kung saan ipinahiwatig ang Apple ID, pagkatapos ay mag-click sa "Mag-sign Out".
Mag-log in muli sa iyong Apple ID.

7. Backup na solusyon sa pamamagitan ng Tenorshare ReiBoot

Kung ang lahat ng nasa itaas ay hindi nakatulong, inirerekumenda namin na subukan ang Tenorshare ReiBoot Makakatulong ito sa iyong ganap na malutas ang mga naturang problema: hindi makakonekta sa app store, hindi magsisimula ang app store, iba't ibang mga pag-crash at error kapag kumokonekta.

Paano ayusin ang mga error sa pagkonekta sa App Store sa pamamagitan ng Tenorshare ReiBoot?

Hakbang 1: I-download at i-install ang Tenorshare ReiBoot. Ikonekta ang iyong device sa iyong computer sa pamamagitan ng USB cable.

Hakbang 2: Kapag nakakonekta ang Tenorshare ReiBoot sa device, lumitaw ang "Enter Recovery Mode". Piliin ang "Enter Recovery Mode" na buton.

Hakbang 3: Pagkatapos ng ilang minuto, lalabas ang "Exit Recovery Mode" na buton. I-click ang button na ito at maayos na ang problema.

Dito ay ibubuod namin ang posibleng 7 paraan upang ayusin ang mga error sa pagkonekta sa App Store pagkatapos mag-update sa iOS 11. Higit pang mga error at pag-aayos sa iOS 11 ang makikita dito.

www.tenorshare.ru

Kung hindi ka makakonekta sa iTunes Store, iBooks Store, o App Store

Tingnan ang iyong mga setting at mga koneksyon sa network upang subukang lutasin ang problema sa iyong iPhone, iPad, iPod touch, Apple TV, o Mac o PC.

Kapag sinubukan mong buksan ang iTunes Store, iBooks Store, o App Store, maaari kang makatanggap ng mensahe na nagsasabing "Nabigo ang koneksyon sa iTunes Store," o. Bilang karagdagan, ang pag-download ng nilalaman mula sa iTunes Store, App Store, o iBooks Store ay maaaring hindi mag-download o maaaring tumigil nang hindi inaasahan.

Kung mayroon kang hiwalay na isyu kung saan hindi nakikilala ng iTunes iPhone device, iPad o iPod touch na nakakonekta sa isang computer gamit ang isang USB cable, tingnan ang .

Kung naglo-load ang iTunes Store, App Store, o iBooks Store gaya ng inaasahan, ngunit hindi ka makakapag-sign in, magagawa mo.

Maaaring mag-iba ang availability at mga feature ng store ayon sa bansa o rehiyon.

Sinusuri ang koneksyon

Tiyaking nakakonekta ang iyong device sa Internet. Subukang magbukas ng website sa iyong browser. Kung hindi magbubukas ang site, subukan ang parehong sa isa pang device na konektado sa parehong network. Kung hindi ma-access ng ibang device ang Internet, i-off at i-on muli ang iyong Wi-Fi router para i-reset ito. Kung hindi ka pa rin makakonekta sa iyong Wi-Fi network, makipag-ugnayan sa iyong karagdagang tulong sa iyong Internet provider.

Sinusuri ang Katayuan ng System

Sa isang Mac o PC

Sundin ang mga tagubilin para sa iyong computer.

Sa isang Mac

Bilang default, awtomatikong pinapayagan ng built-in na software firewall sa macOS ang mga program na nilagdaan ng Apple na tumanggap ng mga papasok na koneksyon. Kung nabago ang mga setting ng firewall para sa mga program, maaaring kailanganin ito. Kung magpapatuloy ang problema, i-reset ang tinanggap na cache ng certificate:

Mag-click sa desktop upang pumunta sa Finder.
Mula sa menu sa itaas ng screen, piliin ang Pumunta > Pumunta sa Folder.
Sa input field, ipasok ang /var/db/crls/ .
I-click ang button na "Go".
I-drag ang crlcache.db at ocspcache.db file sa Trash.
Kung sinenyasan, ipasok ang password ng administrator.
I-restart ang iyong computer, pagkatapos ay subukang kumonekta sa iTunes Store, iBooks Store, o App Store.

Sa isang Apple TV device

Kung hindi ka makakonekta sa iTunes Store, App Store, o mga serbisyo ng video streaming, tiyaking mayroon kang aktibo koneksyon sa network sa Mga Setting > Network. Cm.

Iba pang mga mensahe kapag kumokonekta

Ang mga hakbang sa artikulong ito ay maaari ring makatulong sa iyo na i-troubleshoot ang mga sumusunod na mensahe ng error.

Ang sinumang mamamayan na nagmamay-ari ng isang mamahaling punong barko mula sa Apple, hayaan itong maging isang iPhone o anumang gadget, ay maaaring makatagpo ng ganoong problema - "Ano ang pupuntahan opisyal na tindahan magiging imposible ang mga application (App Store). Sabi nga nila bilang isang biro: lahat ay may 50 hanggang 50 porsiyentong pagkakataon na matisod sa ganitong kalamidad. Nangangahulugan ito na ang problema ay maaaring mangyari sa sinumang user, anuman ang device na ginamit, at anuman ang anumang panlipunan o iba pang mga katangian.

Kung nangyari ang error na ito sa mobile device mula sa Apple ay hindi na kailangang mag-panic, higit na hindi gumawa ng isang hard reset (tinatanggal ang lahat ng mga setting at personal na data sa mobile phone), dahil ito ay sapat na upang malutas ang problemang ito sa ibang paraan. Maaaring iba ang hitsura ng error sa bawat Apple device. Gayunpaman, sa siyamnapung porsyento ng mga kaso, ang mga user ay nag-uulat ng mga mensaheng nauugnay sa problemang ito gaya ng "Nabigo ang koneksyon sa App Store," "hindi makakonekta sa app store," at iba pa.

Bakit hindi ako makakonekta sa iTunes store?

Karaniwan ang problemang ito ay lilitaw pagkatapos na nais ng isang tao na mag-install ng ilang uri ng pag-update ng programa sa kanyang smartphone o, sa pangkalahatan, mag-download ng isang ganap na naiibang application (laro), at nakakakuha siya ng isang uri ng error dahil sa mga problema na maaaring paulit-ulit na napansin ng mas maaga ng mismong mga gumagamit.

Narito ang isang listahan ng mga sample na problema na maaaring pumigil sa iyong kumonekta sa iTunes store:

Ang petsa at oras ay hindi naitakda nang tama sa smartphone. Maaaring nawawala ang koneksyon sa tamang time zone.
Ang serial number ng Apple device ay maaaring itago, at dahil dito, ang error ay talagang lilitaw - "hindi makakonekta sa iTunes store." Gayunpaman, ang pagharap sa problemang ito ay medyo simple: pumunta muna sa seksyong "Mga Setting", piliin ang "Tungkol sa device" at tiyaking naroroon ang mga halagang kailangan namin.
Ang pangatlong problema, dahil sa kung saan maaaring mag-pop up ang isang error sa impormasyon, ay karaniwang tinatawag na "Kakulangan ng isang normal na koneksyon sa Internet." Ang mga developer ng Apple ay paulit-ulit na inulit: "Para sa normal na paggana ng App Store, kailangan ang mataas na kalidad na Internet." Samakatuwid, kung may mga problema sa Wi-Fi network sa bahay, may pagkakataon na paulit-ulit na lalabas ang error na ito.
Ang mga nag-expire na (di-wastong) root certificate na nakaimbak sa device ay maaari ding maging problema, dahil sa kung saan lalabas ang isang mensaheng nagbibigay-kaalaman - hindi nakakonekta ang iTunes sa iTunes store. Ang kasong ito ay maaaring gamutin nang simple. Ito ay kinakailangan upang alisin at