Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja jednostavno je. Koristite obrazac u nastavku

Dobar posao na web mjesto">

Studenti, diplomanti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam vrlo zahvalni.

Slični dokumenti

Heurističke metode za proučavanje sustava upravljanja. Metode za aktiviranje tehnologije kreativnosti, formalizirane, parametarske, morfološke, kombinatorne metode za proučavanje sustava upravljanja. Regresija, korelacija, analiza varijance.

test, dodan 05.04.2010


Odabir kriterija za ocjenu učinkovitosti upravljačke odluke. Preliminarna formulacija problema. Izrada matematičkih modela. Usporedba mogućnosti rješenja na temelju kriterija učinkovitosti. Analiza sustava kao metodologija donošenja složenih odluka.

test, dodan 11.10.2012


Strukturiranje elemenata organizacije u podsustave koji tvore jedinstveni sustav upravljanje objektima. Organizacijska struktura OJSC "Rektime". Proučavanje sustava upravljanja poduzećem korištenjem linearne karte raspodjele odgovornosti.

test, dodan 29.01.2010


Primjena osnovnih metoda u fazi identifikacije alternativa u praksi. Bit upravljačkih odluka: značajke i učinkovitost metoda. Pojam metode "brainstorming". Primjena metode "brainstorming" u poduzeću Wimm-Bill-Dann JSC.

kolegij, dodan 20.12.2013


Karakteristike organizacije koja se proučava, njezina organizacijska struktura. Izrada strateške karte konkurenata. Reinženjering poslovnih procesa. Funkcionalna analiza odjela marketinga. Raspodjela kandidata po pozicijama, njihov opis i funkcije.

kolegij, dodan 18.07.2012


Procjena unutarnjeg okruženja organizacije prema modelu Meskon i odnosa njegovih elemenata. Izrada stabla ciljeva i zadataka. Analiza postojećih podprocesa glavnog poslovnog procesa upravljanja odnosima s korisnicima za prodaju mogućnosti oglašavanja TV kanala.

kolegij, dodan 17.02.2016


Pojam i karakteristike upravljačkih odluka u menadžmentu, njegovi oblici i vrste, metode formiranja. Osnove analize metoda odlučivanja u predmetnom poduzeću, izrada i ocjena učinkovitosti prijedloga za poboljšanje ovog sustava.

kolegij, dodan 01.10.2016

sustav (uzorak, kompleks) kako bi se uklonili njegovi inherentni nedostaci. Ovaj cilj unaprijed određuje sljedeći akcijski plan:

– identificirati temeljne nedostatke postojećeg sustava;

– utvrditi uzroke tih nedostataka;

– identificirati nove vrste komponenti sustava koje mogu eliminirati njegove inherentne nedostatke;

– odrediti slijed promjena (transformacijski put ili evolucijska putanja) koji će omogućiti da se postojeće komponente sustava razviju u kvalitativno nove.

Lako je vidjeti da se metoda može široko koristiti u određivanju načina modernizacije uzorka. Međutim, ovakav pristup ne jamči uspjeh u traženju temeljno novih ideja i tehničkih rješenja, budući da se postupak temelji na analizi prototipa, koji svojim strukturama donekle ograničava dopušteno područje rješenja. Načelno takvo jamstvo daje morfološki pristup.

8.1. Morfološka analiza

Izraz "morfologija" koristi se u mnogim znanostima i odnosi se na proučavanje oblika ili strukture predmeta koji se proučava.

Korištenje morfološke analize (i sinteze) u predviđanju posuđeno je od švicarskog astronoma F. Zwickyja, koji ju je razvio 30-ih godina prošlog stoljeća za dizajn astronomskih instrumenata. Analizu je prvi put praktično vrlo učinkovito primijenio F. Zwicky u jednoj zrakoplovnoj tvrtki (1942., SAD), gdje je u kratkom vremenu dobio nekoliko desetaka novih tehničkih rješenja za raketne motore i projektile, među kojima, kako se pokazalo, Kasnije su predložena rješenja koja su ponavljala njemačke projektile V-1, V-2.

Metoda morfološke analize temelji se na kombinatorici. Njegova suština leži u ideji primanja Detaljan opis sve postojeće i moguće (dopušteno) tehnički sustavi razred koji se proučava sa

naknadno traženje na ovom skupu za opis tehničkog sustava koji najpotpunije odgovara cilju. Da bi se to postiglo, u proizvodu ili objektu od interesa identificira se grupa glavnog dizajna ili drugih značajki. Za svaku karakteristiku odabiru se alternativne opcije, odnosno moguće mogućnosti njezine implementacije. Njihovim kombiniranjem možete dobiti mnogo različitih rješenja, uključujući i ona od praktičnog interesa.

Na primjer, razmotrite morfologiju mehaničke opreme instalacije dizalice na kotačima. Četiri su glavne komponente: motor, pogonske osovine, oslonci (dizalice) i vodilica. Instalacija dizalice može imati različit broj ovih komponenti. Na sl. Slika 8.1 prikazuje morfološki opis strojarske opreme kranske instalacije. Povijesno gledano, broj motora (pogon) varirao je između 0 i 2, pogonskih osovina - između 0 i 6, vodilica i nosača (dizalica) - između 0 i 4.

Motori
Pogonske osovine
Vodiči
Nosači (priključci)

Riža. 8.1. Morfološki model strojarske opreme dizaličnog postrojenja

Moguće je u potpunosti opisati mehaničku opremu dizaličnog postrojenja (s obzirom na ove četiri komponente) odabirom jednog od elemenata svakog reda (odnosno odabirom broja osovinskih motora, vodilica i oslonaca). Slika prikazuje ukupno 3 7 8 5 5 = 525 mogućih

m i j .

kombinacije mehaničke opreme instalacije. Možda većina njih nikada nije stvarno provedena, ali nijedna od njih nije fundamentalno neizvediva.

Dakle, algoritam za primjenu metode je sljedeći. Problem je podijeljen na dijelove koji se mogu smatrati neovisnima, a za svaki dio je pronađen najveći broj rješenja ili pristupa.

U prvoj fazi identificiraju se najvažniji aspekti koji karakteriziraju problem (predmet proučavanja), koji kasnije djeluju kao osnova za podjelu Pi. Zatim, za svaki i -ti aspekt problema, oni identificiraju

moguća rješenja

Recimo da može postojati n mogućih aspekata problema, to jest, i = 1, 2,...,n, i moguće opcije razvoj i-tog aspekta –k i, odnosno j = 1, 2,...,k i.

Cijeli navedeni skup aspekata problema i metoda za njegovo rješavanje može se prikazati u obliku sustava matrica (u obliku “morfološkog skupa”):

	(m11 ,m12 ,...,m1 k ) ;
						2k 2
................................
	(mn 1 ,mn 2 ,...,mnk n
ili u obliku “morfološke kutije” (tablica 8.1).
Tablica 8.1. Morfološka kutija
Aspekti problema							Mogućnosti rješenja m i j
							m11 ,m12 ,...,m1 k 1
							m21 ,m22 ,...,m2 k
							..........................
							mn 1 ,mn 2 ,...,mnk n

Ako u svakom retku ove matrice (kutija) zaokružimo jedan od elemenata m j i potom sve zaokružene elemente spojimo, tada će se dobiti

lanac elemenata će predstavljati jedno od mogućih rješenja problema. Neko pojedinačno rješenje problema može se prikazati sustavom elemenata

P1 m1 j 1 , P2 m2 j 2 , P3 m3 j 3 ,..., Pn mn jn .

Sljedeći korak je utvrditi koja su od ovih rješenja stvarno izvediva. Potrebno je ispitati sva izvediva rješenja prije odabira najboljeg. Jedna implikacija ovoga može biti sustavno istraživanje svih mogućih kombinacija rješenja pojedini dijelovi Problemi će dovesti do identifikacije temeljno novih rješenja cjelokupnog problema u cjelini.

Nakon što se odbace sva neizvediva rješenja, procjenjuje se tehnička učinkovitost svih preostalih rješenja i odabiru najracionalnija.

Treba napomenuti da se i elementi (sklopovi, dijelovi) uzorka koji se razmatra i njihove funkcije mogu dodijeliti aspektima problema. Različite implementacije svake funkcije se zatim dodjeljuju kao alternative. Može se koristiti sljedeće:

– vlastito znanje i rezultati ankete stručnjaka;

– referentne knjige i enciklopedije;

– rječnici tehničkih funkcija;

– međunarodni klasifikator izuma i opisa patenata prema rubrikama interesa;

– izložbenih kataloga za traženje tehničkih rješenja za elemente koji odgovaraju razini najboljih svjetskih uzoraka.

Najteži aspekt morfološke analize je proučavanje svih dobivenih otopina sa stajališta njihove funkcionalne vrijednosti i odabir najpoželjnijih specifičnih otopina i njihovih

implementacija. U tu svrhu uspostavlja se ljestvica ocjenjivanja, a za ocjenjivanje rješenja mogu se koristiti najopćenitiji kriteriji.

Metoda morfološke analize je od interesa za predviđanje tehničkog izgleda perspektivnog uzorka.

8.2. Predviđanje tehničkog izgleda perspektivnog modela

Predviđanje pretraživanja, koje se provodi kao dio opravdanja glavnih smjerova razvoja tehnologije, uključuje analizu objektivnih trendova razvoja, prepoznavanje mogućih načina za stvaranje novog modela i dobivanje ideje o glavnim tehničkim i drugim kvantitativne karakteristike, te o tehničkom izgledu budućih sustava.

Pojam izgleda tehničkog sustava, odnosno tehničke pojave sustava, relativno je nov, pojavio se u vezi s brzo razvijajućom teorijom velikih tehničkih sustava i još nije dovoljno definiran u praksi.

Okrećući se metodologiji analize sustava, možemo zaključiti: budući da je kategorija sistemologije, koncept tehničkog izgleda trebao bi odražavati ne samo konfiguraciju uzorka, ne samo njegovu strukturu, već i odnose podsustava i elemenata koji čine složeni objekti u mnoštvu međusobno povezanih svojstava (karakteristika) i funkcija koje su im svojstvene. Dizajniran da opiše hijerarhijske strukture, ovaj koncept je također

x ξ ϕ ξ

sl.8.2. Grafički model tehničkog izgleda

hijerarhijski po sadržaju i pojašnjen kako se detaljizira određeni sustav. Koncept izgleda najpotpunije se može prikazati u obliku graf modela (Slika 8.2)

Vrhovi grafa su: w ξ – tehnički izgled sustava; v ξ –

skup podsustava i elemenata sustava; x ξ je skup definirajućih karakteristika (parametara); ϕ ξ je skup izvršenih funkcija, gdje je ξ razina hijerarhije.

v ξ ,x ξ ,ϕ ξ zajednički određuju izgled sustava na ξ -toj razini njegovog proučavanja

w ξ= U N (x ξ, ϕ ξ,v ξ) ,

gdje je N broj hijerarhijskih razina.

Dakle, možemo zaključiti da je tehnički izgled skup strukturnih i parametarskih podataka koji odražavaju najznačajnija tehnička rješenja i značajke uzorka (kompleksa, sustava), sastav i način međusobnog kombiniranja njegovih funkcionalno povezanih elemenata.

Na temelju gornje definicije, predviđanje tehničkog izgleda uključuje generiranje mnogih alternativa mogućoj strukturi uzorka, za što je potrebno sistematizirati, pregledati i analizirati cijeli skup funkcionalnih podsustava i jedinica, hijerarhijski ograničenih određenim strukturnim karakteristikama i metodama. njihovog definiranja. Očito se takav problem može riješiti metodom morfološke analize. Poteškoća leži u činjenici da uvođenjem novih elemenata u morfološku matricu kombinatorni proces eksponencijalno raste, budući da formiranje morfologije sustava poprima istu važnost svih stanica morfološke kutije.

Dimenzija problema može se značajno smanjiti (ili pojednostaviti) dajući svakoj morfološkoj ćeliji neku "težinu" u odnosu na odabrani kriterij preferencija.

Na temelju činjenice da se u prediktivnom sustavu, u fazi odabira skupa preferiranih alternativa za tehnički izgled (TO) uzorka, takav kriterij obično specificira u obliku

K = f(α i ,ki ) , i= 1 ,n,

gdje su k i komponente kriterija sklonosti;

α i – težina komponente kriterija, ∑ α i = 1,0 ≤ α i ​​​​≤ 1, svaki

i = 1

alternativnom izgledu može se dodijeliti određena prioritetna ocjena (rang) prema K indikatoru.

Budući da je već pri predviđanju tehničkog izgleda obećavajućeg modela postavljena razina kvalitete budućeg sustava, odabir skupa poželjnih alternativa treba provesti prema komponentama (pojedinačnim kriterijima) koji bi uzeli u obzir postojeće faktore nesigurnosti. u ovoj fazi razvoja. Ovi čimbenici uključuju nesigurnost u procjeni stvarnih zahtjeva za uzorak nova tehnologija(procjena primjenjivosti), tehnička nesigurnost (procjena perspektivnosti) i tehnička i ekonomska nesigurnost (procjena rizika).

Prema tome, složeni kriterij sklonosti mora uključivati:

– procjena primjenjivosti opcije[P];

– procjena izgleda opcije[Q];

– procjena rizika provedbe[R],

K = f(α 1 P,α 2 Q,α 3 R,) ,
	∑ α i= 1 .
	i = 1

Komponenta primjenjivosti P karakterizira sposobnost sustava određenog alternativnog izgleda da proširi opseg zadataka koji se obavljaju, sposobnost fleksibilnog odgovora na promjene u sustavu ciljeva, pojavu novih vrsta i vrsta podsustava i tako dalje.

Uvođenje obećavajuće komponente Q u kriterij prvenstveno je posljedica dvosmislenosti strukture uzoraka nove tehnologije. Multivarijantnost strukture, pak, rezultat je mnogih vrsta elemenata i njihovih parametara.

Komponenta rizika R karakterizira specifičnost prognoznog istraživanja kao formiranje vjerojatnosnih procjena mogućnosti pojave određenih elemenata sustava do fiksne vremenske točke u budućnosti. Budući da je nemoguće u potpunosti eliminirati čimbenike neizvjesnosti u dugoročnim razvojnim procesima, potrebno je za svaku alternativu odrediti mjeru realnosti nastanka pojedinog događaja, koja, pak, čini mjeru rizika. provedbe. Ove nesigurnosti povezane su s nepotpunim razumijevanjem raspoloživih tehničkih mogućnosti ili vremena implementacije elemenata sustava. Što se tiče alternativa izgleda generiranih u prediktivnom sustavu, metode za dobivanje procjena P, Q i R bit će različite. To je zbog definiranja alternativnih tehničkih pojava u obliku hijerarhijskih struktura.

Formiranje ocjena primjenjivosti provodi se sljedećim redoslijedom:

1. Formiraju se pojedini pokazatelji primjenjivosti

P = (P1 ,P2 ,P3 ,...,Pm ) .

U broj privatnih pokazatelja može uključivati: mogućnost proširenja opsega obavljenih zadataka, mogućnost fleksibilnog odgovora na promjene u sustavu ciljeva, mogućnost korištenja novih vrsta podsustava, mogućnost promjene primjene.

2. Određuje se "težina" posebnog pokazatelja primjenjivosti α 1 j:

0 ≤ α 1 j ≤ 1	∑ α 1j = 1 .
	j = 1

3. U izradi su ljestvice za procjenu privatnih pokazatelja.

4. Formira se procjena primjenjivosti alternative izgleda. Razred

izgledi Q ξ 0 (indikator nulte hijerarhije) također mogu biti

određena u odnosu na izgled sustava u cjelini. Ova se procjena sastoji od unutarrazinskih procjena perspektive podsustava uključenih u sustav. Prirodno je pretpostaviti da će procjene perspektivnosti elemenata sustava na razinama bliskim osnovnim imati beznačajan utjecaj na ukupnu ocjenu.

Formiranje procjene izgleda provodi se sljedećim redoslijedom:

1. Pojedini pokazatelji izgleda formiraju se:

Q = (Q1 ,Q2 ,Q3 ,...,Qϕ ) .

U broj privatnih pokazatelja izgleda može uključivati: stupanj poboljšanja tehničke razine u usporedbi s prototipom, stupanj razlike između tehničkog rješenja i poznatog rješenja, stupanj poboljšanja glavnih karakteristika tehničkog uređaja, stupanj tržišno-licencni značaj tehničkog sredstva.

2. Određuje se "težina" pojedinog pokazatelja izgleda α 2 j:

0 ≤ α 2 j ≤ 1;	∑ α 2j = 1 .
	j = 1

3. U izradi su ljestvice za procjenu privatnih pokazatelja.

4. Formiraju se procjene izgleda Q ξ N po razinamaN

razgradnje. Formiranje ocjena počinje od prve razine hijerarhije.

Na svim sljedećim razinama procjena perspektiva provodi se uzimajući u obzir njihove odnose s elementima viših razina Q N = Q Q N N − 1 .

5. Formira se procjena izgleda alternative uzorka, koja se može izraziti

				Q = ∑∑ Qq ξ α 2 j ,
				q = 1ξ = 1
	Q – vrijednost parcijalnog pokazatelja izglednosti elementa q na ξ -tom
razina hijerarhije;
	Procjena rizika, kao i procjena perspektivnosti, formira se prema ξ -
razine hijerarhije alternativa izgleda.
	Kvantitativni izraz veličine rizika (slika 8.3) može biti
dobiven formulom
				R ξ=
						t ugrađen
			– vremenski interval koji prelazi vremensku T kontrolu. , u kojoj
mora se stvoriti i implementirati sustav (prema procjenama medijana);
	t ugrađen – puno vremensko razdoblje za izradu i implementaciju elemenata S i
alternative održavanju.
	Vrijednost rizika R određena je za svaku razinu hijerarhije sustava
diferenciran po elementima. Konačna procjena rizika
alternative su određene formulom
				R = ∑∑ Rq ξ α 3 j
				q = 1ξ = 1
	Rq ξ			– vrijednost indikatora rizika elementa q na ξ -razini hijerarhije;
				– broj elemenata na ξ-toj razini hijerarhije.

	Razdoblje razvoja i
razvoj
	provedba t provedba
	Vodeći period	Provedba
	prognoza
	tehnički izgled

T ext.

Riža. 8.3. Procjena rizika

Formiranje procjene rizika provodi se sljedećim redoslijedom: 1. Indikator rizika R q ξ određuje se za svaki element alternative.

na svakoj razini hijerarhije.

2. Formira se procjena izgleda alternative tehničkom izgledu uzorka.

Nakon što su karakteristike P, Q i R određene za svaku alternativu izgleda, izračunava se vrijednost K.

Prethodno, svaka ćelija “morfološke kutije” dobiva procjenu K ′ = P ξ R ξ koja odgovara njezinoj “težini”. U ovom slučaju problem kombinatorike kombinira se s problemom mreže, što omogućuje korištenje matematičkog aparata mrežnog planiranja. Pronađena kritična zona rješenja bit će skup poželjnih alternativa tehničkog izgleda, koji će se dodatno sužavati kako se dobivene varijante predviđenog oružnog sustava testiraju na primjenjivost.

Formulirani problem rješava se na svim razinama hijerarhije sustava sredstava, odnosno morfološkoj pretrazi na razini podsustava prethodi izrada morfološke kutije i identifikacija kritične zone na nižim razinama hijerarhije. - razine agregata i čvorova. Kritična zona se formira sekvencijalnim uklanjanjem elemenata koji leže na kritičnom putu.

Početna osnova za morfološku analizu je informacijski niz, koji je skup strukturnih karakteristika i raspona njihovih promjena unutar granica mogućeg sustava sredstava.

8.3. Druge ekspertne metode predviđanja

Kao što je već navedeno, metode ekspertnog predviđanja koriste se, u pravilu, u slučajevima kada nema statističkih podataka na kojima bi se mogla temeljiti kvantitativna prognoza, kao, na primjer, u slučaju kada će poduzeće lansirati potpuno novi proizvod. na tržištu. Ali čak i kada statističke informacije Međutim, kada se koristi za predviđanje, mogu se pojaviti poteškoće, na primjer, početne statističke informacije često su nepouzdane. No, čak i uz pouzdane podatke o prošlosti, oni ne mogu uvijek poslužiti kao pouzdan temelj za donošenje planskih odluka usmjerenih prema budućnosti; neke informacije potrebne za odabir najbolja opcija planska odluka, kvalitativne je prirode i ne može se kvantitativno mjeriti (npr. nemoguće je razviti formulu za predviđanje (ocjenjivanje) ponašanja ljudi u određenoj situaciji, u proizvodnom timu); u trenutku donošenja odluke potrebne statističke informacije nisu dostupne, a njihovo dobivanje zahtijeva vrijeme ili novac; Postoji velika skupina čimbenika koji će utjecati na provedbu planova, ali se prilikom izrade planskih odluka ne mogu točno predvidjeti.

Primjena metoda statističkog predviđanja zahtijeva istraživanje i usluge kvalificiranih statističara, a oboje može biti skupo. Osim toga, u uvjetima dinamičnog razvoja društva, kada se događaju neke temeljne promjene - u gospodarstvu, u društvenoj sferi, u tehnologiji, u tehnologiji iu drugim područjima - učinkovitost korištenja statističkih metoda za predviđanje i planiranje, posebno za dugoročno

period se smanjuje. Također postoji opasnost da će se menadžeri previše oslanjati na statističke metode i njihove rezultate i stoga mogu propustiti značajne promjene koje bi netko drugi mogao cijeniti. U takvim uvjetima intuicija stručnjaka, zvanih eksperti, dobiva posebnu ulogu u predviđanju budućnosti. Intuicija je sposobnost osobe da nesvjesno, odnosno bez svijesti o putu misli do tih zaključaka, donosi zaključke o predmetu koji proučava i njegovim budućim stanjima. Metode analize i generalizacije prosudbi i pretpostavki uz pomoć stručnjaka nazivaju se ekspertnim, odnosno metodama stručnih procjena. Bit metode ekspertne procjene je da stručnjaci provode intuitivno-logičku analizu problema uz kvantitativnu procjenu prosudbi i formalnu obradu rezultata. Generalizirano mišljenje dobiveno kao rezultat obrade prihvaća se kao rješenje problema (u ovom slučaju prognoza). Središnja faza ekspertne prognoze je provođenje ankete stručnjaka. Ovisno o ciljevima i ciljevima ispitivanja, suštini i složenosti problema koji se analizira; vrijeme dodijeljeno za anketu i ispitivanje općenito; i njihovu prihvatljivu cijenu, kao i odabir stručnjaka koji u njemu sudjeluju, odabire se metoda ankete:

− pojedinac ili grupa (kolektivno); osobno (puno radno vrijeme) ili dopisno (slanjem upitnika);

− usmeni ili

− napisano;

− otvorene ili

− skriveno.

Individualna anketa omogućuje vam da maksimalno iskoristite sposobnosti i znanje svakog stručnjaka. Za razliku od individualne ankete, tijekom grupne ankete stručnjaci mogu razmijeniti mišljenja, uzeti u obzir što je tko od nekolicine propustio i uskladiti svoju ocjenu. Razmjena mišljenja obično je poticajan početak nominacije i

kreativni razvoj novih ideja. Istodobno, nedostaci takve ankete su snažan utjecaj autoriteta na mišljenje većine sudionika ispita, teškoća javnog odricanja od vlastitog stajališta i niz drugih čimbenika psihofiziološke kompatibilnosti. Iz navedenog je jasno da individualne metode anketiranja postavljaju veće zahtjeve pred stručnjaka u odnosu na grupnu anketu, u kojoj se pogrešna mišljenja

I prosudbe pojedinih stručnjaka mogu se "ispraviti" prilikom izvođenja ukupne procjene cijele grupe. Od metoda individualne ekspertne prognoze treba istaknuti metodu intervjua, analitičke stručne procjene (npr. u obliku izvješća), morfološku analizu itd., iako neke od njih, npr. metoda generiranja ideja, stručne ocjene i drugo, mogu se koristiti iu zbirnoj verziji.

Prikazat ćemo karakteristike nekih stručnih metoda predviđanja.

1. Metoda intervjua uključuje razgovor između organizatora prognostičkih aktivnosti i stručnjaka prognozera o budućem stanju poduzeća i njegovog okruženja. Ova metoda zahtijeva od stručnjaka sposobnost brzog, gotovo improviziranog, kvalitetnog savjetovanja o postavljenim pitanjima. Istovremeno se može razgovarati s više stručnjaka, ali u tom slučaju postoji opasnost od gubitka neovisnosti stručnjaka, a uz to intervju prijeti prerastanjem u raspravu. Metoda intervjua je u biti (ali ne i po formi) vrlo slična metodi anketiranja licem u lice. Ispitivanje se sastoji u davanju upitnika stručnjaku na koji on mora pismeno odgovoriti (dok intervju uključuje usmeni odgovor stručnjaka ispitivaču). Anketa može biti

I u odsutnosti, kada nema neposrednog kontakta između stručnjaka i organizatora prognostičke djelatnosti.

2. Metoda analitičkih dopisa(analitičke stručne procjene u obliku memoranduma) podrazumijeva da stručnjak prognostičar samostalno obavlja analitički rad s ocjenom

stanje i puteve razvoja, izražavajući svoje misli u pisanom obliku. Istovremeno, za prepoznavanje važnosti problema i rješenja koristi se metoda preferencija i metoda rangova. Kada koristi metodu preferencija, stručnjak mora numerirati moguće opcije, metode itd. prema redoslijedu preferencija, stavljajući 1 kao najvažniji kriterij, 2 kao najmanje važan itd. Kada koristi metodu rangiranja, od eksperta se traži da rasporedite opcije koje se razmatraju duž ljestvice koja ima određene brojčane podjele (na primjer, od 0 do 10). Dopušteno je postaviti opcije (metode) na srednje točke između podjela, kao i korelirati nekoliko opcija s jednom podjelom ljestvice.

3. Metoda "brainstorming" ("brainstorming").

Ova metoda je najpoznatija i najraširenija metoda za kolektivno stvaranje ideja i kreativno rješavanje problema. To je slobodan, nestrukturiran proces generiranja svih vrsta ideja o određenom problemu, spontano predloženih od strane sudionika. Oblici korištenja metode brainstorminga ("napada") mogu biti vrlo različiti. Razmotrimo dvije moguće opcije:

A). Redovni sastanak. Na takvom sastanku, menadžer, zauzvrat, intervjuira svakog sudionika na sastanku i traži da navede probleme koji negativno utječu na učinkovitost poduzeća, strukturne jedinice, učinkovitost procesa, radne uvjete ili bilo koji drugi aspekt posla koji obavlja zajednički nastojanja.

Svaki identificirani problem je naveden i numeriran. Taj se popis zatim objavljuje kako bi ga svi mogli vidjeti.

Kritika ili ocjena ideja nije dopuštena. Osobita važnost pridaje se stvaranju slobodnog i kreativnog okruženja koje omogućuje svim zaposlenicima (stručnjacima) slobodno izražavanje svojih ideja i prijedloga.

Broj dostavljenih prijedloga ili izraženih ideja također je od velike važnosti. Svi bi trebali biti uključeni u proces podnošenja prijedloga i ideja. Posebna pažnja dati podnesenim prijedlozima

improvizirano, budući da su takvi prijedlozi često najučinkovitiji.

Ako proces ideje nije aktivan, savjetuje se prekinuti sastanak i odgoditi ga za drugi dan. Ova mjera potiče "sazrijevanje" ideja.

B). Vođenje kružnog sastanka. Skupina stručnjaka podijeljena je u podskupine od 3 ili 4 osobe, od kojih svaka zapisuje dvije ili tri ideje na komad papira ili kartice. Zatim se unutar podskupine razmjenjuju kartice, ideje koje su na njima napisane razvijaju drugi sudionici i dopunjuju novima. Nakon tri razmjene, svaka podskupina sastavlja konsolidirani popis iznesenih ideja. Zatim se sastaje cijela grupa i prezentiraju se izvještaji o radu u podskupinama svim članovima grupe. Održavanje takvog sastanka omogućuje vam povećanje aktivnosti svih koji u njemu sudjeluju bez verbalnog poticanja voditelja na izražavanje ideja. Ovaj obrazac preporučljivo je koristiti kada se aktivnost smanji ili kada su sudionici ometeni dok čekaju na svoj red. Osim toga, omogućuje vam doradu i poboljšanje dostavljenih prijedloga i stvaranje novih ideja.

Određivanje prioriteta pri korištenju metoda brainstorminga. Popis ideja iznesenih kao rezultat brainstorminga obično je prilično dugačak (dvadeset ili više ideja). U tom smislu, preporučuje se korištenje sljedeće metode za određivanje prioritetnih zadataka. Popis ideja je istaknut na vidljivom mjestu. Svaka ideja ima serijski broj. Svaki član grupe ima pravo na pet glasova koje može koristiti kako želi: jedan glas za svaku od pet ideja, svih pet za jednu, dva glasa za jednu ideju i po jedan za svaku od ostale tri, itd. Ovaj pristup omogućuje svaki član grupe dati prednost određenim idejama. Broj mogućih glasova može biti

ostali - ovisno o broju iznesenih ideja i veličini grupe.

Na skupu se svaka ideja čita pod svojim brojem. Svi članovi grupe glasuju podizanjem ruke. Broj ispruženih prstiju na podignutoj ruci označava broj glasova koje pojedini član grupe daje za danu ideju. Tajnik prebrojava broj glasova i stavlja zbroj nasuprot ideji upisanoj u listu. Nakon glasovanja o svim idejama, tajnik provjerava odgovara li ukupan broj glasova dodijeljenom broju (na primjer, ako šest osoba sudjeluje s po pet glasova, ukupni broj glasova bio bi 30). Zatim se provodi drugi krug glasovanja tijekom kojeg se razmatraju ideje s najmanje glasova. Ono što predstavlja najmanji broj glasova određuje grupa konsenzusom prilikom razmatranja dodijeljenih glasova. Na primjer, grupa odluči da će se samo ideje s tri ili više glasova uzeti u obzir za drugi krug glasovanja. Ovaj pristup omogućuje preraspodjelu glasova za druge ideje (na primjer, za koje je dano jedan ili dva glasa). Kako bi se odredili jasni prioriteti, postupak se ponavlja onoliko puta koliko je potrebno. Zatim se provodi konačna provjera kako bi se utvrdio konsenzus o ideji (konkretnoj prognozi) koja ima najveći prioritet. Nakon utvrđivanja prioritetnog zadatka, grupa prelazi na razmatranje preostalih prijedloga.

4. Metoda obrnute oluje ideja. Obrnuti Brainstorming sličan je običnom brainstormingu, ali dopušta kritiku. Ili bolje rečeno, ne radi se toliko o tome da je to uopće dopušteno, već o tome da je cijela metoda izgrađena na tome da osigura da svi članovi grupe identificiraju nedostatke predloženih ideja. Ovakvi sastanci moraju se održavati vrlo odgovorno kako bi se sudionici u raspravi korektno ponašali jedni prema drugima. Metoda obrnute oluje ideja

može dati dobre rezultate ako se koristi kao preliminarni korak prije drugih metoda poticanja kreativnosti. Tipično, tijekom obrnute sesije brainstorminga, sudionici ne samo da moraju pronaći sve slabe točke svaku ideju, ali i predložiti načine za njihovo uklanjanje.

5. Metoda “mentalne grupne analize stvarne situacije”.Ova metoda se koristi kada ima dovoljno velika kompozicija grupe (oko 20 ljudi) kada se pitanje odnosi na cijelu situaciju (proces) koja se može kvantificirati na temelju intuicije ili zdravog razuma, te kada je potrebna grupna rasprava ili interakcija. Sljedeće faze tipične su za takvu analizu.

Mentalna grupna analiza stvarne situacije. Nacrtajte okomitu os, skalirajte je od 0 do 100 u intervalima od 10 jedinica. Pozovite članove tima da kvantificiraju predviđenu "razinu kvalitete" posla, procesa ili prirode situacije. Iscrtajte svaki rezultat kako biste stvorili dijagram raspršenosti. Odredite prosječnu procjenu i izvršite vodoravna crta, počevši od točke na okomitoj osi koja odgovara ovoj procjeni, upišite tekst pitanja koje razmatrate na desnom rubu ovog retka. Nacrtajte strelice koje "guraju" vodoravnu liniju prema gore (pogonske sile) i strelice koje "guraju" vodoravnu crtu prema dolje (sile ograničenja). Zatim, koristeći gore opisanu kružnu metodu davanja neosobnih prijedloga, pozovite članove grupe da identificiraju sputavajuće i pokretačke sile. Izražena mišljenja se bilježe. Na sljedećim sastancima, članovi grupe utvrđuju prioritete u vezi sa silama ograničenja, koje se zatim smatraju problemima koje treba riješiti. Osim toga, mogu se poduzeti mjere za jačanje pokretačkih snaga.

6. Metoda scenarija– najpopularnija metoda vještačenja posljednjih desetljeća. Prvi put je korišten izraz "skripta".

koristio 1960. godine futurist X. Kahn razvijajući slike budućnosti potrebne za rješavanje strateških pitanja na vojnom polju.

Scenarij je opis (slika) budućnosti, sastavljen uzimajući u obzir prihvatljive pretpostavke. Predviđanje situacije obično karakterizira postojanje određenog broja vjerojatnih mogućnosti razvoja. Stoga prognoza obično uključuje nekoliko scenarija. U većini slučajeva radi se o tri scenarija: optimističnom, pesimističkom i prosječnom – najizglednijem, očekivanom. Izrada skripte u pravilu uključuje nekoliko faza:

1) strukturiranje i formuliranje pitanja. Problem odabran za analizu treba definirati što preciznije.

U ovoj fazi treba prikupiti i analizirati osnovne informacije. O dodijeljenom zadatku moraju se složiti svi sudionici projekta. Potrebno je istaknuti strukturne karakteristike i unutarnje probleme projekta;

2) definiranje i grupiranje sfera utjecaja. Za provedbu ove faze potrebno je kritički osvijetliti poslovno okruženje i procijeniti njihov utjecaj na budućnost poduzeća;

3) uspostavljanje pokazatelja za budući razvoj kritičnih čimbenika okoline poduzeća. Nakon što su identificirane glavne sfere utjecaja, potrebno je odrediti njihovo moguće stanje u budućnosti, na temelju ciljeva koje je poduzeće postavilo. Pokazatelji budućeg stanja ne bi trebali biti pretjerano prosperitetni ili ambiciozni. Za područja u kojima razvoj može uključivati ​​nekoliko opcija, buduće stanje treba opisati pomoću nekoliko alternativnih pokazatelja (na primjer, poduzeće želi da se stanovništvo poveća za 2,3 ili

4) generiranje i odabir konzistentnih skupova pretpostavki. Ako je u prethodnoj fazi poduzeće odredilo buduće stanje okoliša i njegov utjecaj na poduzeće na temelju vlastitih ciljeva, tada je u ovoj fazi

mogući razvoj sfera utjecaja određuje se na temelju njihovog trenutnog stanja i svih mogućih promjena. Pritom se različite alternativne pretpostavke o budućem stanju najznačajnijih sastavnica okoliša spajaju u skupove. Generiranje skupova pretpostavki obično se provodi pomoću računalnih programa. U pravilu se iz pristiglih kompleta biraju tri. Odabir se provodi na temelju sljedećih kriterija: visoka kompatibilnost pretpostavki uključenih u skup: dostupnost veliki broj značajne varijable, velika vjerojatnost događaja povezana sa skupom pretpostavki;

5) usporedba planiranih pokazatelja budućeg stanja sfera utjecaja s pretpostavkama o njihovu razvoju. U ovoj fazi se uspoređuju rezultati treće i četvrte faze. Povećani ili smanjeni pokazatelji stanja okoliša korigiraju se pomoću podataka dobivenih u četvrtoj fazi. Na primjer, ako je u trećoj fazi poduzeće predvidjelo povećanje stope nataliteta u regiji u 2003. za 3%, a analiza u četvrtoj fazi je pokazala da će doći do pogoršanja ekonomske situacije, ekološke situacije i političke i bili mogući društveni sukobi, tada bi u petoj fazi brojka trebala biti 3%, promijenjena naniže, na primjer, na 1%. Za točniju prognozu potrebno je smanjiti razmak između današnjeg vremena i vremena konačne prognoze. Na primjer, ako je 1999. sastavljena prognoza za 2004. godinu, tada bi razdoblje prognoze trebalo podijeliti u dvije faze od po tri godine: prvo razviti scenarij za 2001., a tek onda do 2004.;

6) Uvod u analizu disruptivnih događaja. Destruktivni događaj

– to je iznenadni incident koji nije prethodno predviđen i koji može promijeniti smjer trenda. Razorni događaji mogu imati oboje negativan lik(poplave, potresi, nesreće nuklearni reaktori itd.) i pozitivne (tehnološke eksplozije, političko pomirenje između bivši protivnici itd.).

Od mogućih destruktivnih događaja potrebno je identificirati one koji mogu imati najveći utjecaj i uzeti ih u obzir pri izradi scenarija. Nastavimo s razmatranjem gornjeg primjera: na stanje nataliteta u regiji može utjecati: prvo, nesreća u nuklearna elektrana; drugo, vjerojatnost lokalnog sukoba; treće, otkriće novog ležišta. Međutim, samo prvi od događaja može imati pravi utjecaj;

7) utvrđivanje posljedica. U ovoj fazi uspoređuju se strateški problemi poduzeća (primjerice, mogućnost rasta kroz razvoj šireg tržišta) i odabrane opcije za razvoj okoliša. Određuje se priroda i stupanj utjecaja određenih razvojnih opcija na strateška područja djelovanja poduzeća;

8) poduzimanje radnji. U u užem smislu Ova faza više ne pripada analizi, već prirodno proizlazi iz prethodnih faza. Scenariji se razvijaju kako bi se definirao okvir budućeg razvoja: tržišni segmenti; tehnologija; zemlje ili regije itd.

Općenito, scenarij je podređen strateškoj funkciji poduzeća i razvija se u procesu dugoročnog planiranja. Široki vremenski okvir podrazumijeva povećanu neizvjesnost u poslovnom okruženju, pa stoga scenarij ima tendenciju neke nesigurnosti i povećanog broja pogrešaka. Budući da je određivanje kvantitativnih parametara budućnosti teško (na primjer, teško je odrediti količinu prodaje poduzeća u 5 godina), pri izradi scenarija najčešće se koriste kvalitativne metode i intervalne prognoze pokazatelja. Istodobno, scenarij pretpostavlja integrirani pristup njegovoj izradi: uz kvalitativne metode mogu se koristiti i kvantitativne metode - ekonomsko-matematičke, modeliranje, analiza unakrsnog utjecaja, korelacijska analiza itd.

7. Metoda stabla ciljeva– široko se koristi za predviđanje mogućih smjerova razvoja znanosti, tehnologije i tehnologije. Takozvani

stablo ciljeva usko povezuje dugoročne ciljeve i specifične zadatke na svakoj razini hijerarhije. U ovom slučaju vrhu stabla odgovara cilj višeg reda, a ispod, u nekoliko razina, nalaze se lokalni ciljevi (zadaci) uz pomoć kojih se osigurava postizanje ciljeva najviše razine. Procjena relativne važnosti ciljeva i važnosti povezanosti između njih provodi se uz pomoć stručnjaka, a za dosljedno utvrđivanje značaja ciljeva i zadataka na različitim razinama obično se koriste matrice evaluacije (podjela ciljeva na podciljeve i zadaci): I-V - razine sustava; 1-39 – elementi sustava. Procjena koeficijenata odnosa pomoću ovih matrica provodi se, na primjer, na sljedeći način: 10 bodova ocjenjuje utjecaj jednog čimbenika na drugi, bez kojeg je nemoguće riješiti problem. Utjecaj bez kojeg će rješenje problema biti teško u jakom, srednjem i slabom stupnju procjenjuje se na 9,8 odnosno 7 bodova. Ocjene od 6,5 i 4 boda dodjeljuju se u slučajevima kada utjecaj jednog čimbenika može, u jednom ili drugom stupnju (jak, srednji, slab), ubrzati razvoj drugog čimbenika ili rješenje problema. Minimalna razina utjecaja jednog čimbenika na drugi ocjenjuje se 1 bodom.

8. Metoda matrice– široko se koristi u planiranju i predviđanju. Na primjer, u marketinškoj praksi, matrična metoda se koristi kao metoda za procjenu položaja poduzeća na tržištu, koja omogućuje odluku o izboru jedne od mogućih strategija: strategija napada s povoljnim položajem (C1 ); obrambene strategije za prosječnu, neizvjesnu poziciju (C2); Strategije povlačenja u slučaju nepovoljnog položaja (SZ).

Ovo je takozvana strateška matrica, formirana presjekom koordinata koje odražavaju veličinu dva čimbenika, obično karakteriziraju tržišnu situaciju (A) i vlastite sposobnosti (konkurentnost) poduzeća (B).

Algoritam za matricu strateškog marketinga. Odluke o tržišnom ponašanju (C) donose se na temelju toga koje polje (kvadrant)

matrica formirana kombinacijom faktora, prema svojim parametrima ovo poduzeće pada. Najmanji broj kvadranata trebao bi biti četiri, iako u načelu matrica može sadržavati bilo koji broj kvadranata. Optimalan broj se smatra 9-16, jer je u suprotnom rezultate teško protumačiti. Kvantitativne ocjene čimbenika (strateške indekse) određuju stručnjaci (u bodovima) ovisno o veličini i snazi ​​čimbenika. Međutim, radi jednostavnosti, kvantitativne ocjene mogu se zamijeniti ekvivalentnim kvalitativnim, na primjer: dobro, visoko (rang 1), loše, slabo (rang 2). Položaj poduzeća u marketingu diktira jednu od strategija: strategiju napada (C1), kada poduzeće zauzima jaku poziciju; obrambena strategija (C2), kada se pozicija procjenjuje kao prosječna; strategija povlačenja (RS), kada je položaj očito nepovoljan, slab. Indeksi RN, PC i PB pokazuju razinu komercijalnog rizika - nizak, srednji i visok. Saznajte više o primjeni matrične metode predviđanja u marketinškoj praksi (u kombinaciji sa statističkim metodama).

9. Delphi metoda je najformalnija od svih stručnih metoda predviđanja i najčešće se koristi u tehnološkom predviđanju, čiji se podaci zatim koriste u planiranju proizvodnje i prodaje proizvoda. Ovaj grupna metoda, u kojem se grupa stručnjaka pojedinačno ispituje o njihovim uvjerenjima o budućim razvojima u različitim područjima gdje se očekuju nova otkrića ili poboljšanja. Anketa se provodi anonimno pomoću posebnih upitnika, odnosno isključeni su osobni kontakti stručnjaka i kolektivni razgovori. Primljene odgovore uspoređuju posebni radnici, a sažeti rezultati ponovno se šalju članovima grupe. Na temelju takvih informacija, članovi grupe, ostajući i dalje anonimni, stvaraju daljnje pretpostavke o budućnosti, što je proces koji se može ponoviti više puta (tzv. procedura multi-round intervjua). Jednom kada se počne javljati konvergencija mišljenja,

rezultati se koriste kao prognoza. Korištenje Delphi metode može se ilustrirati sljedećim primjerom: offshore naftna kompanija želi znati kada će biti moguće koristiti robote umjesto ronioca za pregled podvodnih platformi. Da bi započela s predviđanjem ovom metodom, tvrtka mora kontaktirati niz stručnjaka. Ti bi stručnjaci trebali biti predstavnici većine različitim područjima industrije, uključujući ronioce, inženjere naftnih kompanija, kapetane brodova, inženjere održavanja i dizajnere robota. Objašnjavaju izazov s kojim se tvrtka suočava, a svakog stručnjaka pitaju kada će, po njegovom mišljenju, biti moguće ronioce zamijeniti robotima. Prvi odgovori vjerojatno će dati vrlo veliki raspon podataka, primjerice od 2000. do 2050. godine. Ove odgovore obrađuju i vraćaju stručnjaci. U ovom slučaju, od svakog se vještaka traži da preispita svoju procjenu u svjetlu odgovora drugih vještaka. Nakon višekratnog ponavljanja ovog postupka, mišljenja se mogu približiti, pa će oko 80% odgovora dati razdoblje od 2005. do 2015. godine, što će biti dovoljno za potrebe planiranja proizvodnje i implementacije robota. Delphi metoda je dobila ime po delfijskom proročištu u Drevna grčka. Razvio ga je Olaf Helmer, istaknuti matematičar iz RAND Corporation, sa svojim kolegama i, vjerojatno iz tog razloga, u usporedbi s drugima kreativni pristupi, daje dovoljnu točnost prognoze. Prethodno razmotrena klasifikacija metoda predviđanja, kao i klasifikacija samih prognoza, nije apsolutno nesporna, postoje i drugi pristupi rješavanju ovog pitanja. Uspjeh primjene svake metode ovisi o njezinoj prikladnosti za konkretnu situaciju, svrsi prognoziranja, horizontu prognoze, početnim podacima, kvalifikacijama prognozera itd. Dakle, kod prognoziranja potražnje i ponude koriste se sljedeće prognostičke metode i tehnike. najčešće korišteni: analogni modeli, kada se povoljni uvjeti smatraju pokazateljima prognoze tržišne situacije u bilo kojem

regija ili država; simulacijski modeli, kada se umjesto stvarnih podataka koriste konstrukcije stvorene pomoću posebnog programa pomoću računala; normativni ili racionalizirani izračuni predviđanja, na primjer, koji proizlaze iz racionalnog proračuna ili racionalnih preporučenih standarda potrošnje (ova metoda je prikladnija za tržište sredstava za proizvodnju, gdje proizvodno-tehnički standardi i druge odrednice igraju veliku ulogu, nego za potrošačko tržište, gdje se potrebe očituju u obliku statističkih obrazaca); predviđanje na temelju stručnih procjena (obično Delphi metoda); metode ekstrapolacije: tehničke, mehaničke metode izglađivanja vremenskih nizova, trend modeli; metode statističkog modeliranja (uparene i multivarijantne regresijske jednadžbe); predviđanje pomoću koeficijenata elastičnosti.

Pri predviđanju prodaje na temelju predviđanja potražnje koriste se statističke i ekspertne metode predviđanja, kao što je već navedeno. Među potonjima, uz gore spomenute, mogu se istaknuti i njihove široko korištene varijante: metoda dobivanja mišljenja žirija, metoda zbirnih mišljenja prodajnih djelatnika, metoda očekivanih zahtjeva potrošača, deduktivne metode, kratak opis koji su dati u nastavku.

10. Način pribavljanja mišljenja žirija - najstarija i najjednostavnija metoda predviđanja prodaje, budući da se u ovom slučaju pogledi jednostavno kombiniraju i prosječuju, često samo na temelju intuicije viših administratora. U većini slučajeva, konačna ocjena je mišljenje predsjednika tvrtke, na temelju razmatranja mišljenja drugog rukovodnog osoblja. Prednosti metode su pristupačnost i jednostavnost, nedostaci su što se prognoze temelje na pretpostavkama, a ne na činjenicama i njihovoj analizi; usrednjavanje mišljenja smanjuje odgovornost za točnost prognoze; prognoze obično nisu

podijeljeni na podsekcije (prema vrsti proizvoda), vremenska razdoblja ili strukturne podjele.

Metoda mišljenja žirija također se koristi u drugim područjima poduzeća.

11. Metoda zbirnih mišljenja zaposlenika prodaje– jedna od najčešće korištenih metoda predviđanja. Sastoji se u tome da se na temelju mišljenja prodajnih agenata i voditelja prodajnih odjela sastavlja kumulativna procjena mogućeg obujma prodaje. Metoda se temelji na uvjerenju da oni koji se direktno bave prodajom najbolje poznaju tržište, te moraju i provoditi svoja predviđanja (barem u početku). Ova vam metoda omogućuje detaljnu analizu predviđanja u odjeljke ovisno o vrsti proizvoda, kupcu ili području. Često se pokaže da su prognoze dobivene metodom agregatnog mišljenja prodajnih djelatnika potvrđene prognozama sastavljenim drugim metodama. Nevjerojatnu pouzdanost ove metode potvrđuje prodajno osoblje koje neprestano uspoređuje predviđanja koja su dali u prošlosti sa stvarnim rezultatima.

Značajan nedostatak metode je nemogućnost prodajnih agenata,

A često njihovi menadžeri prave pouzdane prognoze za bilo koje razdoblje osim bliske budućnosti, budući da nastoje prvenstveno uzeti u obzir uvjete koji postoje u sadašnjem trenutku.

12. Metoda očekivanih zahtjeva potrošača(model očekivanja potrošača). Kao što naziv sugerira, model očekivanja kupaca je predviđanje temeljeno na rezultatima ankete kupaca tvrtke. Od njih se traži da procijene vlastite potrebe u budućnosti, kao i nove zahtjeve. Prikupivši sve podatke dobivene na ovaj način i izvršivši prilagodbe za precijenjenost ili podcijenjenost, na temelju vlastito iskustvo, menadžer je često u stanju točno predvidjeti agregatnu potražnju. Ovu metodu je svakako teško primijeniti kada je broj potrošača značajan, njihov

teško identificirati ili nisu voljni surađivati. Štoviše, procjena potreba ne stvara nužno obveze.

13. Deduktivne metode. Svaki prognozer mora imati na umu da uvijek mora dobro prosuđivati ​​i biti u stanju izvući logične zaključke iz činjenica i odnosa. Općenito, sve se svodi na to da se utvrdi kakva je trenutna situacija, kakva je prodaja i zašto, a zatim se deduktivno, na temelju objektivnih okolnosti i subjektivnih prosudbi, analiziraju čimbenici koji odlučujuće utječu na prodaju. Podaci dobiveni na ovaj način mogu se unijeti u matematički model, ali mogu ostati neiskorišteni ako predstavljaju neprecizno korelirani konglomerat činjenica i procjena. Međutim, oni često pružaju koristan način provjere rezultata dobivenih korištenjem preciznih metoda.

Kombinacija metoda. U praksi postoji tendencija kombiniranja različitih metoda predviđanja prodaje. Budući da konačna prognoza igra vrlo važnu ulogu u svim aspektima internog planiranja, poželjno je stvoriti sustav prognoze u kojem se može koristiti bilo koji ulazni faktor. Kao primjer kombinacije razne metode Kada predviđate prodaju, možete koristiti matricu "Proizvod - Tržište".

Izrada prognoze prodaje započinje analizom prodaje postojeće robe ili usluge i postojećih potrošača tijekom niza godina (predviđanje prodaje A). Pritom je potrebno odgovoriti na sljedeća pitanja.

Koliki je bio obujam prodaje proizvoda (roba/usluga) u vašem poduzeću u proteklih 3-5 godina i prošle godine? Hoće li potrošači nastaviti kupovati vaše proizvode (robe/usluge)? Hoćete li i ubuduće moći računati na isti obujam prodaje kao u prethodnom razdoblju?

Prognoza A je vrlo važna, jer je najvjerojatnije bazična i bit će točnija, jer se temelji na provjerenim informacijama iz prošlih godina. Ako

proširiti aplikaciju ekspertne metode predviđanje - prije svega, potrebno je osloniti se na mišljenje svojih agenata (metoda zbirnih mišljenja prodajnih djelatnika), provesti ankete izravnih potrošača (metoda očekivanih zahtjeva potrošača), te privući stručnjake u ovom području “iz vani.” Izrada prognoze prodaje (procjena očekivanih obujma prodaje novih proizvoda ili usluga na novim tržištima) je najteža, a ova metoda razvoja poduzeća je najrizičnija. Metode korištene za predviđanje prodaje vjerojatno će biti slične onima korištenim za izradu prethodne prognoze. Prilikom izrade bilo koje od razmatranih opcija predviđanja prodaje, ne treba zaboraviti na konkurente. Također je potrebno imati na umu da izračunavanje obujma prodaje nikada nije lako; točnost predviđanja ne može biti apsolutna, ali ih je potrebno provesti, jer će o tome ovisiti točnost predviđanja dobiti (gubitka) poduzeća. U nastavku je nekoliko savjeta kako vaša predviđanja biti korisna. Kako poslovne prognoze učiniti korisnima. Prognoze su korisne za planiranje i izvođenje poslovnih operacija samo ako su komponente prognoze pažljivo promišljene i ako su ograničenja sadržana u prognozi iskreno navedena. Postoji nekoliko načina za to:

1. Zapitajte se zašto je potrebna prognoza i koje će se odluke temeljiti na njoj. To određuje potrebnu točnost prognoze. Neke je odluke opasno donositi, čak i ako je moguća pogreška prognoze manja od 10%. Druge se odluke mogu donositi bez straha čak i uz puno veću marginu pogreške.

Odredite promjene koje se moraju dogoditi da bi prognoza bila pouzdana. Zatim pažljivo procijenite vjerojatnost relevantnih događaja. Identificirajte komponente prognoze. Razmislite o izvorima podataka.

2. Odredite koliko je prošlo iskustvo vrijedno u izradi predviđanja. Je li promjena toliko brza da će prognoza temeljena na iskustvu

poduzeća, a prvenstveno u marketinške svrhe, potrebno je osigurati provedbu prognostičke funkcije.

14 9. Metode identifikacije „sezonske“ komponente u vremenskim serijama

Razine niza dinamika formiraju se pod utjecajem interakcije mnogih čimbenika, od kojih neki, budući da su osnovni, određuju obrazac, trend razvoja, drugi, nasumični, uzrokuju fluktuacije u razinama.

Kao što je prethodno navedeno, dinamika serije uključuje tri komponente:

− dugoročno kretanje (tzv. trend);

− kratkoročno sustavno kretanje (na primjer, sezonske fluktuacije);

− nesustavno nasumično kretanje koje uzrokuje fluktuacije u relativnim razinama trenda.

Proučavajući vremenske serije, istraživači pokušavaju razdvojiti te komponente i identificirati glavni obrazac razvoja fenomena u pojedinim razdobljima, odnosno identificirati opći trend promjena u razinama niza, oslobođen djelovanja slučajnih čimbenika. U tu svrhu (kako bi se eliminirale fluktuacije uzrokovane slučajnim uzrocima) obrađuju se dinamičke serije.

Postoji nekoliko metoda za obradu vremenskih serija koje pomažu identificirati glavni trend promjena u razini serije, a to su: metoda intervala jačanja, metoda pomičnog prosjeka i analitičko niveliranje. U svim metodama umjesto stvarnih razina pri obradi niza računaju se druge (izračunate) razine u kojima se na ovaj ili onaj način poništava djelovanje slučajnih čimbenika i time smanjuje fluktuacija razina. Kao rezultat toga, potonji postaju, takoreći, "poravnani", "izglađeni" u odnosu na izvorne stvarne podatke. Takve metode obrade serija nazivaju se izravnavanje, odn

poravnanje, redovi dinamike.

Morfološka analiza(metoda morfološke analize) - temelji se na odabiru mogućih rješenja za pojedine dijelove problema (tzv. morfološke značajke koje karakteriziraju uređaj) i naknadnom sustavnom primanju njihovih kombinacija (kombinacija). Odnosi se na heurističke metode.

Svrha morfološke analize je maksimalno proširiti područje traženja rješenja i generirati najpotpuniji skup alternativa, pokrivajući sve moguće načine rješavanja problema.

Osnovne sheme morfološke analize:

Metoda morfološke kutije (najprikladnija za velike i složene objekte). Sastoji se od utvrđivanja svih mogućih parametara za rješavanje problema, formiranja matrice i analiziranja razne kombinacije prije odabira najbolje kombinacije.

Metoda za identifikaciju potpornih elemenata sustava koji se proučava i rad s kombinacijama opcija rješenja; (metoda buketa)

Metoda negacije i konstrukcije. Ova metoda morfološke analize temelji se na zamjeni formuliranih ideja suprotnima i analizi nedosljednosti;

Ova metoda se može implementirati sastavljanjem tzv morfološke karte, koji sadrže, s jedne strane, popis potrebnih parametara koji odražavaju željeni i očekivani rezultat, as druge strane, mogućnosti odlučivanja između kojih se mora napraviti izbor kako bi se postigao rezultat.

Takvi parametri mogu biti, primjerice, pravodobnost izvršenja, ujednačenost opterećenja, inovativnost aktivnosti, kvaliteta rada. Sve su to kontrolni parametri. Njihova provedba ovisi o čimbenicima kao što su kontrola izvršenja, jasnoća naloga, obračun opterećenja, standardi opterećenja, Informacijska podrška, planiranje rada, raspodjela osoblja, obuka osoblja, motivacija za rad, kriteriji kvalitete, motivacija kvalitete itd. Svi ti čimbenici određuju moguća rješenja. Ali odluke mogu biti ključne i sporedne, srednje i konačne. Izbor i obrazloženje odluka ono je što vam omogućuje morfološka karta. Odluka mora kombinirati sve te čimbenike i odražavati skup radnji koje mogu promijeniti situaciju.

Metoda morfološke analize sastoji se od sljedećih glavnih faza:

1. Određivanje najcjelovitijeg popisa kriterija odabira.

Svaki od kriterija smatra se "najjednostavnijim" ciljem izbora i opisuje željeni određeni rezultat radnji. Uzeti zajedno, svi kriteriji odabira tvore cilj odluke čijim postizanjem se uklanja uzrok problema.

2. Određivanje “parcijalnih” rješenja koja zadovoljavaju svaki od navedenih kriterija odabira.

Kao rezultat ove faze formira se morfološka karta ili tablica u čijem se svakom retku nalaze „parcijalna” rješenja koja zadovoljavaju pojedine kriterije odabira (tablica 4.1). U idealnom slučaju, sva moguća “parcijalna” rješenja trebala bi biti predstavljena na karti. Takav se unos može napraviti ako se u svakom retku tablice navede dodatni element, što znači "druga sredstva".

3. Razvoj svih mogućih rješenja problema.

Svaka opcija se sastoji od lanca koji sadrži točno jedno "djelomično" rješenje, dovoljno za postizanje svakog "jednostavnog" cilja. Tablica prikazuje jednu takvu opciju kao lanac povezanih "djelomičnih" rješenja. Tada se ukupni broj alternativa definira kao umnožak ukupnog broja svih “parcijalnih” rješenja koja zadovoljavaju različite kriterije odabira.

Metoda morfološke analize uključuje konstruiranje matrice u koju se unose različiti podaci.
Matrica je konstruirana u obliku tablice:

Kriterij	U 1	U 2	U 3
A1
A2
A3

Dalje, na sjecištu stupaca A1-B1, A1-B2 i tako dalje, upisuju se uzroci problema, ovisno o unutarnjim čimbenicima organizacije i vanjski faktori okruženju, u stupcima se također mogu navoditi metode za rješavanje određenog problema, na primjer, korištenje vanjskih izvora, benchmarking itd. Tehnike se mogu ponavljati i tako identificirati najviše najbolja opcija, alternativa za rješavanje problema.

Metoda morfološke analize (ponekad se naziva i metoda morfološke kutije) je kombinacija metode klasifikacije i metode generalizacije. Njegova bit leži u rastavljanju problema na njegove sastavne elemente, tražeći u ovoj shemi element rješenja koji najviše obećava u odnosu na cjelokupni problem.

Međutim, morfološka analiza ne uključuje jednostavnu dekompoziciju, tj. rastavljanje cjeline na sastavne dijelove, već odabir elemenata po načelima funkcionalnog značaja i uloge, tj. utjecaj elementa ili podproblema na cjelokupni problem, kao i izravna ili neizravna povezanost s vanjskim okruženjem (ponekad zvano supersustav).

Uzmimo problem distribucije funkcija kao primjer. Voditelj je primijetio da u procesima upravljanja vrlo često dolazi do kašnjenja u donošenju odluka, pripremi dokumenata ili odgovaranju na naloge (rješenja). Mnogi ovu situaciju objašnjavaju neuspješnom raspodjelom funkcija i ovlasti između odjela i neravnomjernom opterećenošću.

Možete ispraviti situaciju na temelju ovih razumnih objašnjenja, ali upravitelj mora shvatiti da razlog može biti dublji i uključivati ​​mnoge čimbenike u učinkovitom radu osoblja. Problem je potrebno rješavati cjelovito, na temelju duboke i sveobuhvatne analize postojećeg stanja. Da biste to učinili, potrebno je provesti morfološku analizu problema raspodjele funkcija.

Tako, početni položaj morfološka analiza je formulacija problema. Zatim se provodi njegova razgradnja, tj. podjela na komponente. Kao primjer možemo navesti probleme strukture sustava upravljanja, profesionalnosti osoblja, motivacije aktivnosti, intenziteta rada funkcije, obračuna opterećenja itd.

Ali dekompozicija problema mora se vršiti ne samo “prema dolje”, nego i “prema gore”. Uostalom, raspodjela funkcija ne ovisi samo o unutarnjem stanju sustava upravljanja, već io vanjskim čimbenicima njegovog funkcioniranja: konkurenciji, ekonomskoj situaciji, tržištu za stručnjake, sustavu obuke, državnoj regulaciji itd. Razgradnja unutarnjeg i vanjskog čimbenici.

Na taj se način konstruira morfološki dijagram problema, a na temelju njega se provodi analiza svakog od problema kako bi se pronašao glavni i povezao s ostalima. Kada analizirate probleme, možete koristiti druge metode istraživanja, kao što su brainstorming, sinektika itd.

Granica razvoja morfološke sheme gore-dolje je mogući prijelaz na drugu klasu problema, što će ovu shemu učiniti beskonačnom.

Da bi morfološka shema bila ispravno konstruirana, niz operateri, putem kojeg možete provjeriti pripada li problem jednoj ili drugoj hijerarhijskoj razini ili prelaziti s jedne razine na drugu prilikom dekompozicije problema. Ovi operatori postoje u obliku ključnih pitanja, čiji odgovor omogućuje prijenos problema na novu fazu morfološke sheme.

Svaki problem može se formulirati u obliku početne akcije. Na primjer, promijenite distribuciju funkcija. Ovo je izvorni problem (IP).

Prvi operator morfološke analize: zašto je potreban? Ciljne postavke (TS): stvoriti inovativnu klimu, povećati profesionalnost aktivnosti, osigurati ritam rada.

Drugi operator morfološke analize: kako se to može učiniti? Mehanizam rješavanja problema (MP): izdati opći nalog, promijeniti strukturu vodstva (preraspodijeliti osoblje), koristiti računalni programi, promijeniti strukturu sustava upravljanja, osposobiti osoblje.

U morfološku analizu važno je uključiti i raščlanjivanje uzroka problema, te diferencirati uzroke na vanjske i unutarnje. Pitanje: zašto je nastao problem (VP)? U našem primjeru to bi mogla biti promjena strukture informacija, razvojnih ciljeva, stila upravljanja, pojava negativnih tradicija, neracionalna uporaba tehnika upravljanja, smanjenje profesionalna razina. Vanjski razlozi mogu ležati u socio-psihološkim preopterećenjima urbaniziranog života, nestašicama ili visoka cijena računalna tehnologija, opća promjena mentaliteta.

Morfološka analiza pomaže boljem razumijevanju sadržaja problema i ne samo pronalaženju njegovog rješenja, već i odabiru najuspješnijeg, uzimajući u obzir sredstva i metode, uzroke i posljedice.

Vrsta morfološke analize je još jedna metoda istraživanja - metoda "buketa problema". Temelji se na traženju formulacije problema koja je povoljnija za njegovo rješenje.

Činjenica je da rješenje bilo kojeg problema uvelike ovisi o tome kako se postavlja, kako se formuliraju pitanja koja odražavaju bit problema. Ispravna formulacija pitanja uvijek odražava znanje o načinu rješavanja pitanja. Na tome se temelji metoda "buketa problema". Tehnologija korištenja ove metode uključuje nekoliko faza (Sl. 2.13):

1. Prikaz problema kako je prikazan u stvarnoj upravljačkoj praksi. Na primjer, kako koristiti računalo u aktivnostima menadžera?

2. Generalizacija problema, prezentacija istog u opći pogled. Ovdje se mogu koristiti mnoge formule i razine generalizacije. U našem primjeru, to je povećanje produktivnosti upravljačkih aktivnosti, osiguranje profesionalnosti upravljanja, podizanje autoriteta menadžera itd. Generalizacija nam omogućuje da odredimo klasu problema, njegovo podrijetlo i glavnu stvar u odabiru njegovog riješenje.

Riža. 2.13. Tehnologija korištenja metode morfološke analize (metoda "buketa problema")

3. Definicija analognog problema. Te se radnje sastoje od traženja sličnih problema u drugim područjima djelatnosti ili prirodnim područjima. Na temelju problema koji smo gore postavili (kako koristiti računalo u aktivnostima menadžera), možemo formulirati analogiju na sljedeći način: "razviti drugu glavu", "povećati brzinu mišljenja", "osigurati preživljavanje" itd. Zvuči paradoksalno, ali u istraživanju se paradoksa ne treba bojati. Oni vam mogu reći dobre odluke, uvjeravaju u potrebu rješavanja problema, pokazuju njegovu važnost, određuju stav prema problemu, omogućuju vam da izvorni problem vidite iz nove perspektive.

4. Utvrđivanje uloge i principa interakcije problema u kompleksu drugih problema. Možda možete riješiti problem ne sam po sebi, već rješavanjem drugog problema, tj. rješenje izvornog problema bit će posljedica rješenja drugog problema. Na primjer, u našem primjeru to bi mogla biti zamjena voditelja drugom osobom koja posjeduje računalo, promjena raspodjele funkcija i ovlasti u sustavu upravljanja tako da voditelj ne treba individualno vlasništvo nad računalom, stvaranje pozicije osobnog asistenta menadžeru koji posjeduje računalnu opremu, razvija izuzetno jednostavne računalne programe i sl.

5. Formulacija inverznog problema. To može biti vrlo korisno, jer takav problem može sugerirati rješenje i dovesti istraživača do uspješne opcije. Razmotrimo našu opciju. Informatizacija aktivnosti menadžera smanjuje učinak ljudskog faktora upravljanja, a to negativno utječe na učinkovitost upravljanja na bilo kojoj razini njegove tehničke opremljenosti. Ovakva formulacija inverznog problema omogućuje nam uvid u opasnost od neuspješnih odluka i uspostavljanje kriterija za odabir uspješnih odluka.

Morfološke karte osiguravaju da nijedno moguće rješenje problema nije propušteno. Osim toga, ispunjavanje ovih kartica ne oduzima puno vremena. Glavne prednosti morfološke analize su:

Ekvivalencija svih elemenata analiziranog objekta;

Maksimalna jasnoća u formuliranju zadatka;

Uklanjanje ograničenja u analizi elemenata predmeta koji se proučava;

Mogućnost dobivanja novih ili razvoja postojećih ideja.

Međutim, pri korištenju morfološke analize potrebno je suočiti se s nizom poteškoća:

Prvo, glavna poteškoća je odrediti skup kriterija koji bi trebali biti značajni, neovisni jedni o drugima, ne brojni, ali u isto vrijeme pokrivati ​​sve aspekte problema koji se rješava. Te su poteškoće identične onima koje se javljaju pri odabiru specifičnih pokazatelja uspješnosti za procjenu alternativa.

Drugo, slična poteškoća javlja se pri traženju “djelomičnih” rješenja. Njihov popis trebao bi biti dovoljno potpun da pokrije sve načine rješavanja problema, ali dovoljno mali da ograniči broj kombinacija. Stoga je važno ostati na razini “širokih” alternativa, izostavljajući manje razlike među njima.

Treće, prilikom formiranja alternativa potrebno je provjeriti i uzeti u obzir međusobno nekompatibilnost pojedinih “parcijalnih” rješenja. Ovaj čimbenik zahtijeva duboko razumijevanje suštine problema i visoko kvalificirane sudionike u procesu donošenja odluka.

Četvrto, od velike je važnosti prevladati problem dimenzionalnosti koji se javlja zbog činjenice da se broj kombinacija vrlo brzo povećava kako raste broj kriterija i „parcijalnih“ rješenja. Na primjer, tablica 10x10 već daje 10 milijardi kombinacija. Smanjenje dimenzionalnosti postiže se nametanjem različitih ograničenja koja omogućuju odbacivanje opcija koje nisu predmet razmatranja.

Nedostatak morfološke analize je u tome što za razvoj kriterija odabira i pronalaženje prihvatljivih kombinacija "djelomičnih rješenja" zahtijeva dobro znanje strukturu problema, koju sama metoda ne otkriva.

Prednost metode je u tome što donositelju odluke pomaže da dublje shvati problem i tjera ga da proširi opseg traženja rješenja.

Ukratko, morfološka analiza je metoda u kojoj se problem rastavlja (raščlanjuje) na dijelove, dalje raspravlja i identificiraju sve moguće alternative za rješavanje tog problema.

Povezane informacije.

Morfološku analizu razvio je 1942. švicarski astronom F. Zwicky, koji je u tom razdoblju bio uključen u rane faze istraživanja i razvoja raketa u američkoj tvrtki Aerojet Engineering Corporation. Koristeći metodu morfološke kutije, najrazvijeniju od svih metoda morfološke analize koju je stvorio F. Zwicky, znanstvenik je uspio u kratkom vremenu dobiti značajan broj originalnih tehničkih rješenja u raketnoj znanosti, što je uvelike iznenadilo vodeće stručnjake i menadžere tvrtke. Mnoga od predloženih rješenja naknadno su implementirana.

Nakon toga, F. Zwicky je stvorio još nekoliko metoda: sustavno pokrivanje polja pretraživanja; poricanje i konstrukcija; ekstremne situacije; usporedba perfekta s manjkavim i metoda generalizacije. Ali sve te metode mogu se smatrati dopunama morfološkoj kutiji, najuniverzalnijoj i najobećavajućoj metodi koja se temelji na morfološkom pristupu.

Sama morfološka analiza bila je ispred ere istraživanja sustava i postala je prvi upečatljiv primjer sistemskog pristupa u području invencije. Prema F. Zwickyju, predmet metode morfološke kutije je problem općenito (tehnički, znanstveni, društveni itd.). Priznaje da precizna formulacija problema automatski otkriva najviše važni parametri, o čemu ovisi njegovo rješenje, a svaki takav parametar može se podijeliti na više vrijednosti. Štoviše, bilo koja kombinacija vrijednosti parametara smatra se temeljno mogućom. Osnovno načelo takve analize, posebno metode morfološke kutije, jest sustavno proučavanje svih zamislivih opcija koje proizlaze iz zakona strukture (tj. morfologije) sustava koji se poboljšava.

Metoda morfološkog istraživanja primijenjena je na niz sustava: prema F. Zwickyju, više od 70 velikih industrijskih tvrtki koristi je za rješavanje različitih znanstvenih i tehničkih problema. Kao rezultat primjene svoje metode, sam F. Zwicky stvorio je niz originalnih izuma, uključujući balističke naprave, originalne pogonske jedinice, eksplozive, metodu kombinirane fotografije itd.

Suština analize je sljedeća. U poboljšanom tehničkom sustavu razlikuje se nekoliko karakterističnih strukturnih ili funkcionalnih morfoloških značajki. Svaka značajka može karakterizirati npr. neku strukturnu jedinicu sustava, neku njegovu funkciju, neki način rada sustava, tj. parametre ili karakteristike sustava na kojima se temelji rješenje problema i postizanje glavnog cilja. ovisiti.

Za svaku identificiranu morfološku karakteristiku sastavlja se popis njenih različitih specifičnih inačica, alternativa i tehničkih izraza. Obilježja sa svojim alternativama mogu se posložiti u obliku tablice koja se naziva morfološki okvir, što omogućuje bolju vizualizaciju polja pretraživanja. Prolaskom kroz sve moguće kombinacije alternativnih opcija za odabrane značajke, moguće je identificirati nove opcije za rješavanje problema koje su se mogle propustiti tijekom jednostavnog pretraživanja.

Metoda uključuje izvođenje rada u pet faza:

1. Točna formulacija zadatka (problema) koji treba riješiti.

Ako se prvotno postavi pitanje o jednom specifičnom sustavu, metoda izravno generalizira istraživanje na sve moguće sustave slične strukture i na kraju daje odgovor na općenitije pitanje. Na primjer, potrebno je proučiti morfološku prirodu svih vrsta vozila i predložiti novi učinkovit dizajn uređaja za prijevoz po snijegu - motornih sanjki.

2. Sastavljanje popisa svih morfoloških obilježja, odnosno svih bitnih obilježja objekta, njegovih parametara o kojima ovisi rješenje problema i postizanje glavnog cilja.

Precizna formulacija problema i definicija klase sustava (uređaja) koji se proučavaju omogućuju otkrivanje glavnih značajki ili parametara koji olakšavaju traženje novih rješenja. U odnosu na vozilo (motorne sanke), morfološke značajke mogu biti: A-motor, B-propeler, B-potpora kabine, D - upravljanje, D - osiguranje brzine za vožnju unazad, itd.

3. Otkrivanje mogućih opcija za svaku morfološku karakteristiku (karakteristiku) sastavljanjem matrice.

Svaki od P karakteristika (parametri, morfološka obilježja) ima određeni broj ki razne mogućnosti, samostalna svojstva, oblici određenog izraza. Na primjer, za motorne sanjke opcije su: A 1 - motor unutarnje izgaranje, A 2 - plinska turbina, A 3 - elektromotor, A 4 - mlazni motor itd.; B 1 - propeler, B 2 - gusjenice, B 3 - skije, B 4 - freza za snijeg, B 5 - pužnice itd.; B 1 - oslonac kabine na snijegu, B 2 - na motoru, B 3 - na pogonskom uređaju itd. Kombinacija jedne od mogućih varijanti morfološke značajke s ostalima iz svake značajke daje jednu od mogućih tehnička rješenja.

Struktura tehničkog sustava može se izraziti morfološkim karakteristikama (npr. u gornjem primjeru formula ABCD...), ali kombinacijom njihovih specifičnih opcija (npr. A 1 B 2 B 1 D 3 D 2). ) samo je jedno specifično od mnogih tehničkih rješenja, proizašlih iz zakonitosti strukture sustava.

Skup svih mogućih opcija, svaka od navedenih morfoloških karakteristika, izražena u obliku matrice, omogućuje određivanje ukupnog broja rješenja u ovom slučaju

Ako se u gornjem primjeru ograničimo samo na navedene morfološke karakteristike, tada će se broj mogućih rješenja odrediti na sljedeći način:

Ako konstruiramo n-dimenzionalni prostor (gdje P- broj morfoloških znakova) i na svakoj od osi koja pripada jednom od likova, odložimo sve njegove moguće varijante, tada dobivamo “morfološku kutiju” (prikladan naziv za trodimenzionalni prostor, tj. za tri lika). U svakoj njegovoj točki, okarakteriziran P određene koordinate, pronađeno je jedno moguće tehničko rješenje.

Vrlo je važno da se do ove točke ne postavlja pitanje praktične izvedivosti i vrijednosti pojedine mogućnosti rješenja. Takva preuranjena procjena uvijek je štetna za nepristranu primjenu morfološke metode. Međutim, odmah po primitku svih mogućih rješenja možete ih usporediti s bilo kojim sustavom prihvaćenih kriterija.

4. Određivanje funkcionalne vrijednosti svih rezultirajućih opcija rješenja.

Ovo je najkritičnija faza metode. Kako se ne bi zabunili u ogromnom broju odluka i detalja, procjenu njihovih karakteristika treba provesti na univerzalnoj i, po mogućnosti, jednostavnoj osnovi, iako to nije uvijek lak zadatak.

Sve se mora uzeti u obzir N mogućnosti rješenja proizlaze iz strukture morfološke tablice, a uspoređivane su prema jednom ili više najvažnijih pokazatelja za određeni tehnički sustav.

5. Izbor najracionalnijih konkretnih rješenja.

Pronalaženje optimalne opcije može se provesti korištenjem najbolje vrijednosti najvažnijeg pokazatelja tehničkog sustava.

Morfološka analiza stvara osnovu za sustavno razmišljanje u kategorijama osnovnih strukturnih značajki, principa i parametara, što osigurava visoku učinkovitost njezine primjene. To je organiziran način istraživanja koji omogućuje sustavan pregled svih mogućih rješenja zadanog problema većeg opsega. Metoda izgrađuje mišljenje na način da se generiraju nove informacije o onim kombinacijama koje izmiču pozornosti tijekom nesustavne aktivnosti mašte.

Iako je morfološkom načinu razmišljanja svojstveno uvjerenje da se sva rješenja mogu implementirati, prirodno se mnoga od njih pokazuju relativno trivijalnim. Teškoća korištenja morfološke analize leži u činjenici da još uvijek ne postoji istinski praktična i univerzalna metoda za procjenu učinkovitosti određene opcije rješenja. Kad bi se to pronašlo, tada bi bilo moguće, samo na temelju teorijskih razmatranja, odabrati optimalnu kombinaciju elemenata za svaki uređaj koji se projektira. Tako bi proces invencije bio zamijenjen izravnom analizom alternativnih opcija, što može učiniti računalo. Najčešće se, naravno, ispostavi da su izvedbene karakteristike uređaja temeljene na dosad nepoznatoj kombinaciji elemenata više ili manje neizvjesne.

Morfološku analizu preporučljivo je koristiti pri rješavanju općih problema dizajna: kod projektiranja strojeva i traženja tlocrtnih ili sklopovskih rješenja. Na primjer, potrebno je predložiti novu vrstu individualnog prijevoza u gradu, odabrati racionalan dizajn podvodnog (prizemnog) prometa itd. Metoda se može koristiti za izvođenje jednostavnih izuma, kao i za predviđanje razvoja tehničkih sustava, prilikom utvrđivanja mogućnosti patentiranja u pojedinom sažetku u obliku kombinacija osnovnih parametara u svrhu „blokiranja“ budućih izuma.

Prilikom izrade morfološke analize F. Zwicky nije se usredotočio toliko na poboljšanje već stvorenih metoda, koliko na razvoj novih koje će im omogućiti različite praktične primjene.

Kako bi se povećala učinkovitost i proširila mogućnost primjene morfološke metode u našoj zemlji, ona se dalje proučava i usavršava. Tako su V. M. Odrin i S. S. Kartavov proveli duboku teorijsku analizu metode, formulirali osnovne pojmove i termine te predložili nove principe i pristupe analizi i sintezi tehničkih sustava.

Metoda matrice otkrića

Ova metoda je razvijena 1955. godine u Francuskoj. Njegov autor je A. Mol. Metoda matrica otkrića bliska je poznatoj morfološkoj metodi F. Zwickyja, ali ima svoje specifičnosti. Kao iu metodi F. Zwickyja, slijedi cilj sustavnog istraživanja svih zamislivih opcija koje proizlaze iz zakona strukture (morfologije) objekta koji se poboljšava i proučavanja područja mogućih tehničkih rješenja. Ali metoda A. Mohla znatno olakšava ograničavanje opcija koje se razmatraju na prihvatljivi broj. U svom najjednostavnijem obliku, bit metode matrice otkrića je konstruirati matricu u kojoj se sijeku dva reda karakteristika (vertikalni i horizontalni). Redovi mogu biti uređeni i nesređeni, izraženi kvantitativno i kvalitativno. Ako se u morfološkom okviru sve odabrane karakteristike odnose na objekt, onda se u slučaju A. Mol neke od njih mogu odnositi, na primjer, na uvjete proizvodnje, potrošnje, rada itd.

Glavni cilj istraživanja – pronaći rješenje problema kojim se uklanja ili postojeća prepreka razvoju ili čimbenik koji onemogućuje normalno funkcioniranje. Ali rješenja dobivena kao rezultat studije mogu biti drugačija. Odluka može imati oblik nekog čina aktivnosti ili može biti cijeli koncept aktivnosti za blisku budućnost.

U opisu metode morfološke analize poći ćemo od shvaćanja da je neposredni rezultat istraživačkog rada učinkovito rješenje Problemi. Tada se istraživanje može svesti na analizu mogućnosti rješenja za određeni skup parametara istraživanja. To karakterizira morfološku metodu istraživanja.

Može se provesti izradom takozvanih morfoloških karata, koje sadrže, s jedne strane, popis potrebnih parametara koji odražavaju željeni i očekivani rezultat, s druge strane,

mogućnosti odlučivanja između kojih se mora napraviti izbor da bi se postigao rezultat. Takvi parametri, primjerice, mogu biti pravodobnost izvršenja, ujednačenost opterećenja, inovativnost aktivnosti, kvaliteta rada – sve su to parametri upravljanja. Koji čimbenici određuju njihovo postizanje ili provedbu? Kontrola izvršenja, jasnoća naloga, obračun opterećenja, standardi opterećenja, informacijska podrška, planiranje rada, raspodjela osoblja, obuka osoblja, motivacija izvršenja, kriteriji kvalitete, motivacija kvalitete itd. - svi ovi faktori određuju moguća rješenja. Ali odluke mogu biti ključne i sporedne, srednje i konačne. Morfološka karta omogućuje vam da napravite izbor i opravdate odluke. Odluka mora kombinirati sve te čimbenike i odražavati skup radnji koje mogu promijeniti situaciju.

Kombinacijom metode klasifikacije i metode generalizacije dobiva se metoda morfološke analize (koja se ponekad naziva i metoda morfološke kutije). Izgrađen je na rastavljanju problema na njegove sastavne elemente, tražeći u ovoj shemi element rješenja koji najviše obećava u odnosu na cijeli problem.

Morfološka analiza ne uključuje jednostavnu dekompoziciju, tj. rastavljanje cjeline na sastavne dijelove, već odabir elemenata po načelima funkcionalnog značaja i uloge, tj. utjecajem elementa ili podproblema na cjelokupan problem, kao i na izravnu ili neizravnu vezu s vanjskim okruženjem (ponekad zvano supersustav).

To se najbolje može objasniti primjerom. Uzmimo problem distribucije funkcija. Voditelj je primijetio da u upravljačkim procesima vrlo često dolazi do kašnjenja u donošenju odluka ili pripremi dokumenata, odnosno odgovaranju na naloge (rješenja). Mnogi ovu situaciju objašnjavaju neuspješnom raspodjelom funkcija i ovlasti između odjela i neravnomjernom opterećenošću.

Moguće je ispraviti situaciju na temelju ovih razumnih objašnjenja, ali menadžer mora shvatiti da uzrok može biti dublji i uključivati ​​mnoge čimbenike u učinkovitom radu osoblja. Problem je potrebno rješavati cjelovito, na temelju duboke i sveobuhvatne analize postojećeg stanja. Da biste to učinili, potrebno je provesti morfološku analizu problema raspodjele funkcija.

Tako, polazište morfološke analize je formulacija problema . Zatim se provodi njegova razgradnja, tj. podjela na komponente problema. Primjer je problem strukture sustava

menadžment, profesionalnost osoblja, motiviranost aktivnosti, radni intenzitet funkcije, obračun opterećenja. Mogu se spomenuti i drugi problemi. Slijedi dekompozicija svakog od prikazanih problema zasebno. Moguće je da se problemi prenose s jedne hijerarhijske razine na drugu. Ali dekompozicija problema mora se vršiti ne samo odozgo prema dolje, nego i odozdo prema gore. Uostalom, raspodjela funkcija ne ovisi samo o unutarnjem stanju sustava upravljanja, već io vanjskim čimbenicima njegovog funkcioniranja: konkurenciji, ekonomskoj situaciji, tržištu za stručnjake, sustavu obuke, državnoj regulativi itd. Dakle, morfološka shema konstruira se i na temelju toga analizira se svaki od njih kako bi se pronašao glavni i povezao s drugima.

Prilikom analize možete koristiti druge metode istraživanja, kao što su brainstorming, sinektika itd.

Granica za razvoj morfološke sheme odozdo prema gore i odozgo prema dolje je mogući prijelaz na drugu klasu problema, što će ovu shemu učiniti beskrajnom.

Ovu tranziciju treba zaustaviti.

Da bi morfološka shema bila ispravno konstruirana, potrebno je koristiti više operatora pomoću kojih se može provjeriti pripada li problem jednoj ili drugoj hijerarhijskoj razini ili prelazi s jedne razine na drugu pri dekompoziciji problema. Ovi operatori postoje u obliku ključnih pitanja, čiji odgovor omogućuje prijenos problema na novu fazu morfološke sheme.

Svaki problem može se formulirati u obliku početne akcije. Na primjer, promijenite distribuciju funkcija. Ovo je izvorni problem (IP).

Prvi operator morfološke analize: “zašto je ovo potrebno?” Ciljne postavke (TS): stvoriti inovativnu klimu, povećati profesionalnost aktivnosti, osigurati ritam rada.

Drugi operator morfološke analize: "kako se to može učiniti?" Mehanizam rješavanja problema (MP): izdati opći nalog, promijeniti strukturu rukovođenja (preraspodijeliti osoblje), koristiti računalne programe, promijeniti strukturu sustava upravljanja, obučiti osoblje.

U morfološku analizu važno je uključiti i raščlanjivanje uzroka problema, te diferencirati uzroke na vanjske i unutarnje. Pitanje: Zašto je došlo do problema? (VP). U našem primjeru to bi mogla biti promjena strukture informacija, razvojnih ciljeva, stila upravljanja, pojava

negativne tradicije, neracionalno korištenje tehnika upravljanja, pad profesionalne razine. Vanjski razlozi mogu biti socio-psihološka preopterećenost urbaniziranog života, nedostatak ili visoka cijena računalne opreme ili opća promjena mentaliteta.

Morfološka analiza pomaže boljem razumijevanju sadržaja problema i ne samo pronalaženju njegovog rješenja, već i odabiru najuspješnijeg rješenja, uzimajući u obzir sredstva i metode, uzroke i posljedice.

Određena vrsta morfološke analize je još jedna metoda istraživanja - metoda “buketa problema”.. Temelji se na traženju formulacije problema koja je povoljnija za njegovo rješenje. Činjenica je da rješenje bilo kojeg problema ovisi o tome kako se postavlja, kako se formuliraju pitanja koja odražavaju bit problema. Ispravna formulacija pitanja uvijek odražava znanje o načinu rješavanja pitanja. Na tome se temelji metoda buketa problema.

Tehnologija korištenja ove metode uključuje nekoliko faza:

1) postaviti problem u obliku u kojem je predstavljen u stvarnoj upravljačkoj praksi. Na primjer: kako koristiti računalo u menadžerskim aktivnostima;

2) generalizirati ovaj problem, prikazati ga u općem obliku. Može postojati mnogo formula generalizacije, kao i razina. U našem primjeru: povećati produktivnost upravljačkih aktivnosti, osigurati profesionalnost upravljanja, podići autoritet menadžera itd. Generalizacija nam omogućuje da odredimo klasu problema, njegovo podrijetlo i glavnu stvar u odabiru njegovog rješenja;

3) identificirati analogni problem. Ove radnje sastoje se od traženja sličnih problema u drugim područjima djelatnosti ili područjima prirode. Na temelju problema koji smo inicijalno postavili, možemo formulirati analogiju "uzgojiti drugu glavu", "povećati brzinu misli", "osigurati preživljavanje", itd. Zvuči paradoksalno, ali u istraživanju se paradoksa ne treba bojati. Mogu predložiti uspješna rješenja, uvjeriti u potrebu rješavanja problema, pokazati njegovu važnost, odrediti stav prema problemu, omogućiti vam da izvorni problem vidite iz nove perspektive;

4) utvrditi ulogu i interakciju problema u kompleksu drugih problema. Možda problem možete riješiti ne sam po sebi, nego rješavanjem drugog problema: možda će se rješenje problema dogoditi kao posljedica. Na primjer, prema našem izvornom problemu, to bi mogla biti zamjena menadžera drugom osobom koja posjeduje računalo, promjena raspodjele funkcija i ovlasti u sustavu upravljanja tako da menadžer ne treba individualno vlasništvo nad računalom, stvaranje pozicije osobni pomoćnik menadžera koji posjeduje računalnu opremu, razvija krajnje jednostavne programe za korištenje računala dostupnih neupućenoj osobi;

5) formulirati inverzni problem. To može biti vrlo korisno jer može predložiti rješenje i voditi istraživača do uspješne opcije. Na primjer, informatizacija aktivnosti menadžera smanjuje učinak ljudskog faktora upravljanja, a to negativno utječe na učinkovitost upravljanja na bilo kojoj razini njegove tehničke opremljenosti. Ovakva formulacija inverznog problema omogućuje nam uvid u opasnost od neuspješnih odluka i uspostavljanje kriterija za odabir uspješnih odluka.