Paano magbenta ng isang item sa panahon ng isang pakikipanayam. Paano magbenta ng panulat sa isang panayam

Ang mga aplikante para sa posisyon ng manager o sales representative ay madalas na hinihiling na lumahok sa isang laro ng negosyo. Ang esensya nito ay ipakita mo sa employer ang iyong talento sa pagbebenta ng isang item. Halimbawa, maaaring ito ay isang ordinaryong ballpen. Ang kandidato ay tinasa batay sa pamantayan tulad ng mga katangian ng negosyo at mga kasanayan sa panghihikayat potensyal na mamimili nangangailangan ng pagbili ng mga kalakal.

Unang hakbang - pag-aralan ang produkto

Kung sa panahon ng isang pakikipanayam ay hihilingin kang magbenta ng panulat, huwag mag-alala at huwag tumanggi sa anumang pagkakataon. mga laro sa negosyo, kung hindi, wala kang pagkakataong makuha ang posisyon. Walang nangangailangan ng empleyado na hindi alam kung paano o kahit na gustong gawin ang kanilang trabaho, sa kasong ito ay nagbebenta ng panulat.

Sa panahon ng pakikipag-usap sa isang tagapag-empleyo, huwag ibaba ang iyong mga mata o dalhin sila sa gilid. Ang pakikipag-ugnay sa mata ay tanda ng isang taong may kumpiyansa. At malamang na ito ang hinahanap ng iyong potensyal na employer.

Bago ka magbenta ng panulat sa isang panayam, hilingin sa iyong tagapanayam ng ilang oras upang pag-aralan ang produktong inaalok. Huwag mag-atubiling ipahayag nang malakas ang lahat ng iyong mga aksyon at iniisip sa bagay na ito, upang maunawaan ng employer na marunong kang mag-isip. Ito ay lubos na pinahahalagahan. Halimbawa: "Sa harap ko ay isang ballpen, isang awtomatikong makina, ito ay naka-on at off nang maayos, mayroong isang goma na insert, ang katawan ay berde, ang paste ay asul." Ilarawan ang lahat ng iyong nakikita, sabihin ang lahat ng pumapasok sa isip, ngunit huwag tumahimik.

I-twist ang panulat sa iyong mga kamay at suriin ito hitsura, maaari mo ring paghiwalayin ito upang tingnan ang mga panloob na nilalaman, tingnan kung ito ay nagsisilbi sa layunin nito - kung nagsusulat man ito. Kung hindi, maaaring kailanganin mong magbenta ng "incapacitated" na panulat, at mas mabuting malaman ito nang maaga. Ang gawain ay mahirap, ngunit medyo magagawa.

Pangalawang hakbang - pag-aralan ang mga pangangailangan ng mamimili

Pinag-aralan ang produkto, alam mo kung ano ang iyong ibebenta, ngunit hindi lang iyon. Bago ka magbenta ng panulat sa isang panayam, kailangan mong maunawaan kung ano ang gusto ng kliyente at kung ano ang kanyang mga interes. Upang gawin ito, magtanong ng bukas at sarado na mga tanong. Ang una ay nagpapalagay ng isang detalyadong sagot, ang pangalawa - "oo", "hindi". Inirerekomenda ang mga saradong tanong na madalang gamitin habang lumilikha sila ng hitsura ng interogasyon. At siya, tulad ng alam mo, ay sobrang nakakainis. Hindi namin kailangan ng mga galit na customer.

Una, dapat mong tanungin ang tagapanayam kung mayroon siyang panulat kung wala, pagkatapos ay alamin kung ano ang kanyang ginagamit at bakit. Maaari mong tanungin ang employer kung ang halaga ng panulat at ang kulay nito ay mahalaga sa kanya bilang isang potensyal na mamimili. Alamin kung ano ang ginagawa ng iyong employer at kung ano ang kanyang mga libangan. Marahil ay mahilig siyang gumawa ng mga crossword puzzle, gumuhit, o pumirma sa mga papel sa lahat ng oras. Ang tagapanayam ay isang ordinaryong tao, isipin na may kausap kang bagong kakilala at gusto mong malaman kung ano ang kanyang ginagawa sa buhay. Ang anumang impormasyon ay maaaring maging kapaki-pakinabang upang maunawaan kung paano magbenta ng panulat sa isang panayam.

Ikatlong hakbang - ipakita ang produkto

Tinanong mo ang iyong tagapag-empleyo para sa isang dahilan; Tumutok sa mga katangian ng item na itinuturing ng employer na mahalaga sa kanya.

Halika na magandang pananalita na pakikinggan ng tagapanayam at hindi papansinin. Anyayahan ang iyong potensyal na kliyente na hawakan ang panulat sa kanyang mga kamay at mas kilalanin ito. Sa panahong ito ikaw ay magsasalita at maglalahad ng paksa.

Kapag alam mo ang iyong produkto at ang pangangailangan ng kliyente, malaki ang tsansa mong ibenta ang panulat sa isang panayam. Isang halimbawa ng bahagi ng naturang pagtatanghal: “Maraming pakinabang at pakinabang ang ating panulat kumpara sa iba pang instrumento sa pagsulat. Kung ang iba ay huminto sa pagsusulat sa paglipas ng panahon, ang sa amin ay gaganap ng function nito hanggang sa maubos ang paste. Kung masira ang lapis, hinding-hindi ka pababayaan ng panulat. Ang eksklusibong disenyo ay magpapatingkad sa iyo mula sa karamihan. Si Bill Gates mismo ay may ganoong panulat!"

Pag-usapan ang mga benepisyo ng produkto, tumuon sa pagiging natatangi, kalidad, pagiging praktiko, materyal, at maaari ka ring mag-alok ng regalo kung sakaling matagumpay ang transaksyon. Dapat makita ng employer ang benepisyo ng pagbiling ito.

Ikaapat na aksyon - direktang pagbebenta ng panulat

Unti-unti naming pinangunahan ang interviewer na bumili ng panulat. Maaari mong ibuod ang lahat ng mga pakinabang ng produktong inaalok. At pagkatapos ay itanong: "Anong presyo ang babayaran mo para sa mahusay na panulat na ito?" Kapag pinangalanan ng employer ang halaga, anyayahan siya na tapusin ang isang transaksyon sa pagbili at pagbebenta. Malamang, sasang-ayon siya, at matagumpay kang makapasa sa pagsubok at makakatanggap lugar ng trabaho. Magtitiwala ang tagapanayam na maaari kang magbenta ng panulat o iba pang produkto sa sinumang kliyente sa totoong buhay, tulad ng sa panahon ng isang pakikipanayam.

Kung ang employer ay tumangging "bumili ng panulat"

Sa panahon ng isang pakikipanayam, ang isang sitwasyon ay maaaring lumitaw kapag ang employer ay hindi kumbinsido sa lahat ng iyong mga argumento, at sinabi niya na hindi niya kailangan ng panulat. Huwag mag-alala, sabihin na ito ay isang ganap na normal na sitwasyon kapag ang mamimili ay hindi interesado sa produkto. Subukang magbenta sa kanya ng isa pang bagay sa opisina: lapis, pambura, ruler, gunting. Maghanap ng isang bagay na magpapainteres sa iyong employer bilang isang potensyal na mamimili. Magpatuloy ayon sa pamamaraan sa itaas mula sa simula. Malamang, ang iyong tagapanayam ay sasang-ayon sa opsyong ito, at ikaw ay tasahin bilang isang promising na empleyado.

Ngayon alam mo na kung paano magbenta ng panulat sa isang panayam. Ang halimbawa ng pagtatanghal na inilarawan sa itaas ay maaaring gamitin para sa anumang produkto o maaari kang makabuo ng iyong sariling orihinal na plano. Ang pangunahing bagay ay hindi matakot at makaramdam ng tiwala.

Ang isang natatanging tampok ng isang mahuhusay na sales manager ay ang kanyang kakayahang kumbinsihin ang isang potensyal na mamimili ng pangangailangan na bilhin ito o ang item na iyon. Klasikong pagsubok upang matukoy ang gayong kakayahan, na kadalasang ginagamit sa mga panayam, ay isang kahilingan na magbenta ng panulat sa isang taong nagtatasa ng isang kandidato para sa trabaho mula sa punto ng view ng pagiging angkop sa propesyon.

Paano bumuo ng isang talumpati na naglalayong kumbinsihin ang interlocutor na kailangan niya para sa isang naibigay na produkto, kung paano isali siya sa isang dialogue, at anong mga argumento ang maaasahan kapag nagsasagawa ng isang pag-uusap?

Pagbebenta ng panulat: mga yugto ng pagkumpleto ng isang transaksyon

Upang matukoy ang tinatayang pagkakasunud-sunod ng pag-uusap, sulit na pamilyar ang iyong sarili sa mga pangunahing prinsipyo ng mga benta. Bilang karagdagan sa tiwala sa sarili, ang kakayahang makipag-usap sa mga tao at kumbinsihin sila sa isang bagay, dapat malaman ng isang mahusay na "tagabenta" mga teoretikal na pundasyon magtrabaho sa lugar na ito. Kaya, sa eskematiko, ang proseso ng pagbebenta ng isang ordinaryong ballpen ay maaaring kinakatawan bilang isang pagkakasunud-sunod ng mga sumusunod na yugto:

Koleksyon ng impormasyon

Kinakailangang malaman kung bakit kailangan ng interlocutor ng panulat, gaano kadalas niya itong ginagamit, anong mga katangian ang mapagpasyahan kapag binili ito, kung gaano kahalaga sa kanya ang tagagawa ng panulat, at mga katulad na tanong na nagbibigay-daan sa iyo upang bumuo ng isang kolektibong imahe ng ang perpektong produkto.

Sa yugtong ito, maaari mong itanong ang mga sumusunod:

Madalas ka bang pumirma ng mga dokumento?
Mahalaga ba sa iyo ang hitsura ng panulat?
Mayroon ka bang ekstrang panulat?
Ano ang hindi nababagay sa iyo tungkol sa modelo ng fountain pen na kasalukuyang ginagamit mo?
Nagtatago ka ba ng organizer?

Presentasyon ng produkto

Batay sa natanggap na impormasyon, kailangang bumalangkas komersyal na alok na tutugon sa lahat ng pangangailangan ng kliyente. Ang kailangang ibenta ay hindi isang tiyak na kopya ng panulat, ngunit ang mga katangian nito na magpapadali para sa taong gumagamit nito sa kanilang trabaho. Sa kasong ito, ito ay nagkakahalaga ng pag-asa sa naunang natukoy na mga pangangailangan ng interlocutor at i-highlight nang eksakto ang mga tampok ng produkto na magbibigay-kasiyahan sa kanila nang ganap hangga't maaari.

Upang gawin ito, maaari mong gamitin ang mga sumusunod na parirala:

Ang kalidad ng fountain pen na inaalok ko ay magpapahintulot sa iyo na mapupuksa ang mga alalahanin tungkol sa pagkabigo nito sa pinaka-hindi angkop na sandali, halimbawa, kapag nagtatapos ng isang mahalagang kasunduan;
Ang tagagawa ng produkto ay isang sikat na kumpanya sa mundo, kaya ang paggamit ng naturang fountain pen ay magbibigay-daan sa iyo upang bigyang-diin ang iyong katayuan at iguhit ang atensyon ng mga maimpluwensyang kasosyo dito;
Ang naka-istilong disenyo ng produkto ay nagpapahintulot na magamit ito sa mataas na antas ng negosasyon;
Ang produktong ito ay magsisilbing isang mahusay na pagpipilian para sa isang ekstrang panulat kung sakaling ang pangunahing isa ay huminto sa pagsusulat;
Maaari mong ibigay ang panulat na ito sa mga kandidato sa trabaho kapag pinunan nila ang isang application form o iba pang mga dokumento sa panahon ng proseso ng pakikipanayam.

Pagbebenta ng mga kalakal

Upang isara ang isang deal, kinakailangan na itulak ang kliyente sa realisasyon na talagang kailangan niya ang produktong ito. Maaari mong pabilisin ang proseso ng paggawa ng desisyon sa pamamagitan ng pagsasabi ng isang kumikitang alok na limitado sa oras o dami ng magagamit na mga produkto.

Ang mga pariralang binibigkas ay maaaring ganito:

Ngayon lamang mayroong isang walang uliran na alok para sa kategoryang ito ng mga kalakal: kapag bumili ka ng dalawang panulat, natatanggap mo ang pangatlo bilang isang regalo;
Ngayon ang huling araw ng promosyon, sa ilalim ng mga tuntunin kung saan maaari kang bumili ng panulat sa isang hindi kapani-paniwalang diskwento;
Ito ang huling kopya na natitira sa stock ang isyu ng pagbibigay ng susunod na batch ng mga katulad na kalakal ay kasalukuyang pinagdesisyunan ng management;
Awtomatikong nagiging kalahok ang sinumang bumibili ng produktong ito sa isang premyong draw mula sa aming mga kasosyo.

Matapos magbigay ang kliyente ng kanyang pahintulot na bilhin ang produkto, maaari kang magpatuloy at isaalang-alang na sarado ang transaksyon.

Ang mga pangunahing pagkakamali na ginagawa ng isang kandidato kapag nagsasagawa ng isang diyalogo

Upang makamit ang tagumpay at talagang makumbinsi ang interlocutor ng mga katangian ng isang karampatang "tagapagbenta", kinakailangan na magsagawa ng pag-uusap nang maingat hangga't maaari at unti-unting lumipat patungo sa nilalayon na layunin. Kapag nagtatrabaho sa isang potensyal na kliyente na kinakatawan ng isang tagapag-empleyo, dapat kang sumunod sa ilang simple ngunit napaka-epektibong mga patakaran:

huwag gumamit ng template na mga salita at cliches: hindi na kailangang sabihin na ang produkto ay gawa sa mga de-kalidad na materyales gamit ang makabagong teknolohiya. Ang mga pariralang ito ay dapat palitan ng hindi gaanong magarbong na mga ekspresyon: halimbawa, ipaliwanag na ang panulat ay may maaasahang disenyo, ang ilan sa mga bahagi nito ay gawa sa metal, ang pindutan ng pag-paste ng pagbuga ay hindi naka-jam, at ang bola ay hindi lumulubog kapag nagsusulat - ito ay gawing mas madali para sa kliyente na maunawaan at suriin ang lahat ng mga pakinabang ng produkto;
huwag matakpan ang interlocutor, na nadala ng paglalarawan ng mga pakinabang ng produkto, sagutin ang mga tanong na lumabas nang buo hangga't maaari, at huwag gumana ayon sa isang inihandang script;
kinakabahan at naiirita kung ang kliyente ay nag-iisip at nag-aalangan ng mahabang panahon, hindi sigurado na kailangan niya talaga ang produkto. Kung ang taong nagsasagawa ng panayam ay artipisyal na lumilikha ng isang sitwasyon kung saan ito ay sumusunod na pagkatapos ng pagtatanghal ay hindi siya bibili ng panulat, malamang na ito ay isa pang pagsubok, ang layunin nito ay upang matukoy ang kakayahan ng potensyal na empleyado na kontrolin ang kanyang sarili;
kumilos ng masyadong seryoso. Ang mga tao ay nakakarelaks at nagbubukas sa komunikasyon nang mas mabilis kung ang kausap ay hindi kumikilos tulad ng isang guro sa panahon ng pagsusulit. Ngunit hindi ka dapat mag-overact - ang isang circus performance na itinanghal sa isang pagtatanghal ng produkto ay malamang na hindi makagawa ng positibong impresyon sa isang potensyal na employer.

Sa pamamagitan ng pagbibigay sa isang aplikante ng gawain ng pagbebenta ng panulat, hindi itinakda sa kanya ng employer ang layunin ng pagbebenta ng partikular na produktong ito. Sa pamamagitan ng pagtatanghal ng proseso ng komunikasyon sa pagitan ng isang sales manager at isang potensyal na kliyente sa totoong mga kondisyon, pinag-aaralan niya ang kaalaman ng aplikante sa teorya ng pagbebenta, ang kanyang karanasan sa trabaho, pati na rin ang kanyang kakayahang magsagawa ng pakikipag-usap sa mamimili upang makilala ang kanyang mga pangangailangan at gamitin ang impormasyong natanggap sa karagdagang diyalogo.

Upang makalabas nang may dignidad katulad na sitwasyon sa panahon ng isang pakikipanayam, hindi na kailangang kabisaduhin posibleng mga opsyon mga sagot - posibleng hihilingin ng employer na magbenta hindi ng panulat, ngunit, halimbawa, isang stapler. Ito ay sapat na upang pag-aralan at maunawaan ang prinsipyo ng pakikipagtulungan sa mga kliyente at matagumpay na ilapat ito sa pagsasanay.

Lahat tayo ay kailangang dumaan sa mga panayam sa trabaho para sa maraming mga aplikante ito ay isang napaka-kapana-panabik na proseso. Kasabay nito, ang employer ay hindi palaging nagsusumikap na lumikha simpleng kondisyon sa isang panayam, lalo na para sa mga panayam para sa mga bakante sa pagbebenta.
Pagkatapos ng lahat, ang nagbebenta ay dapat magkaroon ng stress resistance at ang kakayahang madaling makaalis sa anumang sitwasyon. Isa sa mga tanong na kadalasang naguguluhan sa maraming kandidato ay ang kahilingang magbenta ng panulat sa panahon ng panayam. Kinailangan kong obserbahan ang isang sitwasyon kung saan ang isang makaranasang tindero, na nagbebenta ng mga mamahaling kotse sa mga kliyenteng VIP sa loob ng maraming taon, ay naligaw at natulala kapag nagbebenta ng panulat. Kaya, alamin natin ito: paano magbenta ng panulat sa isang pakikipanayam?

Bakit nila hinihiling na magbenta ng panulat sa isang panayam?

Upang matagumpay na makapagbenta ng panulat sa isang panayam, kailangan mo munang maunawaan ang mga motibo ng employer. Maaari silang mag-iba nang malaki depende sa kung anong bakante ang iyong ina-apply. Samakatuwid, ang payo ko sa iyo ay palaging magsaliksik sa employer at ang uri ng trabaho bago ang pakikipanayam. Kahit na ang mga aplikante na may mahusay na karanasan ay hindi ginagawa ito, ngunit ang paghahanda ay isa rin sa mga yugto ng diskarte sa pagbebenta.

Karaniwan para sa mga kandidatong walang karanasan sa pagbebenta, ang pagsusulit na ito ay idinisenyo upang suriin ang katatagan ng kandidato at pagnanais na magbenta. Kung ang isang tao ay tumangging magbenta o sumuko pagkatapos ng unang pagtutol, kung gayon siya ay kumilos sa parehong paraan sa kliyente. Ito ay palaging malinaw mula sa isang kandidato kapag siya ay sinusubukan, at kapag ang pagbebenta mismo ay isang pabigat sa kanya. Naturally, kung kukuha ka ng mga kandidato na walang karanasan sa pagbebenta, mas mahusay na huwag kumuha ng mga taong walang tiyaga at pagnanais na magbenta. Kung hindi ka handa para sa mga pagtanggi, pagtutol at kahirapan, kung gayon ang pagtatrabaho sa mga benta ay malinaw na hindi para sa iyo. Nagtatrabaho bilang nagbebenta kailangan mong kayanin.

Kung mayroon kang karanasan sa pagbebenta at dumating sa isang bakante kung saan kinakailangan ang karanasan sa pagbebenta, kung gayon ang tagapag-empleyo ay nais na makita ka sa pagkilos, at una sa lahat ay susuriin niya ang iyong kaalaman sa mga yugto ng mga benta at ang iyong kakayahang malampasan ang isang nakababahalang sitwasyon. Kung ang isang kandidato ay nag-aaplay para sa isang posisyon na nangangailangan ng karanasan sa pagbebenta, ngunit hindi alam o hindi ginagamit ang mga yugto ng pagbebenta, malamang na hindi ka matanggap.

Nararapat din na tingnang mabuti kung sino ang nagsasagawa ng panayam. Kung ito ang kaso, malamang na mayroon siyang checklist para sa pagtatasa ng kandidato. At siya ay may tungkulin sa pagtatasa ng mga partikular na parameter ng kandidato, halimbawa, ang parehong mga yugto ng pagbebenta o tiyaga sa...

Kung ang iyong agarang superbisor ay nagsasagawa ng panayam, kung gayon sa kasong ito ay mahalaga hindi lamang ipakita, kundi pati na rin na magustuhan bilang isang tindero. Dito kailangan mong ilagay sa maximum na pagsisikap at flexibility.

Paano magbenta ng panulat sa isang panayam

Kaya, narinig mo ang isang kahilingan na magbenta sa iyo ng panulat, ano ang dapat mong gawin? Narito ang ilang alituntunin na dapat sundin upang matagumpay na makapagbenta ng panulat:

Huwag magmadali. Kung sa palagay mo ay labis kang nababalisa o kailangan mong mag-isip, ang paghingi ng isang minuto upang maghanda ay normal na pagsasanay.
Maingat na pag-aralan ang produktong ibinebenta.
Manatili sa mga milestone ng benta. Ito manalo-manalo, mapapahalagahan ito ng sinumang tagapag-empleyo at kahit na hindi ka makapagbenta, malamang na tatanggapin ka pa rin nila.
Magbayad ng espesyal na pansin. 90% ng tagumpay sa pagbebenta ay nakasalalay dito kapag tinutukoy ang mga pangangailangan, ito ay kinakailangan. Inirerekumenda kong itanong ang mga sumusunod na tanong: Gaano ka kadalas sumulat? Ano ang mahalaga sa iyo sa isang panulat? Naubusan ka na ba ng tinta? Anong panulat ang ginagamit ngayon ng kliyente? At ano ang gusto niya tungkol dito at ano ang maaaring mapabuti? Mayroon ka bang ekstrang panulat?
wag kang magsinungaling. Hindi na kailangang iugnay ang mga katangian ng himala sa isang panulat para sa 2 rubles. At hindi mo rin kailangang sabihin na ang isang Parker pen ay nagkakahalaga ng 10 rubles.
Gamitin, siguraduhing mapanatili ang pakikipag-ugnay sa mata, hayaan ang kliyente na hawakan ang produkto sa kanyang mga kamay. Payo ko rin sa iyo na alamin: . Hindi lamang makakatulong ang mga tool na ito na bumuo ng tiwala sa kliyente, ngunit magkakaroon ka rin ng paggalang kapag sinusuri ng isang propesyonal.
Kung sumang-ayon ang kliyente sa pagbili, tiyaking mag-aalok ng iba pa: ekstrang paste, talaarawan, notepad, stapler, papel, atbp. Ang maliit na hakbang na ito ay magtatangi sa iyo sa ibang mga kandidato.

Ang pamamaraan para sa pagbebenta ng panulat sa isang panayam ay humigit-kumulang sa mga sumusunod:

Magandang hapon, ang pangalan ko ay…………, paano kita makokontak?

Tawagan ka sa pangalan, nakikita ko na ikaw ay isang taong negosyante, at mayroon akong natatanging alok para sa iyo. Ngunit hayaan mo muna akong magtanong sa iyo ng ilang mga katanungan?

Gaano kadalas mo kailangang kumuha ng mga tala?
Sa ilalim ng anong mga kondisyon ka nagsusulat?
Anong uri ng panulat ang gusto mo?
Lagi ka bang may dalang panulat o nasa trabaho lang?
Marami ka bang empleyado sa iyong departamento?

MAHALAGA: kailangan mong magtanong ng maraming tanong hangga't kinakailangan upang maunawaan batay sa kung anong mga benepisyo ang isasagawa.

Pagtatanghal

Ang pagtatanghal ay kailangang itayo batay sa mga natukoy na pangangailangan, at kung ang pangangailangan ay natukoy, kung gayon ang paglalahad ng produkto ay hindi mahirap. Kung nalaman mong madalas na nagsusulat ang kliyente, pagkatapos ay mag-alok sa kanya ng panulat bilang ekstra. Kung ang kliyente ay nagsusulat nang napakadalang na wala siyang panulat, pagkatapos ay sabihin sa kanya na kailangan mo lamang ng isang murang panulat kung sakali. Kung ang isang recruiter ay nagsasagawa ng panayam, pagkatapos ay mag-alok sa kanya na bumili ng panulat upang ibigay sa mga kandidato o kasamahan o subordinates upang punan ang talatanungan.