Svatko je čuo za ovo zanimanje, ali samo rijetki mogu jasno objasniti što točno radi PR menadžer i koje su njegove obveze. Jedno je očito - ovo je uzbudljiva aktivnost, ali niti jedan posao ne može se sastojati samo od prednosti. Pokušajmo razumjeti prednosti i nedostatke.Ovo i još mnogo toga bit će obrađeno u ovom članku.

Prvo, potrebno je istaknuti bit PR menadžera, koji se bavi stvaranjem vjerojatne (najčešće) slike za svog klijenta, uvodeći mišljenje o njemu u mase. Tako usluge stručnjaka često koriste političari koji se tijekom predizborne kampanje trebaju prikazati u najboljem svjetlu. Međutim, klijenti mogu biti obični građani, tvrtke, zvijezde show businessa, društveni pokreti i organizacije.

U domaćoj praksi PR menadžer je specijalist za . Iz naziva proizlazi da takav zaposlenik uspostavlja veze između svog kupca i okoline, a ti kanali protoka informacija imaju za cilj njegovanje u glavama ljudi vrijednog mišljenja o klijentu.

Za početak, stručnjaci u ovom području razmatraju publiku na koju će biti usmjeren naknadni utjecaj i čine sve da ih pridobiju. Zatim se održavaju razni događaji koji samo učvršćuju dobro prezentiranu reputaciju kupca. PR menadžer organizira prezentacije, konferencije, osigurava objavu članaka i drugih materijala u tisku, nastupe na televiziji i još mnogo toga.

Za ovu vrstu posla prikladne su osobe s određenim karakternim osobinama koje su im od velike pomoći u napredovanju u karijeri. ljestve karijere. Za početak morate raspolagati kreativnim potencijalom, biti sposobni brzo generirati ideje i kreativno ih osmisliti. Važno je preuzeti inicijativu i biti aktivna, energična osoba, jer ćete gotovo cijelo vrijeme morati biti u pokretu.

Između ostalog, PR menadžer je društvena osoba koja je u stalnom kontaktu s vlastima, medijima, predstavnicima televizije, radija te organizira događanja za svoje klijente s njihovim sudjelovanjem.

Ponekad, usput, morate biti u mogućnosti riskirati, ali ne zloupotrijebiti ga.

No, s obzirom na to da PR menadžer najveći dio svog posla provodi u izravnom kontaktu s ljudima, treba imati visok stupanj samokontrole i emocionalne stabilnosti, budući da projekti često propadaju kao rezultat

Trebali biste razmisliti o tome što radi PR menadžer.

Odgovornosti stručnjaka za odnose s javnošću:

1. Rješavanje problema vezanih uz odnose s poduzećem i njegov imidž.
2. Zaglađivanje konfliktne situacije između tvrtke i trećih osoba.
3. Organizacija raznih događanja - prezentacija, press konferencija, sastanaka, koncerata, seminara, treninga i sl.
4. Pisanje članaka, priopćenja, objavljivanje istih u medijima.
5. Organiziranje komunikacijskih kanala unutar samog poduzeća - izrada vlastite korporativne web stranice, izdavanje novina i sl.
6. Pomoć top menadžerima u pripremi za javni nastup - stvaranje pozitivnog imidža, pisanje prigodnog govora.
7. Izrada i provedba plana PR aktivnosti tvrtke.

Ovo su, naravno, samo neke od odgovornosti; nemoguće ih je pokriti sve, budući da variraju ovisno o tome u kojoj se djelatnosti organizacija nalazi i kojoj je veličini.

Dakle, PR menadžer je osoba odgovorna za stvaranje mišljenja u masama koje klijent treba, bilo da se radi o tvrtki ili poznatom pjevaču. Kao što znate, nitko nije otkazao crni PR, tako da mišljenje ne može biti samo pozitivno. Pogledali smo koje kvalitete treba imati PR menadžer te koje obveze najčešće obavlja.

Prije nego što se posvetite ovom zanimanju, razgovarajte s njegovim predstavnicima, pokušajte upoznati zamke i usporedite svoj karakter s dobrim PR stručnjakom. Sve mi odgovara? Onda hrabro, jer u ovom poslu uspjeh najčešće dolazi avanturistima.

Potreban PR menadžer

Takav se zahtjev danas može naći ne samo na Internetu, već iu u društvenim mrežamačešće. Kako naši klijenti tako i njihovi partneri sve se češće obraćaju nama, komunikacijskoj agenciji Comagency, s ovim pitanjem. To je i logično, tko, ako ne mi, bolje od ikoga zna kako bi trebao izgledati idealan PR menadžer. Da, znamo koje kvalitete treba imati dobar PR stručnjak, kako bi njegovi zadaci trebali "izgledati" i koje KPI-je treba postaviti za objektivnu procjenu njegovih aktivnosti.

Zato je pokrenuta naša agencija koja pomaže nestručnjacima, kao i menadžerima tvrtki i vlasnicima tvrtki, ne samo da ispravno opišu funkcije koje bi PR stručnjak trebao obavljati u svojoj organizaciji, odlučujući kako će se ta pozicija zvati, već i popuniti rezultirajuće slobodno radno mjesto s maksimalnim učinkom za poslovanje i proračun. Nemojmo se lagati, nije uvijek lako i brzo pronaći PR stručnjaka koji 100% odgovara našim željama, ali učinkovitost usklađivanja funkcionalnosti, karaktera i sposobnosti pronađenog stručnjaka s pozicijom s poslovne točke gledišta je nevjerojatna. Mnogi vlasnici i menadžeri kažu da nikada prije proces rješavanja ovog problema nije bio tako “bezbolan” i razumljiv, te konačno shvaćaju što njihov “PR stručnjak”, “press tajnik” ili eksterni i interni stručnjak radi komunikacije.

Dakle, ako tražite dobrog PR menadžera, možete pročitati ovaj materijal ili ovaj proces prepustiti u ruke stručnjaka koji taj proces poznaju “iznutra”.

Dobar PR menadžer: tko je on i kako ga prepoznati?

PR menadžer- s engleskog stručnjak za odnose s javnošću - stručnjak za odnose s javnošću, odnosno stručnjak odgovoran za stvaranje i održavanje dobrog ugleda tvrtke, robne marke ili robe i usluga. Popularno poznat kao " PR čovjek“, PR menadžer danas u mnogim ruskim tvrtkama može biti odgovoran za više ili manje širok raspon poslovnih područja: počevši od potpunog uskih smjerova- organiziranje izložbi, priprema brošura i “održavanje” korporativne web stranice, završavajući interakcijom s vanjskim i unutarnjim okruženjem na različitim razinama. To može biti na internoj korporativnoj razini (kada PR stručnjak počinje igrati ulogu HR stručnjaka u povećanju lojalnosti poslodavcu, stvarajući određenu sliku tvrtke kod zaposlenika), ili na razini partnerskih odnosa, pa čak i odnosi s državnim agencijama i tijelima (tzv. GR – governance relations). Ponekad se funkcije PR stručnjaka neopravdano miješaju s funkcijama menadžera drugih specijalnosti - marketingaša (impozantne studije tržišta i prodaje), oglašivača (postavljanje reklama), dizajnera (izrada bannera, brošura, razglednica, ilustracija, prezentacija), event manageri, osobni asistenti pa čak i tajnici (!). Iako PR menadžer mora posjedovati vještine u svakom od gore navedenih područja, odnosno dovoljno znanja da pravilno i precizno postavi odgovarajuće zadatke, njegova glavna funkcija je procjenjivanje, analiza i predviđanje čimbenika koji utječu na imidž tvrtke i njen razvoj. Ovo je jedna od glavnih razlika između PR menadžera i stručnjaka za oglašavanje koji promovira samo zasebnu uslugu ili proizvod. S potonjima je, prema našim opažanjima, većina ruske tvrtke, ima tendenciju zbuniti PR stručnjaka prilikom prijave za posao.

Dakle, dobar PR menadžer odgovoran je za percepciju tvrtke od strane ciljne publike, njenu nematerijalnu vrijednost (ugled + nematerijalna imovina), a ne bi trebao biti “vještačar”.

Inače, PR menadžer neće imati važnu ulogu koja mu je dodijeljena u poslovanju.

Budući da u svijetu ne postoje slične tvrtke u svim aspektima, funkcije PR stručnjaka uvijek su različite i ovise o mnogim čimbenicima, uključujući industriju u kojoj tvrtka posluje. Temeljem toga, klasične funkcije koje PR stručnjak obavlja nisu toliko važne koliko oni specifični zadaci koji su najvažniji upravo za pojedini posao i probleme s kojima se menadžment suočava. Na kraju, ponekad upravo bezgranična predanost i odanost poslu ili menadžmentu tvrtke pomažu PR stručnjacima da dosegnu visine koje nitko od njih nije očekivao.

Funkcije PR menadžera u poduzeću

Formuliranje ciljeva i zadataka PR akcija.

Procjena resursa i sredstava za provedbu planiranih PR programa

Predviđanje učinkovitosti i konačnih rezultata za ugled tvrtke

Formirati i održavati odgovarajući imidž organizacije, njezine politike, proizvoda, usluga i aktivnosti osoblja.

Procijenite ugled tvrtke i priopćite te informacije menadžmentu.

Savjetovati menadžment o komunikacijskim problemima, rješenjima i mogućim tehnikama.

Informirajte javnost o politikama, aktivnostima, proizvodima, uslugama i osoblju kako biste postigli maksimalno znanje i razumijevanje.

Osobne kvalitete potrebne za PR menadžera

• komunikativnost, aktivnost, radna sposobnost;
• originalnost razmišljanja, sposobnost pronalaženja izlaza iz teške situacije;
• poznavanje pravila bontona, sposobnost pronalaženja uzajamni jezik te načini pravilnog komuniciranja s predstavnicima medija;
• potrebna je prezentirana vanjska osoba, budući da je PR menadžer službeni predstavnik organizacije;
• organizacijske vještine;
• sposobnost govora i uvjeravanja;
• otpornost na stres; rad u ograničenim vremenskim uvjetima;
• sposobnost jasnog izražavanja vlastitih misli.

Potrebna stručna znanja i vještine

• poznavanje osnova i principa PR menadžmenta i oglašavanja;
• moći razumjeti osnove marketinga, menadžmenta, ekonomije;
• sposobnost rada s poslovnom korespondencijom;
• sposobnost izrade PR strategije i poznavanje principa PR kampanja;
• vještine planiranja medija;
• sposobnost pisanja članaka, recenzija, priopćenja za javnost, reklamnih materijala;
• iskustvo u organizaciji izložbi, raznih specijaliziranih seminara, press konferencija;
• majstorstvo modernog softver, na primjer, MS Office; sposobnost korištenja interneta i grafičkih programa;
• pozeljno znanje na engleskom na slobodnoj ili razgovornoj razini.

Poželjna edukacija za PR menadžera

Budući PR menadžeri mogu biti diplomirani fakulteti oglašavanja i PR-a, novinarstva i filologije. Ali općenito, ovo zanimanje zahtijeva interdisciplinarni pristup. Na takvom se temelji rad PR stručnjaka posebne discipline, kao sociologija, psihologija, socijalna psihologija.

Poslodavci cijene diplomante sveučilišta kao što je Moskovsko državno sveučilište. M.V. Lomonosov, RUDN, MGIMO, Rusko državno sveučilište za humanističke znanosti. Također je dobrodošlo imati međunarodni certifikat i primiti ga dodatno obrazovanje na kratkoročnim tečajevima iz područja PR-a.

Statistika i evaluacija

U većini slučajeva djevojke postaju PR menadžeri, muškaraca u ovoj oblasti nema više od 30%. Dobna kategorija stručnjaka ne prelazi 30 godina (oko 75%).

Za PR menadžera najočitiji primjer njegovog profesionalnog uspjeha je njegov portfelj (podaci o završenim projektima). PR aktivnosti su prilično lako provjerljive i opipljive. Poslodavci posebnim mehanizmima mogu procijeniti dosadašnji rad PR stručnjaka: je li iznio novi brend na tržište, je li uspio povećati njegovu svijest i povećati prodaju, ali i promijeniti mišljenje izravnih potrošača o proizvodu ili usluge.

Danas vas pozivamo da se upoznate sa značajkama profesije PR menadžera, uključujući gdje možete dobiti odgovarajuće obrazovanje i koje osobne kvalitete morate imati da biste postali dobar stručnjak.

U sve većoj konkurenciji, svaka tvrtka nastoji stvoriti/održati svoj ugled i dobar imidž. Naravno, tome prvenstveno pridonosi proizvodnja visokokvalitetnih proizvoda ili pružanje usluga najviša razina. Tek danas, nažalost, savjesno ispunjavanje svojih obveza prema klijentu/kupcu/kupcu itd. ponekad nema dovoljno, a onda treba utjecati javno mišljenje koristeći dodatna sredstva.

Bez obzira radi li se o velikoj tvrtki koja treba zadržati svoj imidž ili mladoj tvrtki kojoj je potrebna "promocija", poslovni lideri radije se ne ograničavaju vlastitim snagama/talentima, već se okreću stručnjacima - - koji će učiniti sve kako bi da samo pozitivna slika o određenoj tvrtki.

Danas vas pozivamo da se upoznate sa značajkama profesije PR menadžera, uključujući gdje možete dobiti odgovarajuće obrazovanje i koje osobne kvalitete morate imati da biste postali dobar stručnjak.

Tko je PR menadžer?

PR je skraćenica za "Public Relations", što se prevodi kao "odnosi s javnošću". Općenito, PR se odnosi na cijelu tehnologiju za stvaranje, uvođenje i učvršćivanje imidža određenog objekta. Ako govorimo o PR-u u poslovanju, onda ove tehnologije rade na stvaranju i održavanju povoljnog imidža tvrtke.

Dakle, može se razumjeti da je PR menadžer stručnjak koji radi na stvaranju pozitivnog javnog ugleda tvrtke, razvoju povoljne slike o tvrtki i prenošenju iste kroz interakciju s klijentima, partnerima, vlastima i medijima. Ponekad se takvi stručnjaci nazivaju " PR-ovci" ili "PR-ovci".

Pojam "Odnosi s javnošću", kao i popratna profesija, došli su nam iz SAD-a. Prvi ured za odnose s javnošću osnovan je na Sveučilištu Harvard 1900. godine. Nekoliko godina kasnije druge velike tvrtke preuzele su inicijativu. obrazovne ustanove, kao i neka komercijalna poduzeća. Do ranih 60-ih, pozicija "PR menadžera" bila je u gotovo svakoj tvrtki. Moderni PR stručnjaci traženi su ne samo u velikim organizacijama, već iu politici, show businessu, internetu i medijskim projektima.

U našoj zemlji, prije nekoliko godina, zadaci takvog stručnjaka uglavnom su uključivali rad s priopćenjima za javnost. No s razvojem poslovnih tehnologija sve se brzo promijenilo i danas PR stručnjaci marljivo rade na oblikovanju imidža tvrtki. Štoviše, PR tehnologije koriste ne samo u vanjskom okruženju, već i unutar organizacije, radeći sa svojim zaposlenicima.

Odgovornosti na poslu PR menadžer najčešće ovise o industriji u kojoj tvrtka posluje, ali standardne funkcije uključuju sljedeće:

• stvaranje i održavanje imidža organizacije, njezinih proizvoda, usluga i predstavnika;
• razvoj i implementacija PR strategije;
• procjena sredstava i mogućnosti za promicanje poduzeća;
• predviđanje učinkovitosti planiranih aktivnosti;
• praćenje reputacije tvrtke;
• praćenje konkurentskog okruženja;
• rad s društvenim medijima;
• organiziranje brifinga, intervjua, press konferencija;
• komunikacija s novinarima;
• govore na raznim događanjima;
• pripremanje priopćenja za javnost, pisanje članaka, vijesti, intervjua i poruka u ime tvrtke;
• interakcija sa stanovništvom, vlastima i investitorima.

Također na ramenima PR-ovciČesto postoje obveze za održavanje određene klime u timu kako bi svi bili ujedinjeni zajedničkom idejom. To može biti organiziranje posebnih obuka, praznika ili događaja raznih vrsta, održavanje web stranice ili izdavanje korporativnih novina. Iako u mnogim stranim tvrtkama te dužnosti obavlja stručnjak za ljudske resurse.

Koje osobne kvalitete treba imati PR menadžer?

Prilikom odabira stručnjaka kojem se može povjeriti imidž svoje tvrtke, poslodavci prije svega obraćaju pažnju na kandidate sa sljedećim znanjima i vještinama:

• poznavanje osnova marketinga, brendiranja i oglašavanja;
• znanja iz područja psihologije i sociologije;
• razumijevanje specifičnosti djelatnosti tvrtke;
• pregovaračke vještine;
• metode rada s medijima;
• sposobnost rada s poslovnom korespondencijom;
• poznavanje stranih jezika;
• vještine pisanja tekstova;
• Ispravan usmeni i pisani jezik;
• ovladavanje modernim softverom.

Pritom posebnu prednost imaju PR stručnjaci s već uspostavljenim vezama u medijima, državnim tijelima i poslovnom okruženju.

Iz osobne kvalitete taj visokokvalificirani PR stručnjaci, možete primijetiti:

• kreativno razmišljanje;
• multitasking;
• poznavanje pravila bontona;
• karizma;
• prezentiran izgled;
• otpornost na stres;
• sposobnost jasnog izražavanja vlastitih misli;
• diplomacija;
• sposobnost stjecanja/održavanja odnosa povjerenja;
• komunikacijske vještine;
• sposobnost ostavljanja dojma;
• sposobnost brzog donošenja ispravnih odluka i djelovanja u skladu s okolnostima;
• sposobnost "čitanja" ljudi i odabira odgovarajućeg modela ponašanja.

Prednosti profesije PR menadžera

Ovo zanimanje kao da je posebno stvoreno za otvorene, aktivne i poduzetne ljude koji “umiru” od rutinskih poslova i stalno “pršte” novim idejama. Zahvaljujući radu na području PR-a, u njihovim životima stalno će se pojavljivati ​​nešto novo: poznanstva, klijenti, zanimljivi zadaci itd.

Profesija PR menadžera ne samo da vam omogućuje da u potpunosti ostvarite svoj kreativni potencijal i kreativnost, već vam daje i priliku da s povjerenjem gledate u budućnost.

Prvo, sve govori da će potreba za dobrim PR menadžerima stalno rasti (zbog čega se PR specijalnosti klasificiraju kao profesije budućnosti).

Drugo, čak i mladi stručnjaci mogu računati na sasvim pristojnu plaću (prosječna plaća PR stručnjaka u Rusiji je 40.000 rubalja mjesečno), a iskusni PR-ovci, naširoko poznati u određenim krugovima, dobivaju sasvim pristojnu naknadu - od 120.000 do 600.000 rubalja .

Nedostaci profesije PR menadžera

Rad u PR-u je prije svega komunikacija s ljudima. S različitim ljudima s kojima trebate pronaći zajednički jezik, bez obzira na njihove političke stavove, društvenu razinu ili životna načela. Stoga PR stručnjaci vrlo često doživljavaju snažan psiho-emocionalni stres, što može dovesti do živčane iscrpljenosti.

A ako uzmete u obzir da je velika odgovornost na plećima PR stručnjaka (uostalom, reputacija je klimava stvar, a jedna greška može poništiti rezultat koji se godinama postizao), onda možete shvatiti da odnosi s javnošću specijalist je pod stalnim psihičkim stresom.

Drugi značajan nedostatak njihove profesije je to što mnogi PR menadžeri nazivaju neredovitim radnim rasporedom, zbog čega je vrlo teško uspostaviti osobni život i potpuno se opustiti.

Gdje možete dobiti posao PR menadžera?

Ruski institut strukovno obrazovanje"IPO" - zapošljava studente za obuku u IPO-u - to je zgodan i brz način za obrazovanje na daljinu. 200+ tečajeva obuke. 8000+ maturanata iz 200 gradova. Kratko vrijeme papirologija i eksterna obuka, beskamatne rate zavoda i individualni popusti. Kontaktirajte nas!

Danas možete postati PR menadžer na mnogim ruskim sveučilištima, gdje nude obuku u programu oglašavanja i odnosa s javnošću, od kojih su najbolja:

• NIU " postdiplomske studije ekonomija";
• Moskovsko sveučilište za humanističke znanosti i ekonomiju;
• Moskovsko politehničko sveučilište;
• Moskva Državno sveučilište nazvan po M.V. Lomonosov;
• Državno sveučilište St. Petersburg;

Morate shvatiti da se moderni PR stručnjak mora stalno usavršavati! Stoga morate biti spremni na činjenicu da ćete morati redovito čitati specijaliziranu literaturu, proučavati nove PR tehnologije, razmijeniti iskustva u PR zajednicama i usavršavati se kroz posebne tečajeve.

43.3

Za prijatelje!

Referenca

Kratica PR (Public Relations) prevedena je s engleskog kao "odnosi s javnošću". Pojam PR je tehnologija za stvaranje i implementaciju slike objekta u uvjetima društveno-ekonomskog i političkog natjecanja kako bi se ta slika učvrstila prema potrebi ili savršen primjer slijediti u životu. Specifičnost PR-a je formiranje i održavanje povoljnog imidža poduzeća. PR menadžer je kvalificirani stručnjak čiji je glavni cilj stvaranje pozitivnog javnog ugleda tvrtke. Slika poduzeća izravno ovisi o aktivnostima ovih stručnjaka. Ponekad ih zovu "PR-ovci", ponekad - "PR-ovci", ali najčešće - menadžeri za odnose s javnošću, odnosno PR menadžeri.

Potražnja za profesijom

Prilično tražen

Predstavnici struke PR menadžer su prilično traženi na tržištu rada. Unatoč činjenici da sveučilišta diplomiraju veliki broj stručnjaci u ovom području, mnoge tvrtke i mnoga poduzeća zahtijevaju kvalificirane PR menadžeri.

Sve statistike

Opis djelatnosti

Aktivnosti PR menadžera usmjerene su na stvaranje povoljnog imidža tvrtke u cjelini i pojedinog brenda. Riječ je o analizi interesa društva koji utječu na imidž poduzeća, kao i prognozi mogućeg utjecaja odnosa vanjske i unutarnje okoline prema poduzeću na njegov razvoj u budućnosti.

Plaća

prosjek za Rusiju:Moskovski prosjek:prosjek za St. Petersburg:

Jedinstvenost profesije

Sasvim uobičajeno

Većina ispitanika smatra da struka PR menadžer ne može se nazvati rijetkim, u našoj zemlji je prilično uobičajeno. Već nekoliko godina na tržištu rada postoji potražnja za predstavnicima struke PR menadžer, unatoč činjenici da mnogi specijalisti diplomiraju svake godine.

Kako su korisnici ocijenili ovaj kriterij:

Sve statistike

Kakvo obrazovanje je potrebno

Visoko stručno obrazovanje

Podaci ankete pokazuju da za rad u struci PR menadžer Morate imati diplomu višeg stručnog obrazovanja u odgovarajućoj specijalnosti ili u specijalnosti koja vam omogućuje rad PR menadžer(srodna ili slična specijalnost). Srednje strukovno obrazovanje nije dovoljno postati PR menadžer.

Kako su korisnici ocijenili ovaj kriterij:

Sve statistike

Odgovornosti na poslu

PR menadžer provodi analizu vanjsko okruženje, s ciljem proučavanja stavova prema aktivnostima poduzeća. Daje odgovore na upite medija i drugih organizacija o aktivnostima tvrtke. Organizira press konferencije i intervjue rukovoditelja poduzeća s predstavnicima medija. Uspostavlja kontakte s državnim tijelima i lokalnim stanovništvom. Priprema priopćenja za javnost o aktivnostima društva i informativni materijali za medije. Razvija i provodi PR kampanje koje su usmjerene na stvaranje povoljnog imidža tvrtke. Pjesme financijske aktivnosti PR tvrtke.

Vrsta rada

Isključivo mentalni rad

Profesija PR menadžer odnosi se na isključivo umna zanimanja (kreativni ili intelektualni rad). U procesu rada važna je aktivnost senzornih sustava, pažnje, pamćenja, aktivacija mišljenja i emocionalne sfere. PR menadžeri Odlikuje ih erudicija, znatiželja, racionalnost i analitički um.

Kako su korisnici ocijenili ovaj kriterij:

Sve statistike

Značajke rasta karijere

Razvoj karijere PR menadžera nije ograničen na ovu poziciju. Sljedeća faza moje karijere je mjesto voditelja PR odjela. Najuspješniji profesionalci mogu doći do mjesta PR direktora.