Metody zarządzania. Organizacyjne i administracyjne metody zarządzania
Do takich dokumentów zaliczają się:
- statut przedsiębiorstwa lub organizacji;
- tabela personelu przedsiębiorstwa;
- układ zbiorowy między administracją a pracownikami;
- struktura zarządzania organizacją;
- przepisy dotyczące podziałów strukturalnych;
- wewnętrzne przepisy pracy;
- opisy stanowisk pracowników i organizacji miejsca pracy.
Osobliwość: dokumenty (z wyjątkiem statutu) mogą być sporządzone w formie standardów przedsiębiorstwa i muszą zostać wprowadzone w życie na polecenie kierownika przedsiębiorstwa. Dokumenty te są obowiązkowe dla wszystkich pracowników, a ich nieprzestrzeganie będzie skutkować wszczęciem postępowania dyscyplinarnego.
W organizacjach, w których wysoki poziom wpływy organizacyjne doprowadzone do standardu przepisów przedsiębiorstwa i zarządzania oraz wysoka dyscyplina pracy i wydajności, potrzeba stosowania wpływów administracyjnych jest znacznie zmniejszona.
Administracyjne metody zarządzania nastawione na osiągnięcie wyznaczonych celów zarządczych, zgodność z wewnętrznymi dokumenty regulacyjne lub utrzymanie systemu zarządzania przedsiębiorstwem w podane parametry poprzez bezpośrednie regulacje administracyjne.
Formy wpływu administracyjnego:
A) zamówienie. Zobowiązuje swoich podwładnych do dokładnego wykonania decyzji w ustalonym terminie, a jej niezastosowanie pociąga za sobą odpowiednią sankcję (karę);
B) zamówienie. Jest obowiązkowy do realizacji w ramach określonej funkcji zarządzania i jednostki strukturalnej. Zamówienie, w przeciwieństwie do zamówienia, nie obejmuje wszystkich funkcji przedsiębiorstwa i z reguły jest podpisywane przez zastępców kierowników przedsiębiorstwa;
V) wskazówki i instrukcje mają charakter lokalny i mają najczęściej na celu operacyjną regulację procesu zarządzania krótkie terminy i dla ograniczonej liczby pracowników. Każde przedsiębiorstwo musi posiadać pisemne opisy stanowisk pracy dla każdego pracownika, z którymi musi się zapoznać. Osobliwość: jeśli polecenia lub instrukcje są wydawane ustnie, to wymagają ścisłej kontroli nad wykonaniem lub powinny stanowić podstawę wysokiego zaufania w relacji „menedżer – podwładny”;
G) instruowanie i koordynowanie pracy- są to metody zarządzania polegające na przekazywaniu podwładnym zasad wykonywania czynności pracowniczych. Najczęściej instruktaż przeprowadza się przy zatrudnieniu; prowadzi go albo kierownik działu personalnego, albo bezpośredni przełożony;
D) instrukcja– jednorazowa metoda zastosowania przez kierownika, gdy uzasadnia on zasadność wykonania zadania roboczego dla podwładnego. W przypadku odmowy ponowna próba jest niewłaściwa, ponieważ doprowadzi do utraty władzy menedżera nad podwładnym.
Przesyłanie dobrych prac do bazy wiedzy jest łatwe. Skorzystaj z poniższego formularza
Studenci, doktoranci, młodzi naukowcy, którzy wykorzystują bazę wiedzy w swoich studiach i pracy, będą Państwu bardzo wdzięczni.
Opublikowano na http://www.allbest.ru/
WSTĘP
W zarządzaniu istnieje bardzo duża różnorodność metod zarządzania i ich klasyfikacji. Najbardziej rozpowszechniona klasyfikacja metod zarządzania ze względu na ich treść, przedmiot i formę organizacyjną, która odzwierciedla wpływ administracyjny, ekonomiczny i społeczny na zarządzany system.
Metoda zarządzania to zespół technik i sposobów oddziaływania przedmiotu zarządzania na zarządzany obiekt w celu osiągnięcia określonych celów. Metody zarządzania są różnorodne, ale ich wpływ na personel przedsiębiorstwa jako całości i na każdego pojedynczego pracownika odbywa się za pośrednictwem motywacji.
Metody dzielą się na trzy główne grupy: ekonomiczną, organizacyjno-administracyjną (administracyjną) i społeczno-psychologiczną. W metodach zarządzania uwaga skupia się na systemie zarządzania (przedmiocie). Może to być przedsiębiorstwo jako całość lub odrębny dział (oddział, warsztat, dział itp.). Może być także funkcją przedsiębiorstwa (produkcja, marketing, innowacje, finanse, informacja) lub funkcją zarządzania (planowanie, organizacja, motywacja i kontrola).
Metody zarządzania, czyli wpływy, w procesie zarządzania stanowią ważny dział zarządzania. Wśród nich najważniejsze są organizacyjno-administracyjne lub organizacyjno-administracyjne, ekonomiczne i społeczno-psychologiczne.
Celem zajęć jest poznanie istoty metod zarządzania organizacyjno-administracyjnego.
Organizacyjno-administracyjne metody zarządzania opierają się na motywacji władzy opartej na podporządkowaniu się prawu, porządkowi prawnemu, wyższym stanowiskom itp. W zarządzaniu motywacja ta odgrywa bardzo istotną rolę. Obejmuje to nie tylko przestrzeganie przepisów ustawowych i wykonawczych przyjętych na poziomie państwa, ale także jasne określenie praw i obowiązków menedżerów i podwładnych, w którym polecenie menedżera jest obowiązkowe do wykonania przez podwładnych. .
Znaczenie Badanym zagadnieniem jest to, że czasami w organizacji można zaobserwować obraz, w którym wiele dobrych inicjatyw menedżera kończy się fiaskiem właśnie dlatego, że cele ich twórcy nie pokrywają się z pragnieniami ludzi, którzy w ramach swoich obowiązków muszą realizować wszystko to bezpośrednio w praktyce. Ogólnie rzecz biorąc, zarządzanie polega przede wszystkim na tym, aby cele wyznaczone przez lidera były postrzegane przez podwładnych jako własne, budząc w nich chęć z całą pewnością wcielenia w życie wszystkiego, co zaplanowane. Aby osiągnąć zamierzone cele, konieczne jest znalezienie racjonalnych metod zarządzania.
Cel pracy: analiza metod zarządzania organizacyjno-administracyjnego, ocena ich efektywności i doskonalenie tych metod w istniejącej produkcji.
Przedmiot badań: metody procesów i zarządzania w przedsiębiorstwie OJSC Swietłogorsk celulozowo-papierniczy.
Zadania badania:
1. Badania podstawy teoretyczne kierownictwo. Określenie istoty metod zarządzania organizacyjno-administracyjnego.
2. Krótki opis przedsiębiorstwa OJSC „Zakład celulozowo-papierniczy w Swietłogorsku”
3. Analiza metod zarządzania organizacyjno-administracyjnego stosowanych w celulozowni i papierni OJSC Swietłogorsk.
Podczas pisania praca na kursie Zastosowano ogólne metody naukowe. Metoda analizy i obserwacji. W badaniu tematu wykorzystano prace autorów i badaczy z zakresu zarządzania personelem.
1. POJĘCIE I ISTOTA ORGANIZACYJNO-ADMINISTRACYJNYCH SPOSOB ZARZĄDZANIA
1.1 Pojęcie metod zarządzania organizacyjno-administracyjnego, ich klasyfikacja
Metody organizacyjne i administracyjne stwarzają warunki niezbędne do funkcjonowania organizacji. Za ich pośrednictwem tworzone są kolektywy pracy, tworzone są organizacyjne struktury zarządcze, usprawniane są procesy produkcyjne i zarządcze. Tworzą skuteczny system zarządzania, który dostosowuje i zmienia zewnętrzne i wewnętrzne środowisko przedsiębiorstwa, zachowując się; posiada mechanizmy zapewniające rozwój i samoorganizację.
Konieczne jest rozróżnienie metod organizacyjnych i administracyjnych i administracyjnych. Metody organizacyjne i administracyjne opierają się na ogólnych prawach organizacji, a metody administracyjno-administracyjne opierają się na prawach władzy.
Za pomocą metod organizacyjno-administracyjnych realizowane są wszystkie pozostałe metody: ekonomiczne, administracyjne i społeczno-psychologiczne. Metody organizacyjne są formą organizacyjną wszystkich innych metod zarządzania.
Metody organizacyjno-administracyjne (ORM) realizowane są poprzez regulaminy organizacyjne, normy, standardy, instrukcje, zarządzenia, dyrektywy, instrukcje, działania dyscyplinarne i kary. Oni sklasyfikowany zgodnie ze specyfiką dźwigni organizacyjnej. W zależności od roli w procesie zarządzania wyróżnia się trzy grupy metod organizacyjnych i administracyjnych (metod wpływu):
1. Metody organizacyjne.
2. Metody administracyjne.
3. Metody dyscyplinarne.
Metody oddziaływania organizacyjnego zajmują centralne miejsce. Ich główną treścią jest ustalenie składu elementów systemu i stabilnych powiązań organizacyjnych pomiędzy nimi. Należą do nich:
1. Regulamin organizacyjny- jest to opracowanie i wdrożenie przepisów organizacyjnych, które są obowiązkowe do wykonania w określonym okresie (tabela personelu, wewnętrzne przepisy pracy). Za pomocą przepisów organizacyjnych ustala się status, cele, zadania, uprawnienia, obowiązki, zasady działania i kryteria oceny działalności przedmiotów regulacji: przedsiębiorstwo, jednostka strukturalna, urzędnik, proces zarządzania. Na tej podstawie wyodrębnia się regulacje organizacyjne, funkcjonalne, pracownicze oraz regulacje procesów i relacji zarządczych. .
Przedmiotem regulacji mogą być:
a) organizacja jako całość (główne dokumenty regulacyjne to statut organizacji i (lub) umowa założycielska);
b) podział strukturalny (główny dokument regulacyjny - rozporządzenie w sprawie podziału);
c) stanowisko w aparacie kierowniczym (głównym dokumentem regulacyjnym jest opis stanowiska);
d) relacje między organizacją a personelem (umowy i porozumienia o pracę, zasady zatrudniania i zwalniania pełnią rolę dokumentów regulacyjnych);
e) technologia wykonywania prac zarządczych (dokumenty regulacyjne to schematy przepływu dokumentów w jednostce organizacyjnej i strukturalnej, paszport technologiczny operacji, procedury procesów zarządzania itp.).
Ogólne regulacje organizacyjne są przepisami określającymi cechy organizacyjne i porządek działania przedsiębiorstwa jako całości. Na przykład statut przedsiębiorstwa i umowa spółki.
Regulacja funkcjonalna polega na opracowywaniu przepisów regulujących porządek wewnętrzny, status organizacyjny poszczególnych jednostek, ich cele, zadania, funkcje i relacje z innymi działami. Regulamin funkcjonalny zawiera postanowienia dotyczące działów i usług przedsiębiorstwa.
Regulamin pracy to definicja stanów i opisów stanowisk, które ustalają zadania, uprawnienia i obowiązki urzędników, podstawy i wymagania dotyczące obsadzania stanowisk kierowniczych.
Procesy zarządzania regulują standardy korporacyjne i udokumentowane procedury. Relacje organizacja – personel – umowy i porozumienia o pracę, zasady zatrudniania i zwalniania.
Regulacja organizacyjna to ścisły rodzaj wpływu organizacyjnego, który określa organizacyjne podstawy zarządzania i polega na opracowywaniu i wdrażaniu przepisów organizacyjnych, które obowiązują personel przez określony czas.
2. Regulacja organizacyjna- uważany za mniej dotkliwy rodzaj wpływu organizacyjnego; polega na ustaleniu norm i standardów technicznych, technologicznych, ekonomicznych, organizacyjnych i środowiskowych. Przykładem mogą być standardy dotyczące produkcji, konserwacji, sterowalności, zużycia zasobów, wielkości partii części, czasu trwania cyklu produkcyjnego itp. Standaryzacja wyznacza granice działalności w oparciu o dolne i górne limity. W samym widok ogólny proces normalizacji można przedstawić w następujący sposób: pierwszym krokiem jest opracowanie norm dla niektórych warunków standardowych, następnie przy użyciu specjalnej techniki normy są „łączone” z faktycznie istniejącymi warunkami (stosuje się współczynniki korygujące, tabele itp.) . Przedsiębiorstwa stosują standardy i regulacje techniczne, organizacyjne, pracownicze, ekonomiczne i środowiskowe.
3. Coaching organizacyjny- jest najłagodniejszą metodą oddziaływania organizacyjnego. Polega na zapoznawaniu pracowników z warunkami pracy, podjętymi decyzjami, stojącymi przed nimi zadaniami, konsekwencjami niewykonania któregokolwiek zadania itp. Zazwyczaj wyróżnia się takie formy instruktażu, jak zapoznanie, wyjaśnienie, ostrzeżenie itp. Pouczenie może mieć charakter ustny i pisemny, zbiorowe i indywidualne. Instrukcja to pomoc metodologiczna i informacyjna mająca na celu pomyślne wykonywanie pracy. Można to zrobić telefonicznie, za pośrednictwem e-mail, poprzez kontakty osobiste itp. Instrukcja obejmuje także projekt lokalu wraz z niezbędną dokumentacją organizacyjną, np. projekt specjalnych stoisk ze wskazaniem nazw jednostek organizacyjnych, ich układu, procedur działania, instrukcji wewnątrzorganizacyjnych.
Celem instruktażu jest zapoznanie pracowników z konsekwencjami pochopnych, nieuzasadnionych lub nieprofesjonalnych działań, które mogą skutkować poważnymi konsekwencjami lub odpowiedzialnością prawną.
Metody wpływu administracyjnego mają na celu zapewnienie skoordynowanej pracy aparatu zarządzającego, utrzymanie systemu w zadanym trybie pracy podczas bieżących działań. Stosuje się je, gdy konieczna jest ingerencja w proces produkcyjny w celu wyeliminowania odchyleń lub wykorzystania nowych możliwości. Metody administracyjne- to są metody prądu praca organizacyjna, którego podstawą jest rozwiązanie konkretne sytuacje nie przewidziane metodami organizacyjnymi. Głównymi formami wpływu administracyjnego są rozkazy i instrukcje. Rozkazy i instrukcje zawierają obowiązkowe wymagania dotyczące pracy. Rozkazy w przedsiębiorstwie wydaje dyrektor, rozkazy - kierownicy działów strukturalnych. Wpływ administracyjny wymaga kontroli i weryfikacji wykonania, które muszą być jasno zorganizowane w przedsiębiorstwie. W tym celu ustala się ujednoliconą procedurę ewidencjonowania, ewidencjonowania i monitorowania realizacji zleceń, instrukcji i instrukcji.
Zamówienie to pisemne lub ustne wymaganie przełożonego dotyczące rozwiązania określonego problemu lub wykonania określonego zadania. Rozkaz jest najbardziej kategoryczną formą wpływu administracyjnego i zobowiązuje podwładnych do dokładnego wdrażania podjętych decyzji w określonym terminie. Niezastosowanie się do nakazu pociąga za sobą odpowiednie sankcje ze strony kierownictwa. Zamówienia wydawane są w imieniu kierownika organizacji. .
Zamówienie– jest to pisemny lub ustny wymóg nałożony na podwładnych w celu rozwiązania pewnych kwestii związanych z rozwiązaniem problemu lub zadania. Zamówienie w odróżnieniu od zamówienia nie obejmuje wszystkich funkcji organizacji, jest obligatoryjne do realizacji w ramach określonej funkcji zarządzania i jednostki strukturalnej, tj. jest to konieczne tylko w przypadku konkretnego zadania i bieżącej sytuacji. Rozkazy wydawane są najczęściej w imieniu zastępców szefów organizacji w obszarach (tzn. wywierają również istotny wpływ na kadrę, ale nie niosą ze sobą tak dużego ładunku semantycznego). .
Wskazówki i instrukcje- lokalny rodzaj wpływu administracyjnego. Mają na celu operacyjną regulację procesu zarządzania i są skierowane do określonej (bardzo ograniczonej) liczby pracowników. Za metody zarządzania polegające na uczeniu podwładnych zasad wykonywania czynności porodowych i wyjaśnianiu im ich znaczenia funkcjonalnego uważa się instruowanie i koordynację pracy. .
W współczesny świat w praktyce wyróżnia się głównie 3 rodzaje instrukcji:
· urzędnicy – ustalają prawa i obowiązki funkcjonalne kadry kierowniczej, wytyczne(zalecenia) opisujące realizację zestawów prac, które są ze sobą powiązane i mają wspólne cele;
· metodologiczny – wskazać porządek, formy i metody pracy nad rozwiązaniem konkretnego problemu technicznego i ekonomicznego;
· pracownicy – ustalają kolejność działań procesu zarządzania, a także wyznaczają kolejność działań przy realizacji procesów zarządzania operacyjnego. .
Metody postępowania dyscyplinarnego- jest to ustalenie odpowiedzialności za wykonywanie obowiązków i środków mających na celu jej utrzymanie.
Postępowanie dyscyplinarne polega na praktycznym wdrożeniu z wyprzedzeniem ustalone zasady regulujące odpowiedzialność menadżerów i pracowników przedsiębiorstwa. Wyróżniamy odpowiedzialność dyscyplinarną osobistą i zbiorową, materialną i moralną, ogólną i szczególną.
Postępowanie dyscyplinarne jest uregulowane Kodeks Pracy, przepisami rządowymi i przepisami lokalnymi. Zatem w art. 198 Kodeksu pracy określa środki dyscyplinarne wobec pracownika w ramach ogólnej odpowiedzialności dyscyplinarnej: nagana, nagana i zwolnienie. Ponadto wobec pracowników, którzy dopuścili się przewinienia dyscyplinarnego, mogą zostać zastosowane inne środki dyscyplinarne: pozbawienie premii, przesunięcie terminu udzielenia urlopu pracowniczego na miesiące zimowe itp. Rodzaje i tryb stosowania tych środków określają wewnętrzne przepisy pracy, układ zbiorowy pracy i inne przepisy lokalne, które nie powinny być sprzeczne z normami prawnymi Kodeksu pracy.
Dyscyplina obowiązuje wszystkich pracowników do przestrzegania zasad postępowania określonych zgodnie z Kodeksem Pracy, innymi przepisami prawa, układami zbiorowymi, porozumieniami, umowa o pracę i lokalnymi przepisami organizacji. Pracodawca ma obowiązek stworzyć pracownikom warunki niezbędne do przestrzegania dyscypliny pracy. Regulamin pracy organizacji określają wewnętrzne przepisy pracy.
Za popełnienie przewinienia dyscyplinarnego (niewykonanie lub nienależyte wykonanie przez pracownika obowiązków służbowych z jego winy) kierownik ma prawo zastosować sankcje dyscyplinarne: naganę, naganę, zwolnienie z odpowiedniej przyczyny.
Legalność, ważność i celowość stosowania środków dyscyplinarnych zapewnia przestrzeganie następujących wymogów prawnych (menedżer nie może po prostu przyjmować i stosować sankcji dyscyplinarnych wyłącznie za fakultatywnie):
· odpowiedzialność dyscyplinarna stosowana jest wyłącznie w przypadku popełnienia przewinienia dyscyplinarnego zgodnie z katalogiem sankcji dyscyplinarnych, który ma charakter wyczerpujący i nie podlega szerokiej interpretacji;
· jedynie urzędnicy, którym na mocy prawa przysługują uprawnienia dyscyplinarne, mogą nakładać sankcje dyscyplinarne;
· wymierzenie kary musi być poprzedzone pisemnymi wyjaśnieniami sprawcy, a w przypadku odmowy złożenia pisemnych wyjaśnień – sporządzenie odpowiedniego aktu;
· za każde naruszenie dyscypliny pracy można nałożyć tylko jedną sankcję dyscyplinarną;
· sankcję dyscyplinarną ogłasza się w postanowieniu, doręczonym pracownikowi do podpisu w ciągu trzech dni i w terminie konieczne przypadki zwraca się uwagę całego personelu organizacji;
· kara dyscyplinarna wygasa po roku od dnia jej nałożenia, jeżeli w tym czasie pracownik nie został poddany nowej sankcji, a także może zostać zniesiona wcześniej, jeśli pracownik zachowa się pozytywnie.
Sankcje dyscyplinarne nakłada szef organizacji, a także urzędnicy organizacje, którym przekazano odpowiednie uprawnienia w trybie określonym przez prawo.
Szczególną odpowiedzialność dyscyplinarną ponoszą pracownicy, którzy podlegają statutom i przepisom dyscyplinarnym. Ustawy te mogą także przewidywać surowsze kary, różniące się od tych nakładanych na pracowników w ramach ogólnej odpowiedzialności dyscyplinarnej. Tym samym w szczególności urzędnicy służby cywilnej ponoszą szczególną odpowiedzialność dyscyplinarną. Na urzędnika służby cywilnej mogą zostać nałożone kary w postaci upomnienia za niepełne podporządkowanie się służbie, a także czasowe zawieszenie (nie dłuższe jednak niż na miesiąc – do czasu rozstrzygnięcia kwestii jego odpowiedzialności dyscyplinarnej) w wykonywaniu obowiązków służbowych. obowiązki zawodowe. Postępowanie dyscyplinarne stosuje się w przypadku niedopełnienia przez pracownika obowiązków służbowych. Prawo stosowania tych metod ma wyłącznie menadżer występujący w roli pracodawcy (podpisujący zlecenie zatrudnienia).
Jednak wszystkie metody zarządzania organizacyjno-administracyjnego (ORMM) muszą być stosowane w sposób kompleksowy, przyczyniając się do organizacyjnej stabilizacji systemu. Konieczność jasnego i bezwarunkowego przestrzegania dyscypliny jest prawem funkcjonowania dużych przedsiębiorstw technicznych, środowiskowych i systemy społeczne, bezpieczeństwo i rozwój społeczeństwa. Jednocześnie metody organizacyjno-administracyjne wymagają uwzględnienia zmieniających się warunków, których nieprzestrzeganie prowadzi do powstania i rozwoju destrukcyjnych trendów w systemie. ORMU musi uwzględniać dynamikę, ruch, różnorodny, probabilistyczny charakter związków przyczynowo-skutkowych procesów i zjawisk w przyrodzie, społeczeństwie i myśleniu.
Dlatego też przepisy, normy, instrukcje także muszą zmieniać się z biegiem czasu, nie pozostając w tyle, ale nie wyprzedzając możliwości społeczeństwa.
W każdym razie wszystkie metody zarządzania dają wymierne rezultaty tylko wtedy, gdy spełnione są ich wspólne wymagania:
1. obiektywizm (z punktu widzenia obiektu kontroli);
2. ważność naukowa;
3. specyficzność (dla obiektu kontroli);
4. systematyczne;
5. przestrzeganie norm prawnych i moralnych (uwzględniając standardy moralne obiekt kontrolny);
6. orientacja edukacyjna.
W systemie zarządzania metody zajmują szczególne miejsce ze względu na to, że mają charakter czysto praktyczne zastosowanie. To za pomocą metod menedżerowie wpływają na zarządzane obiekty, aby przekształcić je ze stanu początkowego w pożądany. Metody to sposoby działania działalności zarządczej. Metody powinny zapewniać:
Wysoka efektywność firmy, organizacji;
Aktywna aktywność twórcza każdego pracownika;
Jasna organizacja działań produkcyjnych i zarządczych;
Skoordynowana, harmonijnie skoordynowana praca całego personelu organizacji.
1.2 Miejsce i rola metod zarządzania organizacyjno-administracyjnego w systemie zarządzania przedsiębiorstwem
O wyłącznej roli metod zarządzania decyduje fakt, że są one ukierunkowane na interesy poszczególnych pracowników i organizacji jako całości. To właśnie dlatego, że interesy kierują działaniami i zachowaniem ludzi, ten element systemu zarządzania nabrał tak praktycznego znaczenia w działaniach zarządczych. Wynika z tego, że skuteczność metod zarządzania zależy od tego, w jakim stopniu uwzględniają one interesy ludzi i w jakim je zaspokajają.
Funkcjonalny cel metod organizacyjnych i administracyjnych polega na działaniach podmiotów zarządzania mających na celu wyeliminowanie pojawiających się odchyleń od zaplanowanego, ustalonego sposobu funkcjonowania organizacji - systemu, opracowanie i wdrożenie reakcji na zewnętrzne i wewnętrzne zmiany sytuacji lub otoczenia w którym toczy się życie firmy. Wpływ administracyjny może być dokonany ustnie lub w formie dokumentu. Ta ostatnia pozwala na wyraźniejsze uwzględnienie i kontrolę realizacji zleceń. .
Metody organizacyjne i administracyjne zakładają jednoznaczne działanie kierownika, podyktowane zarządzeniem, rozporządzeniem lub aktem prawnym, mające na celu wywarcie wpływu na personel, tj. na podwładnych.
Sztuka skutecznego menedżera polega na tym, czy będzie on w stanie określić to, co właściwe, czy raczej optymalna kombinacja administracyjno-ekonomiczne metody zarządzania personelem.
Metody organizacyjne są pasywne i stanowią podstawę wszystkich innych metod zarządzania. Zapotrzebowanie na te metody wynika z faktu, że każda działalność przed jej wykonaniem musi być odpowiednio zorganizowana: zaprojektowana, uregulowana, ustandaryzowana, wyposażona niezbędne instrukcje, zasady postępowania personelu w różnych sytuacjach. Zatem metody organizacyjne tworzą ramy przedsiębiorstwa. Efektem stosowania metod organizacyjnych są wewnętrzne dokumenty regulacyjne korporacji: statut przedsiębiorstwa, regulacje dotyczące struktury organizacyjnej, regulacje dotyczące działów, opisy stanowisk pracy itp.
Metody organizacyjne i administracyjne mogą wpływać zarówno na interesy materialne, jak i społeczne ludzi, zapewniając w ten sposób pewną motywację do ich zachowania. Za pomocą tych metod osiąga się jasny podział praw i obowiązków w aparacie kierowniczym, zapewnia się dyscyplinę i organizację pracy oraz przeprowadza się koordynację działań roboczych.
Metody organizacyjno-administracyjne stosowane na poziomie mikro przyczyniają się do osiągania celów przedsiębiorstwa i realizacji jego strategii poprzez wykorzystanie takich działań jak:
· utworzenie optymalnej struktury;
· racjonalna organizacja i koordynacja działań pracowniczych pracowników;
· regulacja kompetencji i odpowiedzialności działów;
· mianowanie i przenoszenie na stanowiska;
· zarządzanie zasobami, terminami, uprawnieniami;
· ustanowienie kontroli i sankcji itp.
· Zatem metody organizacyjno-administracyjne określają zadania, metody i harmonogram pracy, a także obowiązki pracowników. Pod tym względem zasadniczo różnią się od metod ekonomicznych i społeczno-psychologicznych. .
2. KRÓTKA CHARAKTERYSTYKA ORGANIZACYJNO-EKONOMICZNA PRZEDSIĘBIORSTWA OJSC „SVETLOGORSK PPKK”
2.1 Krótki opis OJSC „Zakład celulozowo-papierniczy w Swietłogorsku”
Fabryka celulozy i tektury w Swietłogorsku została założona w 1968 roku wraz z uruchomieniem pierwszego warsztatu produkcyjnego tektura falista i pudełka z niego. Tym samym zakład rozpoczął swoją historię od produkcji tektury falistej i pudeł z importowanych surowców (tektury i papieru).
W 1970 roku uruchomiono wytwórnię tektury i papieru do produkcji podłoży do bitumenizacji oraz makulaturę do przerobu makulatury na surowce do produkcji papieru. W tym samym czasie uruchomiono maszynę papierniczą.
W 1976 roku oddano do użytku wytwórnię tektury klejonej różne typy pakiety
W 1979 roku uruchomiono zakład produkujący płyty filtracyjne. Produkcja ta realizowana jest z surowców importowanych, a cykl produkcyjny nie jest uzależniony od produkcji głównej (produkcja tektury falistej).
W 1980 roku uruchomiono wytwórnię toreb papierowych. Produkcja ta również nie jest zależna od produkcji głównej.
W 1983 roku uruchomiono pierwszy ciąg produkcji celulozy. Firma rozpoczęła produkcję własnej masy celulozowej z drewna iglastego, która służy jako surowiec do produkcji tektury i papieru. W grudniu 2005 roku zakończono realizację pierwszego etapu drugiego kompleksu rozruchowego celulozy.
W 2006 roku oddano do użytku tartak. Przedsiębiorstwa zaczęły produkować drewno. Produkcja ta wykorzystuje zakupione surowce, a cykl produkcyjny nie jest zależny od produkcji głównej.
Tym samym wraz z uruchomieniem produkcji celulozy zakład rozpoczął pełny cykl produkcyjny swoich głównych wyrobów – tektury falistej i wykonanych z niej pudełek.
W 1993 roku zakład został przekształcony w spółka akcyjna typ otwarty OJSC Swietłogorsk Zakład Celulozy i Tektury.
OJSC Svetlogorsk Pulp and Paper Mill jest częścią koncernu Bellesbumprom na zasadzie spółki, będąc niezależnym podmiotem gospodarczym posiadającym uprawnienia osoba prawna, posiada odrębną nieruchomość i niezależny bilans. Fabryka celulozy i papieru OJSC Svetlogorsk jest przedsiębiorstwem prywatnym.
Główną działalnością Svetlogorsk Pulp and Paper Mill OJSC jest produkcja wyrobów z własnych i importowanych półproduktów.
Zakład produkuje i sprzedaje:
Tektura falista 2, 3 i 5-warstwowa oraz pudełka z tektury falistej;
Karton dla płaskie warstwy tektura falista;
Papier falisty;
Karton klejony w pudełku;
Tektura filtracyjna;
Torby papierowe, plastry miodu i innego rodzaju produkty.
Aby zapewnić produkcję, zakład wykorzystuje dwa rodzaje głównych surowców - drewno i makulaturę. Zastosowanie technologii w projektowaniu i budowie zakładu umożliwia uzyskanie gotowe produkty- tektury falistej i pudeł z niej wykonanych. W procesie tym wykorzystywane są moce produkcyjne celulozowni, wytwórni tektury i papieru oraz fabryki opakowań kartonowo-papierowych.
Do produkcji płyt filtracyjnych i toreb papierowych wykorzystywane są półprodukty z importu – papier workowy i celuloza bielona.
Zakład celulozowo-papierniczy OJSC Svetlogorsk obejmuje szereg głównych i pomocniczych zakładów produkcyjnych połączonych w jeden łańcuch technologiczny.
Firma obejmuje:
1. Produkcja masy celulozowej obejmuje:
Przygotowania drewna, gdzie przychodzące drewno jest okorowane, pocięte na wióry, sortowane i dostarczane do magazynu składującego, gdzie zostaje odsmolone.
Kwasownia, w której przygotowywany jest roztwór do roztwarzania.
Browar. Frytki ładuje się do komory fermentacyjnej, a roztwór do gotowania jest pompowany. Gotowanie pulpy odbywa się w podwyższonej temperaturze i ciśnieniu. Powstała celuloza jest mielona w młynach dyskowych, myta, zagęszczana i podawana do papierni i tektury.
Ług powstający w procesie produkcyjnym kierowany jest do spalania.
2. Produkcja tektury i papieru
Po otrzymaniu masy celulozowej rozpoczyna się cykl produkcyjny papieru i tektury. Produkcja tektury i papieru składa się z dwóch niezależnych, w pełni zmechanizowanych i zautomatyzowanych procesów:
Tektura z maszyną do produkcji tektury K-07, szerokość cięcia 4200 mm. Maszyna kartonowa po udoskonaleniu jest przeznaczona do produkcji 65 tys. ton/rok tektury płaskowarstwowej i tektury falistej;
Maszyna papiernicza B-462 o szerokości cięcia 4200 mm. Maszyna papiernicza przeznaczona jest do produkcji 60 tys. ton tektury falistej rocznie.
3. Produkcja opakowań kartonowych i papierowych
4. Produkcja płyt filtracyjnych
Maszyna kartonowa K-14A przeznaczona jest do produkcji 7 tys. ton płyt filtracyjnych rocznie.
Surowcem jest specjalna celuloza zakupiona za granicą.
Produkcja ta jest niezależna od produkcji głównej i zajmuje tylko niewielką część środek ciężkości w całkowitej produkcji.
5 Produkcja toreb papierowych
Dwie maszyny do produkcji toreb papierowych o wydajności 22,5 mln worków/rok.
6. Produkcja tartaczna. Zainstalowano zestaw importowanego sprzętu:
Linia GiGa02x2 do frezowania i piłowania tarczowego, profilowania;
Linia przygotowania surowca (przycinanie, korowanie, pomiar średnicy i długości, sortowanie kłód do skrzynek montażowych);
Linia do tarcicy (sortowanie po zakładzie przerobowym z elektronicznym systemem pomiaru 3 parametrów, linia do formowania worków suszących, linia do formowania opakowań transportowych);
Kompleks suszący.
7. Szereg branż pomocniczych, takich jak warsztat naprawy mechanicznej, warsztat naprawczo-budowlany, warsztat elektryczny, zakład transportowy, zakład wodno-kanalizacyjny, warsztat ciepłowniczo-wentylacyjny, oprzyrządowanie i giełda drewna, niezbędne do zapewnienia nieprzerwanej pracy zakładu.
Działka Svetlogorsk Zakładu Celulozy i Tektury OJSC zajmuje 88,14 ha i graniczy z ziemiami:
Rozmieszczenie obiektów na terenie przemysłowym przeprowadzono z uwzględnieniem podejścia do komunikacji zewnętrznej, odległości między obiektami są określone przez normy sanitarne i przeciwpożarowe, wymagania dotyczące układania komunikacji inżynieryjnej.
Budynki i teren przedsiębiorstwa są w pełni wyposażone we wszelką niezbędną infrastrukturę.
Generalnie przedsiębiorstwo posiada dość rozwiniętą infrastrukturę inżynieryjno-techniczną, jest wyposażone we wszystkie rodzaje surowców energetycznych oraz jest wyposażone w dobre drogi dojazdowe dla transportu drogowego i kolejowego, zapewniające komunikację z dostawcami surowców i materiałów, a także transport. gotowych produktów.
Zakład wdrożył (16.06.2004) i certyfikował system zarządzania jakością w zakresie produkcji tektury filtracyjnej, tektury falistej i opakowań - pudeł z tektury falistej na zgodność z wymaganiami normy STB ISO 9001-2001.
Strategicznym celem rozwoju Zakładu Celulozy i Tektury w Swietłogorsku OJSC jest długoterminowy rozwój przedsiębiorstwa, który polega na stworzeniu warunków do przyciągania inwestycji mających na celu techniczne wyposażenie produkcji, poszerzenie asortymentu produktów, obniżenie kosztów, zapewnienie zysku , konsolidacja pozycji na rynku białoruskim, wejście na nowe rynki.
Priorytetowym obszarem działalności jest zwiększenie produkcji wyrobów handlowych w zakładzie – tektury falistej i wykonanych z niej pudeł, które cieszą się popytem wśród konsumentów i spełniają wymagania jakościowe określone normami. W tym celu w 2010 roku firma planuje zakup i montaż nowego linia automatyczna na produkcję pudeł z tektury falistej, co zwiększy zarówno asortyment, jak i wolumen produkowanych produktów w planowanym roku. .
2.2 Charakterystyka i analiza metod organizacyjnych i administracyjnych stosowanych w praktyce zarządzania Svetlogorsk Pulp and Paper Mill OJSC i ocenę ich skuteczności
W praktyce celulozowo-papiernicza OJSC Svetlogorsk stosuje metody administracyjne, regulacyjne i dyscyplinarne.
Charakterystyka metod zarządzania administracyjnego przez pracowników OJSC Svetlogorsk celulozowo-papierniczej, zaczniemy od aktów prawnych. Jest to konieczne, ponieważ metody administracyjne charakteryzują się zgodnością z normami prawnymi obowiązującymi w kraju. pewien poziom kierownictwa, a także aktów i zarządzeń wyższych organów zarządzających. Metody zarządzania organizacyjno-administracyjnego opierają się na:
· system aktów prawnych kraju (prawa stanowe, dekrety, uchwały, zarządzenia, standardy państwowe, regulaminy, instrukcje, metody i inne dokumenty zatwierdzone przez wyższe struktury kierownicze (prezydent, parlament, rząd) do obowiązkowego stosowania na terenie całego kraju);
· system dokumentów regulacyjnych wyższych struktur zarządczych (obejmuje normy, przepisy, instrukcje, metody, uchwały rad ministerstw i departamentów, a także zarządzenia, instrukcje zatwierdzone przez szefa tych organów rządowych i obowiązujące we wszystkich organizacjach, instytucjach itp., zjednoczonych przez to ministerstwo lub departament) );
· system opracowany w organizacji, firmie itp. plany, programy, zadania ( ma charakter regulacyjny i administracyjny dla wszystkich jednostek i pracowników tej organizacji, reguluje ich działalność zmierzającą do osiągnięcia jej celów i zadań oraz ma na celu zwiększenie efektywności jej funkcjonowania ) ;
· operacyjny system zarządzania (obejmuje nakazy, zachęty, sankcje, udział w zarządzaniu oraz przeniesienie uprawnień i obowiązków z góry na dół drabina kariery. Na przykład polecenie wydane podwładnemu przez przełożonego zwykle zawiera wskazanie, co podwładny powinien zrobić, a czego wręcz przeciwnie, czego nie powinien robić w określonych okolicznościach lub gdy zmieniają się okoliczności).
Wpływ administracyjny przeprowadzane w następujących głównych typach:
· bezpośrednie zarządzenie administracyjne , który jest obowiązkowy, adresowany jest do konkretnych zarządzanych obiektów lub osób i dotyczy konkretnej sytuacji;
· ustalanie zasad regulowanie działań podwładnych (regulacja normatywna), rozwój standardowe procedury wpływ administracyjny, ujednolicone formy wpływu;
· rodzaje i rodzaje oddziaływań;
· adresat oddziaływania;
· ustalenie zadania i ustalenie kryteriów jego realizacji;
· wyposażenie wykonawców w władzę i zasoby;
· ustalenie odpowiedzialności;
· motywowanie i instruowanie podwładnych;
· rozliczanie postępu prac;
· koordynacja działań wykonawczych;
· kontrola wykonania zadań.
System planów, programów, zadań opracowany w organizacji ma charakter normatywny i administracyjny dla wszystkich jednostek i pracowników tej organizacji, reguluje ich działania mające na celu osiągnięcie jej celów i zadań oraz ma na celu zwiększenie efektywności jej funkcjonowania.
System regulacji operacyjnych obejmuje nakazy, zachęty, sankcje, udział w zarządzaniu oraz przekazywanie uprawnień i obowiązków z góry na dół wzdłuż drabiny kariery. Na przykład polecenie wydane podwładnemu przez przełożonego zwykle zawiera wskazanie, co podwładny powinien zrobić, a czego wręcz przeciwnie, czego nie powinien robić w określonych okolicznościach lub gdy okoliczności się zmieniają.
Metody administracyjne koncentrują się na takich motywach zachowań, jak dostrzegana potrzeba dyscypliny pracy, poczucie obowiązku, chęć pracy w określonej organizacji, kultura pracy. (Tabela 2.2.1).
Składniki wpływu organizacyjnego są proste i pozornie oczywiste. Jednak w praktyce ich stałe przestrzeganie nie jest takie proste. Wiele trudności w pracy wynika właśnie z nieprzestrzegania najbardziej podstawowych metod pracy organizacyjnej.
Czynności administracyjne zostaną również ułatwione, jeśli istnieje ogólny plan pracy instytucji i schemat wykonywania podstawowych prac, a także opracowano procedurę podejmowania i wdrażania głównych rodzajów decyzji. Skuteczna administracja wymaga środowiska o jasnej dyscyplinie pracy i dużej odpowiedzialności w organizacji. Aby uniknąć „przeciążenia administracyjnego”, nie należy szczędzić wysiłków w celu stworzenia klimatu biznesowego organizacji. Wszystkie te środki - początkowo pracochłonne i najwyraźniej nie dające natychmiastowych rezultatów - później znacznie ułatwią pracę.
Tabela 2.2.1 – Metody zarządzania administracyjnego stosowane w celulozowni i papierni OJSC Swietłogorsk
|
Rodzaj metody kontroli |
Krótki opis metody |
Konkretne wdrożenia |
||
|
Wpływy organizacyjne |
Na podstawie przygotowania i zatwierdzenia wewnętrznych dokumentów regulacyjnych regulujących działalność personelu |
Statut, Układ Zbiorowy, Wewnętrzny Regulamin Pracy, Regulamin dotyczący jednostki strukturalnej, Struktura zarządzania organizacją, Tabela personelu, Opisy stanowisk pracowników |
||
|
Wpływy administracyjne |
Nastawiony na osiągnięcie wyznaczonych celów i przestrzeganie dokumentów regulacyjnych |
Rozkazy, Dyrektywy, Instrukcje, Instrukcje, regulamin pracy, koordynacja pracy, kontrola wykonania |
||
|
Odpowiedzialność finansowa i kary |
Wyraża się w obowiązku naprawienia szkody wyrządzonej przedsiębiorstwu przez pracownika poprzez jego działanie lub zaniechanie |
Zadośćuczynienie za szkodę, potrącenie z wynagrodzenia, pozbawienie premii |
||
|
Odpowiedzialność dyscyplinarna i kary |
Zastosuj w przypadku naruszenia prawa pracy, niespełnienia lub nienależytego wykonania pracy, obowiązków służbowych, wewnętrznych przepisów pracy. |
Nagana, nagana, pozbawienie premii, skrócenie urlopu, degradacja, zwolnienie |
Organizacyjne i administracyjne metody zarządzania koncentrują się na świadomości konieczności dyscypliny pracy, posłuszeństwa prawu, przełożonemu na stanowisku itp. Stosując metody administracyjne, ustala się prawa, obowiązki i odpowiedzialność zespołów oraz poszczególnych pracowników; ich relacje w procesie produkcji i zarządzania; koordynacja działań; ocena ich skuteczności itp.
Metody organizacyjne i administracyjne wyróżniają się bezpośrednim charakterem ich wpływu: każdy akt regulacyjny lub inny akt administracyjny podlega obowiązkowemu wdrożeniu. Wymaga to podjęcia decyzji opartej na podstawach naukowych i wykorzystania skutecznego systemu monitorowania realizacji zleceń i dyspozycji.
Są to metody bezpośredniego wpływu, które mają charakter dyrektywny i obowiązkowy. Opierają się na dyscyplinie, odpowiedzialności, władzy, przymusie.
Do metod organizacyjnych zalicza się: - projektowanie organizacyjne, - regulacje, - standaryzację.
Jednocześnie nie podano konkretnych osób i konkretnych terminów wykonania.
W przypadku metod administracyjnych (zamówienie, instrukcja, instrukcja) wskazani są konkretni wykonawcy i terminy.
Metody organizacyjne opierają się na typowych sytuacjach, natomiast metody zarządcze w większości odnoszą się do konkretnych sytuacji. Zazwyczaj metody administracyjne opierają się na metodach organizacyjnych.
Istotą regulacji organizacyjnej jest ustalenie obowiązujących zasad oraz określenie treści i porządku działań organizacyjnych (statut przedsiębiorstwa, statut spółki, standardy wewnętrzne, regulaminy, instrukcje, zasady planowania, rachunkowości itp.).
Racjonowanie organizacyjne obejmuje normy i standardy wydatkowania zasobów w procesie działalności przedsiębiorstwa.
Regulacje i standaryzacja stanowią podstawę projektowania organizacyjnego nowych i istniejących firm.
Metody administracyjne realizowane są w formie: - zarządzenia, - uchwały, - pouczenia, - pouczenia, - polecenia, - zalecenia.
Zarządzanie produkcją odbywa się w oparciu o normy prawne, które dotyczą stosunków organizacyjnych, majątkowych, pracowniczych i innych w procesie produkcyjnym.
Samo wykorzystanie motywacji mocy nie pozwala w pełni zmobilizować twórczej aktywności zespołu i jego poszczególnych członków do rozwiązania stojących przed nimi problemów. Aby osiągnąć maksymalny efekt, konieczne jest stosowanie metod skupionych na motywach materialnych i moralnych.
Temat 8. Funkcje zarządzania. Planowanie w zarządzaniu
F funkcje kierownictwo
Ogólne funkcje zarządzania: planowanie, organizowanie, motywowanie i kontrolowanie.
W Rosji zarządzanie w przedsiębiorstwach państwowych - planowanie, organizacja, stymulowanie i kontrola.
Główne funkcje to planowanie, organizacja, koordynacja, regulacja, kontrola, motywacja.
Planowanie obejmuje zbiór celów przedsiębiorstwa i działów, a także określa środki do ich osiągnięcia, biorąc pod uwagę specyfikę przyszłego otoczenia, w którym oczekuje się, że zaplanowane decyzje i działania zostaną wdrożone. Funkcja planowania wykonuje następujące rodzaje działań:
Wybór odpowiedniego kierunku działania spośród przyszłych alternatyw zarówno dla przedsiębiorstwa jako całości, jak i dla każdego z jego działów;
Wybór celu, do którego będzie dążyć przedsiębiorstwo;
Wyznaczanie zadań dla działów;
Wyznaczenie racjonalnej ścieżki osiągnięcia tych zadań i celów.
Funkcja planowania ma 4 ważne cele: 1) eliminacja negatywnych skutków, niepewności i zmian; 2) koncentrować się na głównych zadaniach; 3) osiągnąć funkcjonowanie gospodarcze; 4) zapewnić kontrolę.
Organizacja- jest to proces usprawniania podsystemów technicznych, ekonomicznych, społecznych i organizacyjnych na wszystkich poziomach hierarchii, a także tworzenia i utrzymywania podsystemu kontroli na wymaganym poziomie.
Funkcja organizacji realizowany jest w oparciu o zasady: specjalizacji, proporcjonalności, równoległości, prostoliniowości, ciągłości i rytmu.
Zasada proporcjonalności jest zachowanie odrębnych proporcji pomiędzy poszczególnymi częściami aparatu zarządzającego, tak aby wszystkie funkcje były realizowane terminowo, harmonijnie i bez występowania wąskich gardeł.
Zasada równoległa nakłada wymagania dotyczące równoległego wykonywania operacji procesu pracy przez pracowników zarządzających w celu skrócenia czasu trwania cyklu pracy i poszczególnych procedur.
Zasada przepływu bezpośredniego polega na racjonalnej organizacji procesów pracy w aparacie zarządzającym, co osiąga się poprzez określenie najkrótszej ścieżki przepływu informacji lub dokumentacji z miejsca pochodzenia do miejsca wykorzystania.
Zasada ciągłości wymaga minimalizacji wszelkiego rodzaju zakłóceń technologicznych w procesie pracy menedżerskiej.
Zasada rytmu wymaga od aparatu zarządzającego zapewnienia jednolitego działania wszystkich jego ogniw, podporządkowania jednemu rytmowi, podporządkowania całego procesu pracy pewnemu systematycznemu reżimowi ustanowionemu w dokumentach planistycznych i technicznych.
Koordynacja- to jest podstawa zarządzania, gdyż osiągnięcie harmonii indywidualnych wysiłków zmierzających do osiągnięcia celów jest głównym zadaniem zarządzania. Zasady zapewniające realizację funkcji koordynacyjnej to racjonalność (polega na tworzeniu przemyślanych powiązań pomiędzy elementami skoordynowanego systemu), niezawodność (polega na zapewnieniu jak największej wiarygodności i rzetelności informacji wykorzystywanych w procesie koordynowania wszystkich działań w systemie zarządzania ), zasada przejrzystości i efektywności (polega na zapewnieniu przejrzystości i szybkości realizacji każdego elementu systemu sterowania na sygnałach bezpośrednich i zwrotnych).
Etapy i etapy rozwoju procesu zarządzania.
Proces zarządzania przedsiębiorstwem został po raz pierwszy podzielony na etapy przez Henriego Fayola w 1914 roku i obecnie obejmuje następujące główne etapy: planowanie, organizowanie, kierowanie i kontrolowanie.
Planowanie w przedsiębiorstwie jest niezbędne do formułowania głównych celów i określenia sposobów ich osiągnięcia, organizacja ma optymalnie rozdzielać pracę pomiędzy podwładnych, zarządzanie ma na celu tworzenie warunków i pragnień wśród ludzi do wspólnej pracy dla osiągnięcia celów firmy oraz kontrolowanie jest ocena realności celów i dowiedzenie się, jakie rezultaty udało się osiągnąć firmie. Zatem proces zarządzania przedsiębiorstwem zakłada, że funkcje kontroli i planowania są ze sobą powiązane – dzięki kontroli następuje rewizja celów organizacji (rysunek 1).
Rysunek 1. Proces zarządzania przedsiębiorstwem
Kontrola działalności przedsiębiorstwa powinna odbywać się poprzez identyfikację odchyleń pomiędzy wskaźnikami rzeczywistymi i planowanymi. Tworzenie planowanych wskaźników wydajności przedsiębiorstwa jest główną funkcją budżetowania (planowania budżetu). Budżet to szczegółowy plan działalności przedsiębiorstwa, a kontrola działalności przedsiębiorstwa to w istocie kontrola wykonania budżetu.
Doświadczenie we wdrażaniu systemu kontroli w wielu przedsiębiorstwach obwodu wołgogradzkiego pozwala stwierdzić, że proces monitorowania działalności przedsiębiorstwa powinien obejmować następujące etapy:
1. Ustalenie osób odpowiedzialnych za wykonanie pozycji budżetu przedsiębiorstwa. Praktyka pokazała, że angażowanie wszystkich pracowników przedsiębiorstwa w monitorowanie działalności przedsiębiorstwa jest niepraktyczne. Wystarczy przypisać osoby odpowiedzialne do głównych pozycji wydatków i dochodów przedsiębiorstwa, które przeanalizują dynamikę odchyleń;
2. Utworzenie zestawu wskaźników do analizy działalności przedsiębiorstwa. Monitorowanie każdej wielkości budżetu może nie tylko wiązać się z dużymi wydatkami dla przedsiębiorstwa, ale także okazać się nieskuteczne, dlatego aby kontrolować działalność przedsiębiorstwa, konieczne jest wykorzystanie szeregu wskaźników, dzięki którym wszystkie korzystne i niekorzystne zmiany zachodzące w przedsiębiorstwie będą wyraźnie widoczne.
3. Wybór niezbędnych informacji o działalności finansowo-gospodarczej przedsiębiorstwa i ich przedstawienie w formie dogodnej do analizy;
4. Ustalenie odchylenia faktu od planu poprzez porównanie odpowiednich wskaźników. Wyróżnia się odchylenia: bezwzględne, względne, selektywne, kumulacyjne, odchylenia w czasie;
5. Analiza odchyleń i identyfikacja przyczyn ich występowania. Wszystkie przyczyny można podzielić na dwie grupy:
Zewnętrzne i czynniki wewnętrzne działalność przedsiębiorstwa: (na przykład zmiany pozycji przedsiębiorstwa na rynku, podwyżki cen surowców lub surowców energetycznych, wymuszony przestój przedsiębiorstwa, siła wyższa itp.);
Wykorzystanie nieprawidłowych danych w procesie planowania lub analizy (zamierzone lub spowodowane niekompetencją);
6. Podjęcie decyzji o korekcie lub zaostrzeniu budżetu przy jednoczesnym monitorowaniu jego wykonania (rysunek 2).
Rys. 2. Schemat analizy odchyleń
Właściwie zorganizowana kontrola pozwala nie tylko szybko wykryć niedociągnięcia w działalności przedsiębiorstwa, ale także podjąć w porę działania mające na celu ich wyeliminowanie. Ścisłe przestrzeganie powyższych kroków pozwala właściwie zorganizować system monitorowania działalności przedsiębiorstwa. Kontrola ma na celu ciągłe doskonalenie działalności przedsiębiorstwa, co jest koniecznością dla współczesnych przedsiębiorstw.
Opracowanie biznesplanu z wykorzystaniem metod planowania sieci i zarządzanie (SPU)
Wykresy Gantta to kreski w czasie operacji.
Metoda Pertha – metoda oceny niezawodności, SPU
Najważniejsze w metodzie SPU jest równoległość pracy (wiele opcji działania). Stosowane w budownictwie, przemyśle rakietowym, dużych firmach produkcyjnych, opracowywaniu biznesplanów, montażu i demontażu budynków
Na schemacie sieciowym można dostosować cały zakres prac do terminu, zwiększając zasoby (robociznę, finanse itp.). SPU pojawił się w połowie XX wieku. Model sieciowy jest zespołem wszystkich oczekiwanych, wzajemnie powiązanych prac. Model sieci powiązany z okresem polisy jest konwertowany na diagram sieci. Praca bezpośrednia (ΟΟ) - jest standaryzowana w różnych zasobach; Zdarzenie(Ο); Praca fikcyjna (Ο- -) - nie jest zestandaryzowana, 0, ale bez niej nie można kontynuować dalszej pracy.
Reguła Landowa: RNPR – wcześniejsze rozpoczęcie kolejnych prac; POPR - spóźnione zakończenie poprzednich prac. POPR-RNPR=P (rezerwa czasu).
P = 0 - zdarzenie wchodzi na ścieżkę krytyczną (ścieżkę o maksymalnym czasie trwania, która nie pozwala na przerwanie pracy. Jedna linia prosta i tyle fikcyjnych prowadzi do jednego zdarzenia).
Zastosowanie macierzy sieciowych w procesie zarządzania umożliwia przedstawienie tego procesu w formie wizualnej, a także identyfikację cech sytuacji, struktury niezbędną pracę oraz akceptowalne środki i metody ich realizacji, analizują relacje pomiędzy wykonawcami a pracą, przygotowują naukowo skoordynowany plan wykonania całego zakresu pracy w celu rozwiązania zadania. Plan taki, oparty na analizie macierzy sieci i identyfikacji działań krytycznych, pozwala na realokację zasobów w celu ich bardziej efektywnego wykorzystania. Możliwe staje się także szybkie przetwarzanie dużych ilości danych sprawozdawczych przy wykorzystaniu technologii komputerowej oraz dostarczanie kierownictwu firmy aktualnej i kompleksowej informacji o rzeczywistym stanie pracy, ułatwiając korygowanie podjętych decyzji, przewidywanie postępu prac na ścieżce krytycznej oraz koncentrację uwagę na nie menedżerów różnych szczebli. Sieciowa matryca decyzyjna jest graficzną reprezentacją procesu zarządzania, gdzie wszystkie operacje niezbędne do osiągnięcia celu końcowego ukazane są w określonej kolejności technologicznej i współzależności.
Aby zbudować schemat sieci, należy ustalić w sekwencji technologicznej, które prace należy zakończyć przed rozpoczęciem tej pracy, które należy rozpocząć po zakończeniu tej pracy, które należy zakończyć jednocześnie z zakończeniem tej pracy .
Przy kodowaniu modeli sieci należy wziąć pod uwagę: wszystkie zdarzenia mają niezależne numery; kodowane są numerami ciągu naturalnego (bez przerw), numer kolejnego zdarzenia nadawany jest po przypisaniu numerów zdarzeniom poprzedzającym; strzałka (praca) powinna być zawsze skierowana od zdarzenia o niższym numerze do zdarzenia o wyższym numerze.
Układ amerykańskiej wersji biznesplanu.
Istotą metod organizacyjnych i administracyjnych jest to, że dowolne wspólne działania ludzie muszą być odpowiednio zorganizowani, tj. zaprojektowani, ukierunkowani, uregulowani, a także zaopatrzeni w niezbędne instrukcje ustalające zasady postępowania personelu w różnych sytuacjach.
Metody zarządzania organizacyjnego i administracyjnego obejmują:
Selekcja, rozmieszczenie i praca z personelem;
Regulacja organizacyjna (standaryzacja);
Planowanie organizacyjne;
Delegowanie uprawnień i podział odpowiedzialności;
Odprawa organizacyjna;
Zarządzanie organizacją;
Kontrola wykonania;
Analiza organizacyjna;
Projekt organizacyjny;
Uogólnienie doświadczeń organizacyjnych.
Selekcja, rozmieszczenie i praca z personelem obejmuje:
Opracowywanie metod i profesjogramów oceny kwalifikacji zawodowych i osobistych obywateli ubiegających się o pracę, w tym tabel kwalifikacji i podręczników;
Opracowywanie standardowych dokumentów do rejestracji zatrudnienia i akt osobowych;
Tworzenie systemów i dokumentacji do certyfikacji i taryfikacji personelu; księgowość personelu;
Okresowa certyfikacja menedżerów i specjalistów;
Opracowanie metod badania personelu, regulowania personelu, tworzenia rezerwy kadrowej;
Podjęcie wszelkich niezbędnych działań organizacyjnych w celu ustabilizowania personelu i ograniczenia jego rotacji w każdy możliwy sposób.
Standaryzacja organizacyjna (regulacja) ma na celu stworzenie systemu norm, zasad, instrukcji i przepisów, który będzie podstawą projektowania i zarządzania procesami w przedsiębiorstwie. Regulamin organizacyjny obejmuje:
Nomenklatura i standardy klasyfikacji (materiały, zakupione części, narzędzia itp.);
Standardy organizacyjne i techniczne (standardy techniczne, rysunkowe, organizacyjne, dokumentacyjne, warunki, trasy przemieszczania przedmiotów pracy, sposoby przetwarzania, sprzęt itp.);
Standardy organizacyjne i strukturalne (schematy podporządkowania, struktury produkcyjne i organizacyjne, standardowe schematy zarządzanie, standardowe poziomy zatrudnienia, standardy liczby pracowników, pracowników inżynieryjno-technicznych, pracowników, standardy czasu, postanowienia modelowe o działach (usługach), standardowych funkcjonalnych opisach stanowisk pracy itp.);
Standardy operacyjne i kalendarzowe regulujące przebieg procesów w przedsiębiorstwie;
Standardy administracyjno-organizacyjne (przepisy wewnętrzne, zasady rejestracji zatrudniania, zwalniania, przenoszenia, podróży służbowych itp.).
Dla efektywna organizacja zarządzanie przedsiębiorstwem, przy ścisłym przestrzeganiu określonych norm i zasad, konieczne jest zapewnienie spełnienia szeregu wymagań dotyczących standaryzacji organizacyjnej (przepisów):
a) standaryzacja (regulacja) musi być połączona z zachętami (materialnymi i moralnymi) oraz skutecznymi sankcjami za naruszenie norm (zasad);
b) normy (zasady) muszą odzwierciedlać najnowsze dane z postępowego doświadczenia;
c) normy (zasady) muszą być optymalne;
d) normy (reguły) nie powinny być zbyt szczegółowe, tj. nie powinny krępować i krępować inicjatywy wykonawców;
e) normy (zasady) powinny pomóc we wzmocnieniu osobistej odpowiedzialności.
Standardy organizacyjne są opracowywane i zatwierdzane na następujących poziomach systemu zarządzania:
Na poziomie przedsiębiorstwa;
Na szczeblu samorządowym;
Na poziomie federalnym.
Celem planowania organizacyjnego jest określenie poprzez obliczenia:
Ile pracy należy włożyć, aby osiągnąć cel postawiony przed odpowiednim działem aparatu zarządzającego lub indywidualnym wykonawcą;
Jaki jest czas kalendarzowy poszczególnych operacji i procedur zarządczych;
Jakie jest zapotrzebowanie kadry kierowniczej na środki i przedmioty pracy?
Odpowiedź na te pytania pozwala na sporządzenie planu organizacyjnego, który odzwierciedla informacje o tym, co należy zrobić, w jakim obszarze, w jakich ramach czasowych, jakie są koszty pracy i pieniędzy.
Delegowanie uprawnień i podział odpowiedzialności zajmuje centralne miejsce w systemie metod zarządzania organizacyjno-administracyjnego.
Władza to ograniczone prawo do zarządzania zasobami i decydowania o działaniach pracowników organizacji.
Delegowanie uprawnień oznacza przekazanie zadań i uprawnień konkretnej osobie, która przyjmuje na siebie obowiązek ich wykonywania.
Delegowanie zadań i uprawnień rodzi problem podziału odpowiedzialności w organizacji.
Odpowiedzialność to obowiązek pracownika do wykonywania zadań wynikających z jego stanowiska i ponoszenia odpowiedzialności za wyniki swoich działań.
Jednocześnie rozróżnia się odpowiedzialność wykonawcy (obowiązek pracownika do wykonywania powierzonych mu zadań i odpowiedzialność za wyniki swojej pracy) oraz odpowiedzialność kierownika (obowiązek odpowiadać za wyniki pracy podległych mu pracowników).
Wyróżnia się następujące rodzaje uprawnień organizacyjnych:
1. Liniowy - daje prawo do bezpośredniego dowodzenia osobistego.
2. Uprawnienia sprzętowe, czyli uprawnienia aparatu zarządzającego. Uprawnienia takie można podzielić na:
b) uprawnienia do obowiązkowego zatwierdzania – przełożeni liniowi mają obowiązek omawiać i koordynować z właściwymi działami aparatu projekty decyzji przygotowywanych do przyjęcia.
3. Uprawnienia funkcjonalne – prawo menedżera do samodzielnego podejmowania decyzji, ale tylko w ramach określonej funkcji.
4. Uprawnienia zbieżne – prawo do odrzucenia decyzji przełożonego liniowego.
Racjonalny podział uprawnień i odpowiedzialności pozwala sprawdzić zdolność pracowników do realizacji zadań produkcyjnych i zapewnienie im niezbędnych zasobów; a także ustalić jasne zadania dla wykonawców, które nie pozwalają na odmienną interpretację (godzinowe, zmianowe, dzienne, dziesięciodniowe itp.).
Odprawa organizacyjna obejmuje instruowanie wykonawców w zakresie zarządzanego systemu; a także specjaliści i pracownicy systemu zarządzania.
Zarządzanie organizacją obejmuje: terminowe wydawanie poleceń jednostkom głównym, pomocniczym i usługowym system gospodarczy; inscenizacja konkretne zadania wszystkim uczestnikom systemu zarządzania – niższym szczeblom kierownictwa; bieżące zarządzanie administracyjne w zarządzie i in systemy zarządzane w celu zapewnienia regulacji technicznych, organizacyjnych i ekonomicznych; pomoc wykonawcom w eliminowaniu trudności pojawiających się w procesie wykonywania decyzji zarządczych.
Kontrola organizacyjna polega na monitorowaniu: wykonywania decyzji, poleceń organizacji wyższej i różnych szczebli systemu zarządzania danym ogniwem przedsiębiorstwa, w tym własnych decyzji menedżera; przestrzeganie standardów technicznych, ekonomicznych i organizacyjnych (przepisów), reżimów technologicznych, dyscypliny pracy, norm prawnych i realizacja zaplanowanych celów.
Analiza organizacyjna przeprowadzana jest w procesie badania systemu zarządzania i służy jako baza informacyjna do projektowania organizacji.
Projektowanie organizacji, które służy jako jedna z głównych metod racjonalizacji systemów zarządzania, przeprowadzane jest w oparciu o system standardów organizacyjnych i analizę organizacyjną, w celu opracowania modelu struktury lub procesu.
Organizacyjno-administracyjne metody zarządzania oraz społeczno-psychologiczne i ekonomiczne odnoszą się do metod organizacji działalności. Zapewniają jasny podział odpowiedzialności w aparacie kierowniczym, przestrzeganie norm prawnych i uprawnień przy rozwiązywaniu problemów funkcjonowania przedsiębiorstwa, a także stosowanie środków przymusu i odpowiedzialności dyscyplinarnej.
System metod organizacyjnych i administracyjnych realizowany jest w dwóch równoważnych kierunkach.
- Wpływ na strukturę zarządzania (regulacja i standaryzacja działań) – odzwierciedla statykę zarządzania. Metody te nazywane są metodami organizacyjnymi.
- Wpływ na proces zarządzania (organizacja wdrażania decyzji, kontrola) – odzwierciedla dynamikę procesu. Są to metody administracyjne.
Formy manifestacji metod organizacyjnych i administracyjnych:
- instrukcja obowiązkowa (zamówienie itp.);
- pojednanie (konsultacje);
- rekomendacje, życzenia (porady, wyjaśnienia, propozycje itp.).
1. Metody oddziaływania organizacyjnego opierają się na zastosowaniu ustawodawstwa w praktyce zarządzania, zgodności z wymogami statutów; stanowią formę regulacji organizacyjnej, która obejmuje opracowanie wewnętrznych zasad, standardów czasowych itp.
Są one najbardziej istotne przy tworzeniu nowych i restrukturyzacji istniejących przedsiębiorstw. Zbiór przepisów organizacyjnych porządkuje działalność organizacji, od której w dużej mierze zależeć będzie skuteczność wdrażania metod administracyjnych.
2. Metody oddziaływania administracyjnego odzwierciedlają dynamikę procesu zarządzania i reprezentują bieżące zarządzanie. Ma na celu rozwiązanie wielu problemów operacyjnych pojawiających się w procesie zarządzania.
Metody administracyjne polegają na bezpośrednim oddziaływaniu na zarządzany obiekt poprzez polecenia i instrukcje, ustalanie odpowiedzialności, instruowanie pracowników, koordynowanie pracy i monitorowanie wykonania.
W praktyce stosowania metod organizacyjnych i administracyjnych wyróżnia się trzy rodzaje podporządkowania:
- wymuszony i narzucony z zewnątrz powoduje poczucie zależności, presji „z góry”;
- pasywny. Poczucie satysfakcji pojawia się, gdy z pracownika zostaje zdjęta część odpowiedzialności i nie ma konieczności podejmowania samodzielnych decyzji;
- wewnętrznie świadomy.
Najczęściej to bezpośredni wpływ prowadzi do powstania biernego poddania. Dlatego najskuteczniejsze są pośrednie metody oddziaływania poprzez wyznaczanie celów i stosowanie metod stymulacji organizacyjnej.
Tak więc metody organizacyjne i administracyjne są warunek konieczny tworzenie i funkcjonowanie organizacji. Wynika to z konieczności sformalizowania relacji, funkcji, powiązań, procedur itp., bez czego niemożliwa jest zarówno rejestracja przedsiębiorstw, jak i budowa systemu zarządzania oraz jego funkcjonowanie.
Wraz z przejściem Rosji na rynkowe zarządzanie gospodarką zmieniła się rola tych metod w procesie zarządzania przedsiębiorstwem: z głównych w systemie zarządzania przeszły do kategorii wspierających, ustępując miejsca metodom społeczno-psychologicznym i ekonomicznym .
Znaleziono metody organizacyjne i administracyjne szerokie zastosowanie w zarządzaniu bieżącymi działaniami. Aby zarządzanie było skuteczne, konieczne jest kompleksowe i systematyczne stosowanie narzędzi (metod) zarządzania.