У смартфоні або планшеті (Android) зник інтернет або довільно відключається. Не підключається до Wi-Fi, або зникає мережа під час увімкнення передачі даних

Якщо Android не підключається до Інтернету через мобільну мережу, причину неполадки слід шукати в налаштуваннях системі. В рідких випадках мобільний інтернетне працює через збої на стороні оператора зв'язку, зазвичай усунути помилку користувач може самотужки.

Ця стаття підходить для всіх брендів, що випускають телефони на Android 9/8/7/6: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia та інші. Ми не несемо відповідальності за ваші дії.

Чому на Андроїді мобільний інтернет не працює?

Перше, що потрібно зробити, якщо на Андроїд не включається мобільний інтернет, переконатися в тому, що в налаштування включено передачу даних.

Відкрийте налаштування, перейдіть до розділу «Підключення» або « Мережеві підключення».
Зайдіть до меню «Використання даних».
Увімкніть мобільний трафік.

Збільшити

Також включити мобільний інтернет на Андроїді можна за допомогою швидкого меню. Проведіть двома пальцями від верхнього краю екрана вниз та відкриється повне меню з кнопками швидкого увімкнення функцій смартфона.

Збільшити

Наступний крок – перевірка балансу особового рахунку. Якщо в телефоні встановлено дві SIM-картки, необхідно в налаштуваннях подивитися, яка використовується для підключення до мобільного інтернету, та переконайтеся, що на ній підключено відповідний пакет послуг.

Ще однією причиною того, що мобільний інтернет не працює, може бути некоректна реєстрація телефону в мережі. Щоб усунути збій, достатньо перезавантажити пристрій. Якщо це не допомогло, перевірте дані точки APN, порівнявши їх з інформацією з офіційного сайту оператора. Зазвичай дані APN надходять у конфігураційному повідомленні при першому встановленні SIM-карти, але буває, що користувач їх не зберігає, або в процесі використання системи вони збиваються.

Зайдіть на сайт оператора – МТС, Tele2, Білайн, Мегафон чи своєї регіональної мережі.
Знайдіть у розділі допомоги налаштування інтернету для Android.
Відкрийте установки телефону. Вам потрібний розділ «Мобільні мережі».
Зайдіть до підрозділу «Точки доступу».
Змініть поточну точку або створіть нову, використовуючи дані із сайту оператора.
Перезавантажте пристрій.

Ручне налаштування APN також допомагає, якщо Інтернет не працює в деяких програмах. Якщо це не допомогло, можна порадити виконати скидання параметрів мережі. останніх версіях Android є такою функцією.

Збільшити

Ще одна можлива причинаповної відсутності мобільного інтернету – відсутність покриття мережі. Якщо в установках Android вибрано режим «LTE/4G», а пристрій знаходиться в зоні покриття лише мережі 3G, то ви не зможете вийти в інтернет. Що робити у такій ситуації:

Відкрийте налаштування, перейдіть до розділу «Підключення».
Зайдіть до параметрів мобільної мережі.
Відкрийте «Режим мережі» та встановіть автоматичне перемикання між LTE, 3G та 2G.

Збільшити

Якщо в такому режимі інтернет все одно не працює, виберіть конкретне значення – 3G або 2G. Якщо ви знаходитесь у місцевості, де оператор взагалі не має покриття, то жодна зміна режиму не допоможе. Таке часто трапляється у дорозі між містами – працювати перестає не лише інтернет, а й дзвінки із SMS.

Існує невелика ймовірність, що проблеми з виходом в інтернет пов'язані з профілактичними роботами або збоєм на стороні оператора. Щоб унеможливити цю можливість, зателефонуйте провайдеру та уточніть, чому у вас не працює мобільний інтернет.

Автоматичне включення мобільного інтернету

Ще одна проблема з мобільним інтернетом – автоматичне підключення та списання грошей чи трафіку залежно від тарифу. Відбувається це зазвичай через те, що якась програма вимагає і користується ним без вашого відома. Обчислити його дуже легко:

Відкрийте розділ «Підключення» у налаштуваннях.
Перейдіть до меню «Використання даних».
Подивіться, яка програма витратила найбільше трафіку.

Щоб трафік не витрачався без вашого відома, вимкніть мобільний інтернет. Зробити це можна в цьому ж розділі «Використання даних» або в швидких шторках налаштувань Android.

Збільшити

Також слід перевірити налаштування Play Market. Якщо в них увімкнено автоматичне оновленняпрограм з будь-яким підключенням, то телефон буде розтрачувати мобільний трафік, не питаючи дозволу.

Мені не відомо, який інтернет у вас не працює: мобільний, 3g, Yota, Мтс, Білайн, Теле2, Мегафон, Київстар, Лайф або якийсь інший.

Також я не можу визначити яка у вас версія андроїд: 7.0, 6.0, 5.1, 5.0, так само, як і на якому пристрої перестав працювати інтернет - на телефоні, на смартфоні Samsung Galaxy а3, asus, ліново, соні xperia, zte, lg або на планшеті samsung , oysters або ірбіс і так далі.

Знаю тільки, що у вас зараз горе та радість – горе не працює інтернет у вашому андроїді та радість – ви до мережі все-таки маєте доступ щоб знайти рішення що робити, щоб зв'язок виправити.

Причин, коли при оплаченому інтернеті він не працює чи працює погано, точніше повільно серед користувачів смартфонів, телефонів та планшетів з ОС андроїд багато.

Я звичайно зупинюся тільки на базовій відсутності підключення до інтернету в телефоні через сімку (сим карту) і вай фай (wifi) із системою андроїд.

Те, що якість покриття дуже впливають на швидкість і працездатність інтернету думаю зрозуміло всім.

ПРИМІТКА: якщо інтернет був і зник, то я вам рекомендую насамперед скинути налаштування мережі. Як – (це не повне скидання і всі ваші файли залишаться недоторканими)

Найпоширеніші причини чому перестав працювати інтернет на андроїді

Найпоширеніші причини, водночас і найпростіші, але щоб їх виправити базові знання налаштувань телефону, смартфона або планшета, все-таки будуть потрібні. Ось 6 основних причин:

Перша - якщо не працює мобільний інтернет або 3G, ви просто можете перебувати поза зоною покриття. Що робити? Перейти в місце, де мережа буде доступна.
Друга – нульовий чи навіть негативний баланс на вашому рахунку. Що робити? Поповнити карту.
Третя – не підключена послуга «Передача даних». Що робити? Зв'язатися із оператором, щоб він підключив.
Четверта – неправильно настроєна точка доступу. Що робити? Налаштування точки доступу залежить від постачальника послуг. Зв'яжіться з ним для отримання даних налаштування.
П'ята – відключено мобільний інтернет. Що робити? Відкрийте «Параметри» та виберіть «Бездротові мережі», «Ще» або «Додатково» (залежить від версії Android). Потім "Мобільна мережа" або "Мобільні мережі". У цьому розділі поставте пташку навпроти «Передача даних увімкнена».
Шоста – андроїд автоматично не зареєструвався в мережі. Що робити? Перезавантажте пристрій вручну

Не працює на андроїді мобільний інтернет або 3G через поганий APN

Почнемо з найбільш поширеної проблеми - APN. Для роботи інтернету в телефоні має бути правильно налаштовано APN.

Для різних операторів (Yota, Мтс, Білайн, Теле2, Мегафон, Київстар, Лайф) ці параметри зовсім різні.

Найпростіший спосіб попросити співробітника провайдера налаштувати APN, тільки не кожен готовий це виконати.

Я не знаю, чи це обов'язковим, але було б добре для працівника, якби він допоміг клієнту.

Тим більше, що це не є складною операцією. Однак, якщо вам далеко до оператора, то можете йому зателефонувати чи переглянути налаштування на його сайті.

Після оновлення у смартфоні або планшеті андроїд перестав працювати інтернет - як виправити

Найперше що потрібно завжди робити, якщо зник або перестав працювати інтернет у смартфоні, планшеті або телефоні андроїд, це вимкнути його і витягти батарею на кілька хвилин.

Спосіб здається наївний – можете вірити мені чи ні, але кілька разів він виправив у мене мобільний інтернет.

Найефективніший і в той же час не дуже бажаний варіант - це скидання до заводських налаштувань. Його краще використовувати, коли вже нічого не допомагає. Хто знає, .

Наступна причина, чому може не працювати інтернет-вірус, який блокує вам доступ до мережі, або ви самостійно встановили деякі шкідливі програми.

У цьому випадку скидання також допоможе. Тільки перед цим обов'язково перевірте цю карту в іншому телефоні.

Ви також повинні пам'ятати, що мобільний інтернет може не працювати, якщо смартфон впав на підлогу або їм ударили об стінку - часи «Nokia 3310», що не розбиваються, вже минули і до сучасних телефонів потрібно ставитися м'яко і шанобливо.

В андроїд не працює інтернет через Wifi

Буває, що телефон не може підключитись до мережі Wi-Fiабо до вай фай підключається, але інтернет не працює. Якщо у вас є лише одна мережа, це може бути пов'язане з налаштуваннями роутера.

Що стосується інших операторів, то потрібно буде дзвонити оператору і дізнаватися у нього, як отримати автоматичні налаштування інтернету. У більшості випадків налаштування будуть встановлені в автоматичному режимі і цього навіть не помітить.

Тільки наприкінці йому прийде повідомлення приблизно такого змісту: «Вітаємо! Налаштування Інтернету на вашому телефоні встановлено успішно». Буває таке, що надходить смс, при прочитанні якого з'являється кнопка "Встановити".

Відповідно, на неї необхідно натиснути та налаштування будуть встановлені.

Ручне налаштування мережі

З ручним налагодженням все дещо складніше. Приклад знаходження настройок точки доступу на телефонах з Андроїд можна побачити нижче.

Крок 1.Переходимо до налаштувань, потім вибираємо пункт «Ще…», який показаний на малюнку №3.а, потім вибираємо «Мобільна мережа» (рисунок №3.б).

Крок 2У меню відкриваємо пункт «Точка доступу (APN)», як показано на малюнку №4.а.

Крок 3Натисніть кнопку додавання нової точки доступу. Зазвичай складається з простого знака «+», як це показано малюнку №4.б.

Крок 4.Заповнити поля «Ім'я», «APN», «Ім'я користувача», «Пароль», виділені малюнку №4.в.

Що стосується значень цих полів, то про них також слід дізнаватись у оператора, для кожної мережі вони абсолютно різні. Для найпопулярніших операторів значення цих полів можна побачити у таблиці 2.

Таблиця 2. Значення налаштувань інтернету для найпопулярніших операторів Росії

Ці пункти меню можуть бути різними залежно від телефону. Існують й інші причини, через які інтернет погано працює чи не працює зовсім.

Складність налаштування

Для того, щоб скористатися мобільним інтернетом на телефоні або планшеті, необхідно включити передачу даних, інакше нічого не вийде. Сьогодні ми розповімо, як правильно це зробити.

Насправді на пристрої на базі операційної системи Android передача даних включається неймовірно просто: у шторці, яку можна побачити, якщо провести пальцем від верхнього краю екрана до нижнього, є цей пункт. Так він виглядає на Samsung Galaxy:

А так - на пристроях, де встановлена офіційна прошивка Android без будь-яких прикрас:

Відповідно, щоб включити передачу даних, потрібно просто натиснути на вказані кнопки.

Зрозуміло, можна активувати надсилання даних за допомогою меню. Так, у тому ж Samsung Galaxyпотрібно зайти в "Налаштування" і, залишаючись на вкладці "Підключення", вибрати пункт "Інші мережі".

Потім – «Мобільні мережі».

Тут ставимо галочку поряд із пунктом «Мобільні дані».

Погодьтеся, перший спосіб куди простіше та зручніше.

Чому передача даних може не працювати?

У деяких випадках передача даних не працює про що, зокрема, може свідчити відсутність відповідного значка у верхній частині екрана. Що робити?

Насамперед перевіряємо баланс – якщо на рахунку немає коштів, то й інтернету не буде, за винятком тих випадків, коли використовується передплачений тариф.

Якщо з балансом проблем немає, обов'язково перезавантажте пристрій, тому що швидше за все це банальний глюк, який був помічений на різних пристроях і різних прошивках.

Можливо, не встановлені правильні параметри передачі даних. Якщо вони збилися, ви можете дізнатися у свого оператора зв'язку правильні налаштування (зазвичай їх надсилають у СМС-повідомленні) і виставити їх самостійно, благо це зовсім нескладно.

Як варіант, проблема у самій сім-карті. У деяких випадках потрібна її заміна.

З кожним роком мобільний інтернет стає все кращим і швидшим. Однак технологія ускладнюється, внаслідок чого ймовірність збоїв та неполадок зростає. Тому ми хочемо розповісти вам, що робити, якщо мобільний інтернет не працює на пристрої Android.

Причин, через які ваш телефон не може підключитися до інтернету в мережі оператора, існує безліч: він може бути просто не налаштований або ви зіткнулися з апаратною несправністю мережевого модуля. Розглянемо по порядку причини та методи усунення проблеми.

Причина 1: Нестача коштів на рахунку

Найчастіша причина непрацездатності стільникового інтернету- На рахунку просто не вистачає грошей. Можливо, ви просто не звернули на це уваги і не поповнили його вчасно. Перевірте кількість USSD-запитів вашого оператора:

Російська Федерація:МТС, Мегафон - * 100 #; Білайн - * 102 #; Теле2 - * 105 #;
Україна:Київстар, Лайфселл - * 111 #; МТС, Vodafone - * 101 #;
Республіка Білорусь: Velcom, МТС, life;) - * 100 #;
Республіка Казахстан: Kcell - * 100 #; Beeline - * 102 # або * 111 #; Теле2 - * 111 #.

Якщо виявите, що грошей на рахунку недостатньо, просто поповніть баланс будь-яким доступним способом.

Причина 2: Відсутнє покриття або пристрій не зареєстровано у мережі

Друга причина відсутності інтернету – ви знаходитесь поза зоною покриття мережі. Перевірити це можна, глянувши на індикатор у рядку стану: якщо бачите там іконку хрестика на індикаторі, то до інтернету ви, швидше за все, не зможете підключитися, як і здійснювати дзвінки.

Вирішення цієї проблеми очевидне — перейдіть у місце, де мережа ловить краще. У випадку, коли ви знаходитесь в точці з впевненим прийомом, але значок відсутності мережі не пропадає, швидше за все, ваш пристрій не розпізнаний стільниковою вежею. Це, як правило, випадковий поодинокий збій, який легко виправити перезавантаженням апарата.

Також можливі проблеми з SIM-карткою, основні неполадки якої та способи їх усунення описані в статті нижче.

Причина 3: Увімкнено режим польоту

Майже з моменту появи мобільних телефоніву них є спеціальний режим, призначений для використання у літаках. При активації даного режиму всі типи передачі (Wi-Fi, Bluetooth, зв'язок з стільниковою мережею) відключаються. Перевірити це дуже просто – погляньте на рядок стану. Якщо замість індикатора мережі бачите іконку із зображенням літака, то на вашому пристрої активний автономний режим. Вимикається він дуже просто.

Виконавши ці дії, перевірте, чи мобільний інтернет працює. Швидше за все, він повинен увімкнутися та функціонувати у штатному режимі.

Причина 4: Вимкнено передачу даних

Ще одна дуже проста причинавідсутність підключення до мобільного інтернету. Перевірити це можна в такий спосіб.

Також мобільні дані можна увімкнути перемикачем у рядку стану, якщо такі є у вашому телефоні.

Зазначимо також, що у деяких випадках передачу даних може порушувати зловмисне програмне забезпечення. Якщо увімкнути інтернет описаним вище способом не виходить, то є сенс встановити на телефон і перевірити пристрій на наявність зараження.

Причина 5: Неправильні параметри точки доступу

Як правило, при першому увімкненні смартфона з вставленою SIM-картою надходить конфігураційне повідомлення з налаштуваннями точки доступу до мобільного інтернету. Однак у деяких випадках це може і не статися, особливо якщо ви користуєтеся рідкісним або несертифікованим для вашої країни девайсом.

Якщо на вашому телефоні раптом почала зникати мережа, він не бачить її або не може виявити мобільного оператора, в деяких випадках вирішити цю проблему ви зможете без допомоги мобільного сервісу. Самостійно визначити причину такої поведінки мережі на телефоні досить складно, проте ви можете вжити заходів, які усунуть проблему частково або повністю. До таких заходів можна віднести зміну налаштувань усередині телефону, перевірку телефону на наявність поломок, звернення безпосередньо до свого оператора мобільного зв'язку. Для початку, погляньте на значки мережі в самому верхньому куткуекрану, зазвичай вони багато можуть вам сказати. Потім приступіть до вивчення цієї статті.

Чому телефон перестав бачити мережу – причина перша

Найперша причина – це поломка самого слота для цієї карти всередині вашого телефону. Таке трапляється, якщо ви неакуратно вставляли сімку, кидали телефон, дряпали його з боку слота для сімки. Визначити це досить легко, якщо телефон зовсім не реагує на включення та вимкнення цим: він просто її не бачить.

У цьому випадку ви можете спробувати переставити картку в інший слот, якщо він передбачений у вашому телефоні. Якщо цим запрацювала, і мережа з'явилася, то ви вирішили проблему. Вам варто віднести телефон у ремонт та полагодити слот.

Якщо це не допомогло, і проблема криється в іншому, варто звернутися до інших пунктів статті.

Чому телефон перестав бачити мережу – другий можливий варіант

Як і вся техніка з встановленою операційною системою, телефон міг зазнати будь-якої помилки системи. Ви можете самостійно спробувати перевстановити прошивку через кошти на комп'ютері, можливо це виправить неполадки в роботі.

Ви можете завантажити офіційну прошивку на сайті розробника та встановити її самостійно через програму Odin.

Чому телефон перестав бачити мережу – налаштування телефону

Спробуйте виставити правильні установки мережі, щоб встановити точку доступу самостійно. Дотримуйтесь алгоритму:

Зайдіть в налаштування телефону, відкривши три пристрої та натиснувши на іконку шестерні в правому верхньому кутку.

У налаштуваннях вам потрібен пункт “Мобільні мережі”, знайдіть його та натисніть.

Якщо ваша це ніяк не визначена, але вона точно вставлена в пристрій, більше того, телефон це бачить, то є сенс увійти в пункт "точки доступу".

У самому верху ви побачите кнопку "Додати". По ній можна створити свої точки доступу, якщо вони не прийшли вам автоматично при включенні сім карти.

Зайдіть на сайт вашого мобільного оператора та знайдіть параметри точки доступу мережі для ручного введення.
Перенесіть їх у цей бланк.

Збережіть параметри та вийдіть з цього вікна.

Тепер натисніть на “пошук мереж”, попередньо вибравши потрібну сім карту, якщо у вашому пристрої їх кілька.

Подивіться, чи стоїть галочка на параметрі "Дані в роумінгу". Переведіть її положення на увімкнене, а потім знову на вимкнене. Виберіть установки мобільної передачі, якщо це потрібно.

Як ви могли помітити, основні причини відсутності мережі на телефоні такі: технічні неполадки у вигляді зламаної антени, слота для сім карти або інших частин пристрою; неправильно задані налаштування мережі та відсутність порту; помилка системи телефону, які вирішуються зміною прошивки вручну.

Іноді ви можете вирішити їх самостійно, але часом доводиться звертатися до сервісу і платити за зміну комплектуючих.

На пристроях, що працюють під платформою Android це дуже поширена проблема.

У будь-якому випадку, було б корисно розібратися в тому, які є причини та шляхи вирішення цього явища.

Банальні причини

Почнемо, мабуть, із низки найбанальніших причин, чому мобільний інтернет може не працювати.

Їх список має такий вигляд:

Негативний баланс телефону.Щоб виключити цей варіант, слід перевірити, скільки грошей у вас на рахунку. Залежно від оператора, спосіб може відрізнятися.
Щоб дізнатися, як перевірити стан рахунку на вашому телефоні, зверніться до свого оператора. Найчастіше на SIM-карті є номер балансу, і номер оператора.

Абонент знаходиться поза зоною дії мережі.Ще одна дуже проста та поширена причина. Щоб виключити цей варіант, слід переглянути індикатор мережі у своєму . Приклад такого можна побачити малюнку №2.
Щоб усунути таку проблему, існує один-єдиний вихід - вирушити туди, де пристрій зможе нормально ловити сигнал. До речі, слабка мережа може стати причиною того, що інтернет просто працюватиме дуже повільно.

Підказка:Якщо цей індикатор завжди має низьке значення, навіть якщо підійти з пристроєм впритул до телефонної вежі, то проблема не в мережі, а в самому пристрої. Тоді його слід просто віднести до ремонту.

У налаштуваннях не підключено опцію «Передача даних».У всіх сучасних смартфонах є така опція. У налаштуваннях її легко можна вимкнути.
Щоправда, залежно від конкретної моделі смартфона, розташування даного пункту буде зовсім різним. Наприклад, у телефонах із платформою його можна знайти таким чином:
- зайти до налаштувань;
- вибрати пункт «Ще…» (малюнок №3.а);
- перейти до меню «Мобільна мережа» (рисунок №3.б);
- поставити галочку навпроти пункту "Передача мобільних даних" (рисунок №3.в).

Як говорилося вище, у різних операційні системицей пункт перебуватиме в різних місцях, але назва у нього завжди буде приблизно однаковою.

Не відбулася автоматична реєстрація у мережі після того, як її якийсь час не було.Таке явище може виникнути після того, як абонент виходить із метро або просто повертається з місць, де інтернет не працював.
Особливо це актуально для мереж. У такому разі теж існує один-єдиний спосіб все виправити і полягає він у тому, щоб перезавантажити свій апарат, тобто вимкнути його та знову включити.
Залежно від цього відбувається по-різному, дивіться інструкцію.

Збилися налаштування

Щоб унеможливити цей варіант, слід зайти в налаштування інтернету на своєму телефоні і знайти там пункти, пов'язані з APN, тобто точкою доступу.

Залежно від моделі розташування цього пункту також може відрізнятися, але APN у будь-якому випадку залишиться APN.

Щоб виправити цю проблему, існує два способи:

Запитати налаштування оператора.
Вручну налаштувати підключення до мережі.

Легшим, звичайно, є перший варіант. Щоб дізнатися, як запросити такі настройки, слід зв'язатися з оператором або зайти на сайт свого мобільного оператора.

Інформацію з найпоширеніших їх можна побачити у таблиці 1.

Таблиця 1. Номери запиту на налаштування інтернету для найпопулярніших мобільних операторів Росії

Що стосується інших операторів, то потрібно буде дзвонити оператору і дізнаватися у нього, як отримати автоматичні налаштування інтернету.

У більшості випадків налаштування будуть встановлені в автоматичному режиміі користувач цього не помітить.

Тільки наприкінці йому прийде повідомлення приблизно такого змісту: «Вітаємо! Налаштування Інтернету на вашому телефоні встановлено успішно».

Буває таке, що надходить смс, при прочитанні якого з'являється кнопка "Встановити".

Відповідно, на неї необхідно натиснути та налаштування будуть встановлені.

Ручне налаштування мережі

Крок 2У меню відкриваємо пункт «Точка доступу (APN)», як показано на малюнку №4.а.

Крок 4.Заповнити поля «Ім'я», «APN», «Ім'я користувача», «Пароль», виділені малюнку №4.в.

Що стосується значень цих полів, то про них також слід дізнаватись у оператора, для кожної мережі вони абсолютно різні.

Для найпопулярніших операторів значення цих полів можна побачити у таблиці 2.

Таблиця 2. Значення налаштувань інтернету для найпопулярніших операторів Росії