Paano madagdagan ang kita ng negosyo. Mga paraan upang madagdagan ang kita ng negosyo

Ang bawat negosyo na gumagawa ng anumang produkto ay nangangailangan ng maingat na diskarte sa marketing nito. Ang mga espesyalista lamang ang dapat makitungo sa mga naturang isyu, dahil ang hindi wastong pagpaplano sa pagbebenta ay maaaring humantong sa isang pagbawas sa mga kita at maging ang pagkabangkarote ng negosyo. Alam kung paano pataasin ang kita sa mga benta, ang anumang start-up na kumpanya ay mabilis na makakabawi sa mga gastos nito at makapagsisimulang kumita ng unang kita.

Mga paraan na nakatuon sa proseso upang madagdagan ang kita

Ang tubo ay ang pagkakaiba sa pagitan ng kita na natanggap at ang halagang ginastos sa paggawa ng produkto. Iyon ay, ang netong kita lamang ang isinasaalang-alang, nang walang anuman mga gastos sa materyal. Kabilang dito hindi lamang ang pagbili ng mga produkto at materyales na kailangan para sa produksyon, kundi pati na rin ang pagbili ng mga makina, ang kanilang pagpapanatili, pagbabayad ng sahod sa mga manggagawa, mga gastos sa advertising, atbp. Samakatuwid, upang madagdagan ang kita, kinakailangan na gumawa ng ilang mga hakbang tungkol sa kagamitan, paggawa at teknolohikal na proseso:

Ito ang mga pangunahing paraan upang mapataas ang mga kita sa pagbebenta sa pamamagitan ng pagsasaayos ng proseso ng produksyon.

Pagtaas ng kita sa labas ng produksyon

Ang mga kagamitan, tauhan at pagkuha ng mga mapagkukunan ay ang batayan para sa pagkuha ng mga produkto sa mas murang paraan. Gayunpaman, upang madagdagan ang kita, kailangan ang mga benta. Kung walang pagbebenta ng mga kalakal walang kita. Samakatuwid, ito ay kinakailangan upang madagdagan ang mga benta, at sila ay nakasalalay sa:

kalidad ng produkto. Kung mas mataas, mas maraming tao ang gustong bumili ng naturang produkto;
Pagpapalawak ng merkado. Ang puntong ito ay ang pinakamahalaga, salamat dito ang kumpanya ng pagmamanupaktura ay nakakakuha ng maraming mga bagong customer, na nangangahulugang pagtaas ng mga benta. Mayroong ilang mga paraan upang palawakin ang iyong merkado sa pagbebenta, ngunit ipinapayong pagsamahin ang mga ito upang makamit ang mga resulta. Halimbawa, kailangan mong ayusin ang isang kampanya sa advertising na makaakit ng pansin mga potensyal na mamimili, at sa parehong oras, magtatag ng mga koneksyon sa mga pakyawan na kliyente - mga may-ari ng kanilang sariling mga platform ng kalakalan.

Ang isang mahusay na pinag-isipang kampanya sa advertising ay maaaring makaakit ng pansin ng maraming mga mamimili, at bilang isang resulta, tumaas ang kita.

Ngunit, kung ang unang punto (kalidad) ay hindi natutugunan, ang mga tao ay malapit nang mabigo sa produkto at titigil sa pagbili nito. Upang makakuha ng mga regular na customer, kailangan mong pangalagaan ang iyong reputasyon at huwag mag-alok sa kanila ng mga produktong mababa ang kalidad.

Hindi lahat ng mga negosyante ay may sariling mga pasilidad sa produksyon at nakikipagkalakalan ng kanilang sariling mga kalakal. Mas gusto ng ilan na limitahan lamang ang kanilang sarili sa mga supply ( network marketing, mga distributor ng ilang brand, atbp.). Sa kasong ito, ang advertising lamang ang maaaring magpalaki ng kita. Karaniwan, sa antas na ito ng negosyo, ang mga may-ari nito ay gumagawa ng kanilang sariling website at nagsasagawa ng isang kampanya sa advertising sa Internet.

Ang katatagan ng pananalapi ng kumpanya, pagiging mapagkumpitensya, at pagiging kaakit-akit sa pamumuhunan ay naiimpluwensyahan ng netong kita. Ito ang resulta ng trabaho ng negosyo, na nabuo pagkatapos ibawas ang lahat ng mga gastos at buwis. Sa mga taon ng krisis, maraming mga negosyo ang nahaharap sa pagbaba sa kita at mga benta. Upang malampasan ang ganitong sitwasyon at manatiling nakalutang, ang kumpanya ay dapat gumamit ng mga paraan upang madagdagan ang kita.

Tingnan natin kung paano pataasin ng 100% ang kakayahang kumita ng isang negosyo.

Ano ang tubo

Mayroong ilang mga formula para sa pagkalkula ng financial indicator na ito:

Kita – Gastos ng produkto – Mga gastos (produksyon, pangkalahatan, iba pa) – Mga buwis.
Pinansyal na tubo + Gross + Operating – Mga Buwis.
Kita bago ang buwis - Mga Buwis.

Iba't ibang paraan ng pagpapahayag, ngunit ang esensya ay pareho.

Kalkulahin natin ang netong kita sa balanse gamit ang isang Excel spreadsheet:

Ang mga numero ay may kondisyon. Ang pagkalkula na ito ay nagbibigay-daan sa iyo upang makita kung anong mga determinant ang nakakaimpluwensya sa pagbuo ng kita.

Upang makakuha ng netong kita, kailangan mong maghanap ng tubo bago ang mga buwis, marginal at operating.

Paano nauugnay ang mga tagapagpahiwatig na ito:

Ang kabuuang (margin) ay naglalarawan ng pagganap ng mga benta.
Ipinapakita ng kita sa pagbebenta (operating) kung gaano ka produktibo ang pangunahing aktibidad (halimbawa, kahusayan sa produksyon).
Ang kita bago ang buwis ay neto ng iba pang kita at mga gastos mula sa mga gawaing pantulong.

Kaya, ang netong kita ay isang tagapagpahiwatig ng kahusayan sa pagpapatakbo ng isang negosyo, na walang lahat ng mga gastos at gastos.

Paano dagdagan ang kakayahang kumita ng isang negosyo ng 100%

Sa esensya, ang kakayahang kumita ng isang pamumuhunan ay naiimpluwensyahan ng tatlong determinant: ang halaga ng produkto, dami ng mga benta at mga gastos (fixed at variable). Tingnan natin kung paano pataasin ang kakayahang kumita ng isang kumpanya sa pamamagitan ng pag-impluwensya sa isa sa mga salik na ito.

Gumamit tayo ng mas simpleng talahanayan:

Ang mga produktong ibinebenta ay kumikita. Ang margin ng negosyo ay 10%.

Paano dapat baguhin ang bawat salik upang mapataas ang kita ng 100% (habang pinapanatili ang iba pang mga kundisyon):

Tatlo lang ang epekto ng leverage. Bagaman medyo mahirap bawasan ang mga nakapirming gastos. Makakatipid ka sa mga gastos sa overhead (mga biyahe sa negosyo, pagsasanay ng empleyado; alisin ang mga pagkalugi mula sa downtime, atbp.).

Subukan nating pataasin ng 10% ang benta.

Ang kita ay tumaas ng 29% lamang (ihambing sa isang 100% na pagtaas sa kita para sa isang 10% na pagtaas sa presyo). Ang epekto ng leverage ay tatlo.

Upang mapagtagumpayan ang krisis, ang kumpanya ay kailangang gumamit ng lahat ng mga pamamaraan upang madagdagan ang kita. Tingnan natin ang isa pang halimbawa.

Alalahanin na ang tubo ay binubuo ng turnover na pinarami ng margin (formula sa itaas). Ang turnover ay produkto ng tatlong elemento: ang bilang ng mga customer, ang bilang ng mga pagbili (kung gaano karaming beses bumili ang mga customer sa isang tiyak na panahon) at ang halaga ng average na tseke. Palawakin pa natin ang formula: ang bilang ng mga customer ay ang bilang ng mga potensyal na mamimili (lead) na na-multiply sa rate ng conversion ng customer.

Ang mga potensyal na mamimili ay mga taong nagpakita ng interes sa produkto (nagpunta sa tindahan, tinatawag na ad, tumingin sa pahina ng Internet). Nagbibigay-daan sa iyo ang conversion ng customer na malaman kung gaano karaming mga potensyal na customer ang naging totoo (bumili).

Kaya't dumating kami sa detalyadong pormula ng kita na ipinahiwatig sa simula ng artikulo:

(Bilang ng mga lead * Conversion ng lead) * Average na bill * Bilang ng mga pagbili * Business margin.

Kalkulahin natin ang kita ng kumpanya para sa nakaraang panahon:

Paano i-optimize ang mga salik na ito upang mapataas ang kakayahang kumita ng negosyo ng 100%:

Dinagdagan namin ng 15% lang ang bilang ng mga potensyal na mamimili. Conversion ng customer – ng 5%. Average na halaga ng tseke – ng 15%. Marginality - sa pamamagitan ng 5%. Bilang resulta, ang tubo ay tataas ng 100%.

Kaya, sa pamamagitan ng pag-impluwensya lamang sa isa sa mga kadahilanan, mahirap makamit ang mga kinakailangang pagpapabuti. Ang presyo ay may pinakamalaking epekto sa kita ng pamumuhunan, ang dami ng benta ay may pinakamababang epekto. Ang pagbaba sa mga benta ay hindi magkakaroon ng kritikal na epekto sa mga kita gaya ng pagbaba ng mga presyo. Mahalagang maiwasan ang sabay-sabay na pagbaba sa dalawang tagapagpahiwatig na ito sa anumang paraan.

Ang mga variable at fixed na gastos (magkasama) ay nakakaapekto sa netong kita halos kasing dami ng presyo. Samakatuwid, ang pinakamahusay na paraan upang mapataas ang kita ay ang pag-optimize ng mga gastos at presyo.

Ang bawat negosyo ay dapat magbigay ng mga nakaplanong hakbang upang mapataas ang kita.

Sa mga pangkalahatang tuntunin, ang mga aktibidad na ito ay maaaring may sumusunod na katangian:

pagtaas sa output ng produksyon;
pagpapabuti ;
pagbebenta o pagpapaupa ng labis na kagamitan at iba pang ari-arian;
pagbawas sa mga gastos sa produksyon dahil sa higit pa makatwirang paggamit materyal na mapagkukunan, kapasidad ng produksyon at espasyo, paggawa at oras ng pagtatrabaho;
sari-saring uri ng produksyon;
pagpapalawak ng merkado ng pagbebenta, atbp.;
makatwirang paggamit ng mga mapagkukunang pang-ekonomiya;
pagbawas sa mga gastos sa produksyon;
promosyon ;
pag-aalis ng mga gastos at pagkalugi na hindi produksyon;
pagtaas ng teknikal na antas ng produksyon.

Sa isang ekonomiya ng merkado, ang kahalagahan ng kita ay napakalaki. Ang pagnanais na makuha ito ay nagtuturo sa mga prodyuser ng kalakal na dagdagan ang dami ng produksyon ng mga produkto na kailangan ng mamimili at bawasan ang mga gastos sa produksyon. Sa binuo na kumpetisyon, nakakamit nito hindi lamang ang layunin ng entrepreneurship, kundi pati na rin ang kasiyahan ng mga pangangailangang panlipunan. Gayunpaman, ang kawalang-katatagan ng ekonomiya at ang monopolyong posisyon ng mga prodyuser ng kalakal ay sumisira sa pagbuo ng tubo bilang netong kita at humahantong sa pagnanais na makakuha ng kita, pangunahin bilang resulta ng pagtaas ng mga presyo.

Bagama't ang kita ang pinakamahalaga tagapagpahiwatig ng ekonomiya mga aktibidad ng negosyo, hindi nito nailalarawan ang pagiging epektibo ng gawain nito. Upang matukoy ang kahusayan ng isang negosyo, kinakailangan upang ihambing ang mga resulta (sa kasong ito, kita) sa mga gastos o mapagkukunan na nagbigay ng mga resultang ito.

Mga pangunahing kadahilanan para sa pagtaas ng kita ng negosyo

Tulad ng alam mo, ang tubo mula sa mga benta ay ang pagkakaiba sa pagitan ng kita ng mga benta at ang buong halaga ng mga produkto, gawa, at serbisyo. Kaya, mayroong dalawang paraan upang maimpluwensyahan (taasan, bawasan) ang kita ng isang negosyo:

ang unang paraan ay upang mabawasan ang mga gastos;
ang pangalawang paraan ay ang pagtaas ng kita, i.e. dami ng benta.

Isaalang-alang natin ang isang halimbawa ng pakikipag-ugnayan ng mga landas na ito (Larawan 13.1). Upang madagdagan ang kita ng 100 libong rubles, kinakailangan na bawasan ang mga gastos ng 100 libong rubles, o dagdagan ang mga benta ng 594 libong rubles. (2994 - 2400).

Malinaw, ang pinaka-pinakinabangang opsyon ay upang mabawasan ang mga gastos, dahil:

kanin. 13.1. Mga paraan upang madagdagan ang kita:

1 - paunang bersyon; 2 - unang paraan, pagbabawas ng gastos; 3 - pangalawang paraan, pagtaas ng dami ng benta

ang pagbabawas ng mga gastos ng 4.1% ay mas madali kaysa sa pagtaas ng mga benta ng halos 25%;

ang pagtaas sa dami ng produksyon ay nangangailangan ng mga karagdagang gastos, kabilang ang kapital na nagtatrabaho;

ang pagtaas ng dami ng benta ay nangangailangan ng pagsakop sa ilang partikular na mga segment ng merkado.

Dapat tandaan na ang pagbawas ng mga gastos para sa isang negosyo ay isang layunin na proseso. Bukod dito, hindi lamang dahil sa pagtaas ng kita, kundi dahil din sa kumpetisyon at ang pangangailangan na bawasan ang mga presyo para sa mga produktong gawa sa ilang mga sitwasyon. Sa mga kasong ito, upang mabawasan o mapataas ang kita, kinakailangan na agad na lumipat sa paggawa ng mga bagong produkto.

Ang mga pangunahing kadahilanan na nakakaimpluwensya sa pagbawas ng mga gastos sa negosyo:

Pagkamit ng angkop na antas ng produktibidad ng paggawa.
Pagtiyak ng naaangkop na paglilipat ng mga pondo ng negosyo at, higit sa lahat, kapital na nagtatrabaho at ang kanilang mga mapagkukunan.
Pag-optimize ng mga variable na gastos ng enterprise.
Pag-optimize ng mga nakapirming gastos, i.e. pangkalahatang produksyon, pangkalahatang negosyo at komersyal na gastos.
Pag-optimize ng istraktura ng kapital ng enterprise, equity at hiniram na mga pondo.
Pagpapakilala ng accounting sa pamamahala, pagpapabuti ng pagbabadyet.
Pag-optimize ng mga gastos sa supply.
Pamamahala ng gastos.
Iba pang mga kadahilanan.

Nabawasan ang mga antas ng imbentaryo.
Pag-aalis ng lahat ng uri ng pagkalugi at hindi produktibong gastos.

Ang pangunahing mga kadahilanan para sa pagtaas ng dami ng benta at kita:

I. Mga Salik - mga kinakailangan sa pamamahala.

Flexible na produksyon, na nagbibigay-daan sa patuloy na pagtaas sa dami nito, napapanahong pag-update ng mga produkto, at pagpapalawak ng hanay.
Pagsunod sa mga natapos na kontrata.
Pag-optimize ng mga presyo at pagpepresyo.
Tinitiyak ang pinakamataas na kalidad ng mga produkto, gawa at serbisyo.
Pana-panahong pagsusuri ng mga patakaran sa komersyal na pagpapautang.
Iba pang mga kadahilanan.

II. Mga salik na nauugnay sa mga posibleng reserba.

Pagsakop at pag-unlad ng mga bagong merkado.
Pagpapalawak ng network ng dealer.
Epektibong aktibidad ng negosyo sa pagbebenta ng mga produkto.
Iba pang mga kadahilanan.

Ang layunin ng pamamahala ng kita ng negosyo: pag-optimize ng pagpaplano ng kita; pagkuha ng hindi bababa sa nakaplanong kita; pag-optimize ng pamamahagi ng kita mula sa punto ng view ng kahusayan sa negosyo.

Dapat pansinin na ang lahat ng mga aktibidad ng negosyo ay naglalayong matanto ang layunin ng pamamahala ng kita. Ang ilan sa aktibidad na ito ay nakatuon sa pagpapatupad ng isa pa, hindi kukulangin mahalagang layunin— tinitiyak ang pagkatubig at solvency ng negosyo.

Ang kumikitang patakaran ay ang mga sumusunod.

Pagsusuri ng aktwal na mga resulta sa pananalapi:

ang ugnayan sa pagitan ng kita at gastos ng isang negosyo at kita nito,
pagsusuri sa pananalapi ng kita, kita at kakayahang kumita ng mga uri
tubo - mula sa mga benta, balanse, nabubuwisan, neto;
pagsusuri at pag-optimize ng mga gastos sa negosyo sa proseso ng pagbuo ng mga presyo ng gastos, kabilang ang halaga ng mga kalakal na ibinebenta, komersyal at administratibong gastos;
marginal analysis at pagtatasa ng marginal indicators;
pagsusuri ng istruktura ng kapital at nauugnay na pinansiyal na leverage, ang epekto nito sa return on equity gamit ang DuPont formula;
pagsusuri ng mga tagapagpahiwatig ng paglilipat ng kapital ng negosyo at ang epekto nito sa kakayahang kumita ng sariling mga pondo ng negosyo gamit ang DuPont formula;
pagtatantya ng tubo bawat bahagi sa magkasanib na mga kumpanya ng stock.

Pagsusuri at pagtatasa ng papel at lugar ng kita sa mga panloob na relasyon sa pananalapi, sa mga sentro ng pananagutan sa pananalapi.

Pag-unlad at pagbibigay-katwiran ng isang plano sa negosyo (plano sa pananalapi), mga badyet sa pananalapi ng negosyo, kabilang ang isang forecast ng pahayag ng kita at pagkawala batay sa mga resulta ng pagsusuri at iba pang mga kalkulasyon sa ekonomiya. Ang mga uri ng mga dokumento at ang kanilang nilalaman ay tinutukoy ng negosyo.

Pag-unlad ng isang kumikitang patakaran sa negosyo na may kaugnayan sa pamamahagi ng netong kita, kabilang ang:

patakaran sa dibidendo;
patakaran sa pamumuhunan;
saloobin patungo sa pondo ng pagkonsumo;
saloobin patungo sa reserbang pondo sa gastos ng netong kita;
pagtatasa ng iba pang mga pagbabayad mula sa netong kita.

Pagbuo ng isang organisasyonal na plano para sa negosyo, isang uri ng regulasyon sa pamamahala ng kita, kabilang ang mga prinsipyo ng mga aktibidad sa pagpapatakbo upang mapagtanto ang nakaplanong kita.

Bilang karagdagan sa mga pangunahing probisyon ng kumikitang patakaran na nakabalangkas sa itaas, ang iba pang mga probisyon ay maaaring makita sa mga nauugnay na dokumento.

Sa artikulong ito titingnan natin ang mga pangunahing epektibong paraan upang madagdagan ang kita modernong negosyo. Paano maakit ang mga bagong customer, panatilihin at ibalik ang mga luma? Anong mga promosyon ang susi sa perpektong epekto para sa pagsulong ng iyong negosyo at pagpapalakas ng iyong posisyon?

100 epektibong paraan upang madagdagan ang kita

1. Pagsubok sa presyo

Sa isip ng tao, ang isang mas mataas na presyo para sa isang produkto ay nagpapahiwatig pinakamahusay na kalidad. Ang tanong ay lumitaw - kung paano magpasya pinakamainam na presyo, na magiging komportable sa sikolohikal para sa iyong target na madla? Mayroong isang paraan ng eksperimento dito - pagtatakda ng isang tiyak na presyo at pagkontrol sa antas ng mga benta.

Pinakamahusay na artikulo ng buwan

Naghanda kami ng isang artikulo na:

✩Ipapakita kung paano nakakatulong ang mga programa sa pagsubaybay na protektahan ang isang kumpanya mula sa pagnanakaw;

✩sasabihin sa iyo kung ano talaga ang ginagawa ng mga manager sa oras ng trabaho;

✩nagpapaliwanag kung paano ayusin ang pagsubaybay sa mga empleyado upang hindi lumabag sa batas.

Sa tulong ng mga iminungkahing tool, makokontrol mo ang mga tagapamahala nang hindi binabawasan ang pagganyak.

Ang pamamaraang ito ng pagtaas ng kita ay nagpapahintulot sa iyo na maakit ang mga bagong customer at makamit ang paglago ng mga benta. Ang bentahe ng advertising ayon sa konteksto ay hindi mo kailangang gumastos ng oras at pera sa loob ng ilang buwan para sa epektibong promosyon sa search engine. Ngayon ang search engine mismo ay magbibigay ng link sa iyong site sa advertising block kapag nagpasok ang user ng isang query sa paksa.

3. Detatsment mula sa mga kakumpitensya

Ang pagtaas ng mga presyo ay maaaring maging isang epektibong opsyon para sa kumpetisyon. Kung ang presyo ay bumaba nang husto, ang mga customer ay hindi magiging masaya na tumalon sa alok. Pagkatapos ng lahat, ang gayong pagbaba sa mga presyo ay nagdudulot ng mga hindi kinakailangang tanong sa mga mamimili - bakit ito napakamura? Kung itataas mo ang presyo, magtataka sila kung bakit ito napakamahal. At ang kliyente ay handa na makinig sa iyo - maaari mong ihatid sa kanya ang impormasyon tungkol sa mga pakinabang at kaugnayan ng iyong produkto.

4. Pangalan ng kliyente

Tawagan ang kliyente sa pamamagitan ng pangalan. Salamat sa simpleng pamamaraan na ito, ang potensyal na mamimili ay 50% na handa para sa pakikipagtulungan.

5. Bagong presyo

Maraming supermarket ang nag-post ng mga naka-cross out na presyo. Bilang isang resulta, tila maaari kang bumili ng isang pamilyar na produkto sa isang mas abot-kayang presyo. Bagama't kadalasan ang diskarte na ito ay isang ilusyon lamang - ang presyo ay nananatiling pareho, at ang malaki, na-cross out na gastos ay ipinahiwatig para lamang sa epekto sa marketing.

6. Malamig na pagtawag

Ang mga tawag ay ginawa sa isang database ng mga numero ng kliyente ayon sa isang paunang naipon na script.

7. Pormula ng teksto

Upang makakuha ng maximum na tugon ng customer, na tinitiyak ang pagtaas ng kita, ang mga materyales sa pagbebenta ay dapat magsaad ng text formula na nag-uudyok sa mga customer na kumpletuhin ang isang transaksyon, na nagsasaad ng 2 mandatoryong bahagi:

alok ng pumatay; kinakailangang "tamaan" ang mga damdamin ng kliyente, at hindi ang lohika. Impluwensya ang nararamdaman ng isang tao kapag hindi available ang iyong produkto.
tawag sa pagkilos

8. Sariling istilo

Kinakailangan na sumunod sa iyong sariling istilo, hindi kasama ang mga imitasyon mula sa iba pang mga kalahok sa merkado. Ang kliyente ay magbibigay ng higit na pansin sa isang kalahok na namumukod-tangi sa merkado.

9. Mag-alok ng garantiya

Kung mayroong isang warranty ng produkto, ang bilang ng mga customer ay tumataas nang malaki.

10. Alamin ang mga pangunahing kaalaman sa pagbebenta

Ito ay kinakailangan upang makabisado at gamitin ang mga pangunahing kaalaman sa pagbebenta. Makilahok sa mga seminar, pag-aralan ang kapaki-pakinabang na literatura, pamilyar sa mga kurso sa video at audio, paglilipat ng nakuha na kaalaman sa iyong mga benta.

11. Mga karagdagang serbisyo-mga opsyon

Isipin kung anong mga karagdagang serbisyo at opsyon ang maaari mong gawing mas kaakit-akit sa mga customer ang iyong pangunahing alok. Ang paraang ito ay magbibigay-daan sa iyo na palakihin ang laki ng average na tseke, na nagbibigay-kasiyahan sa higit pa sa mga pangangailangan ng iyong kliyente.

12. Pangasiwaan ang mga pagtutol

Anuman ang larangan ng aktibidad, sa anumang kaso ang problema ng mga pagtutol mula sa mga kliyente ay babangon. Ang mga pagtutol ng customer ay nagiging isang problema, ang solusyon kung saan ay magpapataas ng mga benta.

13. Palakihin ang kita sa paghahatid

Kapag nagbebenta ng mga consumer goods na may delivery kapaki-pakinabang na opsyon Magkakaroon ng isang paraan - kapag ang kliyente ay mayroon nang isang buong "basket" sa site, mag-alok sa kanya ng ibang bagay na hindi makakaapekto sa gastos ng paghahatid. Halimbawa, ipinapakita ng mga site kung gaano kalaki ang bigat ng isang order - at kung gaano karaming mga produkto ang maaaring idagdag upang hindi magbago ang presyo ng paghahatid.

14. Huwag maghintay para sa mga kliyente, ngunit hanapin sila

Subukang maglaan ng mas maraming oras hindi sa paghihintay sa pagdating ng mga kliyente, ngunit sa paghahanap ng mga potensyal na mamimili, sa gayon ay mabilis mong mapapalaki ang kita ng iyong kumpanya.

15. Tulungan ang kliyente na maka-iskor ng higit pa

Sa isang retail na kapaligiran kung saan maaaring kunin ng isang customer ang marami sa iyong mga item, kailangan mong bigyan sila ng pagkakataong magdala ng higit pa sa iyong produkto. Ang solusyon sa problemang ito sa mga supermarket ay mga cart at basket.

16. Iba't ibang mga niches ng presyo

Kapag nagtatrabaho sa mga produkto sa isa lamang kategorya ng presyo Mawawalan ka ng malaking bahagi ng mga mamimili. Ang iba't ibang mga presyo ay magbibigay-daan sa iyo na maabot ang mas malaking audience ng mga potensyal na mamimili at pataasin ang mga benta.

17. Tanggalin ang iyong katunggali

Ang isang epektibong paraan upang makipagkumpetensya ay ang pag-alis ng isang kakumpitensya sa pamamagitan ng pagkuha o sa pamamagitan ng pag-udyok sa pag-alis nito mula sa isang partikular na segment.

18. Presyo ng 999 rubles

Ang mga presyo ng 999 rubles ay mukhang mas kaakit-akit sa isang tao kaysa sa isang tag ng presyo na 1000 rubles. Pagsubok iba't ibang mga pagpipilian mga ganyang presyo.

19. Mag-invest pa

Dapat kang mamuhunan nang mas makatwiran at mahusay kumpara sa iyong mga kakumpitensya. Bilang resulta, ang bahagi ng merkado ay napanalunan ng katunggali na mas nakatuon sa kanyang ideya at namumuhunan ng mas maraming pera.

Ang mga pamumuhunan ay tradisyonal na mga pabrika, mga service center, mga network ng pamamahagi, mga sistema ng computer, tingian mga retail outlet atbp.

20. Maliit na pakyawan na benta

Upang madagdagan ang mga kita at benta, maaari kang mag-alok ng hindi isang kopya, ngunit isang mas malaking dami sa isang diskwento. Ang isang halimbawa nito ay mga pakete na may maraming bote. mineral na tubig, mga baterya, atbp.

21. Pagpili ng mga tamang layunin.

Sigurado ang marketing ideologist na si Gary Halbert na "bago magbukas ng kainan, kailangan mong tukuyin kung ano ang pinaka gusto mo?" Ayon sa ilan, ang pangunahing bagay ay ang lutuin ang iyong mga paboritong pagkain. Ngunit sigurado si Gary na sa una ay kailangan mong maghanap ng nagugutom na karamihan.

Kadalasan ang kliyente mismo ay dapat maghambing ng maraming mga alok sa merkado, na tinutukoy ang pinakamaraming angkop na opsyon. Gumagawa ng intuitive na pakiramdam ang pag-advertise ng brand na mas mabuting magtiwala sikat na brand, madalas na hindi man lang iniisip ang mga benepisyo ng naturang pagtutulungan.

23. Mag-alok ng eksklusibo

Ang pagiging eksklusibo ng produkto ay may kaugnayan lamang para sa mga serbisyo at produkto na halos hindi magagamit para sa pagbebenta. Sa partikular, isang bagay na talagang hindi maabot. Kung madali mong mahahanap ang produktong interesado ka sa RuNet, hindi ito maituturing na eksklusibo. Kahit na ang ilang mga alok ay eksklusibo pa rin sa domestic market.

Halimbawa, ang pamamaraang ito ay ginagamit ng mga tindahan na nagbebenta ng mga gadget ng Apple bago ang opisyal na paglabas.

24. Mag-install ng hiwalay na telepono sa departamento ng pagbebenta

Kapag narinig ng isang mamimili ang pariralang "Maghintay ng halos sampung minuto" kapag tumatawag, ang posibilidad ng isang matagumpay na transaksyon ay makabuluhang nababawasan. Pagkatapos ng lahat, ang unang pakikipag-ugnayan sa tindahan ay lumalabas na negatibo.

Sales Manager Motivation System: Ano Talaga ang Gumagana

Kadalasan ang mga taong sumasagot sa tawag ay ang mga hindi makapagpapasa ng lead sa sales team sa sapat na propesyonal na paraan. Ang pinakasimpleng opsyon ay maglagay ng hiwalay na telepono sa departamento ng pagbebenta upang makatanggap ng mga tawag mula sa mga potensyal na kliyente.

25. Magdagdag ng isang alamat

Bigyan ang iyong mga produkto ng isang tiyak na alamat - isang kuwento na nakatuon sa paglikha, na pumupukaw sa interes ng mga potensyal na mamimili. Mahusay na paraan, ang pagiging epektibo nito ay tinasa ng mga nagbebenta ng mga celebrity item.

26. Talahanayan na may output na pangungusap

Maaaring may alok para sa kliyente "sa labasan". Sa kaso ng isang retail store, maaari kang magpakita ng mga poster at talahanayan na nagpapahiwatig ng isang espesyal na alok sa labasan ng outlet.

27. Bawasan ang oras ng paghahatid

Kung kailangan ng mga kakumpitensya ng dalawang linggo para sa paghahatid, bawasan ang oras na ito - tinitiyak ang mabilis na paghahatid sa mga tatanggap.

28. Benta 24/7

Magbenta 24/7 - mga benta sa buong orasan, sa anumang oras ng araw, linggo o taon. Kung hindi posible ang mga benta, maaaring mangolekta ng mga order. Sa pinakamababa, kailangan mong mag-install ng isang autoresponder na "nangongolekta" ng mga aplikasyon.

Upang makakuha ng pare-pareho at libreng pagbanggit ng iyong kumpanya sa media, maaari kang gumamit ng mga hindi pangkaraniwang promosyon. Halimbawa, sa isang bangko sa Amerika, lahat ng empleyado ay nagtatrabaho sa mga costume na may temang sa Halloween.

30. Kung walang pera ang kliyente

Sa una, dapat mong matukoy kung bakit hindi nakumpleto ng mamimili ang transaksyon. Maaaring mayroong 2 pagpipilian - alinman sa iyong produkto ay hindi angkop, o walang pera upang bilhin ito.

Sa pangalawang kaso, maaari kang mag-alok ng isang pagbili na may ipinagpaliban na pagbabayad, o huwag kalimutang makipag-ugnay sa kanya nang regular - upang paalalahanan siya tungkol sa iyong produkto kapag mayroon siyang pera.

31. Personal na alok

Maraming mga produkto ang maaaring idisenyo kasama ng customer o ginawa upang mag-order.

32. Seven touch technology

Ang kakanyahan ng teknolohiyang ito ay ang pinakamataas na benta ay nangyayari pagkatapos ng 7-8 na pakikipag-ugnay ng customer sa iyong alok. Kailangan mong regular na paalalahanan siya tungkol sa alok kung makikipag-ugnay ka sa kanya ng dalawa o tatlong beses, ang pagbabalik ay mas mababa.

34. Pagbebenta nang pautang

Ang pamamaraang ito ay tipikal para sa mga retail na tindahan na may mga mamahaling gamit sa bahay.

35. Hanapin ang dahilan ng pagtanggi na bumili

Upang maunawaan kung anong yugto ka nahaharap sa pinakamataas na pagkalugi ng customer, dapat na gumuhit ng isang diagram ng paggalaw ng isang potensyal na mamimili mula sa simula ng pakikipag-ugnayan hanggang sa pagkumpleto ng transaksyon.

Minsan, ang pagtaas ng kita ng kumpanya ay maaaring makamit sa pamamagitan ng mga viral marketing program at iba pang mga kampanya sa advertising ng gerilya.

36. Alisin ang mga hadlang sa landas ng customer

Pagkatapos ng imahe hakbang-hakbang na pamamaraan paggalaw ng kliyente at pagsuri sa lahat ng mga link, kailangan mong isipin kung paano bawasan ang kanilang bilang.

37. Magpatakbo ng mga promosyon

Ang mga promosyon tulad ng "4 na bagay para sa presyo ng 3" ay naging isang napakahusay na tool sa pagbebenta. Ang mga naturang promosyon ay may kaugnayan sa mga sitwasyon kung saan kinakailangan na walang laman ang mga istante, maiwasan ang pinsala sa mga lipas na kalakal, atbp., upang maiwasan ang pangangailangan para sa kabuuang pagpuksa ng mga produkto.

38. Magtala ng mga tawag sa pagbebenta

Kung ang kumpanya ay may aktibong benta, kailangan mong itala ang mga tawag na ito para sa pagsusuri sa ibang pagkakataon. Kailangang malaman ng mga tao sa pagbebenta ang tungkol sa pag-iingat ng talaan upang tumpak na masunod ang mga script at gumana nang responsable.

39. Dagdagan ang oras na ginugugol ng customer sa tindahan

Ang oras ay isa sa pinakamahalagang salik na nakakaimpluwensya sa paggawa ng pagbili. Halimbawa, maaari mong dagdagan binigay na oras dahil sa epekto sa mga kasama ng iyong mga customer. Sa partikular, sa mga tindahan ng damit ng kababaihan, ang isang playroom para sa mga bata o isang lugar ng pagpapahinga para sa asawa ay magiging isang kapaki-pakinabang na karagdagan - at bilang isang resulta, ang average na tseke ay tataas nang malaki.

40. Para sa isang ngiti + 5%

Mag-alok ng mga bonus sa iyong nakangiting mga tindero. Pagkatapos ng lahat, ang mga tindahan kung saan nakangiti ang mga tindero sa kanilang mga bisita ay nagdaragdag ng mga benta ng mga 20-30%.

41. Subukan natin at subukan ang iyong produkto

Ang isang bagong produkto ay madalas na humahantong sa pagdududa at pagtanggi mula sa mga mamimili. Bigyan ang mga customer ng pagkakataong subukan ang produkto upang maalis ang kanilang mga pagdududa.

42. Alternatibong mayroon at wala ang iyong produkto

Ang isang mahalagang tulong para sa conversion ng mga potensyal na mamimili ay ang pagkakaroon ng 2 alternatibo - ano ang mangyayari kung patuloy na mabubuhay ang mamimili nang wala ang iyong produkto, o kung bibilhin niya ito.

43. Ang isang customer na natagpuan ang kanyang sarili sa isang mahirap na sitwasyon ay bumili ng higit pa.

Ang unang bagay sa tindahan ay ang pinto. Marami ang sigurado na kailangan mong gumamit ng pinto na madaling bumukas at simple. Gayunpaman, isipin ang isang sitwasyon - ang pinto ay biglang bumagsak nang malakas, na umaakit sa atensyon ng lahat ng iba pang mga bisita. Lumilikha ito ng awkward na pakiramdam. At sa kaso ng awkwardness, napagtanto ng mamimili ang pakiramdam ng pagkakasala at handang bumili ng higit sa binalak - sa pamamagitan ng tungkol sa 10-15%.

44. Maghanap ng mga salik na kontraintuitive

Pagkatapos sukatin ang conversion ng customer, maraming epektibo, ngunit hindi makatwiran na mga kadahilanan ang ihahayag - hindi mo dapat tumanggi na isaalang-alang ang mga ito.

45. Itakda ito sa komportable rehimen ng temperatura

Ang lugar ay dapat ibigay komportableng kondisyon, kaya kontrolin ang pinakamainam na temperatura upang hindi ito masyadong mainit o malamig para sa mga bisita.

46. Bumuo ng isang client base

Sa kaibuturan matatag na negosyo- mga regular na customer na gumagawa ng regular na pagbili. Ayon sa istatistika, 5 beses na mas mura para sa iyong negosyo na magtrabaho kasama ang isang regular na kliyente kaysa sa pag-akit ng bago.

47. Ang kaaya-ayang musika ay nagpapataas ng oras ng pagbisita sa mga kliyente

Natukoy ng mga marketer na ang background music ay higit sa lahat ay nagpapahiwatig ng oras ng bisita na ginugol sa pagbisita sa isang tindahan. Sa mas masiglang musika, magiging mas maikli ang pananatili sa tindahan.

Ngunit sa parehong oras, ang mahinahon na musika ay gumagawa ng mga bisita na gumugol ng mas maraming oras sa tindahan, bagaman hindi ito nag-udyok sa kanila na gumawa ng mga karagdagang pagbili. Samakatuwid, ang pagpili ng tamang musika ay hindi madali - ang pinakamahusay na pagpipilian nagiging pagsubok sa iba't ibang mga opsyon.

48. Ibalik ang mga nawawalang customer

Maging interesado sa mga dahilan para sa sitwasyon kung kailan bumili ang mamimili, ngunit kani-kanina lang huminto. Dapat mong tanungin ang kliyente kung bakit katulad na sitwasyon. Maaaring sulit na sabihin sa mamimili ang tungkol sa mga bagong produkto sa pamamagitan ng pagbibigay ng karagdagang diskwento o isang kawili-wiling espesyal na alok.

49. Alisin ang labis

Ang mga hindi kinakailangang kagamitan ay dapat itapon o paupahan. Kung ang kagamitan ay hindi nagbibigay ng kita, ngunit humahantong lamang sa mga regular na pagkalugi, mas mahusay na tumanggi o kumita ng pera sa pamamagitan ng pagrenta nito.

50. Tawagan ang kliyente pabalik sa isang linggo

Sa mga aktibidad ng maraming kumpanya, tinatanggap bilang default na kung ang kliyente mismo ay hindi nagreklamo, kung gayon ang lahat ay nababagay sa kanya. Ngunit hindi ka dapat sumunod sa popular na opinyon na ito. Dapat tumawag ang kliyente isang linggo pagkatapos ng pagbili at magtanong tungkol sa kanyang kasiyahan sa produkto.

51. Himukin ang iyong mga tauhan

Ito ay malamang na ang isang tao na walang pagganyak ay magbibigay tumaas na antas benta ng iyong produkto. Samakatuwid, huwag kalimutan ang tungkol sa mga epektibong paraan upang mag-udyok sa mga empleyado.

52. Gumamit ng reklamo ng customer para sa iyong kalamangan.

Hayaang magsalita ang kliyente, makinig nang mabuti at humingi ng paumanhin. Sa kasong ito, naiintindihan ng mga mamimili ang iyong seryosong ugali sa kanilang problema, madalas silang nagiging pinaka-tapat na customer ng kumpanya.

53. Hikayatin ang mga taong katulad ng pag-iisip sa pamamagitan ng kawanggawa

Ang mga kumpanya ay madalas na gumagamit ng epektibo pamamaraang sikolohikal. Ibibigay daw nila ang bahagi ng kanilang kita sa charity.

54. Pangunahan ang kliyente

"Paglalakbay ng customer" - pinangungunahan mo ang kliyente nang literal sa pamamagitan ng kamay mula sa lugar kung saan sinabi niya ang tungkol sa kanyang pagnanais na bumili. Gusto niyang bumili ng panulat, at inaalok mo siya na bumili din ng notebook, organizer, marker, at gold parker para sa boss.

55. Mag-alok ng mamahaling produkto

Halimbawa, nag-order ang isang bisita ng steak, ngunit nag-aalok ang waiter ng "Royal steak" - mas malaki ang laki, ngunit mas mahal din. Kung pumayag siya sa King Steak, maaari kang mag-alok ng mas malaking Super King Steak. Sa pamamagitan ng pag-aalok ng isang mas mahal na produkto, hindi ka nanganganib ng anuman, ngunit sa pamamagitan ng gayong mga simpleng aksyon maaari mong makabuluhang taasan ang kita ng kumpanya.

56. Magdala ng tao ng apat na beses

Isa pa mabisang paraan, na kadalasang hindi nararapat na pansin - ang tao ay kailangang ibalik ng 4 na beses. Kung nagawa mong pilitin ang mamimili na bumili ng mga produkto o serbisyo nang 4 na beses sa iba't ibang paraan, maaari kang umasa sa isang regular at tapat na customer.

57. Isali ang mga kliyente sa proseso

Halimbawa, nagbibigay-daan sa iyo ang self-service sa mga gasolinahan at supermarket na bawasan ang mga presyo ng produkto habang aktibong kinasasangkutan ang mga customer sa proseso ng pagbili - namumukod-tangi sa mga kakumpitensya.

Ang mga taong wala pang 40 taong gulang ay gumagamit sa isang tiyak na lawak social media- malaki at magkakaibang madla.

59. Gumamit ng mga bagong segment

Dapat isaalang-alang kung paano magagamit ang kasalukuyang base ng gastos para sa isang bagong segment o maaaring gamitin ang mga umiiral na kasanayan upang bumuo ng mga bagong aktibidad.

60. Mag-alok ng iba't-ibang para sa kliyente

Kung palagi kang nagbebenta ng parehong mga produkto, maaari kang magsawa sa iyong mga customer. Pagkatapos ng lahat, palagi tayong may pagnanais na makakita at makakuha ng bago.

61. Mag-alok ng libreng produkto

Ang mga front-end na produkto ay isang napakahusay na diskarte para sa pagbuo ng mga lead, na humiwalay sa iyong mga kakumpitensya sa merkado. Ang isang front-end na produkto ay isang mura o ganap na libreng produkto na ginagamit mo hindi para kumita ng pera, ngunit para palawakin ang iyong customer base, kung saan maaari mong ibenta ang iyong mga pangunahing produkto.

62. Gumamit ng mga presyo ng paglalaglag

Ang bawat kumpanya ay may pinakasikat na mga produkto sa kanilang assortment. Alam na alam ng mga customer ang mga produktong ito, kasama ang kanilang mga presyo sa iba't ibang punto ng pagbebenta. Magagawa mong mas madaling ma-access ang mga produktong ito para maakit ang mga customer, ngunit kumita ng pera sa pamamagitan ng mga nauugnay at iba pang item.

63. Mag-alok ng mga produkto sa isang kadena

Ang isa pang mahalagang hakbang ay ang pagbuo ng isang minimum na 3-step na sales chain:

Front-end - libre o napakamurang mga produkto upang maakit ang mga potensyal na customer;
Back-end - ang mga pangunahing produkto na bubuo ng pangunahing kita;
VIP - napakamahal na mga produkto para sa mga lubhang interesadong mamimili ng mga back-end na kalakal.

64. Alamin kung magkano ang ginagastos ng kliyente sa "buong buhay" niya kasama ka

Ito ay mahalaga, dahil karamihan sa mga kumpanya ay sumusunod sa diskarteng ito - kung ang isang kliyente ay ibinebenta ng $100 na halaga ng mga kalakal sa unang pagkakataon, pagkatapos ay 50% ng mga pondong ito ay maaaring ilaan sa pag-akit ng isang bagong mamimili.

Ngunit kung sigurado kang gagastos ang kliyente ng humigit-kumulang $500 sa buong panahon ng pamimili kasama mo, maaari kang mamuhunan ng $250 sa advertising.

65. Mag-alok ng mga bonus sa mga empleyado para sa mga nagre-refer na kliyente.

Para ma-motivate ang mga empleyado, bigyan sila ng pagkakataong kumita ng pera sa pamamagitan ng pag-akit ng mga bagong kliyente.

66. Gumawa ng mga libro ng payo

Ipakita sa iyong mga kliyente ang isang koleksyon kapaki-pakinabang na mga tip. Halimbawa, lumikha ng mga partikular na recipe batay sa kanyang mga kagustuhan. Ayusin nang maganda ang koleksyon sa anyo ng isang paalala.

Maaaring ipadala ang mga tip sa pamamagitan ng email o i-publish sa website. Ang mataas na kalidad na payo ay magiging popular sa Internet, na umaakit ng mga karagdagang customer.

67. Maghanap ng mga kasosyo kung saan kikita ka ng porsyento

Kailangan mong matukoy kung ano pa ang binibili ng iyong mga customer. Bakit hindi kumita ng pera sa pamamagitan ng pakikipagtulungan sa mga partner na in demand din sa iyong mga customer? Hindi naman kinakailangan na gumawa ng mga produktong ibinebenta mo mismo - maaari kang magbenta ng mga kalakal mula sa ibang mga kumpanya para sa isang tiyak na komisyon, at ang kasosyo ay karaniwang nag-aayos ng serbisyo sa customer at logistik mismo.

68. Malaking tag ng presyo

Dapat gumamit ng malalaking tag ng presyo upang ang lahat ng ipinahiwatig ay makikita ng mga mamimili.

69. Sumulat ng maraming impormasyon hangga't maaari sa tag ng presyo

Maaari kang umasa sa iyong mga customer, na magpapaliwanag ng lahat tungkol sa produkto sa mga customer. Ngunit gayon pa man, ang isang mas maaasahang sitwasyon ay kapag ang tag ng presyo ay "magbebenta" din, na nagpapaalam sa potensyal na mamimili.

70. Ipahiwatig ang diskwento sa tag ng presyo

Maaari kang gumamit ng iba't ibang paraan upang pumili mula sa. Kabilang ang pagpapahiwatig ng presyo ng produkto at ang halaga ng diskwento dito. O kaya ay i-cross out ang lumang presyo at magpahiwatig ng bago, mas mura sa tabi nito. Ang pangalawang pagpipilian ay lumalabas na mas epektibo. Mas mabuti kung ipahiwatig mo sa tag ng presyo na "Ang iyong mga matitipid - 350 rubles."

71. Huwag maglagay ng tag ng presyo dito.

Sa proseso ng pagbebenta ng medyo kumplikadong mga kalakal, lumitaw ang isang sitwasyon kapag ang mga tag ng presyo ay ganap na nakatago - ang produkto at paglalarawan lamang. Ang pagpipiliang ito ay ginawa sa pag-asa na ang mamimili ay magtatanong tungkol sa presyo ng mga kalakal mula sa nagbebenta - isang dialogue ang itinatag sa pagitan ng mga partido.

72. Panoorin ang iyong hitsura

Ang isang malinis at maayos na harapan ay parang hugasan at nakangiting mukha ng isang manager. Ang sitwasyon ay katulad ng mga panlabas na palatandaan - upang hindi sila maharangan ng mga palatandaan, puno, atbp ng ibang tao.

73. Tukuyin ang espasyo

Kinakailangan na paghiwalayin ang sahig ng pagbebenta mula sa iba pang mga departamento - kabilang ang logistik, accounting, atbp. Pagkatapos ng lahat, ang mga empleyado ng mga departamentong ito ay hindi alam kung paano makipagtulungan sa mga customer, at hindi na kailangang kahit na aksidenteng hayaan silang malapit sa mga customer .

74. Gumawa ng magagandang dekorasyon

Huwag labis, gamitin ito iba't ibang istilo at mga font. Sumunod sa pagkakaisa at kagandahan sa disenyo ng silid.

75. I-install ang backlight

Karamihan sa mga tindahan ay nakikinabang sa pag-iilaw, kabilang ang mga merchandise at signage. Dapat kang maglakad sa paligid ng bulwagan, dagdagan ang pag-iilaw ng madilim na sulok.

76. Taasan ang iyong mga presyo

Madalas mong ligtas na mapataas ang mga presyo ng 3-10%, na halos walang epekto sa mga benta, ngunit makabuluhang tataas ang kita.

77. Mamigay ng freebies sa pamamagitan ng pamimigay ng flyers

Nag-i-install kami ng flyer distributor - araw-araw sa iba't ibang lugar. At binibilang namin kung gaano karaming mga flyer ang nagawa naming ipamahagi sa maghapon - kung gaano karaming tao ang dumaan. Maaaring magsaad ang mga flyer ng impormasyon tungkol sa isang diskwento o ipahiwatig ang "Ipakita at tumanggap ng regalo."

Pagkatapos ng lahat, para sa kapakanan ng pinakasikat na mga kalakal, ang isang tao ay handa nang maglakad nang higit pa, at sa daan ay makikita niya ang iba pang mga produkto ng tindahan.

79. Ilagay ang impulse at i-target ang mga produkto na mas malapit sa labasan

Halimbawa, sa mga tindahan ng pagtutubero ay may mga shower panel, faucet, atbp. mga materyales sa pintura at barnisan- mga sealant, pandikit, barnis, spray, atbp.

80. Bigyan ang iyong kliyente ng mas maraming espasyo para makapag-isip.

Isang mahalagang nuance - upang bumili ng ilang kumplikado at mamahaling mga kalakal, ang isang tao ay nangangailangan ng oras at isang kalmado na kapaligiran.

81. Mag-isip ng ruta para sa kliyente

Ang mamimili ay hindi dapat magkaroon ng labis na kalayaan. Dapat mong planuhin nang maaga ang ruta para sa paggalaw nito, na magiging pinakamabisa para sa iyong tindahan.

82. Gabayan ang kliyente nang pakanan

Kinakailangang planuhin ang paggalaw ng kliyente sa lugar ng pagbebenta nang pakaliwa. Karaniwan, ang mga mamimili ay kanang kamay, kaya ang rutang ito ay magiging mas madali at mas komportable para sa kanila, na nananatili sa kanan.

83. Ayusin ang mga banyo para sa mga kliyente

Kung gusto mong gumugol ang iyong bisita ng mas maraming oras hangga't maaari sa tindahan, bigyan siya ng komportableng mga kondisyon. Halimbawa, sa pamamagitan ng pag-aayos ng mga palikuran at pagpahiwatig ng kanilang lokasyon.

84. Ayusin nang wasto ang mga paninda

Kinakailangan na maglagay ng malalaking "matataas" na mga kalakal sa mga gilid ng mga dingding sa gitna ng isang "mababa" na produkto ay magiging mas organiko.

85. I-promote ang iyong produkto sa simula ng buwan

Maraming tao ang namumuhay ng paycheck to paycheck. Samakatuwid, i-promote ang ilang partikular na produkto sa simula ng buwan, na isinasaalang-alang ang higit na pagpayag ng mga tao na bumili.

86. Mag-post ng mga review ng customer

Salamat sa "mga tamang review," maaari mong hikayatin ang mga bisita na bumili, dagdagan ang katapatan at tiwala.

87. Bawasan ang suweldo ng empleyado

Ang halaga ng sahod para sa mga manggagawa sa produksyon ay tumatagal ng malaking bahagi ng kabuuang gastos sa produksyon. Ang pagbabawas ng lakas ng paggawa sa pagtaas ng produktibidad ng paggawa ay magbibigay-daan sa negosyo na maabot ang isang bagong antas ng kita.

88. Bigyang-diin ang katayuan ng kliyente

Maaaring bigyang-diin ng ilang partikular na serbisyo o kalakal ang katayuan ng may-ari, na kabilang sa isang partikular na grupo.

89. Mag-alok sa kliyente na magdala ng isang kaibigan para sa isang bayad

Ang mamimili ay maaaring mag-alok ng isang kaakit-akit na diskwento para sa pagre-refer sa isang kaibigan. Bilang isang resulta, posible na malutas ang 2 mga problema nang sabay-sabay - pag-akit ng isang bagong mamimili at kasiyahan ang mga pangangailangan ng isang umiiral na.

90. Magkaroon ng napakalaking benta

Pag-oorganisa ng Black Friday. Ang lansihin ng naturang promosyon ay advertising. Ang pangunahing layunin ay upang ihatid sa isang malawak na madla na ang tindahan ay may hawak na benta sa isang tiyak na araw. Dito maaari kang mag-eksperimento sa mga tag ng presyo, pagpapakita ng lipas at hindi ang pinakamahusay mainit na kalakal- lahat ay ibebenta.

91. Makipagtulungan sa mga serbisyo ng kupon

Isang epektibong solusyon sa marketing para sa paglago ng mga benta. Sa ngayon, ito ay isang partikular na may-katuturang solusyon, na isinasaalang-alang ang pagbabagu-bago ng pera - ang mga tao ay naghahanap ng mga kagustuhang kundisyon o mga diskwento.

92. Magkaroon ng mga kalokohan

Pagkatapos bumili ng isang tiyak na halaga, binibigyan ang mga customer ng mga sticker. Para sa kanila maaari kang makakuha ng isang mahalagang premyo kung mayroon kang isang tiyak na bilang ng mga sticker.

93. Itanim ang serbisyo

Isa sa karaniwang mga pagpipilian- libreng probisyon ng isang partikular na produkto o serbisyo, ngunit kailangan mong magbayad para sa karagdagang serbisyo o pagpapanatili.

94. Magbukas ng mga sangay sa ibang mga lungsod

Isaalang-alang ang pagbuo ng iyong network ng sangay sa buong bansa - tinitiyak ang pagpapalawak ng negosyo, pag-akit at pagtitiwala sa mga customer, at pagtaas ng kita.

95. Magtrabaho nang maaga

Kapag interesado ang mamimili sa isang partikular na pag-uugali, kumikilos ang nagbebenta na parang binili na ng customer ang produkto. Hindi niya ina-advertise ang produkto, ngunit nagtatanong kung ipapakete ang produkto o hindi.

96. Alagaan ang mga kamag-anak ng mga kliyente

Mabisang motibasyon na bumili at pataasin ang katapatan ng iyong target na madla.

97. Kumita ng pera mula sa "mga nanonood"

Kahit na ang "mga nanonood" ay maaaring makinabang sa iyo. Maaaring maging bahagi ng iyong tagumpay ang mga bisitang humihingi ng mga diskwento at matagal bago magpasya sa isang pagbili. Dapat ayusin ang isang programang kaakibat kung saan sila ay bibigyan ng mga bonus at porsyento sa mga benta.

98. Mag-alok ng iyong sariling produkto

Dapat mong isama ang mga booklet ng impormasyon, business card, mga kalendaryong pang-promosyon, atbp. sa iyong mga produkto. 99. Magmungkahi iba't ibang paraan pagbabayad

Maraming mga mamimili ang hindi bumibili ng mga kalakal dahil lamang sa hindi nila kayang magbayad sa pinakamaginhawang paraan para sa kanilang sarili.

100. Pag-promote ng SEO

Para sa negosyo sa Internet isang kinakailangang kondisyon tagumpay ay nakakamit hindi lamang sa pamamagitan ng contextual advertising, ngunit din sa pamamagitan ng pamumuhunan sa search engine promosyon.

Naturally, hindi lahat ng paraan ng pagtaas ng kita ay magagamit sa iyong negosyo. Subukan, subukan, ipatupad ang pinakamahusay na mga halimbawa!

Anumang organisasyong nauugnay sa kalakalan, ito man ay isang maliit na tindahan o isang malaking negosyo na hindi lamang nagbebenta, ngunit gumagawa din ng mga kalakal, ay palaging nababahala sa isang tanong: kung paano dagdagan ang mga benta.

Ang aktibidad ng departamento ng pagbebenta ang pangunahing sukatan ng tagumpay ng kumpanya: lumalaki ang mga benta - lahat ay mahusay, ngunit bumababa ang mga ito - na nangangahulugang kailangan mong maghanap ng mga mapagkukunan upang madagdagan ang kanilang volume.

At kapag ang mga bagay ay talagang hindi maganda, nagbago ang diin: ang layunin ay hindi upang madagdagan ang mga benta, ngunit upang mapanatili ang mga umiiral na customer.

Siyempre, ang pangunahing dahilan kung bakit napakahalaga na panatilihing mataas ang dami ng benta ay kita. Habang bumababa ang bilang ng mga customer o bumababa ang kanilang kapangyarihan sa pagbili, babagsak ang mga kita ng lahat, mula sa mga nagbebenta hanggang sa may-ari ng negosyo.

Parehong malaki at maliliit na kumpanya ang madalas na nagkakamali: kapag bumagsak ang mga benta, sinisimulan ng management na sisihin ang mga departamentong responsable para sa kanila o ang mga salespeople mismo. Mali ito, dahil gaano man kakuwalipikado at kaaya-aya ang nagbebenta o tagapamahala, Ang mamimili ay hindi bibili ng produkto kung:

ang tindahan ay may kaunting assortment - hindi niya mahahanap ang kailangan niya;
may mga pagkaantala sa mga supply - mayroon na ngayong sapat na mga tindahan, kaya maaari mong bilhin ang kinakailangang produkto sa ibang lugar, sa halip na maghintay hanggang lumitaw ito sa iyong lugar;
ang lugar ng pagbebenta ay marumi o may hindi kanais-nais na amoy;
ang produkto ay hindi na-advertise, atbp.

Ano ang kanilang batayan? makabagong pamamaraan pagtaas ng dami ng benta? Maaaring tumaas ang dami ng benta kung:

Dagdagan ang bilang ng mga kliyente.
Taasan ang average na singil ng bawat kliyente.

"Kung hindi mo aalagaan ang iyong kliyente, may ibang mag-aalaga."

Konstantin Kushner

Depende sa mga problemang mayroon ka, magsimulang kumilos sa alinman sa isa o ilang direksyon. Kung gagamit ka ng kahit ilan lang sa mga pamamaraang inilarawan sa ibaba, magkakaroon na ito ng malaking epekto sa paglago ng iyong mga benta.

Saan magsisimulang paramihin ang mga benta sa iyong negosyo?

Magsimula sa kung ano ang pinaka nagpapalubag sa iyo. Hindi sapat ang mga kliyente? Magtrabaho sa unang tagapagpahiwatig. Hindi sapat ang pagbili? Ilapat ang mga diskarte sa pag-promote ng benta. Maliit na halaga ng pagbili? Taasan ang average na bill at ang bilang ng mga pagbili. Alinsunod dito, upang gumana sa anumang tagapagpahiwatig, kinakailangang malaman ang kanilang mga paunang halaga, i.e. sukatin.

Kapag naunawaan mo kung saan ginawa ang mga benta, magiging mas madaling maimpluwensyahan ang iyong kita iba't ibang mga pamamaraan kontrol ng bawat isa sa mga bahagi ng formula. Narito ang 15 mga paraan upang magkaroon ng impluwensyang iyon.

1. Mga potensyal na kliyente

Ang pinakamadaling paraan upang madagdagan mo ang bilang ng mga potensyal na kliyente ay paramihin ang bilang ng mga mensahe sa advertising na iyong ipinadala at ang bilang ng mga address.

Ilang pang-promosyon na email ang ipinapadala mo bawat linggo?
Ilang contact ang mayroon ka sa iyong mailing list?
ilan mga leaflet ng advertising namamahagi ka ba?
Ilang tao ang nasa iyong social group?
Ilang customer ang sinasabi ng iyong mga sales manager pagkatapos ng isang nakumpletong transaksyon: “Maraming salamat sa iyong pagbili! Kanino sa iyong mga kaibigan maaari mo kaming irekomenda?
Siyanga pala, kung magdadala ka ng 2 kliyente sa aming kumpanya, makakatanggap ka ng diskwento sa susunod na pagbili" At gayundin, kung mayroon kang mga online na benta, halimbawa isang online na tindahan, kapag ipinadala ang iyong produkto sa isang kliyente, maaari mong ipasok ang materyal sa advertising doon na may isang alok na bilhin ang susunod na produkto/serbisyo at isang promosyon na may limitadong oras na diskwento.

2. Mga potensyal na kliyente na nagsumite ng kahilingan

Upang mapataas ang sukatang ito, kailangan mong malaman ang rate ng conversion ng iyong advertising.

Ilang tao ang bumisita sa site at ilan sa kanila ang nag-iwan ng order/binili?
Ilang flyers ang naipamahagi mo at ilang katanungan/tawag ang natanggap mo?

Ang conversion at trapiko sa site (kung gaano karaming mga tao ang bumisita sa site at kung gaano karaming mga umalis sa isang kahilingan) ay maaaring masuri gamit ang libreng serbisyo ng Yandex. Mga sukatan.

Ngunit sa anumang kaso, dapat kang magkaroon ng isang panuntunan na ang bawat kliyente na tumatawag o pumupunta sa iyong kumpanya ay dapat itanong: "Paano niya nalaman ang tungkol sa iyo?" Magbibigay ito ng mas tumpak na mga tagapagpahiwatig.

Kung wala ka pang mga pahina ng pagbebenta, kailangan mong gawin ang mga ito. Ang pahina ng pagbebenta ay ang iyong sales manager 24/7. Ang pahina ng pagbebenta ay isang website na binubuo ng isang pahina lamang, na naglalayong magbenta lamang ng isang produkto/serbisyo. Kung nagawa nang maayos ang page, makakaasa ka sa conversion na 5% o higit pa. Bilang karagdagan sa conversion, kailangan mong maunawaan na ang advertising ay dapat na nakabatay lamang sa mga survey.

Ito ay malayo sa isang katotohanan na kung ano ang nahuhulog sa mga kliyente sa Rostov ay magiging may kaugnayan sa Chelyabinsk.

Isang halimbawa mula sa pagsasanay: sa Cherepovets, sa pamagat ng isang artikulo sa advertising, tumuon sa enterprise na bumubuo ng lungsod - Severstal. "Para saan?" – tanong mo. Sagot namin: Ang Severstal ay isang negosyo na gumagamit ng karamihan sa populasyon ng lungsod.

Isang halimbawa ng naturang headline: “Ang nakagigimbal na katotohanan tungkol sa pamamahala ng Severstal! Kahapon nalaman namin na ang buong pamamahala ng Severstal ay bumibili ng pagkain sa tindahan lamang " Scarlet Sails" Matagal nang may diskwento sa mga consumer goods para sa lahat ng empleyado ng Severstal!

At maaari naming ginagarantiya na ang tugon sa mga naturang artikulo ng mga residente ng Cherepovets ay magiging napakataas, tiyak na mas mataas kaysa sa pamagat na "Halika sa Scarlet Sails - mayroon kaming mga diskwento." Gayunpaman, hindi na gagana ang parehong headline sa Chisinau.

3. Mga customer na pumayag na bumili

Upang madagdagan ang tagapagpahiwatig na ito, kailangan mong magtrabaho nang maayos sa departamento ng pagbebenta. Maaari kang pumunta sa dalawang paraan - dagdagan ang dami o dagdagan ang kalidad.

Ang dami ay kung gaano karaming mga tawag ang ginagawa ng iyong sales team sa mga customer. Ang kalidad ay kung gaano karami sa mga tawag na iyon ang nagreresulta sa mga benta.

Kung gusto mong dagdagan pareho, pagkatapos ay ipatupad ang mga script ngayon. Sumulat ng mga script para sa hindi bababa sa karaniwang mga pagtutol ng customer: mahal, hindi kawili-wili, pag-iisipan ko ito.

Papayagan nito ang iyong mga tagapamahala na lumipat mula sa tanong na: "Ano ang dapat kong sabihin sa kliyente?", sa tanong na "Saan pa ako makakakuha ng mga kliyente kung kanino ko ito masasabi. Ang bilang ay maaari ding tumaas sa pamamagitan ng pagkuha ng karagdagang mga salespeople.

Oo, at kung ang mga tagapamahala ng benta ay may suweldo, ilipat sila sa suweldo + porsyento%.

Bukod dito, sa anumang pagkakataon ay dapat gawin ang kisame mula sa itaas! Minsan napagtanto ng mga magagaling na tindero na hindi sila magiging manager sa kumpanya dahil napuno na ang lahat ng posisyon sa itaas. Kung gayon ang tanging dahilan para magbenta sila ng marami ay pera.

4. Kabuuang kita

Ang indicator na ito ay maaari ding taasan nang hiwalay sa dalawang paraan: Taasan ang gastos at/o pataasin ang mga cross-sales (bilang karagdagan). Kung ang una ay halata, kung gayon ang pangalawa ay kailangang magtrabaho.

Kailangan mong makahanap ng mga sagot sa dalawang tanong:

Ano pa ang maaari mong ibenta ngayon sa isang kliyente na nagpasyang bumili mula sa iyo?
Bakit kumikita ang kliyente na bumili, at bakit kumikita ang manager na ibenta ito ngayon?

Halimbawa: Ang isang may-ari ng isang hanay ng mga mamahaling tindahan ng sapatos ay nagbabayad lamang ng isang porsyento sa manager kung ang kliyente ay bumili ng dalawa o higit pang mga pares ng sapatos nang sabay-sabay. Kasabay nito, ang kliyente, na bumibili ng pangalawang pares nang sabay-sabay, ay tumatanggap ng magandang diskwento dito o isang branded na shoe care cream.

Ang isa pang may-ari ng dealership ng kotse ay gumagana ayon sa parehong pamamaraan. Ang manager na nagbenta ng sasakyan ay tumatanggap lamang ng magandang porsyento ng halagang binili ng kliyente karagdagang kagamitan: floor mat, sound system, anti-theft alarm, atbp.

Ang kapansin-pansin ay ang parehong may-ari ay nagbukas din ng serbisyo ng kotse at pag-aayos ng gulong.

Pagbabalik sa mga punto 1 at 2, ang may-ari na ito ay nakipagkasundo sa mga kompanya ng seguro, at ngayon ang kanilang mga kinatawan sa larangan ay matatagpuan mismo sa dealership ng kotse sa magkahiwalay na mga talahanayan at nag-aalok ng mga patakaran sa seguro sa sasakyan sa mga customer. Bilang kapalit nito, kasama ang bawat polisiya na inilalabas sa mga punong tanggapan ng mga kompanya ng seguro na ito, ang mga customer ay binibigyan ng patalastas para sa kanyang serbisyo sa kotse at serbisyo ng gulong.

5. Netong kita

Ang huling link sa chain na ito ay para mapataas ang netong kita.

Ang netong kita ay kabuuang kita na binawasan ng mga gastos. Tingnan kung paano mo mababawasan ang mga gastos - pisilin ang mga supplier para sa mga diskwento, tanggihan

ilang mga hindi kinakailangang posisyon sa kumpanya o, sa kabaligtaran, may isang full-time na accountant na may suweldo na 20,000 rubles. kapalit ng outsourcing para sa 50,000 rubles. Ginawa mo ba? Magaling!

Ngayon tingnan kung paano at saan mo mapapataas ang bilis ng paggalaw ng butil sa iyong kumpanya at bawasan ang mga gastos sa oras. Hanggang sa pinakamaliit na detalye:

Gaano katagal bago matanggap ng isang customer na tumatawag sa iyong kumpanya na may pagnanais na bumili ng kanilang produkto?
Maaari bang bawasan ang oras na ito ng hindi bababa sa isang oras?
Gaano katagal naninigarilyo ang iyong mga empleyado?
Gaano katagal pagkatapos mag-order ng isang produkto lalabas ito sa iyong bodega?

Kung pinaplano mo ang iyong kita sa bawat buwan, dapat mong maunawaan na ang bawat nasayang na minuto ng iyong mga empleyado ay gumagana laban sa IYO. Ikaw, at hindi ang iyong suweldong accountant, ang tumatanggap ng mas kaunting netong kita. Matatanggap ng accountant ang kanyang suweldo sa anumang kaso.

6. Magdagdag ng halaga sa iyong produkto

Kung ang iyong kumpanya ay gumagawa ng isang produkto, kung gayon ang isa sa mga solusyon na may positibong epekto sa mga benta ay ang pagtaas ng halaga ng produkto. Sa maraming mga kaso, upang madagdagan ang mga benta maaari mong baguhin hitsura produkto, halimbawa, ang packaging nito. At, bilang isang resulta, ang halaga ng produkto sa mata ng mga mamimili ay magbabago.

Halimbawa, ang kumpanya ay nakikibahagi sa paggawa ng mga murang damit, na ibinebenta sa mga pamilihan at murang mga tindahan. Bilang resulta ng pagsusuri, lumabas na ang pangunahing katunggali ng kumpanyang ito ay ang China. Napagtanto ng mga mamimili ang mga kalakal na ginawa ng kumpanya bilang Intsik, at ang presyo ng mga produkto ay bahagyang mas mataas.

Malinaw na ang mga damit na nilikha sa Russia ay hindi maaaring makipagkumpitensya sa mga Intsik sa presyo. Kahit na ang katotohanan na ang kalidad ng mga produkto ay mas mataas ay hindi nakatulong sa kasalukuyang sitwasyon, dahil ang hindi matukoy na hitsura ng produkto, kasama ang medyo sa mataas na presyo nabawasan ang interes ng mamimili.

Ang pagsusuri ng produkto at ang pang-unawa nito ng mga customer ay isinagawa. Ito ay humantong sa isang mapanganib na desisyon: binago nila ang packaging sa isang mas mahusay at mas moderno.

Ano ang ginawa:

Binago namin ang logo, mga font, at disenyo. Ginawa namin itong maliwanag, naka-istilong, kaakit-akit.
Pumili kami ng ibang materyal. Sa halip na mga murang plastic bag, gumamit kami ng de-kalidad na packaging ng karton.
Ang packaging ay naglalaman ng maraming impormasyon hangga't maaari tungkol sa produkto.

Bilang resulta, ang produkto, sa pang-unawa ng mga mamimili, ay "nahulog" sa karaniwang kategorya ng presyo nito. Salamat sa packaging, nagsimula itong makita ng mga customer bilang mas mahal at mas mataas ang kalidad. Kasabay nito, sa una ang presyo ay hindi itinaas, at ang tunay na gastos ay tumaas nang kaunti.

Kaya, sa pang-unawa ng mga mamimili, ang produkto ay "nawala" mula sa angkop na lugar na puno ng mga kalakal na Tsino, at ang tunay na presyo ay hindi tumaas nang malaki, dahil ang halaga ng karton na packaging bawat yunit ng produkto ay naging napakaliit. Siyempre, kinailangan naming mag-tinker sa pagpapakilala ng bagong packaging sa produksyon, ang anumang mga pagbabago ay nauugnay sa ilang mga paghihirap. Ngunit iyon ay ibang kuwento. Ngunit salamat sa bagong packaging, nagkaroon ng paglipat ng produkto mula sa isang kategorya ng halaga patungo sa isa pa sa pang-unawa ng mga mamimili, na naging isang tunay na "springboard" sa pagtaas ng mga volume ng benta.

7. Mataas na kalidad ng trabaho sa pagkakasunud-sunod

Para sa ilang kadahilanan, maraming kumpanya ang nagpapabaya pa rin sa pagproseso ng mga order ng customer. Siyempre, may ilang mga aksyon na ginagawa. Tinatanggap ng manager ang order, pinoproseso ito, nag-isyu ng invoice, pagkatapos ay ipinapadala ito, atbp. Kasabay nito, karamihan sa maliliit at katamtamang laki ng mga negosyo, at hayaan mo akong ipaalala sa iyo, nagtatrabaho ako sa mga segment na ito, hindi gumagana upang mag-order.

Ang mga departamento ng pagbebenta ng mga kumpanya ay medyo nakapagpapaalaala sa mga kuwadra: kung ano ang mayroon sila sa stock ay kung ano ang kanilang ibinebenta. At kung ang hiniling na produkto ay wala sa stock, ang tagapamahala ay hindi man lang nag-aalok na ilagay ang kinakailangang item "upang mag-order". Kadalasan nangyayari ito dahil wala ang system mga kinakailangang kasangkapan, at hindi lang alam ng manager kung paano maglagay ng ganoong order.

Tila ang solusyon ay nasa ibabaw. Huwag tanggihan ang mga customer! Mag-alok hindi lamang ng mga analogue, kundi pati na rin ang "custom-made" na disenyo ng nais na produkto. Yung. iniutos ng iyong kliyente ang lahat ng kailangan niya. At tinatanggap ng manager ang order at inaabisuhan ang mamimili tungkol sa mga oras ng paghahatid, isinasaalang-alang ang deadline para sa pagtanggap ng mga item na nawawala mula sa stock. Ang lahat ng mga kumpanyang nagpatupad ng sistemang ito ay nakatanggap ng kapansin-pansing pagtaas sa mga benta.

Sa kasong ito, hindi namin pinag-uusapan ang mga online na tindahan na nagpapatakbo nang walang bodega, i.e. para lang mag-order, hindi alintana kung ipaalam nila sa kanilang mga customer ang katotohanang ito o hindi. At pinag-uusapan natin ang tungkol sa mga kumpanya na may sariling bodega, ngunit sa parehong oras maaari silang mag-order ng mga kalakal mula sa isang supplier. Ano ang problema sa pagpapatupad ng naturang work scheme? Ang problema ay hindi alam ng mga kumpanya kung paano ito ipatupad sa teknikal. Isang halimbawa kung paano ipinatupad ang gayong pamamaraan ng isang taong nakikibahagi sa pakyawan na pagbebenta ng mga ceramic tile.

Ang lahat ng mga produkto ay nahahati sa dalawang grupo:

Ang una ay mga kalakal sa aming sariling bodega, i.e. iyong mga kalakal na ikaw mismo ang nag-order mula sa iyong pangunahing tagapagtustos.
Ang pangalawa ay "dayuhang" kalakal, i.e. yaong mabilis na ma-order mula sa ibang supplier o katunggali. Ang katangiang "Alien" na ito ay pinunan sa card ng produkto upang isaad ang mga kalakal na na-order mula sa mga kakumpitensya. Ipinahiwatig din ng card ng produkto ang supplier (kakumpitensya) kung kanino binili ang produktong ito.

Sa kumpanyang ito, na nagbebenta ng mga na-import na kalakal na may mahabang panahon ng paghahatid (mga dalawang buwan o higit pang mga pass mula sa sandali ng pagtanggap ng order sa bodega), isang espesyal na sistema ang binuo kapag, kapag tumatanggap ng order ng mamimili, kung walang produkto sa bodega, ngunit hanggang sa susunod na paghahatid ng isa pang buwan, maaaring malaman ng tagapamahala kung ang kakumpitensya ay may produktong ito at mag-order nito. Kasama ng manager ang produktong ito (Produkto ng ibang tao) sa order ng customer na may designasyon na To order (To be supplied), at kapag ang order ng customer ay nai-post sa system, isang order/order ay awtomatikong nagagawa para sa supplier/supplier (data tungkol sa mga supplier ay kinuha mula sa card ng produkto). Bilang resulta, natatanggap ng kliyente ang lahat ng uri na kailangan niya at patuloy na aktibong nagtatrabaho sa iyong kumpanya. Hindi siya pupunta sa isang katunggali sa paghahanap ng posisyon na kailangan niya, dahil nasa iyo ang lahat ng kailangan niya.

Ang diskarte na ito ay makabuluhang pinatataas ang dami ng mga benta, habang sa maraming mga kaso ang kita ay tumaas nang bahagya, dahil bumili ka ng mga kalakal sa maliit na dami, marahil kahit na mula sa mga kakumpitensya, at samakatuwid ay nagbebenta ng ilang mga item na halos walang markup. Ano ang punto? Nagkakaroon ka ng katapatan ng customer. Ang iyong customer ay hindi umaalis, pinupunan ang isang aplikasyon sa iyo, at bumili ng iba pang mga kalakal kasama ang hindi kumikitang posisyon na "alien". At mapapansin mo ang pagtaas ng kita mula sa gayong pamamaraan sa trabaho sa katapusan ng buwan, quarter o anumang iba pang panahon ng pag-uulat. Sa pamamagitan ng pagtaas ng katapatan ng customer, ang dami ng benta at kita ay tataas nang malaki.

8. Pagbebenta ng mga kaugnay na (karagdagang) serbisyo

Maraming mga kumpanya ang nagbebenta lamang ng mga produkto nang walang anumang karagdagang serbisyo. Ngunit kadalasan ang serbisyo ang tumutulong sa mga customer na pumili ng pabor sa iyo.

Halimbawa, sa aking mga kliyente mayroong isang kumpanya na nag-specialize sa pagbebenta ng mga produkto ng cable. Sa ilang mga punto sa oras, nagpasya silang ipakilala ang isang karagdagang serbisyo - pagtula ng cable. Yung. Bilang karagdagan sa paghahatid na magagamit sa lahat, nagsimula silang mag-alok ng on-site na pagputol ng cable, pati na rin ang pag-install sa lokasyon ng customer. Bilang isang resulta, hindi lamang ang kita ay tumaas dahil sa pagbabayad para sa mga karagdagang serbisyo, kundi pati na rin ang dami ng mga benta ng mga kalakal.

Ano ang dahilan ng pagtaas ng benta na ito? Ang ilang mga customer ng naturang mga produkto ay itinuturing na isang malaking plus upang makapag-order ng lahat sa isang lugar: parehong mga kalakal at serbisyo. Ayaw nilang mag-aksaya ng oras sa paghahanap ng mga kontratista at hindi nila mai-install (ilagay) ang cable na kailangan nila nang mag-isa. Yung. sa kasong ito, ang mga kliyente ay nangangatuwiran tulad ng mga pribadong mamimili: "kung bumili ako ng sofa, kailangan kong i-assemble ito kaagad, kahit na may karagdagang bayad."

Para sa ilang kadahilanan, maraming mga kumpanya ang nagpapabaya sa pagkakataong ito upang madagdagan ang katapatan ng customer, ang pagiging kaakit-akit ng mga produkto para sa mga bagong customer, pati na rin ang mga kita. Sa katunayan, ang pagbebenta ng mga serbisyo ay isang mahusay na paraan upang mapataas ang mga benta. Huwag mo siyang kalimutan.

9. Gawing mas malambot ang mga tuntunin ng pakikipagtulungan

Maraming mga kumpanya ang nagtatrabaho sa kanilang mga kliyente sa ilalim ng napakahigpit na mga kondisyon. Ito ay lalo na karaniwan sa mga taong nagtatrabaho sa merkado sa loob ng mahabang panahon, madalas mula noong 90s, nagtatrabaho sa mga na-import na kalakal, na may mga produkto na walang mga analogue sa merkado, at iba pa. Halimbawa, mayroon akong kliyente na nagbebenta ng mga imported na propesyonal na kosmetiko para sa mga beauty salon. Sa kabila ng katotohanan na ang isang garapon ng produkto ay maaaring magastos mula sa 17 euro at higit pa, upang ang isang dealer ay makatanggap ng 5% na diskwento, kinakailangan na gumawa ng dami ng pagbili na 2,500 euro, at upang makatanggap ng 20% na diskwento - 7,500 euros. Bilang karagdagan, kinuha ng mga dealers ang kanilang sarili na bumili at mamahagi ng mga magasin na walang gusto. Mayroong iba pang mga kinakailangan, kadalasang hindi maginhawa at hindi palakaibigan sa mga kliyente.

10. Magbenta ng mas mahal na mga paninda

Karaniwan, ang mamimili ay pumipili mula sa ilang mga yunit ng isang produkto ng iba't ibang mga presyo. Kasabay nito, ang presyo ay hindi palaging magiging mapagpasyang argumento para sa paggawa ng desisyon. Sabihin nating ang isang tao ay hindi palaging bibili ng pinakamurang maong sa tatlong opsyon.

Sa sandaling halos napili ng mamimili, mag-alok sa kanya ng isang katulad na produkto, ngunit mula sa isang mas mahal na segment. Marahil ay hindi ito napansin ng mamimili sa istante. Ipaliwanag kung bakit mas mahusay ang iyong opsyon (mas mataas na kalidad, mas angkop, tatak ng fashion atbp.). Kung naipakita mo ang mga benepisyo ng pagbili, 30-50% ng mga customer ang sasang-ayon sa iyo.

11. Magbenta ng mga kit

Gumawa ng mga set gamit ang prinsipyong "madalas na binili ang item na ito gamit ang item na ito". Gumagana ito kapwa sa offline na kalakalan at sa mga online na tindahan. Sinusubukan ng mamimili ang pantalon - mag-alok sa kanya ng angkop na kamiseta, dyaket, panglamig. Huwag sabihing "kumuha ng iba," ngunit mag-alok ng isang partikular na modelo, isang partikular na produkto. Mas mahusay itong gumagana kasama ng isang diskwento sa iyong pangalawang pagbili.

12. Magpatakbo ng mga promosyon

Ang mga promosyon tulad ng "4 na bagay para sa presyo ng 3" ay isang malakas na motivator para sa pagtaas ng halaga ng pagbili, kahit na personal kang nag-aalinlangan tungkol sa mga ito. Siyempre, makatuwiran na isagawa ang mga naturang promosyon lamang kapag ikaw ay pangunahing interesado sa pagbebenta ng mga kalakal at paglilinis ng mga istante. Kung ang iyong produkto ay maaaring tumagal, hindi masisira at hindi mawawala sa istilo, hindi mo na kailangang ayusin ang isang kabuuang pagpuksa.

13. Dagdagan ang oras na ginugugol ng customer sa tindahan

Ang oras ay isa sa mga mahalagang kadahilanan na nakakaimpluwensya sa pagbili. Maaari mong dagdagan ito, halimbawa, sa pamamagitan ng pag-impluwensya sa mga kasama ng iyong mga customer. Sa isang tindahan ng damit ng kababaihan, lumikha ng isang lugar para sa pagpapahinga para sa iyong asawa at isang lugar ng paglalaro para sa mga bata - at mapapansin mo kaagad kung paano tumaas ang average na tseke.

Kung nagrenta ka ng mga lugar, halimbawa, sa isang piling tao shopping center, pagkatapos ay ang paglalaan at pag-equip ng isang lugar ng libangan para sa iyo ay maaaring hindi masyadong mababa ang badyet, palaging isaalang-alang ang mga gastos.

14. Gumamit ng mga tag ng presyo ng "mga tindero ng karton" at "nag-uusap".

Mga nagbebenta ng karton - mga karatula kung saan mo inilalagay mahahalagang katangian produkto. Ito ay maaaring isang mini sales text, teknikal na mga pagtutukoy, indikasyon ng madla o layunin ng produkto. Sa isang tindahan ng damit, maaari mong isulat, halimbawa, kung anong uri ng pigura ang angkop para sa isang partikular na sangkap. Sa tindahan mga gamit sa bahay– para sa aling bahay, anong intensity ng trabaho, at iba pa. Ang mga tag ng presyo na "Talking" ay isang bersyon ng "cardboard seller" sa sukat ng isang tag ng presyo.

Ito ay lalong mahalaga na gamitin ang diskarteng ito kapag nagtatrabaho sa isang lalaking madla. Ang mga babae ay mas handang makipag-usap sa mga sales consultant, habang ang mga lalaki ay mas kumportable sa pagbabasa ng impormasyon.

Kapag nagpo-post ng malalaking nagbebenta ng karton, tandaan na babasahin ng mga tao ang mga ito habang sila ay pumunta, kaya pumili ng placement, laki ng text, at larawan nang matalino. Sa isang online na tindahan, ang pag-andar ng isang "nagbebenta ng karton" ay ginagawa ng mga paglalarawan ng produkto, tandaan ang kanilang kahalagahan!

15. Subukan natin at subukan ang iyong produkto

Kadalasan ang mga tao ay hindi bumili ng isang bagay na hindi pamilyar sa kanila dahil sa mga pagdududa: maganda ba ang kalidad, magugustuhan ko ba ito, magkasya ba ito, magagamit ko ba ito. Ang ilang mga produkto ay may karapatang ibalik ayon sa batas ng mamimili. Ngunit maaari kang magpatuloy: mag-alok ng pinahabang garantiyang ibabalik ang pera.

Ang ilang mga produkto ay hindi maibabalik, ngunit maaari mong hayaan ang mga bisita na subukan ang mga ito. Halimbawa, kamakailan ay nagkaroon ako ng konsultasyon sa may-ari ng isang tindahan ng handicraft. Ang kanyang mga kagamitan sa paggawa ng alahas ay hindi maganda ang pagbebenta. Nag-set up siya ng isang mesa sa tindahan kung saan maaaring subukan ng sinuman ang mga ito - at ang kanyang mga benta hindi lamang ng mga tool mismo, kundi pati na rin ng mga consumable, ay tumaas.

Ito ay naging pamantayan para sa mga online na tindahan na magkaroon ng maraming paraan ng pagbabayad sa kanilang arsenal, kabilang ang elektronikong pera. Pero offline may mga retail outlet pa kung saan cash lang ang tinatanggap nila. SA sa iba't ibang paraan Para sa mga kalkulasyon, magdagdag ng pagbabayad sa credit, pagbabayad sa installment - magkakaroon ng higit pang mga pagbili.

Siyempre, hindi ito ang lahat ng paraan para mapataas ang average na singil tingian na tindahan. Ang bawat negosyo at bawat kaso ay maaaring may sariling mga recipe.