Ang pinakamalaking tour operator. Rating ng pinakamahusay na mga operator ng paglilibot sa Russia
Ang oras para sa maliliit, hindi maayos na mga operator ng serbisyo sa turismo ay tapos na: pagkatapos ng krisis, dahil sa isang serye ng mga bangkarota, may ilang dosenang malalaking kumpanya na naiwan sa merkado ng Russia na pinamamahalaang manatiling nakalutang. Ang mga katotohanang tulad ng matinding kompetisyon at pagkakaroon ng malaking kapital sa negosyong turismo ay naglaro sa kamay ng mga ordinaryong bakasyunista. Ang natitirang mga kumpanya ay mas maayos, medyo maaasahan at nag-aalok ng mas kaakit-akit na mga serbisyo. Kabilang sa mga "titans" na ito, isang dosenang kumpanya ang partikular na namumukod-tangi: dinadala namin sa iyong pansin ang mga nangungunang pinakamahusay na operator ng paglilibot Russian Federation ayon sa rating ng pagiging maaasahan mula sa Travelata at sa opinyon ng mga bakasyunista na gumamit na ng kanilang mga serbisyo.
TOP 10: Malaking tour operator sa Russia, rating ng pinakamahusay at pinaka maaasahan
ika-10 puwesto. Paglalakbay sa Mouzenidis
Regional operator na nag-aalok ng mataas na kalidad na mga serbisyo sa holiday sa Greece. Ang kumpanya ay bahagi ng Mouzenidis Group holding, na nakikibahagi sa puro negosyong turismo: sarili nitong mga hotel pinakamahusay na mga beach, mga iskursiyon sa mga di malilimutang at makasaysayang lugar, organisasyon ng mga kaganapan sa libangan. Bilang karagdagan sa mainland Greece, maaari kang mag-ayos ng mga paglilibot sa Rhodes at Crete. Nag-aayos ng mga flight para sa mga pista opisyal mula sa parehong mga kabisera, marami mga sentrong pangrehiyon, Kyiv at Minsk.
Bahagyang - oo.
Sariling hotel
Ano ang pagkakaiba sa pagitan ng isang travel agency at isang tour operator? Ang travel agency ay isang simpleng tagapamagitan na kumpanya na nakikipagtulungan sa ilang travel operator at nag-aalok ng kanilang mga serbisyo. Bukod dito, nais naming tandaan na hindi palaging kumikita ang pag-order ng mga serbisyo nang direkta mula sa mga operator: gaano man ito nakakatawa, ang pagpili ng isang indibidwal na paglilibot ay maaaring maging mas mahal kaysa sa mga tagapamagitan. Mayroong ilang mga layunin na dahilan para dito: una, ang operator ay nagbebenta sa kanila ng grupo, kumplikadong mga alok, at pangalawa, ang isang bilang ng mga ahensya ay may mga regular na promosyon, dahil sa kung saan ang presyo ng isang biyahe ay makabuluhang nabawasan.
ika-9 na pwesto. "Biblio Globus"
Isang kumpanya na may malawak na karanasan: ito ay nasa merkado ng mga serbisyo sa turismo sa loob ng 24 na taon. Bilang karagdagan sa mga regular na paglilibot, nag-aayos din siya ng mga shopping tour, mga bakasyon sa isang cruise ship at mga ski resort. Ang heograpiya ng mga ruta ay napaka-magkakaibang - mga bansa ng Amerika, Asya, Africa at Europa. Karamihan sa mga review mula sa mga kliyente ay napakapositibo.
📍 Mayroon bang mga tanggapan ng kinatawan sa iyong destinasyon sa bakasyon?
Present.
🏨 Garantisadong pagpapareserba ng hotel?
Para sa karamihan, oo.
👎 Bilang ng mga hindi nasisiyahang customer (ayon sa mga review):
ika-8 puwesto. "AnexTour"
Sa loob ng ilang magkakasunod na taon ito ay kabilang sa mga nangungunang kumpanya na nag-aalok ng pinakamahusay na mga serbisyo sa paglalakbay sa Thailand at Spain. Ang mga tanggapan ng pagtanggap ay matatagpuan sa 10 bansa sa Europe, Asia at Arabian Peninsula. Bilang karagdagan sa mga dayuhang paglilibot, kasama sa listahan ng mga serbisyo ang mga paglalakbay sa mga beach ng Krasnodar. Ang mga rehiyonal na tanggapan ng kinatawan sa Russia ay bukas sa 42 pinakamalaking lungsod.
📍 Mayroon bang mga tanggapan ng kinatawan sa iyong destinasyon sa bakasyon?
Oo, may mga tagapamahala at opisina.
🏨 Garantisadong pagpapareserba ng hotel?
Magagamit sa karamihan ng mga ruta, may sariling mga hotel.
👎 Bilang ng mga hindi nasisiyahang customer (ayon sa mga review):
ika-7 puwesto. "ICS Travel Group"
Multidisciplinary tour operator na nag-aalok ng mga serbisyo para sa mass recreation. Kabilang sa mga kagiliw-giliw na serbisyo, nararapat na tandaan ang mga pista opisyal sa club, pati na rin ang pag-aayos ng mga pista opisyal para sa mga maliliit na bata: habang ang mga magulang ay nagpapahinga, ang kanilang mga anak ay sasakupin sa mga mini-club ng mga bata, na idinisenyo para sa mga batang may edad na dalawa hanggang anim at mula pito hanggang pito. labindalawang taon. Sa tulong ng ICS Travel Group maaari kang mag-book ng mga paglilibot sa Europa (kabilang ang mga bansang Baltic), Africa (Tanzania, Kenya), Asia at Mediterranean.
📍 Mayroon bang mga tanggapan ng kinatawan sa iyong destinasyon sa bakasyon?
Oo, sa karamihan ng mga ruta.
🏨 Garantisadong pagpapareserba ng hotel?
Sa karamihan ng mga kaso, oo.
👎 Bilang ng mga hindi nasisiyahang customer (ayon sa mga review):
ika-6 na pwesto. "Pegas Touristik"
Isang malaking kumpanya na nag-aalok ng mga holiday sa 22 bansa. Nakikipagtulungan sa mga pinakamahusay na hotel sa mundo: buong listahan binubuo ng higit sa dalawa at kalahating libong mga item. Maaari kang mag-book ng mga indibidwal at panggrupong paglilibot, may mga natatanging alok sa VIP, at makilahok sa sports at corporate recreation. Gumagana kasama ang ilang mga pangunahing Russian air carrier, nag-aayos ng mga flight mula sa 50 mga pangunahing lungsod RF.
📍 Mayroon bang mga tanggapan ng kinatawan sa iyong destinasyon sa bakasyon?
Oo, nasa karamihan sila ng mga ruta.
🏨 Garantisadong pagpapareserba ng hotel?
May mga hotel na pag-aari ng kumpanya sa maraming host country.
👎 Bilang ng mga hindi nasisiyahang customer (ayon sa mga review):
5th place. "NTK-Intourist"
Isang internasyonal na hawak na may malaking bahagi ng kapital ng Russia. Nakikibahagi sa parehong panlabas at panloob na turismo sa buong Russia. Mayroon itong sariling network ng mga ahensya sa paglalakbay, kung saan pangunahing ibinebenta nito ang mga inaalok na paglilibot. Bilang karagdagan sa mga karaniwang holiday sa beach, nag-aalok ito ng mga excursion at sports holiday sa mga ski resort. Heograpiya – mga bansa sa Europa, Asya, Mediterranean.
📍 Mayroon bang mga tanggapan ng kinatawan sa iyong destinasyon sa bakasyon?
🏨 Garantisadong pagpapareserba ng hotel?
Sa karamihan ng mga ruta.
👎 Bilang ng mga hindi nasisiyahang customer (ayon sa mga review):
4th place. "Sunmar"
Nag-aalok ang kumpanya ng mga kumikitang bakasyon kapwa sa mga tuntunin ng kalidad at presyo para sa mga serbisyo. Mayroong mga panrehiyong tanggapan sa 37 lungsod ng Russia. Nakikipagtulungan sa mga pinaka-karapat-dapat na mga hotel ng iba't-ibang mga kategorya ng presyo. Nagwagi ng ilang mga parangal at premyo sa Russia at internasyonal para sa kanyang kontribusyon sa pagpapaunlad ng turismo. Heograpiya ng mga ruta ng turista: Europe, Mediterranean, Asia, Latin America.
📍 Mayroon bang mga tanggapan ng kinatawan sa iyong destinasyon sa bakasyon?
Oo, mayroon kaming sariling mga kumpanya.
🏨 Garantisadong pagpapareserba ng hotel?
Serbisyong ibinigay
👎 Bilang ng mga hindi nasisiyahang customer (ayon sa mga review):
3rd place. "Tez Tour"
Nag-aalok ng malawak na pagpipilian ng libangan para sa lahat ng kategorya ng mga turista. Kasama sa listahan ng mga serbisyo ang mga natatanging alok ng VIP, holiday ng mga bata, nag-aayos din ng mga seminar at kumperensya. 73 mga tanggapan ay matatagpuan sa 23 mga bansa: ito ay gumagamit lamang ng sarili nitong mga tanggapan sa pagtanggap at pagpapadala. Gumagana ito kasama ng mga nangungunang air carrier sa mundo at ilang mga chain ng mga kagalang-galang na hotel.
📍 Mayroon bang mga tanggapan ng kinatawan sa iyong destinasyon sa bakasyon?
Oo, mayroon kaming sariling mga kumpanya.
🏨 Garantisadong pagpapareserba ng hotel?
Sa karamihan ng mga ruta ng turista.
👎 Bilang ng mga hindi nasisiyahang customer (ayon sa mga review):
2nd place. "TUI"
Bahagi ng international holding TUI Group, kasama ang pangunahing opisina nito sa Germany. Ang kabuuang bilang ng mga empleyado ay 76 libo sa 130 bansa. Nagmamay-ari ng sarili nitong mga airline, hotel at cruise ship. Nag-aayos ng mga pista opisyal para sa bawat panlasa at anumang kapal ng pitaka: beach, pang-edukasyon, palakasan at paglalakbay. Heograpiya – 32 bansa sa mundo, kasama ang domestic turismo.
📍 Mayroon bang mga tanggapan ng kinatawan sa iyong destinasyon sa bakasyon?
Oo, mayroon kaming sariling mga kumpanya.
🏨 Garantisadong pagpapareserba ng hotel?
Sa karamihan ng mga ruta ng turista.
👎 Bilang ng mga hindi nasisiyahang customer (ayon sa mga review):
1st place. "Paglalakbay sa Coral"
Isa pang subsidiary ng isang internasyonal na kumpanya na may hawak ng turismo na nagmamay-ari ng sarili nitong mga hotel at air carrier. Mula sa Russia, sa tulong ng tour operator na ito, maaari kang makarating sa 35 na bansa sa mundo, ang mga flight ay isinasagawa mula sa 40 lungsod sa ating bansa. Bilang karagdagan sa grupo at indibidwal na mga pista opisyal, nagsasagawa ito ng mga cruise tour, nag-aayos ng mga seminar, at may mga corporate na alok. Mga hotel mula tatlo hanggang limang bituin - mayroong higit sa 5 libo sa kanila sa buong mundo.
📍 Mayroon bang mga tanggapan ng kinatawan sa iyong destinasyon sa bakasyon?
Available kahit saan.
🏨 Garantisadong pagpapareserba ng hotel?
Karamihan sa mga ruta ng turista ay may sariling mga hotel.
👎 Bilang ng mga hindi nasisiyahang customer (ayon sa mga review):
Aling tour operator ang pinakamahusay na piliin?
Sa aming rating ng mga tour operator, walang partikular na pagkakaiba sa pagitan ng mga kumpanya: lahat sila ay nakikilala sa pamamagitan ng mataas na kalidad at iba't ibang mga serbisyong ibinigay. Mayroon silang sariling mga tanggapan ng host at hotel, ang serbisyo ng lahat ay napakahusay, ang mga problema sa paglilipat (paglalakbay sa himpapawid, pagdating at pag-check-in sa hotel) ay napakabihirang. Samakatuwid, ang huling pagpipilian ay nakasalalay lamang sa kung saan eksakto at kung anong bansa ang gusto mong puntahan para sa iyong bakasyon.
Kapag naglalakbay ka sa labas ng iyong sariling bansa, gusto mong maging walang problema ang iyong bakasyon. Upang gawin ito, kailangan mong makipag-ugnay sa isang maaasahang ahensya sa paglalakbay at pumili ng isang kalidad na operator, dahil ang reserbasyon sa hotel, oras ng pag-alis, seguro at marami pa ay nakasalalay sa kanya.
Maraming mga kumpanya sa merkado ng turismo na handang magbigay ng kanilang mga serbisyo. Ang pinakamurang mga tour operator ay nag-aalok ng mga voucher sa makatwirang presyo. Ngunit sulit ba ang pag-order at pagsang-ayon sa gayong mga paglilibot? Pag-uusapan natin ito sa artikulo.
Kailangan mo ba ng tour operator?
Maraming tao ang interesado sa kung posible bang maglakbay sa ibang bansa nang mag-isa nang hindi nagbu-book ng tour kahit saan? Siyempre, ngunit ang gastos ay mas mataas kaysa kapag nagbu-book sa pamamagitan ng isang ahensya ng paglalakbay. Ang bagay ay ang mga operator ay may sariling charter flight, ang presyo ng mga tiket para sa kanila ay mas mababa kaysa sa mga regular na flight. Kasabay nito, ang isang tiyak na quota ng mga silid ng hotel ay binili sa pakyawan na mga presyo, ayon sa pagkakabanggit, at dito ang benepisyo ay hindi nasa iyong panig. Ang paglipat, insurance, at iba pang mga serbisyo ay hindi rin nagkakahalaga ng isang sentimo. Samakatuwid, mas mahusay na magtiwala sa mga propesyonal at piliin ang pinakamahusay na alok para sa iyong sarili.
Ang pinakamurang mga operator ay nag-aalok ng abot-kayang presyo. Bilang isang patakaran, ito ay mga bansa ng mass destination tulad ng Egypt, Türkiye, Thailand. Sa mga kabisera ng Europa at mga kakaibang lugar ay mas mahirap ang mga presyo;
Kapansin-pansin na ang mga malalaking operator ay hindi kailanman direktang nakikipagtulungan sa mga turista, ngunit sa pamamagitan lamang ng mga ahensya o mga espesyal na punto ng pagbebenta.
Pumili kami ng murang tour operator. Ano ang dapat mong bigyang pansin?
Maraming masugid na manlalakbay ang interesado: aling tour operator ang pinakamurang? Upang maunawaan ang isyung ito, kinakailangan na subaybayan ang mga presyo. Ngunit napakahirap para sa isang taong malayo sa paksa ng negosyo sa turismo na gawin ito. Mayroong makitid na nakatutok na mga operator na gumagana lamang sa isang direksyon, halimbawa, mga bansang European.
Upang maiwasang lumabas ang mga ganitong katanungan, kailangan mong makipag-ugnayan sa isang travel agency na lubos mong pinagkakatiwalaan. Bago bumili ng tiket, gawin ang sumusunod:
Tumawag sa ilang ahensya sa iyong lungsod. Magtanong tungkol sa mga huling minutong holiday package at mga espesyal na alok na inilalabas ng operator nang ilang beses sa isang araw.
Kung walang kalakip na petsa, makakahanap ka ng magandang SPO ilang araw bago ang inaasahang pag-alis.
Kapag pumipili ng murang paglilibot, magtanong tungkol sa pagiging maaasahan ng operator at ang halaga ng kanyang collateral capital.
Huwag kalimutang magbasa ng mga review mula sa mga nakaranasang turista.
Tutulungan ka ng mga tip na ito na magpasya sa sagot sa tanong kung alin ang mga pinakamurang tour operator. At higit sa lahat, magagawa mo tamang pagpili at magkaroon ng isang mahusay na pahinga.
Ilang salita tungkol sa Pegasus Touristik
Baguhin ang mga hotel pagdating sa bansa. Bilang isang patakaran, ang mga hotel ay inaalok na ang mga kategorya ng bituin ay mas mataas kaysa sa nakasaad sa voucher.
O baka "Tez Tour"?
Posible ba ang gayong symbiosis bilang ang pinakamurang at pinaka-maaasahang tour operator? Malamang hindi. Tulad ng sinasabi nila, ang libreng keso ay dumarating lamang sa isang bitag ng daga. Ngunit ang operator na "Tez Tour" ay itinatag ang sarili bilang isa sa pinakamahusay at pinakamataas na kalidad.
Sumusunod ang serbisyo sa patakaran sa pagpepresyo. Ang mga SPO ay karaniwang mas mahal kaysa sa iba pang mga operator, ngunit nangyayari na ang mga upuan ng charter ay nagbebenta nang hindi maganda, kaya lumilitaw ang mga diskwento.
Napakahirap para sa isang ordinaryong turista na maunawaan ang website ng operator. Ito ay ganap na idinisenyo para sa mga taong nakakaunawa at nakakaalam ng lahat ng mga sali-salimuot ng negosyo. Samakatuwid, kapag nagpaplano ng biyahe kasama ang Tez Tour, makipag-ugnayan sa isang travel agency na pinagkakatiwalaan mo.
Ang pinakasikat at pinakamurang mga paglilibot
Ang mga pinakamurang tour mula sa mga tour operator ay mass destinations (Türkiye, Egypt, Tunisia, Thailand). Nag-enjoy sila most in demand ating mga turista, habang ang mga presyo para sa mga hotel at holiday ay makatwiran.
Kadalasan ang mga paglilibot na tinatawag na "Fortune" ay inaalok sa mga destinasyong ito. Ang ideya ay binabayaran ng turista ang halaga ng paglalakbay sa himpapawid, paglilipat, seguro at pipili ng kategorya ng hotel, halimbawa, 4 na bituin. Sa pagdating sa bansa, ang operator ay may karapatan na ilagay siya sa anumang hotel na nakakatugon sa apat na bituin. Kung walang available na mga lugar, pipiliin ang isang hotel na may pinakamataas na kategorya. At dito malaki talaga ang papel ng swerte. May mga sitwasyon kung kailan, sa halagang $800, napunta ang mga tao sa mga premium na hotel na may Ultra All Inclusive na sistema ng pagkain.
Paalala sa mga turista
Kapag pumipili kung aling tour operator ang may pinakamurang mga paglilibot, kailangan mong isaalang-alang ang mga sumusunod na punto:
Ang pinakamurang mga tour operator ay hindi palaging maaasahan. At ito ay nagkakahalaga ng pag-alala kapag pumipili ng isang paglalakbay. Huwag kalimutang basahin ang mga review ng turista bago bumili. Ngunit tandaan na ang mga negatibong rating ay maaaring isulat ng mga kakumpitensya at interesadong ahensya.
Mayroong higit sa 4,500 mga ahensya sa Russian Federation na nag-aalok ng kanilang mga serbisyo sa larangan ng turismo. Ngunit iilan sa kanila ang namamahala upang lumikha ng isang hindi nagkakamali na reputasyon, manatili sa isang mataas na mapagkumpitensyang merkado at gumawa ng malalaking volume ng mga benta.
Dami ng benta 127 milyong rubles
TEZ TOUR(“TEZ TOUR”) ay nagbubukas ng nangungunang sampung pinakamalaking Russian tour operator. Ang kumpanya ay tumatakbo mula noong 1994 at nag-aayos ng mga paglilibot para sa mga mamamayan ng Russia, mga bansa ng CIS at Silangang Europa. Ang dami ng benta ng travel agency para sa taon ay humigit-kumulang 127 milyong rubles. Ang pangunahing bahagi ng kita ay mula sa pagbebenta ng mga paglilibot sa Turkey at Egypt. Ang TEZ TOUR ay mayroong 20 kumpanya sa mga dayuhang bansa na nagbibigay sa kliyente ng de-kalidad at hindi malilimutang bakasyon. Ang kumpanya ay nakikipagtulungan lamang sa pinakamahusay na mga hotel, pati na rin sa maaasahan at pinakamalaking airline, tulad ng Aeroflot, Thai Airways, Emirates at iba pa. Ito ay isa sa mga pinaka-high-tech na tour operator sa Russia, na ang slogan ay " Mataas na teknolohiya turismo".
Dami ng benta 135 milyong rubles
Ang (“SANMAR TOUR”) ay pumasok sa merkado noong 2005 at naging isa sa pinakamalaking kumpanya sa paglalakbay sa Russia, na may kabuuang cash flow na 135 milyong rubles bawat taon. Ang mga flight na inorganisa ng SUNMAR TOUR ay tumatakbo mula sa 37 lungsod ng Russian Federation. Ang kliyente ay binibigyan ng malawak na pagpipilian ng mga kultural na kaganapan at libangan, depende sa mga kakayahan sa pananalapi. Nagsusumikap ang kumpanya na i-optimize ang ratio ng kalidad ng presyo. Ang bawat turista ay madaling pumili ng programa sa bakasyon na nababagay sa kanya. Nag-aalok ang "SANMAR TOUR" ng pagpipilian ng higit sa 3 libong hotel, kung saan mayroong parehong 3-star - ekonomiya, at 5-star - na may tumaas na antas kaginhawaan.
Dami ng benta 220 milyong rubles
Ang (“Pegas Touristik”) ay isa sa pinakasikat na ahensya sa paglalakbay sa Russia, na itinatag noong 1994. Ang heograpiya ng Pegas Touristik ay sumasaklaw sa halos 18 bansa. Mahigit sa 700 mga opisina ng operator ay matatagpuan sa higit sa 200 mga lungsod ng Russia, at nagaganap ang mga flight mula sa 42 na paliparan sa bansa. Ang mga pangunahing destinasyon ng paglipad ng Pegas Touristik ay Thailand, Egypt, Turkey, Vietnam, Cyprus, Cuba, Mexico, UAE at iba pa. Ang mga operator ay magmumungkahi ng pinaka-angkop na bansa para sa isang holiday depende sa mga kakayahan sa pananalapi ng kliyente at makakatulong sa pagpapasya kung aling hotel ang pinakamahusay na manatili, kung saan mayroong halos 2,500 sa kabuuan cash, na natatanggap ng Pegas Touristik taun-taon mula sa negosyo ng turismo ay 220 milyong rubles.
Dami ng benta 400 milyong rubles
Ang (“Intourist”) ay isa sa mga pinakalumang ahensya sa paglalakbay sa Russia, na nagsimula sa mga aktibidad nito noong 30s ng huling siglo. Noong 2007, ang Intourist ay sumanib sa malalaking kumpanyang Skyway at Riviera, pagkatapos nito ay nakilala ito bilang National Tourism Company (NTC). Mula noong 2010, ang NTK ay naging bahagi ng British travel agency na si Thomas Cook, na ngayon ay nagmamay-ari ng halos 75% ng Intourist. Ang taunang kita ng tour operator ay humigit-kumulang 400 milyong rubles. Nag-aalok ang Intourist sa mga kliyente nito ng higit sa 50 bansa upang bisitahin. Kabilang sa mga pangunahing papalabas na destinasyon ang Thailand, Italy, Tunisia, Croatia, India, Bulgaria at iba pang mga bansa. Bilang karagdagan, ang operator ay nagsasagawa ng mga panloob na paglilibot na nagpapahintulot sa iyo na bisitahin ang anumang sulok ng Russian Federation.
Dami ng benta 444 milyong rubles
Nat a lie Tours("Natalie Tours") ay isang mahusay na itinatag na malaking kumpanya ng Russia na nagpapatakbo sa merkado ng turismo mula noong 1997. Ang kita ng ahensya ay humigit-kumulang 444 milyong rubles bawat taon. Ang heograpiya ng mga destinasyong panturista ng Natalie Tours ay kinabibilangan ng higit sa 20 bansa, kabilang ang Spain, Italy, Mexico at iba pa. Nag-aalok ang ahensya ng eksklusibo at iba't ibang mga paglilibot. Isa sa mga ito ay ang tour na "Adults and Children", na kinabibilangan ng mga laro at animation program para sa mga pinakabatang turista. Ang serbisyong ibinigay ng operator na ito ay na-rate sa mataas na antas, at ang mga presyo ay itinuturing na medyo tapat at matatag.
Dami ng benta 478 milyong rubles
Pac Group Ang (“Pak-group”) ay isa sa limang pinakamalaking operator ng Russia. Ang kumpanya ay tumatakbo mula noong 1990 at may mga sangay na matatagpuan sa 15 pinakamalaking lungsod sa bansa. Ang mga pangunahing direksyon ng operator ay mga paglilibot sa France, Italy, mga ski tour sa Europa, mga paglalakbay sa dagat, mga pang-edukasyon na paglilibot, atbp. Sa kabuuan ng pag-iral nito, ang kumpanya ay nanalo ng maraming mga propesyonal na parangal noong 2013, natanggap nito ang mga parangal na "Pinaka-Maaasahang Tour Operator sa Russia" at "Pinakamahusay na Tour Operator sa France para sa 2013". Ang taunang benta ng Pac Group ay 478 milyong rubles.
Dami ng benta 480 milyong rubles
Ang (“Coral Travel”) ay isang hakbang ang layo mula sa nangungunang tatlong pinakamalaking operator sa Russian Federation noong 2015. Ang kumpanya ay pumasok sa merkado noong 1994 at nakakuha ng isang nangungunang posisyon dito. Ang kumpanya ay nagpapatakbo ng mga flight sa 27 magagandang sulok ng mundo, kabilang ang Egypt, Thailand, Greece, UAE, Cuba, Morocco, Maldives, Sri Lanka at iba pa. Ang CORAL TRAVEL ay may humigit-kumulang 40 na opisina na matatagpuan sa Russia, mga bansa ng CIS at sa ibang bansa. Noong 2013, ang ahensya ay naging pinuno sa iba pang mga tour operator sa mga tuntunin ng bilang ng mga turista na dinala, na ang bilang ay natukoy sa 2.4 milyong katao. Ang taunang kita ng Coral Travel mula sa mga flight ay umabot sa 480 milyong rubles.
Dami ng benta 933 milyong rubles
(“Europort”) ay ang pinakamalaking kumpanya sa paglalakbay na may taunang turnover sa 933 milyong rubles. Ito ay isang subsidiary ng air carrier na Ural Airlines - isa sa pinaka maaasahan at ligtas na mga airline Russia. Ang tour operator ay tumatakbo mula noong 2004 at nag-aalok sa mga kliyente ng malawak na heograpiya ng mga alok. Kabilang sa mga ito ang Czech Republic, Switzerland, Japan, France, China, Cyprus at iba pa.
TUI Dami ng benta 1.2 bilyong rubles
TUI Ang (“TT-Travel”) ay isa sa pinakabata at pinakamalaking ahensya sa paglalakbay sa Russia, na itinatag noong 2009. Mahigit sa 800 libong turista taun-taon ang nagiging mga kliyente ng kumpanya. Ang heograpiya ng mga bansang binisita ay hindi masyadong malawak kumpara sa iba pang mga tour operator (16 na bansa), ngunit hindi nito pinipigilan ang kumpanya na gumawa ng isang malaking dami ng benta (1.2 bilyong rubles) at maging nasa nangungunang tatlo. Ang pangunahing destinasyon ng turista ng TUI ay ang Spain, Egypt, Italy, Croatia, Cyprus, Thailand at iba pa.
Dami ng benta 6 bilyong rubles
Ang (“Solvex Travel”) ang nangunguna sa dami ng benta sa mga pinakamalaking tour operator sa bansa. Ang kabuuang kita ng pribadong ahensya para sa taon ay tinatayang 6 bilyong rubles. Ang ahensya ng paglalakbay ay itinatag noong 1993 at isang grupo ng mga kumpanya. Nag-aalok siya ng mga paglilibot sa kanyang mga kliyente sa isa sa 54 na bansa sa mundo. Kabilang sa mga pangunahing destinasyon ng paglipad ay ang Bulgaria, Greece, Cyprus, Egypt, Israel, Hungary, Italy, atbp.
Ang estado ng merkado ng turismo sa Russia ay kasalukuyang paksa ng malapit na pansin ng publiko. Sa mga kondisyon ng kawalang-tatag ng ekonomiya sa isang pambansa at pandaigdigang sukat, ang negosyo ay nasa isang medyo mahirap na sitwasyon. Isang nagpapahiwatig na sitwasyon sa isang lugar ng negosyo na may mataas na peligro tulad ng paglalakbay. Ang pagbagsak ng isang bilang ng mga kumpanya na kasama sa rating ng mga pangunahing Russian tour operator ay lumikha ng gulat sa mga kakaibang mahilig. Ang anumang emergency na insidente sa sektor ng paglalakbay ay nagiging matunog dahil ito ay nakakaapekto iba't ibang lugar responsibilidad sa lipunan ng negosyo.
Upang lumikha ng isang programa sa bakasyon, kailangan mong pagsamahin ang mga pagsisikap ng ilang mga service provider: isang air carrier, isang dayuhang kasosyo, isang hotelier, isang insurer, isang kumpanya ng paglilipat.
Bukod dito, ang bawat isa sa mga katapat ay may bahagi ng panganib. Kung hindi gumana ang isang link, hindi magaganap ang biyahe ng kliyente. Ang listahan ng mga malalaking tour operator sa Russia ay lumiliit, at ang mga kumpanya mula sa nangungunang sampung manlalaro sa merkado na ito ay nawawala. Paano mo magagarantiya ang isang walang problemang biyahe sa sitwasyong ito? Subukan nating hanapin ang sagot sa tanong na ito.
Pamantayan sa pagiging maaasahan
Ang mga operator at ahente ng paglilibot ay ang mga pangunahing kalahok sa merkado ng organisasyon sa paglalakbay. Ano ang kanilang pangunahing pagkakaiba? Lumilikha ang mga operator ng paglilibot ng isang produkto at nagbabayad ng garantiyang pinansyal sa kaso ng mga sitwasyon sa peligro. Ang mga ahente ay nagbebenta ng produktong inilunsad sa merkado at tumatanggap ng isang tiyak na bonus para sa pakikipagtulungan. Ang pangunahing pananagutan (parehong moral at materyal) para sa kalidad na resulta ay nasa developer. Isaalang-alang natin kung anong pamantayan ang maaaring magamit upang suriin ito at gumawa ng isang konklusyon tungkol sa kung sino ang pinaka maaasahang operator ng paglilibot sa Russia.
Opisyal sistema ng estado Ang ministeryo ng industriya na nagbibigay ng maaasahang impormasyon tungkol sa merkado at ang mga pangunahing manlalaro nito ay ang ministeryo ng industriya. Inirerekomenda ng mga espesyalista sa Rostourism na suriin ang mga kumpanya batay sa mga sumusunod na pamantayan:
- Dami ng mga serbisyo.
- Ang halaga ng garantiyang pinansyal.
- Tagal ng pananatili sa merkado.
- Patakaran sa Pagbebenta.
- Reputasyon ng negosyo ng kumpanya.
Susubukan naming, pagsunod sa sukat na ito, upang suriin ang merkado sa pamamagitan ng pagtukoy kung sino ang pinakamalaking tour operator sa Russia.
Kalidad at dami - ano ang mas mahalaga?
Ang dami ng mga serbisyo ay isang nagpapahiwatig na halaga para sa pagtatasa ng pinakamalaking kalahok sa merkado.
Ayon sa Federal Agency, na sa bukas na access na nai-post sa opisyal na website, ang pinakamalaking tour operator sa Russia noong 2014 (21 kinatawan sa listahan) sa papalabas na industriya ng paglalakbay ay nagbibigay ng garantiyang pinansyal na higit sa 100 libong rubles.
Sa unang limang posisyon ay makikita natin ang mga sumusunod na kumpanya: Solvex-Tourne (4,550,927 thousand rubles), Neva (3,684,068 thousand rubles), TT-Travel (1,117,115 thousand rubles. ), "Southern Cross" (833,335 thousand rubles), "Europort" (933,484 libong rubles). Ang kabalintunaan ay ang tatlo sa limang nakalistang tour operator ay nabigong makayanan ang sitwasyon at napilitang itigil ang mga operasyon nang hindi tinutupad ang kanilang mga obligasyon sa mga kliyente. Ang lahat ng mga ito ay pinamamahalaan sa merkado para sa higit sa 10 taon, nagkaroon magandang reputasyon at kabilang sa 10 pinakamalaking tour operator sa Russia.
Pinansyal na garantiya - maaari ba itong maging garantiya ng pagiging maaasahan?
Kapag tumutuon sa tagapagpahiwatig na ito, dapat mong malaman ang rating ng kumpanya ng seguro na nagbibigay ng mga garantiya.
May mga kaso kung saan ang imahe ng isang socially responsible tour operator ay nagdusa dahil sa reputasyon ng insurer. Ang laki ba ng mga garantiyang pinansyal ay magsisilbing kumpirmasyon ng kalidad at pagiging maaasahan?
Kung titingnan natin ang mga opisyal na istatistika, ang pinakamalaking halaga ng saklaw ng seguro ay ibinigay ng bangkarota na kumpanya na Solvex-Tourne, na kasama sa rating ng malalaking tour operator sa Russia. Ito ay 450 libong rubles. Ang isang makabuluhang porsyento ay binayaran ng kumpanya ng Voskhozhdeniye. Siya naman ay hindi nakayanan ang mga obligasyong umusbong... Kitang-kita ang sagot sa tanong.
Panahon ng pagkakaloob ng serbisyo
Sa kasamaang palad, ang pamantayang ito ay hindi palaging batayan para sa pagiging maaasahan. Ang lahat ng mga tour operator na "pumutok" sa season na ito ay nasa edad na... Sa geometric progression, ang mga problema ay idinagdag sa karanasan. Mayroong mga tagapagpahiwatig ng dinamikong pag-unlad: mga pagbabago sa data ayon sa patutunguhan at iba pang mga tagapagpahiwatig ng merkado ng turismo. Ang problema ay isang bagay - walang solong paradigm para sa pagtatasa ng istatistikal na data.
Ang pinakamalaking mga operator ng paglilibot sa Russia noong 2014, na nagpahayag ng kanilang pagka-insolvency, ay may karanasan sa merkado mula 10 hanggang 20 taon! Samakatuwid, ang katotohanan ng isang mahabang pananatili sa negosyo ay walang ibig sabihin kung hindi ito kinumpirma ng positibong dinamika. Bukod dito, mahalaga na mayroong personal na pananagutan para sa pagkakaloob nito.
Patakaran sa Pagbebenta
Napag-alaman na ang dumping ay kasama sa pagbagsak ng isang kumpanya. Ngunit paano ito makilala mula sa isang patakaran ng katamtamang mga presyo na nakamit bilang isang resulta ng pangmatagalang relasyon sa tumatanggap na partido? Mayroong ilang mga tour operator na walang "nasusunog". Sa katamtamang mga presyo at makabuluhang bigat sa kapaligiran ng negosyo, patuloy nilang pinapataas ang kanilang bilog ng mga regular na mamimili.
Ang LLC Pegasus, na kasama sa listahan ng mga pangunahing tour operator sa Russia, ay nagsimula sa mga aktibidad nito sa matarik na paglalaglag.
Noong 2008, kinuha ng operator na ito ang mga rehiyon gamit ang isang patakaran ng mababang presyo. Mura ang lahat - mga hotel, pagpapanatili, at serbisyo... Nang hindi talaga binabago ang diskarte, itinaas ng operator ang mga presyo sa sandaling makuha nito ang isang makabuluhang segment ng merkado. Ngunit ang reputasyon ng murang mga paglilibot mula sa Pegasus ay nagpapahintulot sa kanya na makatanggap ng sobrang kita.
Ang mga ugat ng operator ay nasa Turkey; Mayroong isang malakas na diskarte sa marketing dito: isang mapanlikhang maginhawang sistema ng booking, diskarte sa network sa mga benta, isang flexible na sistema ng pagtatrabaho sa mga ahensya at isang mataas na porsyento ng suweldo. Ang kaisipang Ruso ay isinasaalang-alang din - "mas mura" at "mas mahaba". Ang operator ay nananatiling aktibo sa kasalukuyan.
Reputasyon sa negosyo
Isang napaka-kagiliw-giliw na pamantayan. Sa iba't ibang mga trick, paano mo mauunawaan na, halimbawa, ang pinakamalaking tour operator sa Russia noong 2014 ay ang Solvex-Tourne LLC, na may 4.5 milyong rubles. turnover, naging incompetent sa lahat ng karanasan, kita at iba pang kredensyal sa negosyo? Ang kumpanya ng parehong pangalan na may prefix na "Paglalakbay" ay gumagana, at matagumpay na... Saan titingnan? Paano ang kumpanyang "Sanmar" (aka "Operator of Advantageous Tours")? Paano matukoy kung sino ang mas maaasahan? O ito ba ay isang maniobra na tinatawag na "leave to stay?"
Rating sa mga numero
Upang ma-navigate ang sitwasyon dito at ngayon at gumawa ng desisyon tungkol sa pagiging maaasahan ng mga tour operator, gagamitin namin kung ano ang malayang magagamit. Tingnan natin ang pinakamalalaking manlalaro mula sa pananaw ng mga opisyal na istatistika. Nasa ibaba ang mga kasama sa rehistro ng mga operator ng paglilibot sa Russia.
Ilista natin kung sino ang nasa mga unang posisyon sa mga tuntunin ng dami ng benta. Isinasaalang-alang lamang namin ang mga kalahok sa merkado na ang data ay opisyal na na-publish upang matukoy ang 10 pinakamalaking tour operator sa Russia na kasalukuyang tumatakbo.
| Tour operator | Dami ng benta | Insurance, libong rubles | Simula taon |
"SOLVEX-TOUR" (tinigil ang aktibidad) | 4550,927 | 450 | n/a |
(tinigil ang aktibidad) | 3684,068 | 454,2 | 1990 |
| "TT-Paglalakbay" | 1117,115 | 121 | 2007 |
| "Europort" | 933,484 | 112 | 2004 |
"Paglalakbay sa Southern Cross" (tinigil ang aktibidad) | 833,335 | 100 | 1998 |
| "SOLVEX-TRAVEL" | 685,699894 | 100 | 1993 |
| "Paglalakbay sa Coral" | 479,707 | 110 | 1992 |
| "Paktur" | 477,685 | 105 | 1990 |
| "Natalie-Tour" | 444,378 | 100 | 1997 |
| "Pegasus Tourist" | 220,000 | 100 | 1994 |
| "MAXIMICE" | 270,544 | 100 | 2006 |
"LABYRINTH" (tinigil ang aktibidad) | 208,641 | 100 | 1995 |
| "SANMAR TOUR" | 135,291 | 100 | 2005 |
| "TEZ TOUR" | 126,900 | 100 | 1994 |
Ang sampung opisyal na pinakamalakas - kilalanin natin ang isa't isa
Ang pinakamalaking tour operator sa Russia, ayon sa rehistro, ay ang nagtatag ng isang propesyonal na asosasyon sa isang Russian scale. Siya rin ang opisyal na ahente ng administrasyon ng St. Petersburg - SOLVEX-TOURNE LLC. Huminto sa pagtatrabaho noong Setyembre 8, 2014. Susunod sa pagraranggo ay ang kumpanya ng NEVA - isang bihasang operator ang naabisuhan din tungkol sa pagwawakas ng trabaho na may karaniwang mga salita na "imposibleng tuparin ang mga obligasyon." Ang dami ay hindi nagiging kalidad (sa ilalim ng ilang mga kundisyon, lalo na sa kapaligiran ng ekonomiya ng Russia).
Mayroong iba't ibang pamantayan sa likod ng kanilang kasikatan. Ito ang mga tatak sa kanilang industriya. Ang tatak ng TEZ TOUR ay nakikilala sa pamamagitan ng kalidad ng lokal na serbisyo sa customer, mga programa sa bakasyon sa isla ng VIP, at mataas na kalidad na pagpili ng mga espesyalistang consultant.
Tulad ng para sa Natalie Tours, ang tatak na ito ay nailalarawan sa pamamagitan ng isang natatangi, nakikilala at eleganteng istilo. Ang kalidad ng serbisyo ng operator na ito ay karapat-dapat sa mataas na papuri: ang antas ng mga hotel, iba't ibang mga programa, matatag na patakaran sa pagpepresyo. Gusto kong maniwala (walang ibang paraan upang sabihin ito) na ang operator na ito ay patuloy na magpapasaya sa mga mamimili sa mataas na kalidad na serbisyo at palette ng mga alok nito "mula kay Natalie."
Tungkol sa sistematikong krisis sa turismo
Bakit nagkaroon ng ganitong sitwasyon ng kawalang-tatag sa popular na sektor ng serbisyo? Maaari bang ang pinakamalaking tour operator sa Russia ay maging isang maaasahang tagagarantiya ng iyong nakaplanong bakasyon? Ibubuod natin nang maikli.
Sistemiko ang krisis sa sektor ng turismo. Bukod dito, ito ay matunog dahil ito ay nakatali sa kumplikadong katangian ng mga serbisyo internasyonal na antas. Kapag huminto ang negosyo, maraming problema ang lumitaw: ang mga tanong ay lumitaw para sa mga bangko, insurer, at carrier. Ang mga internasyonal na pamantayan para sa paglutas ng mga problema ay hindi rin palaging sapat na pumasa sa pagsubok ng pagkamagalang.
Sami mga katawan ng pamahalaan ay hindi handa na aminin ang sistematikong katangian ng problema. Mas madaling hanapin ang sukdulan. Ang pinakamalaking tour operator sa Russia ay naging isang pandaraya. Kaya, lumitaw ang isang modernong teatro ng walang katotohanan: tumatagal ng mga dekada upang makabuo ng isang reputasyon, at sa magdamag ay may nanlinlang sa libu-libong manlalakbay.
Sa mga kondisyon kung saan ang mga operator ay hindi maaaring, at ang estado ay hindi nais na magbigay ng mga garantiya, ito ay nagkakahalaga ng pagliit ng mga panganib kapag bumili ng isang biyahe at isinasaisip:
- Ang mga quantitative performance indicator ay hindi maaaring magsilbi bilang isang pagtatasa ng kalidad sa makabagong sistema mga tagapagpahiwatig ng ekonomiya.
- Mas ligtas na bumili ng tour sa maikling panahon bago ito magsimula (huwag malito sa huling minuto).
- Hindi magiging labis na suriin ang availability at status ng reservation sa website ng operator o carrier.
- Maingat na isaalang-alang ang mga nilalaman ng pakete ng mga dokumento, na maaari mong suriin bago tapusin ang kontrata.
- Suriin ang pagkakaroon ng impormasyon tungkol sa tour operator sa kontrata.
- Kumonsulta sa isang independiyenteng ahensya sa paglalakbay na interesado sa pagpapanatili ng kliyente at sa kanyang tiwala.
- Suriin ang pagiging maaasahan ng operator sa pabago-bago kaysa sa istatistikal na termino (kung mga nakaraang taon paglago o pagbawas sa mga volume, programa, pamumuhunan).
At isang madaling landas sa iyong pangarap!