Телефон не підключається до Wi-Fi – знаємо причини. Телефон підключено wifi але не працює


Wi-Fi є бездротовою технологією нового покоління. Лише небагато часу, і цим способом зв'язку з інтернетом користуються мільйони користувачів по всьому світу. Wi-Fi зв'язок уможливлює підключення сумісних пристроїв, що знаходяться на відстані до п'ятдесяти метрів від точки доступу. Швидкість обміну даними у своїй становить близько 150 мб/с. Однак це ще не все. Завдяки останнім досягненням у цій сфері показники швидкості можуть досягати кількох гігабіт.

Кожен сучасний ноутбук, планшет чи телефон має у своєму активі Wi-Fi радіомодуль. Завдяки цьому відбувається значна економія дорогого трафіку операторів мобільного зв'язку, а радіомодуль відкриває доступ до мультимедійного контенту високої якості, при цьому нічого не потрібно завантажувати на пристрій. Все, що потрібно, так це налаштувати Wi-Fi зв'язок на переносному пристрої, задатися захисним паролем і зберегти його, щоб відкрився широкий доступ в інтернет. Однак часом не все відбувається так гладко, як здається.

Іноді вай фай не підключається. Чому? На це є низка причин, основні з яких ми зараз обговоримо.

Чому ж виникають проблеми

В основному збої під час підключення пристрій до мережі Wi-Fi виникають через неправильні налаштування бездротового маршрутизатора. При цьому ноутбук чи планшет взагалі не розпізнають інтернет-з'єднання. Якщо таке сталося в домашніх умовах, необхідно послідовно виконати низку дій, описаних нижче:

Якщо при підключенні переносного пристрою до мережі Wi-Fi з'явиться спливаюче вікно з повідомленням «Збережено, захист WPA-WPA2»Отже, неправильно налаштовано шифрування на маршрутизаторі або неправильно введено пароль від Wi-Fi покриття. Щоб виправити все, потрібно виконати наступні інструкції:

  • Перевірити, чи правильно введено пароль, відкривши «Підключення» і натиснувши «Змінити». Далі необхідно вибрати функцію відображення пароля та ввести його заново.
  • Якщо пароль введено правильним чином, але доступу все ще немає, то проблемними є налаштування маршрутизатора.

При неправильних налаштуваннях необхідно:


Підсумок

Отже, тепер ноутбук, планшет чи смартфон має підключатися до Wi-Fi. При цьому початкове з'єднання пристрою з роутером буде порушено, потрібно знову підключитися. Щодо проблем шифрування, у цих випадках також необхідно діяти покроково:

  • Потрібно зайти до "Налаштування" маршрутизатора, вибрати пункт "Захист мережі" - підпункт "WEP", "WPA/WPA2", а потім ввести пароль, який допомагатиме в упізнанні роутером користувача. Який пункт вибрати зрозумієте з повідомлення помилки або можна поекспериментувати самим.
  • Далі потрібно зберегти налаштування за допомогою відповідної функції, а потім перезавантажити маршрутизатор.

Ось, мабуть, і всі основні дії, які ви зможете вчинити, на цьому етапі. В інших випадках краще звернутися до фахівців для більш точного налаштування.

Перш ніж почати з'ясовувати, чому не працює Wi-Fi або Інтернет, слід знати (особливо для тих, хто тільки придбав Wi-Fi роутер), що мало просто підключити кабель провайдера до роутера, його ще необхідно налаштувати (налаштувати Інтернет та Wi-Fi мережа). Всі нижче описані методи дійсні, якщо у вас до цього працював Wi-Fi та Інтернет, а потім раптом перестав або ви не можете підключити новий пристрій до Wi-Fi. Для зручності я розділив статтю на дві частини, перша присвячена неможливості підключитися до бездротової мережі, друга частина відповість на ваші запитання, якщо ви підключилися до мережі Wi-Fi, а Інтернету немає.

Не вдається підключитися до мережі Wi-Fi.

Перезавантаження роутера.

Перше, що необхідно зробити у разі виникнення проблем із підключенням до Wi-Fi мережі - перезавантажити роутер. Для цього просто відключіть блок живлення від роутера і за кілька секунд підключіть знову. Через 1-2 хв. пристрій завантажиться, а потім спробуйте ще раз підключитися до бездротової мережі. Що б надалі уникнути подібних ситуацій, рекомендую оновити прошивку роутера (можливо виробник знає про проблему та виправив її у новій прошивці).

Увімкнення Wi-Fi модуля на ноутбуці.

Перевірте чи увімкнено Wi-Fi на ноутбуці, не буду поворотяться, всі способи увімкнення Wi-Fiя описав у статті Як увімкнути Wi-Fi на ноутбуці .

Змінення бездротового режиму.

Якщо ви намагаєтеся підключити пристрій (ноутбук, смартфон) якому понад 5-7 років, необхідно врахувати, що він може не підтримувати сучасний режим роботи Wi-Fi. n. Тому необхідно переключити роутер на режим роботи, який підтримується пристроєм або увімкнути змішаний режим b/g/n. Докладніше про режими роботи Wi-Fi описано. Для того щоб переключити режим бездротової мережі, необхідно зайти на веб-інтерфейс роутера, зайти в налаштування Wi-Fi і вибрати відповідний режим.

Видалення задубльованого імені мережі SSID.

Одна з можливих проблемнеможливість підключатися до Wi-Fi - це дублювання маєток Wi-Fi мережі (SSID). Припустимо, ви прийшли до знайомих, у них Wi-Fi мережа називається "Home", ви до неї успішно підключилися. Минув час і вже в інших знайомих або вдома ви зустріли це ж ім'я мережі. Ноутбук (це стосується і планшетів, смартфонів) намагається підключитися до мережі використовуючи збережений ранній пароль, але це не вдається оскільки для цього імені використовується новий пароль. Для вирішення цієї проблеми необхідно видалити зі списку збережених Wi-Fi мереж мережу, що збігається.

Для цього натисніть правою кнопкою миші на значок мережіу правому нижньому куті екрана та виберіть "Центр керування мережами та загальним доступом".

Після цього ви побачите список збережених бездротових мереж. Якщо ви бачите, що мережа, до якої ви намагаєтеся підключитися, є в цьому списку, необхідно видалити її з цього списку. Виберіть мережу та натисніть кнопку "Видалити". Після цього для підключення бездротової мережі потрібно буде ввести пароль.

Немає Інтернету через Wi-Fi.

Перевірка оплати Інтернету.

Найпростіше, що може бути при Інтернеті, що не працює - настав час оплатити його або ведуться роботи у провайдера. Для з'ясування ситуації зателефонуйте провайдеру і уточніть, чи є у вас заборгованість за Інтернет і чи не ведуться роботи на лінії.

Статична IP адреса.

Однією з проблем не роботи Інтернету, може бути - прописана статична адреса не з тими налаштуваннями мережі, які необхідні. У цьому випадку я рекомендую використовувати автоматичне отримання налаштувань мережі. Для цього необхідно потрапити до Центру управління мережами та спільного доступу. Один із способів зробити це- натиснути правою кнопкою миші на значок мережіу правому нижньому кутку екрана та вибрати "Центр керування мережами та загальним доступом".

Інший спосіб-скористатися гарячими клавішами + , ввести команду ncpa.cplта натиснути Enter.

Не важливо яким із способів ви користувалися результат буде один – на моніторі з'явиться вікно Мережевих підключень. Далі необхідно на бездротовому підключенні натиснути двома кліками миші, У вікні стану, що відкрилося, вибрати "Властивості" у вікні властивостей "Протокол Інтернету версії 4 (TCP/IPv4)"

Проблема із роутером.

Інтернет може не працювати з причини збою роутера, найпростіше, що можна зробити - перезавантажити його. Трапляються ситуації коли роутер скидає налаштування Інтернету, у такому разі необхідно підключитися до нього за веб-інтерфейсом і заново вписати налаштування Інтернету, щоб надалі випробовувати менше проблемз роутером рекомендую оновити його прошивку.

Висновок

У цій статті я описав всі відомі мені способи вирішення проблем з Wi-Fi та Інтернет. Якщо ці методи вам не допомогли, можете детально описати проблему в коментарі і я разом з читачами цього сайту постараємося вам допомогти.

Мобільна операційна система Android користується величезним поширенням у всьому світі. Смартфони з такою платформою відрізняються швидкістю та стабільністю роботи. Проте, досить часто виникають деякі проблеми. Однією з них є питання, чому Андроїд не підключається до мережі WiFi. У самій платформі практично нічого не можна налаштовувати, оскільки це мобільна версія і в ній уже все налаштовано. Це зроблено для спрощення використання смартфона.

Для підключення до мережі WiFi потрібно просто увімкнути модуль та вибрати потрібну мережу із запропонованого списку. Якщо з'єднання не захищене паролем, з'єднання з'явиться автоматично. Якщо ж ключ встановлено, його потрібно ввести. Але що робити, якщо не включається WiFi адаптер на платформі Android? Це означає, що операційна система (прошивка) дала збій. Так як налаштувати мережу вручну у нас немає можливості, слід виконати загальне скидання параметрів до заводських налаштувань.

Також трапляються помилки, коли модуль бездротового зв'язку вмикається та знаходить доступні мережі, але підключитися до них не може. Що робити у таких випадках? Все просто.

Що робити, якщо планшет чи смартфон на Android не підключається до WiFi

Перш ніж вирішувати проблеми з підключенням до бездротових мереж, слід зрозуміти, що їх викликає.

Варто відзначити, що в більшості випадків причина прихована в точці доступу, яка неправильно налаштована. Звичайно, іноді все ж таки зустрічаються збої і в роботі Android, але щоб їх виправити, можна спробувати перезавантажити девайс або виконати загальне скидання до заводських налаштувань. В інших випадках налаштовувати доведеться саме точку доступу.

Отже, найбільш поширені причини, чому Андроїд не підключається до бездротової мережі WiFi:

  • MAC-адреса смартфона потрапила у фільтр точки доступу.
  • Режим бездротової мережі не підтримується пристроєм на Андроїді.
  • Не ввімкнено режим DHCP у налаштуваннях точки доступу.

Як дізнатися пароль від свого WiFi підключення у параметрах роутера: Відео

Як бачите, причин досить багато, і всі вони приховані у точці доступу. Розглянемо їх у порядку.

Налаштування безпеки точки доступу

Отже, в першу чергу слід перевірити правильність введеного ключа безпеки, якщо мережа запаролена. Тут варто відзначити, що платформа Android налаштована так, щоб після першого введення ключа безпеки зберігається. Завдяки цьому вам не потрібно вводити пароль. Але як же у такому разі подивитися ключ?

Щоб це зробити, увійдіть до налаштування Android, а після цього, до параметрів WiFi. Увімкніть бездротовий зв'язок і дочекайтеся, коли девайс знайде потрібну мережу. Після цього натисніть на неї пальцем і утримуйте, доки не з'явиться додаткове меню. Тут потрібно вибрати "Забути мережу". Тепер виконайте пошук доступних з'єднань знову і спробуйте підключитися до роутера.

Якщо ви все зробили правильно, система запросить ввести пароль знову. Під час введення поставте галочку у рядку «Показати пароль». Це дозволить побачити символи, що вводяться, і перевірити їх правильність.

Вхід у параметри роутера

Іноді трапляється так, що користувач забув свій пароль від WiFi. У такому випадку потрібно увійти до параметрів точки доступу та відкрити установки безпеки. Для цього підключіться до роутера через кабель або вай-фай, якщо це можливо зробити на ноутбуці. Далі відкрийте будь-який браузер і в адресному рядку пропишіть IP маршрутизатора. Подивитися потрібну інформацію можна на корпусі роутера або в інструкції користувача. Якщо такої можливості немає, натисніть одночасно клавіші Windows+R. У вікні пропишіть CMD і натисніть кнопку «Enter».

Як легко дізнатися IP адресу WiFi роутера: Відео

Завдяки цим простим діямми змогли запустити командний рядок. Пропишіть у ній команду IPCONFIG. Тепер знайдіть рядок "Основний шлюз". Це і є IP-адреса, яку потрібно прописати у браузері. Після цього вам доведеться ввести логін та пароль. Якщо ви нічого не змінювали, то пишемо тут admin, admin, відповідно, і натискаємо «Enter». Після цього ви потрапите до меню налаштувань роутера. Подальші дії ми розглянемо з прикладу роутера D-LinkDir-615. Якщо у вас інша модель маршрутизатора, то не поспішайте засмучуватися. Усі вони працюють за одним принципом. Різниця лише в оформленні інтерфейсу.

Налаштування безпеки підключення

Отже, внизу екрана натисніть кнопку «Розширені налаштування». Наразі з'явилися додаткові розділи. Нас цікавить вікно, яке називається WiFi. У цьому вікні знайдіть та відкрийте розділ «Параметри безпеки». Перший рядок – це тип автентифікації. Тут потрібно виставити WPA-PSKWPA2-PSKmixed. Цей режим підтримується платформою Android та надає найкращу безпеку вашої мережі.

Ключ шифрування – це і є пароль. Тут або залишити колишнім, просто подивившись і запам'ятавши його. Нижче ви побачите додаткові параметри. Як правило, там все встановлено за умовчанням. Але, ви можете перевірити пункт WPA-шифрування. Тут необхідно встановити значення AES. На цьому налаштування безпеки завершено.

Налаштування MAC-фільтра маршрутизатора

Для підвищення безпеки кожен роутер оснащений функцією фільтра за IP і MAC адресою. Так як IP-адреса постійно змінюється, то її відфільтрувати досить складно, і, як правило, проблем з нею немає. Інша справа – це фізична адреса. Він унікальний для кожного пристрою і поміняти його в ОС Android неможливо. Можливо, якимось чином ви чи хтось інший увімкнув цей фільтр, через що планшет чи смартфон на Android не підключається до мережі WiFi.

Як налаштувати MAC фільтр у роутері: Відео

Щоб це перевірити, знову увійдіть у меню налаштувань. У розділі WiFi відкрийте пункт MAC-фільтр. Тут усе дуже просто. Якщо ви налаштовуєте домашню мережу, просто вимкніть його. Якщо ж з якихось причин вам потрібно залишити його увімкненим, то в залежності від того, в якому режимі працює фільтр, вам потрібно буде додати або видалити зі списку МАК-адресу вашого девайсу. У першій вкладці ви вибираєте режим роботи фільтрації, у другій – додаєте пристрої до списку.

Якщо в першій вкладці ви вибрали "Дозволяти", то в другій - вам потрібно додати всі довірені пристрої до списку. Якщо ж фільтрація працює в режимі "Забороняти", то в другій вкладці ви створюєте список адрес, які не зможуть підключатися до мережі. Дізнатися про фізичну адресу смартфона або планшета з OSAndroid ви зможете в налаштуваннях пристроїв у розділі «Про пристрій».

Перевірка режиму роботи бездротової мережі

Дуже часто відповіддю на питання, чому Андроїд не підключається до мережі WiFi, є невідповідність режиму роботи точки доступу. Справа в тому, що на сьогоднішній день існує кілька стандартів вай-фай зв'язку:

  • 802.11b.
  • 802.11g.
  • 802.11n.

Вони відрізняються частотою та шириною діапазону. Це, своєю чергою, впливає швидкість передачі даних. Для того, щоб до роутера без проблем підключалися пристрої, що підтримують різні стандарти вай-фай, слід встановити змішаний режим. Для цього входимо в налаштування маршрутизатора. У розділі WiFi відкрийте пункт Основні налаштування. Тут нас цікавить три пункти:

  • Країна (регіон).
  • Налаштування каналу.
  • Бездротовий режим.

Насамперед виберіть відповідний регіон (країну). Після цього в установці каналу встановіть значення Auto. Далі, у бездротовому режимі виберіть «802.11 BGNMixed». Це змішаний режим, який підтримується будь-якими пристроями із модулем WiFi.

Налаштування DHCP-сервера

DHCP – це технологія, яка автоматично роздає IP-абонентським пристроям для підключення до бездротової мережі. Якщо цю функцію вимкнути, вам доведеться вводити дані вручну. Однак, враховуючи той факт, що на Android немає можливості ввести IP-адресу, DNS-сервер та інші параметри мережі вручну, то логічно припустити, що при відключеному DHCP смартфон або планшет просто не зможуть підключитися. Тому важливо, щоб ця функція залишалася активною.

Що це перевірити нам знову потрібно увійти в налаштування маршрутизатора. Тепер нас цікавить розділ "Мережа", в якому потрібно увійти до пункту "LAN". Це налаштування локальної мережі. У розділі DHCP-сервер у рядку "Режим" потрібно встановити значення "Дозволити". Більше нічого налаштовувати не треба.

Варто зазначити, що після внесення будь-яких змін у налаштуваннях роутера їх потрібно застосувати та зберегти, після чого перезавантажте маршрутизатор і спробуйте знову підключити Андроїд.

Часто помилка підключення Android пристроївдо бездротової мережі полягає у банальному зависанні точки доступу. Відбутися це може через перебої в мережі електроживлення, сильне навантаження при завантаженні великих файлів на високій швидкості і так далі. Рішення просто перезавантажте роутер шляхом відключення його з розетки на 7-10 хвилин.

Тепер ви знаєте, чому не підключається вай-фай мережу на Андроїд. Звісно, ​​можуть траплятися й інші помилки, але їх вирішення потрібен індивідуальний підхід.

Чому Android не підключається до Wi-Fi: Відео

Маю досвід роботи у ІТ сфері понад 10 років. Займаюся проектуванням та налаштуванням пуско-налагоджувальних робіт. Також є великий досвід у побудові мереж, системному адмініструванні та роботі з системами СКУД та відеоспостереження.
Працюю спеціалістом у компанії «Техно-Майстер».

Відео на тему:

    команда Bezprovodoff 18.12.2015 12:54

    Вітаю. Для початку я хотів би дізнатися, про яку мережу йдеться. Ви використовуєте роутер? Чи роздавали мережу з комп'ютера? На комп'ютері можна виконати такі дії. Зайдіть в диспетчер обладнання, відкрийте папку “Мережні адаптери” та видаліть із неї все, що там є (попередньо треба завантажити всі необхідні драйвери). Після цього відкриваємо командний рядок з правами адміністратора та виконуємо у ньому наступні команди:
    netsh int ip reset (якщо не вийде прописати або вискочить помилка, то пишемо ось так "netsh int ip reset c:\resetlog.txt").
    route -f.
    netsh interface reset all.
    netsh interface ip reset resetlog.txt.
    netsh interface ipv4 reset resetlog.txt.
    netsh interface ipv6 reset resetlog.txt.
    netsh winsock reset.
    netsh firewall reset.
    Після кожної команди натискаємо "Enter". Перезавантажуємо ПК. Тепер ставимо нові драйвери.

    максим 12.01.2016 15:35

    Wifi в Росії працює, при виїзді за кордон працює до тих пір, поки не вимкнув на смартфоні або не вийдеш із зони прийому wifi, потім тупо взагалі не бачить не одну мережу, скидання до заводських налаштувань. увімкнув wifi і більше не знайдеш жодної мережі

    команда Bezprovodoff 13.01.2016 20:53

    Вітаю. Справа в тому, що ваш телефон використовує протоколи WiFi, призначені для російських стандартів. Закордоном можуть використовуватися інші стандарти та протоколи, які не підтримує ваш пристрій. Або ж навпаки, у самих точках доступу встановлено якийсь захист. Загалом це нормальні явища. Якщо вас щось не влаштовує, можете спробувати прошити ваш телефон офіційною сервісною прошивкою, яка була написана для тієї країни, в якій у вас проблеми з Вай-Фай. Ось і все рішення. А при в'їзді назад додому треба буде перешивати на Російську прошивку (хоча і не факт, часто Європейські прошивки працюють у Росії стабільніше, ніж Російські).

    Ксенія 07.02.2016 11:50

    Вітаю. У мене телефон Лєнова а 60+. Перестав підключатися вай фай. просто пише “помилка”…. вранці скинула налаштування телефону.. спочатку вай фай ніби ввімкнувся, але не бачив мереж… взагалі. Вимкнула вай фай.. намагаюся включити заново ... "помилка". Скачала прогу “wi fi fixer” … не допомогло.

    команда Bezprovodoff 03.03.2016 19:10

    Вітаю. Цілком можливо, що сам WiFi адаптер згорів. Але, можна спочатку спробувати прошити телефон. Прошивку ставити треба офіційну сервісну. Якщо прошивка не допоможе, то в такому разі несіть у ремонт, оскільки WiFi самостійно ви навряд чи зможете замінити. Для цього потрібно розбирати телефон.

    Ілля 10.03.2016 08:34

    Доброго дня, у мене вай фай роутері TrendNet стоїть фільтр за MAC адресою, на ноутбуках працює нормально, коли прописав MAC адресу смартфона samsung Galaxy A телефон не підключається, коли вмикаю на роуторі загальний доступ працює нормально, подумав що мак адресу неправильно введено перевірив правильно. Допоможіть будь ласка, що зробити, щоб запрацювало фільтр за мак адресою?

    команда Bezprovodoff 16.03.2016 16:13

    Вітаю. Ви намагалися налаштувати роутер згідно з інструкцією? Причин може бути багато, спробуйте спочатку підключити телефон до іншої точки Wi-Fi, щоб переконатися, що проблема не в телефоні. Якщо телефон без проблем підключиться, це говорить, що проблему потрібно шукати в налаштуваннях роутера. Якщо теж не хоче, то швидше за все, щось із телефоном.

    команда Bezprovodoff 16.03.2016 16:26

    Вітаю. Якщо телефони зовсім не бачать точок підключення Wi-Fi, то проблема налаштування телефонів. Найкраще звернеться у техпідтримку компанії виробника телефонів, оскільки ми не знаємо особливостей роботи даної моделі телефону. Також радимо прочитати статтю може вона Вам допоможе.

    команда Bezprovodoff 16.03.2016 16:50

    Вітаю. Потрібно подивитися в який список Ви вписали свій телефон. Встановлюючи фільтр за адресою MAC, можна не тільки дозволяти доступ пристроїв до роутера, але й забороняти. Якщо все зроблено правильно, але телефон все одно не підключається, скиньте налаштування роутера і спробуйте ще раз налаштувати. Також, після встановлення фільтра потрібно видалити на телефоні дані про течку доступу і спробувати підключиться заново. А якщо зовсім нічого не допоможе, то вже потрібно дивитися, чи Вам потрібна взагалі фільтрація і чи буде від неї якась користь.

    команда Bezprovodoff 19.03.2016 10:55

    Вітаю. Якщо планшет і телефон перестали підключатися до WiFi мереж не тільки вдома, але й до інших точок доступу, то проблему варто шукати саме в планшеті та телефоні. Але, оскільки там шукати особливо нічого, спробуйте зробити скидання до заводських параметрів. Якщо не допоможе, то, швидше за все, доведеться перепрошувати. Але, перш ніж переходити до рішучих заходів, слід просто перезавантажити пристрої та перевірити, чи не підключатися вони до мережі. Справа в тому, що іноді в пристроях накопичується мережевий кеш та інше сміття, яке заважає підключатися до мереж та викликає безліч інших проблем. Перезавантаження зазвичай скидає все це, але не завжди.

    Женя 22.03.2016 21:27

    Допоможіть, сьогодні скинув налаштування на заводські на Lenovo A850+, так як вибивав помилку (помилка була не пов'язана з wi-fi), начебто все добре, але не підключається до wi-fi. Пише аутентифікація (помилка), так само перевірив до іншого wi-fi підключиться спокійно. Через ноутбук та ще один телефон сидіти через wi-fi (який не підключає) можна, і все добре працює. Сподіваюся прочитайте, дуже потрібна допомога.

    Микола 30.03.2016 13:29

    Не підключається до Wi-Fi, це Wi-Fi не роутер, а точка доступу через ноутбук телефон DEXP Ixion ES 5 , пробував все і зносив систему android , пробував все, не виходить пише отримання IP-адреса або так само включено, android 4.4.2 Kitkat, що робити підкажіть будь ласка? У друзів на Wi-Fi все підключається, а вдома ні як ні, було все нормально все підключалося.

    команда Bezprovodoff 01.04.2016 19:14

    Вітаю. Бувають такі помилки. Спробуйте перевірити наявність оновлень (якщо поставили офіційну сервісну прошивку). Якщо ні, то спробуйте перепрошити телефон назад на Андроїд 5 (Lollipop). Я так розумію, ви саме вручну прошивали, а не оновлювали програмне забезпечення, як належить за всіма правилами? Можливо, прошивка криво стала, можливо, модем у прошивці некоректний (драйвери для модему). Причин багато і розбиратися можна довго. Простіше і швидше поставити назад колишню прошивку, в якій все працювало.

    команда Bezprovodoff 01.04.2016 19:23

    Вітаю. На планшеті немає налаштувань, немає можливості перевстановити драйвери і так далі. Просто перезавантажте планшет, щоб скинути деякий кеш. Також рекомендую перезавантажити роутер. Справа в тому, що роутер міг "запам'ятати" ваш планшет, але так як ви зробили на планшеті скидання параметрів, деякі конфігурації могли змінитися, і тому в роутері створюється конфлікт (начебто планшет вже є в пам'яті, але він трохи змінився через скидання ). Якщо просте перезавантаження роутера не допоможе, то оновіть програмне забезпеченняна роутері. Знайти та завантажити нове ПЗ досить легко на офіційному сайті виробника роутера.

    команда Bezprovodoff 01.04.2016 19:24

    Вітаю. Тут може бути безліч причин. Наприклад, якщо роутер працює в режимі 802.11n, а телефон підтримує лише стандарт 802.11g, то телефон і не зможе підключитися до домашньої мережі, оскільки це два різні стандарти, які не взаємодіють між собою. Вони працюють на різних частотних діапазонах. Крім цього, тип шифрування даних також може бути різним. Наприклад, роутер шифрує інформацію в режимі WPA2, а телефон може розпізнати лише шифрування WPA. Треба лізти у параметри роутера. і в налаштуваннях WiFi дивитися, який режим встановлено (в ідеалі треба виставити 802.11b\g\n mixed). Також у налаштуваннях безпеки вимкніть шифрування (тобто зробіть мережу відкритою). Якщо телефон підключитися до відкритої мережі, то проблема саме у способі шифрування. У такому разі спробуйте виставити інші способи шифрування (в ідеалі виставити треба WPA-PSK WPA2-PSK). Можливо, що сам роутер треба прошити (оновити програмне забезпечення). Тут треба дивитися особисто, розумітися, пробувати різні варіанти. На сайті є опис різних помилок та їх вирішення, а також інструкції з налаштувань роутерів та бездротових мереж. Читайте статті, ви знайдете відповіді на всі запитання.

    Олексій 04.04.2016 22:00

    Доброго дня, проблема в тому, що не підключається саме мій планшет (у другого все в порядку), пише збережено захист і тд, натискаю підключити, нуль реакції. Але до інших мереж підключається без проблем, і не перестає подавати інтернет, і не доводиться перепідключатися. Що робити?

    команда Bezprovodoff 08.04.2016 09:27

    Вітаю. Причин може бути багато, але якщо ви кажете, що ви роздавали мережу з ноутбука, і раніше все працювало, а тепер зламалося, то все вирішується досить просто. Для початку зайдіть на офіційний сайт виробника ноутбука, знайдіть цей ноутбук (за моделлю і модифікацією або по серійному номеру) та скачайте драйвери для WiFi та мережевої карти (LAN). Нехай настановні файли будуть на ПК, до них ми повернемося пізніше. Тепер відкриваєте диспетчер пристроїв і видаляєте з папки "Мережеві адаптери" все, що там знайдете. Після цього запускаєте командний рядок з правами адміністратора та виконуєте такі дії: https://www.youtube.com/watch?v=T0vOyaSeY3Y. Після цього перезавантажуєте комп'ютер. Тепер встановіть нові драйвери, які попередньо завантажили з офіційного сайту та знову перезавантажте комп'ютер. Тепер все має працювати. Тепер потрібно знову налаштувати роздачу мережі з ноутбука - . Тут описано три способи, але вам підійдуть лише два – налаштування роздачі в командному рядку або використання програми Virtual Router Plus. Програма, по суті, налаштовує той самий командний рядок, тільки в автоматичному режимі. Сам я налаштовую командний рядок вручну (і всім рекомендую), але якщо це надто складно (налаштування загального доступу та роздачі), то Virtual Router Plus – це кращий варіантдля вас.

    команда Bezprovodoff 08.04.2016 09:30

    Вітаю. Така помилка може з'являтися за різних причин. Цілком можливо, що на вашому роутері використовується такий метод шифрування даних, який не підтримується планшетом. Щоб це перевірити, увійдіть в налаштування планшета і приберіть пароль (тобто зробіть мережу відкритою). Якщо планшет підключитися без проблем, справа була в паролі або типі шифрування. Як правило, у роутерах є можливість вибрати спосіб шифрування. Найкраще виставити “WPA-PSK\WPA2-PSK mixed”. Це змішане шифрування, яке підтримує практично будь-який пристрій (планшети, смартфони – старі та нові). Також подібна помилка з'являється через неправильно введений пароль. Тут просто треба бути уважними. Є й інші причини, але, спершу спробуйте перевірити те, що я вже описав. На цьому ж сайті є статті і про те, як налаштовуються роутери, та вирішення різних проблем. Дивіться, читайте. Якщо що, запитуйте, з радістю допоможу вам 🙂

    Денис 09.04.2016 21:52

    Вітаю. У мене китайський планшет Nomi A07000 (Android 4.2.2) рік експлуатації. Раніше добре ловив Wi-Fi, але в якийсь момент почав глючити: коннектиться до роутера довше, ніж зазвичай, інтернет є, все в порядку, але через хвилину або дві мережа пропадає. При повторному коннект знову підключається, знову є інтернет, а потім мережа теж пропадає. На одній із спроб планшет взагалі перестає бачити мережі. Перезавантаження не допомагає, скидання до заводських налаштувань теж. Планшет може взагалі довго (кілька годин або навіть добу) не бачити жодну з мереж Wi-Fi, а потім раптово при підключенні побачити та законнектитися. Зазвичай, якщо з'єднання з роутером і встановлюється, то через пару хвилин розривається, хоча було таке, що все добре працювало протягом години. Іноді буває, що планшет коннектиться, авторизується, отримує IP-адресу, але інтернет не працює, а за хвилину з'єднання знову розривається. Але в останнім часомвзагалі рідко хоч якісь сітки бачить. Пробував змінювати налаштування роутера – режими (b/g/n/bg/bgn), змінювати канал та його ширину – безрезультатно.

    Підкажіть, будь ласка, з чим може бути пов'язана така поведінка планшета? Апаратна тут проблема чи може допомогти перепрошивка?

    Проблема, пов'язана з перепрошивкою, полягає в тому, що ніде не можна знайти рідну прошивку для цього планшета, ті, хто перепрошував, використовували прошивку від іншого планшета, Intex Echo, але деякі пишуть, що після встановлення цієї прошивки у них взагалі Wi-Fi не працював, хоч на рідній усе було добре, та й зі звуком проблеми були.

    Якщо ж це апаратна проблема, то чи може бути таке, що проблема в антені (погано припаяна або щось таке), або ці симптоми однозначно вказують на шлюб Wi-Fi модуля? І якщо проблема у Wi-Fi модулі, чи змінюють його на планшетах?

    Заздалегідь дякую.

    Юлія 13.04.2016 07:53

    Здрастуйте, у мене є планшет, він не підключається до Wi-Fi пише: "відключення Wi-Fi ...". Другий день так. З телефону вільно вимикається та вмикається. P.s. причому він як залип, але інші, як Bluetooth все працює. Підкажіть, що робити

    Артур 13.04.2016 21:55

    Вітаю. Будь ласка, підкажіть по проблемі. Андройд 4,4 (планшет) бачить всі мережі але не підключається ні до однієї мережі, ні до домашньої і не на вулиці (навіть без пароля) ні в кафе і т.д. Пише збережено! Але якщо увімкнути роздачу інтернету з телефону, то миттю все підключає) Як це виправити? Дякую.

    Erzhan 15.04.2016 14:00

    Здрастуйте, потрібна ваша допомога!
    у мене швидкість wi-fi низька (макс 1 кб/с) тому я ніяк не можу виходити в інтернет. Буквально 2 дні тому wi-fi відмінно працював. у мене та у моїх двох братів. Зараз тільки я не можу зайти до інтернету, а у них все працює. Дивно. Подивився налаштування: проксі – ні. DHCP-активний. Дата і час – правильний (задано мережею). Південній Кореїзараз. Пробував перезавантажити смартфон (samsung note 3) та увімкнути/вимкнути wi-fi роутер (ipTIME Extender2 300 mlMbps Китайський) – нічого з цього не допомогло. Зараз маю вихідні. І без інтернету дуже нудно вдома. Допоможіть чітким інструкціям або конкретним посиланням. Бо я не знайшов мою проблему.

    Євгеній 07.05.2016 08:12

    Не стабільна робота wi-fi підключається від сили на годину, вай фай на телефоні працює і пропадає, в налаштуваннях вай фай у телефоні пише підключений, зв'язок хороша, швидкість така та, а інтернет сторінки на телефоні не відкриваються доки знову не вимкнути роутер з розетки харчування на час і знову попрацює годину і все по новій)))) що може бути інші пристрої працюють стабільно планшет д-р. Телефон крім мого meizu redmi note 3

    команда Bezprovodoff 19.05.2016 10:31

    Вітаю. Я не можу вам точно сказати, в чому проблема, тому що треба дивитися, перевіряти. Це може бути як програмна проблема з прошивкою, так і апаратна проблема з антеною або самим модулем WiFi. Можливо, достатньо буде розібрати планшет і почистити контакти, а можливо, доведеться замінити весь WiFi модуль. Знову ж таки, я не можу сказати, чи допоможе прошивка. Все це треба перевіряти ще раз. Можу сказати одне, що якщо скидання до заводських параметрів не допомогло, то швидше за все треба розбирати і перевіряти контакти і сам WiFi модуль. Контакти ви перевірити і почистити ще зможете, але перевірити працездатність модуля ви в домашніх умовах ніяк не зможете. так що, моя вам порада - віднесіть у ремонт.

    команда Bezprovodoff 19.05.2016 10:34

    Вітаю. Можливо, що WiFi модуль вийшов з ладу. Таке трапляється іноді. Спробуйте зробити скидання до заводських параметрів на планшеті. Якщо не допоможе, то можна спробувати прошити, але я б рекомендував вам відразу звернутися до сервісний центр, так як можливо, що проблема апаратна і доведеться змінювати сам WiFi модуль.

    команда Bezprovodoff 19.05.2016 10:37

    Вітаю. Можу порекомендувати вам зробити скидання до заводських параметрів – http://v-androide.com/instruktsii/obsluzhivanie/sbros-android.html. Швидше за все це якийсь програмний збій. Також дивіться в параметрах роутера, можливо, хтось обмежив швидкість доступу (такі функції є в налаштуваннях роутера). Інших варіантів, я, на жаль, не знаю.

    команда Bezprovodoff 19.05.2016 10:56

    Вітаю. Якщо дивитися з того, що ви описали, можна зробити висновок, що нестабільно працює саме телефон. Можливо, варто перезавантажити. Якщо не допоможе, робіть скидання до заводських параметрів. Також рекомендую знайти новішу прошивку для роутера та оновити ПЗ роутера. Інших варіантів не знаю. Потрібно особисто дивитися, пробувати різні методирішення.

    команда Bezprovodoff 19.05.2016 10:57

    Вітаю. Якщо ви скидали параметри, залишається лише спробувати прошити гаджет – http://v-androide.com/instruktsii/obsluzhivanie/proshit-esli-ne-vklyuchaetsya.html. Також читайте ось цю статтю – http://v-androide.com/instruktsii/obsluzhivanie/kak-proshit-android.html. Але, можливо, справа не в прошивці, а в апаратній частині. Тобто, можливо, що сам модуль WiFi і Bluetooth "померли". Тому найкраще віднесіть у ремонт, щоб вам усе чітко виправили.

    Олександр 25.05.2016 11:38

    Вітаю. У мене така проблема. Два телефони ZTE V5, підключені до цієї точки wi-fi. То wi-fi працює тільки на одному або іншому телефоні. Наприклад, я ввімкнув wi-fi, і сиджу в інтернеті – все нормально. Якщо увімкнути wi-fi на іншому телефоні, то на першому інтернет не працює, але в налаштуваннях є підключення. Якщо на першому вимкнути модуль і знову включити його, інтернет з'являється, але пропадає на другому і на оборот. Інші пристрої працюють при цьому нормально, ні пропадань та збоїв не спостерігається. Що у цій ситуації можна зробити? Я вже замучився вмикати та вимикати. Що тільки не куштував, нічого не допомагає.

    Даня 30.05.2016 08:44

    Привіт один раз (я був не вдома) підключився до wi fi після, вже вдома я з'ясував, що не можу підключитися до своєї мережі wi fi. тобто. я набираю пароль-натискаю ПІДКЛЮЧИТИ-кілька секунд підключається-і пише ПІДКЛЮЧЕНО-після чого, попрацювавши секунди 3, САМОСТІЙНО ВІДКЛЮЧАЄТЬСЯ. Все це відбувається на телефоні prestigio.
    P.S. раніше все було нормально.
    ДОПОМОЖІТЬ

    Вітаю. Очевидно, обидва телефони мають однакову конфігурацію та номери IP-адрес. Тобто, мережеві параметри збігаються та перебивають один одного. Спробуйте просто вручну налаштувати WiFi на кожному з телефонів (тобто ви вручну встановите IP-адресу). Головне, задати різні IP-адреси. Інших варіантів не знаю. Якщо це не допоможе, і телефони все одно конфліктуватимуть, то я навіть не знаю, як це виправити. Можливо, варто один із них прошити, щоб прошивки були різні на телефонах.

    команда Bezprovodoff 16.06.2016 11:33

    Вітаю. Спробуйте видалити всі раніше підключені мережі в телефоні, щоб не було інформації про них. А потім знову підключитися до домашньої мережі WiFi (доведеться заново вводити пароль). Інших параметрів на телефонах немає, щоб щось налаштувати. Якщо це не допоможе, робіть скидання до заводських параметрів. Це повністю скинути всі параметри мережі і телефон повернеться у вихідний стан.

    Саят 21.06.2016 21:00

    Вітаю! У мене самсунг галаксі грант 2. Був удома вай фай. Рік телефон заходив у вай фай, все працювало чудово. Але вже тиждень минув, як телефон перестав заходити у вай фай. Я нічого не змінював ні в телефоні, ні в роуторі. Мій ноутбук і ще 2 телефони підключаються до вай-фай і все працює. Мій знаходить мережу я натискаю підключиться він думає та пише “Збережено, Захищена” я все робив: змінював канал, шифрування, скидав налаштування до заводських. Після того як я скидав налаштування до заводських вай фай працював, але не на довго. Через годину або 2 він вимикався. Але я помітив що днем ​​вай фай не працює але вночі він працює у чому справа часом відключається звичайно але загалом уночі він працює. Мій роутер huawei. Я кидав телефон до того, як виникла така проблема. Чи це може бути причиною проблеми.

    наталія 28.06.2016 16:35

    Здрастуйте) у мене така проблемка, поміняли на S4 підлогу телефону, розбитий екранбув, після ремонту забрала і не можу включити wi fi тепер, натискаю на кнопку, вона ніби залипла, те саме і з блютузом! що робити? чи можу я сама це виправити чи знову на ремонт?((

    команда Bezprovodoff 13.07.2016 21:30

    Вітаю. А час та дата виставлені на телефоні на часі? Спробуйте у роутері теж виставити регіон та дату. Що саме ви скидали – телефон чи роутер до заводських параметрів? Якщо телефон скидали і це не допомогло, то раджу зарахувати до ремонту. Якщо роутер скидали, спробуйте зробити скидання саме на телефоні.

    команда Bezprovodoff 10.08.2016 22:57

    Вітаю. Насамперед цей напис з'являється в тих випадках, коли ви неправильно вводите пароль. Тому ще раз уважно перевірте правильність введення пароля (не забувайте перевіряти розкладку клавіатури (мова) і чи не увімкнено Caps Lock). Якщо все вірно, але помилка все одно залишилася, то можливо, що ваша мережа WiFi працює в такому режимі WiFi, який не підтримується телефоном. Спробуйте спочатку увійти до параметрів роутера і переключити канал мовлення (у розділі “Налаштування WiFi”). Різні канали працюють на різних частотах, тому спробуйте вибирати різні канали починаючи з першого. Ще один варіант - якщо роутер працює в режимі 802.11b або g, а телефон тримає лише режим 802.11n. Такі стандарти працюють на різних частотах. У такому випадку у параметрах роутера знову ж таки в розділі "Налаштування WiFi" треба перевірити, чи можна вибирати режими WiFi. Перевірте, чи телефон підключається до інших бездротових мереж. Якщо ні, зробіть скидання до заводських параметрів на телефоні. Якщо так, то можливо, що ваш роутер та телефон просто несумісні. У такому разі доведеться придбати інший роутер. Спробуйте прибрати пароль до мережі та перевірити, чи телефон підключиться. Якщо так, то проблема у типі шифрування даних. У такому разі спробуйте виставляти різні типишифрування і так ви дізнаєтеся, який тип підтримується, а який ні.

    команда Bezprovodoff 21.09.2016 21:45

    Вітаю. MAC-адресу буде прописано, коли ви увімкнете адаптер. Якщо при спробі ввімкнути адаптер WiFi не вмикається і MAC-адреса не починає відображатися, то проблема з адаптером. Тут може бути, змінювати, а можливо, просто перепрошувати. Треба пробувати і те й те. Справа в тому, що віддалено я не можу точно сказати. Мені треба особисто оглянути. Спробуйте прошити. Якщо прошивка не допоможе, несіть у ремонт для заміни модуля WiFi. Самостійно ви навряд чи, в домашніх умовах, зможете замінити адаптер. Тому краще одразу віднесіть у ремонт.

    команда Bezprovodoff 21.09.2016 21:45

    Вітаю. Це схоже на програмний збій. Просто перезавантажте телефон. Якщо перезавантаження не допоможе, доведеться робити скидання до заводських параметрів. Справа в тому, що на телефоні потрібно скинути параметри мережі і видалити мережевий кеш, який накопичився за час використання. Але зробити це вручну (як на комп'ютері) на телефоні не можна. Тому доведеться робити скидання до заводських параметрів.

    Олександр 24.09.2016 01:14

    Прошу допомогти із проблемою підключення до Вай Фай.
    На роботі встановили бездротовий Інтернет із точками доступу (SOPHOS).
    Система налаштована таким чином, що при початковому приєднанні просить ввести пароль ваучера (ваучер дійсний 1 місяць або 2гб), який видається інівідуально кожному співробітнику. Далі, як мені пояснили, ваучер прив'язується до MAC адреси і, за ідеєю при кожному наступному підключенні повинен списувати трафік.
    Так відбувається.
    Однак, при подальшому підключенні пристрій на платформі Андроїд видає повідомлення, що мережа відключена і потрібно вхід. Кликаєш по ньому, спливає воно з вибором вай фай мереж - підключаєшся, відбувається автоматичний запуск браузера, причому просто провантажується домашня сторінка. а також з'являється повідомлення про необхідність увійти в мережу вай фай.
    Далі повідомлення продовжує висіти, інтернет працює, але через хвилини півтори видає повідомлення про те, що пристрій відключено від цієї мережі і час сеансу минув.
    І знову потрібно підключатися. і так до безкінечності.
    Іноді пристрої на платформі андроїд вільно підключаються без жодних проблем. Однак подібне дуже рідко і тільки на якийсь час.
    Пристрої на зразок I-Phone таких проблем не мають.
    Не можу розібратися у чому проблема. Надсилав повідомлення в IT але вони там, перепрошую, яйця мнуть і розуму дати не можуть….
    Якщо є вирішення проблеми – підкажіть. Може, можна хоча б направити Ай Тишников у потрібному напрямку…
    Заздалегідь вдячний.

    команда Bezprovodoff 06.10.2016 23:54

    Вітаю. Що вмикається? Спробуйте зробити скидання до заводських параметрів. Після оновлення часто виникають різні конфлікти в параметрах мережних адаптерів. Якщо скидання не допоможе, то доведеться відкочувати систему. Але, оскільки ви, швидше за все, не робили жодних резервних копійсистеми, то відкотитися не вдасться. Тому залишається варіант, прошити ваш гаджет на прошивку, в якій все працювало. Якщо ж самі боїтеся прошивати чи сумніваєтеся, чи варто це робити, то несіть у ремонт.

  1. команда Bezprovodoff 19.10.2016 21:50

    Вітаю. Швидше за все, проблема полягає у способі шифрування даних у корпоративній мережі. Пристрої на базі Android просто не здатні сприйняти таке шифрування, тому що там динамічний ключ. Ці мережі (подібне до шифрування WPA2-Enterprise) має свої особливості та відмінності від звичайного шифрування WPA2-PSK. Тому Андроїд просто не розуміє, як працює захист. При першій спробі підключитися ви вводите пароль і мережа може підчепитися, але коли система захисту починає змінювати паролі (а вона це робить із певною періодичністю – це залежить від параметрів точки доступу), то мережа втрачається і вже до неї підключитися не виходить. Загалом вам можна зробити наступне. Ви можете підключити до корпоративної мережі свій ноутбук (робочий) і з нього вже роздати мережу для свого Андроїд пристрою.

    Вітаю. Купив новий ліново а1000, андроїд5.0 він в інших vifi мережах підключається нормально, але вдома колись як. У мене фільтрація мас-адрес, інші всі пристрої бачить, це теж прописано і підключено, але коли вмикаю на ньому vifi він начебто сигнал мережі відсутній, хоча поруч лежить з роутером. Потім якщо разів п'ять роутер перезавантажиш, то за півгодини починає працювати, а може й не заробити до вечора. Розуму не докладу. Допоможіть плз.

  2. Світла 11.02.2017 12:56

    Вітаю, допоможіть будь ласка. Ми купили роутер у всіх членів сім'ї WiFi на телефоні ловиться відмінно а на моєму лихо то включаючи то вимикається так і метушиться весь день всі перепробували час по мережі синхронізували перезавантажували і тд. У чому проблема модель телефону BQ magik

  3. Vartan 21.06.2017 14:22

    Вітаю! Користуюся Самсунгом А5 більше року. Все було добре. Нещодавно злетів вай фай, мучуся цілий місяць, пробував все і вся. даний чассиджу без вай фая. Збираюсь подати позовну заяву. Як я зрозумів Самсунг це шахрайська корпорація, повний ширвжиток, а ціни на всю.

Нещодавно допомагав одному з читачів блогу вирішити проблему із бездротовою мережею. Суть її полягала в тому, що його телефон не підключається до WiFi роутеру. Причому це було не просто там якийсь дешевий китайський Леново, а дорогий (хоча і теж китайський) іміджевий iPhone 6S. Ми витратили чимало часу, перепробували безліч різних варіантіві, зрештою, знайшли вирішення проблеми. Забігаючи вперед, скажу, що «коренем зла» було неправильне налаштування домашнього маршрутизатора.
Після всього цього я вирішив звести всі наші дії в одну універсальну інструкцію- що робити, якщо планшет або телефон не підключається до Вай-Фай, не бачить мережу, або бачить, але не може з нею з'єднатися. Поїхали.

1. Телефон не бачить мережу WiFi

Найчастіша причина — це невідповідність налаштувань регіону для роутера та планшета або телефону. Справа в тому, що практично у всіх домашніх маршрутизаторів і точок доступу, які продаються в Росії, виставлений за умовчанням регіон «Росія», в якому використовуються 13 радіочастотних каналів. А ось телефони, особливо привезені з-за кордону, за замовчуванням мають інший регіон, де може бути 10 або 11 каналів. Саме така болячка найчастіше зустрічається у смартфонів Айфон та планшетів Айпад, які до нас приїхали зі США. Найсмішніше, що Ви можете підключитися до роутера, якийсь час користуватися принадами бездротової мережі, а один чудовий момент виявити, що телефон не бачить WiFi мережу роутера. Рішення дуже простий. Для початку перезавантажте маршрутизатор. З більшою часткою ймовірності після перезапуску він займе інший радіоканал і все знову відмінно запрацює. Щоб знову не потрапити в пастку, можна зайти в налаштування роутера, ввівши в адресному рядку браузера його IP ( або ). Після цього треба зайти в основні налаштування WiFi:

У полі "Регіон" спробуйте замість "Росія" поставити виставте значення "США":

Можна обійтися без зміни регіону. У списку "Канал" виставте замість "Авто" - значення 1 або 6:

Як правило, після цього айфони бездротову мережу більше не втрачають і все працює «як годинник».

2. Не вдається з'єднатися з Вай-Фай

У цьому випадку зазвичай всі пристрої бачать бездротову мережу без проблем, але ось при спробі до неї підключитися - їх просто відкидає. Тут можливі кілька варіантів:
— Нескінченне підключення
Зазвичай таке відбувається в тому випадку, якщо стандарти зв'язку, що використовуються на пристроях, не збігаються. Наприклад, на роутері примусово виставлено 802.11n, а смартфоні використовуються 802.11b або 802.11g. Або навпаки. Тому на роутері найоптимальніше виставити змішаний тип — 802.11bgn.

- Нескінченна авторизація
Ця сама неприємність може статися, якщо на роутері змінили пароль, а в пам'яті смартфона залишився старий, через що він не може підключитися до WiFi мережі. Спробуйте знайти її в списку доступних, натиснути на неї і в меню вибрати варіант «Видалити цю мережу».

Після цього знову вибрати у списку та спробувати підключитися.
Не допомагає - тоді зайдіть на маршрутизатор у параметри безпеки і спробуйте поставити стандарт WPA2-PSK з шифруванням AES.

Якщо і це не допоможе - відключіть повністю безпеку та поспостерігайте як проходитиме з'єднання.

— Висить повідомлення «Отримання IP-адреси»
Зазвичай таке трапляється у тому випадку, коли у налаштуваннях маршрутизатора відключили DHCP-сервер. Заходимо до веб-конфігуратора, знаходимо розділ LAN або DHCP і дивимося, щоб пункту DHCP-сервер було присвоєно значення «Увімкнути».

Іноді повиснути на отриманні IP-адреси може через те, що на самому телефоні або планшеті в налаштуваннях Вай-Фай прописана статична IP-адреса. Щоб це перевірити відкриваємо розділ «Налаштування» -> «WiFi» і натискаємо на мережу, що підключається. У меню вибираємо пункт «Змінити». Відкриється таке вікно, в якому треба поставити галку «Додатково». Далі дивимося, щоб у полі IP-адреса стояло значення DHCP.

3. Підключення є, а Інтернету немає

Почніть з того, що перевірте, чи працюють через цей Вай-Фай інші телефони, планшети або ноутбуки. Чи працюють? Тоді ліземо у свій апарат, а саме «Налаштування»>>>»Wi-Fi»>>>»Змінити мережу»:

Перевіряємо — чи випадково не включена робота через проксі-сервер.
Ще можливий такий варіант, хоч і дуже рідкісний, коли при підключенні присвоюється неправильний або неробочий DNS-сервер. Перевірити це просто - в телефоні натискаємо на потрібну мережу, вибираємо в меню пункт "Змінити", ставимо галочку "Додатково", IP-адресу "Вручну" і повністю прописуємо IP-адресу з підмережі маршрутизатора, маску і шлюз. А ось у полі DNS-сервери вписуємо наступні значення:

8.8.8.8 77.88.8.8

На телефоні або планшеті з Андроїд виглядає так:

Це публічні ДНР від Google і Яндекс. Вони 100% робітники, що дозволить повністю виключити цей варіант.

Якщо жоден із зазначених способів не допоміг, тоді спробуйте ось що. Візьміть свій пристрій і перевірте на іншій бездротовій мережі - у друга, знайомого чи товариша. Якщо і там телефон чи планшет не підключається до WiFi роутера теж, то проблема явно у Вашому апараті і його треба нести на ремонт.