Ruske turističke agencije. Najbolji turoperatori u Rusiji

Želja za putovanjem prati čovjeka tijekom cijelog odraslog života. Nove zemlje i živopisni dojmovi ili provjerene destinacije pogodne za određenog turista - svatko bira ono što mu odgovara. Svoje putovanje možete planirati sami ili možete iskoristiti ponude i gotova rješenja nude razni turoperatori. Kako ništa ne bi zasjenilo vaš nadolazeći odmor, trebali biste znati tko su - najbolji turoperatori u 2019. godini. Odabir pristojnog ključ je za besprijekoran i pouzdan izlet na odmor.

Prilikom planiranja putovanja ne želimo i ne znamo svi sami isplanirati putovanje pa se obraćamo profesionalcima u području organizacije odmora – turističkim agentima ili turoperatorima.

Unatoč podudarnosti pojmova, specifičnosti njihovih aktivnosti i razina odgovornosti razlikuju se.

Dakle, koja je razlika između turoperatora i putničkog agenta?

Turoperator je organizacija koja razvija i oblikuje turistički proizvod (turu). U pravilu, to je određeni skup usluga: letovi, transferi do i od hotela, smještaj, individualni izleti.

Usput, da biste se smatrali turoperatorom, potrebno je vrlo malo. Dovoljno je da kao ponudu imate ture koje se sastoje od 3 bloka. No, radi se o prividnoj jednostavnosti, budući da su na zakonodavnoj razini poduzete značajne mjere koje zahtijevaju financijska jamstva od onih koji žele raditi kao turoperatori. Na primjer, stvoren je fond “Tour Assistance” u kojem je sudjelovanje (čitaj: financijski doprinos) obavezno za sve takve tvrtke.

Svi turoperatori uključeni su u poseban registar koji se može pronaći na web stranici Rostourisma https://www.russiatourism.ru/operators/

Turoperatori razvijaju proizvode, turističke pakete, sustave popusta i promocije.

Gotov obilazak mora se provesti, tvrtke to mogu učiniti same ili mogu pribjeći posredničkim uslugama. To je vrsta posrednika kakva je putnička agencija.

Odnosno, glavna razlika između turističke agencije i turoperatora je u tome što oni ne razvijaju proizvode, njihov je zadatak prodati gotovu turu.

Turoperatori mogu surađivati s nekoliko agenata, kao što su, zapravo, turističke agencije slobodne prodavati ture različitih operatera.

Gdje kupiti kartu: u putničkoj agenciji ili kod turoperatora

Ovo pitanje zabrinjava mnoge potencijalne putnike. Možete se dogovoriti i tamo i tamo. Međutim, kupnja u putničkoj agenciji ima niz prednosti, čija je osnova rad agenta s proizvodima različitih operatera. To znači:

Mogućnost odabira smjera interesa uz cijeli niz usluga. Činjenica je da postoje turoperatori koji su specijalizirani, na primjer, za određenu zemlju. Njihova paket ponuda u pravilu je zanimljivija od ponude konkurencije. Međutim, ne znaju svi imena takvih tvrtki, ovdje vam agent može pomoći.
Mogućnost odabira prikladnog hotela, datuma odlaska ili druge nijanse među raznim ponudama. Tako, primjerice, postoji želja za odlaskom u određeni hotel, ali jedan operater nudi tu opciju, a druga dva ne. Agencija koja surađuje s nekoliko pružatelja putovanja potrošit će na traženje željenu opciju manje vremena nego sam potencijalni putnik, prelazeći s web stranice jednog turoperatora na drugi.
Prilika za dodatni popust. Događa se da agencija ponudi cijenu izleta nešto nižu od cijene samog operatera. U pravilu se to radi kako bi se privukli klijenti na štetu vlastite provizije. Iako, ovaj primjer, više iznimka od pravila, češće je cijena ture ista, bez obzira gdje je kupljena.

Vrijedno je zapamtiti da bez obzira na to kamo osoba ide kupiti turneju, morate obratiti pozornost na odabranog turoperatora, jer će on biti odgovoran za eventualna potraživanja.

Najbolji turoperatori u Rusiji

Danas je više od 4000 poduzeća registrirano kao turoperatori u Rusiji, neki od njih su koncentrirani unutar jedne regije, dok drugi djeluju diljem zemlje.

Prilikom odabira određenog operatera, trebali biste se osloniti na prave recenzije kupaca, prisutnost potraživanja s njihove strane, procijeniti trajanje prisutnosti na tržištu, iznos financijskih jamstava i niz drugih čimbenika.

Na temelju takvih kriterija sastavljeno je prvih deset vodećih turističkih operatera u Rusiji

Mouzenidis putovanja

Tvrtka je osnovana 1995. godine sa sjedištem u Grčkoj.

Do 2016. Mouzenidis je radio isključivo u grčkim smjerovima. Upravo u ovom segmentu tvrtka je neosporni lider. Od 2016. razvijeni su turistički paketi za sljedeće zemlje: Cipar, Italija, Gruzija, Armenija, Mađarska.

Broj zadovoljnih kupaca premašuje 97%.

Vrste ponuđenih izleta:

Plaža, izletište, pogodno za djecu;
Specijalizirana putovanja: hodočasnička, svadbena, zdravstveno-rekreativna i druge vrste;
Usluga i smještaj u hotelima odabranih kategorija od 2 zvjezdice do VIP razine.

Prijevoz i letovi

Vlastiti vozni park od više od stotinu autobusa, koji se smatra jednim od najboljih u Grčkoj;
Putovanje zrakoplovom odvija se na temelju letova holding prijevoznika – Ellinair; charter letovi ili dostupnost blokova sjedala dostupni su na letovima takvih zračnih prijevoznika kao što su Nord Star, Ural Airlines, S7 i niz drugih.

“Muzendis” je svakako pogodan za one koji planiraju putovati u Grčku.

Biblio Globus

Tvrtka, čije se sjedište nalazi u Moskvi, osnovana je 1994. godine.

Prva zemlja koja je dočekala turiste Biblio Globusa bio je Cipar. Danas se nude izleti na više od 50 odredišta.

Osim paket-aranžmana, operater organizira izlete raznih vrsta: plažu, skijanje, razgledavanje, zdravstveni i drugi odmor.

Uredi tvrtke nalaze se u 11 ruskih gradova, kao iu 9 stranih zemalja.

Zračni promet se odvija prema ugovoru s prijevoznikom "Rusija" (strateški partner), ruske tvrtke Aerofolot, S7, Pobeda, Yamal i niz drugih, stranih - Czech Airlines, Emirates, Thai Airways, Air France i drugi.

Postotak zadovoljnih kupaca je preko 95%.

Anex Tour

Svjetski poznata marka pojavila se na ruskom tržištu od 1996. godine, kada je otvoren središnji ured u Moskvi. Operater je prisutan u 42 ruske regije, uredi su otvoreni u 33 grada.

Ture se organiziraju u više od 30 zemalja, a od 2015. otvaraju se destinacije unutar zemlje.

U Rusiji službu za korisnike pod robnom markom Anex organiziraju dva operatera: Anex Tourism Group LLC i Anex Store Region LLC.

Osim paket aranžmana po kojima je Anex poznat, tvrtka organizira odmore u raznim segmentima.

Strateški partner za zračni promet je AZUR air.

Ostali zrakoplovni prijevoznici s kojima Anex Tour surađuje: Aeroflot, Turkish Airlines, Bulgaria Air, S7, Royal Flight, Air Eyropa, Czech Airlines, Vietnam Airlines, I Fly, North Wind, NordStar i niz drugih.

Postotak zadovoljstva kupaca je više od 92%.

Turoperator Intourist

Koliko god zvučalo fantastično, ove godine tvrtka slavi 89 godina od osnutka. No, ako je ranije Intourist bitno oblikovao turističku industriju zemlje, danas je to turoperator koji djeluje u sklopu zajedničkog pothvata s europskim turističkim divom Thomas Cook. U moderni oblik Intourist posluje od 2011. godine.

Prilično je problematično klasificirati Intourist kao jednog od divova ruskog tržišta, s obzirom na to da tvrtka ne ostvaruje više od 10% turističkog toka, ali postotak zadovoljnih kupaca kreće se do 93%.

Pegas Touristik

Bez pretjerivanja, ovo je jedan od pionira masovnog (paket) turizma u Rusiji.

Tvrtka u Rusiji posluje od 1994. godine, a iako je operater 2015. godine isključen iz državnog registra, Pegasus danas ponovno uslužuje turiste na više od 20 destinacija.

Tvrtka organizira letove na letovima vlastitih zrakoplovnih prijevoznika Pegas Fly i Nordwind Airlines. Osim toga, partneri su Aeroflot i Turkish Airlines.

Čarter letovi se obavljaju iz 55 gradova u zemlji.

Tvrtka je zastupljena u 256 gradova.

Osim tako popularnog paket aranžmana, kod operatera možete rezervirati i individualno putovanje.

Udio Pozitivna ocjena o tvrtki - preko 94%.

Sunmar Tour

Ovaj operater se ne može pohvaliti impresivnom poviješću, godina njegovog osnivanja je 2005.

U početku je tvrtka slala klijente u Tajland, Tursku, Egipat, Španjolsku i Grčku, danas je popis zemalja vrlo proširen (više od 20).

Tvrtka se pozicionira kao proračunska.

Program leta je proširen na 30 gradova. Suradnja se odvija s vodećim zračnim prijevoznicima.

Udio zadovoljnih klijenata je 95%

TEZ TOUR

Tvrtka posluje na ruskom turističkom tržištu od 1994. godine i vodeća je u slanju turista u Tursku, a prije toga u Egipat. Posljednjih nekoliko godina kineska ljetovališta aktivno promoviraju otok Hainan. Ukupno, operater šalje klijente u više od 30 zemalja.

Zračni prijevoz obavlja se u obliku chartera i kupnjom blokova sjedala na redovnim letovima. Partneri su: Aeroflot, I Fly, Thai Airways, Emirates, QATAR AIRWAYS i drugi.

Tvrtku odlikuje visok postotak zadovoljnih turista - gotovo 99%

TUI

Turistički holding TUI Grupa u sadašnjem obliku nastao je 2014. godine, ali se pojavio kao rezultat spajanja dviju najvećih europskih kompanija, što daje za pravo da se ovaj operater ne smatra pridošlicom, a njegovo iskustvo skupljano je više od 40 godina. Sjedište se nalazi u Njemačkoj.

U našoj zemlji aktivnosti se odvijaju na temelju TUI Rusija, koja je osnovana 2009. godine, a uključuje turoperatora i mrežu putničkih agencija.

Tvrtka nudi različite vrste turizma u masovnim destinacijama. Međutim, oslanja se na ponudu nekih proizvoda koje njegovi konkurenti ne nude. Konkretno, TUI omogućuje boravak u europskim hotelima koji prethodno nisu bili dostupni turistima iz istočne Europe i Rusije.

Tvrtka nudi izlete u više od 30 zemalja.

Među našim partnerskim zračnim prijevoznicima samo su provjereni zračni prijevoznici.

Udio pozitivnih recenzija je 98%.

Coral Travel

Tvrtka posluje od 1995. godine.

U Rusiji postoji više od 20 predstavništava, a pokrivene su i zemlje bivšeg ZND-a (9 podružnica).

Danas se organiziraju putovanja u 38 zemalja, uključujući vrlo egzotične, na primjer, Južnu Afriku.

Zračni prijevoz obavlja se na bazi chartera, kao i kupnjom blokova sjedala na redovnim letovima. Idite na odmor iz svih moskovskih zračnih luka, kao i iz više od 45 Ruski gradovi. Ukupno je među partnerima više od 40 zračnih prijevoznika.

Ture se prodaju putem široke agentske mreže (više od 22 tisuće).

Udio pozitivnih kritika kreće se do 99%.

Što trebate znati o turoperatoru

Kada planirate odmor, vrijedi zapamtiti da je odmor, prije svega, u vašim rukama. To znači da prije sklapanja ugovora morate saznati neke podatke o odabranom turoperatoru:

Morate točno znati njegovo ime. Kao što je već spomenuto, neke poznate robne marke djeluju u obliku različitih pravnih osoba, a potonje bi trebale biti uključene u registar i njima ćete morati poslati zahtjeve, ako postoje.
Koliko godina tvrtka postoji na tržištu i koja su financijska jamstva?
Kakve su recenzije, koliko ih je negativnih i koji je točno razlog nezadovoljstva.
S kojim zrakoplovnim prijevoznicima operater surađuje, što je popis širi i istaknutiji, to bolje.

Čak i poznavanje ovih jednostavnih točaka omogućit će vam da zaštitite sebe i svoje voljene od beskrupuloznih turoperatora i omogućite vam da uživate u odmoru u skladu s odabranim programom.

Gotovo svaka osoba sanja o putovanju, a svake je godine to sve lakše ostvariti. Broj turista raste, a samim time i broj turističkih agencija koje se bave organizacijom cjelokupnog putovanja, a turistu ostaje samo da uživa u putovanju. Naravno, vrijedi napomenuti da postoje mnoge institucije koje nude turističke usluge, ali ne rade sve na najvišoj razini. Stoga vam želimo pokazati koju putničku agenciju u Moskvi trebate odabrati za najbolje putovanje.

1. Turistička agencija "Neva"

Turistička agencija "Neva" nudi usluge na ovom području od 1990. godine i jedan je od vodećih turoperatora u Rusiji. Ova turistička agencija godišnje pošalje više od 100 tisuća turista na različite destinacije, a moguće je organizirati i putovanja u bilo koje mjesto u svijetu. Tvrtka također izdaje časopise s raznim turističkim informacijama.

Vrijedno je napomenuti da je ova putnička agencija dio Ruske unije turističke industrije i Međunarodne udruge zračnog prometa, te se, naravno, smatra jednom od najboljih u Moskvi zbog visoke kvalitete rada i pouzdanosti.

2. Tvrtka Sputnik

Mreža turističkih agencija "Sputnik" je međunarodna turistička tvrtka koja svoje usluge na turističkom tržištu pruža još od vremena SSSR-a, točnije – 58 godina! I ne čudi što je ova organizacija jedna od vodećih u ovom sektoru, jer tako dugu povijest postojanja može postići samo visokokvalitetna usluga. Sputnik nije samo jedan od najboljih turoperatora u Moskvi, već iu cijeloj Rusiji (s više od 50 podružnica koje djeluju na njenom teritoriju). Tvrtka također ima više od 30 podružnica u Ukrajini i Bjelorusiji.

3. Mreža last minute trgovina za putovanja

Još jedna od najpoznatijih putničkih agencija koja nudi usluge putovanja u Moskvu i druge ruske gradove. Ovaj najbolje mjesto odabrati posebne ponude i last minute izlete! Organizacija surađuje s vodećim turoperatorima, zahvaljujući čemu pruža ogroman broj izleta u svim smjerovima i visokokvalitetnu uslugu.

4. Putnička tvrtka "Capital Tour"

Obilazak glavnog grada– jedan od vodećih i najvećih turoperatora u Rusiji. Na turističkom tržištu prisutna je od 2003. godine, a zahvaljujući profesionalnosti osnivača i kvalificiranim stručnjacima ovo turističko poduzeće zauzima jaku poziciju. Danas Capital Tour uspješno posluje na turističkom tržištu Rusije i CIS-a kroz više od 7000 tvrtki.

5. Natalie Tours

Ova turistička tvrtka postoji od 1992. godine, neprestano se razvijajući i dodajući nove destinacije u svoju ponudu. Natalie Tours više puta je prepoznat kao lider u turizmu u europskom smjeru i jedan je od najboljih turoperatora u Moskvi.

U sovjetsko doba turizam je bio lakši. Rijetki su pušteni u inozemstvo. Unutar zemlje država se također nije posebno zalagala za razvoj turizma, smatrajući da graditelji komunizma ne bi smjeli opustiti ljeti.

No posljednjih desetljeća turizam je postao, iako riskantan, unosan posao, koji privlači veliki novac. Kako se dobro odmoriti i kako odabrati kvalitetnog turoperatora?

Problemi u sektoru turizma

Kako razumjeti koliko dobro turoperator obavlja svoj posao? Koji su najpouzdaniji turoperatori? Pokazalo se da je ovaj problem posebno akutan za ruske turiste u U zadnje vrijeme. U medijima se sve češće pojavljuju vijesti da je još jedna turistička agencija najavila prestanak rada, a njeni turisti u ovom trenutku uzalud čekaju avion na aerodromu ili se pokušavaju prijaviti u hotel u inozemstvu. Pritom, “likovi izvješća” nisu slabe, novonastale tvrtke, već prilično stabilni, popularni brendovi.

Kako ruski putnik može ploviti ovim nestabilnim morem turizma? Postoji li ocjena sigurnosti turoperatora na koju se možete osloniti? Je li moguće ocijeniti ruske turoperatore? Pregled pojedinih tvrtki otkriva složenost situacije.

Metode pronalaženja pouzdanog operatera

Recenzije turoperatora u medijima, koje odražavaju neuspjeh sudionika na turističkom tržištu, nisu izolirani slučajevi, već čest problem. Osvrnimo se na stručne podatke iznesene u službeni izvori i mediji: nedavno je bankrotiralo gotovo dvadesetak turoperatora, a zbog toga se više od pedeset tisuća Rusa našlo u teškoj situaciji na odredištima za odmor.

Povremeni neuspjesi u turističkoj industriji prisiljavaju i same turiste i stručnjake u ovom području da traže određene znakove pouzdanosti tvrtki, uzimajući u obzir i pojedinačne karakteristike i odredbe cijelog sustava.

Razvoj putničkih tvrtki

Jedan od faktora koji može biti smjernica za provjeru pouzdanosti turoperatora stručnjaci nazivaju aktivno promicanje poslovanja. Ako tvrtka ne bilježi vrijeme, formira se i širi opseg svog brenda, onda najvjerojatnije ima velike financijske rezerve. Dobar znak je i prisutnost novih usluga, popularnih i zanimljivih programa izleta u strukturi usluga tvrtke. Primjer takve tvrtke je Intourist Tour Operator.

Ured i službena web stranica

Neki stručnjaci predlažu suradnju s putničkim poduzećima na temelju odjeće. Znak bogatstva tvrtke može biti, posebice, skup poslovni prostor u centru grada, dobar popravak i opreme. Drugi mogući, iako ne izravni pokazatelj, jest funkcionalna, informativna i kvalitetna web stranica koja se stalno ažurira. Recenzije turoperatora izgledaju sjajno u usporedbi s takvim stranicama.

Prognoza za budućnost

Još jedan čimbenik koji ističu tržišni analitičari jest mogućnost organizatora putovanja da rezervira putovanja puno prije datuma polaska. To znači da tvrtka ima dovoljan skup veza - s hotelima, zrakoplovnim prijevoznicima, različite vrste posredničke organizacije koje klijentu pomažu u odabiru mogućnosti odmora. A recenzije turoperatora ove razine ističu se posebno pozitivno na općoj pozadini.

Trajnost

Koncept poslovanja koji karakterizira pouzdane turoperatore uvjetuje stalni kontakt tvrtke s partnerima. Ovo je važno ne samo sa stajališta stvaranja isplativih ponuda za kupce, već i sa stajališta rezervnih opcija u slučaju da negdje stvari pođu po zlu. Tvrtka Intourist Tour Operator, na primjer, postoji već dosta dugo i nastavlja uživati zasluženu popularnost među klijentima.

Čarter letovi i zračne usluge

Neki stručnjaci imaju negativan stav prema praksi da tvrtke vode klijente na odmor čarter letovima. Pouzdanija opcija je kada putnici polaze prema redovnom redu letenja. Stoga, kada klijenta zanima kako saznati razinu pouzdanosti turoperatora, možete pogledati model interakcije između putničke agencije i zrakoplovnih prijevoznika.

Specijalizacija putničke agencije

Drugi stručnjaci za turističko tržište kao značajan pozitivan kriterij definiraju uzak opseg djelatnosti putničke agencije. Osobito se može izraziti u aktivnostima u jednom geografskom pravcu, državi ili temi putovanja.

Unatoč činjenici da najpouzdaniji turoperatori u Rusiji imaju veća financijska sredstva u usporedbi s tvrtkama srednje veličine, potonje se mogu uspješno natjecati s velikim igračima u određenim sektorima i čak privući klijente sebi. U isto vrijeme, Rusi će imati odgovarajući volumen i razinu usluge.

Puno plaćanje turneje

Među najčešćim problemima s kojima se susrećemo na domaćem turističkom tržištu je odbijanje ili iznenadni nedostatak sredstava od strane operatera za plaćanje avio usluga i hotelskih rezervacija. Klijent tvrtke po dolasku u zračnu luku doznaje da se ne može prijaviti na zrakoplov jer mu tvrtka nije platila mjesto. Ista situacija može se dogoditi po dolasku u hotel. Kako bi se spriječili takvi slučajevi, stručnjaci predlažu suradnju s turoperatorima koji odmah plaćaju usluge svojih partnera. Ali kako možete unaprijed identificirati najpouzdanijeg turoperatora?

Provjera putničkih agencija

Čak i ako tvrtka obeća da će u cijelosti platiti putovanje, putnik i dalje mora provjeriti usluge turoperatora prije polaska. Morate nazvati hotel ili zrakoplovnu tvrtku i provjeriti imate li stvarno rezervaciju.

Ovi podaci nisu privatni i takve provjere nisu zabranjene. Pritom morate ne samo znati da su avionska karta i mjesto u sobi ne samo plaćeni, već i provjeriti sve po datumima, te saznati da mjesto u avionu ima ne samo za let do odredišta odmora, ali i natrag.

Uloga države u sektoru turizma

Naravno, država u tome ne može zauzeti pasivnu poziciju negativne posljedice aktivnosti nepouzdanih putničkih agencija. Vlada je, primjerice, povećala razinu upisa turističkih agencija u Registar turoperatora. Obvezni čimbenici uključuju davanje obveznih ispravnih financijskih izvješća, kao i prijenos informacija vezanih uz osobni poslovni ugled uprave putničke agencije. Još jedan bitan faktor u financijski smjer- postojanje bankovnih obveza za putničke agencije vezane uz charter letove.

Uvođenjem ovog sustava osigurat će se iznos sredstava potrebnih turističkim agencijama u procesu rada. Na primjer, govorimo o izdvajanju određenih iznosa za svakog turista u posebne fondove koji se mogu koristiti ako se pojave problemi.

Državni organi u oblasti turizma

Danas se sve više povećavaju ovlasti Rostourisma u području kontrole i nadzornih radnji. Ako se tijekom inspekcijskog nadzora u poslovanju putničke agencije utvrde povrede, podaci o toj agenciji mogu se brisati iz Registra. Takva turistička agencija, sukladno zakonskim okvirima, ne može poslovati legalno.

To znači da će se rad tvrtke smatrati kaznenim djelom u vidu nezakonitih radnji. Takve nepouzdane tvrtke objavljene su na službenim web stranicama Rosreestr i Rostourism. Tu su i informacije o pouzdanim tvrtkama. Na primjer, Dolphin Tour Operator ima dobru reputaciju.

Registar turističkih tvrtki

Sada malo o Registru. Svi turoperatori mogu legalno poslovati samo ako je njihov brend upisan u službeni registar. Tako se na ovom popisu našla tvrtka Dolphin Tour Operator, popularna među određenim segmentima Rusa.

Registar je u državnom vlasništvu i djeluje na federalnoj razini u cijeloj zemlji. Turoperatori najvećih gradova u Rusiji i malih pokrajinskih gradova moraju ispunjavati kriterije definirane na državnoj razini.

Državni registar putničkih agencija postupno je počeo djelovati još 2015. godine na prijedlog V. V. Putina. Takve promjene počele su se provoditi kako bi se s tržišta istisnule lažne tvrtke koje varaju Ruse i općenito stvaraju lošu sliku o takvim turističkim agencijama. Ako odabrana agencija nije u registru, najbolje je u potpunosti odbiti usluge operatera jer postoji ozbiljna opasnost od prijevare. Trebate raditi samo s onima koji posluju otvoreno i na temelju pozitivnih recenzija.

Trenutno (2017.) svaka turistička tvrtka, kao što je Danko Tour Operator, mora dokazati činjenicu potpisanih ugovora s partnerima (hoteli, charter letovi, itd.), te također biti uključena u popis tvrtki u registru.

Online provjera turističke tvrtke

Kako provjeriti pouzdanost turoperatora pomoću online analitike? Danas mnogi turisti traže organizatora putovanja putem interneta. Prvo što putnik vidi je online predstavništvo tvrtke, odnosno web stranica. Ako uopće nema web stranice, možda biste trebali odbiti usluge putničke agencije? Ako je resurs izrađen kvalitetno, informativan i redovito ažuriran (kao, na primjer, turoperator Danko), u većini slučajeva tvrtki se može vjerovati. Ali, naravno, ne biste se trebali oslanjati samo na subjektivnu procjenu web resursa putničke agencije.

Rubalja. Ovo su stvarni primjeri jeftinih turističkih aranžmana koje sam pronašao Prošle godine. Saznajte gdje i kako pronaći takva last minute putovanja.

Ovaj vodič je star već dvije godine. Budući da sam strastveni putnik i lovac na jeftine ture, opisao sam svoje iskustvo i znanje o pronalaženju jeftinih tura. Naučite kako se opustiti bez dodatnih troškova!

Pravila za traženje i kupnju najjeftinijih tura:

1. Kupite izlete online

Putničke agencije na ulici prodaju ture po višoj cijeni od online tražilica za ture. Posljednji put Kartu sam kupio u uredu turističke agencije još 2012. godine. Zatim su se pojavile prikladne i pouzdane usluge pretraživanja online putovanja - sada ih koristim samo. Više ne idem u urede pohlepnih putničkih agencija - praktičnije je i isplativije kupovati ture na Internetu.

Zašto su turističke agencije skuplje? Razlog je ljudski faktor - lukavi menadžeri u turističkim agencijama po svemu moguće načine oni potiču klijenta da kupi skuplji turistički paket. Oni u osnovi ne žele prodavati ture za 5, 10, 20 tisuća - postotak od takvih transakcija nije im dovoljan, treba im još zlata!

Gdje potražiti jeftine ture online? Koristim tri tražilice: , i . Sva tri su pouzdana i vrlo udobna. Odaberite koji vam se najviše sviđa.

Instalirati mobilna aplikacija . Travelata ima izvrsnu aplikaciju: preuzmite je za ili i koristite trenutni promotivni kod prilikom kupnje putovanja Mobiliziraj me- dobit ćete popust od 1.000 rubalja na sve ture koje koštaju više od 50.000 rubalja. Vrijedi do 14.08.2018.

Kako rade tražilice putovanja? Uspoređuju cijene među 130 popularnih turoperatora i pronalaze najjeftinija putovanja. Lako je pronaći i sami rezervirati izlet. Na paketu vidite potpune informacije: hotel, let, obroke, turističke recenzije i tako dalje. Vi birate turu koja vam se sviđa. Imate li kakvih pitanja? Zamolite ih konzultantu putem chata ili telefona. Sigurno online plaćanje bankovnom karticom. Turu je moguće kupiti i na rate.

Uredi i konzultanti. Sve tri tražilice imaju urede u Moskvi, Sankt Peterburgu, Jekaterinburgu i drugima veliki gradovi. Postoji i telefonska linija za podršku. Stoga je lako komunicirati s njima.

Prednosti online kupnje izleta:

Veliki izbor. Usporedite cijene svih turoperatora kako biste pronašli najjeftinije putovanje. Usporedite - uštedite!
Povoljno i brzo. Nema potrebe obilaziti poslovnice turističkih agencija, gubiti vrijeme na putovanje, čekanje i komunikaciju. Turu možete pronaći i rezervirati za 15-30 minuta kod kuće ili na poslu. Kod kupnje last minute tura posebno je važna brzina: ako pronađete jeftinu turu, kupite je u nekoliko klikova prije nego što nestane.
sigurno. Tražilice rade samo s pouzdanim turoperatorima. Plaćanje se odvija korištenjem sigurnog protokola. Postoji 24/7 služba podrške.
neovisnost. Preporučam da sami potražite i kupite ture. Ovako je pouzdanije - znate bolje od ikoga što točno trebate i po kojoj cijeni. Nema uplitanja drugih - nema prilike da vas zbune. U uredima su menadžeri često lukavi ili jednostavno nesposobni.
Dokumenti - odmah. Prilikom online kupnje izleta, sve rezervacije i potvrde bit će poslane e-poštom odmah nakon uplate. U redovnoj agenciji zaposlenici vole odugovlačiti s izdavanjem dokumenata - oni su to i učinili, znamo.
Pouzdan. Velike internetske tražilice, s velikom bazom kupaca i poznato ime Vjerujem. Turističke agencije sa šarolikim imenima poput "Kaktus", "More snova" ili "Marina Travel" razasute po ulicama ruskih gradova - ne.

(Fotografija © club-med-discover / flickr.com / Licenca CC BY-NC 2.0.)

2. Budite fleksibilni s rokovima i datumima.

Često imamo mnoga ograničenja: strogo određene dane godišnjeg odmora, osobne stvari i obveze. Ipak, pokušajte postići što veću slobodu u odabiru datuma - tako ćete uštedjeti novac.

Pogledajte različite dane polaska. Odmor vam počinje u ponedjeljak i našli ste turu za taj dan za 50 tisuća? Provjerite letove u utorak ili srijedu - možda će biti ture za 30 tisuća. S tim se redovito susrećem.

Promijenite duljinu odmora. Često (ne ponekad, ali često!) putovanja od 7 noćenja jeftinija su od putovanja od 5 noćenja, putovanja od 10 noćenja jeftinija su od putovanja od 8 noćenja i tako dalje. Nemojte se ograničavati - provjerite sve mogućnosti!

Pogledajte kalendar cijena na stranici. Često su paketi od 7 noćenja jeftiniji od paketa od 3 noćenja:

3. Budite fleksibilni u izboru odmarališta

Ako ste monogamna osoba koja svake godine radije odlazi na odmor na isto mjesto, onda izbor destinacije nije pitanje za vas. Preporučam svima ostalima da razmotre različita odmarališta - povećat će vam se šanse da kupite jeftino putovanje.

Kako smjer utječe na cijenu?

Postoje tradicionalno skupe destinacije (,). Postoje jeftine destinacije (,).
Sezonalnost igra važnu ulogu: jeftinije je letjeti u neka odmarališta ljeti, u druga zimi, a u treća u proljeće ili jesen.
Slučajni faktori također djeluju. Na primjer, turoperator je prodao nekoliko izleta na jedno od odredišta i odlučio smanjiti cijene - pojavljuju se last minute izleti.

Želite li kupiti najjeftiniju turu? Pogledajte što više destinacija. Usporedite ne samo zemlje, već i pojedinačna odmarališta unutar iste zemlje.

(Fotografija © RyanMBevan / flickr.com / Licencirano pod CC BY 2.0.)

4. Kupite ture iz Moskve

Za letove iz Moskve možete pronaći najjeftinije ture. Konkurencija i razvijen sustav zračnog prometa obaraju cijene. Ponekad je razlika u cijeni u odnosu na druge gradove kolosalna.

Što bi trebao učiniti neglavni turist?

Prvo provjerite možete li pronaći jeftinu turu iz svog grada. Jeste li ga pronašli? Super - uzmimo! Ako ne, onda je vrijedno proširiti geografiju gradova polaska.

Provjerite postoje li jeftine ture iz susjednih gradova ili iz Moskve. Do polazišta možete doći sami: autobusom, vlakom ili avionom. Pobeda leti u Moskvu iz mnogih ruskih gradova - karte koštaju od 1000 rubalja. I sam živim u provinciji i letim iz Moskve na odmor.

Svaka situacija je drugačija – ne postoji jedno rješenje. Usporedite cijene i odlučite što je bolje za vas: platite više i letite iz svog grada ili uštedite novac, ali potrošite vrijeme putujući u drugi grad.

Pogledajte primjere u nastavku. Usporedio sam troškove putovanja na Cipar iz Moskve i Jekaterinburga. Izlet iz glavnog grada može se kupiti mnogo jeftinije. Ako u Moskvu letite sami, možete uštedjeti mnogo novca.

5. Koristite pametno pretraživanje

(Fotografija © Fred Postles / flickr.com / Licencirano pod CC BY 2.0.)

6. Vjerujte u sreću

Za one koji žele kupiti najjeftiniju turu, razboriti turoperatori osmislili su sustav "Fortune".

Kako radi? Ne kupujete izlet u određeni hotel, već samo odaberete njegovu razinu: 2 zvjezdice, 3 zvjezdice i tako dalje. Turoperator sam odlučuje u koji će vas hotel odabrane kategorije smjestiti. Ne morate biti vidovnjak da pogodite svoj budući hotel. Samo pronađite najjeftiniju na popisu opcija i oni će vas poslati tamo. Postoji jedna iznimka - hotel je već pun. Tada ćete biti smješteni u sljedećem najjeftinijem. Turoperatori ne nude uvijek "Fortune": ako su putovanja kroz ovaj sustav dostupna, vidjet ćete ih u rezultatima pretraživanja.

Koliko možete uštedjeti? Obilazak Fortune obično košta 2-3 tisuće rubalja jeftinije od ostalih obilazaka. Pogledajte opis i recenzije najjeftinijeg hotela u željenom resortu. Ako vam hotel odgovara, kupite obilazak Fortune.

Je li vrijedno rizika? Moje mišljenje je ne. Bolje je malo preplatiti i odabrati odgovarajući hotel bez iznenađenja. Obično najjeftiniji hotel ima lošu lokaciju i mnoge nedostatke. Ali često ne znači uvijek! Ako želite uštedjeti, a niste previše pretenciozni, onda možete otići na odmor uz Fortunu. Pogledajte recenzije jeftinih hotela i odlučite prema situaciji.

7. Rezervirajte unaprijed

Kupiti turu unaprijed ili uhvatiti u zadnji tren? Ovo pitanje postavljaju mnogi turisti. I rana rezervacija i kupnja izleta u zadnji tren pružaju priliku za uštedu novca. Svaka opcija ima svoje prednosti i nedostatke.

Rano rezerviranje. Minus: popusti obično nisu tako veliki kao kod kupnje last minute tura. Plus: možete odabrati bilo koji hotel po svom ukusu, opustiti se lijepo i ugodno. Ovo je pobjednička opcija u odnosu cijene i kvalitete.

Last minute ture. Kupnja ture u zadnji čas često je vrlo isplativa. Prednosti: veliki popusti, ponekad se putovanja čak prodaju za novčić. Dva su minusa. Prvo, nema jamstva da će se jeftina last minute tura pojaviti za vaše odredište na datume koji su vam potrebni. U posljednjem trenutku cijene mogu značajno pasti ili skočiti. Ova igra je prilično kockarska. Drugi nedostatak je što će tijekom sezone svi najbolji hoteli već biti rezervirani, pa ćete morati birati između drugorazrednih opcija.

Zaključak. Ako trebate obilazak bilo gdje i što je moguće jeftinije, zgrabite last minute izlete neposredno prije polaska. Ako je kvaliteta vašeg odmora prioritet, onda kupite turneju unaprijed (optimalno - 2-3 mjeseca unaprijed). Dobit ćete i popust za ranu rezervaciju i širok izbor hotela.

Pogledajte druge kako putovati jeftinije i zanimljivije.

Turoperatori s kojima radi (što se tiče pouzdanosti): Coral Travel, TUI, Tez Tour, Sunmar, AnexTour, Pegas Touristik, NTK-Intourist, Biblio Globus, Mouzenidis Travel, PAC grupa i drugi.

Gradovi, s polaskom iz kojeg možete odabrati turu: Moskva, Sankt Peterburg, Ekaterinburg, Kazan, Nižnji Novgorod, Samara, Ufa, Krasnojarsk, Novosibirsk, Rostov na Donu, Perm, Tjumenj i mnogi drugi.

Odredišta za odmor: Rusija (Soči, Adler, Krim, Anapa itd.), Abhazija, Cipar, Grčka, Tajland, Indija, Bugarska, Španjolska, Italija, Dominikanska Republika, Kuba, Tunis, Vijetnam, Izrael i mnogi drugi.

Na internetu su česte priče o tome kako je netko kupio turu, a onda je turoperator bankrotirao i prije početka putovanja. Kao rezultat toga, putovanje nije održano, a vi i dalje morate brinuti o povratu novca. Da vam se to ne dogodi, pripremio sam se detaljne informacije o organizacijama koje čuvaju vaš odmor. Vjerojatno ste već pogodili da govorimo o popisu najboljih turoperatora u Rusiji. Ocjena pouzdanosti temelji se na nekoliko kriterija.

Kako bi se zaštitili od prijevare, turisti se često okreću internetu, pokušavajući pronaći službenu ocjenu turoperatora, ali ne uspijevaju. Činjenica je da takav popis jednostavno ne postoji. Jedina službena web stranica koja ima priliku objaviti registar turoperatora u Rusiji je web stranica Rostourisma. Na njemu svatko može vidjeti jedinstveni savezni registar turoperatora u Rusiji. Međutim, ne daje nikakve informacije o pouzdanosti određene tvrtke.

Mnoge ocjene pouzdanosti turoperatora objavljene na internetu vrlo su subjektivne i temeljene na preferencijama autora. Morat ćete se potruditi proučiti čimbenike procjene i izgraditi svoju razinu povjerenja. Istaknimo glavne karakteristike koje mora ispuniti vodeći turoperator u Rusiji.

Broj destinacija u kojima turoperator posluje

Ovo je jednostavno: što više destinacija na koje turoperator šalje turiste, manji je rizik da će se nešto dogoditi njegovoj financijskoj stabilnosti. U različite zemlje ah, s vremena na vrijeme se nešto dogodi: teroristički napadi, vojni sukobi, prirodne katastrofe, zbog čega se smanjuje broj turista. Ako se to dogodi uoči vašeg odmora, organizator putovanja može vam ponuditi alternativu. To se, primjerice, dogodilo kada su letovi za Egipat bili zatvoreni. Turisti koji su kupili ture u ovu zemlju su na svoj zahtjev promijenjeni na drugu destinaciju.

2. Dostupnost vlastitih tvrtki domaćina

Primatelj je putnička tvrtka u zemlji u koju turisti lete na odmor. Upravo njezin rad uvelike određuje hoće li se klijentu svidjeti resort ili ne. Domaćin održava informativni sastanak, nudi izlete i pomaže turistu u rješavanju problema koji se pojave. Ako turoperator ima svoju tvrtku domaćina, tada je kvaliteta takvih usluga mnogo veća, jer o njima ovisi ugled tvrtke u cjelini.

3. Ugovor sa zrakoplovnim prijevoznicima

Mnogi veliki turoperatori surađuju s nekoliko zrakoplovnih prijevoznika odjednom. Često, u popularna ljetovališta, turisti imaju izbor s kim će letjeti. Ako se nešto dogodi avioprijevozniku, organizator putovanja će ga moći zamijeniti drugim.

Turisti zanemaruju ovu točku, ali uzalud. U slučaju bankrota turoperatora, on je na osiguravajuće društvo Na svima je odgovornost za povrat sredstava. Pouzdana zrakoplovna tvrtka neće oduzeti licencu i izvršit će sva plaćanja.

Informacije o tim točkama možete pronaći na web stranicama turoperatora ili na telefonski razgovor sa svojim predstavnikom. Također, službene informacije, posebice iznos osiguravajućeg pokrića i osiguravajuće društvo, mogu se pronaći na web stranici Federalne agencije za turizam.

Ocjena pouzdanosti organizatora putovanja

Ocjena pouzdanosti turoperatora iz online hipermarketa Travelata pomoći će vam u navigaciji pri kupnji putovanja. Ova tvrtka već dugo radi na tržištu, prodajući ture svih turoperatora u Rusiji. Ovaj popis pomoći će putnicima da se upoznaju s radom velikih turoperatora. U ovoj ocjeni nećete pronaći nepoznata imena. Svi su oni poznati i doista lideri turističkog tržišta. Uostalom, pouzdan turoperator je veliki turoperator koji posjeduje veliku imovinu i nudi klijentima različita odredišta u ruskim i stranim odmaralištima. Međutim, bilo bi netočno uzimati u obzir samo kvantitativne kriterije za količinu prevezenih turista, pružena usluga mora biti pružena visoke kvalitete. Stoga su u ocjenjivanju korištene i recenzije samih turista, koje također utječu na ukupnu ocjenu.

Također biste trebali razmotriti nudi li tvrtka dodatne usluge:

Dobivanje vize;
Prijava osiguranja;
Hotelske rezervacije.

Sustav bodovanja temelji se na zbroju bodova za sve kriterije. Maksimalni rezultat je 100 bodova. Prilikom sastavljanja ocjene korišteni su sljedeći kriteriji za ocjenu uspješnosti tvrtke:

Broj smjerova;

Ukoliko dođe do krize ili više sile na jednom od smjerova, organizator putovanja će se moći prebaciti na drugi i nastaviti s radom.

2. Vlastita domaćinska poduzeća;

Prisutnost vlastitih tvrtki domaćina jamči prijavu turista u hotel, čak i ako putovanje nije plaćeno od strane organizatora putovanja. Također, vlastite host kompanije doprinose zaradi od stranih turista, što povećava stabilnost kompanije na tržištu.

3. Hoteli pod garancijom;

Turoperatori s izravnim ili unaprijed plaćenim hotelima nude profitabilnije ciljeve, trenutnu potvrdu rezervacije i jamstvo prijave turista čak i ako hotel bankrotira.

4. Udio nezadovoljnih kupaca;

Veliki postotak pritužbi ukazuje na to da je tvrtka usmjerena samo na ostvarivanje profita, a ne na dugoročni odnos s kupcima.

5. Čiji proizvod nudi održavanje;

Tvrtka preprodavača često bankrotira nakon glavne tvrtke, jer radi s 1-2 dobavljača. Također, u slučaju bankrota, turistu će biti teško povratiti sredstva zbog složenog i neprozirnog lanca odnosa.

6. Iznos financijskih jamstava;

Veličina financijskih jamstava utječe na stabilnost organizatora putovanja.

Što je viša razina osiguravajućeg društva, to je manji rizik od oduzimanja licence.

8. Agentska mreža pod brendom TO;

Prisutnost agentske mreže utječe na svijest o marki i obujam prodaje.

9. Pripadnost velikom međunarodnom holdingu;

Ako je turoperator dio međunarodnog holdinga, tada ima manji rizik da ostane bez klijenata.

10. Ugovor sa zračnim prijevoznicima.

Prisutnost vlastitog zrakoplova ili kupljenih blokova daje jamstvo letačkog programa.

Najbolji turoperatori u Rusiji

Sada pogledajmo prvih deset vodećih turoperatora u Rusiji prema gore navedenim kriterijima. Radi jasnoće, pripremio sam tablicu pomoću koje ih možete usporediti.

Kriterij	Putovanje koraljem	Tui	Tez tur	Sanmar	Intourist	Pegas	Natalie obilazi	Anex turneja
Broj smjerova	28	Više od 20	20	14	23	22	Preko 30	10
Vlastite host tvrtke;	+	+	+	+	+	+	+	+
Hoteli pod garancijom	+	+	+	+	+	+	+	+
Udio nezadovoljnih kupaca, %	1,66	1,95	1,07	4,12	7,12	5,62	5	7,25
Čiji proizvod nudi održavanje?	rudnik	rudnik	rudnik	rudnik	rudnik	rudnik	rudnik	rudnik
Iznos financijskih jamstava, milijun rubalja	110	121	100	110	46	220	100	100
TO ocjena pouzdanosti osiguravajućeg društva	A++/B+	A+	A++	A++/B+/	A++	A++	A+	A+
Zastupnička mreža pod brendom TO	Više od 500	Više od 500	394	290	135	Više od 500	Više od 100	309
Pripadnost velikom međunarodnom holdingu	+	+	+	+	+	—	—	+
Ugovor sa zrakoplovnim prijevoznicima	+/14	+/8	-/25	+/26	-/8	+/9	-/20	+/3
Godina osnutka	1992	2009	1994	2005	1929	1994	1992	1996

Razgovarajmo sada o poznatim turoperatorima malo detaljnije.

Putovanje koraljem

Trenutno je Coral travel vodeći na listi turoperatora. Od 1992. godine šalje ruske turiste u najbolja svjetska ljetovališta. Uspjeh tvrtke je osiguran dobra reputacija i recenzije turista, od kojih su mnogi već postali stalni kupci. Osim toga, široka zastupljenost u različitim zemljama doprinosi dobrim financijskim rezultatima i obujmu prodaje.

Tui je došao u Rusiju iz Europe i pouzdano drži svoju poziciju. Tvrtka se fokusira na pružanje ekskluzivnih uvjeta klijentima, uključujući mnoge hotele koji su ranije bili zatvoreni za ruske turiste. U mnogim hotelima možete pronaći obiteljske klubove Tui Tukan, koje djeca toliko vole.

Tez tour u svom radu daje prednost visokoj tehnologiji i nesmetanom radu. To donosi plodove u pružanju kvalitetne usluge tisućama turista iu visokoj sezoni. Udio nezadovoljnih kupaca tvrtke najmanji je među vrhunskim turoperatorima. Tez tour nudi širok izbor hotela od 2 do 5 zvjezdica u različitim zemljama i omogućuje kreiranje putovanja različitog trajanja.

Sunmar tour je specijaliziran za jeftine ture. Iza kratkoročno Od svog osnutka tvrtka je stekla pozitivnu reputaciju i dobit veliki broj stalne mušterije. Danas Sanmar organizira ture u najpopularnije zemlje: Bugarsku, Grčku, Vijetnam itd.

NTK Intourist doo nudi izlete raznih vrsta. Tvrtka posebnu pozornost posvećuje domaćem turizmu. Ture po Rusiji postaju sve popularnije među našim stanovnicima. Povijest tvrtke neraskidivo je povezana s poviješću jedne od prvih putničkih kompanija u Sovjetskom Savezu. Ovo je najstarija tvrtka na našoj ljestvici.

6. Pegas turistički

Pegas touristic jedan je od lidera u turističkoj industriji. Tvrtka šalje turiste na odmor iz 50 ruskih gradova i u 2500 najboljih hotela. Ona radi dalje raznih smjerova te nastoji odmor učiniti ne samo pristupačnim, već i kvalitetnim. Glavna vrijednost Pegas touristica je usmjerenost na kupca, zbog čega vjerojatno i uspijeva osigurati visoku razinu razvoja.

7. Natalie obilazi

Natalie tours je raznolika tvrtka specijalizirana za masovni turizam. Nudi plaže, skijanje i obilaske grada. Tvrtka nastoji proširiti popis destinacija dostupnih turistima i listu svojih proizvoda. Natalie Tours provodi jedinstven program klupske rekreacije i nudi mini klubove za djecu s animacijom i igrom.

Međunarodna putnička tvrtka Anex tour specijalizirana je za outbound turizam i pruža usluge u njegovim različitim segmentima: od masovnog do poslovnog. Tijekom svog rada uspjela se etablirati kao iskusan i važan igrač na tržištu te postići visoku kvalitetu i širok raspon ponuđenih proizvoda.

9. Biblio globus

Među tvrtkama u našoj ocjeni, Biblio Globus je lider u broju odredišta, omogućujući vam da vidite svijet i osjetite ritam potpuno različitih zemalja. Tvrtka nastoji ponuditi pristojan odmor po pristupačnim cijenama te stalno proširuje svoje programe odmora.

10. Mouzenidisovo putovanje

U početku se Mouzenidis putovanja specijalizirala za grčka odmarališta. Međutim, danas šalje turiste u druge zemlje. Iskustvo uspješnog rada omogućuje tvrtki da proširi popis smjerova i poboljša svoju uslugu.

Potražite turu kod svih turoperatora

Pregledali smo popis najvećih turoperatora u Rusiji. Pokušajmo shvatiti kako odabrati i usporediti putovanja svih turoperatora odjednom. U tome nema ništa komplicirano. Trenutačno postoje internetski hipermarketi putovanja koji vam omogućuju pretraživanje i kupnju putovanja od svih turoperatora. Među najpoznatijim agregatorima:

Travelata
Razina.putovanje
Onlineture

Ove usluge uvelike nam olakšavaju život i daju nam mogućnost kupnje putovanja bez napuštanja doma.

Sada znate kako organizirati svoj odmor i kako rade ruski turoperatori. Ocjena pouzdanosti omogućit će vam da se zaštitite od gubitka novca i vremena.