Konstruktivna kritika je promašaj. Tehnike i metode konstruktivne kritike


Svakodnevno podnosimo kritike brojnih ljudi. Ponašanje, izjave, izgled itd. A ova ocjena nije uvijek ugodna. Ako smislene poglede stranac mogu ignorirati, izjave rođaka ili prijatelja ponekad se percipiraju vrlo bolno. Međutim, i mi sami procjenjujemo druge ljude. Kako ispravno izraziti svoje mišljenje kako ne biste izazvali negativne emocije?

Kritika i njezine vrste

Imati svoje mišljenje i izraziti ga naglas je normalno. To je ono što se zove kritika. Glavno je kako se prezentira. Konstruktivna kritika ima za cilj biti korisna, ukazati na greške i načine kako ih ispraviti. Izražava se u obliku savjeta, objektivna analiza, preporuke. I destruktivna kritika je način davanja ocjene, ali od nje nema nikakve koristi. Ova metoda se koristi kako bi osoba izgubila strpljenje i pod utjecajem trenutnih emocija odustala od svojih planova.

Načela konstruktivne kritike

  • Objektivnost. Iznesite svoje mišljenje, ali nemojte se pretvarati da je ono jedino ispravno.
  • Specifičnost. Usredotočite se na određene točke, a ne na cijeli rad.
  • Rasuđivanje. Pokažite na čemu temeljite svoju procjenu i obrazložite svoje mišljenje.
  • Iskustvo i praksa. Primjeri iz osobnog života vrlo su ilustrativni. Recite nam kako ste izbjegli pogreške ili ih ispravili.
  • Profesionalizam. Ako ste dobro upućeni u pitanje koje kritizirate, ljudi će vas slušati. U protivnom riskirate da vas proglase amaterom.
  • Bez personalizacije. Kritizirajte rad, a ne osobu, pokažite poštovanje prema protivniku.
  • Usredotočite se na pozitivne stvari. Kada ukazujete na nedostatke rada, ne zaboravite govoriti o njegovim prednostima.

Kako ispravno kritizirati

Kad ocjenjujete tuđe postupke, važno je da čuje što imate za reći. U tome će vam pomoći pravila konstruktivne kritike:

  1. Izrazite svoje mišljenje kada ste jedan na jedan s osobom. Poštuj protivnika, njegove greške ne iznosi u javnost.
  2. Ponudite opcije za rješavanje problema. Pomozite savjetom ili djelom, inače će značenje kritike biti nejasno.
  3. Zadrži mirnoću. Protivnik će na agresivne izjave odgovoriti agresijom.
  4. Pravovremeno ocjenjivati ​​rad. Ako nakon dužeg vremena dođe do konstruktivne kritike, smatrat će vas svadljivom, osvetoljubivom osobom.
  5. Izmjenite negativne trenutke s pohvalama. Osoba će se osjećati cijenjenom unatoč pogreškama koje je napravila. Trudit će se opravdati povjerenje i više neće raditi slične greške.
  6. Kritika je dijalog. Neka vaš protivnik govori. Možda nije mogao utjecati na situaciju koja je dovela do pogrešaka.
  7. Ne možete kritizirati pozivajući se na druge. Budite odgovorni za svoje riječi, inače ćete biti optuženi za širenje tračeva.
  8. Kada se pronađu uzroci grešaka i rješenja, napustite ovo pitanje. Nema potrebe stalno podsjećati protivnika na njegove pogreške.
  9. Ako je vaš protivnik razdražen i ne može adekvatno shvatiti vaše riječi, odgodite razgovor neko vrijeme.

Područja primjene konstruktivne kritike

Dati ocjenu nije tako lako kao što se čini. Ponekad čak i vrlo suzdržan kritičar može izgubiti strpljenje i postati pretjerano emotivan. Ali postoje područja u kojima je destruktivna kritika neprihvatljiva ni pod kojim okolnostima.

Prvi se odnosi na odnos vođa-podređeni. Koristeći konstruktivnu kritiku, potrebno je ispraviti postupke zaposlenika. U suprotnom, osoba će loše raditi i morat će biti otpuštena.

Druga sfera je odgajatelj (roditelj, učitelj) – dijete. Destruktivna kritika smanjuje samopoštovanje čovječuljak. Ako se djetetu stalno govori da sve radi loše, ono izrasta u slabu, nesigurnu osobu.

Treće područje je obuka. Konstruktivna kritika nastavnika usmjerava učenika, pomaže u otklanjanju pogrešaka i stjecanju novih znanja. Negativna ocjena ima suprotan učinak – nestaje želja za učenjem, znanje se ne usvaja.

Primjeri konstruktivne kritike

Kako je lako izraziti svoje mišljenje pod utjecajem emocija... Rezultat destruktivne kritike je ogorčenost i nespremnost za slušanje. Ali možemo reći isto različitim riječima. Pogledajmo nekoliko primjera.

  • “O čemu ste razmišljali kada ste pisali izvještaj? Ovo nije dobro! Odmah sve ponovite!”

Nitko ne voli nepristojnog šefa. Bolje je reći o nedostacima na drugačiji način:

  • „Ivane Ivanoviču, vi dobar stručnjak, ali brojevi u zadnjem stupcu izvješća nisu točni. Ispravite ih molim. Nadam se da ćeš sljedeći put biti oprezniji. Vaša marljivost i odgovornost vrijedne su kvalitete za našu tvrtku.”

  • “Zašto si nosila ovu užasnu haljinu? Loše je boje i visi na tebi kao vreća.”

Nakon takve fraze svađa s prijateljem je zajamčena. Bolje preformulirati:

  • “Jako mi se svidjela haljina koju si nosila tijekom vikenda. Dobro ističe figuru, a bojom pristaje uz lice. A ova odjeća ti je previše blijeda. Osim tebe lijepa figura, a ova haljina to skriva.”

  • "Šunka! Ne možete ni sastaviti nekoliko riječi! Pričaš gluposti!"

Svađa u radnom okruženju prerasće u svađu ako su oba protivnika nesputana. Bolje reći:

  • “Nema potrebe da budeš nepristojan. Mislim da bi se trebao ispričati. Sljedeći put nemoj žuriti s odgovorom. Previše ste emotivni. Prvo se smirite, posavjetujte se, pa onda iznesite svoje mišljenje.”

Kako ne odgovarati na kritike

  1. “Bio sam kritiziran, što znači da neću uspjeti.” Nisko samopoštovanje je prvi korak do neuspjeha. Čak i ako rezultat obavljenog posla nije bio idealan, to nije razlog za očajanje. Uvijek morate vjerovati u sebe, a kritika će vam pomoći da poboljšate situaciju.
  2. “Razgovarali su sa mnom previše emotivno, što znači da sve radim loše.” Nije toliko bitan oblik prezentacije ocjene, koliko njen sadržaj. I konstruktivna i destruktivna kritika mogu se izraziti previše emotivno. Sve je u osobi koja iznosi svoje mišljenje. Ovdje je važno odbaciti nepotrebne emocije i čuti korisne preporuke.
  3. “Kritiziraju me. Moramo hitno reagirati." Neposredna reakcija na procjenu nije uvijek dobra. Ako je kritika bila destruktivna, protivnik je govorio povišenim tonom, tada postoji rizik da ćete biti uvučeni u ovo emocionalno stanje, a rezultat komunikacije bit će svađa. Bolje je uzeti pauzu, smiriti se i razmisliti o svom odgovoru.
  4. “Ako me kritiziraju, to znači da traže greške.” Gledajte na tuđu zahvalnost kao na pomoć, a ne kao na način da vas uzrujaju. Kritizirani? Nije strašno. Sada znate što ne smijete činiti i nećete griješiti u budućnosti.
  5. “Nije me briga ako me kritiziraju.” Nedostatak odgovora na procjenu jednako je loš kao i trenutni odgovor. Razmislite što se krije iza kritike? Možda ste u opasnosti i vaš protivnik vas upozorava na to.
  6. – Uznemiren sam zbog kritika, pa ne mogu ništa učiniti. Ne uzimajte k srcu tuđe procjene. Konstruktivna kritika omogućuje izbjegavanje pogrešaka ili njihovo ispravljanje. Glavna stvar je imati manje emocija pri donošenju odluke.
  7. “Kritiziraju me jer me ne vole/posvađali su se/zavide mi...” Traženje motiva može dovesti do suprotnog rezultata. Dok tražite razloge za kritiku, gubit će se vrijeme za ispravljanje pogrešaka. Važnije je razumjeti što govore, a ne zašto to rade.
  8. “Svi me kritiziraju jer ništa ne razumiju.” Ako različiti ljudi daju istu ocjenu, razmislite o tome, možda nešto radite krivo.
  9. “Ne govore mi ništa, što znači da sve radim kako treba.” Kritika nije uvijek eksplicitna. Na primjer, podređena ili nepoznata osoba ne može otvoreno govoriti. Međutim, neki postupci ili riječi mogu biti skrivena kritika. Važno je to uvidjeti i djelovati ako u procjeni prevlada zdrav razum, a ne emocije.

Kritizirajte ispravno. Ali ako je moguće, bolje je suzdržati se od izgovaranja. Kritika može povrijediti i uništiti dobre odnose.

Jučer smo već napisali članak o... Što god učinili, bit ćete kritizirani. Štoviše, kritizirat će i komentirati čak i kada ste već postigli značajan uspjeh u novom poslu. Odnosno, kritika nije uvijek doista točna.

Zamislite situaciju. Nečemu ste težili, upravo ste nešto postigli i odjednom su se pojavili ljudi koji su počeli grditi, izrazite negativnost i nezadovoljstvo svojom inicijativom. To se može izraziti na različite načine. Počevši od činjenice da “radiš nešto krivo” pa sve do “ovo nikome neće trebati”. Jednom riječju, nastaviti djelovati na svoj način ne obazirući se ni na takve negativnosti izvana.

Prije svega, morate to shvatiti kritika je normalna. Ne griješe samo oni koji ništa ne rade. Upravo na isti način kritike obično primaju oni koji su zauzeti poslom. Ne postoji uzalud izreka: "Inicijativa kažnjava pokretača." U tom smislu, sama prisutnost kritike nije tako loša. Dakle, učinili ste nešto i dobili ste reakciju. Možda neadekvatno ili bolno, ali često je bolje nego ništa.

Kritika od kompetentnih ljudi koji poznaju svoj posao bit će vredniji. U tom će slučaju njihova kritika biti konstruktivna i pružiti korisne savjete. Često kritika donosi vrlo vrijedne ideje i razmišljanja kako nešto učiniti bolje. Ljude koji govore ono što misle treba slušati.

Ali postoje trenuci kada kritika je destruktivna iz ovog ili onog razloga. Možda vas žele ili osoba jednostavno nije bila u adekvatnom stanju pa ste se zaljubili u nju vruća ruka. Svi smo mi ljudi i ne možemo zanemariti takozvani ljudski faktor. Uvijek treba razmisliti je li ova ili ona kritika doista bila konstruktivna i treba li je uopće poslušati. Logika će vam također pomoći da shvatite motive kritičara. Morate ne samo slušati kritiku, već i biti u stanju. U ovom slučaju, potrebno je da se neće nužno poklapati s mišljenjima ljudi oko vas.

Znakovi nekonstruktivne kritike

Kad vas kritiziraju i nose samo negativnosti i ne nude nikakve alternative- jasan znak nekonstruktivnog stava, koji se lako može izjednačiti s informacijskom bukom i na nju nikako ne reagirati. I fraze poput "radiš nešto krivo", "nećeš uspjeti" ili "pronaći normalan rad(u smislu da radite gluposti)” - sve se to može sigurno nazvati praznim frazama, na koje jednostavno trebate pokušati ne obraćati pozornost. Pogotovo ako te presude nisu utemeljene na objektivnim činjenicama.

Ponekad možete kritizirati iz zavisti ili jednostavno zato što žele da budete poput velike većine običnih ljudi. Ponekad nekonstruktivna kritika može biti potaknuta dobrim namjerama. No, svi znamo narodnu mudrost da je “put do pakla popločan dobrim namjerama”.

Samo to trebate znati uvijek će biti ljudi, kojima se iskreno neće svidjeti ono što radite. Na primjer, postoje agresivni protivnici pametni telefoni iPhone. Unatoč tome što je objektivno iPhone tradicionalno ono što postavlja ljestvicu cijelom tržištu pametnih telefona. Bez obzira koliko je cool ono što radite, uvijek će biti ne samo protivnika, već čak i mrzitelja. Ovo je u redu.

Na primjer, tvorac pristupačnog automobila Henry Ford svojedobno se smatralo gotovo mentalno bolestan. No, nije se obazirao na te kritike i nastavio je ciljano ići prema svojim ciljevima. Možda ste okruženi različitim stajalištima i mogu postojati različite kritike. Uvijek u svemu treba vidjeti racionalno zrno i ne treba reagirati na prazne emocije ili otvorene gluposti.

Tako, destruktivnu kritiku- ovo je kritika koja stvari umjesto da pomaže, ona je koči. Takva kritika može biti usmjerena na potkopavanje vašeg povjerenja u vaše sposobnosti, ponižavanje i slično. Psiholozi destruktivnu kritiku svrstavaju u oblik pasivno-agresivnog ponašanja, a može postati i oblik manipulacije.

Na primjer, bili ste uvrijeđeni u očekivanju da ćete zauzeti obrambenu poziciju, početi raditi neke pogreške, a možda čak i uskoro odustati od nove ideje. Iskusni psiholozi savjetuju da lažnu i neutemeljenu kritiku tretirate bez emocija i da je promatrate kao oblik manipulacije. Ako vas pokolebaju emocije, moći ćete učiniti ono što se od vas očekuje. Suzdržanost će vam pomoći da izbjegnete upadanje u emocionalnu spiralu i omogućit će vam da ostanete hladne glave kako biste donosili informirane odluke.

Na kraju, možemo pretpostaviti da osoba koja vas kritizira uopće nije ljubomorna i da ne pokušava manipulirati vama. Možda je njegova prosudba u osnovi netočna ili nije potpuna informacija o jednom ili drugom pitanju. U ovoj situaciji trebali biste ili zanemariti kritiku ili argumentirati svoje stajalište.

Ljudi koji su odabrali nešto pomalo neobično često mogu biti predmet lažne kritike. životni put. Jednostavna osoba, vidjevši da ste drugačiji od njega, može vas iz dobrih namjera pokušati vratiti u red “normalnih” ljudi poput njega. Ali tko određuje što je normalno, a što nije?

Danas ćemo razgovarati o tome što je to konstruktivnu i destruktivnu kritiku kakav bi trebao biti odnos prema kritici, kako odgovoriti na kritiku. Svaka osoba koja se bavi bilo kojim poslom, ili čak jednostavno otvoreno izražava svoje mišljenje, svoj stav o nekom pitanju, sigurno će biti podložna kritici u jednoj ili drugoj mjeri. Štoviše, što se njegov put ili njegov stav više razlikuju od onoga što većina čini ili misli, to će više kritika čuti na svoj račun.

Što učiniti u ovom slučaju, kako odgovoriti na kritike? O svemu ovome u današnjem članku.

Dopustite mi da počnem s činjenicom da puno toga zapravo ovisi o stavu osobe prema kritici. Za neke ljude kritika djeluje kao poticaj za kretanje naprijed, za druge, naprotiv, kao faktor destabilizacije. Odnos prema kritici može uvelike utjecati na odnose s drugim ljudima, ne samo sa strancima, već i s voljenima. I na kraju, ima mnogo primjera kada je osoba pretrpjela ozbiljne neuspjehe samo zato što nije htjela odgovoriti na kritike. I obrnuto, kada su ljudi napuštali obećavajuće i uspješne projekte jer su bili kritizirani.

Reakcija na kritiku– vrlo važna kvaliteta za svaku osobu, bez obzira što radi. Podnošenje kritika može dovesti do ozbiljnih posljedica, i na bolje i na gore.

Da biste shvatili kako ispravno odgovoriti na kritiku, prvo morate utvrditi na koju se vrstu kritike odnosi.

Vrste kritike. Konstruktivna i destruktivna kritika.

Dakle, pogledajmo glavne vrste kritike. Ima ih samo dvoje.

1. Konstruktivna kritika– je izražavanje vlastitog mišljenja u svrhu pružanja pomoći. U ovom slučaju, kritičar procjenjuje vaše postupke ili vaš položaj, želeći vam pomoći i donijeti neku korist. Konstruktivna kritika može biti izražena u obliku objektivne analize ili u obliku nekog savjeta ili preporuke za poboljšanje.

Pogledajmo glavne znakove po kojima možemo utvrditi da je riječ o konstruktivnoj kritici:

– Objektivnost. Iznoseći svoje mišljenje, kritičar ne tvrdi da je apsolutna istina, on naglašava da je to njegov osobni stav, njegovo mišljenje;

– Specifičnost. Kritičar ističe određene detalje ili točke koje dovodi u pitanje, ne govoreći da je apsolutno sve loše;

– Rasuđivanje. Osoba koja kritizira daje konkretne argumente, obrazlaže svoj stav, pokazuje na čemu temelji svoju kritiku;

– Primjeri iz života. Kada kritizira, osoba donosi konkretni primjeri iz osobnog ili tuđeg života koji potvrđuju njegov tok misli;

– Poznavanje materije. Sam kritičar je dobro upućen u problematiku koju kritizira (primjerice, ima specijalizirano obrazovanje, iskustvo, osobna postignuća);

– Bez personalizacije. Osoba kritizira, iskazujući poštovanje, ne shvaća se osobno, ne kritizira samog protivnika, već njegove postupke ili uvjerenja;

– Ističući pozitivne strane. Kritičar ističe ne samo nedostatke, već i prednosti vašeg rada ili vašeg položaja.

Konstruktivna kritika omogućuje vam da svoje nedostatke vidite izvana i ispravite ih. Uz ispravan stav, može donijeti značajne koristi u svakom poslu.

2. Destruktivna kritika- ovo je izražavanje nečijeg negativnog mišljenja besciljno ili u sebične svrhe. U ovom slučaju kritičar uopće ne želi pomoći onome koga kritizira, on to čini s nekim niskim ciljevima ili bez ikakvih ciljeva.

Istaknimo glavne razloge destruktivne kritike:

– Manipulativni utjecaj. Kritičar na taj način utječe na protivnika kako bi ga uvjerio da poduzme neku radnju koja je za njega korisna;

– Zavist. Osoba može jednostavno zavidjeti drugoj osobi i iz toga pokušati tražiti nedostatke u njemu i otvoreno ih isticati;

– Osjećaj vlastite važnosti. Ima ljudi koji kritiziraju zbog samog procesa i da bi iz njega dobili moralnu satisfakciju. Ovo je također destruktivna kritika u svom najčišćem obliku;

– Nestandardne misli, put razvoja. Ako se osoba izdvaja iz mase, misli i djeluje drugačije od većine, tada će biti mnogo onih koji je žele kritizirati samo zato što nije kao oni. Takva kritika također nije konstruktivna.

Sada pogledajmo glavne znakove koji pokazuju da je riječ o destruktivnoj kritici. Uglavnom, ovo je sve što je suprotno od konstruktivnog:

– Pristranost. Kritičar zorno pokazuje da je sve što govori bezuvjetna, stopostotna istina koja se ne može niti propitivati;

– Nedostatak specifičnosti. Jednostavno se sve kritizira, koriste se općenite, nejasne formulacije: “sve je loše”, “sve je strašno”, “ovo nije u redu”, “ovo je uzalud”, “pa tko to radi” itd.;

– Zarobljenost u malim stvarima. Kritičar aktivno kritizira najnevažnije aspekte koji nemaju previše utjecaja na cjelokupni proces ili poziciju;

– Neprikladnost. Osoba stalno i aktivno nameće svoju kritiku, samoinicijativno, kada to od nje nitko ne traži, pa čak i jasno daje do znanja da joj mišljenje nije zanimljivo;

– Postaje osobno. Kritičar izražava svoje mišljenje ne o postupcima i prosudbama, već o samoj osobi, i sve to na neuljudan način.

Destruktivna kritika ne donosi nikakvu korist, već samo štetu. Njegov glavni cilj je izbalansirati osobu, prisiliti je da napusti svoje poslove ili misli kako bi zadovoljio kritičara.

Sada kada znate što je konstruktivna, a što destruktivna kritika, pogledajmo kako odgovoriti na kritiku.

Kako odgovoriti na kritike?

Prije svega, želim napomenuti vrlo važnu točku:

Ako ne znate ispravno odgovoriti na kritiku, ako rado prihvaćate pohvale, a svaku negativnu ocjenu shvaćate neprijateljski, bit će vam teško u bilo čemu. U tom slučaju, kritika će vas ometati u svim vašim nastojanjima, pokvariti vam odnose s drugim ljudima i učiniti vas ljutom i razdražljivom osobom. Konstruktivnu kritiku potrebno je koristiti za vlastitu korist, a iz destruktivne izvlačiti zaključke. Bit ćete podložni kritici u svakom slučaju, čak i ako sve radite savršeno. Nećete to moći izbjeći, stoga je najvažnije razviti kompetentan stav prema kritici, znati i razumjeti kako odgovoriti na kritiku u određenoj situaciji.

Odgovor pismene osobe na kritiku trebao bi započeti određivanjem vrste kritike, odnosno je li ona konstruktivna ili destruktivna. Gore su opisani znakovi po kojima se to može utvrditi. Dakle, pogledajmo kako odgovoriti na kritiku.

1. Nemojte izgubiti samopoštovanje i vjeru u sebe.Čak ni konstruktivna kritika ni u kojem slučaju ne smije postati razlog za snižavanje vlastitog samopoštovanja i gubljenje povjerenja u vlastite sposobnosti.

2. Odvojite emocije od korisni savjeti i preporuke.Često i konstruktivna i destruktivna kritika mogu biti emocionalne u jednoj ili drugoj mjeri. Međutim, doista korisni komentari, savjeti i preporuke mogu se “sakriti” između emocija. Kada slušate kritiku, odmah odvojite sve emocije i zanemarite ih. Ali naprotiv, usredotočite se na konstruktivne komentare, savjete i preporuke.

3. Nemojte odmah odgovarati na kritike. Odgovor na kritiku mora biti promišljen. Često osoba koja je kritizirana, pogotovo ako je kritika emotivna i destruktivna, također potpada pod vlast emocija, odgovara u istom duhu, kritika preraste u svađu, a odnosi se pogoršaju. Tko ima koristi od ovoga? Nitko. Stoga je bolje šutke saslušati kritiku, a ako zahtijeva odgovor, uzeti stanku i razmisliti o njoj.

4. Koristite konstruktivnu kritiku da biste pomogli. Budući da se konstruktivna kritika provodi u svrhu pružanja pomoći, iskoristite to, iskoristite to za vlastitu korist. Odnosno analizirati i donositi zaključke.

5. Nemoguće je uopće ne reagirati na kritike.Čak i ako se radi o destruktivnoj kritici, morate shvatiti što ju je uzrokovalo; možda neka značajna prijetnja visi nad vama, a ovo je tek početak?

6. Ne uzimajte k srcu kritiku. U isto vrijeme, kada razmišljate o tome kako odgovoriti na kritiku, pokušajte ostaviti po strani sve emocije. Što ih je manje, to više možete prihvatiti.

7. Nisu bitniji motivi kritičara, nego bit kritike.Često se događa da osoba koju kritiziraju prije svega pokušava razumjeti zašto je izazvala takav interes, kakav stav kritičar ima prema njoj, što želi postići. Ali puno je važnija bit uočenih nedostataka, pogotovo ako se radi o konstruktivnoj kritici.

8. Ako različiti ljudi kritiziraju istu stvar, to je razlog da razmislite o tome. Jedno je kada jedna osoba vidi neku manu, njeno mišljenje može biti subjektivno, ali kada različiti ljudi govore o tome, treba razmisliti.

I na kraju, vrlo važno pravilo:

Inteligentna i kompetentna osoba koja se bavi samorazvojem, teži uspjehu i samopoboljšanju, mora biti sposobna prepoznati ne samo očigledne, već i skrivene kritike i brzo odgovoriti na njih.

Na primjer, podređeni neće otvoreno kritizirati svog šefa. No, kompetentan šef bi na temelju nekog svog postupka ili riječi trebao i sam uočiti kritiku, a ako je konstruktivna, onda na nju odgovoriti.

Ovdje ću završiti. Sada znate što je konstruktivna, a što destruktivna kritika, kako odrediti vrstu kritike i kako odgovoriti na kritiku u oba slučaja. Nadam se da će vam ove informacije biti korisne i da ćete ih početi primjenjivati ​​u praksi.

Želim vam uspjeh u svim vašim nastojanjima! Vidimo se ponovno u !

Pozdrav, dragi čitatelji. U današnjem videu koji je posvećen , reći ću ti o:
1) Je li kritika uopće korisna kao pojava?
2) Što je konstruktivna kritika (s primjerima) i kako je razviti u sebi;
3) Što je nekonstruktivna kritika s osobnim dodirom (s primjerima), vrijedi li je koristiti i, ako da, u kojim situacijama.

Sam video je objavljen ispod. Pa, za one koji vole čitati, tekstualna verzija članka je, kao i obično, odmah ispod videa.
Kako biste bili u tijeku s najnovijim ažuriranjima, preporučujem da se pretplatite na moj glavni YouTube kanal https://www.youtube.com/channel/UC78TufDQpkKUTgcrG8WqONQ , budući da sada sve nove materijale stvaram u video formatu. Također, nedavno sam otvorio svoj drugi kanal pod nazivom " Svijet psihologije “, gdje se objavljuju kratki video zapisi na različite teme, obrađene kroz prizmu psihologije, psihoterapije i kliničke psihijatrije.
Provjerite moje usluge(cijene i pravila za online psihološko savjetovanje) Možete u članku “”.

Pozdrav, dragi čitatelji. U današnjem ću članku govoriti o takvom fenomenu kao što je kritika. Također, na primjeru istih ličnosti (poput Mihaila Litvaka, Veronike Stepanove, Aleksandra Nevejeva, Denisa Borisova i drugih) i niza fenomena jasno ću pokazati kako primjeri konstruktivne kritike razlikuju od primjera nekonstruktivne kritike.

Kritika. Je li to dobro ili loše?
Nama je, po mom mišljenju, Kritika divna. Ali kritizirati treba znati i to isključivo konstruktivno. Kao primjer takve konstruktivne kritike, pozivam vas, na primjer, da pogledate moje videe s kritikom rada Mikhaila Litvaka (poveznice na njih možete pronaći u opisu videa na YouTubeu) - tamo jasno kritiziram BIT njegovog rada, pokazujući u čemu je točno gospodin Litvak u zabludi, zabludi ili namjerno laže. Oni. u ovim videima kritiziram BIT pojave, njenu unutarnji sadržaj, a NE obrazac. Kada ljudi kritiziraju oblik (tj. omot, a NE sam slatkiš), tj. NEMOJTE utjecati konstruktivna kritika samog sadržaja, onda to rade ili isključivo iz nerazumijevanja suštine fenomena (tj. NE razumiju o kakvom se slatkišu radi), ili s ciljem da se barem za nešto zakače - barem kritizirati osobu zbog nečega. Tako su, primjerice, u komentarima na moje videozapise u kojima analiziram rad gospodina Litvaka, mnogi sljedbenici napisali čitavu hrpu takvih nekonstruktivnih kritika. Nakon što pogledate moje videozapise s odgovorima Litvakovim sljedbenicima koji su napisali ove komentare, lako ćete shvatiti da njihova kritika izgleda jednostavno smiješno, pa čak i smiješno. Linkove na njih možete pronaći i u opisu videa na YouTubeu. Inače, u drugom dijelu videa posvećenom kritici, jasno ću pokazati kako se nekonstruktivna kritika lako može isprva činiti vrlo konstruktivnom, a tek se dubljom analizom pokaže kao ništa više od sitnog zezanja, pa čak i, oprostite na izrazu, glupo trolanje s ciljem da se na osobu izlije blamaga, prljavština i prospe po njegovom kanalu u komentarima.

Konstruktivnu kritiku treba naučiti. Također ga je nemoguće svladati dok ne postanete kompetentan stručnjak i profesionalac u svom području djelovanja.
Kada kritika NIJE na mjestu, ali je očito neutemeljena, tj. neopravdani pristup osobnostima, onda je, po meni, takva kritika doista bezvrijedna. Po mom mišljenju, kritika NE bi trebala dolaziti s ljutnjom i predrasudama prema osobi koju se kritizira. – Inače, jedan broj gledatelja koji su gledali moje videozapise u kojima kritiziram Litvakov rad očito je imao temeljno pogrešnu ideju da imam nekakav pristran i neutemeljen stav, na primjer, prema gospodinu Litvaku, odnosno kao prema osobi. Ne, uopće. Definitivno NE želim zlo ni samom Mihailu Efimoviču, ni bilo kome od njegovih voljenih - njegovoj ženi, sinovima, unucima ili sljedbenicima njegovog lažnog učenja. – NEMAM i NIKADA ne mislim na iste Litvaka, Veronicu Stepanovu, Nikolaja Kozlova, Eldara Guzairova, Denisa Borisova, Vadima Shlakhtera, koje na ovaj ili onaj način spominjem u svojim člancima i video zapisima (osobito u članku “”) , Dakle, nisam imao pojma poželjeti išta loše bilo kome od njih.

Samo koristim primjeri konstruktivne kritike jasno pokazao GDJE su točno ti drugovi griješili. Zato što je iznos od 50.000 rubalja za jednosatnu seansu gestalt terapije ili nekakve neshvatljive psihokatalize - što se mene tiče - pretjeran i neadekvatan iznos za takve, oprostite, sumnjive usluge koje pruža ista gospođa Stepanova.
Da se sportaš Denis Borisov (Denchik) NE bi trebao baviti distribucijom vrlo sumnjivih savjeta na temu psihologije, pa čak i psihijatrije (osobito učenja o tome kako se riješiti opsesija), koje je očito crpio iz obilja knjiga o popularnoj psihologiji. (kao što su, na primjer, knjige istog Litvaka, Kozlova, Pravdine, Grace, Shlakhtera i drugih). Dakle, gospodin Borisov, zbog nedostatka odgovarajućih kvalifikacija, NEMA moralno (i fizičko) pravo davati savjete kako se riješiti opsesija, motivirajte se ili na bilo koji način transformirati svoju osobnost u smjeru navodnog mogućeg poboljšanja (sada govorim o njegovom plaćenom informacijskom proizvodu "Ja sam dva zareza nula", o čemu je Aleksandar Borisovič Nevejev briljantno raspravljao u svom videu). Pogledao sam par Borisovljevih videa (posebno o motivaciji i kako se riješiti opsesivne misli) i, sa stajališta znanstvene psihologije, psihoterapije i male psihijatrije, mogu pouzdano reći da je to potpuni apsurd. Oni. druže, kad ulazi u sferu poznavanja ljudske psihe, pa čak i daje neke preporuke na tu temu, on jednostavno iskreno gleda svoja posla.

Unaprijediti. Taj g. Guzairov NEMA pravo brbljati o tome kako promovirati svoj kanal na YouTubeu, budući da njegov kanal nije čak ni u prvih 100 barem na YouTubeu na ruskom jeziku (da ne spominjemo globalni YouTube rejting), pa je čak 2,5 godine nakon izlaska svog “remek-djela” tečaja “kako promovirati svoj kanal na YouTubeu”, ne imajući čak ni jedan, već DVA vlastita kanala, nije dobio ni 100.000 pretplatnika ukupno na oba kanala, o čemu govori tako aktivno lupeta u svom videotečaju (barem kad sam ja snimio video o postolarima bez čizama (a to je bilo u ljeto 2016.) - g. Guzairov definitivno još NIJE imao ovih sto tisuća pretplatnika na svoja dva kanala). Pa, NE ZNATE kako promovirati svoje kanale, pa, želite napraviti videotečaj na YouTubeu - dobro, dajte mu DRUGO ime i stavite DRUGI sadržaj tamo - nazovite ga, na primjer, "YouTube. Upoznavanje s funkcijom”, a NE “Kako promovirati svoj kanal na YouTubeu. Kako dobiti 100.000 pretplatnika na njega.” Da, Niste ga sami promovirali. A nemate pojma KAKO to promovirati. Pa, to je točno kao postolar bez čizama.

Također, mnogi mi, naravno, mogu prigovoriti da, kažu, kritiziram spolni život Mikhail Litvak i, samim tim, dobivanje osobnog. Ali NE, gospodo, NE idem dalje - jer, koristeći materijale iz njegovih knjiga, jasno pokazujem U ČEMU je točno g. Litvak u zabludi i zabludi, i zašto je svaki put stao na iste grablje i uvijek dobio tako katastrofalne rezultate u svojoj obiteljski život -seksualni i osobni život. Oni. ovdje s moje strane radi se isključivo o kritiziranju BITI fenomena, iako se dotiče prilično bolnog područja ljudskog života povezanog sa seksom. No, bilo je jednostavno nemoguće ne dotaknuti ga se, budući da je gospodin Litvak, koji sebe naziva velikim seksologom (poveznicu na video u kojem aktivno lupeta o tome kako se pravilno seksati možete pronaći u opisu mog videa na YouTube), zapravo u potpunosti NIJE uspio u seksu zadovoljiti ni svoju prvu, ni drugu ženu, ni svoje dvije histerične ljubavnice. No, u svojim je knjižicama i na svojim seminarima s dozom stručnjaka govorio o tome kako se pravilno seksati, tko treba preuzeti inicijativu tijekom intimnosti, koliko treba trajati spolni odnos i još mnogo toga o čemu je vrlo dobro znao. , vrlo nejasne ideje . Oni. Da gospodin Litvak sebe NE zamišlja kao seksologa i da NE emitira takve apsurdne informacije, onda sigurno NE bih počeo analizirati njegov obiteljski, seksualni i osobni život. Zašto bi mi se onda, dovraga, predala? Pa, budući da se Litvak ipak bavio seksologijom, morao sam svojom konstruktivnom kritikom pokazati koliko su njegovi stavovi ispali apsurdni. U to se mogu uvjeriti oni koji ne vjeruju – u opisu sam ostavio reference na Litvakove seksualne avanture.

Također jedan od glavnih kriterija i primjer konstruktivne kritike nije samo ukazivanje na pogreške druge osobe bez utjecaja na njegovu osobnost, već i nužno ukazivanje KAKO učiniti pravu stvar. Tako, na primjer, u svim video zapisima koji kritiziraju Mikhaila Litvaka dovoljno detaljno obrazlažem ne samo ZAŠTO je u zabludi, već i ŠTO je istina u ovoj stvari, a također detaljno govorim o tome ŠTO i KAKO treba ispraviti kako bi se ovi pogreške NISU nastale. U suprotnom (tj. BEZ naznake KAKO ispraviti grešku), kritika postaje potpuno nekonstruktivna. Jednostavno zato što kritizirate ono što nije u redu, ali nemate apsolutno NIKAKVU ideju o tome što je ISPRAVNO. Kao rezultat toga, svojom kritikom jednostavno tresete zrak. “Svi u politici su gadovi.” Pa dobro, slažem se, svi u politici su stvarno gadovi. Ali kako osigurati da ti gadovi prestanu dolaziti na vlast - za mene osobno to ostaje misterij. Zato ja osobno NE kritiziram političare. Usput, gotovo svi Gestalt terapeuti, bez iznimke, bave se takvom nekonstruktivnom kritikom - prema brojnim recenzijama ljudi s takvih individualnih konzultacija, seminara i treninga - ti Gestalt terapeuti su im govorili samo gadne stvari, vrijeđajući njihovu osobnost, ali apsolutno NE mogu. recite im kako su se promijenili, kako se riješiti kompleksa, kako normalizirati svoj život i kako razviti u sebi ono što je potrebno za uspješan i sretan život, vještine. Ali ovi gestalt terapeuti su jako dobro okaljali ljude koji su im se nesvjesno obratili za pomoć. Samo NIJE BILO konstruktivnosti u ovom blaćenju. Ljudi su izašli nakon takve “psihoterapije” potpuno neorganizirani i NE shvaćajući ŠTO se događa. Oni. Očito je da je utjecaj na njihovu psihu bio izrazito destruktivan. Pa, što se tiče gestalt terapija, napravit ću još jedan zaseban video na ovu temu i proći kroz njega temeljito, ali sada ću nastaviti.

Što se tiče osobnog a ne sadržajnog kritiziranja, iako se takvo kritiziranje može učinkovito iskoristiti u nizu slučajeva (npr. postaviti umišljenog protivnika na njegovo mjesto, o čemu ću govoriti u sljedećem dijelu videa o kritici), ali ipak, u pravilu, u većini slučajeva, takva kritika, koja postaje osobna i netočna, potpuno je neopravdana. Kako izgleda ta kritika? Radi jasnoće, dat ću primjer preuzet s kanala kandidata psiholoških znanosti, socijalnog psihologa Aleksandra Borisoviča Nevejeva. Tako je, na primjer, g. Neveev u svojim videima o Olegu Maltsevu, Olegu Novoselovu i, ako se ne varam, o Sergeju Saveljevu, kritizirao njihov izgled. - Što, kažu, svi su trbušasti i narušenog zdravlja. Ali takva kritika, po mom mišljenju, ima suštinski nekonstruktivan pristup - jer ako ste psiholog, onda sa stajališta znanstvene psihologije, psihoterapije i kliničke psihijatrije kritizirajte izravno BIT FENOMENA, tj. bit onoga što ti pseudolozi i šarlatani rade. Ali kakve veze ima izgled ovih drugova? I još više – njihov višak kilograma?! Uostalom, i sam gospodin Neveev ima trbuh, oprostite, ali svakako ne manji od istog gospodina Maltseva. A gospodin Neveev očito ima dovoljno zdravstvenih problema. A oni su, uzgred, sasvim očiti i ozbiljni - budući da je on sam, ne skrivajući to, ponosno rekao u intervjuu istom Andreju Ziminu da bez problema može popiti litru votke odjednom, a da se ne napije (oni koji ne Ne vjerujem da možete pogledati videozapise s podacima - poveznice na njih nalaze se u opisu mog videa na YouTubeu). Više puta je govorio o pijenju alkohola u nizu drugih svojih videa. (Više o osobnosti Neveeva možete saznati iz članka "." Što se tiče YouTube kreativnosti Aleksandra Borisoviča, kritičku psihološku i psihijatrijsku analizu prvog dijela možete pročitati u članku ""). Dakle, svaki psihijatar-narkolog brzo dijagnosticira ovaj fenomen (popije litru votke u isto vrijeme), barem drugi stadij alkoholizma(pri čemu je, vjerojatno, g. Neveev već izgubio refleks gaganja). O kakvom zdravlju onda može ovdje govoriti naš kandidat psiholoških znanosti, oprostite?! Za dijagnosticiranje njegovog zdravstvenog stanja dovoljno je jednostavno pogledati njegovu sivo-zemljastu boju kože (koja najvjerojatnije ukazuje na očite probleme s jetrom), kao i njegov klasični (po mišljenju psihijatra) alkoholni habitus - tjelesnu konstituciju. , tip tijela, koji je svojstven alkoholičaru - mršav, slab, slabe ruke i noge i izražen trbuh. – Zato što alkoholičari imaju jako poremećen metabolizam čak i do periferije (tj. do ruku i nogu) hranjivim tvarima već, prema tome, dosežu vrlo, vrlo slabo, koncentrirajući se uglavnom (uključujući i s obilnim nakupljanjem tekućine) u području abdomena. Što, zapravo, imamo kada gledamo lik Aleksandra Borisoviča. Dok je kod zdrave osobe, čak i s trbuhom ili nekom količinom potkožnog masnog tkiva, periferija još uvijek više ili manje razvijena.
Štoviše, kada kritizira istog Savelyeva, g. Neveev apsolutno ispravno kritizira besmislice koje su napisane u njegovim psiho-pop knjigama o mozgu (sada NE govorim o znanstvenim radovima), doslovno razvrstavajući besmislice g. Savelyeva.
Po mom mišljenju, upravo bi tako trebao kritizirati svaki stručnjak u svom području - trebao bi kritički analizirati BITI napisanog kroz prizmu svoje struke, svoje specijalnosti. Računovođa, na primjer, može kritizirati neispravan redoslijed radnji u knjiženjima, što je dovelo do pogrešaka, lingvist - da je rečenica pogrešno konstruirana ili da postoje riječi gramatičke greške, odvjetnik - na ono što on smatra kršenjem zakonodavstva svoje zemlje, učitelj - na činjenicu da metodologija podučavanja ili učenja NE zadovoljava nikakve standarde, programer - na pogreške u pisanju strojnog koda, uslijed čega program ne radi ispravno, ne radi uopće ili proizvodi greške.
Ali molim vas, oprostite, bilo bi potpuno smiješno da, na primjer, isti programer ili računovođa kritizira ne strojni kod ili ožičenje, već izgled osobe koja je napisala isti kod ili izvršila te transakcije. Ništa manje smiješno u ovoj situaciji ne bi izgledao ni računovođa, pravnik, ekonomist ili lingvist.
Dragi gledatelji i pretplatnici, zamislite kako bi smiješno izgledalo izvana kada bih počeo, na primjer, kritizirati istog gospodina Litvaka, koji sada ima skoro 80 godina, zbog činjenice da on, na primjer, ima, recimo, neuglednu izgled ili loše kondicija i ne može trčati, recimo, 10 kilometara, ili onaj Boris Litvak zbog svog debelog debelog trbuha. Naravno, ispao bih jednostavno glup - jer moja kritika ne bi imala apsolutno NIKAKVE veze sa psihološkom analizom njihovog učenja.
Također, po mom mišljenju, bilo bi vrlo glupo i neumjesno kritizirati tog istog Denisa Borisova zbog činjenice da je, opet prema riječima mog kolege Neveeva (dakle ne mogu jamčiti za istinitost ovih riječi), Denchik radio u striptizu neko vrijeme -klub. – Pa i da je radio, onda je to isključivo NJEGOVA OSOBNA POSLA. – Do suštine pojave, tj. Zapravo, to NEMA NIKAKVE veze s činjenicom da Borisov, kao mišićavi bodybuilder koji je čitao knjige o psihoposu, pokušava sebe zamisliti kao velikog stručnjaka za ljudsku psihu. Štoviše, vjerujem da se ne može osuđivati ​​osobu za ovaj ili onaj izbor profesije u životu. Uostalom, vi apsolutno NE znate kakve su bile njegove životne okolnosti u to vrijeme. Na primjer, prije otprilike 6 godina radio sam neko vrijeme kao zaštitar u trgovini. I što? Ne vidim ništa loše u ovome. Neki se i okušaju u različitim profesijama. I teško da ima smisla kritizirati ih zbog ovakvog izbora. Nakon svega pronađite svoj poziv moguće je samo eksperimentalno – tj. Apsolutno je nemoguće to učiniti bez prakse! Naravno, to je ako se sve svede na istinske želje osobe, određene njegovim genetskim sklonostima i sposobnostima za ovladavanje određenom profesijom, a NE polazeći od, po mom mišljenju, temeljno pogrešnog savjeta istog g. Neveeva da treba birati, navodno, samo prestižna i društveno tražena zanimanja. Da je, kažu, biti nekakav pravnik, programer ili računovođa prestižno, isplativo i jako cool. Pa, da, možda je prestižno, pa, da, možda je profitabilno, pa, da, možda čak i cool. Ali ako vam je muka, a svladavanje profesije ide puževim korakom i kroz “ne mogu” ili čak “ne mogu to podnijeti” – koja je onda poanta? Zašto forsirati sebe, svoju psihu, svoje tijelo i cijeli život općenito? Uostalom, to će zajamčeno dovesti do neurotičnog scenarija za osobu koja pati od depresije. 100%.

Također se NE primjenjuje primjeri konstruktivne kritike iste Veronice Stepanove je da se ona, navodno, prema riječima jednog od korisnika koji je napisao gadosti u komentarima na njenom kanalu, previše šminka i koristi previše šminke, odnosno da povremeno viri dok snima video na svom računalu. – Ali takve kritike su uglavnom potpuni apsurd – kakve to veze ima sa suštinom fenomena, tj. na ne uvijek točne informacije koje daje u svojim videima i na pretjerano napuhane troškove svojih sumnjivih usluga, koje smatra normom.

Inače, tekst ovog videa čitam s laptopa jednostavno zato što na taj način trošim puno manje vremena ne samo na snimanje videa, već i na montažu. Oni. U vremenu koje provedem spajajući okvire, mogu bez problema pročitati i snimiti još nekoliko videa. A još su apsurdniji pseudokritički stavovi koje mi upućuju pojedini korisnici da, kažu, dok snimam video imam neke nabore na odjeći, fotografije u krivom sakou ili majici ili krivu zidnu pozadinu ili balkonska vrata. Iskreno, smiješno mi je čitati takve komentare :). Ljudi samo dolaze do točke apsurda. Čini se da se više nemaju za što uhvatiti.

Dakle ja sam isključivo za konstruktivnu, razumnu kritiku, koja se odnosi na BIT pojave, tj. na SADRŽAJ, a NE na samu formu. Pa, takvu kritičnost možete razviti u sebi samo ako postanete otmjeni i visokokvalificirani stručnjak u svom području rada i profesionalna djelatnost. To vam svima od srca želim. Tada ne samo da nikada nećete postati postolar bez čizama, nego ćete, osim toga, naučiti analizirati i konstruktivno kritizirati informacije koje spadaju u područje vašeg profesionalnog djelovanja. Oni. naučiti razlikovati žito od kukolja.

To je sve što imam za danas. Hvala svima na pažnji. Drugi dio videa “Nekonstruktivna kritika” je pred vratima. Pa, želim vam uspjeh i vidimo se opet.


Često se suočavamo s nepravednom kritikom. Izuzetno je teško to mirno prihvatiti, jer je to nepravda prema sebi koju čovjek izuzetno bolno podnosi. Ali reagirati na instinkte vikom i vrištanjem je destruktivna strategija. Što biste onda trebali učiniti? Prvo morate poraditi na svojoj trenutnoj reakciji. Neodgovaranje automatski na iritant znak je da osoba ima jaku volju, ali u našem konkretnom slučaju, ovaj će pristup pomoći u suočavanju s nekonstruktivnom kritikom.

Rad na početnoj reakciji

Neposredna reakcija na kritiku je nevjerojatno važna - puno će ovisiti o tome kako se ponašate. Protivnika možete uvući u sukob ili vrlo kompetentno izaći iz situacije.

Evo četiri koraka koja treba poduzeti da ne kažete previše u odgovoru:

Ostani miran

Vrlo je lako izgubiti živce ako ste nepravedno optuženi i zasipate sve pravednim gnjevom, a pritom značajno narušite svoj ugled. Stoga, odmah nakon što ste bili izloženi nekonstruktivnoj kritici, odmorite se i ne razmišljajte ni o čemu. Nekoliko puta duboko udahnite i pokušajte se smiriti. Razmislit ćeš o tome kasnije.

Pronađite svoj oslonac

Ne opterećujte se traženjem najidealnijeg odgovora jer najvjerojatnije u tom trenutku ništa korisno neće pasti na pamet. Umjesto toga, poslužite se starim trikom: smireno ponovite kritički komentar osobi kako biste bili sigurni da ste ga dobro razumjeli. Gledajte osobu ravno u oči i pitajte: "Dakle, ono što mislite je..." i prenesite kritiku svojim riječima. Tako ćete mu pokazati kako ste točno shvatili njegove riječi.

Ako se njegove riječi doista mogu protumačiti apsurdno, onda je kritika bila neutemeljena. Ipak, budite oprezni da govorite točno i izbjegavajte iskušenje da preuveličate ono što vam je osoba rekla. Na primjer, ako kaže da vaš prodajni sustav daje osrednje rezultate, ni pod kojim uvjetima ne odgovorite ovako: “Znači, hoćete reći da će moja prodajna strategija uništiti tvrtku?” Ovaj će vas odgovor staviti u obrambenu poziciju i pokazati da ste agresivni. Umjesto toga, jasno dajte do znanja da doista želite ući u srž stvari.

Na nekonstruktivnu kritiku možete odgovoriti na tri načina:

  • Odgovarajte agresivno i ulazite u sukob.
  • Šutite, osjećate se depresivno i gajite kiv.
  • Usredotočite se na svoju reakciju i uzvratite kritičku primjedbu osobe. Niti ga prihvaćate niti odbijate.

Proširite obje točke gledišta

Taktika objektivnog ponavljanja i uzvraćanja komentara može iritirati kritičara i navesti ga na povlačenje. Ako je tako, onda je vrijeme za početak prave konstruktivne rasprave. Ako se odlučite za ovu metodu, onda što je moguće češće započnite rečenicu poput ove: "S moje točke gledišta...", a kada osjetite da se osoba srami svoje kritike i da joj je ponos povrijeđen, možete upotrijebiti ovo izraz: “Imamo nesporazum. Ovo se događa svima, ne brinite.” Tako ćete ne samo steći poštovanje, već i nastaviti konstruktivan razgovor. Također pokušajte vidjeti situaciju s njegove točke gledišta. Možda je na neki način u pravu.

Ostanite pristojni

Ako se, nakon što ste uzvratili kritiku osobi, ona opet vrati vama, onda je vrijeme da kupite malo vremena za dobar odgovor. Jasno ste rekli da ste riječi shvatili točno onako kako su bile namijenjene. Možete zahvaliti osobi na povratnoj informaciji, pogotovo ako je to vaš klijent. Nemojte se ljutiti jer to može zaljuljati visak.

Naravno, ovo je jako teško. Uvijek želite grubo i s ljutnjom odgovoriti osobi koja vas je za nešto nepravedno optužila. Međutim, takva taktika nema prednosti. Najviše Najbolji način reakcije - nemojte se nimalo uvrijediti. Postavite se tako da na svaku kritiku ili čak uvredu reagirate potpuno smireno: “Zašto misliš da sam budala?” Ne zaboravite da ako je osoba ljuta, a vi mirni, to je vidljivo u javnosti i ljudi vide tko je tko u stvarnosti.

Nekonstruktivna kritika od strane šefa

Ako vas šef kritizira, onda problem postaje kompliciraniji. Dogovorite s njim sastanak jedan na jedan i saslušajte ga. Jeste li sigurni da kritika nije konstruktivna? Ako i dalje shvaćate da je u pravu, izvucite odgovarajuće zaključke.

Ako ste sigurni da ste neutemeljeno optuženi, ostanite taktični i izrazite svoje stajalište. Pokušajte se ne opravdavati, samo mu recite što mislite o tome. Vrijedno je shvatiti da čak i ako vaš šef shvati da je pogriješio, to može povrijediti njegov ponos. Stoga pokušajte što je više moguće izravnati kutove i dajte mu da shvati da je jednostavno došlo do nesporazuma. Nikada nemojte uvjeravati svog šefa da nije u pravu. Nitko nije kriv, događa se.

Pomicanje rasprave u konstruktivnom smjeru najbolji je način da se nosite s nepoštenom kritikom.

Povećano samopoštovanje

Naravno, nakon takve kritike pati vaš ponos. Čak i ako znate da ste sve učinili kako treba i da ne zaslužujete da vas se tako tretira, vaš rezultat može pasti. Stoga, prije svega, pobrinite se za povećanje povjerenja u sebe i svoje sposobnosti.

Upamtite da mana leži u kritici i percepciji druge osobe, a ne u vama. Niste se pogoršali, niste dobili dobre povratne informacije, što znači da nema razloga za brigu. Vježbajte i ostanite optimistični. Budite svjesni da su vaše vještine dovoljno dobre i da je kritika neutemeljena.

Želimo vam puno sreće!