Snage i slabosti građevinske tvrtke. Enciklopedija marketinga


Svaki voditelj poduzeća trebao bi znati prednosti i slabosti SWOT analize, jer mora biti spreman na neočekivana i ne uvijek ugodna iznenađenja, te na njih brzo i jasno odgovoriti. U te svrhe postoji tehnologija SWOT analize.

Poznavajući prednosti i slabosti SWOT analize, praktičnom primjenom marketinških istraživanja ove vrste, poduzetnik će uvijek moći pronaći Najbolja odluka u bilo kojoj situaciji.

SWOT analiza, opći koncept

Koncept "SWOT" je posuđen iz na engleskom i u biti je skraćenica engleskih riječi:

  • S – Strengths (snage) – govori o snage ah i prednosti poduzeća;
  • W – Weaknesses (slabosti) – nedostaci, slabe točke;
  • O – Opportunities (povoljne prilike) – mislimo na prilike izvana, zahvaljujući kojima, kada povoljni uvjeti, postoji velika vjerojatnost stvaranja dodatnih prednosti u aktivnostima tvrtke;
  • T – Prijetnje – okolnosti koje mogu uzrokovati štetu organizaciji.

Provođenjem SWOT analize snaga i slabostima poduzeća, moguće je jasno razjasniti koristi li poduzeće (čak) svoje unutarnje snage u potpunosti, te identificirati pozicije koje mogu postati jake, one koje treba prilagoditi itd.

Zašto vam je potrebna SWOT analiza?

Standardna SWOT studija ima za cilj analizirati snage i slabosti poduzeća, procijeniti rizik (uključujući) i najbolje mogućnosti. Važno je ne samo dobiti informacije od interesa, već i usporediti rezultate studije s pokazateljima najvažnijih konkurentskih tvrtki.

Provedena SWOT analiza omogućuje nam da odgovorimo na važna pitanja, a to su:

  1. Koristi li tvrtka osobne jake kvalitete u cijelosti.
  2. Što razlikovna obilježja poduzeće ima sposobnost implementacije vlastite strategije.
  3. Postoje li slabe točke i kako ih ispraviti?
  4. Koje će prilike najvjerojatnije dovesti do uspjeha.
  5. Koje bi potencijalne prijetnje menadžer trebao shvatiti ozbiljno? značajke radnji poduzetih u ovom slučaju.

Najoptimalnije vrijeme za SWOT analizu je razdoblje kada se formulira smjer u skladu s kojim se planira daljnji razvoj poslovanja.

Koja se pravila trebate pridržavati prilikom provođenja SWOT analize?

Prilikom izvođenja SWOT analize snaga i slabosti poduzeća važno je pridržavati se dobro poznatih pravila.

  1. Vektor istraživanja mora biti jasno određen. Kada se analizira cjelokupno poslovanje u cjelini, rezultati će biti vrlo generalizirani i potpuno beskorisni. Stoga se preporuča provesti SWOT analizu u određenim područjima.
  2. Svi koncepti SWOT analize moraju se jasno razumjeti.
  3. Provođenje procjena iz tržišne perspektive. Pri provođenju analize potrebno je koristiti prednosti i slabosti onako kako se one čine konkurentima i potrošačima. Uostalom, snage će biti takve samo ako su vidljive s tržišne pozicije.
  4. Stavite objektivnost na prvo mjesto. Ulazne informacije moraju biti raznolike. Istraživanje ne bi trebala provoditi samo jedna osoba. Mogućnost dubinske analize dopuštena je samo ako ocjenu daje grupa.
  5. Tekst mora biti jasan. Izbjegavajte duge i dvosmislene fraze. Rezultat ovisi o njihovoj točnosti.

Kako radi SWOT analiza

Princip rada SWOT analize je jednostavan i svodi se na određenu shemu.

Prvi je identifikacija snaga i slabosti od strane stručnjaka. Ove karakteristike su unutarnje.

Ovdje se identificiraju jaki i slabi elementi karakteristični za tvrtku. Na mnogo načina to ovisi o pismenosti izrade dugoročnog plana.

Za izradu stručnog mišljenja dovoljno je dogovoriti anketu s upravom poduzeća.

Procjenu snaga i slabosti treba provesti u najmanje tri različita područja:

Pri analizi unutarnjih faktora može se primijeniti takav model. Vektori brzine:

  • u kojoj mjeri marketinške aktivnosti poduzeća odgovaraju vanjskom okruženju;
  • stupanj primjerenosti prodajnog sustava marketinškom kanalu;
  • odgovara li organizacija proizvodnih procesa primjerenosti tržišnih proizvoda;
  • kako su organizirani logistički procesi i jesu li adekvatni marketinškom kanalu;
  • u kojoj mjeri financijski položaj poduzeća odgovara njegovim ciljevima;
  • odgovara li administrativni sustav kvaliteti vođenja poslovnih procesa.

Drugi je opis prilika i prijetnji.

To uključuje vanjske čimbenike, situacije koje se pojavljuju izvan poduzeća i poslovno okruženje poduzeća.

Prijetnje su obično iste. Oni su:

  1. Analiza snaga i slabosti poduzeća, procjena prilika i prijetnji ovisno o stupnju utjecaja na poduzeće.
  2. Sastavlja se SWOT matrica, gdje su sve informacije sažete u obliku tablica.
  3. Analizira se utjecaj faktora.
  4. Nakon izrade opisa i provedbe marketinške analize, utvrđuje se strategija koja se temelji na rezultatima gore predloženih opisa, koristeći prednosti i kompenzirajući slabosti.

SWOT matrica

Sve primljene informacije unose se u posebnu tablicu koja se sastoji od 4 polja. Takva tablica naziva se matrica SWOT analize.

Kako analizirati djelovanje faktora

Sukladno dobivenim informacijama, radi se analiza i donosi zaključak koliko su „snage“ poduzeća sposobne realizirati sposobnosti poduzeća u postizanju određenih planiranih ciljeva.

Matrica SWOT analize nakon popunjavanja potrebnih podataka izgledat će otprilike ovako:

Matrica strategijeSWOT analiza

Na kraju se sastavlja matrica SWOT strategija. Zbog toga je, zapravo, sve i počelo.

Svi podaci dobiveni kao rezultat SWOT analize koriste se za izradu određenih pravaca strategije na kojima će se temeljiti kasniji rad.

U pravilu, organizacija obavlja rad u nekoliko smjerova odjednom, i to:

  • realizacija snaga;
  • ispravljanje slabosti;
  • poduzimanje mjera za kompenzaciju prijetnji.

Na temelju rezultata analize tabelarnih podataka sastavlja se matrica aktivnosti usmjerenih na ispravljanje nedostataka u poslovanju poduzeća. Sve informacije bilježe se u jednu tablicu, predstavljenu s četiri polja:

Nakon analize svih podataka prikazanih u tablici, sastavlja se popis vjerojatnih radnji, takozvani "marketinški plan".

Snage i slabosti SWOT analize

SWOT analiza snaga i slabosti poduzeća ima i pozitivne aspekte i nedostatke.

SnageSWOT analiza:

  • omogućuje procjenu snaga i slabosti organizacije, kao i iniciranje vjerojatnosti prijetnji i prilika;
  • jednostavan je za korištenje i prilično učinkovit;
  • povlači odnos između potencijala i problema poduzeća, uspoređuje snage i slabosti.
  • za analizu nisu potrebni opsežni podaci;
  • odabire mogućnosti pod kojima će ustanova dostojno egzistirati;
  • pomaže pri instalaciji obećavajući pravac razvoj poduzeća;
  • omogućuje procjenu pokazatelja profitabilnosti i njegovu usporedbu sa sličnim podacima konkurentskih organizacija;
  • stvara uvjete za procjenu postojećih resursa ustanove;
  • analizom snaga i slabosti projekta menadžment dobiva upozorenje koji problemi mogu nastati;
  • menadžerski tim ima priliku proširiti i ojačati konkurentske prednosti;
  • zahvaljujući SWOT analizi stvara se jasnija slika tržišne situacije;

SWOT analiza snaga i slabosti poduzeća pomaže u izbjegavanju nevolja, opasnosti i odabiru najpovoljnijeg razvojnog puta.

SWOT analiza i njene slabosti:

SWOT analiza je jednostavan alat koji ima za cilj pružiti strukturiranje informacija. Takav postupak ne nudi konkretne odgovore, kvantitativne procjene niti jasne preporuke.

Uloga takve analize je dobiti adekvatnu ocjenu glavnih čimbenika i s određenim postotkom vjerojatnosti predvidjeti razvoj pojedinih događaja. Analitičar bi trebao iznijeti odgovarajuće preporuke.

Osim toga, samo se na prvi pogled postupak analize čini jednostavnim. Zapravo, objektivnost rezultata određena je potpunošću i kvalitetom informacija.

Da biste dobili podatke koji su što bliži stvarnosti, morat ćete uključiti stručnjaka koji će procijeniti trenutno stanje i odrediti vjerojatni vektor daljnjeg razvoja tržišta.

Ako su prilikom popunjavanja matrice napravljene pogreške, nije ih moguće identificirati tijekom procesa analize. Dakle, u slučaju da se doda bilo koji dodatni faktor ili, obrnuto, postoji gubitak važan element, zaključci mogu biti pogrešni.

Analiza snaga i slabosti poduzeća, provedena pomoću SWOT analize, omogućuje poduzetniku da odabere najispravniji smjer za razvoj svog poslovanja. Zato je potrebno krajnje odgovorno pristupiti organizaciji i provođenju takvog postupka.

SWOT analiza. 1. dio - Snage i slabosti

Snage i slabosti SWOT analize: Korisni savjeti na dirigiranje

Analiza snaga i slabosti poduzeća vrlo je važan smjer u djelovanju poduzeća. Metoda SWOT analize može učinkovito pomoći u tome i naširoko ga koriste tvrtke diljem svijeta. Moderan menadžer mora tečno vladati ovom metodom.

BUBATI je akronim za snage, slabosti, prilike i prijetnje. Provodi se kvalitativna analiza izgleda poduzeća kako bi se razjasnili gore navedeni aspekti njegovih aktivnosti, prilike koje mu se otvaraju i nadolazeće prijetnje. Snage i slabosti poduzeća moraju se procijeniti u kontekstu njegove konkurentnosti. SWOT analiza pomaže u razumijevanju okolnosti u kojima tvrtka posluje. Ova vam metoda pomaže uravnotežiti vaše unutarnje snage i slabosti s prilikama i prijetnjama s kojima će se poduzeće morati suočiti. Ova analiza pomaže odrediti ne samo sposobnosti poduzeća, već i sve dostupne prednosti u odnosu na konkurente. Ispod su skupine uzoraka pitanja za provođenje SWOT analize. Prve dvije skupine odnose se na unutarnje faktore. Analiziraju se prednosti i slabosti. Druga skupina pitanja odnosi se na vanjske čimbenike i uključuje prilike i prijetnje.

Kada sastavljate upitnike, imajte na umu da predugi popisi dovode do dvosmislenosti ili nejasnoća i otežavaju prepoznavanje onoga što je stvarno važno. Snage bi se trebale temeljiti samo na činjenicama. Dakle, ova metoda pomaže identificirati ključne čimbenike uspjeha (KSF), tj. snage i slabosti poduzeća koje imaju najveći utjecaj na uspješnost njegovih aktivnosti. Dakle, u prvoj fazi morate analizirati sljedeće čimbenike.

Unutarnji faktori. Snage:

kompetencija;

dostupnost dovoljnih financijskih sredstava;

imati dobre natjecateljske vještine;

dobra reputacija od potrošača; priznato vodstvo poduzeća na tržištu; tvrtka ima dobro promišljene strategije u ovom području djelovanja;

Dostupnost vlastitih visokokvalitetnih tehnologija; dostupnost troškovnih prednosti za proizvode i usluge; imati prednosti u odnosu na konkurente; Sposobnost za inovacije, itd.

Slabe strane:

nedostatak strateškog usmjerenja; marginalni položaj na tržištu; prisutnost zastarjele opreme; niska razina profitabilnosti; - nezadovoljavajuća razina upravljanja; loša kontrola;

slabost u usporedbi s konkurentima; zaostalost u inovacijskim procesima; uski asortiman proizvoda; nezadovoljavajuća slika na tržištu; niske marketinške vještine među osobljem; nedostatak dovoljnih sredstava za projekte itd.

Vanjski faktori. Povoljne mogućnosti:

rad s dodatnim skupinama potrošača;

uvođenje na nova tržišta ili tržišne segmente;

proširenje asortimana proizvoda kako bi se zadovoljio što širi krug potrošača;

diferencijacija proizvoda;

sposobnost poduzeća da brzo prijeđe na profitabilnije strateške grupe;

povjerenje u odnosu na konkurentske tvrtke;

brz rast tržišta itd.

Faktori prijetnje:

dolazak novih natjecatelja;

povećanje prodaje sličnih proizvoda;

spor rast tržišta;

nepovoljna porezna politika države;

promjene u potrebama i ukusima kupaca itd.

Sumirajući gore navedeno, menadžer mora biti u stanju odrediti koje su snage njegovo poduzeće, ne samo vidjeti, već i priznati njegove slabosti. On mora prepoznati koje mogućnosti postoje za poduzeće i uzeti u obzir one prijetnje koje ga mogu spriječiti da iskoristi prilike.

Upravljanje prijetnjama i iskorištavanje postojećih prilika zahtijeva više od puke svijesti o njima. Ako je tvrtka svjesna prijetnje, ali joj se ne suoči, može propasti na tržištu. S druge strane, poduzeće može imati informacije o novim prilikama, ali nema resurse za njihovu implementaciju.

SWOT analiza uključuje interaktivnu upotrebu matrice. S lijeve strane istaknuta su dva odjeljka (snage, slabosti), u koje se redom unose sve karakteristike poduzeća identificirane u prvoj fazi analize.

Na vrhu matrice istaknuta su dva dijela (mogućnosti i prijetnje), a na sjecištu ovih odjeljaka formirana su četiri polja za daljnje istraživanje:

1. “SIV” (snaga i sposobnosti);

2. “SIU” (sila i prijetnje);

3. “SLV” (slabost i prilika);

4. “SLU” (slabost i prijetnje).

Svi relevantni unosi unose se u ova polja kao prijedlozi kao rezultat analize interakcije gore navedenih karakteristika.

Iz matrice je jasno da najpovoljnije mogućnosti za postojanje poduzeća otvara polje “SIV”. Ovo polje vam omogućuje da iskoristite prednosti poduzeća kako biste imali koristi od novih prilika. Polje "SLV" omogućuje vam da pokušate prevladati postojeće slabosti poduzeća koristeći prilike koje su se pojavile. Polje "SIS" pretpostavlja mogućnost korištenja snaga poduzeća za uklanjanje prijetnji. SLU polje je najopasnije za poduzeće. Karakterizira ga slabost pozicije poduzeća i opasnost od nadolazeće prijetnje.

Menadžer također mora biti svjestan da se prilike i prijetnje mogu pretvoriti u svoje suprotnosti. Dakle, neiskorištene mogućnosti poduzeća mogu postati prijetnja ako ih konkurent na vrijeme iskoristi. S druge strane, uspješno spriječena prijetnja može poduzeću osigurati jaku poziciju ako konkurenti nisu eliminirali istu prijetnju.

Proučavanje unutarnjeg okruženja usmjereno je na razumijevanje snaga i slabosti organizacije. Snage služe kao osnova na koju se organizacija oslanja u svojoj konkurentskoj borbi i koju treba nastojati proširiti i ojačati. Slabosti su predmet velike pozornosti uprave, koja mora učiniti sve da ih se riješi.

Thompson A.A. i Strickland A.D. predložio je sljedeći približni skup karakteristika, čiji bi nam zaključak trebao omogućiti da sastavimo popis slabosti i snaga organizacije, kao i popis prijetnji i prilika za nju sadržanih u vanjskom okruženju.

Snage:

· izvanredna kompetencija;

· odgovarajuća financijska sredstva;

· visoka kvalifikacija;

· dobar ugled među kupcima;

· poznati lider na tržištu;

· inventivan strateg u funkcionalnim područjima organizacije;

· mogućnost ostvarivanja ušteda od povećanog obujma proizvodnje;

· zaštita (barem negdje) od snažnog pritiska konkurencije;

· odgovarajuća tehnologija;

· troškovna prednost;

· konkurentska prednost;

· prisutnost inovativnih sposobnosti i mogućnost njihove implementacije;

· vremenski provjereno upravljanje.

Slabe strane:

· nema jasnih strateških smjernica;

· pogoršanje konkurentske pozicije;

· zastarjela oprema;

· niža profitabilnost jer...;

· nedostatak menadžerskog talenta i dubine poznavanja problema;

· nedostatak određenih vrsta kvalifikacija ključnih kompetencija;

· slabo praćenje procesa provedbe strategije;

Poteškoće u rješavanju internih proizvodnih problema;

· osjetljivost na pritisak konkurencije;

zaostajanje u istraživanju i razvoju;

· vrlo uska proizvodna linija;

· slabo poznavanje tržišta;

· konkurentski nedostaci;

· ispodprosječne marketinške vještine;

· neuspjeh u financiranju potrebnih promjena u strategiji.



Mogućnosti:

· ulazak na nova tržišta ili tržišne segmente;

· proširenje proizvodna linija;

· povećanje raznolikosti u međusobno povezanim proizvodima;

· dodavanje srodnih proizvoda;

· vertikalna integracija;

· mogućnost pridruživanja grupi sa najbolja strategija;

· ubrzanje rasta tržišta.

Prijetnje:

· mogućnost pojave novih konkurenata;

· rast prodaje zamjenskog proizvoda;

usporavanje rasta tržišta;

· nepovoljna državna politika;

· povećanje konkurentske moći kupaca i dobavljača;

· promjene u potrebama i ukusima kupaca;

· nepovoljne demografske promjene.

Organizacija može dopuniti popis onim karakteristikama vanjskog i unutarnjeg okruženja koje odražavaju konkurentsku situaciju u kojoj se nalazi.

SWOT metoda

SWOT metoda koja se koristi za analizu okoline – snage, slabosti, prilike i prijetnje – široko je priznat pristup koji omogućuje zajedničko proučavanje vanjske i unutarnje okoline. Koristeći SWOT metodu, moguće je uspostaviti linije komunikacije između snaga i slabosti koje su svojstvene organizaciji i vanjskih prijetnji i prilika. SWOT metodologija uključuje najprije identificiranje snaga i slabosti, kao i prijetnji i prilika, a zatim uspostavljanje lanaca veza između njih, koji se kasnije mogu koristiti za formuliranje strategije organizacije.

Nakon što je sastavljen određeni popis slabosti i snaga organizacije, kao i prijetnji i prilika, počinje faza uspostavljanja veza među njima. Za uspostavljanje ovih veza sastavlja se SWOT matrica koja ima sljedeći oblik (slika 2).

S lijeve strane istaknuta su dva bloka (snage, slabosti), u koje su redom ispisani svi aspekti organizacije identificirani u prvoj fazi analize. Na vrhu matrice nalaze se također dva bloka (prilike i prijetnje), u koje su zapisane sve identificirane prilike i prijetnje. Na sjecištu blokova formiraju se četiri polja: SIV (snaga i sposobnosti); SIS (moć i prijetnje); SLV (slabost i prilika); SLU (slabost i prijetnje). U svakom polju istraživač mora razmotriti sve moguće kombinacije u paru i istaknuti one koje treba uzeti u obzir pri razvoju strategije ponašanja organizacije.

sl.2. SWOT matrica

Za one parove koji su odabrani iz SIV polja treba razviti strategiju za korištenje snaga organizacije kako bi se kapitalizirale prilike koje su se pojavile u vanjskom okruženju. Za one parove koji se nađu na terenu SLV, strategiju treba strukturirati na način da, zbog prilika koje su se ukazale, pokušaju prevladati slabosti u organizaciji. Ako je par na terenu SIS-a, tada bi strategija trebala uključivati ​​korištenje moći organizacije za uklanjanje prijetnje. Konačno, za parove u SLU polju, organizacija mora razviti strategiju koja bi joj omogućila da se riješi slabosti i pokuša spriječiti prijetnju koja se nadvija nad njom.

Kada razvijate strategije, trebali biste zapamtiti da se prilike i prijetnje mogu pretvoriti u svoje suprotnosti. Dakle, neiskorištena prilika može postati prijetnja ako je konkurent iskoristi. Ili obrnuto, uspješno spriječena prijetnja može organizaciji otvoriti priliku da dodatne mogućnosti u slučaju da konkurenti nisu mogli eliminirati istu prijetnju.

5.2.Procjena konkurentske snage poduzeća

Način koji najviše obećava da se odredi koliko dobro poduzeće drži svoju konkurentsku poziciju je kvantificirati, u odnosu na svoje konkurente, svaki od ključnih čimbenika uspjeha i svaki značajan pokazatelj konkurentske snage. Velik dio informacija izvan procjene konkurentske pozicije poduzeća dolazi iz prethodnih istraživanja. U procesu analize industrije i analize konkurencije identificirani su ključni faktori uspjeha i konkurentski kriteriji koji dijele sudionike na tržištu na lidere i autsajdere. Istraživanje konkurenata i komparativna procjena osnova su za utvrđivanje prednosti i sposobnosti glavnih konkurenata.

Prvi korak je sastavljanje popisa ključnih čimbenika uspjeha u određenoj industriji i najvažnijih pokazatelja njihovih konkurentskih prednosti ili nedostataka (obično je dovoljno 6-10 pokazatelja).

Drugi korak je procjena poduzeća i njegovih konkurenata za svaki pokazatelj. U ovom slučaju poželjno je koristiti ljestvicu od 1 do 10, ali možete koristiti jače (+), slabije (–) i približno jednake (=) ocjene ako nema dovoljno informacija, a kvantitativna ocjena je subjektivna (varljiva). točan).

Treći korak je zbrajanje procjena snaga svakog od suparnika i izračunavanje konačnih pokazatelja njihove konkurentske snage.

Četvrti korak je izvođenje zaključaka o opsegu i stupnju konkurentske prednosti ili nepovoljnosti i identificiranje onih područja u kojima je pozicija poduzeća jača ili slabija.

Visoki rezultati na pokazateljima koji karakteriziraju određenu snagu ukazuju na jaku konkurentsku poziciju i prisutnost konkurentske prednosti. Naprotiv, niske ocjene u ovom slučaju ukazuju na slabu konkurentsku poziciju i konkurentske nedostatke.

Tablica 1 daje dva primjera procjene konkurentske snage. Prvi primjer koristi neponderirane rezultate. Ovo pretpostavlja da je svaki ključni čimbenik uspjeha/konkurentska snaga jednako važan. Tvrtka koja ima najvišu ocjenu ovaj faktor, ima konkurentsku prednost. Veličina te prednosti ogleda se u razlici između vrednovanja poduzeća i procjena njegovih konkurenata.

Analiza snaga i slabosti poduzeća je vrlo važno područje u aktivnostima poduzeća. Metoda SWOT analize može učinkovito pomoći u tome i naširoko je koriste tvrtke diljem svijeta. Moderan menadžer mora tečno vladati ovom metodom.

SWOT je akronim za Strengths, Weaknesses, Opportunities i Threats. Provodi se kvalitativna analiza izgleda poduzeća kako bi se razjasnili gore navedeni aspekti njegovih aktivnosti, prilike koje mu se otvaraju i nadolazeće prijetnje. Snage i slabosti poduzeća moraju se procijeniti u kontekstu njegove konkurentnosti. SWOT analiza pomaže u razumijevanju okolnosti u kojima tvrtka posluje. Ova vam metoda pomaže uravnotežiti vaše unutarnje snage i slabosti s prilikama i prijetnjama s kojima će se poduzeće morati suočiti. Ova analiza pomaže odrediti ne samo sposobnosti poduzeća, već i sve dostupne prednosti u odnosu na konkurente. Ispod su skupine uzoraka pitanja za provođenje SWOT analize. Prve dvije skupine odnose se na unutarnje faktore. Analiziraju se prednosti i slabosti. Druga skupina pitanja odnosi se na vanjske čimbenike i uključuje prilike i prijetnje.

Kada sastavljate upitnike, imajte na umu da predugi popisi dovode do dvosmislenosti ili nejasnoća i otežavaju prepoznavanje onoga što je stvarno važno. Snage bi se trebale temeljiti samo na činjenicama. Dakle, ova metoda pomaže identificirati ključne čimbenike uspjeha (KSF), tj. snage i slabosti poduzeća koje imaju najveći utjecaj na uspješnost njegovih aktivnosti.

Unutarnji faktori. Snage:

■ kompetencija;

■ dostupnost dostatnih financijskih sredstava;

■ prisutnost dobrih natjecateljskih vještina;

■ dobar ugled među potrošačima;

■ priznato vodstvo poduzeća na tržištu;

■ tvrtka ima dobro promišljene strategije u ovom području djelovanja;

■ dostupnost vlastite visokokvalitetne tehnologije;

■ dostupnost troškovnih prednosti za proizvode i usluge;

■ imati prednosti u odnosu na konkurente;

■ sposobnost inoviranja, itd.

Slabe strane:

■ nedostatak strateškog usmjerenja;

■ marginalni položaj na tržištu;

■ prisutnost zastarjele opreme;

■ niska razina profitabilnosti;

■ nezadovoljavajuća razina upravljanja;

■ loša kontrola;


■ slabost u usporedbi s konkurencijom;

■ zaostalost u inovacijskim procesima;

■ uzak asortiman proizvoda;

■ nezadovoljavajuća slika na tržištu;

■ niske marketinške vještine među osobljem;

■ nedostatak dovoljnog financiranja za projekte, itd.

Vanjski faktori. Povoljne mogućnosti:

■ rad s dodatnim skupinama potrošača;

■ upoznavanje s novim tržištima ili tržišnim segmentima;

■ proširenje asortimana kako bi se zadovoljio što širi krug potrošača;

■ diferencijacija proizvoda;

■ sposobnost poduzeća da brzo prijeđe u profitabilnije strateške grupe;

■ povjerenje u odnosu na konkurentske tvrtke;

■ brz rast tržišta, itd.

Faktori prijetnje:

■ dolazak novih konkurenata;

■ povećanje količine prodaje sličnih proizvoda;

■ spor rast tržišta;

■ nepovoljna porezna politika države;

■ promjene u potrebama i ukusima kupaca, itd.

Sumirajući gore navedeno, menadžer mora biti u stanju odrediti koje su snage njegovo poduzeće, a ne samo vidjeti, već i priznati njegove slabosti. On mora prepoznati koje mogućnosti postoje za poduzeće i uzeti u obzir one prijetnje koje ga mogu spriječiti da iskoristi prilike.

Na temelju analize, u drugoj fazi, sastavlja se SWOT matrica, prikazana na sl. 4.2.

Upravljanje prijetnjama i iskorištavanje postojećih prilika zahtijeva više od puke svijesti o njima. Ako je tvrtka svjesna prijetnje, ali joj se ne suoči, može propasti na tržištu. S druge strane, poduzeće može imati informacije o novim prilikama, ali nema resurse za njihovu implementaciju.

SWOT analiza uključuje interaktivnu upotrebu matrice. S lijeve strane istaknuta su dva odjeljka (snage, slabosti), u koje se redom unose sve karakteristike poduzeća identificirane u prvoj fazi analize.

Na vrhu matrice istaknuta su dva dijela (mogućnosti i prijetnje), a na sjecištu ovih odjeljaka formirana su četiri polja za daljnje istraživanje:

1) “SIV” (snaga i sposobnosti);

2) “SIU” (sila i prijetnje);

3) “SLV” (slabost i prilika);

4) “SLU” (slabost i prijetnje).

Svi relevantni unosi unose se u ova polja kao prijedlozi kao rezultat analize interakcije gore navedenih karakteristika.

Iz matrice je jasno da najpovoljnije mogućnosti za postojanje poduzeća otvara polje “SIV”. Ovo polje vam omogućuje da iskoristite prednosti poduzeća kako biste imali koristi od novih prilika. Polje "SLV" omogućuje vam da pokušate prevladati postojeće slabosti poduzeća koristeći prilike koje su se pojavile. Polje "SIS" pretpostavlja mogućnost korištenja snaga poduzeća za uklanjanje prijetnji. SLU polje je najopasnije za poduzeće. Karakterizira ga slabost pozicije poduzeća i opasnost od nadolazeće prijetnje.

Menadžer također mora biti svjestan da se prilike i prijetnje mogu pretvoriti u svoje suprotnosti. Dakle, neiskorištene mogućnosti poduzeća mogu postati prijetnja ako ih konkurent na vrijeme iskoristi. S druge strane, uspješno spriječena prijetnja može poduzeću osigurati jaku poziciju ako konkurenti nisu eliminirali istu prijetnju.

Jeste li se ikada zapitali što dobar vojskovođa radi prije bitke? Proučava polje nadolazeće bitke, tražeći sva povoljna brda i opasna močvarna mjesta, procjenjuje vlastitu snagu i snagu neprijatelja. Ako to ne učini, osudit će svoju vojsku na poraz.

Isti principi vrijede iu poslovanju. Posao je beskonačan niz malih i velikih bitaka. Ako prije bitke ne procijenite snage i slabosti svog poduzeća, ne identificirate tržišne prilike i prijetnje (oni neravni tereni koji postaju velika vrijednost usred borbe), vaše šanse za uspjeh dramatično će se smanjiti.

Kako biste dobili jasnu procjenu snaga vaše tvrtke i situacije na tržištu, postoji SWOT analiza.

BUBATI-analiza je određivanje snaga i slabosti vašeg poduzeća, kao i prilika i prijetnji koje proizlaze iz njegovog neposrednog okruženja ( vanjsko okruženje).
  • Snage (S prednosti) prednosti vaše organizacije;
  • Slabosti (W eaknesses) nedostaci vaše organizacije;
  • Mogućnosti (O pportunities) čimbenici vanjske okoline čija će uporaba vašoj organizaciji stvoriti prednosti na tržištu;
  • Prijetnje (T hreats) čimbenici koji potencijalno mogu pogoršati položaj vaše organizacije na tržištu.

Korištenje SWOT analize omogućit će vam da sistematizirate sve dostupne informacije i, vidjevši jasnu sliku „bojnog polja“, donesete informirane odluke o razvoju vašeg poslovanja.

SWOT analiza u marketinškom planu vašeg poduzeća

SWOT analiza je posredna karika između formuliranja misije vašeg poduzeća i definiranja njegovih ciljeva. Sve se događa u ovom nizu (vidi sliku 1):

  1. Odredili ste glavni smjer razvoja vašeg poduzeća (njegovu misiju)
  2. Zatim odmjeravate svoje snage i procjenjujete tržišnu situaciju kako biste razumjeli možete li se kretati u naznačenom smjeru i kako to najbolje učiniti (SWOT analiza);
  3. Nakon toga postavljate ciljeve za svoje poduzeće, uzimajući u obzir njegove stvarne mogućnosti(definiranje strateških ciljeva Vašeg poduzeća, o čemu će biti riječi u jednom od sljedećih članaka).

Dakle, nakon provođenja SWOT analize imat ćete jasniju predodžbu o prednostima i nedostacima vašeg poduzeća, kao io situaciji na tržištu. To će vam omogućiti da odaberete optimalan način razvoju, izbjegavajte opasnosti i maksimalno iskoristite resurse koji su vam na raspolaganju, a istovremeno iskorištavajte mogućnosti koje nudi tržište.

Čak i ako ste sigurni da ste već dobro upoznati sa svime, ipak vam savjetujemo da provedete SWOT analizu, jer će u ovom slučaju pomoći strukturirati postojeće informacije o poduzeću i tržištu i baciti novi pogled na trenutnu situaciju i perspektive u nastajanju.

Kako provesti SWOT analizu

Općenito, provođenje SWOT analize svodi se na popunjavanje matrice prikazane na slici 2. tzv. "Matrice SWOT analize". U odgovarajuće ćelije matrice potrebno je unijeti prednosti i slabosti vašeg poduzeća, kao i tržišne prilike i prijetnje.

Snage vaše poslovanje - nešto u čemu se ističe ili nešto što vam daje dodatne mogućnosti. Snaga može ležati u vašem iskustvu, pristupu jedinstvenim resursima, naprednoj tehnologiji i moderna oprema, visokokvalificirano osoblje, visoka kvaliteta vaših proizvoda, slava vašeg brenda itd.

Slabosti vaše tvrtke su nepostojanje nečeg važnog za funkcioniranje tvrtke ili nešto što još niste uspješni u usporedbi s drugim tvrtkama i stavlja vas u nepovoljan položaj. Primjeri slabosti su preuzak asortiman proizvoda, loša reputacija tvrtke na tržištu, nedostatak financiranja, niska razina usluge itd.

Tržišne prilike su povoljne okolnosti koje vaša tvrtka može iskoristiti kako bi stekla prednost. Primjeri tržišnih prilika uključuju pogoršanje položaja vaših konkurenata, nagli porast potražnje, pojavu novih tehnologija za proizvodnju vaših proizvoda, povećanje razine dohotka stanovništva itd. Treba napomenuti da prilike u smislu SWOT analize nisu sve prilike koje postoje na tržištu, već samo one koje vaša tvrtka može iskoristiti.

Tržišne prijetnje su događaji koji bi, ako se dogode, mogli negativno utjecati na vaše poslovanje. Primjeri tržišnih prijetnji: ulazak novih konkurenata na tržište, povećanje poreza, promjena ukusa potrošača, pad nataliteta itd.

Bilješka: isti faktor može biti i prijetnja i prilika za različita poduzeća. Na primjer, za trgovinu koja prodaje skupe proizvode, povećanje prihoda kućanstva može biti prilika, jer će dovesti do povećanja broja kupaca. Istodobno, za diskontnu trgovinu isti čimbenik može postati prijetnja, budući da se njeni kupci, s povećanjem plaća, mogu preseliti konkurentima koji nude više visoka razina servis.

Dakle, odredili smo kakav bi trebao biti rezultat SWOT analize. Sada razgovarajmo o tome kako postići ovaj rezultat.

Od riječi do djela

Korak 1. Određivanje prednosti i slabosti vašeg poduzeća

Prvi korak SWOT analize je procjena vašeg vlastite snage. Prvi korak će vam omogućiti da odredite koje su snage i slabosti vašeg poslovanja.

Kako biste odredili snage i slabosti vašeg poduzeća, morate:

  1. Napravite popis parametara po kojima ćete ocjenjivati ​​svoje poduzeće;
  2. Za svaki parametar odredite što je jaka točka vaše poduzeće, i što je slabo;
  3. S cjelokupnog popisa odaberite najvažnije snage i slabosti vašeg poduzeća i unesite ih u matricu SWOT analize (Slika 2).

Ilustrirajmo ovu tehniku ​​primjerom.

Dakle, već ste obavili značajan dio posla na SWOT analizi vaše tvrtke. Prijeđimo na drugi korak – prepoznavanje prilika i prijetnji.

Korak 2: Identificirajte tržišne prilike i prijetnje

Drugi korak SWOT analize je svojevrsno “izviđanje terena” – procjena tržišta. Ova faza će vam omogućiti da procijenite situaciju izvan vašeg poduzeća i shvatite koje mogućnosti imate, kao i na koje prijetnje biste trebali biti oprezni (i, sukladno tome, pripremiti se za njih unaprijed).

Metoda za određivanje tržišnih prilika i prijetnji gotovo je identična metodi za određivanje snaga i slabosti vašeg poduzeća:

Prijeđimo na primjer.

Možete koristiti sljedeći popis parametara kao osnovu za procjenu tržišnih prilika i prijetnji:

  1. Čimbenici potražnje (ovdje je preporučljivo uzeti u obzir kapacitet tržišta, stopu njegovog rasta ili kontrakcije, strukturu potražnje za proizvodima vašeg poduzeća itd.)
  2. Čimbenici konkurencije (trebate uzeti u obzir broj vaših glavnih konkurenata, prisutnost zamjenskih proizvoda na tržištu, visinu prepreka za ulazak i izlazak s tržišta, raspodjelu tržišnih udjela između glavnih sudionika na tržištu itd.)
  3. Čimbenici prodaje (potrebno je obratiti pozornost na broj posrednika, prisutnost distribucijskih mreža, uvjete nabave materijala i komponenti itd.)
  4. Ekonomski čimbenici (uzimaju se u obzir tečaj rublje (dolar, euro), razina inflacije, promjene u razini dohotka stanovništva, državna porezna politika itd.)
  5. Politički i pravni čimbenici (ocjenjuje se razina političke stabilnosti u zemlji, razina pravne pismenosti stanovništva, razina poštivanja zakona, razina korupcije vlasti itd.)
  6. Znanstveni i tehnički čimbenici (obično stupanj razvoja znanosti, stupanj uvođenja inovacija (novih proizvoda, tehnologija) u industrijska proizvodnja, razina državne potpore razvoju znanosti itd.)
  7. Sociodemografski čimbenici (trebate uzeti u obzir veličinu i dobno-spolnu strukturu stanovništva regije u kojoj posluje vaše poduzeće, stope nataliteta i smrtnosti, razine zaposlenosti itd.)
  8. Sociokulturni čimbenici (obično se uzimaju u obzir tradicija i sustav vrijednosti društva, postojeća kultura potrošnje dobara i usluga, postojeći stereotipi ponašanja ljudi itd.)
  9. Prirodni i okolišni čimbenici(uzima se u obzir klimatska zona u kojoj posluje vaše poduzeće, stanje okoliš, stav javnosti prema zaštiti okoliša i dr.)
  10. I konačno međunarodni faktori(među njima se uzima u obzir razina stabilnosti u svijetu, prisutnost lokalnih sukoba itd.)

Dalje, kao i u prvom slučaju, popunjavate tablicu (tablica 2): u prvi stupac upisujete parametar procjene, a u drugi i treći stupac postojeće prilike i prijetnje povezane s tim parametrom. Primjeri u tablici pomoći će vam razumjeti popis prilika i prijetnji za vaše poduzeće.

Tablica 2. Identifikacija tržišnih prilika i prijetnji

Mogućnosti ocjenjivanja Mogućnosti Prijetnje
1. Natjecanje Povećane prepreke ulasku na tržište: od ove godine potrebno je dobiti dozvolu za bavljenje ovom vrstom djelatnosti Ove godine očekuje se ulazak velikog inozemnog konkurenta na tržište
2. Prodaja Na tržištu se pojavio novi maloprodajna mreža, koja trenutno bira dobavljače Od ove godine naš najveći veleprodajni kupac dobavljače određuje na temelju rezultata natječaja
3. itd.

Nakon popunjavanja tablice 2, kao iu prvom slučaju, potrebno je odabrati najvažnije s cijelog popisa prilika i prijetnji. Da biste to učinili, morate procijeniti svaku priliku (ili prijetnju) na temelju dva parametra postavljajući si dva pitanja: "Kolika je vjerojatnost da će se to dogoditi?" i "Koliko će to utjecati na moje poslovanje?" Odaberite događaje koji će se vjerojatno dogoditi i koji će imati značajan utjecaj na vaše poslovanje. Tih 5-10 prilika i približno isti broj prijetnji unesite u odgovarajuće ćelije matrice SWOT analize (Slika 2).

Dakle, matrica SWOT analize je dovršena, a pred sobom vidite potpuni popis glavnih snaga i slabosti vašeg poduzeća, kao i izglede koji se otvaraju za vaše poslovanje i opasnosti koje mu prijete. Međutim, to nije sve. Sada morate učiniti posljednji korak i usporedite prednosti i slabosti vašeg poslovanja s tržišnim prilikama i prijetnjama.

Korak 3. Usporedite snage i slabosti vašeg poslovanja s tržišnim prilikama i prijetnjama

Usporedba snaga i slabosti s tržišnim prilikama i prijetnjama omogućit će vam da odgovorite na sljedeća pitanja u vezi s daljnjim razvojem vašeg poslovanja:

  1. Kako mogu iskoristiti prilike koje se otvaraju iskorištavanjem prednosti tvrtke?
  2. Koje me slabosti tvrtke mogu spriječiti u tome?
  3. Koje se snage mogu koristiti za neutraliziranje postojećih prijetnji?
  4. O kojim prijetnjama, pogoršanim slabostima poduzeća, trebam biti najviše zabrinut?

Za usporedbu sposobnosti vašeg poduzeća s tržišnim uvjetima koristi se blago modificirana matrica SWOT analize (tablica 3).

Tablica 3. Matrica SWOT analize

MOGUĆNOSTI

1. Pojava nove maloprodajne mreže
2. itd.

PRIJETNJE

1. Pojava glavnog konkurenta
2. itd.

SNAGE

1. Visokokvalitetni proizvodi
2.
3. itd.

1. Kako iskoristiti prilike
Pokušajte postati jedan od dobavljača nove mreže, fokusirajući se na kvalitetu naših proizvoda		 2. Kako možete smanjiti prijetnje
Spriječiti kupce od prelaska na konkurenciju informirajući ih o visokoj kvaliteti naših proizvoda

SLABE STRANE

1.Visoki troškovi proizvodnje
2.
3. itd.

3. Što vas može spriječiti da iskoristite prilike?
Nova mreža može odbiti kupnju naših proizvoda, jer su naše veleprodajne cijene više od onih konkurenata		 4. Najveće opasnosti za tvrtku
Konkurent u nastajanju može tržištu ponuditi proizvode slične našima po nižim cijenama

Nakon što ispunite ovu matricu (nadamo se da će vam primjeri koje smo naveli pomoći), vidjet ćete sljedeće:

  1. odlučan glavni pravci razvoja vašeg poduzeća(ćelija 1, pokazuje kako možete iskoristiti prilike koje se pojavljuju);
  2. formuliran glavne probleme vašeg poduzeća koje je potrebno što prije riješiti za uspješan razvoj vašeg poslovanja (preostale ćelije tablice 3).

Sada ste spremni postaviti ciljeve za svoje poduzeće. Međutim, o tome ćemo govoriti u jednom od sljedećih članaka, a sada ćemo se zadržati na pitanju koje vas vjerojatno zanima:

Gdje mogu dobiti informacije za provođenje SWOT analize?

Zapravo, većina informacija koje su vam potrebne za provođenje SWOT analize već vam je na raspolaganju. U osnovi, naravno, ovo su podaci o prednostima i slabostima vašeg poduzeća. Sve što trebate učiniti je prikupiti sve te različite činjenice (uzeti izvješća iz računovodstva, proizvodnje i prodaje, razgovarati sa svojim zaposlenicima koji imaju potrebne informacije) i organizirati ih. Bit će bolje ako možete uključiti nekoliko ključnih zaposlenika vaše tvrtke u prikupljanje i analizu ovih informacija, jer je lako propustiti bilo koji važan detalj sam.

Naravno, informacije o tržištu (prilike i prijetnje) nešto je teže dobiti. Ali ovdje situacija nije beznadna. Evo nekih izvora iz kojih možete dobiti korisne informacije:

  1. rezultate marketinških istraživanja, recenzije vašeg tržišta, koje se ponekad objavljuju u nekim novinama (na primjer, Delovoy Peterburg, Vedomosti, itd.) i časopisima (na primjer, Practical Marketing, Exclusive Marketing, itd.);
  2. izvješća i zbirke Državnog odbora za statistiku i Odbora za statistiku Sankt Peterburga (podaci o veličini stanovništva, mortalitetu i natalitetu, dobnoj i spolnoj strukturi stanovništva i drugi korisni podaci);
  3. Konačno, sve potrebne informacije možete dobiti naručivanjem marketinškog istraživanja od specijalizirane tvrtke.

Reći ćemo vam više o izvorima i metodama prikupljanja informacija koje će vam možda trebati za provođenje SWOT analize u sljedećim člancima. A sada rezimiramo sve gore navedeno.

Sažetak

SWOT analiza ovo je određivanje snaga i slabosti vašeg poduzeća, kao i prilika i prijetnji koje proizlaze iz njegovog neposrednog okruženja (vanjskog okruženja).

SWOT analiza omogućit će vam da odaberete optimalan put za razvoj vašeg poslovanja, izbjegnete opasnosti i maksimalno iskoristite resurse koji su vam na raspolaganju.

Postupak provođenja SWOT analize u opći pogled svodi se na ispunjavanje matrice koja odražava i zatim uspoređuje snage i slabosti vašeg poduzeća te mogućnosti i prijetnje tržišta. Ova usporedba omogućuje vam da odredite koje korake možete poduzeti da biste razvili svoje poslovanje, kao i koje probleme hitno morate riješiti.

U pripremi članka korišteni su sljedeći materijali:

  • Zavgorodnyaya A.V., Yampolskaya D.O. Planiranje marketinga. SPb: Petar. 2002. 352 str.
  • Kotler F. Upravljanje marketingom. Sankt Peterburg, Peter Kom, 1998. 896 str.
  • Solovyova D.V. Elektronički tečaj predavanja o modeliranju. 1999. godine.