T. “METODE ZA AKTIVIRANJE KREATIVNOG MIŠLJENJA” Pitanja 1. STRUKTURA METODA ZA AKTIVIRANJE KREATIVNOG MIŠLJENJA 2. ZBIRNE KARAKTERISTIKE METODA I NJIHOVIH

Relevantnost JEDAN OD ALATA ZA IMPLEMENTACIJU METODA SIMULACIJSKE IGRE JE POSTUPAK ZA AKTIVIRANJE KREATIVNOG RAZMIŠLJANJA SUDIONIKA GRUPNE INTERAKCIJE U PROCESU RJEŠAVANJA PROBLEMA. U STRUKTURI METODA ZA DOBIVANJE RJEŠENJA PROBLEMA, HEURISTIČKE METODE ZAUZIMAJU VAŽNO MJESTO UZ METODE ANALIZE I SINTEZE I TEMELJE SE NA UVIDU SUDIONIKA PROCESA I IMPLEMENTACIJI ZAKONA SINERGIJE Y SUSTAVA.

TIPIČNI UVJETI KORIŠTENJA HEURISTIKE - DEFICIT VREMENA ZA RAZMIŠLJANJE O SITUACIJI; PREOPTEREĆIVANJE INFORMACIJAMA, KOMPLIKIRANJE MOGUĆNOSTI NJIHOVE OBRADE; -NIZAK ZNAČAJ OPAŽANOG OBJEKTA, ČINI TOČNO ZNANJE O NJEMU DOSTA RAVNODUŠNIM; - JEDNOSTAVNO NEDOVOLJNOST INFORMACIJA ZA SMISLENI ZAKLJUČAK; - BEZUVJETNOST BRZIH ODLUKA. STVARANJE NOVOGA PREDSTAVLJA KREATIVNI PROCES.

KRITERIJI ZA PROCJENU KREATIVNOSTI ■ SPOSOBNOST UOČAVANJA PROBLEMA; ■ TEČNOST, SPOSOBNOST VIĐENJA ŠTO VIŠE MOGUĆIH STRANA I VEZA U PROBLEMU; ■ FLEKSIBILNOST KAO SPOSOBNOST RAZUMIJEVANJA NOVOG GLEDIŠTA, KAO I ODBIJANJA NAUČENOG GLEDIŠTA; ■ ORIGINALNOST, ODSTUPANJE OD UZORA; ■ SPOSOBNOST REGRUPIRANJA IDEJA I VEZA; ■SPOSOBNOST APSTRAKTIRANJA ILI ANALIZE; ■ SPOSOBNOST KONKRETIRANJA ILI SINTEZE; ■ OSJEĆAJ ORGANIZACIJE IDEJA.

UOBIČAJENI MISAONI PROCESI ZA KREATIVNOST SU KOMBINIRANJE I ANALOGIZIRANJE, ZAJEDNO S TEHNIKAMA KAO ŠTO SU IDENTIFICIRANJE NOVIH VEZA I PRIJENOS FUNKCIJE JEDNOG OBJEKTA NA DRUGI. PSIHOLOZI SU UTVRDILI DA OSLOBOĐENA MAŠTA KONTROLIRA GENERACIJU BEZBROJNIH VIŠE-MANJE SLUČAJNIH ASOCIJACIJA. IZVORNI UZROK I OSNOVA KREATIVNOG RAZMIŠLJANJA JE RAD NAŠEG MOZGA, KOJI JE JEDINSTVEN PO TOME ŠTO SE RAZVIJA SAMO U PROCESU SVOG RADA.

OSNOVNE METODE UTJECAJA NA KREATIVNOST EMOCIONALNOST - METODA UJEDINJIVANJA PROCESA LIJEVE I DESNE STRANE MOZGA ZA ONE KOJI IMAJU LIJEVOSTRANO RAZMIŠLJANJE PRESIDENT. EMOCIJE POTIČE REGISTRACIJU INFORMACIJA U DESNOM DIJELU MOZGA. INFORMACIJE KOJE OBRAĐUJU OBA DIJELA MOZGA SE PAMĆE POUZDANIJE. ORIJENTACIJA NA OSJEĆAJE UČENIKA PROMIČE ZAKONITU MOZDANU OBRADU INFORMACIJA. PROFESIONALNA ILI BIHEVIORALNA KOMPETENCIJA IGRA SVE VAŽNIJU ULOGU U KARIJERI MENADŽERA I NJEGOVOM RADU S LJUDIMA. PSIHOLOZI TAKOĐER UKLJUČUJU DRUGE METODE INTERAKCIJE HEMISFERA KAO USPJEŠNE ALATE ZA RAZVOJ KREATIVNIH MOŽDANIH PROCESA.

GLAVNI NAČINI UTJECAJA NA VIZUALIZACIJU KREATIVNOSTI - IMAGINACIJA, VIZIJA, PRIMJER, BUDUĆEG PROIZVODA, KONAČNOG REZULTATA KREATIVNOG RADA ILI PROBLEMA I NAČINA KAKO SE GA PREVLADI. TKO VIZUALNO PREDSTAVLJA ŽELJENI REZULTAT, IMA VEĆU VJEROJATNOST DA ĆE OSTVARITI POSTAVLJENI CILJ. RAZVOJNE SITUACIJE POMAŽU PROMICATI BURU MAŠTU. VID JE FUNKCIJA DESNOG MOZGA I ISTOVREMENO METODA RAZVOJA STRATEGIJE ČIČKE KOMPETENCIJE. GRAFIKE, DIJAGRAMI, GRAFIKONI, CRTEŽI, SLIKE POTIČU KREATIVNE PROCESE RAZVIJAJUĆI VIZUALNO RAZMIŠLJANJE. ANALOGIJE SU USPOREDBE IZ RAZLIČITIH DISCIPLINA. OVA METODA MOTIVIRA INTUICIJU I RAZMIŠLJANJE SINTEZE, RAZVIJAJUĆI SUSTAVSKU ANALITIKU.

GLAVNE METODE UTJECAJA NA KREATIVNOST METAFORA - OVA METODA MOTIVIRANJA KREATIVNOSTI ZASNIVA SE NA POVEZIVANJU DVIJE RAZLIČITE STVARI ILI AKTIVNOSTI PREMA OPĆEM PRINCIPU, NA PRIMJER, ELEKTRICITET JE POVEZAN S USMJERENIM KRETANJEM CH NARODNE ČESTICE ILI ČAK JEDNOSTAVNE - S VODOM TEKUĆI KROZ CIJEVI, VREMENU SE PRIPISUJU LJUDSKA SVOJSTVA - TEŠKE GODINE, SRETNI DANI, MUČNA VREMENA. METAFORE PROMIČU IGRU POJMOVIMA. METAFORIČKO RAZMIŠLJANJE JE KREATIVNI PROCES KOJI SE TEMELJI NA USPOREĐIVANJU PROBLEMA U RAZLIČITIM PODRUČJIMA ZNANOSTI I PRAKSE KAKO BI SE POTICLO PRONALAŽENJE RJEŠENJA. USPOREDBA POSLOVNIH I BIOLOŠKIH PROBLEMA DOVODI DO POJMOVA, PRIMJER, OPSTANAK, PRILAGOĐAVANJE VANJSKOJ SREDINI, SANACIJA. HUMOR AKTIVNO JEDINJUJE RACIONALNE PROCESE LIJEVOG MOZGA I KREATIVNOST DESNOG MOZGA. TIJEKOM SMIJEHA MOZAK PROIZVODI PRIRODNI HORMONS, ENDORFIN, KOJI IMA ANALGETIZACIJSKA I SMIRIVAČKA SVOJSTVA TE POTIČE RAZVOJ OSJEĆAJA DOBROĆA.

HEURISTIČKE METODE 1. POJEDINAČNE METODE SE DIJELE U ČETIRI SKUPINE: ■ ASOCIJATIVNE: - METODE ANALOGIJE I STIMULACIJE SLUČAJNOŠĆU; ■ GEOMETRIJSKI: - SREDNJA POMOĆNA TOČKA; - DROBLJENJE I RESTAURACIJA NA NOVOJ OSNOVI; - EKVIMODIKTNA TOČKA; - SKRETANJE; - ROTACIJA PAŽNJE (MATRIČNE STRUKTURE); - INKLUZIJE (SUPERPOZICIJE); - ASIMETRIJA; ■ DINAMIČAN: - MAKSIMALNI BROJ STUPNJEVA SLOBODE; - KONTINUITET KORISNOG DJELOVANJA; - KLIZENJE; - PERIODIČNO DJELOVANJE; ■ PARAMETRIJSKI: - STANJA SLABLJENJA (OPUŠTANJA); - ZAMJENE.

HEURISTIČKE METODE 2. KOLEKTIVNE METODE: ■ BRAIN ATTACK I COLAPS BRAIN ATTACK; ■ MORFOLOŠKA ANALIZA; ■ UDRUGE; ■ SCENARIJ; ■ POSUDE; ■ SINEKTIKA; ■ GORDON; ■ TESTNA PITANJA; ■ “METRA” INTEGRALNA METODA; ■ CILJANE RASPRAVE (ODBORI).

METODU BRAINSTORMINGA PREDLOŽIO JE 1938. AMERIČKI SPECIJALIST. A. O METODA SE TEMELJI NA PSIHOLOŠKIM I PEDAGOŠKIM ZAKONITOSTIMA KOLEKTIVNOG DJELOVANJA I TEMELJI SE NA ČINJENICI DA JE KREATIVNA AKTIVNOST SVAKE OSOBE ČESTO SUZDRŽANA IZ OVIH ILI ONIH RAZLOGA, MEĐU KOJIMA ZNAČAJNO MJESTO IMAJU RAZLIČITI BARIJERE: PSIHIČKE I KOMUNIKACIJSKE , SOCIJALNO-PEDAGOŠKI. GLAVNA FUNKCIJA BRAINSTORMINGA JE OSIGURATI PROCES GENERIRANJA IDEJA BEZ NJIHOVE ANALIZE I RASPRAVE OD STRANE SUDIONIKA, A USPJEH BRAINSTORMINGA OVISI O SUKLADNOSTI S DVA GLAVNA NAČELA: ■ GRUPA MOŽE PROIZVODI ZAJEDNIČKIM RADOM IDEJE KVALITETNIJE OD POJEDINAČNOG RADA OD ISTI LJUDI ZBOG SINERGIJSKOG UČINKA ; ■ AKO JE GRUPA U STANJU GENERIRANJA IDEJA, ONDA SE PROCES KREATIVNOG RAZMIŠLJANJA, KOJI U OVOM TRENUTKU DOMINIRA, NE MOŽE BITI PREKINUT PREURANOM SUBJEKTIVNOM PROCJENOM TIH IDEJA.

METODA BRAINSTORMINGA BIT METODE: SVAKOM SUDIONIKU GRUPE DAJE SE PRAVO IZRAŽAVANJA RAZLIČITIH IDEJA O MOGUĆNOSTIMA RJEŠENJA PROBLEMA, BEZ OBZIRA NA NJIHOVU VALJANOST I IZVEDIVOSTI. ŠTO VIŠE RAZLIČITIH PONUDA, TO BOLJE. VOĐA VODI NAPAD. SUDIONICIMA U GRUPNOM RADU UNAPRIJED SE DAJU INFORMACIJE O PRIRODI PROBLEMA. SLUŠAJU SE SVI PRIJEDLOZI BEZ KRITIKE I OCJENJIVANJA (TO PRAĆI FAKTOR), A NJIHOVA ANALIZA SE CENTRALIZIRA NAKON ZAVRŠETKA PROCESA IZNOŠENJA IDEJA NA TEMELJU ZAPISNIKA TAJNIŠTVA. KAO REZULTAT, FORMIRA SE LISTA U KOJOJ SU SVI PREDSTAVLJENI PRIJEDLOZI STRUKTURIRANI PREMA ODREĐENIM PARAMETRIMA (KRITERIJIMA),

FAZE BRAINSTORMINGA 1. priprema - formiranje centra, odabir sudionika, odluka organizacije. pitanja. 2. generiranje ideja - a) propisi - formuliranje ideja, njihova analiza, usporedba popisa ideja; b) pravila - sloboda, kreativnost, bilježenje izjava, vrijeme za razmišljanje; 3. analiza i evaluacija ideja a) dijagnoza; b) klasifikacija; c) procjena provedbe; d) izbor originalne ideje; d) popis podobnih.

PRILIKOM PRIPREME ZA PROVOĐENJE BRAINSTORMINGA POTREBNO JE ODREDITI MJESTO NJEGOVOG PROVOĐENJA („OKRUGLI STOL“) I SUDIONIKE. NAJUSPJEŠNIJI SASTAV GRUPE JE OD 4 DO 12 OSOBA, A ZA RJEŠENJE PROBLEMA TREBA POZVATI I STRUČNJAKE I NESPECIJALISTE: PRAKSA POKAZUJE DA NAJVRIJEDNIJE IDEJE NAJČEŠĆE PRIPADAJU LJUDIMA KOJI NISU STRUČNJACI GI. VEN POLJE , ALI NEIZRAVNO VEZANO ZA PROBLEM KOJI TREBA RJEŠAVATI PROBLEM. BRAINSTORMING “U INOZEMSTVU”, ILI “COLAPS BRAIN ATTACK”, KAO METODA, JE U MNOGOM PRIMJEDBA NA KONVENCIONALNI “BRAIN ATTACK”, ALI OVDJE SU SUDIONICI NE SAMO DOZVOLJENI, NEGO I POZVANI DA IZNOSE KRITIČKE KOMENTARE NA FORMULIRANI OBJEKT. TIVES IDEJE. POTEŠKOĆE U OVOM PROCESU POVEZANE SU UZ POTREBU ISPRAVNOG ODNOSA SUDIONIKA JEDNIH PREMA DRUGIMA. OBIČNO, TIJEKOM PROVEDBE OVE METODE SUDIONICI TREBAJU POKUŠATI NE SAMO PRONAĆI ŠTO VIŠE SLABIH TOČKI U SVAKOJ IDEJI, VEĆ I PREDLOŽITI NAČINE ZA NJIHOVO OTKLANJANJE. OVA METODA SE OBIČNO KORISTI KADA NEMA VREMENA DOZVOLJENOG ZA RJEŠAVANJE PROBLEMA. U SUŠTINI OVO JE UBRZANI ILI “KOLAPSNI MOŽDANI NAPAD”. ANALIZA BITI METODE BRAINSTORMING VODI DO DVA

KONTRADIKTORNOSTI BRAINSTORMINGA ANALIZA BITI METODE BRAINSTORMINGA VODI DO DVA OPREČNA ZAKLJUČKA. S JEDNE STRANE, DA BI SE NEKA IDEJA RAZVIJALA U FAZI GENERACIJE, MORA BITI KRITIZIRANA, A KRITIKA JE ZABRANJENA PRAVILIMA NAPADA. S druge strane, da bi se tijek odluke usmjerio u jednom smjeru, potrebno ju je kontrolirati, a bit metode je u kaotičnom generiranju ideja.

METODOM SINEKTIKE UKLANJAJU SE NAPOMENE PROTURSTVIJE, GDJE JURIŠ IZVODI STALNA GRUPA SA POSEBNO ODABRANIM SASTAVOM. W. GORDON (AUTOR METODE), U TEŽNJI DA TRANSFORMIRA PRODUKTIVNI PROCES KOJI SE DOGAĐA U SFERI PODSVIJESTI PRILIKOM RJEŠAVANJA PROBLEMA IZ SPONTANOG U SVJESNO KONTROLIRAN, 1960. GODINE UVODI SVJESNO TRAGANJE ANALOGIJA UNUTAR ODREĐENOG POSTUPKA. POŽURITE. SVRHA ANALOGIJA JE RAZBIJANJE HUMANIZIRANOG KONCEPCIJA DOBRO POZNATIH STVARI, BAČENJE NOVOG POGLEDA NA “NASLJEĐE ZAMRZNUTIH RIJEČI” I NAČINE RAZUMIJEVANJA.

ČIMBENICI IMPLEMENTACIJE METODE SINEKTIKE ■ IZRAVNO ANALOGIJSKO RAZMATRANJE METODA PRIMJENJENIH U DRUGIM GRANAMA TEORIJE I PRAKSE; ■ OSOBNA ANALOGIJA, ILI EMPATIJA, PREDLAŽE „USREĆIVANJE“ U SLIKU OBJEKTA KOJI SE RAZMATRA, OSJETITI NJEGOVO STANJE I NA TEMELJU VLASTITIH OSJEĆAJA PONUDITI NAJOPTIMALNIJU OPCJU RJEŠENJA; ■ SIMBOLIČKA ANALOGIJA - PRONALAŽENJE KRATKOG SIMBOLIČKOG OPISA ZADATKA ILI PREDMETA, OBIČNO U OBLIKU KOMBINACIJE PRIDJEVA S IMENICOM, KOJI U FORMI PARADOKSA KARAKTERIZIRA BIT OBJEKTA (NPR. GLAVA ČEKIĆA, DRVO). ODLUKE , SUZBIJATI OTPOR ITD.); ■ FANTASTIČNA ANALOGIJA PREDLAŽE TRAŽENJE RJEŠENJA U FANTASTIČNOJ KNJIŽEVNOSTI, ALI I PRIKAZIVANJE PROBLEMA U TERMINIMA BAJKI, MITOVA, LEGENDI.

SINEKTIČKA METODA: SVRHA I BIT NAMIJENJENA JE GENERIRANJU ALTERNATIVA ASOCIJATIVNIM RAZMIŠLJANJEM, TRAGANJEM ZA ANALOGIJAMA ZADATKU I SASTOJI SE OD SLJEDEĆEG. 1. FORMIRA SE GRUPA OD 5-7 OSOBA FLEKSIBILNOG RAZMIŠLJANJA, ISKUSTVA, PSIHIČKE KOMPATIBILNOSTI, DRUŠTVENE I FLEKSIBILNE. 2. RAZVIJAJU SE VJEŠTINE ZA SURADNIČKI GRUPNI RAD. 3. NE SAMO POZNATA SLIČNA RJEŠENJA, NEGO SE ČINE SVA MOGUĆA I NEMOGUĆA (FANTASTIČNA) RJEŠENJA. 4. ZABRANJENO JE RASPRAVLJANJE O PREDNOSTIMA I NEDOSTACIMA ČLANOVA GRUPE. 5. SVAKOME JE DOZVOLJENO PREKIDATI RAD U BILO KOJE VRIJEME BEZ OBJAŠNJENJA RAZLOGA. 6. ULOGA VOĐE PERIODIČNO SE PRENOSI NA DRUGE ČLANOVE GRUPE.

ETAPE METODE SINEKTIKE RAD GRUPE SE ODVIJA U DVIJE ETAPE. ZADATAK PRVE FAZE JE NEOBIČNO UČINITI STANOVNIM. DA BI SE TO UČINILO, GENERALIZIRANJEM RAZLIČITIH SITUACIJA, NEOBIČAN PROBLEM ILI OBJEKT SE METODOM ANALOGIJE POSTAVLJA U POZNATI KONTEKST, I NJEGOVA NEOBIČNOST NESTAJE. NAKON OVOGA POČINJE DRUGA FAZA ČIJA JE ZADATAK UČINITI STANOVALNO NESTANOVNIM (POVRATAK IZVORNOM PROBLEMU).

REDOSLIJED RJEŠAVANJA ZADATAKA 1) FORMULACIJA PROBLEMA; 2) RAŠČIŠĆAVANJE OČITIH RJEŠENJA - RASPRAVA TIJEKOM KOJE ČLANOVI GRUPE RAŠČIŠĆUJU SVOJE STAVOVE O OČITIM RJEŠENJIMA KOJA TEŠKO ĆE PRUŽITI NEŠTO VIŠE OD JEDNOSTAVNE KOMBINACIJE POSTOJEĆIH RJEŠENJA (OVA FAZA PODSJEĆA NA OLUJU MOZGA); 3) PRETVARANJE NEOBIČNOG U HAMMON - POTRAGA ZA ANALOGIJAMA KOJE OMOGUĆUJU DA SE “ZADANI PROBLEM” IZRAŽI TERMINIMA KOJI SU ČLANOVIMA GRUPE DOBRO POZNATI IZ RADNOG ISKUSTVA (KAKO SE PRODIRE U BIT PROBLEMA I RASPRIČA SE KLUPA) od REČENICA DOZVOLJENO JE ZANEMARITI FIZIČKE ZAKONE I KONVENCIJE); 4) PROBLEM KAKO JE SHVAĆEN - UTVRĐUJU SE GLAVNE POTEŠKOĆE I PROTURSTVIJE KOJE PREPREKA RJEŠAVANJU PROBLEMA; 5) UPUĆNA PITANJA - PREDSJEDNIK PREDLAŽE DONOŠENJE ODLUKE POMOĆU JEDNOG OD VRSTA ANALOGIJA. ČLANOVI GRUPE SLOBODAN NAČIN IGRAJU SVAKO PITANJE VOĐENJE.

DELPHI METODA SE ČESTO KORISTI NEMOGUĆE. U KOJIMA ČLANOVIMA GRUPE NISU DOPUŠTENI SUSRETI I RAZMJENA MIŠLJENJA O PROBLEMU U SKLADU S PROCEDUROM, OSIGURANA JE NEOVISNOST MIŠLJENJA. POSTUPAK JE SLJEDEĆI. 1. ČLANOVI GRUPE SE MOLE DA ODGOVORE BAREM NA DETALJNO FORMIRAN POPIS PITANJA O RASNOM PROBLEMU. 2. SVAKI SUDIONIK ODGOVARA NA PITANJA ANONIMNO. 3. REZULTATI ODGOVORA PRIKUPLJAJU SE U CENTRU, TEMELJEM REZULTATA OBRADE ODGOVORA IZRAĐUJE SE INTEGRALNI DOKUMENT, 4. SVAKI ČLAN GRUPE DOBIJA PRILIKU DOKUMENTA. 5. ČITANJE DOKUMENTA (ANALIZA PRIJEDLOGA DRUGIH SUDIONIKA GRUPE) MOŽE PROMIJENITI MIŠLJENJE NEKIH SUDIONIKA GRUPE O MOGUĆIM RJEŠENJIMA. 6. FAZE 3 DO 5 PONOVITE ONOLIKO PUTA KOLIKO JE POTREBNO KAKO BI SE POSTIGLO DOGOVORENO RJEŠENJE. OVA METODA JE PRIMJENJIVA KADA NE POSTOJE VREMENSKA OGRANIČENJA ZA DONOŠENJE ODLUKE, A ODLUKE DONOSE STRUČNJACI.

METODA ASOCIJACIJA U METODI GENERIRANJA ASOCIJACIJA IDEJA OSNOVNI SU NALUČAJNO ODABRANI IZVORI ZA POJAM, NASTALIH ASOCIJACIJA I METAFORA. NA PRIMJER, ASOCIJACIJE NA RIJEČ “LED”: STAKLO (LOMLJIVO, PROZIRNO, KLIZKO I SL.), NEG (LED JE IZVJEDENICA OD SNIJEGA, AKO SE POSLJEDNJI PRELIJE VODOM NA MRAZU), ULJE (TOPI SE, KAO LED). ). SLJEDEĆA JE SLJEDEĆA ASOCIJACIJA: MASLAC - NOŽ - USKA OŠTRICA! MOŽE DA POSTOJI DRUGI LANAC ASOCIJACIJA: STAKLO - STAKLOREZAČ (POKLOMENO) - OPET LJUBAV. DRUGA OPCIJA: LED - MOKAR SMRZNUTI SNIJEG - topi se pod suncem - APSOLUTNO CRNO TIJELO - VODA - VODENI JASTUK. ZA POBIJANJE ASOCIJACIJA I GENERIRANJE IDEJA PRIKLADNO JE KORISTITI RAZNE METAFORE, PRIMJER, METAFORE ZAGONETKE (SOBA PUNA LJUDI - KRASTAVAC). TEHNOLOGIJA SLOBODNOG UDRUŽIVANJA TEMELI SE NA NAČELIMA KAO ŠTO SU SLOBODNO UDRUŽIVANJE, ANTIKONFORMIZAM, ODGOĐENA KRITIČKA ANALIZA.

METODA MORFOLOŠKE ANALIZE METODA SE TEMELJI NA KOMBINACIJI IDENTIFICIRANIH ELEMENATA ILI NJIHOVIH ZNAKOVA U PROCESU TRAŽENJA ZA RJEŠENJIMA PROBLEMA. UNUTAR OVE METODE ODREĐUJU SE SVI MOGUĆI ELEMENTI O KOJIMA MOŽE OVISITI RJEŠENJE PROBLEMA, NAVEDU SE MOGUĆE VRIJEDNOSTI TIH ELEMENATA, A ONDA OD TIH VRIJEDNOSTI POČINJE PROCES GENERIRANJA ALTERNATIVA KROZ SVE MOGUĆE KOMBINACIJE. METODA JE PRVI KORIŠTENA ZA RJEŠAVANJE TEHNIČKIH PROBLEMA 1942. GODINE, KADA JE F. ZWICKY POČEO RAZVIJATI RAKETNE MOTORE U AEROGENIC ENGINEERING CORPORATION.

METODA MORFOLOŠKE ANALIZE KONSTRUKCIJA MORFOLOŠKIH MATRICA OMOGUĆUJE BRŽU I TOČNIJU ORIJENTACIJU U RAZLIČITOSTI POJMOVA I ČIMBENIKA. KLASIFIKACIJA JE JEDAN OD VAŽNIH ELEMENATA STVARALAČKE AKTIVNOSTI. KOD KORIŠTENJA OVE METODE TEHNIČKI OBJEKT MORA BITI PODIJELJEN NA FUNKCIONALNE DIJELOVE (FUNKCIONALNA MORFOLOŠKA OBILJEŽJA), ONO NA KOJE OBJEKT NEĆE OBAVLJATI SVOJE FUNKCIJE. ONDA MORFOLOŠKE KARAKTERISTIKE ISPISUJETE POSEBNO I BILJEŽITE PODATKE O NJIMA (MOGUĆNOSTI IMPLEMENTACIJE) BEZ VEZE S OBJEKTOM (PROIZVODOM), tj. MORFOLOŠKE KARAKTERISTIKE PRIMIJENITE NA DRUGE SLIČNE PROIZVODE.

METODA SCENARIJA SCENARIJI SU HIPOTETSKI ALTERNATIVNI OPISI ONOGA ŠTO SE MOŽE DOGODITI U BUDUĆNOSTI. SCENARIJI RAZUMNI MODELI BUDUĆNOSTI, POSEBNA PRIČA O ŠTO ĆE BITI AKO. . . ". “ OBIČNO SE RAZVIJA NEKOLIKO SCENARIJA: OPTIMISTIČAN, PESIMISTIČAN I SREDNJI. PRIJE IZRADE SCENARIJA POPUNJAVAJU SE POPIS ČIMBENIKA KOJI UTJEČU NA TIJEK DOGAĐAJA I RASPOLOŽIVIH RESURSA. POTRAGA ZA NESTANDARDNIM RJEŠENJIMA NOVONASTALOG PROBLEMA PROVODI SE METODAMA GENERIRANJA ALTERNATIVA. USPOREDNA PREFERENCIJA RAZLIČITIH ALTERNATIVA OCJENJUJE SE METODOM ODREĐIVANJA OCJENA ILI METODAMA FORMIRANJA SUSTAVA OCJENJIVANJA, KOJI UKLJUČUJU KRITERIJE OCJENJIVANJA, MJERNE LJESTVE KRITERIJA, PRAVILA ZA IZBOR NAJPOŽELJNIJE ALTERNATIVE. . OVA METODA SE KORISTI KADA JE CILJ JASAN I POSTOJI SAMO POČETNO STANJE SUSTAVA. DOGAĐAJI NIŽEG STUPNJA RAZGRADNJE RAZBIJENI SU PREMA PREFERENCIJI I VJEROJATNOSTI ZAUZIMANJA. NAJBOLJA OPCIJA JE CILJ SUSTAVA.

GORDONOVA METODA METODA PRETPOSTAVLJA DA SUDIONICI U GRUPNOM RADU NE ZNAJU UNAPRIJED O KOJOM ĆE SE TOČNO PROBLEMU RASPRAVLJATI, TAKO DA NISU OGRANIČENI LJUDSKIM OBRASCIMA. VODITELJ NAJOPĆENITIJIM RIJEČIMA PREDSTAVLJA NEKI KONCEPT U VEZI S PROBLEMOM KOJI SE RAZMATRA. SUDIONICI IZRAŽAVAJU SVOJE IDEJE ZA “AKOLOGACIJU”, TADA SE POČETNI KONCEPT DORAĐUJE POD VODSTVOM VODITELJA. NAKON OVOGA SE OTKRIVA ISTI PROBLEM ZBOG KOJEGA JE POKRENULA RASPRAVA. KAO REZULTAT, VEĆ “ZAGRIJANI” SUDIONICI POČINJU IZNOSITI VRLO KONKRETNE PRIJEDLOGE I RAZMIŠLJATI KAKO IH PROVEDITI.

METODA CILJANE DISKUSIJE BIT METODE JE ODRŽAVANJE SASTANKA U REŽIJI FAKTORA KAKO BI SE SVI SUDIONICI UKLJUČILI U OTVORENU I ZAINTERESOVANU RASPRAVU TE DA SE SASTANAK SPRIJEČI U NIZ PASIVNIH ODGOVORA NA PITANJE Y. RAZLIKA OD METODE “BRAIN ATTACK” I GORDON METODE JE ŠTO SU SUDIONICI UNAPRIJED PRIPREMILI SVOJE GLEDIŠTE O PROBLEMU KOJI SE RJEŠAVA. OVO JE I DOBRO I LOŠE. DOBRO JE JER SE SVATKO MOŽE OZBILJNO PRIPREMITI ZA RASPRAVU, NISKO ODVAGATI SVE ZA I PROTIV, PO POTREBI PRIMIJENITI INDIVIDUALNE HEURISTIČKE METODE ZA RAZVOJ IDEJA. LOŠE JE JER TKO JE DOŠAO NA KAKVU ODLUKU, ONDA ĆE TO TEŠKO OTKLONITI.

METODA KONTROLNIH PITANJA BIT METODE JE DA SE GENERACIJA OPCIJA RJEŠENJA “VODI” PREMA LISTAMA KONTROLNIH (UPUĆNIH) PITANJA, KOJE ISPUNJAVAJU RAZLIČITI SUDIONICI ILI STRUČNJACI. OVO SU OBIČNO OPĆENA PITANJA: „ŠTO AKO UČINIMO SVE SUPROTNO? ; ŠTO AKO PROMIJENITE IZJAVU PROBLEMA? ; ŠTO AKO UZMETE DRUGI MATERIJAL ILI PROMIJENITE FORMU PREDMETA? » SUDIONICI U RASPRAVI PISMENO (VRLO KRATKO) ODGOVORE NA OVA PITANJA I ZAOKRUŽUJU TA PITANJA. DAKLE, SVATKO JE UPOZNAT SA SVAČIJIM OPCIJAMA RJEŠENJA I DAJE SVOJA RAZMATRANJA NA OVAJ RAČUN. NA OVAJ NAČIN ODLUKE SU KUMULIRANE NA JEDNOM LISTU SVAKOG SUDIONIKA RASPRAVE. OVO NE TREBATE PONAVLJATI. P

INTEGRALNA METODA METODA “ETRA” M KOMBINIRA POSEBNE TEHNIKE BRAINSTORMINGA, SINEKTIKE, MORFOLOŠKIH TABLICA I METODE ANALOGIJE. ANALOGNA METODA MJERA SASTOJI SE OD ŠEST FAZA. 1. ZADATAK JE OBJAVLJEN U ZAHTJEVANOM FORMULACIJI, A VODITELJ POZIVA SUDIONIKE NA SLOBODAN RAZGOVOR O PROBLEMU (CILJ JE UPOZNAVANJA SUDIONIKA SA BITI PROBLEMA). 2. POSTOJI “FRACGIRANJE” POČETNOG POJMA PROBLEMA U NAJRAZLIČITIM ASPEKTIMA: O OBJEKTU, SUBJEKTU, SUBJEKTU, RELACIJAMA (PROBLEM SE “ŽVAČE”). 3. REVIZIJA POČETNE FORMULACIJE PROBLEMA I POKUŠAJ NOVE POSTAVKE PROBLEMA (PROBLEM SE PROŠIRUJE I POJEDNOSTAVLJA MU FORMULACIJA). 4. RAZVOJ ANALOGIJA U NOVOJ FORMULACIJI PROBLEMA, OMOGUĆAVAJUĆI DA SE PODIJELI NA BROJ PODPROBLEMA 5. SLOBODNO TRAGANJE ANALOGIJA I ASOCIJACIJA ŠTO FANTASTIČNIJIH I LABRAVIJIH (FAZA “SLOBODNOG LETA”). 6. POVRATAK IZVORNOM PROBLEMU, A PROMOVIRANE ANALOGIJE SE “PREVODE” NA JEZIK POSLOVNIH POJMOVA.

METODA STABLA CILJEVA RAZVIJENA JE NA TEMELJU SUSTAVSKE ANALIZE PROBLEMSKIH SITUACIJA I UKLJUČUJE KORIŠTENJE HIJERARHIJSKE STRUKTURE DOBIVENE PODJELOM OPĆIH CILJEVA NA PODCILJEVE. STABLO CILJEVA IZRAĐUJE SE ZA ANALIZU PROBLEMSKE SITUACIJE I VIZUALNI PRIKAZ REZULTATA TAKVE ANALIZE. IDEJA O RAZVOJU STABLA CILJEVA PRIPADALA JE AMERIČKOM ISTRAŽIVAČU CHURCHMANU, KOJI JE OVAJ PRISTUP PRIMIJENIO U PROUČAVANJU PROBLEMA INDUSTRIJSKOG RAZVOJA. U OVOM SLUČAJU STABLO CILJA JE POVEZANI GRAF BEZ CIKLUSA, PA SE MOŽE DATI SLJEDEĆA DEFINICIJA. STABLO CILJEVA JE GRAFIKON KOJI IZRAŽAVA KOORDINACIJU I ODNOS ELEMENATA, KOJI SU CILJEVI I RESURSI. PRILIKOM IZGRADNJE STABLA CILJEVA, TRENDOVI OČEKIVANOG RAZVOJA DOGAĐAJA SU ODREĐENI PROGNOZAMA STRUČNJAKA. ODREĐIVANJE GLAVNIH ČIMBENIKA KOJI UTJEČU NA RAZVOJ SITUACIJE VRŠI SE METODOM IZRADE SCENARIJA.

Sustavno rješavanje problema Lapygin Yuri Nikolaevich

13.2. Metode individualne aktivacije kreativnog mišljenja

Ali kreativnost Ono što često pomaže je sljedeće: jedna ideja vodi drugoj i na kraju dolazimo do mnogo mogućih rješenja problema.

PONOVNO. Allen, S.D. Alen.

Winnie the Pooh rješava probleme

Glavni čimbenici koji utječu na kreativnost obično uključuju sljedeće komponente: emocionalnost, vizualizacija, analogije, metafore, humor.

1. Emotivnost se smatra metodom integracije lijevo-desnostranih moždanih procesa za one koji imaju pretežno lijevu stranu mozga. Emocije olakšavaju registraciju informacija u desnoj hemisferi mozga. Informacije koje obrađuju oba dijela mozga pamte se pouzdanije.

2. Vizualizacija predstavlja maštu, viziju npr. budućeg proizvoda, konačni rezultat kreativnog rada ili problem i načine njegova rješavanja. Oni koji vizualno predstavljaju željeni rezultat vjerojatnije će postići svoj cilj. Razvojne situacije pomažu u poticanju bujne mašte. Vizija je funkcija desnog mozga i ujedno metoda za razvoj strateške sposobnosti. Grafikoni, dijagrami, dijagrami, crteži, slike potiču kreativne procese kroz razvoj vizualnog mišljenja.

3. Analogije– usporedbe iz različitih disciplina ili grana znanja. Ova metoda motivira intuiciju i sintetizira razmišljanje, razvijajući analitiku sustava.

4. Metafora kao metoda poticanja kreativnosti temelji se na povezivanju dvaju različitih predmeta ili pojava prema općem principu, npr. elektricitet je povezan s usmjerenim kretanjem nabijenih čestica ili, još jednostavnije, s vodom koja teče kroz cijevi, a čovjek kvalitete se pripisuju vremenu - "teške godine", "sretni dani" ", " smutna vremena" Metafore potiču igru ​​s pojmovima. Metaforičko mišljenje je kreativan proces koji se temelji na usporedbi problema u različitim područjima znanosti i prakse kako bi se olakšalo traženje rješenja. Usporedba problematike poslovanja i biologije dovodi do pojave, primjerice, pojmova kao što su preživljavanje, prilagodba vanjskom okruženju i rehabilitacija.

5. Humor aktivno kombinira racionalne procese lijeve hemisfere mozga i kreativnost desne. Tijekom smijeha mozak oslobađa prirodni hormon endofrin, koji ima analgetska i umirujuća svojstva, što potiče osjećaj ugode.

Tehnike za aktiviranje mišljenja shematski su prikazane na sl. 13.2.

Pogledajmo ih pobliže.

odskočne daske su misli koje se javljaju nakon prepoznavanja problema i vode do mogućih rješenja. Konstruktivna komponenta takvih spekulativnih razmišljanja stvara mogućnost da poletimo kao skijaš sa odskočne daske, sagledamo problem s visine ovog leta i vidimo rješenje nevidljivo u normalnim uvjetima. Na primjer, kada je Alexander Fleming 1928. godine, dok je čistio svoj laboratorij i rastavljao staro medicinsko staklo, otkrio da je plijesan uništila koloniju stafilokoka, polet mašte mu je omogućio da pronađe dugo očekivano rješenje za borbu protiv infekcija. 17 godina kasnije dobio je Nobelova nagrada za otkriće penicilina.

Izlet nazovite proces rada naše podsvijesti na problemu, kada rastreseni razmišljamo o onome što nije povezano s problemom koji se rješava. Ovakav način razmišljanja često nasumično stvara nove ideje. Ponekad se ta veza između problema i distrakcije čini apsurdnom, ali, kako je rekao Albert Einstein, problemi se ne mogu riješiti ako su ograničeni okvirom u kojem su nastali. Na primjer, rješavajući problem naziva nove majoneze i polazeći od klasične "Provencal", možete organizirati putovanje na geografskoj karti (ali ne Francuska, već, na primjer, regija Vladimir: "Yuryev-Polsky" , “Pokrovski”, “Muromski”), ili poduzeti izlet u povijesnu prošlost (“Bojarski”, “Carski”, “Trgovac”) itd.

Neka apsurdnost (nemogućnost, nelogičnost, nedostupnost, nedostižnost, opasnost, skandaloznost itd.) proširuje raspon mogućih rješenja problema, povećava potencijalnu novost novonastalih ideja i slabi autocenzuru djelovanjem podsvijesti.

Na primjer, zamislite da ste postali dio neživog ili živog objekta (ljudske glasnice), a zatim pokušajte opisati svoje osjećaje i povezati ih s problemom koji se rješava (suhoća i grlobolja): stvarno želite kišu u obliku aerosola s korisnim kapljicama bioparoxa koji će smiriti kašalj.

Analogije nastaju kao rezultat križanja intuitivnih i logičkih postupaka mišljenja (razmjena informacija između lijeve i desne hemisfere) (sl. 13.3).

Pogledajmo četiri vrste analogija: izravne, osobne, simbolične i fantastične analogije.

1. Izravna analogija je pretraživanje koje pruža proces za usporedbu postojećih rješenja u sličnim područjima. Uključuje razmatranje metoda koje se koriste u drugim granama teorije i prakse - kako se tamo rješavaju slični problemi - i zahtijeva uključivanje mehanizama za prepoznavanje u vlastitom iskustvu ili iskustvu prirode i društva sličnosti traženog rješenja. Primjer izravne analogije je let ptice i let aviona, ponosni let orla i let ljudske duše.

Osobna analogija izgrađen na empatiji – poistovjećivanju osobnosti jedne osobe s osobnošću druge osobe. U ovom slučaju, pokušavajući se "naviknuti" na sliku predmetnog predmeta, pokušavaju pronaći u sebi neki odjek onoga što taj objekt "radi", shvatiti njegove poteškoće, prednosti i nedostatke kao svoje.

Čini se da se osoba stapa s objektom kojem se pripisuju osjećaji, ciljevi i emocije, što omogućuje bolje razumijevanje (osjećaj) mogućih opcija za rješavanje problema.

Simboličke analogije Za opis predmeta (ili pojava) koriste objektivno postojeće slike. Ovo je obično definicija subjekta od dvije riječi. Svrha takve analogije je omogućiti otkrivanje nevjerojatne kontradikcije (paradoksa) u poznatom fenomenu. Riječi karakteriziraju predmet i istovremeno su suprotnosti. Na primjer, rješenje (ponderirana zbrka), zapor (pouzdan diskontinuitet), fotografija (trenutačna vječnost), ciljna orijentacija (stablo ciljeva), itd.

Fantastične analogije Predlažu traženje rješenja u znanstvenofantastičnoj literaturi, ali i predstavljanje problema kroz bajke, mitove i legende, što pomaže da se stvari zamisle onakvima kakve zapravo nisu, već onakvima kakvima bismo ih željeli vidjeti. Ovo je "kreativna besmislica" koja vam omogućuje stvaranje umjetničkih slika određenog ideala. Poanta je koristiti nevjerojatne, fantastične ideje. Na primjer, leteći tepih, živa voda, čizme za hodanje, šešir nevidljivost, vatrena kandža itd.

Analogije ove vrste često uključuju različite metafore:

Binarne analogne metafore (“zvono se smije”, “potkovičaste obrve”);

Katahretične metafore koje sadrže kontradikcije (“kopneni mornar”, “okrugli kvadrat”, “potpuni idiot”);

Metafore zagonetke ("magla nad šumom" - marama, "puna soba ljudi" - krastavac, "djevojka u tamnici, a pletenica na ulici" - mrkva).

mentalne mape, temeljne mogućnosti o kojima smo ranije govorili olakšavaju stvaranje opće ideje, zajedničkog razumijevanja problema, a sam proces njihove kompilacije dovodi do novih ideja.

Izrada mentalnih mapa aktivira prostorno razmišljanje i omogućuje sagledavanje novog gledišta na problem. Međutim, treba shvatiti da su takve karte duboko osobne i vrijedne onima koji su ih sastavili. Oni su odraz razmišljanja konkretna osoba i mogu dati poticaj novim idejama, ali u isto vrijeme nisu u stanju zamijeniti same ideje.

Bisocijacije spojiti dva prethodno nepovezana plana razmišljanja, što rezultira kreativnim rezultatom. Konfigurator principa bisocijacije prikazan je na sl. 13.4.

Iz slike 13.4 proizlazi da za problem koji se nalazi u prvoj ravni mišljenja postoji analogija koja se nalazi u drugoj ravni, za koju je poznato analogno rješenje. Potonji se prikazuje u prvoj ravnini i daje željeno rješenje problema. Četiri faze prikazane na slici sadrže sljedeće korake.

1. Definicija problema: Zapitajte se – što se tu zapravo događa? Pokušajte razmisliti o problemu sa svih strana. U mnogim slučajevima korisno je napraviti popis zahtjeva koje rješenje mora zadovoljiti. Primjerice, sam čin zakopčavanja i otkopčavanja (vezivanja i odvezivanja) stvara problem ne samo kad smo u žurbi.

2. Otkrivanje druge "razine mišljenja" – kreativni rad: morate pronaći "ulaz" u ovaj avion. Trebali biste razmisliti: kako izgleda postići? Na kojem području funkcionira nešto što na dotičnom ne funkcionira? Na primjer, slično je zatvaranju i otključavanju, zalijepljenju i zaostajanju. U neživoj prirodi to djeluje kod čička (lijepljenje i zaostajanje) i kod ptičjeg perja (zatvaranje i otvaranje dijelova perja).

3. Prepoznavanje analogija– pažljivo traženje općih načela i obrazaca koji se mogu prenijeti na područje koje se razmatra (ravnina). Nije potrebno postati stručnjak za “strano područje”, važno je znati prenijeti rješenje s ovog područja na problematično područje. Na primjer, u čičak veliki broj male kukice koje se zakače za odjeću osobe, a ptičje pero ima veliki broj kukica koje se međusobno zahvaćaju.

4. Prijenos analogne otopine mora biti takav da prilagođavanje rješenja novim uvjetima daje rješenje problema.

Na primjer, dosadni čičak predložio je model za kopču na čičak; struktura ptičjeg pera inspirirala je izum patentnog zatvarača (kao što je površina kože pingvina omogućila optimizaciju kretanja podmornica).

Disney strategija razvijen na temelju djela Walta Disneya i uključuje faze rada sanjara, realista i kritičara.

U fazi sanjara Mentalno ćete ocrtati najbliže područje prostora, crtajući pogledom zamišljeni krug i pretvoriti se u sanjara, spremnog početi generirati ideje: slobodni ste stvarati bez ikakvih ograničenja. U tu svrhu uđite u zamišljeni krug i doživite ove pozitivne osjećaje s maksimalnom spontanošću i potpunošću. Nakon što postignete željeno stanje, izađite iz kruga.

Na realističkoj pozornici mentalno ocrtajte još jedno područje u kojem ćete se pretvoriti u realista: trebate analizirati svoje snove, organizirati ih i početi djelovati, razviti uspješan akcijski plan. Zakoračite u krug i ponovno proživite te pozitivne osjećaje. Pokušajte postići psihološki učinak konsolidacije, mentalno povežite svoj "realist" s ovim dijelom prostora i, kada osjetite da ste uspjeli, napustite krug.

U fazi "kritike". morate izabrati mjesto gdje ćete kritizirati ili ocjenjivati. Razmislite o trenutku kada ste projektu dali konstruktivnu kritiku. I opet napusti krug.

Dakle, stvorena su tri dijela prostora, odnosno tri raspoloženja, od kojih svaki pojačava određenu vrstu misaonog procesa, a sada im se možete vratiti u bilo kojem trenutku. Ova metoda vam omogućuje da um dovedete u stanje potrebno za generiranje ideja (Sl. 13.5).

riječi kako verbalni modeli stvarnosti pobuđuju asocijacije na temelju kombinacije pojedinih elemenata čovjekova iskustva, što omogućuje oblikovanje rješenja problema.

Analiza poticajnih riječi je postupak koji se temelji na draženju svijesti nasumičnim dolaznim signalima u obliku riječi. Izvori takvih signala mogu biti knjige, novine, časopisi, rječnici, popisi nasumično napisanih riječi ili kartice s jednako nasumično napisanim riječima (slika 13.6). Isti izvori mogu biti slike, glazbeni fragmenti, mirisi itd.

Temelji se na jednom principu: uključiti slučajni element u proces pronalaženja rješenja problema tako da odabir riječi zapravo rješava slučaj. Štoviše, ne biste trebali birati riječi koje su izravno povezane s problematičnim područjem. Na primjer, da bismo riješili problem koji zvuči ovako: "Morate obaviti hitan poziv, ali telefon vam je mrtav i nemate punjač pri ruci", odaberimo jednu riječ iz 10 knjiga pomoću "slučajnog bockanja ” otvarajući ih nasumično. Izabrane riječi su: “medvjed”, “slobodno vrijeme”, “iskorak”, “ostanak kod kuće”, “kobasica”, “poslije”, “bilans”, “okrenimo se”, “Ikar”, “odraz”, “ pažljivije proučavanje” "

Navedeni postupak provodi se na sljedeći način: prvo morate razumjeti bit problematike koja se proučava, a zatim definirati nekoliko pojmova. Na primjer, trebali biste otvoriti knjigu na bilo kojoj stranici i, ne gledajući, ubosti jednu od riječi. Ili odaberite jednu nasumično s unaprijed sastavljenog popisa od nekoliko desetaka riječi. Još je bolje svaku riječ napisati na posebnu karticu i, izvlačeći jednu od njih s hrpe, pročitati riječ koja se nalazi na njoj.

Odabrana riječ se analizira. Treba odgovoriti na sljedeća pitanja:

Što je posebno u toj riječi?

Koji su njegovi vanjski znakovi?

Čemu služi?

Ima li simbolično značenje?

Kakve su veze ove riječi s drugim riječima?

Ne smije biti manje od pet ni više od deset odgovora.

Nasumično odabrane riječi mogu započeti niz asocijacija koje vode do određenih ideja ili daju smjernice za postupni kreativni proces razvoja ideje ili novog smjera u pronalaženju rješenja problema. Dakle, u našem primjeru moguće su sljedeće kombinacije:

„medvjedić“ (skuter, taksi) - uzmite taksi i dođite do osobe s kojom hitno trebate razgovarati;

“slobodno vrijeme” - pitajte nekoga za telefonski broj, tempirajte razgovor i platite poziv;

“proboj” (nesreća, požar) – iz telefonske govornice besplatno birajte “01” i tražite hitnu poruku svom pretplatniku;

“ostati kod kuće” - doći do svoje kuće, napuniti bateriju i obaviti poziv;

“kobasica” (deli, administrator Sidorov, iza ugla) - idite do Sidorova i nazovite fiksni;

"nakon" - odgodite poziv i formulirajte objašnjenje razloga zašto ste to učinili;

“bilans” (telefon) - zatražite od nekoga telefon, ubacite SIM karticu i nazovite;

"skrenimo" - idite na internet i pošaljite poruku putem e-pošta;

“Icarus” (krila, ptica) – poslati goluba pismonošu s porukom;

"odraz" - nakon razmišljanja ukratko formulirajte bit poruke kako biste uštedjeli vrijeme razgovarajući s tuđeg telefona;

"pažljivije proučavanje" - proučavanje situacije oko vas kako biste razumjeli kome možete posuditi telefon za poziv.

“Magične” riječi, koje je predložio Alex Osborne, rade kao elementi algoritma za pretraživanje nasumičnih kombinacija riječi povezanih s izjavom problema i standardnih riječi. Na primjer, "čarobne" riječi koje je predložio Michael Mikalko izgledaju ovako:

“zamjena” (primjerice, zamjena telefona čija je slušalica s njim povezana žicom s bežičnim telefonom samostalnom slušalicom);

“kombinirati” (npr. spojiti obični jogurt s vanilijom, pa dodati arome, komadiće pravog voća ili orašastih plodova, pa dodati karamel mrvice i sl.);

“korištenje u drugom području” (primjerice, sildenafil citrat je razvijen kao lijek za grlobolju, ali je njegova uporaba bila popraćena takvim nuspojava, kao "podizanje" i uklanjanje erektilne disfunkcije, što je omogućilo patentiranje lijeka "Viagra");

"povećanje" ili "smanjenje" (npr. megatrgovine i mini telefoni);

“eliminirati” (primjerice, uklanjanje zračnice iz gume omogućilo je stvaranje guma bez zračnica, čime je riješen problem bušenja i pucanja guma);

“promijeniti u suprotno” (na primjer, zamijeniti kontrolu situacijom nedostatka kontrole - prebaciti odjel na rad u uvjetima samoorganizacije i proračuna).

Sama "čarobna" riječ uklapa se u ćeliju protiv odgovarajućeg problema, nakon čega ostaje razmisliti o mogućem scenariju za razvoj problematične situacije.

Pitanja kao metoda aktiviranja kreativnog mišljenja potrebni su kako bi svojim odgovorima usmjerili tok misli prema najsnažnijim rješenjima.

Kontrolna pitanja sastavljaju se na temelju iskustva u rješavanju sličnih problema.

Prije nego što odaberete popis ispitna pitanja, što je najprikladnije prirodi problema, trebalo bi ga pojasniti. Zatim trebate razmotriti svako pitanje na popisu jedno po jedno, pokušavajući iskoristiti informacije sadržane u njemu kako biste riješili problem. Sve ideje u nastajanju i dodatne informacije koje je potrebno unijeti u proces pretraživanja moraju se zabilježiti. Kao rezultat, može se dobiti cijeli spektar originalna rješenja ili ponovno promišljanje problema i njegovo formuliranje iz drugih perspektiva u cilju daljnjeg pronalaženja rješenja.

U ovom slučaju, pitanje bi trebalo potaknuti razmišljanje, a ne predložiti ideju za rješenje. Pitanja bi trebala dati novi, neočekivani pogled na problem. Sljedeći popis pitanja može poslužiti kao primjer.

1. Koja je glavna funkcija predmeta (procesa)?

2. Što je idealan objekt (proces)?

3. Što se događa ako uklonite ovaj objekt (ne izvršite proces)?

4. Koje funkcije obavljaju ovi objekti (procesi)?Je li moguće reducirati neke od njih?

5. Kako inače možete obavljati glavnu funkciju objekta (procesa)?

6. Na kojem drugom području je najbolje izveden? ovu funkciju a može li se posuditi rješenje?

7. Je li moguće predmet (proces) podijeliti na dijelove? Je li moguće odvojiti slabu kariku? Je li moguće kombinirati više elemenata?

8. Je li moguće nepokretne objekte učiniti pokretnima i obrnuto?

9. Je li moguće promijeniti redoslijed operacija ili eliminirati preliminarne, pripremne?

10. Je li moguće koristiti štetne čimbenike i funkcije?

11. Što dodatne funkcije može li se ovaj objekt izvršiti?

12. Gdje se u objektu (procesu) skladište višak zaliha? Kako ih smanjiti?

Sljedeće opcije mogu poslužiti kao sustav vodećih pitanja: "Što ako ovaj element zamijenimo drugim?", "Promijenimo starost lika, oblik predmeta?", "Trebamo li uzeti drugačiji materijal?", “Što ako napravimo promjene: napravimo više, manje, jače, slabije, teže, lakše, itd. u kombinaciji s nečim drugim?”, “Zar ne možemo preurediti, kombinirati, zamijeniti?”, “Zar ne možemo suprotno?" i tako dalje.

Na primjer, u aerotunelu se ne kreće model zrakoplova nadzvučnom brzinom, leti u zrak, već, naprotiv, zrak nadzvučnom brzinom juri na model zrakoplova.

Popis T. Eyloarta(engleski izumitelj) smatra se jednim od standarda ispitnih pitanja, koji se smatra programom za pronalaženje rješenja problema metodom pokušaja i pogreške.

Navedite sve kvalitete i definicije predloženog izuma. Promijenite ih.

Jasno izrazite svoje ciljeve. Isprobajte nove formulacije. Odredite sekundarne i slične zadatke. Odaberite one glavne.

Navedite nedostatke postojećih rješenja, njihova temeljna načela, prijedloge.

Skicirajte fantastične, biološke, ekonomske, molekularne i druge analogije.

Graditi matematičke, hidrauličke, elektroničke, mehaničke i druge modele (točnije izražavaju ideju nego analogije).

Isprobajte različite vrste materijala i energije: plin, tekućina, krutina, gel, pasta, itd.; toplina, magnetska energija, svjetlost, udarna sila itd.; različite valne duljine, površinska svojstva itd.; prijelazna stanja: smrzavanje, kondenzacija, prijelaz kroz Curiejevu točku itd.; Joule-Thompsonov, Faradayev itd. učinak.

Uspostavite opcije, ovisnosti, moguće veze, logička podudaranja.

Saznajte mišljenja nekih ljudi koji su potpuno nesvjesni ove materije.

Vodite burnu grupnu raspravu, slušajući svaku ideju bez kritike.

Isprobajte “nacionalna” rješenja: lukavi škotski, sveobuhvatni njemački, rastrošni američki, složeni kineski itd.

Spavanje s problemom, odlazak na posao, šetnja, tuširanje, piće, jelo, igranje tenisa, plivanje u bazenu - sve s tim.

Lutajte tamo gdje sama okolina potiče (na otpadu, u tehničkim muzejima, u dućanima jeftine odjeće), listajte časopise, stripove.

Napravite tablicu cijena, količina, kretanja, vrsta materijala itd., različita rješenja problem ili njegove dijelove, tražiti probleme u rješenjima ili novim kombinacijama.

Odrediti idealno rješenje i razviti moguća.

Modificirajte rješenje problema u smislu vremena (brže ili sporije), veličine, viskoznosti itd.

Zamislite da se penjete unutar mehanizma.

Identificirati alternativne probleme i sustave koji uklanjaju određenu kariku iz lanca i tako stvaraju nešto sasvim drugo, što vodi dalje od željenog rješenja.

Odgovorite na pitanja: "Čiji je ovo problem?", "Zašto njegov?"

Pronađite odgovore na pitanja: "Tko je prvi smislio ovo?", "Koja je povijest problema?", "Koja su se lažna tumačenja ovog problema pojavila?"

“Tko je još riješio ovaj problem?”, “Što je postigao?”

Kontrolni popis Alexa Osbornea omogućuje kreiranje novih rješenja iz postojećih ideja ili sugerira što i gdje se točno može promijeniti kako bi se došlo do kreativnog rješenja.

Anketa je izrađena u obliku tablice u čijim se recima nalaze upute za kontrolu i odgovarajuće odluke (tablica 13.2).

Tablica 13.2

Osborneov popis (na primjeru borbe protiv viška kilograma)

Mentalna provokacija kao tehniku ​​kreativnosti koju je razvio Edward de Bono i, za razliku od metode analize poticajnih riječi, ne koristi slučajnost, već namjerno stvara naizgled kontradiktorne izjave (sl. 13.7).

Smisao provokacije je nagli iskorak iz općeprihvaćenog, zamrznutog obrasca percepcije i ulazak u stanje nestabilnosti koje će pokazati put do nove ideje.

U ovoj tehnici potrebno je dati iskaz koji se razmatra neostvarivo a u suprotnosti je s poznatim iskustvom ili čak potpuno u suprotnosti s uvjerenjima. Sumnja u stvarnost ustaljenih stajališta i izjava stvara provokativnu situaciju. Da biste to učinili, trebate preispitati uvjerenja, okrenuti sve naopako, pretjerivati ​​ili minimizirati preko svake mjere, zamisliti da su želje apsolutno neograničene ili spojiti dvije stvari koje su zapravo nespojive jedna s drugom. Na primjer, izjava da se ne može hodati po stropu opovrgnuta je čim se nađemo u bestežinskom stanju (u svemiru).

Kontrolirano ludilo očituje se u takvoj promjeni uobičajenog smjera misli, u kojoj mentalna provokacija, poput iskre, zapali vatru kreativnosti svijesti. U tom slučaju sama mentalna provokacija postaje predmet proučavanja. Na primjer, u Belgiji namjerno šalju profesionalne lopove u supermarkete kako bi provjerili učinkovitost sigurnosti trgovina i dobili preporuke za poboljšanje rada sigurnosnih službi i automatiziranih sigurnosnih sustava.

Razbijanje paradigmi gradi se na temelju različitih metoda prijenosa informacija koje razaraju determinističku sliku svijeta. Podloge ove vrste uključuju vizualne slike (crteže, dijagrame, nacrte, nacrte, dvodimenzionalne i trodimenzionalne slike); verbalni modeli (dobro odabrane riječi, tekstovi, glasovi); pojmovne odredbe; emocionalne nijanse (osjećaja i raspoloženja), kao i korištenje brojeva, formula i usputnih saznanja novog viđenja problema. Primjerice, vizualizacija statističkih informacija o tempu “razvoja” razvijenog socijalizma svojedobno je uništila mit o izgradnji svijetle budućnosti.

NIE formulacije uključuju korak po korak pristup rješavanju problema koji se temelji na poricanju prvobitnih izjava.

U nastavku je pet koraka za rješavanje problema.

1. Formulirajte problem (npr. mito službenika koči razvoj države).

3. Kreirajte NIE izjave koje negiraju izjave iznesene u drugoj fazi (mito službenika potiče razvoj države).

4. Traženje novih ideja, sada temeljenih na NIE formulacijama (službenici primaju mito i plaćaju porez na to, što povećava proračun i vodi razvoju države).

5. Izbor i naknadna provedba odluke (zakon koji uređuje plaćanje usluga službenika).

Konceptualna apstrakcija predstavlja želju da se ravan razmatranja problema promijeni shvaćanjem njegove biti na više visoka razina apstrakcije. Na temelju toga moguće je dosljedno razvijati mnoge opcije za rješavanje problema.

Konceptualni ventilator Edward de Bono temelji se na činjenici da sekvencijalna apstrakcija stvara neku vrstu lepezaste hijerarhijske strukture opcija rješenja. Progresivna apstrakcija H. Geschka omogućuje dosljedno približavanje biti problema ili, drugim riječima, vraćanje u mislima „na sam početak“.

Načelo rada postupaka koji se razmatraju je jednostavno: treba poći od činjenice da se "nezadovoljavajuće" rješenje problema mora podići na višu razinu apstrakcije. Potrebno je shvatiti koji koncept stoji iza ove neuspješne odluke.

Algoritam, koji se može ponoviti koliko god puta želite, uključuje tri koraka.

1. Odredite o čemu, u suštini, govorimo.

2. Otvorite nove alternative za svoje postupke.

3. Odaberite jedno od rješenja.

Za ilustraciju, evo primjera iz knjige.

“Želite objesiti ploču u predavaonici. Vaša prva misao: trebate zakucati čavao u zid i na njega objesiti ploču. Ali postoji mali problem: ne možete pronaći čekić.

1. Što je bit pitanja?

Podižete svoj problem na višu razinu. Najpametnije je ne apstrahirati se odmah previše. U našem primjeru govorimo o pronalasku nekog predmeta koji može zakucati čavao u zid.

2. Koje alternative imate?

Na temelju ovog koncepta potrebno je razmisliti o drugim mogućnostima njegove provedbe. U našem primjeru, tražit ćete nešto što se može koristiti za zabijanje čavala u zid: segment metalna cijev, ili debela daska, ili kamen prikladnog oblika. Ili razmislite možete li izbušiti pravu rupu da u nju stavite čavao.

3. Koje rješenje odabrati?

Provjeravate prihvatljivost svih opcija, a zatim se odlučujete za jednu od njih. Dakle, ako ste uspjeli pronaći odgovarajući zapisnik, riješili ste svoj problem.

4. Ako vas nijedno od rješenja ne zadovoljava?

U ovom slučaju moramo nastaviti apstrahirati! I tada će ovaj četvrti korak odgovarati prvom, samo što ćete sada početi raditi na općenitijoj razini i moći ćete uzeti u obzir još više mogućnosti.

Ova sekvencijalna apstrakcija stvara lepezastu strukturu mogućih rješenja (slika 13.8).

Što se “više” krećete, odnosno što općenitije formulirate svoj problem, to ćete više opcija dobiti na nižim razinama. Naravno, da biste to učinili, te opcije morate izvesti iz temeljnih koncepata.

Ako još uvijek niste pronašli odgovarajuću zamjenu za čekić ili ste dobili informaciju da uopće ne biste trebali zabijati čavle u zid, razmislite o sljedećoj razini problema: potrebna vam je mogućnost da učvrstite dasku na zid.

S ovim konceptom možete smisliti rješenja poput "zalijepite ploču" ili "objesite je sa stropa". Za pronađena rješenja ponovno možete tražiti daljnje načine za njihovu provedbu.

Ali može se ispostaviti da ploču uopće ne možete postaviti na zid. Zapitajte se ponovno: o čemu točno govorimo? Možda ćete doći do odluke da se može postaviti na način da bude vidljiv svim posjetiteljima. Tada možete razviti nove mogućnosti: nasloniti ploču, držati je obješenom, postaviti je na ulaz itd.

Na višoj razini možete se odmaknuti od same ploče i razviti opcije kao što je rad s uređajem za projekciju, distribucija sažetaka u tiskanom obliku ili izvođenje predavanja na način koji eliminira dodatne vizualne informacije.

Možda je ovo prejednostavni primjer, ali pokazuje kako ova često vrlo učinkovita metoda funkcionira, jer se mnogi, mnogi problemi mogu riješiti bez nastavka, slikovito rečeno, mukotrpnog traženja čekića, već jednostavnim razmatranjem, i sustavnim, drugim mogućnostima .

Iz knjige Upravljanje ljudskim resursima za menadžere: Vodič za učenje Autor Spivak Vladimir Aleksandrovič

Faze kreativnog mišljenja Prvi korak u prevladavanju konceptualnih blokada je prepoznavanje činjenice da je kreativno rješavanje problema vještina koja se može razviti. Ova sposobnost ne spada u kategoriju urođenih – onih koje neki ljudi posjeduju

Iz knjige Upravljanje ljudskim resursima Autor Ševčuk Denis Aleksandrovič

4.3. Mjerenje individualnog troška zaposlenika Iako korištenje početnih ili zamjenskih troškova ljudskih resursa omogućuje donekle procjenu njihove vrijednosti za organizaciju, takva je procjena prilično uvjetna i približna. Dakle, dva radnika, na

Iz knjige Marketing 3.0: od proizvoda do potrošača i dalje ljudska duša autor Kotler Filip

Era kreativnog društva i duhovnog marketinga Treća sila iza uspona Marketinga 3.0 je pojava i razvoj kreativnog društva. Ljudi ovdje koriste resurse desne hemisfere mozga. Djeluju u kreativnim sektorima: znanost, umjetnost,

Iz knjige Brzo upravljanje. Upravljanje je jednostavno ako znate kako Autor Nesterov Fedor Fedorovich

Tehnologija restrukturiranja načina razmišljanja na način razmišljanja vođe Kao što sada razumijete, glavna stvar u kojoj se lider mora promijeniti jest da mora naučiti razmišljati kao vođa, promijeniti svoju sliku svijeta, svoje pristupe postavljanje ciljeva, definiranje

Iz knjige Ljudska kompetencija menadžera. Menadžerska antropologija za menadžere Autor Šepel Viktor Maksimovič

Tehnologija individualni rad sa štapom “Tražim osobu,” - ovako je starogrčki filozof Diogen odgovorio kada su ga pitali zašto danju luta sa svjetiljkom.Rođenje osobe je početak života. Moraš postati osoba. Formiranje osobnosti - društveni razvoj

Iz knjige Infobusiness u jednom danu autor Ushanov Azamat

Iz knjige Prodaja bez greške: 10 načina za sklapanje poslova Autor Nezhdanov Denis Viktorovich

Poglavlje 12 Metode aktivacije prodaje Ne pokušavajte prodavati! Pomozite kupcima pri kupnji! Ljudi vole kupovati, ali mrze da im se prodaje. John Von Aiken Ovo poglavlje opisuje tehnologije unapređenja prodaje koje će biti korisne i menadžerima prodaje,

Iz knjige Sustavno rješavanje problema Autor Lapigin Jurij Nikolajevič

Poglavlje 13. Metode za aktiviranje kreativnog razmišljanja Možete se obogatiti na jednoj ideji koja se protivi javnom mnijenju. Bernard Shaw 13.1. Kreativno razmišljanje Jedini način da se definiraju granice onoga što je moguće jest da se prekorače te granice. Arthure

Postoje metode za aktiviranje kreativnog mišljenja, metode sustavnog pretraživanja i metode usmjerenog pretraživanja. Izvedivost korištenja metode koja pripada određenoj skupini. Ovisi o složenosti problema koji se rješava. Metode za aktiviranje kreativnog mišljenja usmjerene su na otklanjanje psihološke inercije mišljenja koja onemogućuje pronalaženje inventivnih rješenja. Omogućuju vam povećanje broja iznesenih ideja i povećanje produktivnosti procesa. Najpoznatije metode psihološke aktivacije su: brainstorming, shadow brain attack, metoda fokalnog objekta, sinektika, tehnike analogije, konferencija ideja, metoda coachinga i druge.

Metode sistematiziranog pretraživanja uključuju: funkcionalnu analizu troškova (FCA), morfološku analizu, Mitchettovu metodu funkcionalnog dizajna, kontrolne liste, metodu girlandi asocijacija i metafora, metodu višestruke sekvencijalne klasifikacije, metodu sinteze optimalnih oblika, metodu sustavnog ekonomskog. analizu i element po element razvoj konstruktivnih odluka.

Među tim metodama, neke su bile razvoj ili sinteza drugih, na primjer FSA metoda. Funkcionalna analiza troškova (FCA) je metoda tehničkog i ekonomskog istraživanja tehničkih sustava, usmjerena na optimizaciju odnosa između njihovih potrošačkih svojstava i troškova razvoja tih svojstava.

Glavna načela FSA su:

1. Funkcionalni pristup, koji uključuje apstrahiranje od predmeta kao materijalne strukture, formuliranje njegove glavne uporabne funkcije (MPF) prema strogim pravilima, uzimajući u obzir činjenicu da je obavljanje korisnih funkcija u analiziranom predmetu uvijek popraćeno štetnim i neutralne funkcije, te prikaz objekta kao kompleksa funkcija koje obavlja. Funkcije se klasificiraju i rangiraju po važnosti u odnosu na GPF, a također se procjenjuje kvaliteta obavljanja funkcija.

2. Troškovni pristup, ekonomska analiza.

3. Sustavni pristup i fazna implementacija FSA.

4. Identifikacija nuspojava.

5. Kolektivno stvaralaštvo.

6. Primjena dodatnih metoda tehničkog stvaralaštva (metode aktiviranja kreativnog mišljenja, TRIZ).

7. Algoritamska analiza.

8. Iterativni pristup.

Rezultat FSA je konstrukcija modela idealnog objekta na završna faza funkcionalno-idealno modeliranje, kao i dobivanje popisa zadataka i prijedloga za realizaciju idealnog modela.

Postoje dvije metode usmjerenog pretraživanja - funkcionalno-fizička metoda projektiranja pretraživanja R. Kohlera i teorija rješavanja inventivnih problema (TRIZ). Teorija rješavanja inventivnih problema razvijena je 60-ih godina 20. stoljeća. Autor teorije je Genrikh Saulovich Altshuller, pisac znanstvene fantastike, inženjer i izumitelj. Sve je počelo s kontradikcijom. Altshuller je obavio ogromnu količinu posla. Analizirajući desetke tisuća izuma iz patentnih baza podataka i tehničke literature, otkrio sam da se ogromna raznolikost jedinstvenih problema iz različitih područja tehnologije može svesti na ograničeni broj tipičnih tehničkih proturječja, čija je rješenja netko već pronašao. Primjeri takvih proturječja: snaga - težina, brzina - upravljivost, i tako dalje. Altshuller je vjerovao da se tehnologija razvija kroz pojavu i razrješenje takvih proturječja. Za razliku od raširene ideologije traženja kompromisa, tvrdio je da je najbolji inventivno rješenje otklonit će kontradikciju. Da bi olakšao traženje takvih rješenja, prikupio je i sistematizirao standardna rješenjačesto nailazi na kontradikcije. Tako se pojavila tablica korištenja tehnika za rješavanje tehničkih proturječja. U TRIZ-u je glavno usmjerenje postalo razotkrivanje obrazaca razvoja sustava u tehnologiji, umjetnosti i bilo kojem drugom području u kojem nastaju inventivni problemi: kreativni problemi koji su nerješivi na konvencionalne načine.

TRIZ predstavlja skup metoda objedinjenih zajedničkom teorijom. Glavni alat TRIZ-a bio je algoritam za rješavanje inventivnih problema (ARIZ), koji predstavlja niz uzastopnih logičkih koraka, čija je svrha identificirati i razriješiti kontradikcije koje postoje u tehničkom sustavu i onemogućuju njegovo poboljšanje. TRIZ pomaže u organiziranju razmišljanja izumitelja u potrazi za idejom za izum, te ovu pretragu čini fokusiranijom, produktivnijom i pomaže u pronalaženju ideje više inventivne razine.

Nedostaci TRIZ-a: nisu pronađeni jasni mehanizmi za prijelaz s formuliranog proturječja na njegovo praktično rješenje. To je stvorilo ozbiljne poteškoće u rješavanju stvarnih problema korištenjem ARIZ-a. Dijalektički pristup (analiza proturječja) svojstven ARIZ-u iskrivljen je uvođenjem pojmova tehničke i fizičke proturječnosti. Ovi novi koncepti iskrivili su bit dijalektičke kontradikcije formulirane u dijalektičkoj logici, što je dovelo do poteškoća u identificiranju kontradikcije pri pokušaju rješavanja stvarnih inventivnih problema pomoću ARIZ-a. Većina formuliranih zakona razvoja tehničkih sustava zapravo su zakoni razvoja tehnologije, i to daleko od potpunih. Zbog toga se nije pojavila koherentna metodologija rješavanja problema temeljena na zakonima razvoja. A formulirane zakonitosti uglavnom su korištene kao metodološka opravdanja za navedene primjere izuma. Kao i svaka tehnika TRIZ nije univerzalna. Trizovi zakoni razvoja tehničkih sustava nisu primjenjivi na žive i informacijski sustavi. TRIZ neće riješiti problem ako ne postoje jasni podaci o uzročno-posljedičnim vezama između elemenata unutar sustava i prirodi interakcije sustava sa nadsustavom.

U pojedinim fazama rada metodom TRIZ (ili FSA), potraga za novim idejama i rješenjima zahtijeva dodatne zadatke i angažman stručnjaka iz različitih područja znanosti i tehnologije. I tu se može pojaviti sljedeći problem dizajna - nedostatak znanja, kao i ograničena sredstva.

Unatoč tim nedostacima djeluje Međunarodna udruga TRIZ (IA TRIZ); regionalne TRIZ asocijacije u SAD-u, Francuskoj, Italiji, Austriji, Izraelu, Australiji, Južnoj Koreji, Tajvanu, Meksiku, Latinskoj Americi i zemljama bivšeg SSSR-a. Altshuller institut djeluje u SAD-u. TRIZ developer summit ima za cilj ujediniti stručnjake koji se bave razvojem teorije i metodologije. Na internetu postoji nekoliko stotina stranica i više od milijun poveznica posvećenih TRIZ-u.

Održavaju se međunarodne konferencije o TRIZ-u. U SAD-u Altshuller institut, u Europi MA TRIZ i ETRIA, u Japanu TRIZ Forum.

Da biste riješili istraživački problem, morate ga formulirati kao inventivni. Zatim formuliramo kontradikciju problema, idealan konačni rezultat (IFR). Kontradikcija i IFR otkrivaju bit i potiču rješenja. IFR i kontradikcija mogu se formulirati na nekoliko načina. To vam omogućuje da pronađete nekoliko rješenja odjednom.

Zatim identificiramo dostupne resurse. Resursi su sve što može biti korisno u rješavanju problema. Preporučljivo je koristiti resurse koji su već prisutni u problemskoj situaciji, kao i resurse čiji su troškovi nabave i korištenja niski.

Pronađena rješenja ocjenjujemo sa stajališta idealnosti. Postavljanje pitanja:

Koliko je teško i skupo implementirati rješenje?

Jesu li resursi sustava iskorišteni?

Hoće li biti neželjenih učinaka pri implementaciji dobivenog rješenja?

TRIZ uključuje:

zakoni razvoja tehničkih sustava (TS)

· TRIZ informacijski fond (sustav tehnika, učinci, standardi, resursi)

Su-field analiza (strukturna real-field analiza) tehničkih sustava

· algoritam za rješavanje inventivnih problema

· način utvrđivanja i predviđanja izvanrednih situacija i nepoželjnih pojava

· metode analize i sinteze sustava (sustavski pristup, analiza i sinteza potreba, funkcionalna analiza i sinteza)

· funkcionalna analiza troškova

· metode za razvoj kreativne mašte

teorija razvoja kreativna osobnost

· teorija razvoja kreativnih timova

Dio TRIZ-a možemo podijeliti na metode za rješavanje problema i metode za razvoj kreativnih kvaliteta.

Zakoni razvoja tehničkih sustava - najopćenitiji statistički obrasci i trendovi u razvoju tehnologije, identificirani kao rezultat analize patentnog fonda i povijesti razvoja tehnologije.

Fond informacija uključuje:

· Sustav standarda za rješavanje inventivnih problema (standardna rješenja za određenu klasu problema);

· Zadaci – analogije;

· Tehnološki učinci (tehnički učinci, fizikalni učinci, kemijski učinci, matematički učinci, posebice od kojih su trenutno najrazvijeniji geometrijski, kao i tablice njihove uporabe).

· Tehnike otklanjanja proturječja i tablice za njihovu primjenu;

· Tehnike rješavanja tehničkih proturječja (40 osnovnih tehnika i tablica njihove primjene i 10 dodatnih);

· Tehnike rješavanja fizičkih proturječja (tehnike - antitehnike, tehnike podijeljene u skupine, metode rješavanja fizičkih proturječja).

· Makro i mikrorazine metoda otklanjanja proturječja.

· Prirodni i tehnološki resursi i načini njihova korištenja.

ARIZ je program (slijed radnji) za prepoznavanje i rješavanje proturječja i rješavanje problema. ARIZ uključuje: program, Informacijska podrška, napajajući se iz informacijskog fonda, te metode za upravljanje psihološkim čimbenicima, koje su sastavni dio metoda za razvoj stvaralačke mašte, predviđeni su dijelovi za izbor zadatka i vrednovanje dobivenog rješenja.

Su-field analiza (strukturalna analiza stvarnog polja) omogućuje vam stvaranje strukturnog modela izvornog tehničkog sustava, identificiranje njegovih svojstava i korištenje posebnih pravila za transformaciju modela problema, čime se dobiva struktura rješenja koja eliminira nedostatke izvornog problem.

Su-field analiza je poseban jezik formula kojim je lako opisati svaki tehnički sustav u obliku određenog (strukturnog) modela. Konstruirani model se transformira prema posebnim pravilima i obrascima, dobivajući strukturno rješenje problema.

TRIZ uključuje uređaj za istraživanje sustava specijaliziran za analizu i sintezu tehničkih sustava na temelju zakonitosti razvoja tehnologije i za predviđanje razvoja tehničkih sustava.

Funkcionalna analiza troškova (FCA) je metoda tehničkog i ekonomskog istraživanja sustava usmjerena na optimizaciju odnosa između njihovih potrošačkih svojstava (funkcija koje se još uvijek percipiraju kao kvalitetne) i troškova postizanja tih svojstava. Koristi se kao metodologija za stalno poboljšanje proizvoda, usluga, proizvodne tehnologije, organizacijske strukture. Cilj FSA je postići najviša potrošačka svojstva proizvoda uz istovremeno smanjenje svih vrsta troškova proizvodnje.

Metode za razvoj kreativne mašte mogu smanjiti psihološku inertnost pri rješavanju kreativnih problema. Postojeći TRIZ sustav za razvoj kreativne mašte (razvili G. Altshuller i P. Amnuel). Predstavlja skup tehnika fantazije i posebne metode(npr. metoda asocijacija, metoda trendova, metoda skrivenih svojstava objekta, pogled izvana itd.).

Teoriju razvoja kreativnih timova razvili su B. Zlotin, A. Zusman i L. Kaplan. Identificirali su faze i cikluse razvoja kreativnih timova, obrasce njihovog razvoja, mehanizme inhibicije i razvoja timova, principe sprječavanja stagnacije u timu.

TRIZ funkcije:

· Rješavanje kreativnih i inventivnih problema bilo koje složenosti i fokusa bez iscrpljujućih opcija.

· Predviđanje razvoja tehničkih sustava (TS) i dobivanje obećavajućih rješenja (uključujući i temeljno nova).

· Razvoj kvaliteta kreativne osobnosti.

· Rješavanje znanstvenoistraživačkih problema.

· Identificiranje problema, poteškoća i izazova u radu s tehnički sustavi i tijekom njihovog razvoja.

· Identificiranje uzroka kvarova i hitnih situacija.

· Maksimum učinkovito korištenje prirodnih resursa i tehnologije za rješavanje problema.

· Objektivna procjena odluka.

· Usustavljivanje znanja u bilo kojem području djelatnosti, što omogućuje mnogo učinkovitiju upotrebu tog znanja.

· Razvoj kreativne mašte i mišljenja, kreativni timovi.

Najjednostavnije tehnike izuma:

Analogija

Kod rješavanja problema ideja rješenja može se dobiti primjenom poznatog analognog rješenja sadržanog u tehničkoj, beletrističkoj i prirodoslovnoj literaturi.

Bionika se bavi identificiranjem i korištenjem analogija u prirodi. Ona istražuje predmete življenja i Flora te otkriva principe njihova djelovanja i značajke dizajna, s ciljem primjene ovih znanja u znanosti i tehnologiji.

Inverzija ili obrnuta analogija znači raditi nešto obrnuto. Ova tehnika znači da ako se predmet promatra izvana, možda ćemo postići željeni rezultat ako ga promatramo iznutra. Ako se neki objekt nalazi okomito. Korištenje inverzije znači da se postavlja vodoravno – i obrnuto. Inverzija uključuje moguću zamjenu pokretnog dijela nepokretnim, napuštanje simetrije u korist asimetrije, prijelaz s napetosti na kompresiju. Inverzni pojmovi su prijamnik i odašiljač, modulator i demodulator, električni generator i elektromotor.

Suosjecanje- ovo je poistovjećivanje sebe s osobnošću druge osobe, sposobnost da se stavite na mjesto druge osobe. Ovu tehniku ​​često koriste umjetnici. Književnici, umjetnici. Dizajner se identificira s predmetom, procesom ili dijelom koji se razvija. Primjena je da osoba sa pozicije dijela (sa “njegove točke gledišta”) sagleda što se može učiniti za uklanjanje nedostataka ili za obavljanje novih funkcija.

Fantazija

Korištenje fantazije za poticanje novih ideja uključuje razmišljanje o nekim fantastičnim rješenjima koja uključuju nestvarne stvari ili nadnaravne procese kada je to potrebno. Često je korisno razmotriti idealna rješenja, čak i ako to uključuje malo mašte. Postoji nada da razmišljanje o tome što je poželjno može naići nova ideja ili gledište koje će u konačnici dovesti do novog, izvedivog rješenja.

Ideja

Bit brainstorminga je omogućiti slobodan pristup mislima iz podsvijesti. Prema teoriji S. Freuda, kontrolirana svijest je tanak sloj na masi nekontrolirane podsvijesti. Kada mozgate, morate stvoriti uvjete za oslobađanje podsvijesti. Cilj je analizirati niz mogućnosti, potaknuti maštu, stvoriti polje ideja iz kojeg možete odabrati najbolju.

Proces generiranja ideja mora biti odvojen od procesa njihove evaluacije. Kada razgovaraju o problemu, mnogi oklijevaju izraziti hrabre, neočekivane ideje, bojeći se ismijavanja, pogrešaka, negativan stav vođa.

1) imenovati nekoga za voditelja. On je taj koji svakom od sudionika mora pružiti priliku za raspravu o iznesenim idejama. Prije govora sljedećeg sudionika, voditelj sažima prijedloge prethodnog;

2) pojačati i potaknuti sve prijedloge. Ne brinite o detaljima u ovoj fazi. Usredotočite svoje napore na stvaranje što je više moguće ideja. Potaknite kratke prezentacije bez prosuđivanja vlastitih ili tuđih misli;

3) nema pogrešnih ideja;

4) saslušati ideju do kraja;

5) nitko ne zna odgovore na sva pitanja. Uspjeh grupe ovisi o tome može li se svaki sudionik složiti s mišljenjima i komentarima drugih. Potaknite sve na aktivno sudjelovanje i izbjegavajte nametanje vlastite agende;

6) odaberite najbolje ponude. Nakon isteka dodijeljenog vremena, zamolite sudionike da podijele ideje u tri skupine: 1 – one s izvrsnim potencijalom, 2 – dobre, 3 – neprihvatljive;

7) usredotočite se na najperspektivnije ponude iz prve skupine. Ispolirajte ove ideje. Provedite drugu oluju ideja kako biste utvrdili zašto se dobro uklapaju i kako se mogu implementirati. Potražite načine da izvučete najveću dobit od njih;

8) sačuvajte najbolje ideje od ostalih. Vodite katalog drugih potencijalnih prilika.

Morfološka analiza– primjer je sistemskog pristupa. Metodu je razvio F. Zwicky, koji je intuitivno primijenio morfološki pristup rješavanju astrofizičkih problema i predvidio postojanje neutronskih zvijezda.

Za provedbu morfološke analize potrebna je točna formulacija problema. Bez obzira na to što se izvorni problem bavi samo jednim konkretnim sustavom, istraživanje se generalizira na sve moguće sustave slične strukture i kao rezultat toga daje se odgovor na šire pitanje.

Poanta je napraviti tablice koje bi trebale pokriti sve zamislive opcije.

Metoda je sposobna generirati mnoge kombinirane ideje, ali nije u mogućnosti odabrati između mnogih ideja koje su dovoljne za rješavanje problema.

Metoda ispitnog pitanja– omogućuje generiranje ideja i rješenja, poticanje uz pomoć sugestivnih pitanja. Koristi se u obliku monologa upućenog samom sebi ili dijaloga između izumitelja. Autori odabiru pitanja iz inventivnog iskustva koja daju prednosti metode testnih pitanja u odnosu na uobičajenu metodu pokušaja i pogrešaka. Jedan od najpotpunijih i najuspješnijih kontrolnih popisa pripada engleskom izumitelju T. Eyloartu. Prema njemu potrebno je:

1) saznati mišljenje nekih ljudi koji su neupućeni u ovu stvar (tj. izbjegavati psihološku inerciju);

2) vodite kaotičnu grupnu raspravu, slušajući svaku ideju bez kritike;

3) pokušajte s “nacionalnim” rješenjima: lukavi škotski, sveobuhvatni njemački, rasipni američki, složeni kineski itd.

4) predstaviti fantastične, biološke, ekonomske, kemijske i druge analogije.

Pitanja u takvom sustavu omogućuju vam da potpunije vidite svojstvo objekta koji se poboljšava, ali vam ne govore kako ga promijeniti.

B. Wangandi je razvio 108 tehnika i pitanja čijom se upotrebom može ili učinkovito riješiti problem ili dovesti do nove ideje.

1) Predstavite svoj problem u obliku priče (na taj način možete otkriti dosad nezapažene detalje).

2) Što je najvažnije u vezi s problemom?

3) Pronađite novu formulaciju problema.

4) Što će se promijeniti nakon rješavanja problema?

5) Promijenite naziv problema.

6) Zašto je ova situacija problem? itd.

Esencija metoda žarišnog objekta sastoji se u prijenosu karakteristika nasumično odabranih objekata na objekt koji se poboljšava.

Metoda fokalnog objekta ne jamči da se nešto konkretno može dogoditi, ali oslobađa razmišljanje i dovodi do neočekivanih kombinacija. Metoda potiče razvoj fantazije, ali o nekakvoj usmjerenoj ili planiranoj promjeni objekta ne treba govoriti.

metoda sinektike, predložio W.J. Gordon je najviše učinkovita metoda psihološka aktivacija kreativnosti. Sinektika je razvoj i poboljšanje metode brainstorminga.

Tijekom sinektičkog napada, kritika je prihvatljiva, što vam omogućuje da razvijete i modificirate izražene ideje. Ovaj napad vodi stalna grupa. Članovi se navikavaju na moderan rad, prestaju se bojati kritike i ne vrijeđaju se kad netko odbije njihove prijedloge.

Stalne grupe imaju mnoge prednosti. Iskustvo u rješavanju problema postupno se nakuplja. Sastav grupe možete poboljšati uvođenjem novih članova. Međusobno razumijevanje raste, ideje se trenutno shvaćaju. Vođa sinektičke skupine vodi proces odlučivanja, potičući naizmjenično korištenje analogija: to potiče stvaranje ideja i ne ograničava slobodu pretraživanja.

Metoda koristi četiri vrste analogija – izravnu, simboličnu, fantastičnu, osobnu.

U izravnoj analogiji dotični se predmet uspoređuje s više ili manje sličnim analognim predmetima.

Simbolička analogija zahtijeva formuliranje fraze u paradoksalnom obliku koji doslovno odražava bit fenomena u kratkim crtama. Na primjer, prilikom rješavanja problema koji se odnosi na mramor, pronađena je fraza "konstantnost duge", budući da je polirani mramor (osim bijelog) sav u svijetlim šarama koje podsjećaju na dugu, ali su sve te šare konstantne.

U fantastičnoj analogiji, trebate zamisliti fantastična sredstva ili likove koji rade ono što zahtijevaju uvjeti zadatka. Na primjer, volio bih da cesta postoji tamo gdje je dodiruju kotači automobila.

Osobna analogija (empatija) omogućuje vam da sebe zamislite kao objekt ili dio objekta o kojem se raspravlja u zadatku.

Važno je znati transformirati neobično u poznato i, obrnuto, poznato u neobično. Vidjeti iza novog (i stoga neobičnog) problema ili situacije ono što je poznato i stoga rješivo poznatim sredstvima. Važan je novi pogled na ono što je već postalo poznato. Da to apsolutno ispravno formuliram inventivni problem, prestat će biti problem: njegovo će rješenje postati očito.

©2015-2019 stranica
Sva prava pripadaju njihovim autorima. Ova stranica ne polaže pravo na autorstvo, ali omogućuje besplatnu upotrebu.
Datum izrade stranice: 2016-02-16

Ekologija života. Life hack: Postoji tajna koju znaju najuspješniji i najuspješniji ljudi na svijetu. Ova tajna je da želite li povećati svoj prihod, upoznati svoju srodnu dušu (promijeniti svoju trenutnu vezu) ili postići bilo koji drugi cilj u bilo kojem području svog života - vaš način razmišljanja je ono što će ili pomoći ili onemogućiti vaš uspjeh.

Jednom kada se vaše razmišljanje promijeni, sve izvana će se promijeniti zajedno s njim.

Postoji tajna koju znaju najuspješniji i najuspješniji ljudi na svijetu. Ova tajna je da želite li povećati svoj prihod, upoznati svoju srodnu dušu (promijeniti svoju trenutnu vezu) ili postići bilo koji drugi cilj u bilo kojem području svog života - vaš način razmišljanja je ono što će ili pomoći vašem uspjehu ili ga onemogućiti.

Vaše unutarnji sustav uvjerenja o tome tko ste, za što ste sposobni i što mislite da zaslužujete mogu:

pomoći vam da napravite kvantni skok prema svom cilju

ili će vas držati zaglavljenima u sadašnjem vremenu, želeći drugačiju stvarnost.

Ima još nešto…

Vrlo malo ljudi se rađa s "nastrojenjem za uspjeh"! Većina ljudi mora raditi da ga razvije. Dobre vijesti je da ne morate previše raditi da biste to postigli.

Evo 5 brzih načina koje možete početi primjenjivati ​​danas kako biste razvili način razmišljanja o uspjehu i napredovali prema postizanju svojih ciljeva, umjesto da se osjećate zaglavljeni na jednom mjestu.

Promjena uvjerenja #1: Budite spremni učiti nove stvari.

Uvijek učite. Prijavite se za neku vrstu sustavnog programa obuke, kao što je program osobnog treniranja, tečaj stranog jezika ili se čak upišite na niz tečajeva plesa.

Kada ovaj tečaj završi, pronađite nešto drugo što vam se čini zanimljivim i prijavite se za njega. Predanost učenju i prilika da redovito isprobavate nove stvari održat će vaš mozak oštrim i razviti ga strateško razmišljanje. Osim toga, odličan je za podizanje razine vašeg samopouzdanja!

Promjena uvjerenja #2: Okružite se ljudima koji vjeruju da je sve moguće i ostvarivo.

Točno kako piše u poznata izreka: "Ono si što jedeš", ti si aritmetički prosjek petero ljudi s kojima provodiš većinu vremena.

Provođenje vremena s pozitivnim misliocima koji vjeruju da je život ono što od njega napravite pomoći će vam da se podsjetite da su jedine granice u vašem životu one koje si sami postavite. Ovo je vrlo važno ako želite postići nove i uzbudljive ciljeve koji su trenutno izvan vaše zone udobnosti.

Promjena uvjerenja #3: Razmislite o isključivanju TV-a.

Može biti stvarno super osjećati se opušteno, uključiti TV i sjesti, opuštajući se nakon dugog dana. Ali tako je lako izgubiti se gledajući ga nekoliko sati, a da ni ne shvatite kada je vrijeme prošlo! Što nije u redu s tim, pitate se?

Činjenica je da je istraživanje pokazalo da dugotrajno gledanje TV-a zapravo usporava moždanu aktivnost, čak i nakon što ste isključili TV! Da vaš mozak bude sretan, zdrav i da radi najbolje što može. puna moć pokušajte ograničiti vrijeme gledanja na sat (možda dva) dnevno.

Promjena uvjerenja #4: Postupajte dobro sa svojim tijelom

Sjećate li se one riječi “u zdravom tijelu, zdrav duh”? Ovo je tako istina!

Pijenjem dovoljno vode i zdrave, "žive" hrane (kao što su npr. salate i sirovo povrće) pospješit ćete rad mozga, što će, naravno, dovesti do veće kreativnosti i produktivnosti.

Stoga pokušajte nikada ne preskočiti doručak, redovito pijte vodu i pokušajte imati barem jedan svježi "živi" obrok svaki dan kako biste osigurali da svoje tijelo opskrbite dobrim gorivom.

Ovo bi vas moglo zanimati:

Promjena uvjerenja #5: Napravite plan

Na čemu radiš? Koji je vaš krajnji cilj, vaš rezultat?

Obično si svake godine postavim tri velika cilja. Osim toga, također sam postavio male ciljeve prema kojima radim svaki mjesec.

Imam i svoj "sustav nagrađivanja". Kad postignem jedan od svojih ciljeva, nagradim se nečim u čemu uživam. Na primjer, omiljeno piće u ugodnom kafiću, ukusna večera u restoranu, masaža ili možda čak i odmor na kojem sam dugo sanjao posjetiti.

Postavite cilj, radite na njegovom ostvarenju i ne zaboravite se nagraditi za pobjede! Objavljeno

Proces upravljanja izdanjima sastoji se od sljedećih aktivnosti:
razvoj politike i planiranje izdanja;
izgradnja i konfiguracija izdanja;
testiranje i prihvaćanje izdanja;
planiranje implementacije izdanja;
obavješćivanje, priprema i obuka;
distribucija i ugradnja izdanja.
U stvarnosti se te aktivnosti ne nalaze u Kronološki red. Postavljanje pravila i planiranje izdanja mogu se odvijati polugodišnje ili godišnje, dok se druge aktivnosti mogu odvijati svakodnevno.
Upravljanje izdanjem

Uspješna implementacija Release Managementa ovisi o unosu iz drugih ITIL procesa i interakciji s tim procesima (Sl.
1). Glavna su sučelja sa sljedećim procesima.
Konfiguracijski menadžment
Upravljanje konfiguracijom odgovorno je za registriranje dostupnih verzija softvera i hardvera u CMDB-u kao osnovnih konfiguracija. Programi uključeni u DSL knjižnicu i hardver za DHS registrirani su u CMDB-u na dosljednoj razini detalja. Praćenje statusa koje provodi Proces upravljanja konfiguracijom odražava status svake stavke konfiguracije, na primjer, "U aktivnoj upotrebi". “U razvoju”, “U testiranju”, “Na skladištu” ili “Arhivirano”.
Upravljanje promjenama
Aktivnosti distribucije (replikacije) izdanja kontrolira proces upravljanja promjenama. Osim toga, upravljanje promjenama osigurava provođenje odgovarajućeg testiranja izdanja. Upravljanje promjenama također odlučuje o broju promjena koje se mogu kombinirati u jedno izdanje. Upravljanje promjenama definira postupke kako bi se osiguralo da su promjene odobrene, uključujući analizu utjecaja i zahtjeve za resursima. U većini slučajeva, upravitelj procesa upravljanja izdanjima odgovoran je za implementaciju softverskih i hardverskih promjena i obično sudjeluje u Savjetodavnom odboru za promjene.
Upravljanje razinom usluge
IT usluga obično uključuje infrastrukturni hardver zajedno sa standardnim ili interno razvijenim softverom. Upravljanje izdanjima odgovorno je za implementaciju softvera i hardvera i prati ugovore o dostupnosti softvera sklopljene kao dio procesa upravljanja razinom usluge.
Aktivnosti
Na sl. Slika 2 prikazuje aktivnosti unutar procesa upravljanja izdanjima i njihov odnos prema životnom ciklusu promjene.
Aktivnosti upravljanja izdanjima

Aktivnosti
Razvoj i planiranje politike izdanja Upravitelj procesa upravljanja izdanjima razvija politiku izdanja određujući kada i kako se konfiguriraju izdanja. Glavna izdanja mogu se planirati unaprijed, zajedno s dodijeljenim brojem verzije, tako da se promjene mogu razmotriti u određenim trenucima u vremenu. Upravitelj procesa upravljanja izdanjima također određuje na kojoj se razini stavke konfiguracije mogu distribuirati neovisno jedna o drugoj (jedinice izdanja). Ovisi o:
Potencijalni utjecaj ispuštanja na druge komponente.
Broj radnih sati i vrijeme za montažu i testiranje
odvojene promjene naspram napora potrebnog da se one spoje i provedu istovremeno.
Poteškoće u instalaciji na korisničkim mjestima. Možda će biti lakše instalirati cijeli program zbog dostupnosti standardnih metoda za to.
Složenost odnosa između novog softvera i hardvera i ostatka IT infrastrukture - što je lakše izolirati softver ili hardver, lakše ga je testirati. Prije planiranja izdanja morate prikupiti podatke o životni ciklus proizvoda koji se implementira, kao i svih proizvoda pripremljenih za isporuku u sklopu ovog izdanja, opis relevantnih IT usluga i njihovih razina te podatke o autorizaciji odgovarajućih Zahtjeva za promjenu (RFC), itd. Prilikom planiranja oslobađanje, razmatraju se sljedeća pitanja:
koordinacija sadržaja objave;
razvoj rasporeda lansiranja izdanja;
usklađivanje rasporeda, teritorijalnih mjesta na kojima će se izdanje distribuirati i organizacijskih jedinica;
posjete web-mjestu radi utvrđivanja stvarnog korištenog hardvera i softvera;
izrada plana obavještavanja (komunikacija);
koordinacija uloga i odgovornosti;
primanje detaljnih komercijalnih prijedloga i pregovaranje s dobavljačima o novom hardveru i softveru, kao i usluge instalacije;
izrada planova za slučaj povratka u prvobitno stanje;
izrada plana osiguranja kvalitete izdanja;
Planiranje prihvaćanja izdanja od strane uprave i korisnika.
Rezultati ovih aktivnosti čine dio plana promjena i uključuju planove izdanja, planove testiranja i kriterije prihvaćanja.

Dizajn, raspored i konfiguracija
Preporuča se da se uspostave standardni postupci za dizajn, izgled i konfiguraciju izdanja. Osnova za izdanja mogu biti skupovi komponenti (Stavke konfiguracije - CI), razvijeni interno ili kupljeni od treće strane i prošli kroz fazu konfiguracije. Priručnike za instalaciju i konfiguraciju izdanja treba smatrati dijelom izdanja i, kao konfiguracijske jedinice, treba ih uključiti kao stavke pod kontrolom procesa upravljanja promjenama i upravljanja konfiguracijom. Preporuča se da se sav hardver i softver konfiguriraju i testiraju u "laboratorijskoj okolini" prije instalacije na licu mjesta. Softverske i hardverske komponente moraju biti pažljivo konfigurirane i registrirane kako bi se osiguralo da se mogu ponavljati iznova i iznova. Radne upute moraju biti izrađene na takav način da se svaki put ponavlja isti skup komponenti. Često postoji standardizirani hardver u rezervi koji se koristi samo za kompajliranje ili stvaranje softverskih slika. Zbog pouzdanosti, poželjno je da ovaj dio procesa bude automatiziran. Softver i hardver potrebni za to također spadaju u opseg procesa upravljanja izdanjima. U okruženju razvoja softvera, ova se aktivnost naziva Upravljanje izgradnjom i odgovornost je Uprave izdanja.

Povratak na izvorni državni plan
Plan povratka na razinu izdanja općenito definira radnje potrebne za vraćanje usluga u slučaju kvara tijekom implementacije izdanja. Razvoj planova povratka odgovornost je procesa upravljanja promjenama, ali upravljanje izdanjima treba pružiti pomoć kako bi se osiguralo da su ti planovi izvedivi. Konkretno, prilikom implementacije paketnog izdanja koje kombinira višestruke zahtjeve za promjenu (RFC-ova), može biti potrebno koordinirati različite planove vraćanja za to izdanje. Ako potpuno izdanje ili Delta izdanje ne uspije, preporučuje se potpuno vraćanje izdanja na prethodno stabilno stanje. U slučaju da se potpuno izdanje ne može ograničiti, moraju postojati Planovi oporavka u nepredviđenim okolnostima za vraćanje usluga. Zahtjevi plana vraćanja, kao što je stvaranje sigurnosne kopije a osiguranje rezervnog poslužitelja preporuča se učiniti unaprijed. U slučajevima kada provedba može potrajati dulje od očekivanog i gdje kašnjenje može ugroziti normalno pružanje usluga, plan povratka treba sadržavati rok u kojem se navodi kada će plan povratka stupiti na snagu. To je potrebno za pravovremeni nastavak usluga (na primjer, najkasnije do 7:00 u ponedjeljak). Plan vraćanja mora biti uključen u analizu rizika promjene i moraju ga odobriti korisnici. Stvarna montaža izdanja može uključivati ​​kompajliranje i povezivanje softverskih modula ili popunjavanje baza podataka testnim podacima ili podacima kao što su tablice poštanskih brojeva, porezne stope, vremenske zone i tečajevi te korisnički podaci. To se često radi automatskim instalacijskim skriptama pohranjenim u DSL biblioteci zajedno s planovima oporavka. Puna izdanja trebala bi se odražavati u CMDB-u kao standardne konfiguracije kako bi se olakšala buduća konfiguracija. Planovi testiranja trebali bi uključivati ​​testiranje kvalitete i prihvaćanje softvera, hardvera, procedura, operativnih uputa i skripti za implementaciju prije izdavanja, a moguće i testiranje evaluacije nakon izdavanja. Instalacijske skripte također treba testirati. Ovo zahtijeva sljedeće podatke:
definicija izdanja;
raspored izdavanja;
upute za konfiguriranje i izgradnju izdanja;
opis predmeta koji zahtijevaju nabavu ili licenciranje, s
primjena rasporeda nabave;
automatizirane instalacijske skripte i testni planovi;
izvorne kopije programskih kodova za uključivanje u DSL knjižnicu;
planove povratka u prvobitno stanje.

Planiranje provedbe
Plan sastavljen u prethodnim fazama sada je dopunjen informacijama o provedbenim aktivnostima.
Planiranje implementacije izdanja uključuje:
izrada rasporeda, te popisa poslova i potrebnih ljudskih resursa;
sastavljanje popisa konfiguracijskih jedinica koje će se instalirati i ukloniti iz upotrebe, navodeći metodu uklanjanja iz operativnog okruženja;
izrada akcijskog plana za svaki teritorijalni objekt, uzimajući u obzir rezervno vrijeme za raspoređivanje i vremenske zone, ako govorimo o geografski raspoređenim organizacijama;
distribucija obavijesti o oslobađanju i drugi kontakti s uključenim stranama;
izrada planova nabave hardvera i softver;
kupnja, pohranjivanje, identificiranje i registriranje svih novih CI-jeva za određeno izdanje u CMDB;
zakazivanje sastanaka s upravom, voditeljima odjela, osobljem za upravljanje promjenama i predstavnicima korisnika.

Postoji nekoliko načina za implementaciju:
potpuna implementacija izdanja - pristup "velikog skoka";
fazna implementacija izdanja, uključujući nekoliko varijanti:
- funkcionalno proširenje, kada svi korisnici primaju
ujedno i novi elementi funkcionalnosti;
- nagomilavanje po objektima, kada se raspoređivanje provodi iz jedne grupe
korisnika drugome
- evolucijska implementacija s postupnim širenjem
funkcionalnost.
Obavijest, priprema i obuka
Osoblje u kontaktu s kupcima (Service Desk i Customer Relationship Management - CRM), operativno osoblje (održavanje) i predstavnici korisnika moraju biti upoznati s planovima implementacije i njihovim moguće posljedice za dnevne aktivnosti. Da biste to učinili, možete organizirati zajedničku obuku, suradnju i zajedničko sudjelovanje u prihvaćanju izdanja. Potrebno je dogovoriti raspodjelu zaduženja, uz odgovarajuću obavijest svima. Tijekom postupnog izdavanja, korisnici bi trebali biti obaviješteni o planovima i kada će im nove značajke biti dostupne. Sve pogođeno osoblje mora biti unaprijed obaviješteno o promjenama ugovora o razini usluge (SLA), operativnih ugovora o razini usluge (OLA) i vanjskih ugovora (UC).
Distribucija i instalacija izdanja
Release Management prati procese logističke/materijalne podrške za kupnju, skladištenje, transport, isporuku i prijenos softvera i hardvera. Ovaj proces je podržan procedurama, zapisima i pratećim dokumentima kao što su otpremnice, koje su neophodne za pružanje pouzdanih informacija Procesu upravljanja konfiguracijom. Pohrana hardvera i softvera trebala bi biti sigurna i dostupna samo ovlaštenom osoblju.
Preporuča se korištenje automatiziranih alata kad god je to moguće za distribuciju i instalaciju softvera. To će smanjiti vrijeme potrebno za distribuciju softvera i poboljšati kvalitetu uz smanjenje troškova resursa. Često ti alati također olakšavaju provjeru uspješnosti instalacije. Prije početka bilo kakve instalacije, trebali biste provjeriti ispunjava li okruženje u kojem namjeravate implementirati izdanje potrebne zahtjeve, kao što je dovoljno prostora na disku, sigurnost, zahtjevi za okoliš ili radna ograničenja kao što su klimatizacija, prostor na podu, neprekidni izvori napajanja ( UPS), mrežno napajanje itd.
Nakon instalacije morate ažurirati podatke u CMDB-u kako biste lakše provjerili licencne ugovore.