Ang pinakakaraniwang dahilan kung bakit hindi gumagana ang mobile Internet. Mabagal ang internet

Kumusta, mahal na mga mambabasa at bisita ng aming portal.

Naisip mo na ba kung bakit hindi gumagana ang Internet sa iyong telepono??

Ngunit may sapat na mga dahilan para sa hindi pangkaraniwang bagay na ito malaking bilang. Ang mga pangunahing problema ay kadalasang nauugnay sa mahinang signal mula sa iyong network, sira na kagamitan, o nawawala o hindi tamang mga setting. Alamin natin kung bakit hindi gumagana ang Internet

Napakaraming dahilan at unibersal na pamamaraan walang solusyon sa kanila. Pagkatapos ng lahat, upang maalis ang dahilan ng kakulangan ng Internet sa telepono na may isang daang porsyento na posibilidad, kailangan mo munang malaman ang dahilan na ito.
Sa artikulong ito ay titingnan natin ang lahat ng pinakakaraniwang dahilan para sa kakulangan ng koneksyon sa telepono, kung bakit nawawala ang Internet, at kung paano ito i-set up sa isang kaso o iba pa.

Ang aming mga tagubilin ay magiging may-katuturan para sa halos anumang telecom operator (Yota, MTS, Megafon, Beeline) at ang device na iyong ginagamit.

Bakit walang Internet at kung paano ibalik ito sa iyong telepono

SA modernong mundo wireless na komunikasyon at mataas na bilis, halos hindi magagawa ng mga tao nang walang Internet. At kung biglang para sa ilang kadahilanan ang telepono ay hindi nais na kumonekta sa Internet, o ang mga pahina ay naglo-load nang medyo mabagal kapag nagsu-surf sa Internet, nagiging sanhi ito ng pangangati. Huwag tayong magpadala sa sobrang emosyonalidad at panic. Sasabihin namin sa iyo kung paano ayusin ang mga pinakakaraniwang problema na nauugnay sa kakulangan ng Internet.
Mga dahilan para sa kakulangan ng Internet sa telepono

Para sa bawat dahilan na isinulat namin detalyadong mga tagubilin, kasunod nito ay mawawala ang problema sa lalong madaling panahon.
Kaya, maaaring wala ang Internet para sa mga kadahilanang ito:

Ang iyong device ay hindi awtomatikong nakarehistro sa network ng operator;
Nawala ang mga setting ng telepono;
Naka-disable ang paglipat ng data sa iyong device;
Ang subscriber ay nasa labas ng network coverage area (ito ay tipikal para sa mga lugar na may mahinang signal);
Sa panig ng operator, isinasagawa ang teknikal na gawain;
Sa loob ng iyong plano ng taripa natapos na ang inilalaang trapiko sa Internet;
Wala sa ayos ang telepono;
Ang balanse ng device ay naubusan ng pondo.

At hindi ito isang kumpletong listahan, ngunit ang pinakakaraniwang dahilan lamang para sa kakulangan ng Internet sa telepono.

PANSIN: tandaan na upang maalis ang mga pagkabigo sa kawalan ng Internet, kailangan mo munang malaman ang dahilan nito, at inirerekumenda namin na basahin mo ang aming artikulo hanggang sa dulo para sa isang mas malinaw na pag-unawa.

Mayroong, siyempre, isang pagbubukod sa panuntunan kapag ang trabaho ay isinasagawa sa panig ng operator, at sa kasong ito ay hindi mo magagawang independiyenteng alisin ang sanhi ng kakulangan ng komunikasyon.

Kung ang Internet ay hindi pinagana ng operator

Kung biglang huminto sa paggana ang Internet sa iyong telepono, huwag magmadaling magmadali upang baguhin ang mga setting. Gaano man ito kakulit, ang pinakakaraniwang dahilan ng kakulangan ng Internet ay ang inisyatiba ng cellular operator. Medyo posible. Na naubusan ka lang ng trapiko, o hindi pinagana ang iyong pag-access sa Internet hanggang sa katapusan ng panahon ng pagsingil.

Paano ayusin ang problemang ito

At hindi namin ito ipapaliwanag para suriin ito. Inilarawan ito dati sa ibang mga artikulo at dapat malaman ng sinumang subscriber kung paano suriin ang balanse ng account at ang halaga ng magagamit na trapiko. Gayundin, ang mga espesyal na utos ng USSD at mga personal na account ay magagamit sa mga subscriber ng anumang operator.
Maaari kang humiling ng impormasyon tungkol sa kung gaano karaming trapiko sa Internet ang natitira mo anumang oras gamit ang mga espesyal na utos:

Operator TELE2: dapat mong ipasok ang USSD command *155#
Para sa Megafon magiging ganito ang utos na ito: *158#
<Beeline nag-aalok na gamitin ang voice menu at para magawa ito kailangan mong tawagan ang numerong 06745
Nananatiling traffic MTS ay output ng USSD command: *111 *217#

Kung, kapag gumagamit ng command data, nakatanggap ka ng mensahe na naubos na ang iyong trapiko, inirerekomenda namin ang pagbili ng karagdagang gigabytes ng Internet, o lumipat sa ibang taripa na may mas maraming trapiko. Maaari mong malaman ang higit pa tungkol sa mga plano ng taripa sa aming website.

Kung walang mga setting ng Internet sa iyong telepono

Isa pa sa mga pinakakaraniwang dahilan kung bakit walang Internet sa iyong telepono ay na mayroon kang mga nawawalang setting.
Pangkalahatang mga setting ng Internet sa iyong telepono para sa pinakasikat na mga operator

Kung, halimbawa, nagtatrabaho ka sa Internet, at pagkatapos i-off at i-reboot ang device, nawala ang Internet, pagkatapos ang pinaka-malamang na dahilan ay ang iyong mga setting ay nagkamali lang.

Tingnan ang mga setting sa iyong device upang makita kung tumutugma ang mga ito sa mga inirerekomenda ng iyong operator.
Kung sakaling hindi mo alam kung paano i-set up ang iyong telepono, pagkatapos ay kailangan mong makipag-ugnayan sa help center, o gamitin ang USSD command upang makakuha ng mga awtomatikong setting para sa iyong telepono mula sa iyong cellular operator.
Mga utos para sa pagkuha ng mga setting ng Internet:
Kung ikaw ay isang subscriber ng YOTA, maaari mong makuha ang mga setting para sa iyong telepono gamit ang iyong personal na account sa Yota

Mga subscriber ng Beeline kailangan mong gamitin ang voice menu sa pamamagitan ng pagtawag sa 06503
Tele2 nag-aalok din ng mga setting ng order sa pamamagitan ng pagtawag sa numerong 679
MTS- Isinasagawa ang resibo pagkatapos magpadala ng SMS sa numerong 1234
Megaphone- SMS din sa numerong 5049 na may text 1 lang

PAUNAWA: kung isa kang subscriber ng isa pang mobile operator, na ang mga serbisyo ay hindi gaanong kalat sa Russia, inirerekomenda namin na makipag-ugnayan ka sa help center para sa tulong. Kapag hiniling, ang iyong mga setting ng Internet ay ipapadala sa iyong numero.

Kung sakaling wala ka pa ring field para sa pagtanggap ng mga setting ng Internet, pagkatapos ay magbasa.

Sa pamamagitan ng paraan, kung interesado ka sa mga taripa na may kanais-nais na mga rate ng Internet, dapat mong bigyang pansin ang mga mula sa MTS.

Iba pang mga dahilan para sa kakulangan ng Internet sa telepono

Kung ang lahat ng nasa itaas ay hindi nakatulong, tingnan natin ang iba pang mga dahilan para sa kakulangan ng Internet:

Kung bigla kang walang Internet dahil sa mga problema sa iyong device, tandaan na walang walang hanggan sa mundong ito. Maaaring may sira lang ang iyong telepono.
Kung wala kang kakayahan sa pagkumpuni ng cellular at iba pang mga mobile device, pagkatapos ay sa kasong ito inirerekumenda namin na iyong ahit ang iyong buhok sa isang service center, kung saan tiyak na tutulungan ka nila.
Gayundin Maaaring hindi paganahin ang paglilipat ng data sa device. Upang maitama ang kadahilanang ito, kailangan mong suriin kung mayroon kang espesyal na function na pinagana na ginagawang posible ang paglipat ng data.

Maaaring magkakaiba ang function na ito sa iba't ibang modelo ng telepono, kaya naman imposibleng isaalang-alang ang lahat ng posibleng opsyon sa loob ng balangkas ng artikulong ito. Mangyaring sumangguni sa mga tagubilin para sa iyong device.

Sa karamihan ng mga device na tumatakbo sa Android OS, ang pagkonekta sa data transfer function ay isinasagawa sa pamamagitan ng paggamit ng menu function.
Maaaring ma-access ang menu sa pamamagitan ng pag-swipe ng iyong daliri mula sa itaas hanggang sa ibaba sa screen ng iyong telepono.

Ang pag-access sa internet ay pareho maaaring wala kung ang iyong operator ay kasalukuyang nagsasagawa ng teknikal na gawain. Maaaring wala ring Internet kung overloaded ang network. Sa kasong ito, dapat mong tawagan ang hotline ng iyong mobile operator at linawin ang puntong ito.
Naubusan ka ng pera sa iyong balanse. Ito ay isa pang medyo karaniwang dahilan para sa kakulangan ng Internet. Malamang na wala kang kinakailangang halagang babayaran para sa iyong package buwan-buwan. O kaya'y naalis ang pera dahil sa koneksyon ng isang bayad na subscription. Upang malutas ang problemang ito, inirerekomenda namin na i-top up mo ang iyong account at subaybayan ang balanse ng iyong telepono sa hinaharap.
Bigyang-pansin din ang lakas ng signal sa saklaw na lugar ng iyong operator at iyong lokasyon.. Posible na walang signal, at samakatuwid ay maaaring walang koneksyon sa Internet. Sa kasong ito, kailangan mo lang lumipat sa isang lugar kung saan malakas at stable ang coverage signal.

Ngayon ay maaari mong harapin ang karamihan sa mga dahilan para sa kakulangan ng Internet at ang tanong kung bakit walang Internet sa iyong telepono ay bibisita sa iyo nang kaunti hangga't maaari. Lubos din kaming magpapasalamat kung idaragdag mo ang aming mga tagubilin sa iyong mga bookmark, upang maibalik mo ito sa lalong madaling panahon at maibahagi ito sa mga kaibigan sa mga social network.

Ang kakulangan ng pag-access sa World Wide Web ay isang malaking problema para sa marami, at iyon ang dahilan kung bakit ang tanong kung bakit hindi gumagana ang Internet sa telepono ay maaaring makatagpo ng madalas. Ang dahilan para dito ay karaniwang isang negatibong balanse sa SIM card, ngunit may mga kaso kung ang lahat ay mas kumplikado.

Ang mga tagubilin sa pag-troubleshoot ay pareho para sa mga subscriber ng lahat ng mga operator: Megafon, MTS, Tele2, Yota, Beeline. Kyivstar, atbp. May kaugnayan din ito para sa anumang modelo ng smartphone: iPhone, HTC, Samsung Galaxy, Sony Xperia, Nokia, ZTE, Meizu, Lenovo, Asus at iba pang mga tatak batay sa Android.

Ang isa sa mga pinaka-karaniwang dahilan kung bakit ang Internet sa isang telepono ay hindi gumagana nang maayos ay ang subscriber ay matatagpuan sa isang malaking distansya mula sa mga tore ng operator. Ito ay pinaka-karaniwan para sa mga residente ng mga rural na lugar, kapag kailangan nilang maghanap ng isang espesyal na lugar kung saan magkakaroon ng komunikasyon, hindi bababa sa gilid.

Mayroon ding iba pang mga kadahilanan kung saan maaaring hindi kumonekta ang Internet, maaaring walang posibilidad na makipag-usap sa iba pang mga subscriber, o ang network ay maaaring pana-panahong mawala:

Walang sapat na pera sa account. Kailangan mong i-top up ang iyong balanse, kung hindi, hindi mo maipagpapatuloy ang pagbibigay ng trapiko at mga tawag.
Ang pagkakaroon ng subscriber sa labas ng saklaw ng network. Posible ito hindi lamang sa mga rural na lugar, kundi pati na rin sa ibang bansa sa roaming, kung saan walang mga operator tower.
Naka-enable ang airplane mode. Sa kasong ito, ang pag-access sa Internet ay nasuspinde.
Ang opsyon na "Paglipat ng data" ay hindi pinagana. Ito ay kinokontrol sa mga setting.
Ang pagpaparehistro sa network ay hindi awtomatikong nangyari. Kailangan mong magrehistro nang manu-mano o maghintay hanggang gawin ng smartphone ang lahat nang mag-isa. Karaniwan itong nangyayari pagkatapos umalis sa subway at iba pang mga lugar kung saan walang koneksyon.
Nawala ang mga setting ng mobile network o Wifi dahil sa pag-reset o iba pang dahilan.

Ano ang gagawin kung walang mga setting ng Internet?

Upang magamit ang Internet, dapat suportahan ng telepono ang function na ito. Pagkatapos makumpleto ang setup, maaari mong i-install ang WhatsApp, isang browser at iba pang mga application upang makipag-ugnayan sa ibang mga user.

Ano ang kailangan mong gawin para magamit ang 3G at LTE nang buo:

Mag-order ng mga setting mula sa iyong mobile operator sa pamamagitan ng pagtawag sa hotline o pag-dial ng kumbinasyon ng mga numero. Para sa mga subscriber ng Beeline, ang mga awtomatikong parameter ay magagamit sa pamamagitan ng pagtawag sa 06503, MTS – 1234 (magpadala ng blangkong SMS), Tele2 – 679, Megafon – 5049 (SMS na may numerong “1”. Ang mga user ng Iota ay maaaring mag-order sa kanilang personal na account.
Hintaying dumating ang mga parameter at tanggapin ang kasunduan. Ito ay awtomatikong naka-install.

Kung kinakailangan, pagkatapos ng pag-install, dapat mong i-reboot ang device.

Paano paganahin ang paglipat ng data?

Kung ang paglipat ng data ay hindi pinagana, walang koneksyon sa Internet. Paano ito naka-on:

Pumunta sa mga setting, tingnan ang seksyong nakatuon sa paggamit ng data.
Mag-click sa menu na "Higit pa", piliin ang "Mobile network", pagkatapos ay "Mobile data transfer".
Piliin ang pindutang "Paganahin".

Ang mga tagubilin ay angkop para sa karamihan ng mga Android smartphone, ngunit para sa ilang mga cell phone ay nagbibigay ng ibang pagkakasunud-sunod ng mga aksyon. Gayunpaman, ang paglilipat ng data sa lahat ng device ay nasa mga parameter, at aabutin ng hindi hihigit sa isang minuto upang mahanap ang nais na seksyon.

Kung hindi naka-on ang paglilipat ng data sa Android, kailangan mong suriin ang access point o mag-order ng mga awtomatikong setting. Maaaring naligaw sila bilang resulta ng pag-reset o pag-update ng firmware.

Paano i-disable ang airplane mode?

Kapag naka-on ang airplane mode, hindi ka makaka-access sa Internet o makakatawag. Upang hindi paganahin kailangan mong magsagawa ng ilang hakbang:

I-access ang mga notification sa itaas ng screen ng iyong smartphone sa pamamagitan ng pag-swipe pababa.
Hanapin ang icon ng eroplano at i-click ito.

May isa pang pagpipilian - upang huwag paganahin ito sa pamamagitan ng mga parameter:

Mag-click sa "Higit pa", hanapin ang "Mga wireless network" at "Airplane mode".
Alisan ng check ang kahon sa tabi ng icon.

Sa ilang mga smartphone, ang function ay may ibang pangalan - "Offline mode", ngunit ang landas sa hindi pagpapagana nito ay pareho sa lahat ng dako.

Ano ang gagawin kung hindi mahanap ng telepono ang network?

Kahit na ang mga residente ng malalaking lungsod ay nakakaranas ng mga ganitong problema pagkatapos umalis sa mga elevator, subway o shopping center, kung saan maaaring hindi konektado ang network. Upang maibalik ang access sa Internet, i-restart lang ang device sa pamamagitan ng pagpindot sa button sa gilid ng case.

Kung hindi ito gumana at hindi mo masimulan ang pag-access sa network, malaki ang posibilidad na kusang nagkamali ang mga parameter. Nangyayari ito minsan pagkatapos ng pag-reboot, at kailangan mong bigyang pansin ang pagganap software.

Bakit hindi gumagana ang Wi-Fi sa aking telepono?

Kung ang pag-access sa Internet ay ibinigay hindi lamang sa pamamagitan ng paggamit ng isang SIM card, kundi pati na rin sa pamamagitan ng Wi-Fi, mayroong ilang mga dahilan para sa kawalan ng kakayahang kumonekta:

Nagkamali ang mga setting ng Wi-Fi sa iyong smartphone.
sira ang router.

Maaari mong matukoy kung ano ang eksaktong problema tulad nito:

Sinusubukan naming kumonekta sa isang Wi-Fi access point mula sa isang smartphone. Kung nabigo ito, magpatuloy sa susunod na punto.
Lumilikha kami ng koneksyon sa Wi-Fi sa pamamagitan ng isang computer.

Kapag ang Internet sa iyong telepono at PC ay hindi naka-on kaagad sa pamamagitan ng koneksyon sa router, ang problema ay nakasalalay dito. Kakailanganin mong mag-set up o bumili ng bagong kagamitan.

Ano ang gagawin kung gumagana ang Internet ngunit masama

Kapag ang 3g o LTE ay hindi gumagana nang maayos sa iyong telepono, ang dahilan ay maaaring ang mga sumusunod:

Hindi gumagana ang kagamitan sa provider kung ang koneksyon ay ginawa sa pamamagitan ng isang router.
Mga problema sa pagbibigay ng komunikasyon mula sa operator kung 3G o 4G ang gagamitin
Malakas na pagsisikip ng hangin (maraming gumagamit ang nakaupo sa isang tore)

Kung ang Internet sa iyong telepono ay hindi kumonekta, kailangan mo lamang maghintay para sa mga manggagawa na ayusin ang problema.

Konklusyon

Sa karamihan ng mga kaso, ang Internet ay humihinto sa pagsisimula para sa mga walang kabuluhang kadahilanan, ngunit kahit na ang mga ito ay hindi madaling makita kung hindi mo alam ang algorithm ng mga aksyon. Ang pagkakaroon ng pamilyar sa iyong sarili sa mga pamamaraan ng diagnostic, magagawa mong mabilis na malutas ang problema at muling magamit ang mga kakayahan ng World Wide Web.

Video

Sa katunayan, siya ang editor-in-chief ng buong site, palaging nakikipag-ugnayan sa pinakamahusay na mga may-akda. Proofreading at proofreading ang trabaho niya. Isang mahusay na dalubhasa sa kanyang larangan. Napakahusay na pag-unawa sa mga teknikal na nuances ng electronics. Paminsan-minsan ay nagsusulat at naglalathala ng mga orihinal na artikulo.

nai-publish na mga artikulo - 15
mga mambabasa - 3 179
sa site mula noong Setyembre 5, 2017

Ngayong araw mobile internet lalong nagiging popular, bagama't mahal pa rin ang 3G data packages, ngunit ang mga bilis na pinangarap lang natin noon ay naging lubos na kasiya-siya.

Siyempre, marami ang nakasalalay sa provider, Beeline, MTS, Megafon, Tele2 at iba pa, ngunit ang kumpetisyon sa pagitan nila at ang pag-unlad ng imprastraktura ay lumalaki upang ito ay palaging nasa kamay sa iyong Android phone.

Bagama't dumating na ang 4g sa karamihan ng mga kaso, umaasa pa rin kami sa mas lumang pamantayan ng 3G, at unti-unting nawawala ang 2G sa kasaysayan.

Sa kasamaang palad, ang mobile Internet sa isang Android phone kung minsan ay nagbibigay ng mga sorpresa - nawawala ito. Maaari pa nga itong mangyari palagi sa isang tiyak na oras, hindi alintana kung ito ay walang limitasyon o limitado.

Maaaring hindi ka rin masaya sa bilis ng iyong mobile Internet, na nakadepende sa maraming salik: modelo ng telepono, saklaw, lagay ng panahon, pag-load ng network, at iba pa.

Ang high-speed landline Internet, siyempre, ay gumagana nang mas mahusay, ngunit maaaring hindi mo ito makuha sa lahat ng lugar, lalo na habang naglalakbay, ngunit bumalik tayo sa pangunahing paksa kung bakit nawawala pa rin ang mobile Internet at kung ano ang gagawin upang gawin ang matatag ang koneksyon.

Ang unang dahilan kung bakit nawawala ang Internet sa iyong telepono ay hindi magandang saklaw.

Ang katatagan ng mobile Internet ay nakasalalay sa saklaw. Kung madalas itong mawala sa iyong telepono, marahil ay napakalayo mo sa antenna.

Upang matiyak na hindi kasalanan ng iyong Android phone, subukang gamitin ang dalawa nang sabay.

Kung umuulit ang sitwasyon sa isa pang device (tablet/smartphone), ang problema ay nasa linya (coverage). Ano ang gagawin pagkatapos?

Wala kang magagawa hangga't hindi nag-i-install ang provider ng isa pang antenna, na mas malapit sa iyo, maliban sa maaaring baguhin ang operator, kung mayroon man.

Ang pangalawang dahilan kung bakit nawala ang mobile Internet sa Android ay hindi tamang mga setting

Ang katotohanan na nawala ang iyong mobile Internet ay maaaring maapektuhan ng mga setting ng operator at ng telepono mismo.

Maaari mo lamang malaman kung anong data (access point) ang irerehistro mula sa operator, at kung tama ang mga ito, pagkatapos ay subukang i-reset ang mga setting ng network ng telepono mismo (maaaring may glitch sa kanila).

Upang gawin ito, pumunta sa mga setting ng "Mga Setting" at gawin ang "I-reset", pagkatapos ay magre-restart ang telepono, bago lamang namin i-save ang mahalagang data.

TANDAAN: Sa iPhone (iPhone), maaari mo lamang i-reset ang mga setting ng network. Upang gawin ito, pumunta sa mga setting ng "Mga Setting", pumunta sa "General", piliin ang "I-reset" at i-click ang "I-reset ang mga setting ng network".

Ano ang gagawin kung patuloy na mawawalan ng mobile internet ang iyong Android phone?

Kung hindi mo nakamit ang tagumpay sa paglutas ng problema, mayroon ka pa ring dalawang pagpipilian. Ang una ay makipag-ugnayan sa operator at tanungin siya.

Para sa marami, maaaring i-scan ng mga inhinyero ang linya at alisin ang mga error kung mayroon man.

Ang pangalawang opsyon ay i-reflash ang telepono. Dapat itong gamitin kung dati ang Internet ay palaging gumagana nang maaasahan at hindi kailanman nawawala.

Ngunit ang "flashing" ay hindi isang simpleng pamamaraan. Sa pamamagitan ng paggawa nito sa iyong sarili, nang walang kaalaman at karanasan, maaari mo ring ganap na masira ang iyong telepono - "kumuha ng isang ladrilyo."

Ano ang nakakaapekto sa mobile Internet

Ang bilis ng mobile Internet ay nakasalalay sa maraming mga kadahilanan. Ang una at pinaka-halata ay ang saklaw at kakayahang magamit ng mga pamantayang ito kung saan matatagpuan ang gumagamit.

Ang saklaw mismo ay hindi katumbas ng kakayahang makakuha ng buong bilis. Ang istasyon ng transceiver ay palaging nagbibigay ng mas mahinang signal at ang bilis ng koneksyon ay mas mababa kaysa sa ipinahayag na mga karaniwang bilis, na kung saan ay ang pinakamataas na halaga.

Samakatuwid, ang mga ito ay napakahirap makuha sa pagsasanay. Ang parehong mahalaga ay ang kagamitang ginagamit mo upang kumonekta sa network - dapat na sinusuportahan ng iyong device ang pamantayang ito.

Sa kabutihang palad, para sa karamihan ng mga modernong Android smartphone ito ay hindi isang problema.

Ang bilis ng pag-unlad ay lubos na naiimpluwensyahan ng density ng mga gusali, kondisyon ng panahon at ang bilang ng mga tao na kasalukuyang gumagamit ng parehong istasyon.

Samakatuwid, ang pagkamit ng maximum na throughput ng lahat ng mga pamantayan ay imposible sa pagsasanay. Good luck.

Bihira na ang isang tao ay hindi nakatagpo ng katulad na problema. Tila na ang lahat ay dapat na maayos: ang telepono ay gumagana, ang SIM card ay ipinasok, ang kontrata sa provider ay natapos - ngunit walang access sa Internet. At isang minuto ay nandoon pa rin siya, at makalipas ang isang minuto ay wala na siya. Isang pamilyar na sitwasyon, hindi ba? Kung ang Internet ay hindi gumagana sa iyong telepono, pagkatapos ay huwag mawalan ng pag-asa at magmadali sa sentro ng serbisyo.

Sa napakaliit na pagsisikap, makakayanan mo talaga ang problema nang walang tulong ng iba. Ang Internet sa isang telepono ay bahagyang naiiba kaysa sa isang regular na personal na computer, at madalas itong nagdudulot ng mga paghihirap para sa mga gumagamit. Aling mga elemento ng interface ang may pananagutan sa pag-set up ng koneksyon? Ano ang mga posibleng dahilan kung bakit tinanggihan ang access sa network? Isasaalang-alang namin ang lahat ng mga tanong na ito sa aming artikulo. Ang pinaka-banal na mga dahilan ay ang mga hindi nakakakuha ng hindi gaanong pansin. At ganap na walang kabuluhan. Narito ang isang maikling listahan ng mga ito:

Ang Internet sa telepono ay hindi nakakonekta para sa hindi pagbabayad. Ibig sabihin, mayroon kang negatibong balanse sa iyong account.
Ang telepono ay hindi kumokonekta sa Internet dahil ikaw ay nasa labas ng saklaw ng network.
Nabigo ang opsyon sa paglilipat ng data.
Sa lahat ng iba pang aspeto, ang isang normal na gumaganang mobile phone ay hindi dumaan sa awtomatikong pamamaraan ng pagpaparehistro.

Ang posibilidad ng nasa itaas ay medyo mataas. Sa pamamagitan ng pagsuri sa mga opsyong ito at pag-aalis ng mga problemang ito sisimulan natin ang ating paglaban sa nawala na network.

Ang pinakasimpleng mga pagsubok

Una, sinusuri namin ang katayuan ng balanse. Nag-aalok ang bawat provider ng sarili nitong pamamaraan. Basahin ang mga tagubilin o humukay sa listahan ng iyong mga contact - kadalasan ay mayroong kaukulang numero doon. Upang makakuha ng impormasyon ng account, i-dial ang *, pagkatapos ay isang tiyak na tatlong-digit na code (natatangi para sa bawat operator), na sinusundan ng simbolo na # at pindutin ang pindutan ng tawag. Bilang tugon, ipinapakita ng display ang halagang magagamit upang bayaran para sa mga tawag. Kung walang laman ang wallet o may overspending ng cash, i-top up ang iyong account at lalabas ang Internet.

Ipagpalagay namin na ang lahat ay OK sa balanse. Ano ang susunod na gagawin? Tinitingnan namin ang tagapagpahiwatig ng koneksyon sa network. Kung ito ay na-deactivate, nangangahulugan ito na wala ka sa saklaw. Mayroon lamang isang lunas para dito - lumayo ka sa lugar na ito.

Ang lahat ng mga modernong modelo ng smartphone ay may espesyal na opsyon. Ito ay tinatawag na "Data Transfer". Upang makarating sa parameter na ito, kailangan mong gawin ang sumusunod:

Pumunta sa menu ng mga setting ng koneksyon.
Mag-click sa item na "Higit pa".
Mag-click sa item na "Mobile network".
Sa screen na bubukas, lagyan ng check ang checkbox na "Paglipat ng mobile data." Ang larawan sa ibaba ay magsisilbing isang magandang paglalarawan:

Ano ang gagawin kung wala pa ring Internet? Maaari mong subukang i-off ang iyong smartphone at i-on itong muli. Minsan nakakatulong ito. Ang katotohanan ay ang mga 3G network ay madalas na huminto sa pag-ping pagkatapos umalis sa subway at sa iba pang mga kaso ay pumapasok sa access zone mula sa mga lugar kung saan walang network. Sa kasong ito, hindi makakonekta ang makina sa network nang hindi nagre-reboot.

Awtomatikong ibalik ang mga setting

Ito ay nangyayari na ang mga setting ng network ng device ay nawala. Ang pagpapanumbalik ng mga ito ay hindi mahirap at maaaring gawin sa dalawang magkaibang paraan: kunin ang mga setting mula sa operator o manu-manong gawin ang pagsasaayos. Siyempre, ang unang paraan ay mas kanais-nais. Simple lang dahil mas simple ito. Hindi na kailangang abalahin ang iyong sarili sa lahat ng uri ng mga teknikal na detalye. Sa loob ng ilang panahon ngayon, naging available ang serbisyong ito mula sa bawat mobile operator. Upang mag-download ng mga setting mula sa server ng provider, kailangan mong tumawag sa isang partikular na numero o magpadala ng SMS sa numero. Para sa Beeline ito ay isang tawag sa numerong 06503, para sa MTS ito ay isang SMS sa numerong 1234, ang Megafon ay tumatanggap ng SMS sa numerong 5049, at naghihintay ang Tele2 para sa iyong tawag sa 679.

Bilang tugon, magpapadala ang operator ng package ng mga setting sa iyong telepono, na awtomatikong mairerehistro sa operating system ng iyong telepono - iyon ay, hindi mo na kailangang gawin nang manu-mano. Kung hindi mo alam ang "magic" na numero ng iyong operator, pagkatapos ay pumunta sa kanilang website - dapat na naroon ang impormasyong ito.

Manu-manong nire-restore ang mga setting

Sa teoryang, sinuman ay maaaring magtakda ng mga parameter nang manu-mano, ngunit hindi ang mga hindi pamilyar sa OS ng kanilang smartphone. Narito ang isang maikling gabay (dapat itong sapat para sa higit pa o mas kaunting karanasan na mga gumagamit):

Nakarating kami sa mga setting ng access point ng APN. Karaniwan sa pamamagitan ng mga item na "Higit pa" => "Mobile network" => "APN access point".
Gumawa ng bagong access point sa pamamagitan ng pag-click sa plus sign. Magbubukas ang isang form na may mga field na pupunan. Dito kakailanganin mong itakda ang pangalan ng koneksyon, pangalan ng user, mga parameter ng APN at password upang mag-log in sa network.
Kinukuha namin ang mga halaga ng field mula sa sumusunod na talahanayan, na naglalaman ng data para sa bawat operator:

Ipasok ang mga halaga sa mga patlang, i-save at i-reboot ang telepono. Kung pagkatapos lumipat sa network ay wala pa rin, nangangahulugan ito na ang mga bagay ay masama at kailangan mong pumunta sa mga espesyalista.

Maghanap

Mga resulta ng paghahanap (0)



Walang nahanap para sa iyong kahilingan Mga tanong ayon sa paksa

Palawakin ang lahat ng mga paksa
- Ipinadala ang pagsusuri. salamat po!
  - Paano i-unblock ang isang numero?
  - Kung naubusan ka ng pera sa iyong account at na-block ang numero, i-top up ang iyong balanse. Ang numero ay isinaaktibo pagkatapos mabayaran ang utang.
    Kung hindi ka gumamit ng numero nang higit sa 90 araw, maaari itong mai-block. Upang ibalik ang iyong numero, dalhin ang iyong pasaporte sa isang MegaFon salon. Kung ang numero ay hindi nailipat sa ibang subscriber sa panahong ito, makakatanggap ka ng bagong SIM card na may parehong numero.
  - Kung na-block ang numero pagkatapos mawala ang iyong SIM card, maaari kang makakuha ng libreng bagong SIM card na may parehong numero sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa isang MegaFon salon gamit ang iyong pasaporte.
  - Kung nagtakda ka ng block, awtomatikong ia-unblock ang numero sa araw na pinili mo para matapos ang block.
  Nakatulong ba ang impormasyon? Hindi namanKapag binabago ang taripa, ang mga pakete ng minuto, SMS at Internet na konektado sa loob ng kasalukuyang taripa ay "masunog" at hindi magiging wasto sa bagong taripa. Ang sinisingil na bayad sa subscription ay hindi muling kinakalkula.
- Paano makakuha ng bagong SIM card habang pinapanatili ang iyong numero ng telepono?
  Mag-apply kasama ang iyong pasaporte sa alinmang MegaFon salon sa Home region kung saan natapos ang kasunduan. Maaari kang makakuha ng bagong SIM card nang libre at patuloy na gamitin ang iyong numero. Ang taripa at lahat ng mga tuntunin ng serbisyo ay nananatiling pareho;
  
  Nakatulong ba ang impormasyon? Hindi namanKapag binabago ang taripa, ang mga pakete ng minuto, SMS at Internet na konektado sa loob ng kasalukuyang taripa ay "masunog" at hindi magiging wasto sa bagong taripa. Ang sinisingil na bayad sa subscription ay hindi muling kinakalkula.
- Paano ko itatago ang aking numero?
  Mananatili sa iyo ang numero hangga't positibo ang balanse. Kung hindi mo ginagamit ang numero at hindi isinaaktibo ang serbisyo sa pag-block, pagkatapos ay hindi bababa sa isang beses bawat 90 araw kailangan mong gumamit ng mga serbisyo sa komunikasyon: mga papalabas na tawag, mga papasok na tawag, pagpapadala ng SMS, pagpapadala at pagtanggap ng MMS, pag-access sa Internet. Kung hindi ka gumagamit ng mga serbisyo ng komunikasyon nang higit sa 90 araw sa kalendaryo nang sunud-sunod sa mga taripa ng tawag at mas mahaba sa 180 araw sa kalendaryo nang sunud-sunod sa mga taripa sa Internet, ang bayad sa subscription para sa pagpapanatili ng numero ay magsisimulang singilin araw-araw.
  
  Sa kaso ng hindi paggamit ng mga serbisyo sa komunikasyon sa alinman sa mga numero ng subscriber na pinagsama sa isang personal na account para sa higit sa 90 (siyamnapung) araw sa kalendaryo sa isang hilera, ang kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyo ng komunikasyon na may kaugnayan sa numero ng subscriber na ito ay itinuturing na winakasan sa inisyatiba ng subscriber.
  
  Ang halaga ng bayad sa subscription para sa pagpapanatili ng numero, ang mga kondisyon para sa pag-debit nito at ang panahon sa pagtatapos kung saan ang kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa komunikasyon ay wawakasan at ang numero ay maaaring ilipat sa ibang subscriber, ay ipinahiwatig sa paglalarawan ng iyong taripa. Mahahanap mo ito sa seksyon ng Tariff o Tariffs Archive.
  
  Kung hindi ka gumagamit ng mga serbisyo ng komunikasyon nang higit sa 90 araw at ang balanse ng Personal na Account ay zero o negatibo, ang kontrata ay ituturing na winakasan sa iyong inisyatiba. Kung ang numero ay hindi nailipat sa ibang tao, maaari itong maibalik sa pamamagitan ng pagsagot sa isang aplikasyon sa MegaFon salon.
  
  Kung plano mong hindi gumamit ng mga mobile na komunikasyon sa loob ng mahabang panahon (higit sa 90 araw), i-block ang iyong numero.
  Nakatulong ba ang impormasyon? Hindi namanKapag binabago ang taripa, ang mga pakete ng minuto, SMS at Internet na konektado sa loob ng kasalukuyang taripa ay "masunog" at hindi magiging wasto sa bagong taripa. Ang sinisingil na bayad sa subscription ay hindi muling kinakalkula.
- - Gamitin ang serbisyo Mga code ng telepono ng mga mobile operator. Ipasok ang taong interesado ka numero ng mobile sa search bar at i-click ang pindutang "Suriin". Ang carrier at rehiyon ay lilitaw sa ibaba ng search bar.
  - I-type ang command * 629 # . Pagkatapos ay ilagay ang numero ng mobile na gusto mong i-verify sa anumang format. Lalabas sa screen ang impormasyon ng operator at rehiyon.
  Nakatulong ba ang impormasyon? Hindi namanKapag binabago ang taripa, ang mga pakete ng minuto, SMS at Internet na konektado sa loob ng kasalukuyang taripa ay "masunog" at hindi magiging wasto sa bagong taripa. Ang sinisingil na bayad sa subscription ay hindi muling kinakalkula.
- Paano mag-renew ng kontrata o magpalit ng numero?
  Maaari kang pumili ng isang numero kapag nagtatapos ng isang kontrata para sa pagkakaloob ng mga serbisyo sa komunikasyon o palitan ang iyong kasalukuyang numero ng telepono.
  
  Pumili ng maganda, madaling tandaan na numero sa isang online na tindahan o sa isang showroom ng MegaFon.
  
  Ang halaga ng silid ay depende sa klase ng silid: simple, tanso, pilak, ginto, platinum, at ang uri ng pagnunumero: pederal o lungsod. Higit pang mga detalye tungkol sa halaga ng kuwarto sa paglalarawan ng serbisyo Pumili ng silid.
  
  Gumagana ang serbisyo sa dalawang mode:
  - one-way: maririnig ng tumatawag ang mensaheng "Naka-off o wala sa saklaw ng network ang device ng subscriber";
  - two-way mode: makakatanggap ang tumatawag ng SMS kasama ang iyong bagong numero.
  Sa anumang mode, makakatanggap ka ng SMS na may numero ng taong tumawag sa iyong nakaraang numero.
  
  Hindi gagana ang serbisyo kung negatibo o zero ang balanse sa lumang numero, o kung naka-block ang lumang SIM card.
  Nakatulong ba ang impormasyon? Hindi namanKapag binabago ang taripa, ang mga pakete ng minuto, SMS at Internet na konektado sa loob ng kasalukuyang taripa ay "masunog" at hindi magiging wasto sa bagong taripa. Ang sinisingil na bayad sa subscription ay hindi muling kinakalkula.
Mga serbisyo, mga pagpipilian
Mobile Internet
- Ano ang gagawin kung ang mobile Internet ay hindi gumagana o ang bilis ay nabawasan?
  1. Suriin ang iyong balanse at itaas ito kung kinakailangan. Upang suriin ang iyong balanse, i-type ang command * 100 # o pumunta sa iyong Personal na Account. Gumagana lang ang Internet nang may positibong balanse. Kung nag-top up ka kamakailan sa iyong account, maghintay ng ilang minuto para gumana muli ang internet.
  2. Suriin ang balanse ng iyong Internet package. Buksan ang MegaFon application o pumunta sa iyong Personal Account Balances para sa mga service package. Kung naubos na ang kasamang kapasidad ng Internet, ikonekta ang isa sa mga opsyon para mapalawak ang Internet.
  3. Suriin kung mayroon kang koneksyon sa Mobile Internet service. Upang gawin ito, pumunta sa iyong Personal na Account at sa seksyong "Mga Serbisyo", piliin ang Mga Serbisyo at mga opsyon o mag-dial ng isang libreng command sa iyong smartphone / tablet * 105 # at piliin ang gustong item mula sa menu sa screen ng device.
  4. Tiyaking naka-enable ang Data Transfer mode. Maaari mong suriin ito sa mga setting ng iyong smartphone o tablet sa seksyong "Paglipat ng data", "Koneksyon ng data" o "Mobile network" (maaaring mag-iba ang pangalan sa iba't ibang device).
  5. I-reboot ang iyong device (i-off ito at i-on).
  6. I-off ang Wi-Fi sa iyong smartphone/tablet (kapag gumagamit ng router mula sa MegaFon, dapat manatiling naka-on ang Wi-Fi).
  7. Ilipat ang SIM card sa ibang device. Kung hindi rin gumagana ang mobile Internet sa ibang device, makipag-ugnayan sa pinakamalapit na tindahan ng MegaFon na may isang dokumento ng pagkakakilanlan upang palitan ang SIM card. Kapag pinapalitan ang isang SIM card, ang numero ng telepono ay hindi magbabago ang serbisyo ay ibinibigay nang walang bayad.
    Upang malaman ang address ng pinakamalapit na salon, buksan ang MegaFon application.
  8. Kapag gumagamit ng Internet sa pamamagitan ng modem/router: Muling i-install ang MegaFon Internet application, subukang ikonekta ang modem/router sa isa pang USB port sa computer, i-update ang software ng iyong modem/router. Mga pinakabagong bersyon Maaari mong i-download ang software nang libre mula sa online na tindahan ng MegaFon. Hanapin ang iyong modem o router sa direktoryo at pumunta sa tab na "Mga File".
  Nakatulong ba ang impormasyon? Hindi namanKapag binabago ang taripa, ang mga pakete ng minuto, SMS at Internet na konektado sa loob ng kasalukuyang taripa ay "masunog" at hindi magiging wasto sa bagong taripa. Ang sinisingil na bayad sa subscription ay hindi muling kinakalkula.
- Ano ang 4G+, paano simulan ang paggamit nito at paano nangyayari ang paglipat mula sa isang 2G/3G network patungo sa 4G+?
  Ang 4G+ (o LTE) ay mobile Internet na may bilis na hindi mas mababa sa regular naka-wire na internet. Ang mga pahina ng browser, mga file, musika, mga video, mga laro at mga application ay naglo-load sa ilang segundo.
  
  Upang simulan ang paggamit ng 4G+ kailangan mo ng smartphone at SIM card na sumusuporta sa teknolohiyang ito.
  
  I-type ang command * 507 # upang makita kung sinusuportahan ng iyong SIM card ang 4G+. Kung hindi, maaari mo itong baguhin nang libre sa anumang tindahan ng MegaFon gamit ang USIM.
  
  Pagkatapos mong ipasok ang bagong USIM sa iyong smartphone, piliin ang uri ng network ng LTE sa mga setting.
  
  At kung mayroon kang isang smartphone na may suporta para sa dalawang SIM card, dapat na mai-install ang USIM sa 1st slot.
  
  Kapag kumonekta ka sa network, awtomatikong pipili ang device pinakamahusay na network sa mga tuntunin ng kalidad ng signal. Upang matiyak ang pinakamataas na bilis ng koneksyon, angkop ang isang network na may mas maaasahang pagtanggap. Hindi na kailangang manu-manong ilipat ang mode o magsagawa ng anumang iba pang pagkilos. Ang aparato ay awtomatikong nagbabago ng mga network, nang hindi nakakaabala sa koneksyon.
  Nakatulong ba ang impormasyon? Hindi namanKapag binabago ang taripa, ang mga pakete ng minuto, SMS at Internet na konektado sa loob ng kasalukuyang taripa ay "masunog" at hindi magiging wasto sa bagong taripa. Ang sinisingil na bayad sa subscription ay hindi muling kinakalkula.
- Paano paganahin ang 4G (LTE) sa mga setting ng telepono?
  Piliin at i-save ang mga sumusunod na setting:
  - iOS (iPhone): Mga Setting → Koneksyon sa cellular→ Mga setting ng data → Paganahin ang LTE → Data lamang (Voice at data).
  - Android: Menu → Mga Setting → Mga Koneksyon → Iba pang mga network → Mga mobile network→ Network mode → 4G/3G/2G (awtomatikong koneksyon).
  - Windows Phone: Mga Setting → Paglipat ng data → Karamihan mabilis na koneksyon→ 4G.
  Maaaring mag-iba ang pangalan ng mga setting para sa iba't ibang modelo.
  Nakatulong ba ang impormasyon? Hindi namanKapag binabago ang taripa, ang mga pakete ng minuto, SMS at Internet na konektado sa loob ng kasalukuyang taripa ay "masunog" at hindi magiging wasto sa bagong taripa. Ang sinisingil na bayad sa subscription ay hindi muling kinakalkula.
Personal na account
- Paano mag-log in sa iyong Personal na Account, kunin o baguhin ang iyong password?
  Nakatulong ba ang impormasyon? Hindi namanKapag binabago ang taripa, ang mga pakete ng minuto, SMS at Internet na konektado sa loob ng kasalukuyang taripa ay "masunog" at hindi magiging wasto sa bagong taripa. Ang sinisingil na bayad sa subscription ay hindi muling kinakalkula.
- Paano i-top up ang iyong account?
  Pumili ng anuman maginhawang paraan:
  1. I-top up ang iyong account mula sa isang bank card o e-wallet sa seksyong Pagbabayad.
  2. Naka-on home page Sa iyong personal na account, maaari mong i-top up ang iyong account, pati na rin ang account ng isa pang subscriber ng Megafon, gamit ang isang bank card.
  3. Mag-set up ng Autopayment sa iyong Personal na Account sa website o makipag-ugnayan sa isang espesyalista sa isang MegaFon salon para sa tulong. Sa serbisyong ito, awtomatikong mapupunan ang balanse mula sa iyong bank card.
  4. Kung hindi ka makapagbayad sa ngayon, gamitin ang serbisyo ng Ipinangako na Pagbabayad.
  5. Ang isa pang subscriber ng MegaFon ay maaaring maglipat ng pera sa iyo mula sa kanilang account gamit ang serbisyo ng Mobile Transfer. Upang magpadala ng kahilingan sa isa pang subscriber, gamitin ang libreng serbisyong Pay for me.
  6. Kung ikaw ay isang kliyente ng Sberbank at ang iyong bank card naka-link sa isang numero ng telepono, ipasok ang kinakailangang halaga sa isang SMS at ipadala ito sa numero o gamitin ang Sberbank-Online na application.
  Nakatulong ba ang impormasyon? Hindi namanKapag binabago ang taripa, ang mga pakete ng minuto, SMS at Internet na konektado sa loob ng kasalukuyang taripa ay "masunog" at hindi magiging wasto sa bagong taripa. Ang sinisingil na bayad sa subscription ay hindi muling kinakalkula.
- Paano manatiling nakikipag-ugnayan sa negatibo o zero na balanse?
- Mga subscription sa mobile
  - Paano mag-unsubscribe?
    Nakatulong ba ang impormasyon? Hindi namanKapag binabago ang taripa, ang mga pakete ng minuto, SMS at Internet na konektado sa loob ng kasalukuyang taripa ay "masunog" at hindi magiging wasto sa bagong taripa. Ang sinisingil na bayad sa subscription ay hindi muling kinakalkula.
  - Maaari ba akong makinig sa isang pag-record ng aking pag-uusap sa telepono?
    Hindi nagre-record ang MegaFon ng mga tawag sa subscriber.
    Nakatulong ba ang impormasyon? Hindi namanKapag binabago ang taripa, ang mga pakete ng minuto, SMS at Internet na konektado sa loob ng kasalukuyang taripa ay "masunog" at hindi magiging wasto sa bagong taripa. Ang sinisingil na bayad sa subscription ay hindi muling kinakalkula.
  - Paano mag-set up ng pagpapasa ng tawag?
    Maaari mong i-set up o kanselahin ang pagpapasa ng tawag sa menu ng telepono o sa iyong Personal na Account. Para sa mga kundisyon at gastos sa pag-set up ng pagpapasa, tingnan ang pahina ng serbisyo.
    
    Kung hindi gumana ang set forwarding, suriin kung mayroong anumang mga paghihigpit sa iyong numero at kung ang numero ay nailagay nang tama.
    Nakatulong ba ang impormasyon? Hindi namanKapag binabago ang taripa, ang mga pakete ng minuto, SMS at Internet na konektado sa loob ng kasalukuyang taripa ay "masunog" at hindi magiging wasto sa bagong taripa. Ang sinisingil na bayad sa subscription ay hindi muling kinakalkula.
  - Ano ang teknolohiya ng VoLTE at ano ang kailangan para magamit ito?
    Upang magamit ang mga tawag sa VoLTE, kailangan mo ng device at SIM card na sumusuporta sa teknolohiyang ito.
    Upang tingnan kung ang iyong SIM card ay angkop para sa 4G+ network, ilagay ang command * 507 # . Kung hindi ito magkasya, palitan ito nang libre ng USIM card sa anumang tindahan ng MegaFon.
    
    Listahan ng mga device na sumusuporta sa VoLTE:
    - iPhone 6/6 Plus, iPhone SE, iPhone 6s/6s Plus, iPhone 7/7 Plus, iPhone 8/8 Plus, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS, iPhone XS Max at mas bago;
    - Honor 10, Honor 10 lite, Huawei P20, Huawei P20 pro, Huawei P20 lite, Huawei Nova 3, Huawei Nova 3i, Honor Play, Honor 7X, Huawei P10 lite, Huawei Nova 2 plus, Huawei Nova 2, Huawei Nova 2i, Honor 8 lite, Huawei P-smart, Huawei P-smart 2018, Huawei Mate 20 lite, Huawei Mate 20, Huawei Mate 20 pro, Honor view 20, Honor 8C;
    - LG K10 2017, LG Stylus 3, LG X Power 2, LG G6, LG Q6α, LG Venture, LG G7, LG G7 Fit, LG Q7, LG Q7+, LG Q Stylus+, LG K9, LG V30, LG K11, LG K11+ ;
    - Nokia 3, Nokia 8, Nokia 5.1;
    - Samsung Galaxy Note 8, Galaxy Note 9, Galaxy J7 Neo, Galaxy A3, Galaxy A5, Galaxy A6 | A6+, Galaxy A7, Galaxy A8 | A8+, Galaxy J2 2018, Galaxy J3, Galaxy J5 | J5 Prime | J5 2016, Galaxy J7 | J7 2016 | J7 2017 Neo, Galaxy S7 | S7 gilid, Galaxy S8 | S8+, Galaxy S9 | S9+, Galaxy J6 | J6+ 2018, Galaxy J4 | J4+ 2018, Galaxy J8 2018, Galaxy J2 | J2 Core | J2 Prime, Galaxy A9 2018;
    - Sony Xperia X, Xperia X Performance, Xperia XZ, Xperia X Compact, Xperia XZs, Xperia XZ Premium, Xperia XZ1, Xperia XZ1 Compact, Xperia XA1, Xperia XA1 Ultra, Xperia XA1 Plus, Xperia XA2, Xperia XA2 Ultra, Xperia L2, Xperia XZ2, Xperia XZ2 Compact, Xperia XZ2 Premium, Xperia XA2 Plus, Xperia X dual, Xperia X Performance dual, Xperia XZ dual, Xperia XZ3;
    - Vertex Saturn, Vertex Impress Blade, Vertex Impress New;
    - Alcatel 1 (5033D), Alcatel 3L (5034D), Alcatel 1X (5059D), Alcatel 5052D, Alcatel 5099D, Blackberry Key 2.
    Kung wala sa listahan ang gustong modelo, pagkatapos ay suriin sa tagagawa upang makita kung sinusuportahan ng iyong telepono ang teknolohiya ng VoLTE. Ang listahan ay patuloy na ina-update.
    Nakatulong ba ang impormasyon? Hindi namanKapag binabago ang taripa, ang mga pakete ng minuto, SMS at Internet na konektado sa loob ng kasalukuyang taripa ay "masunog" at hindi magiging wasto sa bagong taripa. Ang sinisingil na bayad sa subscription ay hindi muling kinakalkula.
  - Paano mag-set up ng VoLTE?
    Piliin ang nais na mga setting para sa iyong smartphone:
    - iPhone: Mga Setting → Cellular → Mga Opsyon sa Data → Paganahin ang LTE → Boses at Data.
    - Huawei: Mga Setting → Mga wireless network → Mobile network → Mga tawag sa VoLTE.
    - LG Stylus 3, LG X Power 2, LG K10 2017, LG G6, LG Q6α, LG Venture: Mga Setting → Mga Network → Advanced → Mga mobile network → VoLTE o pindutin nang matagal ang icon ng VoLTE sa menu ng mga notification.
    - NOKIA: Mga Setting → Higit pa → Mga mobile network → 4G LTE mode (pinagana bilang default).
    - Samsung Galaxy: Ang VoLTE ay awtomatikong pinagana sa bagong firmware.
      Kung hindi: Mga Setting → Mga Koneksyon → Mga mobile network → Mga tawag sa VoLTE.
    - Sony Xperia: Ang VoLTE ay awtomatikong pinagana sa bagong firmware.
      Kung hindi: Mga Setting → Higit pa → Mobile network → Paganahin ang VoLTE o Notification panel → Mga mabilisang setting → Paganahin ang VoLTE.
    - Vertex Saturn: Mga Setting → Higit pa → Mga mobile network → 4G LTE mode.
    - Alcatel: Mga Setting → Higit pa → Mga mobile network → VoLTE.
    Nakatulong ba ang impormasyon? Hindi namanKapag binabago ang taripa, ang mga pakete ng minuto, SMS at Internet na konektado sa loob ng kasalukuyang taripa ay "masunog" at hindi magiging wasto sa bagong taripa. Ang sinisingil na bayad sa subscription ay hindi muling kinakalkula.
  - Bakit hindi kunin ang network?
    1. Hindi matatag na signal ng network.
      Nasa labas ka ng lungsod, sa mga lugar na may makakapal na gusali - sa isang lugar na hindi tiyak ang pagtanggap ng signal. Kung regular na nangyayari ang mga problema sa komunikasyon, mangyaring magpadala sa amin ng mensahe sa pamamagitan ng Sumulat sa amin na form o makipag-ugnayan sa Serbisyo ng Suporta sa pamamagitan ng iyong Personal na Account. Sa mensahe, ipahiwatig ang address kung saan nangyayari ang mga problema sa komunikasyon at ilarawan ang problema nang detalyado. Sa isang Android device, gamit ang My Network application, maaari kang awtomatikong magpadala ng impormasyon tungkol sa kalidad ng tawag at mga problema sa coverage sa MegaFon.
    2. Walang sapat na pera sa iyong account.
      I-top up ang iyong account sa anumang maginhawang paraan.
    3. Maling koneksyon sa network.
      Pumunta sa mga setting ng iyong telepono at piliin ang MegaFon network nang manu-mano. I-reboot ang iyong telepono. Kung pinapayagan ka ng iyong device na pumili ng pamantayan ng network (4G / 3G / 2G), subukang lumipat sa ibang pamantayan.
    4. Ang telepono o SIM card ay sira.
      Ipasok ang SIM card sa isa pang device at tingnan kung ito ay kumonekta sa network. Kung ang SIM card sa kabilang telepono ay hindi rin nakarehistro sa network, palitan ang SIM card.
    5. Nasa labas ka ng Home Region o nasa saklaw na lugar ng isang operator kung saan hindi gumagana ang MegaFon.
      Pumunta sa mga setting ng iyong device at subukang manu-manong pumili ng ibang network.
    Nakatulong ba ang impormasyon? Hindi namanKapag binabago ang taripa, ang mga pakete ng minuto, SMS at Internet na konektado sa loob ng kasalukuyang taripa ay "masunog" at hindi magiging wasto sa bagong taripa. Ang sinisingil na bayad sa subscription ay hindi muling kinakalkula.
- Emergency na tulong
  - Paano tumawag sa mga serbisyong pang-emergency?
    Single emergency number:
    
    1 - serbisyo sa sunog;
    
    2 - pulis;
    
    3 - emerhensiyang pangangalagang medikal;
    
    4 — serbisyong pang-emergency network ng gas.
    
    Mga numero ng emergency:
    
    Pang-emergency na pangangalagang medikal - ;
    
    Ang mga tawag sa mga emergency na numero ay libre. Maaari kang tumawag kung walang pera sa iyong account, at kahit na mula sa isang telepono na walang SIM card.
    Nakatulong ba ang impormasyon? Hindi namanKapag binabago ang taripa, ang mga pakete ng minuto, SMS at Internet na konektado sa loob ng kasalukuyang taripa ay "masunog" at hindi magiging wasto sa bagong taripa. Ang sinisingil na bayad sa subscription ay hindi muling kinakalkula.
  - Ano ang gagawin kung nawala o nanakaw ang iyong telepono?
    Nakatulong ba ang impormasyon? Hindi namanKapag binabago ang taripa, ang mga pakete ng minuto, SMS at Internet na konektado sa loob ng kasalukuyang taripa ay "masunog" at hindi magiging wasto sa bagong taripa. Ang sinisingil na bayad sa subscription ay hindi muling kinakalkula.
  - Paano protektahan ang iyong sarili mula sa mga scammer?
    Nakatulong ba ang impormasyon? Hindi namanKapag binabago ang taripa, ang mga pakete ng minuto, SMS at Internet na konektado sa loob ng kasalukuyang taripa ay "masunog" at hindi magiging wasto sa bagong taripa. Ang sinisingil na bayad sa subscription ay hindi muling kinakalkula.
  - Paano ibinibigay ang mga serbisyong pang-emerhensiyang komunikasyon?
- Roaming
  - Paano gamitin ang mga serbisyo ng komunikasyon kapag naglalakbay sa buong Russia at sa mundo?
    Kapag naglalakbay sa paligid ng ating bansa, walang karagdagang aksyon ang kinakailangan upang magamit ang mga serbisyo ng komunikasyon. Ang tanging kundisyon ay dapat mayroon kang positibong balanse.
    
    Kapag pumunta ka sa ibang mga bansa, pati na rin sa Republic of Crimea at Sevastopol, kung saan walang network ng MegaFon, kailangan mong tiyakin na na-activate mo ang serbisyo ng Roaming. Ito ay kinakailangan upang magamit mo ang mga serbisyo ng komunikasyon sa mga network ng iba pang mga operator.
    - 8 800 550-05-00 +7 926 111-05-00 mula saanman sa mundo;
    - Personal na account o MegaFon application;
    - pumunta sa MegaFon salon gamit ang iyong pasaporte.
    Nakatulong ba ang impormasyon? Hindi namanKapag binabago ang taripa, ang mga pakete ng minuto, SMS at Internet na konektado sa loob ng kasalukuyang taripa ay "masunog" at hindi magiging wasto sa bagong taripa. Ang sinisingil na bayad sa subscription ay hindi muling kinakalkula.
  - Paano ikonekta at idiskonekta ang mga serbisyo sa roaming at gumastos ng mas kaunti?
    Ang pinakamadali at pinaka-maginhawang paraan ay mobile application"MegaFon" o Personal na Account. Maaari mong suriin ang iyong balanse, ikonekta o idiskonekta ang mga serbisyo at opsyon, mag-order ng mga detalyadong gastos at magtanong upang suportahan sa chat.
    
    Kapag nag-roaming, hindi mo kailangang baguhin ang iyong mga setting ng mobile Internet.
    
    pansinin mo!
    
    Maaaring limitahan ng ilang telepono ang paggamit ng data habang nag-roaming. Pumunta sa mga setting at tingnan kung naka-enable ang mobile Internet sa roaming.