Kako raditi s kolegom ako te nervira. Stvari o kojima ne biste trebali razgovarati na poslu

Banalan? Ali je učinkovit.

Neke ljude živcira pretjerana emocionalnost njihovih kolega ili, obrnuto, inhibicija, odvojenost od tima ili pretjerana ljubaznost i agresivnost. U isto vrijeme, morate nekako pronaći zajednički jezik sa svima ako ne želite poludjeti.

Stavite se na svoje mjesto dosadni kolega. Sigurno ima razloge za takvo ponašanje. Možda će vam zajednički ručak ili večera pomoći da bolje razumijete osobu. Pokušajte se približiti, shvatite zašto se ponaša tako čudno. Nakon što bolje upoznate kolegu, postupno ćete prestati primjećivati ​​njegove nedostatke.

Tražite pozitivno

U svakoj situaciji postoje pozitivne strane. Vaš kolega stalno sjedi u stolici, govori glasno na telefon ili nosi previše mirisan parfem? Ali zbog njega su ti stari već zamijenjeni uredske stolice nove (prečesto su se kvarile), šef te rijetko posjećuje (živcira ga i glas), komarci ti ne ulijeću u ured.

Osim toga, komunikacijom s onima koji vas živciraju jačate svoj karakter i dobivate novo iskustvo, ojačajte svoje živce i naučite ne obraćati pozornost na manje detalje. To će vam pomoći da se više usredotočite na posao i da vas ne ometaju prekidi.

Postavite pravila

Bolje je razgovarati o problemu nego prešutjeti. Ne sramite se i ne bojte se nekoga uvrijediti – govorite izravno o onome što vam se ne sviđa.

• Ako izvor vaše iritacije stalno nešto žvače na poslu, dogovorite se da jedete samo za ručak ili samo u kuhinji.
• Ako vas živcira što vaš kolega postavlja previše pitanja ili je samo brbljavac, dogovorite se o nekoliko 15-minutnih pauza na poslu gdje možete razgovarati o hitnom problemu.
• Za one koje nerviraju narušivači osobnog prostora (samo dođu i sjednu pokraj vas, gledaju u vaš monitor, diraju vaše osobne stvari), savjetujemo da se ne boje reći da vam je to neugodno i da bolje je ne raditi ovo.

Koristite metodu ogledala

Ako vas, primjerice, živcira kolega koji neprestano kritizira vaš rad, počnite igrati na njegovom terenu. Čekajte da pogriješi i ne propuštajte priliku za kritiku. Nitko ne voli biti primijećen. Dakle, najvjerojatnije će se povući.

Ovaj savjet prikladan je i za one koji stalno raspravljaju o nekome, šire glasine i tračeve i ne propuštaju priliku uživati ​​u tuđim nevoljama. Čim iskuse kako je to, odmah će se smiriti. Naravno, to vam neće pomoći da se s njima sprijateljite, ali takvi će ljudi shvatiti da morate biti uzeti u obzir. Kao rezultat toga, radit ćete zajedno i prestat ćete gubiti vrijeme na neproduktivne odnose.

Što je osoba starija, to mora biti suzdržanija. Žive emocije, koji su normalni za dijete, neprihvatljivi su za školarca, ono s čime se tinejdžer izvukao bit će neprihvatljivo za Mladić preko 20. Kako odrediti moguću razinu emocionalnosti na radnom mjestu?

Svi smo mi živi ljudi i možemo postati ljuti, tužni ili sretni, ali vrijedi li pokazivati ​​svoje osjećaje? Kako će zaposlenici reagirati na to, i što je najvažnije, kako bi to moglo ispasti? Postoje različiti stupnjevi i oblici ispoljavanja emocionalnosti. Danas ćemo govoriti o onima koji obično izazivaju nezadovoljstvo među kolegama.

Mimimi

“Imamo djelatnicu koju stalno sve dira, koristi omalene oblike riječi, šuška, spamuje slike s natpisima “kakva slatka” i općenito se ponaša kao da je u Dječji vrtić, žali se voditeljica turističke tvrtke Anna Egorova. “Užasno je iritantno, nemoguće je s takvom osobom ozbiljno razgovarati.” Ne znam kako klijenti doživljavaju sve te “karte”, “vize”, “putovanja”, iako pretpostavljam da se ne sviđa svima taj način, ali kolege već pokušavaju neke važne stvari razgovarati i bez toga. Mislim da neće dugo izdržati na poslu.”

Možda negdje postoji društvo u kojem su beskrajni tokovi ljubavi prikladni; najvjerojatnije među vašim prijateljima ima onih koji vole primati linkove na dodirivanje mačaka, ali definitivno ne na poslu. Ako vam se čini da na taj način osvajate ljude, onda je ovo mišljenje pogrešno. Možda ne pokazuju otvoreno svoje nezadovoljstvo, ali to ne znači da su svime zadovoljni.

Vjerujte, ako mačku ne pošaljete onome tko je želi primiti, neće biti problema. Ali ako ga pošaljete nekome tko ga ne želi, možete upasti u nevolju.

Idemo, idemo van

"Neki dan smo morali otpustiti dvoje zaposlenika", kaže Nina Pavlovna, voditeljica kadrovske službe. – Jedan se nedavno zaposlio i dobro se pokazao: kvalificiran, vrijedan, ali, kako se pokazalo, preosjetljiv na šale. To nije mana, a to nitko ne bi primijetio da ga drugi kolega nije stalno provocirao. Sukob se razvio gotovo trenutno, mladi su se posvađali i... potukli. Iako su oboje žalili što se dogodilo, takvo ponašanje je nedopustivo.”

Takav koncept kao što je "sposobnost zauzeti se za sebe" treba ostaviti u adolescenciji. Nepristojne riječi, agresivno ponašanje i, naravno, tučnjave na poslu garantirano rezultiraju otkazom. Ako vam se čini da vam ne iskazuju dužno poštovanje, da vas ismijavaju ili izazivaju sukob, to ne znači da trebate reagirati i pokušati postaviti navodnog prijestupnika na njegovo mjesto. Autoritet se stječe besprijekornim obnašanjem dužnosti, profesionalnošću, a ne dvorišnim “obračunima”. A za one koji vole demonstrirati svoju duhovitost, posao također nije najbolji odgovarajuće mjesto. Kolege mogu podržati jokera samo ako njegove bodlje nisu usmjerene protiv jednog od njih.

"Šala humora"

O humoru vrijedi razgovarati odvojeno. Već dugi niz godina čovječanstvo pokušava razotkriti razlog smijeha: zašto nam se neke stvari čine smiješnima, dok druge izazivaju odbacivanje i iritaciju? Nažalost, na ovo pitanje nema odgovora, a recept za savršenu šalu još nije pronađen, stoga budite oprezni! Nema ništa gore od osobe koja sebe smatra duhovitom, bez obzira na mišljenje drugih.

I on je ovakav, a ja sam ovakva...

Emotivne priče o vlastitom i tuđem osobnom životu na poslu nisu neuobičajene. Kad ljudi dugo rade u timu, a povezani su prijateljstvom, mogu podijeliti svoje tajne. No, oni koji prepričavaju brojne priče ne pitajući vole li sugovornici takve razgovore često nisu voljeni. Budući da se smatra nepristojnim grubo prekidati tuđu priču, zaposlenici toleriraju brbljavca, ali ne zadugo - prvom prilikom nastoje ga se riješiti.

Vaše mišljenje

Drugi problem tipičan za mlade zaposlenike su kategorične izjave. Nedostatak iskustva često im ne dopušta da sagledaju situaciju s različitih gledišta, pa često daju oštre negativne ocjene o postupcima drugih ljudi. Međutim, morate shvatiti da vaše riječi mogu povrijediti osjećaje drugih. Ovu priču priča šef računovodstva velikog građevinskog holdinga.

“Nedavno se u našem računovodstvu zaposlila djevojka, apsolventica Ekonomskog fakulteta. Vrlo sposoban, pametan, odlično radi, ali o svemu govori previše kategorično. Govoreći o svom prijatelju, na primjer, jednom je rekla: "On je tako inertan, bez inicijative, nikada nije bio u inozemstvu nigdje osim u Turskoj." Mnogi naši zaposlenici na to su se samo pogledali, jer među nama nema puno putnika - ne mogu svi poput nje putovati svijetom na račun svojih bogatih roditelja. Drugi put, bez dlake na jeziku, počela je negodovati što je njezina prijateljica rodila dijete bez muža: “Nemoguće je sama odgojiti punopravno dijete, a žena koja se nađe u takvoj situaciji je neodgovorna i glupo.” Istovremeno, na našem odjelu radi samohrana majka i nekoliko razvedenih žena kojima je bilo neugodno sve ovo slušati.” Očito, takav zaposlenik neće naći prijatelje u timu i malo je vjerojatno da će dugo ostati na ovom poslu.

Također ne biste trebali pokazivati ​​svoja uvjerenja ili ukuse ako mislite da bi mogli šokirati vaše zaposlenike. Šokantno ponašanje tipično za mlade ljude, prkosno izgled, želja da se u svemu proturječi nikoga ne čini jakim i neovisnim. Dapače, stvaraju okvire i stereotipe iz kojih će onda biti vrlo teško izaći.

Naravno, nemoguće je potpuno isključiti osjećaje i emocije iz komunikacije - malo je vjerojatno da bi vaši zaposlenici željeli vidjeti robota u svom kolegi, ali ne biste trebali ići predaleko. Poznatoj smirenosti koju je Carlson savjetovao da se pokaže, bilo bi dobro dodati finoću i poštovanje prema osjećajima i uvjerenjima drugih. Uostalom, osoba koja se kontrolira uvijek ima veće šanse za uspjeh.

anonimno

Zdravo! Imam 30 godina i promijenio sam više od jednog posla u životu. Imam problem - odnosi sa zaposlenicima na poslu ne funkcioniraju. Naravno, to nije uvijek bio slučaj. Našao sam se u grupama u kojima je bilo jako ugodno, zanimljivo i zabavno, toliko da nisam htio otići od kuće! I sada sam u relativno normalnom timu i prema svima se odnosim s poštovanjem, ali želim komunicirati samo o poslu i ništa više, jer... Ne zanima me s njima razgovarati o drugim temama. Oni su zbog toga uvrijeđeni i misle da na posao dolazim neraspoložen. Ali to nije istina! Protiv mene su govorili takvu herezu da je to postalo odvratno. Proglasili su mi bojkot - koliko god je teško, nije ugodno, ali živim s tim i brinem, jer... krajnje sumnjivo. Djelomično razumijem svoje nedostatke - to je mladenački maksimalizam, koji je odavno trebao proći, ali iz nekog razloga ne nestaje, ta želja svugdje i uvijek da kažem samo ono što mislim, a ne ono što treba rekao (Ne volim lagati niti biti neiskren, u tome vidim neku nepravdu prema sebi i prema drugima i grijeh ako hoćete i zato šutim, moja šefica to ne voli i potiče me da pričam , a nakon onoga što joj kažem ona se uvrijedi) Mislim da im nije potrebno objašnjavati da sam normalno raspoložena. Po prirodi I torokuša, ali samo kad me zanima. Pomozite mi, cijeli život ne radim ništa drugo nego dubim u sebe i pokušavam shvatiti što nije u redu sa mnom. Svoje brige povjeravam majci, a ona dolijeva ulje na vatru govoreći da je za sve ona kriva. Ne mogu više ovako. Što sam ja kriv ako ne želim komunicirati u dosadnoj grupi i osjećati se ugodnije sam. Ali u nečemu sam u krivu, jer... Ovaj slučaj više nije usamljen. Savjetujte me kako da radim na sebi da ispravim svoje nedostatke.

Zdravo! Iz teksta Vašeg pisma možemo zaključiti da ste prilično osjetljiva osoba, sklona razmišljanju (ono što vi nazivate kopanjem) - te vam kvalitete pomažu da shvatite što druga osoba može osjećati. Znate li biti prilično čvrsti i iskreni kada kažete što mislite, ali želite li biti meki i delikatni? Možete to nazvati prijevarom ili nevoljkošću da uvrijedite drugu osobu, koja proizlazi iz suosjećanja za bol koju možete prouzročiti osobi svojom istinom. Objasnite na što mislite kada govorite o nepravdi i grijehu? Koje biste konkretne nedostatke željeli ispraviti? Što biste željeli naučiti?

anonimno

Zdravo! Želim pojasniti da smatram grijehom kada ljudi kažu nešto što nije ono što misle zbog želje da se dopadnu sugovorniku, da u njegovim očima izgledaju kao saveznik zarad pozadine ili slično - sebe interes. U drugim slučajevima to smatram prihvatljivim, jer ponekad se ne može bez varke zbog iste delikatese. Čak i ako je to potrebno za jednostavnu integraciju u tim, lakše mi je šutjeti ili se nasmiješiti kao odgovor nego solidarno odgovoriti na neka uvjerenja svojih zaposlenika. A ponekad se želim pretvarati da ništa nisam čuo. Slažem se s tobom da trebaš biti blaži u razgovoru, a to je ono što ja radim ako je to normalan razgovor i ništa drugo. Olga Sergejevna, htjela bih ispraviti svoju "opsjednutost" problemom, patim cijeli život, ne mogu se brzo prebaciti na nešto drugo - treba mi dugo da se oporavim. Imam mnogo hobija, ali ponekad mi ni oni ne mogu pomoći da se opustim. osjetljiv sam. Donekle dobro, jer Cijeli život sam bio “prsluk” za druge. Ljudi mi prilaze i govore o svojim problemima, a meni ih je žao i pomažem im savjetom. Postao sam bodljikav jer su ljudi često iskaljivali svoj bijes na meni itd. Dugo nisam mogao shvatiti zašto, a sada mi nije jasno, samo sam odlučio da se više ne vrijeđam. Nekako "ogledam" odnose - ne smatram to izlazom, jer... postajem poput njih. Ali zbog moje djetinjaste osjetljivosti i neželje da me opet netko udari, ponekad mislim da je prikladno to učiniti. Pomaže ako naiđeš na pametnog, ali ako je ljut i nije pametan, onda ništa ne pomaže. (Želim se riješiti pretjerane osjetljivosti - svojim umom razumijem kako to učiniti, ali u životu ne ide) Čini mi se da živim u bolesnom društvu, svijet kao da se okrenuo naglavačke. Često osjećam tjeskobu, zatim to ustupi mjesto radosti kad pomislim na dobre stvari, ali to ne traje dugo - tjeskoba opet uzima danak. S poštovanjem, Elena!

Draga Elena, vrlo je teško riješiti se dirljivosti, jer dirljivost je posljedica čovjekove emocionalne ranjivosti, osjetljivosti i “tankoćušnosti”. Ako postoji podugačak popis prijestupnika koji su vam se nečim iskaljivali, postoji nekoliko načina kako smanjiti težinu bolnog doživljaja ogorčenosti (sve metode se temelje na pravilu da izraženi osjećaj gubi na intenzitetu). Prvi način: svaki od počinitelja izražava svoje žalbe u pismu ili u razgovoru (u razgovoru je teže nego u pismu). Jedino, ali jako važno pravilo– koristite JA-poruke radije nego prijekore ili kritike. Ako je gore navedeno iz nekog razloga nemoguće, tada možete napisati pismo (ili niz pisama) s popisom pritužbi bez slanja primatelju. Drugi način da se nosite s pritužbama je da se žalite voljenoj osobi, plakati u “prsluk”, tražiti utjehu od voljene osobe - to dobro znate kada ste i sami “prsluk”. Drugi način: rad sa psihologom. Ponavljam, nemoguće je radikalno promijeniti vaš stil emocionalnog reagiranja, ali život će vam biti lakši, imat ćete više radosti, a vaše "opsesije" postat će manje dramatične. Ako je nešto nejasno u mom tekstu, postavite pitanja.

Gdje god da se odvijaju vaši razgovori s kolegama – u pušionici, u poslovnoj kantini, na putu do posla ili s posla, sjetite se tema kojih se u razgovoru s kolegama nikako ne smije doticati.

Kultura govora.

Ogovaranja, sukobi, problemi u upravljanju, gubitak klijenata samo su neka od pitanja o kojima se često raspravlja između kolega u uredu. I ponekad te rasprave oduzimaju značajan dio radnog vremena. Stručnjaci za ljudske resurse i zaposlenici kadrovske službe često primjećuju da ponekad kolege jedni druge doživljavaju kao drugu obitelj. U nekim slučajevima kolege doista postanu toliko nerazdvojni da zajedno provode praznike i vikende, predstavljaju se članovima obitelji i zajedno provode slobodno vrijeme. Takvi odnosi ponekad dovode do vrlo bliskih odnosa s kolegama za susjednim stolom. A onda slijedi iskrenost, prisnost, iskrenost, sve do takozvanih vrućih tema.
Glavno pravilo u timu, prema savjetu stručnjaka, je otvorenost, pozitivnost te razgovori i rasprave o što bezazlenijim i neutralnijim temama. Glavna stvar koja bi vas trebala ujediniti s vašim kolegama je otvorenost, iskrena i izravna emocionalna pozadina, zajednički interesi, ideje i vrijednosti. Ali moramo zapamtiti da moraju postojati granice otvorenosti čak iu najbližim odnosima s članovima obitelji. Ni u kojem slučaju kolega ne smije postati vaš prsluk, ne smijete se žaliti, a još manje plakati. Vaš kolega je samo vaš poslovni partner. On nije vaš terapeut, nije vaš financijski savjetnik, nije vaš bankar, niti vaš kolega iz razreda. Ne zaboravite da najteže udarce primamo od najbližih. I što više ljudi koji vam nisu bliski znaju o vama, to je veći rizik da će se informacije poznate vašim kolegama u jednom trenutku iskoristiti protiv vas. Koga ćete onda kriviti? Sebe ili svog kolege?
Zapamtite staru mudrost: riječ je srebro, a šutnja je zlato.

Profesionalni planovi.

Ako niste zadovoljni svojim poslom ili plaćom, ako planirate promijeniti posao, a vaš šef to sazna od vaših kolega, ovo bi mogla biti vrlo neugodna situacija za vas. Samo ste pomislili, samo ste podijelili svoje planove, a vaš šef možda već daje upute odjelu ljudskih resursa da počne tražiti zaposlenika koji će zauzeti vaše mjesto. Je li vam se svidio rezultat jednostavnog razgovora uz šalicu kave? Ali par vaših nasumičnih riječi može zauvijek pokvariti vaš odnos sa šefom i zapravo ćete morati tražiti novi posao. Čak i ako ostanete na svom poslu, šef će vas tretirati bez povjerenja, kao privremenu osobu koja nije usmjerena na dugoročne pozitivne rezultate.
Držite jezik za zubima i kada se u vašoj tvrtki dogode bilo kakve kadrovske promjene, bez obzira na to dotiču li se one osobno vas ili ne.

Raspravljamo o vašem unapređenju.

Ako dobijete ponudu za unapređenje ljestve karijere, onda biste trebali zapamtiti da ćete sada postati šef jednom od svojih kolega. Sjetite se jeste li uvijek bili iskreni, iskreni ili možda previše iskreni s njima. Jeste li svojim kolegama dali informacije koje im sada mogu koristiti za manipuliranje vama na novoj poziciji? Ali morate donositi odluke, delegirati zadatke i biti odgovorni za postignute rezultate. Prisjetite se jeste li sa svojim kolegama razgovarali o svom šefu, koje ste riječi i usporedbe koristili i zamislite da bi vam se, možda u bliskoj budućnosti, iste riječi mogle izgovoriti iza leđa. Kakav je osjećaj?
Naravno, menadžment se može i treba kritizirati, s menadžmentom se može i treba raspravljati. Ali samo u jednom slučaju - u prisustvu vašeg vođe.

Uredske romanse i osobni život.

Uredske romanse i osobni životi kolega vrlo su zanimljiva tema, koja je u stalnoj dinamici. Zamislite da svom kolegi kažete da ste se preko vikenda našli s prijateljima, bili u lijepom skupom restoranu, potrošili određeni iznos koji navedete i općenito se dobro proveli. Nakon par minuta primijetite da kolega čudno reagira na vašu priču. On je mrk i razdražen. A kako da se ne iritira ako su susjedi kojima je pukla cijev preko vikenda poplavili? I proveo je cijeli vikend prvo čekajući hitna služba, a onda u pokušaju da spasi svoje stvari, a onda je morao sa svojom djecom i ženom otići prespavati kod svoje svekrve, i na putu do metroa brojati štetu od ove proklete cijevi. Kako biti? Jednostavno: na pitanje kako ste proveli vikend samo recite da je sve bilo u redu i bolje vam je jer ste se naspavali. Dovoljno. Dalje usput ćete moći razumjeti što je vaš kolega želio čuti od vas. Ako mu se doista dogodila gore opisana situacija, požalite se s njim, suosjećajte s njim, ali nemojte se dati uvući u dugu i detaljnu priču.
Što se tiče uredskih romansa, sve je još jednostavnije. Samo ih ne smijete vidjeti. Ne primjećuješ ih. Što znači da nemate o čemu raspravljati. Zamislite da netko od vaših kolega ima uredsku romansu. Koja je razlika između stvarnog uredske romanse iz istoimenog filma? A razlikuju se po tome što svakako završavaju. Jeste li spremni biti prvi uvučeni Detaljan opis sastanci, spojevi, romansa itd., a onda ćete, nakon rastanka, morati biti prsluk i obrisati suze svom kolegi. I opet, i opet, i dvadeset puta na dan. Zar nemate svojih osobnih problema? Nemaš o čemu razmišljati radno vrijeme? Želite li se osjećati uključeni u tuđu osobnu "dramu"? Zapamtite, na poslu uvijek trebate izgledati kao i vi. uspješan čovjek, trebali biste biti što formalniji sa svojim kolegama. Ne hladno i uporno, već mirno i dostojanstveno.

Kritika zadnjeg mjesta rada.

Apsolutno nema potrebe da detaljno govorite o svom dosadašnjem radu, svom menadžmentu i kolegama. Ime vaše tvrtke može biti poznato nekom od vaših kolega, a ako je grad u kojem živite mali, može se ispostaviti da je vaš novi kolega rođak ili blizak prijatelj te osobe s vašim bivši posao, o kojem sada tako negativno govorite. Neugodna situacija, zar ne? Na pitanje o vašem prijašnjem poslu, možete mirno reći da ste tamo bili zadovoljni apsolutno svime, osim proizvodom s kojim ste morali raditi. I nije važno kojim se područjem bavite. Pod proizvodom ovdje mislimo na sve što ste možda radili na svom zadnjem poslu.

Plaća

Zaposlenici ureda također su dugo bili beznadno razmaženi pitanjem plaća, poput Moskovljana stambeno pitanje. Pogotovo ako se dogodi da, uz usporedive obveze, netko od zaposlenika ima veću plaću. Pa, kako možete odoljeti emotivnoj raspravi?
Zapamtite da u mnogim ruske tvrtke Postoje pojedinačni sustavi u obliku bonusa, kompenzacija itd. Često ni ne znate zašto je vaš kolega dobio veću plaću od vas, ali kakvo je zadovoljstvo pričati o tome, izazivajući negativnost u timu prema kolegi. Zapravo, u takvoj situaciji samo sebe stavljate u nepovoljniji položaj. Vjerujte, nikada vam neće ponuditi dodatnu stimulaciju ako saznaju kako reagirate na sličnu dodatnu plaću za svog kolegu. Pitanje plaće jednako je osobna stvar kao i vaš osobni bankovni račun. Bi li vam palo na pamet s kolegama na poslu raspravljati u kojoj banci i koliko novca držite? Ako o tome raspravljate sa svojim kolegama, hitno se morate obratiti specijaliziranoj literaturi o korporativnim odnosima. I ovo uopće nije šala!

Politika i vjera.

Kad se raspravlja o političkim i vjerskim pitanjima, također treba biti izuzetno oprezan. Rusija je multireligijska zemlja iu vašem okruženju može biti predstavnik bilo koje religije. Vaša nespretna šala ili opaska mogu zauvijek posvađati vas i vašeg kolegu. Isto vrijedi i za političke stavove. Nesporazumi i nesporazumi koji mogu nastati prilikom razgovora o političkim temama izrazito negativno utječu na klimu u timu.

Kultura uredskog govora

Glavno pravilo komunikacije u timu je otvorenost, pozitivnost te bezazlene i neutralne teme koje su zanimljive većini, savjetuju stručnjaci. Dakle, prema vodećem konzultantu "Vis-in Consult" Tatjana Mustafa, ako planirate dugo raditi u tvrtki, tada morate otvoreno i iskreno govoriti o sebi, budući da je emocionalno okruženje unutar tima poveznica u odnosima između zaposlenika i pretpostavlja zajedništvo interesa, vrijednosti i ideje. “Ovo je iskustvo, vještine, tradicija, sami procesi komunikacije između ljudi koji mogu biti korisni jedni drugima. Ali treba imati na umu da postoje ograničenja u iskrenosti čak i s najbližim ljudima. Kolege na poslu ne bi se trebali opterećivati ​​odnosom s vama i osjećati se kao “prsluk” za pritužbe i suze. Kada se pojavi pitanje napredovanja, otkaza ili povećanja plaće, vaši prijatelji i kolege mogu postati neprijatelji, koristeći povjerljive podatke o vama protiv vas”, prisjeća se stručnjak.

Kao što generalni direktor tvrtke napominje, " Brightmen Solutions" Vladimir Telyatnikov, pretjerana iskrenost u timu može biti puna sljedećih problema. “Prvo, unutar tima je moguće širiti informacije koje su nekome od kolega rečeno “u povjerenju”. Drugo, ne može se isključiti da će se nepotrebne informacije prenijeti višem menadžmentu. Treće, vjerojatno je da će se nepotrebne informacije prenijeti nižim zaposlenicima, što ponekad može biti još gore od prethodne točke. I, na kraju, postoji rizik od pokretanja zakulisnog rata koji, osim što može nanijeti psihičku i materijalnu štetu izravno zaposleniku, može oštetiti cijelu tvrtku. Ako se zaposlenici jednog važnog lanca natječu i ne mogu pronaći Česti jezik“Očekujte probleme”, upozorava stručnjak.

Drugim riječima, riječ je srebro, a šutnja je zlato. A o dolje navedenim temama bolje je posebno marljivo šutjeti.

Profesionalni planovi

Prema riječima višeg konzultanta Hi-Tech prakse tvrtke za zapošljavanje Strijelac Olga Sergejeva, ova se tema može pokrenuti u dva tumačenja, a ni o jednom ni o drugom bolje je ne raspravljati s kolegama. “Prvo, ako želite promijeniti posao u bliskoj budućnosti, a vaš voditelj ne zna za to, onda nema potrebe reći svojim kolegama o toj namjeri - informacije mogu stići do uprave prije vremena. Kao rezultat toga, oni mogu prekinuti s vama ranije nego što ste planirali, a odnosi s upravom će se pogoršati. Drugo, ne biste trebali reći da želite zauzeti mjesto svog menadžera; ako takva informacija padne u njegove ruke, on bi mogao sve krivo shvatiti i pomisliti da mu želite sjesti", kaže stručnjak.

Također se preporučuje držati jezik za zubima kada razgovarate o planovima za karijeru. Tatjana Mustafa: “Ako tražite novi posao, onda bez obzira na to koliko su vaši odnosi s kolegama puni povjerenja, ne biste trebali dijeliti svoje namjere s njima. Netko može slučajno promašiti vašu pretragu, a bit će i onih koji će konkretno obavijestiti upravu da niste zadovoljni tvrtkom. I ovdje možete razviti temu nelojalnosti tvrtki i menadžmentu. Sukladno tome, pomoći će vam da vrlo brzo napustite organizaciju.”

Rasprava o upravljanju

Određeni postupci uprave često zbunjuju, iritiraju ili razbjesne – to je činjenica. Ipak, bolje je ne raspravljati o tome s kolegama. “Svi su nezadovoljni postupcima svojih nadređenih, pa čak i ako je za vaš tim razgovor o nadređenima norma, onda ne biste trebali podržavati ovaj trend. Ovu temu ne smijete pokretati niti s jednim zaposlenikom "u povjerenju" niti s timom u cjelini. Nigdje se ne vole oni koji raspravljaju o tuđim postupcima iza leđa, au to ne možete biti sigurni tajne informacije"On ne koristi ništa što je povjerio kolegi protiv vas", sigurna je Olga Sergeeva.

Tatyana Mustafa pak ovu temu naziva glavnom temom mnogih tvrtki. “Jedna od zadaća HR službe nije samo informirati zaposlenike o postupanju menadžmenta po određenim pitanjima, već i informirati menadžment o problemima zaposlenika. U ovom slučaju neće biti moguće izbjeći kritike. Morate kritizirati, ali ne smijete postati osobni. U suprotnom, može se dogoditi nešto nepopravljivo u trenutku kada se najmanje nadaš udaru”, siguran je sagovornik portala.

Konzultant za tvrtku za zapošljavanje "Beagle" Irina Golubeva smatra da je raspravljanje o upravljanju stvar integriteta: “Ako širite tračeve o svojim kolegama, prije ili kasnije i sami ćete postati predmetom tih tračeva.”

Uredske romanse i osobni život

Pikantna, “pržena” i vrlo zanimljiva tema o kojoj uvijek želite pročavrljati i “zagrijati uši” kada drugi tračaju. Ipak, najvažniji su sigurnost razgovora i izostanak nepotrebnih posljedica. Irina Golubeva opisuje standardnu ​​situaciju: “Zamislite: ujutro ste u hladnjaku s vodom ispričali kolegi kako ste jučer s prijateljima otišli u skupi restoran, potrošili pozamašnu svotu novca i dobro se proveli. Na prvi pogled, što nije u redu s ovim? A jučer se vaš sugovornik prvo sat vremena vozio u prepunoj podzemnoj željeznici, pa se još četrdesetak minuta tresao u vlaku, a onda mu je noću u stanu pukla cijev, pa je cijelu noć čekao znak za hitne slučajeve. Vaša priča kod njega sigurno neće izazvati ništa osim iritacije”, kaže stručnjak.

A Tatiana Mustafa kategorički ne preporučuje prikazivanje uredskih romansa u uredu i raspravljanje o njima s kolegama: „Ovo je uobičajena tema u timovima. Ljudi često miješaju posao s osobnim životom. Dakle, "par" na poslu počinje biti ometen od svojih službenih dužnosti, što može dovesti do negativne posljedice. U slučaju prekida nije uvijek ugodno susresti se s “bivšom” na poslu, a iza leđa opet idu glasine, tračevi i spletke. Na poslu morate u svemu izgledati kao uspješna osoba. Kolege se mogu informirati samo o službenim odnosima.”

I voditelj grupe za odabir osoblja agencije za zapošljavanje "Jedinstvo" Irina Antonenko ne preporuča detaljnu raspravu o osobnim problemima među kolegama: “Najčešća situacija je kada radni odnos preraste u osobni, a to dovede do promjene posla jednog od supružnika. Pogotovo kada je jedan od njih izravni šef: ljudi svjesno poduzimaju ovaj korak kako bi izbjegli tračeve i druge razgovore. Važno je održavati pozitivnu i ugodnu atmosferu na poslu.”

Kritika prošlog posla

O tvom minulom radu, kako znaš o kome, ili dobro ili nikako. U idealnom slučaju, trebao bi biti što suzdržaniji i neutralniji. “Prilikom intervjua često možete čuti izjave čak i od vrhunskih djelatnika: “Vlasnik je psihički bolesna osoba, mijenjao je osoblje svakih šest mjeseci, cijedio je bonuse...” kaže Tatyana Mustafa. – Dakle, ako baš morate odgovarati na “nezgodna” pitanja, onda samo izmjenom formulacije: “Nisam vidio nikakvu perspektivu za sebe, jer mnoge zadatke koji zahtijevaju detaljno i dubinsko proučavanje nije bilo moguće realizirati u utvrđenom roku. okvir na svim razinama, budući da tvrtka ima visok postotak fluktuacije osoblja, a novim zaposlenicima treba vremena za prilagodbu i integraciju - strategija razvoja stalno se mijenjala.”

Plaća

Ako su Moskovljani već dugo beznadno razmaženi stambenim pitanjem, onda je za stanovnike ureda to pitanje plaće. Pogotovo ako iz nekog razloga kolega na istoj poziciji ima veću plaću. Pa, kako se oduprijeti ogorčenoj raspravi?

Prema Irini Antonenko, jedna od glavnih tema o kojoj ne treba razgovarati s kolegama je visina plaća: „U većini ruskih i zapadnih kompanija postoji individualni sustav motivacija u obliku bonusa, bonusa i tako dalje. Stoga, kolega, saznavši da vam je upravitelj dodijelio bonus više od njega, može gajiti zamjerku. Kolega najčešće ne razumije zašto je ovaj bonus zaslužen: radili ste više, radili prekovremeno, imate veću razinu odgovornosti i druge opcije. Nije neuobičajeno da kolega sazna da vaš plaća više, počinje tračati među ostalim kolegama ili ide izravno do voditelja s pitanjem "zašto je to tako?" Čineći to, stavljate svog menadžera u nepovoljan položaj i potkopavate svoj autoritet u timu.”

Olga Sergeeva sigurno neće saznati podatke o plaćama vaših kolega i neće se hvaliti svojima: “U mnogim radnim organizacijama ova tema je pravi tabu, i koliko god da želite pohvaliti se svojim kolegama da zarađujete više od ovog ili onog zaposlenika, to se ne bi trebalo činiti.” . Takva informacija može dirnuti u živac ako je on na istoj poziciji ili, primjerice, radi u tvrtki duže od vas. To može negativno utjecati na vaš odnos s kolegom i timom. Također, sama uprava možda nije zadovoljna što se ova tema pokreće.”

Vaše vlastite originalne ideje

Politika i vjera

A druge osjetljive društvene teme nisu najbolja tema za razgovor za ručkom s kolegama. Barem u naše vrijeme. To posebno vrijedi u odnosu na politiku. “Nekada bih ovu temu uvrstila na popis dopuštenih”, kaže Olga Sergeeva, “ali sada je to prilično osjetljiva tema za razgovor u timu i uvelike utječe na osobne emocije i stavove. Svojom izjavom možete nenamjerno uvrijediti kolegu, iako to uopće niste namjeravali učiniti. Može doći do nesporazuma koji će rezultirati sporom i svađom. I topao odnos do ove točke će propasti.”

Prema Irini Golubevoj, gore navedene teme mogu zapaliti sukob iz male svađe za ručkom zbog koje ni sami nećete biti sretni. Pa, naravno, oštra kritika omiljenog nogometnog kluba vašeg kolege teško da će vas zavoljeti.

Zdravlje

Poliklinika je ponovno izgubila rezultate pretraga, promijenila se boja šmrka, a prema unesenoj listi simptoma Google sretno objavili da imate hemoragičnu groznicu ebolu? Hipohondri su stvarno dosadni. Prema riječima Olge Sergeeve, nitko nije zainteresiran za slušanje o bolestima stranaca - a simpatija će, barem, biti na dužnosti. “To će vas pokazati kao neodgojenu osobu. Osim toga, ove se informacije mogu pogrešno protumačiti, a ako iznenada dođu do poslodavca, nije činjenica da će ih i on ispravno razumjeti. Sve se može pretvoriti u oštećeni telefon”, siguran je stručnjak.

Izgled kolega

Vaša se kolegica udebljala, preeksponirala perhidrol na kovrčama, obukla džemper naopako ili čak došla u ured a da se nije imala vremena presvući nakon koncerta Marilyn Manson? Razgovarati s ostalim zaposlenicima o kutu šiške ili dubini dekoltea kolegice prazan je i nezahvalan posao. "Ovo je vrlo dvosmisleno i sklisko pitanje, jer kada razgovarate o haljini, frizuri, hodu, možete nesvjesno uvrijediti osobu u bilo kojem trenutku", kaže Tatyana Mustafa. I ovo je nepotrebnih problema a već tvoja glavobolja. Trebaš li to?

O čemu onda pričati?

Sport, putovanja, vijesti, hobiji, kino, izložbe, zanimljivo i smiješne priče iz prakse, nadolazeći događaji u stručno područje– možete čavrljati, šaliti se i biti sarkastični o ovim temama do mile volje. I bez nepotrebnog neugodne posljedice. Glavno je da vam ostane barem malo vremena za posao.

Izvor fotografija: arhiva govornika, Freeimages.com