Društveno izvješćivanje i društvena revizija. · definiranje granica vašeg djelovanja
- Za mnoge tvrtke pojam „socijalna revizija“ zvuči zastrašujuće: nisu nam dovoljne financijske revizije, nego će se revidirati i socijalni programi! Možda je bolje držati dobrotvorne aktivnosti podalje od opasnosti? Ili će se možda, naprotiv, porezi smanjiti za filantropiju? I općenito, nije jasno tko će, kako i zašto ocjenjivati društvenu uspješnost poduzeća.
Prije nego što počnemo govoriti o socijalnoj reviziji, odlučimo što podrazumijevamo pod pojmom "društveni". Ako je ovo dobrotvorna organizacija (poznata i kao filantropija), onda bi njezina procjena mogla biti potrebna samim tvrtkama, pod uvjetom da je tvrtka zainteresirana za to kako se troši njezin novac. Zajednica neprofitnih organizacija aktivno koristi metode za procjenu dobrotvornih programa razvijene uz pomoć zapadnih zaklada i aktivno ih nudi poduzećima. Jedan problem: sve te metode ocjenjuju učinkovitost milosrđa samo za neprofitne organizacije i, u najboljem slučaju, za lokalne zajednice.
Ako je “unutarnja procjena” (učinkovitost za organizacije koje uspješno apsorbiraju poslovni novac) manje-više uspješno provedena, “vanjska procjena” (koristi za društvo) je jadna. Dobrotvorni programi usmjereni na manjine koje vodi neprofitne organizacije, nisu u stanju riješiti goruće probleme ljudi: plaće i cijene, stanovanje i stambeno-komunalne usluge, djeca i mladi, ekologija i zdravlje, ovisnost o drogama i alkoholizam.
Dobročinstvo po definiciji nije vezano uz poslovne interese tvrtki. Prema istraživanju koje je u Rusiji provela engleska Zaklada CAF, 67% viših menadžera vjeruje da je milosrđe "altruizam", a 72% procjenjuje njegovu rasprostranjenost u poslovnim zajednicama kao "beznačajnu". I nije iznenađujuće - na kraju krajeva, pitali su za dobrotvorne svrhe. Prema većini anketa, veliki broj poduzetnika vidi poslovne koristi u društvenom djelovanju, kada to podrazumijeva barem programe društvenog ulaganja u vlastite zaposlenike, ali iu lokalne zajednice.
Povijest društvene revizije
Povijest socijalne revizije započela je u SAD-u 1940-ih, kada su društvene ocjene kompanija postale redovite. Ove ocjene ocjenjivale su odnose sa zaposlenicima i sindikatima, s lokalnom zajednicom, filantropiju (donacije), volontiranje i druge programe poduzeća u lokalnim zajednicama (community based programs).
U 1960-im - 1970-im godinama. Počelo je rasti nezadovoljstvo javnosti u pogledu negativnih posljedica povećanja proizvodnje. Gospodarski rast je sve više dolazio na račun zagađenja okoliš, sve vrste diskriminacije, smanjenje sigurnosti proizvodnje, pogoršanje kvalitete robe.
Lavovski dio odgovornosti za društvenu nepravdu i ekonomsku nejednakost pripisan je... poslovanju. Tako su mislili vlada i javno mnijenje. Javno mnijenje i njegovi čelnici počeli su sve manje vjerovati korporacijama i kao rezultat smanjio se broj kupaca. Rezultat je bio pritisak javnosti na poslovanje da regulira društveno značajne aspekte poslovanja poduzeća. Kao odgovor na to, biznis sve više postaje pokretač “društveno odgovornog ponašanja”.
U početku su takve progresivne tvrtke kao što su Dayton Hudston, Levi Strauss, Cummings Engines doprinosile tim fondovima do 5% oporezive dobiti. No, krajem 1970-ih, kada je splasnuo prvi val entuzijasta “društveno odgovornog ponašanja” američki posao počeo pragmatičnije pristupati filantropiji. Vlada se počela bojati da će korporacije potpuno prestati brinuti o potrebama svojih zajednica. Godine 1977. Kongres je usvojio dokument koji je zahtijevao od američkih banaka da ulažu u teritorije na kojima djeluju. Zakon o ponovnom ulaganju u zajednicu do danas je glavno sredstvo za promicanje socijalne uključenosti među bankama na lokalnoj razini. Imajte na umu da je zakon zapravo stupio na snagu sredinom 1980-ih. Birokracija je svugdje ista.
Zakon nije predviđao nikakve kaznene sankcije. Banci se ne može oduzeti licenca ili kazniti zbog "neuspjeha u provedbi plana" ulaganja u lokalne zajednice. I općenito ne postoji sam plan. Kako to? Kako banke izvještavaju i tko određuje jesu li puno ili malo uložile u zajednicu?
Vlada je postupila na briljantno jednostavan način. Svakoj je banci dodijelio "pokroviteljstvo" i dodijelio ga lokalnoj vladinoj agenciji koja nadzire program. Na kraju godine svaka je banka izvijestila o obavljenom poslu. Na temelju rezultata izvješća sastavljen je popis aktivnosti banaka u području društvenih ulaganja (silaznim redoslijedom).
Uslijedio je elegantan potez. Listu su objavile velike poslovne publikacije uz fino otipkano objašnjenje da se rangiranje odnosi na pokazatelje društvenog angažmana i ništa više. Ali Amerikanci, kojima poznate banke nisu bile u prvom planu, smatrali su to znakom svoje financijske nesolventnosti i požurili prebaciti svoje račune u uglednije financijske institucije.
Tijekom sljedeće godine banke su se trudile dokazati svoju predanost služenju lokalnoj zajednici.
Što se tiče razvoja socijalne revizije u Rusiji, naša zemlja od 2000. godine održava natjecanje „Ruska organizacija visoke društvene učinkovitosti“. Od 2004. godine, odlukom Vlade Ruske Federacije, odlučeno je da natjecanje bude godišnje. Prema podacima organizacijskog odbora natjecanja, svake godine u njemu sudjeluje više od tisuću tvrtki. Sudjelovanje u natjecanju se plaća, kotizacija je 18 tisuća rubalja. Za organizatore je natjecanje postalo unosan posao, a sudionici u povjerljivim razgovorima negoduju zbog “dobrovoljno-obvezne” prirode događaja te izražavaju sumnju u objektivnost odabira pobjednika.
Društvenu učinkovitost, smatraju organizatori natječaja, treba shvatiti kao nepostojanje duga prema državi, postojanje kolektivnog ugovora, te postojanje sindikalne organizacije. Izvješća o socijalnim potporama za radnike i lokalne zajednice prihvaćaju se u bilo kojem obliku (pošaljite nam sve što imate, mi ćemo pogledati) i ocjenjuju se prema kriterijima koji nisu posve jasni.
Sama činjenica održavanja ovakvog natječaja govori da država želi i hoće ocjenjivati društvenu učinkovitost poduzeća. Pitanje je kako će to učiniti.
Poslovna zajednica, prepoznajući potrebu za objektivnom procjenom "društvenih ulaganja" tvrtki, ne žuri s razvojem protuprijedloga. Stav je jednostavan: neka vlasti same odluče što je društvena odgovornost poslovanja. Mi smo prisiljeni ljudi: ako država uvede novi oblik društvenog izvještavanja, mi ćemo se prijaviti.
U međuvremenu, javni političari sve više govore o “socijalnom porezu” na poslovanje. Još sredinom devedesetih. U Državnoj dumi razvijen je dokument koji je nevjerojatno podsjećao na Zakon o reinvestiranju američke zajednice, s jedinom razlikom što je u našoj zemlji postotak "društvenih ulaganja" bio fiksan, a procjenu društvenih ulaganja trebao je izvršiti savezne i lokalne vlasti po vlastitom nahođenju. Nema potrebe objašnjavati što iz toga može proizaći.
U Tatarstanu je uveden "moralni porez" na tvrtke, a brojne ruske regije spremne su ponuditi vlastite verzije regionalnog "socijalnog poreza".
Objektivna procjena učinkovitosti društveno značajnih aktivnosti poduzeća postala je nužnost. Među glavnim razlozima:
Društvena revizija može postati za poslovnu zajednicu instrument utjecaja na regionalne i savezne vlasti, glavni jamac protiv “birokratskog reketiranja”, kako je ruski predsjednik V. Putin nazvao ovaj fenomen.
Sudjelovanje nadležnih tijela, savjetovanje i rejting agencija u razvoju metodologije društvene revizije nužna je. Nedavna istraživanja pokazuju da javnost vjeruje da se najviše može vjerovati izvješćima poduzeća ovjerenim od strane neovisne vanjske organizacije (83%) ili državnog tijela (72%). Međutim, glavni dionik u razvoju nacionalnog modela socijalne revizije je sama poslovna zajednica.
Što i kako ocjenjivati
Posao mora donositi profit. Društvena ulaganja diljem svijeta jedna su od najisplativijih vrsta ulaganja. Procjena povrata ulaganja (ROI) u odnosu na društvene aktivnosti poduzeća omogućuje poduzećima procjenu utjecaja društvenih ulaganja na poslovnu uspješnost. Svaki vanjski sustav socijalne revizije mora započeti s unutarnji sustav procjena učinkovitosti društvenih aktivnosti poduzeća, odnosno procjena koristi za poslovanje od društvenih ulaganja.
Ne postoji jedinstveno tumačenje pojma „društvene revizije“. Često se shvaća kao društveno izvještavanje, obično vanjsko. Tvrtke izvješćuju vanjske dionike koji su im značajni. Za zapadne tvrtke to su prije svega dioničari, investitori, klijenti, ali i vlasti, mediji i javno mnijenje općenito (iako, striktno govoreći, potonje ne može biti dionik). Naše tvrtke izvještavaju u nadi da će "zaraditi bodove" u odnosima s vlastima i, u manjoj mjeri, s partnerima, konkurentima i društvom u cjelini.
Društveno izvještavanje u općeprihvaćenom shvaćanju tiče se cijelog spektra utjecaja poduzeća na društvo: od kontrole kvalitete proizvoda do „socijalnog paketa“ za zaposlenike. Društvena izvješća kao opis onoga što samo poduzeće smatra društvenim mogu se dati, prvo, u slobodnom obliku (brošure, knjižice, dio u godišnjem izvješću itd.). Naše tvrtke su to već naučile. Druga opcija je formaliziranije sveobuhvatno izvješće koje se temelji na principu triple bottom line (grubo prevedeno, triple bottom line). Ova opcija procjene usredotočuje se na dodanu društvenu vrijednost koju proizvodi tvrtka u gospodarskoj, društvenoj i ekološkoj sferi. Najstroža opcija su standardizirana izvješća temeljena na utvrđenom skupu pokazatelja. Najpoznatiji standardi su Global Reporting Initiative (GRI), Domini Social Index, UN Global Compact, SA 8000, AA 1000. Posljednji od njih prvi je u Rusiji upotrijebio British American Tobacco. Red ruske tvrtke je već najavio izradu društvenih izvješća prema ovom standardu.
Revizija korporativne odgovornosti
Većina vodećih tvrtki i konzultanata koristi izraz "društvena revizija" za označavanje interne (u odnosu na tvrtku) učinkovitosti društveno povezanih aktivnosti.
U Sjedinjenim Američkim Državama, društvena se revizija prvenstveno usredotočuje na to kako društveno odgovorno ponašanje tvrtke utječe na njezino osnovno poslovanje. Društvena revizija utvrđuje stvarne troškove politika i praksi poduzeća i uspoređuje te pokazatelje s pokazateljima drugih poduzeća (po industriji ili regionalnoj osnovi) i s očekivanjima ključnih dionika. Ovaj se pristup razlikuje od ustaljenog pogleda na troškove proizašle iz proizvodnih aktivnosti.
Društvena revizija ocjenjuje ponašanje poduzeća u područjima ljudskih resursa: okoliš, zdravlje i sigurnost (EHS), odnosi s lokalnom zajednicom. Društvena revizija procjenjuje sva područja djelovanja poduzeća i uspoređuje njegov sustav vrijednosti, ponašanje poduzeća u pitanjima poslovne etike, interne prakse poslovanja i sustava upravljanja s očekivanjima ključnih dionika: zaposlenika, vlasnika, dobavljača, potrošača i lokalne zajednice. Takva revizija društvene odgovornosti otkriva nedosljednosti između navedenih ciljeva tvrtke i njezine stvarne prakse, služi kao sustav "ranog upozorenja" za prepoznavanje novonastalih problema i omogućuje tvrtkama postizanje financijskih povrata od društveno odgovornog ponašanja.
Revizija društvene odgovornosti procjenjuje gubitke od „društveno neodgovornog“ ponašanja tvrtki prema zaposlenicima, otkrivajući gubitke skrivene u operativnim troškovima, izgubljenu dobit od plaćanja osiguranja i kazni. Tvrtke koje se pravedno odnose prema zaposlenicima postižu veću produktivnost, zaposlenici ostaju dulje i smanjuju troškove zapošljavanja, prekvalifikacije i zadržavanja.
Tvrtke se često žale da je metodologija socijalne revizije previše nejasna i nemjerljiva. Kako bi se prevladao ovaj nedostatak, posljednjih su godina stvorene nove tehnike. Vodeće su razvili The New Economic Foundation (NEF, UK) i konzultantska tvrtka SmithOBrien (SAD).
NEF se fokusira na percepciju tvrtke od strane ključnih dionika. SmithOBrien metodologija također ocjenjuje odnose poduzeća s dionicima, a ti se odnosi uspoređuju s ključnim pokazateljima uspješnosti poduzeća. Ovaj nam pristup omogućuje kvantificiranje rezultata politika tvrtke u odnosu na ključne dionike, kao i procjenu strateškog i financijskog utjecaja poslovnih praksi tvrtke.
SmithOBrien metodologija je integrirani sustav revizije korporativne održivosti, Corporate Responsibility Audit (CRA). CRA sveobuhvatno ocjenjuje aktivnosti poduzeća na temelju pet glavnih ekonomskih i društvenih pokazatelja:
- sustavi upravljanja kvalitetom;
- ušteda energije i zaštita okoliša;
- odnosi s osobljem;
- radni odnosi i ljudska prava;
- odnosa s lokalnom zajednicom.
CRA procjenjuje "skrivene troškove" društveno neodgovornog ponašanja tvrtki, uključujući prekomjerne troškove zbrinjavanja otpada, troškove zapošljavanja, zadržavanja i otpuštanja osoblja, osvajanje novih kupaca, održavanje kvalitete proizvoda i produktivnosti.
Primjer iz života. Velika teretna tvrtka cestovni prijevoz, odlučili su smanjiti troškove tako što su radnicima premalo platili prekovremeni rad. Počela je sabotaža: radnici su namjerno kršili rokove otpreme i pogrešno postavljali teret. To je uzrokovalo porast nezadovoljstva kupaca, pritužbi i tužbi. Gubici tvrtke bili su stotinama puta veći od penija dobiti od štednje na ljudima.
Nemjerljivi društveni rizici uključuju proizvodnju proizvoda koji su opasni za pojedince ili društvo (primjerice, cigarete) ili društveno kontroverzno ponašanje (promicanje kockanja ili lociranje proizvodnje u zemlje u kojima se krše ljudska prava).
Među glavnim razlozima zašto tvrtke provode društvenu reviziju jest poboljšanje poslovnih rezultata. Nije slučajnost da se CRA ne usredotočuje toliko na društvena pitanja, koliko na socioekonomske i ekonomske posljedice odluka uprave i povezanih politika poduzeća. Osim toga, socijalna revizija je potrebna kako bi se ispunila očekivanja socijalno orijentiranih investitora (mirovinskih i investicijskih fondova) koji imaju vlastite sustave procjene društvene odgovornosti poduzeća. Najpoznatiji dionički indeks društvene odgovornosti, Domini Social Index 400, razvio je Kinder, Lydenberg, Domini (KLD). Ocjenjuje 400 vodećih tvrtki u deset kategorija, uključujući odnose sa zaposlenicima, lokalne zajednice, odnose s potrošačima, ekologiju i nediskriminaciju.
Dodatak sustavu revizije korporativne odgovornosti je Indeks ekonometrijskog učinka, koji je razvio isti SmithOBrien. Ova metodologija mjeri ukupni utjecaj tvrtke na zajednice u kojima posluje. Ovaj sustav je primjenjiv kako za same tvrtke tako i za lokalne vlasti koje se bave procjenom utjecaja tvrtki na lokalne zajednice, uključujući pitanja smanjenja ili proširenja proizvodnje, reguliranja poreza i cijena, zoniranja i utjecaja tvrtki na donošenje ključnih odluka za teritorije.
Danas društvena revizija uključuje vanjsku reviziju (kako poduzeće ocjenjuju vanjski dionici) i internu reviziju koja uključuje tradicionalnu financijsku reviziju. Neka poduzeća izdaju socijalna izvješća koja uključuju usporedne pokazatelje za godine socijalne revizije. Stoga je Ben&Jerry u svom Izvješću o društvenom učinku za 1998. postavio cilj regrutirati i zadržati obojene zaposlenike. Sljedeće godine tvrtka je izvijestila da je njena radna snaga 3 posto nebijelaca, što je postotak više nego u drugim tvrtkama u državi Vermontu, rodnoj Ben & Jerry.
Kako se provodi društvena revizija?
Prvi korak je dobivanje suglasnosti i osiguranje uključenosti menadžmenta tvrtke. Želja menadžmenta da provede društvenu reviziju najčešće se javlja kada u poduzeću nešto nije u redu, a tradicionalnim metodama ne uspijeva otkriti što točno i kako s tim riješiti.
Drugi korak je formiranje upravnog odbora za provođenje socijalne revizije. Ovo povjerenstvo u pravilu se sastoji od top menadžera tvrtke koji predstavljaju vodeće odjele i menadžera koji će biti izravno uključeni u provođenje socijalne revizije.
Treći korak je stvaranje tima revizora, vodećih menadžera i stručnjaka za organizacijski razvoj. Ovi ljudi rade zajedno na razvoju metodologije istraživanja i upitnika. Tim će ispitati kako su stvarne prakse tvrtke u skladu s njezinom vizijom i misijom.
Četvrti korak je dijagnosticirati korporativnu kulturu i identificirati funkcionalna područja koja zahtijevaju analizu i poboljšanje: upravljanje kvalitetom, odnosi s potrošačima i osobljem, zaštita okoliša, odnosi s lokalnim zajednicama. Ovisno o potrebama tvrtke, ciljne skupine studija mogu se proširiti (primjerice, odnosi s investitorima, lokalnim i federalnim vlastima).
Peti korak - analiza misije tvrtke, isticanje područja i okolnosti kada se navedena misija i ciljevi tvrtke ne poklapaju sa stvarnom praksom.
Šesti korak - traženje vidljivih i skriveni razlozi, za koje se ciljevi tvrtke i stvarna praksa ne poklapaju.
Sedmi korak je prikupljanje potrebnih informacija o sličnim problemima među konkurentima u industriji, istraživanje sličnih primjera identificiranih problema.
Osmi korak je provođenje intervjua sa zainteresiranim i uključenim dionicima (potrošači, zaposlenici, lokalni i savezni dužnosnici) kako bi se utvrdila njihova očekivanja od društveno odgovornog ponašanja tvrtke.
Korak devet – usporedba internih podataka i eksternih očekivanja.
Deseti korak - izrada završnog izvješća za upravni odbor i menadžere tvrtke.
Ključna pitanja u reviziji korporativne odgovornosti
U području upravljanja kvalitetom razjašnjavaju se sljedeća pitanja: kako se mjeri učinak poduzeća, sustav upravljanja, sustav za odgovaranje na zahtjeve potrošača, odnosi s dobavljačima i trgovcima, razina uključenosti menadžera na različitim razinama i zaposlenika u upravljanje kvalitetom. Ostali mogući problemi: kontrola sastojaka, distribucija neovisno ispitivanje kvaliteta i certifikacija, odgovornost (obveze usklađenosti) proizvoda, održivi razvoj, proces statističke kontrole.
Opseg upravljanja ljudskim resursima procjenjuje se na temelju sljedećih pokazatelja: praksa zapošljavanja, nediskriminacija, zdravlje i sigurnost, fluktuacija osoblja, napredovanje i praksa rasta karijere, plaće i beneficije, uključujući paket beneficija, postupci donošenja odluka, prakse u odgovoru na nasilje, i otpuštanja, proizvodnja, outsourcing. Prikupljaju se detaljne informacije o dobavljačima, glavnim vodećim dioničarima, analitičarima i promatračima imovine te se utvrđuju odnosi s medijima i dužnosnicima.
Nakon što se identificiraju problemi, revizorski tim otkriva skrivene troškove. Na primjer, premještanje nezadovoljnog zaposlenika uključuje dodatno vrijeme utrošeno na pregled životopisa, intervjue, oglašavanje i donošenje odluka. Ako su zaposlenici premalo plaćeni za prekovremeni rad, njihova produktivnost pada, pritužbe kupaca se povećavaju, a tvrtka gubi profit.
Često su menadžeri poduzeća sumnjičavi prema društvenim revizijama, smatrajući da društveno odgovorno ponašanje uvijek uključuje troškove i ne donosi nikakve koristi poduzeću. U stvarnosti, društvena revizija i društveno odgovorne prakse omogućuju tvrtkama uštedu novca i stvaranje novih prilika za povećanje profita. Zapažanja pokazuju da su tvrtke koje su prošle socijalnu reviziju nadoknadile svoje troškove 6-12 puta u razdoblju od šest mjeseci do tri godine.
Khavalits V. I.
Nadglednik: Zakalinskaja E. A.
Nacionalno sveučilište u Donjecku
gospodarstva i trgovine nazvan po Mihailu Tugan-Baranovskom
BIT I VAŽNOST DRUŠTVENE REVIZIJE
Koncept “društvene revizije” sve se više pojavljuje u govorima i političara i javne osobe, i znanstvenici.
Svrha ovog članka je utvrditi suštinu i značaj društvene revizije.
Ideja socijalne revizije počela se realizirati tek 90-ih godina prošlog stoljeća u zemljama s razvijenim tržišnim gospodarstvima. Inicijator socijalne revizije na Zapadu bio je privatni biznis, koji je iskazivao jasan interes za objektivnim i visokostručnim ispitivanjem društvenih odnosa u svojim poduzećima.
Pojavu društvene revizije pogodovale su značajne promjene kako u tržišnom gospodarstvu tako iu sustavu tržišnih odnosa. Ljudski resursi su postali odlučujući faktor u gospodarskom razvoju. Ulaganja u ljudski kapital ušla su u kategoriju „isplativih“. Društvena funkcija poduzetništva danas sve više određuje ekonomsku funkciju (stvaranje dobiti), a gospodarstvo je postalo zainteresirano za objektivno ispitivanje društvenih odnosa u svojim poduzećima od strane vanjskih revizora. Ali menadžeri nisu uvijek spremni reći cijelu istinu o društvenim problemima koji postoje u poduzeću, a ponekad im jednostavno nedostaje profesionalizma da objektivno razumiju svu zamršenost društvenih odnosa. Sindikati, dok ispunjavaju svoju glavnu funkciju zaštite interesa zaposlenika, iz očitih razloga skloni su preuveličavanju financijskih mogućnosti poduzeća i njegovog vlasnika.
U modernim uvjetima Ekonomske koristi moguće je ostvariti samo ako je moguće društvene rizike svesti na minimum. Praksa je pokazala da se troškovi socijalne revizije vrlo brzo isplate, odnosno ne ugrožavaju ekonomske koristi. Visoka kvaliteta proizvoda, njegova inovativnost, pozitivan imidž poduzeća ključni su čimbenici današnje konkurencije. I ovdje su informacije koje daje društvena revizija neophodne za racionalno upravljanje kadrovskim potencijalom.
Moralno-etički imidž poduzeća u očima potrošača i cijelog društva postaje sve važniji kao važan konkurentski čimbenik. Potrošač preferira proizvod koji je nepatvoren, proizveden u poduzećima u kojima se ne koristi rad maloljetne djece, ne krše se ekološka pravila itd. Identificiranje ovih društvenih standarda jedna je od funkcija socijalne revizije.
Rezultati socijalne revizije, kada bi bili dostupni javnosti, mogli bi pružiti mnogo istinitiju sliku stanja aktualnih društvenih odnosa nego što to prezentiraju službena tijela. Transparentnost rezultata neovisne revizije može postati važan alat za praćenje provedbe državnih socijalnih programa.
Koncept formiranja nacionalnog modela socijalne revizije u Ukrajini razvili su S.V. Melnik, V.D. Matrosov, M.K. Gavritskaya: unutar strukture Nacionalnog tripartitnog socijalno-ekonomskog vijeća stvara se Nacionalni odbor za socijalnu reviziju, u kojem su strane socijalnom partnerstvu predstavljaju Ministarstvo rada i socijalne politike Ukrajine, Federacija sindikata Ukrajine, Federacija poslodavaca Ukrajine. Na regionalnoj razini regionalni odbori za društvenu reviziju trebali bi djelovati na temelju tripartitnog predstavljanja.
Tako,
na državnoj razini društvena revizija:
Þ pružat će odgovarajuće i objektivne informacije o društvenim odnosima u životu društva;
Þ prepoznat će skrivene oblike socijalne napetosti u nacionalnom gospodarstvu i omogućiti pravovremeno poduzimanje mjera za njihovo sprječavanje;
Þ omogućit će učinkovitije reguliranje socijalno-radnih odnosa kroz mehanizme sustava socijalnog partnerstva;
Þ omogućit će proučavanje, analizu i ocjenu učinkovitosti djelovanja izvršne vlasti na nacionalnoj i regionalnoj razini;
Þ doprinosi ocjenjivanju učinkovitosti provedbe nacionalnih i regionalnih ciljnih programa;
Þ omogućit će vam procjenu pravnog okvira koji regulira socijalne i radne odnose.
Na razini poduzeća, socijalna revizija će omogućiti poslodavcima da:
Þ stvoriti uvjete za dostojanstven rad;
Þ uvesti učinkovit sustav usavršavanja i osigurati karijerni razvoj zaposlenika;
Þ provoditi program društvenog razvoja poduzeća, povećati konkurentnost proizvoda i usluga, uvesti mjere očuvanja resursa i zaštite okoliša;
Þ uspostaviti odnose s lokalnim vlastima, lokalnim izvršnim vlastima i regionalnim javnim organizacijama.
Društvena revizija u širem smislu je analiza učinkovitosti socijalnih programa poduzeća i provjera njihove usklađenosti s odabranim standardima, a u užem smislu to je provjera socijalnog izvještavanja ili: „specifičan oblik analize, revizije uvjeta društveno okruženje organizacije kako bi se identificirali čimbenici društvenih rizika i razvili
prijedloge za smanjenje njihove interakcije."
Kao i financijska ili računovodstvena revizija, društvena revizija je jedinstveni alat upravljanja. Njezina se bit svodi na dijagnosticiranje uzroka društvenih problema, sveobuhvatnu procjenu važnosti, hitnosti i mogućnosti njihova rješavanja, izradu konkretnih preporuka za prevenciju socijalnih napetosti u organizaciji te unapređenje upravljanja kadrovima.
Objektivna osnova za nastanak i razvoj socijalne revizije bila je kombinacija najrazličitijih čimbenika karakterističnih za prijelaz industrijskog društva u postindustrijsko, a prije svega sve veća međuovisnost gospodarstva i društvene sfere. , međuprožimanje "ekonomskog" i "društvenog", formiranje onoga što se može definirati kao "socioekonomija".
Predmet socijalne revizije je utvrđivanje prikladnosti projektnih opcija sa stajališta interesa “ciljane” skupine stanovništva. Predlaže mjere kako bi se osiguralo da rezultati projekta budu u skladu s interesima društvene skupine na koju se projekt odnosi te opisuje strategiju provedbe projekta koja bi uživala potporu stanovništva, a ujedno pridonijela postizanju ciljeva projekta poticanjem promjena u stavovima i ponašanju javnosti. U nedostatku društvene revizije, vrijednosna orijentacija developera može imati veći utjecaj na sadržaj projekta od orijentacije ljudi kojima je projekt namijenjen. Štoviše, projekti često naglašavaju tehnička rješenja razvojnih problema, dok se društveni aspekti podcjenjuju ili se uopće ne razmatraju.
Društvenu reviziju treba provoditi zajedno s drugim vrstama revizija (tehničkom, okolišnom, financijskom, ekonomskom, institucionalnom i komercijalnom), od kojih je svaka sastavna komponenta integriranog pristupa projektnom radu. Kao i sve druge vrste revizije, društvena revizija trebala bi započeti u fazi identifikacije problema i nastaviti u svakoj sljedećoj fazi projektnog ciklusa.
Društvena revizija omogućuje vam da izrazite ciljeve projekta koji odražavaju interese stanovništva i organizacija odgovornih za njegovu provedbu. Društvena revizija također omogućuje razvoj realnih pristupa postizanju ciljeva projekta koji ovise o društvenim promjenama.
Stoga se socijalna revizija usredotočuje na četiri glavna aspekta društvenih odnosa, naime:
Demografske karakteristike pogođenog stanovništva
projekt, njegov kvantitativne karakteristike i društvena struktura
obilazak, uključujući raspodjelu prema nacionalnosti te dobi i spolu
znakovi;
Ekonomski oblici industrijskog samoorganiziranja
stanovništva u projektnom području, uključujući strukturu obitelji
(dostupnost radne snage, oblici posjeda zemlje, pristup resursima
i regulacija njihove uporabe);
Sociokulturna prihvatljivost projekta sa stajališta regionalnih specifičnosti, odnosno sposobnost projekta da se prilagodi postojećim društvenim normama i istovremeno dovede do potrebnih promjena u ponašanju ljudi i njihovoj percepciji vlastitih potreba;
Psihološki interes za projekt lokalnog stanovništva i organizacija koje provode projekt, njihovo kontinuirano sudjelovanje u svim fazama projektnog ciklusa, od razvoja do njegove uspješne provedbe, rada i održavanja.
U pravilu se socijalna revizija shvaća kao postupak dijagnosticiranja društvenih odnosa u poduzeću, koji može biti opći ili djelomičan. Socijalna anketa u pravilu postaje poželjna ili potrebna ako se društvena klima u poduzeću pogorša. Doista, najčešće se društvena revizija koristi u operativnom ili taktičkom upravljanju, tj. pribjegava se kada u poduzeću postoji akutni društveni sukob ili kada postane očito da se stvaraju uvjeti za zaoštravanje društvenih odnosa te treba otkriti razloge pogoršanja društvene klime i nacrtati načine za rješavanje društvenih napetosti
Postoje različiti pristupi razumijevanju socijalne revizije. Pragmatičan pristup, primjerice, karakterističan je za većinu vlasnika i menadžera koji društvenu reviziju vide prvenstveno kao alat za povećanje dodane vrijednosti. Doista, SA može pomoći u sprječavanju akutnih društvenih sukoba, koji su neizbježno povezani s izgubljenim radnim vremenom.
Važan cilj SA je i formiranje pozitivnog imidža, atraktivne “etikete” u očima potrošača i društva. Ovim pristupom naširoko se koriste međunarodni standardi koji se odnose na društvenu odgovornost poslovanja, kvalitetu proizvoda, uvjete rada i zaštitu okoliša. Revizija ima svoje specifičnosti kada ju naručuje organizacija koja se zanima za stanje svojih partnera (dobavljača, potrošača), sprema se ući u udio ili želi kupiti drugo poduzeće.
Za znanstveno istraživanje karakterizira šire shvaćanje socijalne revizije: smatra se alatom regulacije, upravljanja ljudskim resursima i, naravno, povezuje se s strateški menadžment. Ovim pristupom strateški cilj poduzeća ne postaje profit, već njegova konkurentska sposobnost.
Što se tiče „pravila igre“ CA, ona se u stranim modelima najčešće svode na poštivanje pravnih normi koje se odražavaju u nacionalnom ili međunarodnom zakonodavstvu. Međutim, sada si probija put drugačije mišljenje: ne samo pravne norme, već i moralne i etičke smatraju se nužnim kriterijima za SA.
U uvjetima kad ljudski potencijali postaju objektivan odlučujući čimbenik gospodarskog djelovanja, glavni i univerzalni cilj SA je povećanje učinkovitosti upravljanja društvenim odnosima metodama socijalnog dijaloga temeljenog na neovisnoj i objektivnoj reviziji društvenih odnosa.
Tijekom nekoliko desetljeća postojanja SA u zemljama s razvijenim tržišnim gospodarstvima razvila se određena praksa provođenja društvenih istraživanja.
Najčešće mu pribjegavaju kada:
Postavlja se pitanje implementacije nova tehnologija;
Postoji potreba za prenamjenom proizvodnje;
U tijeku je strukturna reorganizacija;
Stvaraju se privremene ili operativne kreativne skupine;
Javlja se opasnost od društvenih sukoba.
Bez obzira na to gdje i na kojoj razini bi se trebala provesti socijalna revizija - u poduzeću, industriji ili regiji - odnosi u vezi s tim događajem grade se između dvije strane - kupca i izvođača. Korisnici socijalne revizije su poduzeća, industrije, regije i nacionalno gospodarstvo koje predstavljaju njihovi socijalni partneri (menadžeri, predstavnici poslovnih zajednica, sindikati).
Revizija se sastoji od nekoliko faza:
1. Provođenje preliminarnog upitnika ili ankete. Revizor se mora upoznati s revidiranim poduzećem kako bi identificirao značajne točke za provjeru i ispravno rasporedio svoje vrijeme i trud. Ova faza predstavlja preliminarnu dijagnozu.
2. Obrazloženje detaljnog programa rada (osobe s kojima se trebate sastati i razgovarati, korišteni materijali i dokumenti, vremenski okviri).
3. Provedba revizije.
4. Uređivanje izvješća.
Pregled provode tri do četiri stručnjaka u razdoblju od nekoliko tjedana ili čak mjeseci. Revizor započinje utvrđivanjem stvarna mogućnost korištenje rezultata revizije i uspostavlja ravnotežu između koristi poduzeća i očekivanja osoblja. Stručnjak mora dobro poznavati ekonomsku problematiku, upravljačku etiku, socio-psihološke aspekte upravljanja, radnu i upravno pravnu problematiku.
Postoji i određeni redoslijed revizije:
1. Auditor se upoznaje sa zadatkom.
2. Definira granice svog djelovanja.
3. Proučite socijalno izvješće.
4. Proučavanje regulatornih dokumenata.
5. Izrađuje upitnike i upitnike.
6. Priprema detaljan program rada za pregovarački sastanak.
7. Sastavlja izvješće o obavljenom radu
Revizijom se završava izrada izvješća, u kojem se analizira stablo uzroka socijalne napetosti, utvrđuje odgovornost osoblja, predlažu poticajne mjere, procjenjuju posljedice aktivnosti (povećanje troškova, mogućnost izazivanja disfunkcionalnosti), razmatraju načini poboljšanja i upravljanja, predlaže uvođenje novih administrativnih tehnologija (informacijske, uredske, telekomunikacijske), poboljšanje dokumentacije, pojašnjenje funkcija, postavljanje novih ciljeva.
Trenutno se pojavila vrlo raznolika struktura SA. Društvena revizija, ovisno o vremenu, prirodi, ciljevima i drugim parametrima, može se klasificirati na sljedeći način.
Ovisno o prirodi objekata upravljanja, društvena revizija se provodi:
U zemlji u cjelini (na razini nacionalno gospodarstvo);
U industrijama;
U regijama;
U poduzeću, u organizacijama.
O ulozi socijalne revizije u upravljanju socio-ekonomskim procesima:
Interna društvena revizija koja je sastavnica
dio upravljačkog računovodstva i pruža analitičke informacije menadžmentu poduzeća, industrije, regije, nacionalnog gospodarstva;
Vanjska društvena revizija koju provode agencije
socijalna revizija sastavni je dio socio-ekonomskog izvještavanja i pruža relevantne informacije ne samo menadžmentu poduzeća, industrije, regije, nacionalnog gospodarstva, već i vanjskim korisnicima, prvenstveno socijalnim partnerima.
Prema učestalosti socijalne revizije:
Prospektivna društvena revizija usmjerena na razvoj
prognoze društvenog razvoja poduzeća, industrije, regije;
Operativna društvena revizija koja se provodi u određeno vrijeme
Tekuća društvena revizija, koja se provodi tijekom
sažimanje aktivnosti poduzeća, industrije, regije za to
ili neko drugo razdoblje.
Za subjekte upravljanja društvenim procesima socijalna revizija se provodi:
Zajedno s menadžmentom, sindikatima i poslovnom zajednicom;
Upravljanje poduzećima, industrijama, regijama, nacionalnim
farme;
Sindikati na istim razinama;
Poslovna zajednica, poduzetnici;
Agencije za društvenu reviziju u ime uprave,
sindikati, poslovne zajednice.
Cjelovit, u slučaju studije svih socio-ekonomskih aktivnosti poduzeća, industrije, regije, nacionalnog gospodarstva;
Lokalno, kada se istraživanje provodi samo u određenim odjelima poduzeća, u pojedinačnim poduzećima u industriji, regiji i pojedinim regijama nacionalnog gospodarstva;
Tematski, kada se proučavaju pojedini blokovi društveno-ekonomskog sustava.
Prema funkcionalnom sadržaju postupaka koji se provode, društvenu reviziju možemo podijeliti na:
Društvena revizija usklađenosti, kada se ocjenjuje usklađenost praktičnih radnji koje se provode na mjestu društvene revizije s određenim standardima - normama, pravilima, planovima i propisima;
Revizija društvenog učinka – proučavanje ne samo postignutih rezultata, već i cijelog niza postupaka kojima su oni postignuti; procjenjuje se usklađenost internih metoda upravljanja objektom društvene revizije s njegovim ciljevima i mogućnost njihova poboljšanja.
Strateška društvena revizija - utvrđivanje stupnja usklađenosti socio-ekonomske politike s ciljevima objekta socijalne revizije, njegovim globalnim i društvenim strategijama, kao i utvrđivanje stupnja povezanosti socio-ekonomske politike sa specifičnostima poduzeća, industrija, regija i vanjski uvjeti.
Društvena revizija može biti:
Potreban;
Dobrovoljno
Društvena revizija u Rusiji
Što se tiče razvoja socijalne revizije u Rusiji, naša zemlja od 2000. godine održava natjecanje „Ruska organizacija visoke društvene učinkovitosti“. Od 2004. godine natjecanje je, odlukom Vlade Ruske Federacije, postalo godišnje. Prema podacima organizacijskog odbora natjecanja, svake godine u njemu sudjeluje više od tisuću tvrtki. Sudjelovanje u natjecanju se plaća, kotizacija je 18 tisuća rubalja. Za organizatore natjecanje je postalo isplativ posao, a sudionici u povjerljivim razgovorima negoduju zbog “dobrovoljno-obvezne” prirode događaja i izražavaju sumnju u objektivnost izbora pobjednika. Društvenu učinkovitost, smatraju organizatori natječaja, treba shvatiti kao nepostojanje duga prema državi, postojanje kolektivnog ugovora, te postojanje sindikalne organizacije. Izvješća o socijalnim potporama za radnike i lokalne zajednice prihvaćaju se u bilo kojem obliku (pošaljite nam sve što imate, mi ćemo pogledati) i ocjenjuju se prema kriterijima koji nisu posve jasni. Sama činjenica održavanja ovakvog natječaja govori da država želi i hoće ocjenjivati društvenu učinkovitost poduzeća. Pitanje je kako će to učiniti. Poslovna zajednica, prepoznajući potrebu za objektivnom procjenom "društvenih ulaganja" tvrtki, ne žuri s razvojem protuprijedloga. Stav je jednostavan: neka vlasti same odluče što je društvena odgovornost poslovanja. Bit će zakon, bit će novi obrazac za izvješćivanje, pa ćemo se onda javljati.
Istodobno, trenutni mehanizmi funkcioniranja ruskog modela društveno odgovornog poslovanja kao najvažnije komponente suvremenog društveno-ekonomskog sustava i društvenih i radnih odnosa ne osiguravaju učinkovita provedba interese društva. Funkcije države u reguliranju društvene odgovornosti poduzeća koriste se neučinkovito i ne osiguravaju stvaranje povoljnog okruženja za njezin razvoj.
Država do danas u odnosima s gospodarstvom i društvom nije pronašla prihvatljiv model odnosa te probleme razvoja društveno odgovornog poslovanja često rješava administrativnim metodama. Poduzeće kao izvor društvene odgovornosti ne nailazi na razumijevanje države i ne dobiva odgovarajuću podršku u rješavanju strateških razvojnih problema.
Zaključak
Ne postoji jedinstvena definicija društvene revizije, budući da je to relativno nova pojava (u usporedbi s financijskom revizijom koja se pojavila u doba Rimskog Carstva) čak i za ekonomski razvijene zemlje. To dovodi do razlika ne samo u konceptu socijalne revizije, već iu njezinim ciljevima i glavnim pravcima. Kao rezultat toga, formirano je nekoliko modela specifičnih za pojedine države: anglo-američki, francuski, njemački itd. Svaki od njih ispunjava zadaće s kojima se država suočava i ima svoje posebnosti.
Postoje mnoge definicije socijalne revizije. Najkraći od njih može se citirati: “Socijalna revizija je specifičan oblik analize, revizije stanja društvenog okruženja organizacije kako bi se identificirali čimbenici društvenog rizika i razvili prijedlozi za smanjenje njihovog utjecaja.”
Predmet socijalne revizije je utvrđivanje prikladnosti projektnih opcija sa stajališta interesa “ciljane” skupine stanovništva.
Trenutno se društvena revizija pretvorila u prilično stabilan sustav, sa svojim karakterističnim značajkama, postupcima, tehnologijama, kao i svojim specifičnim problemima i metodama za njihovo rješavanje.
Karakteristične značajke formiranja inozemne društvene revizije treba smatrati ne samo društvenim ocjenama ili društvenim izvješćivanjem, već i formiranjem društvenih standarda, koji su postali temelj za društvenu certifikaciju.
Što se tiče razvoja socijalne revizije u Rusiji, trenutni mehanizmi funkcioniranja ruskog modela društveno odgovornog poslovanja poslovanja kao najvažnije komponente suvremenog društveno-ekonomskog sustava i društvenih i radnih odnosa ne osiguravaju učinkovitu provedbu interesa društva.
Popis korištene literature
1. Kopterev A.I. Društvena revizija - M.: Litera, 2010. – 31-48 str.
2. Meshkov Socijalna revizija: ruska praksa// Društvo i ekonomija -2009.br.6.- 97-114 str.
3. Osipova T.V. Ruska društvena revizija problema i mogućih rješenja//Rusko poduzetništvo -2009.br.6, br. 1 - 23-28 s.
4. Sochneva E. Društvena revizija // Čovjek i rad - 2009. br. 11 - 50-52 str.
5. Društvena revizija: udžbenik / uredio A.A. Shulusa - M.: "ATISO", 2008. - 524 str.
Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja jednostavno je. Koristite obrazac u nastavku
Studenti, diplomanti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam vrlo zahvalni.
Slični dokumenti
Opća definicija društvene revizije radnih odnosa. Svrha društvene revizije, kao i povijest njezina formiranja kao praktičnog područja poslovne djelatnosti. Sadašnja faza razvoja društvene revizije u Ruska Federacija.
sažetak, dodan 17.02.2012
Stope, postupak obračuna i rokovi plaćanja jedinstvenog socijalnog poreza. Osnovni koncepti, ciljevi, ciljevi i predmeti revizije naselja prema UST. Revizija obračuna s izvanproračunskim društvenim fondovima - mirovinsko, socijalno i zdravstveno osiguranje.
kolegij, dodan 03.11.2013
Suština revizije. Potreba za revizijom. Bit revizije i revizijske djelatnosti. Načela revizije. Vrste revizije. Interna i eksterna revizija. Revizija sukladnosti. Financijsko izvješćivanje i posebna revizija. Važnost audita u sustavu upravljanja
kolegij, dodan 04/10/2006
Ciljevi, zadaci i sadržaj bankarske revizije. Suština revizije kao ekonomske kategorije. Vrste revizija banaka. Svrha i potreba interne revizije (sustava internih kontrola banke). Revizija financijski rezultati i raspodjela dobiti.
sažetak, dodan 17.12.2013
Pojam revizije i revizije. Značajke revizije turističkih organizacija – turoperatora i putničkih agenata. Revizija zakonske i podzakonske regulative. Revizija rashoda i prihoda. Revizija deviznog poslovanja. Revizijsko izvješće.
sažetak, dodan 15.09.2006
Pojam svrhe i funkcije revizije. Revizija osoblja organizacije: osnovni parametri. Metode i podjela vrsta revizije. Prilagodba osoblja na radnom mjestu. Faze aktivnosti revizora. Vještačenje, analiza socijalne ravnoteže. Procjena ljudskih resursa.
sažetak, dodan 26.05.2010
Odnosi koji nastaju u tržišnom gospodarstvu zbog potrebe neovisne revizije. Pojam "revizije", njeni ciljevi, ciljevi, klasifikacija. Značaj revizije u suvremenim uvjetima. Odnos kategorija revizije i pojma odgovornosti, revizije i demokracije.
kolegij, dodan 25.02.2009
Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja jednostavno je. Koristite obrazac u nastavku
Studenti, diplomanti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam vrlo zahvalni.
Objavljeno na http://www.allbest.ru/
MINISTARSTVO OBRAZOVANJA I ZNANOSTI RUSIJE
Savezna državna proračunska obrazovna ustanova
visoko stručno obrazovanje
"Tulsko državno sveučilište"
Odjel za sociologiju i politologiju
Nastavni rad iz discipline
"Osnove socijalne države"
" Društvenirevizija. Osnovni, temeljniciljeviIsferaaplikacije"
Izvršio: student gr.730421
Ryabova Ulyana
Znanstveni savjetnik:
kandidat društvenih znanosti znanosti, izvanredni profesor Bondarenko A.I.
Sadržaj
- Uvod
- Pojam društvene revizije
- Zaključak
Uvod
Društvena revizija u suvremenoj Rusiji, teorijski i praktično, tek je u povojima, iako je u jednom iu drugom smjeru već dosta učinjeno. Ovdje prije svega treba istaknuti Koncept ruskog modela socijalne revizije, koji je razvila skupina znanstvenika na Akademiji za rad i socijalne odnose, kao i eksperimentalni rad na testiranju i provedbi njegovih glavnih odredbi u praksi, uključujući stvaranje Nacionalnog instituta za društvenu reviziju.
Socijalna revizija (SA) novi je fenomen u suvremenim društvenim znanostima i društvenoj praksi svjetskog tržišnog gospodarstva.
U teorijskom i metodološkom smislu SA se temelji na konceptu socioekonomije.Socioekonomija, pravac čiji je utemeljitelj Amitai Etzioni, razvija se paralelno s ekonomskom sociologijom, uglavnom na temelju kritike neoklasičnog pristupa. - interdisciplinarna znanstvena disciplina u čijem je središtu proces reprodukcije ljudskih resursa. Praktični značaj SA leži u činjenici da može poslužiti kao učinkovit alat za reguliranje društveno-ekonomskih odnosa i time značajno povećati razinu upravljanja ljudskim resursima - odlučujućim čimbenikom proizvodnje u modernom tržišnom gospodarstvu.
SA je od posebne važnosti za Rusiju. I poanta ovdje nije samo i ne toliko u ekonomskoj isplativosti SA. Potrebno je uzeti u obzir nekoliko važnih okolnosti. Prvo, posebna uloga društvenih odnosa u ruskoj povijesti, a posebice, možda, činjenica da niti jedna zemlja na svijetu nije doživjela toliko društvenih previranja kao Rusija u prošlom stoljeću. Drugo, nedavno, 90-ih godina, naša je zemlja proživjela tešku sustavnu krizu, koja je najviše štete nanijela upravo socijalnoj sferi, čije se strašne posljedice osjećaju i dan danas. Treće, Rusija trenutno doživljava kvalitativno novu fazu u svom društveno-ekonomskom razvoju, kada su borba protiv siromaštva i provedba nacionalnih programa (obrazovanje, zdravstvo, stanogradnja, razvoj poljoprivrede) postali strateški ciljevi. Četvrto, u kontekstu globalizacije društveno-ekonomskih odnosa, Rusija može osigurati održiv i dugoročan razvoj i zauzeti dostojnije mjesto u svjetskoj zajednici samo na temelju inovativne ekonomije, u kojoj ljudski resursi moraju igrati odlučujuću ulogu. uloga. SA je učinkovit alat za regulaciju ljudskih resursa, omogućavajući izbjegavanje društvenih previranja, formiranje sustava upravljanja društvenim rizicima koji se temelji na dijalogu između društvenih i poslovnih partnera, ostvarivanje društvenih strateških ciljeva i time doprinosi transformaciji Rusije u istinski društvenu država.
Glavna svrha rada je proučavanje društvene revizije. Za postizanje ovog cilja rješavaju se sljedeći zadaci:
u proučava se koncept društvene revizije;
u identificirani su glavni ciljevi i ciljevi socijalne revizije;
u razmatra se opseg primjene društvene revizije;
Predmet društvene revizije su društveno-ekonomski odnosi u kontekstu izrade, donošenja i provedbe tri- i bilateralnih ugovora i kolektivnih ugovora, planova i programa društvenog razvoja koji djeluju na svim razinama sustava socijalnog partnerstva i upravljanja društveno-ekonomska sfera
Predmet društvene revizije su pouzdane i objektivne socioekonomske informacije koje dolaze sa svih razina praćenja društveno-ekonomskih odnosa analizom postojeće regulativne dokumentacije (zakoni, uredbe, sporazumi, ugovori, naredbe, pravilnici, upute), kao i terenskim istraživanjem, ankete, intervjui, monitoring, statistički podaci.
Pojam društvene revizije
Opća definicija socijalne revizije radnih odnosa: radi se o učinkovitom alatu nacionalnog sustava socijalnog partnerstva koji omogućuje dijalog i postizanje društvenog konsenzusa između dionika na temelju pouzdanih rezultata dobrovoljnog i transparentnog socijalnog istraživanja usmjerenog na reguliranje procesa reprodukcije i razvoj radnih resursa.
Praksa pokazuje da danas društvena revizija može biti interna i eksterna, industrijske, korporativne, regionalne ili lokalne prirode. Društvena revizija može se razlikovati po opsegu (biti djelomična, selektivna, opsežna, cjelovita) i imati različitu vremensku (kratkoročnu, jednokratnu, dugoročnu, periodičnu, kontinuiranu) prirodu. Može se koristiti kao važan alat za operativno, taktičko i strateško upravljanje.
Trenutno se društvena revizija pretvorila u prilično stabilan sustav sa svojim karakterističnim značajkama, postupcima, tehnologijama, kao i vlastitim specifičnim metodama za analizu nefinancijskog izvještavanja.
Pod socijalnom revizijom podrazumijeva se postupak dijagnosticiranja društveno-ekonomskih odnosa, praćenja stanja i napretka provedbe kolektivnih ugovora i sporazuma, planova i programa društvenog razvoja u poduzeću. Socijalna anketa u pravilu postaje poželjna ili potrebna ako se društvena klima u poduzeću pogorša. Najčešće se socijalna revizija koristi u operativnom ili taktičkom upravljanju, odnosno pribjegava joj se kada je u poduzeću došlo do akutnog društvenog sukoba ili kada postane očito da se stvaraju uvjeti za zaoštravanje društvenih odnosa i postoji treba otkriti razloge pogoršanja društvene klime i nacrtati načine rješavanja društvenih problema.napetost.
Društvena revizija jedan je od mehanizama sustava vođenja i upravljanja društvenim razvojem, kao i metoda praćenja namijenjena praćenju sfere društveno-ekonomskih odnosa.
Svrha socijalne revizije je dobivanje objektivnih informacija o prirodi socioekonomskih odnosa u odabranom području istraživanja (tj. procjena sposobnosti organizacije da rješava društvene probleme koji se javljaju unutar i izvan njezinih granica, te da njima upravlja koji imaju izravan utjecaj na radnu aktivnost osobe) .
Značajke formiranja društvene revizije u Rusiji
Značajke ruskog modela društvene revizije određuju mnogi čimbenici, a prije svega povijesne tradicije, nacionalni mentalitet i specifičnosti društveno-ekonomskih odnosa.
Temeljno važna značajka ruskog modela je da se socijalna revizija smatra instrumentom sustava socijalnog partnerstva. Uključivanje ruske društvene revizije u sustav socijalnog partnerstva značajno proširuje krug kupaca za istraživanje društveno-ekonomskih odnosa.
Jednom od važnih značajki ruskog modela socijalne revizije treba smatrati njegovu strogo dobrovoljnu prirodu, tj. svatko od zainteresiranih strana po vlastitom nahođenju odlučuje hoće li mu biti kupac ili ne. Rezultati dobiveni tijekom društvene revizije ostaju naručitelju revizije.
Ruski model društvene revizije karakterizira i njegova strateška usmjerenost. U inozemstvu se socijalna revizija uglavnom koristi u operativnom i taktičkom društvenom upravljanju. U Rusiji je strateška priroda društvene revizije uvelike određena mogućnošću njezine uporabe na višim razinama (saveznoj, regionalnoj, industrijskoj itd.), kao i relativno dužim razdobljem formiranja moralnih standarda i poslovne etike, pravila odnosa između poduzeća i društva.
Socijalna revizija kao alat sustava socijalnog partnerstva
Socijalna revizija u Rusiji počinje se oblikovati u bliskoj vezi sa sustavom socijalnog partnerstva, čija je čvrsta osnova sadržana u Zakonu o radu Ruske Federacije, kao iu zakonodavnim aktima većine ruskih regija.
Socijalno partnerstvo možemo definirati kao sustav interakcije između zaposlenika (predstavnika radnika), poslodavaca (predstavnika poslodavaca), državnih tijela, jedinica lokalne samouprave i nevladinih organizacija usmjerenih na postizanje konsenzusa u području društveno-ekonomskih odnosa. Postoji objektivna osnova za izravni interes za društvenu reviziju, prije svega same poslovne zajednice i organizacija koje je predstavljaju.
Glavni interes sindikata u socijalnoj reviziji je da njihovo sudjelovanje u njoj omogući:
- značajno ojačati svoj položaj u sustavu socijalnog partnerstva i učinkovitije ostvariti svoju zaštitnu funkciju;
- uključiti u predmet revizije odredbe različitih kolektivnih ugovora i sporazuma, na svim razinama i područjima, čime se, naravno, povećava stupanj ispunjenja međusobnih obveza socijalnih partnera;
- ostvariti ravnopravan dijalog u kojem se koriste rezultati neovisne društvene revizije, čime se sindikatima daje mogućnost da na temelju analitičkih rezultata revizije postignu društveni konsenzus svih zainteresiranih strana;
- ojačati utjecaj na proces približavanja ruskog društvenog sustava normi i pravila svjetskim standardima, uključujući približavanje ruskog zakonodavstva o sigurnosti i zdravlju radnika na radu sa zakonodavstvom Europske unije;
- povećati učinkovitost sindikalne pravne inspekcije rada.
Interes tijela državne vlasti i lokalne samouprave za primjenom sustava društvene revizije može se izraziti u činjenici da imaju priliku:
- dobiti odgovarajuće i objektivne informacije o društvenim odnosima u relevantnim područjima društveno-ekonomskog i ekološkog života društva na svim razinama;
- otkrivati latentne oblike socijalne napetosti u nacionalnom gospodarstvu i pravodobno poduzimati potrebne mjere;
- učinkovitije regulirati društveno-ekonomske odnose kroz mehanizme sustava socijalnog partnerstva;
- stalno proučavati, analizirati i ocjenjivati učinkovitost aktivnosti izvršnih vlasti konstitutivnih entiteta Ruske Federacije;
- provjerava stupanj provedbe nacionalnih društvenih projekata;
- formiranje zakonskog okvira primjerenog potrebama života, reguliranja socijalno-radnih odnosa i sustava socijalne revizije.
Dakle, uključivanje institucija civilnog društva u društvenu reviziju omogućuje državi da djeluje ne kao kontrolor, već prvenstveno kao koordinator društveno-ekonomskih odnosa i time sustav regulacije odnosa u socijalnoj sferi čini fleksibilnijim.
Na temelju karakteristične značajke i značajke socijalne revizije u Rusiji, može se smatrati učinkovitim alatom za socijalno partnerstvo, koji omogućuje dijalog između zainteresiranih strana na temelju pouzdanih rezultata dobrovoljne, neovisne i objektivne revizije, s ciljem postizanja konsenzusa u regulaciji socio-ekonomskih odnosa.
Tehnologija društvene revizije
Razvoj i izgradnja bilo koje društvene tehnologije, uključujući društvenu reviziju, ima nekoliko faza:
· teorijski: definiranje cilja, predmeta tehnologizacije; rastavljanje društvenog objekta na komponente i utvrđivanje društvenih veza;
· metodološki: odabir metoda, sredstava za dobivanje informacija, njihova obrada, analiza, načela njihove transformacije u konkretne zaključke i preporuke;
· proceduralni: organiziranje praktičnih aktivnosti za razvoj društvenih tehnologija.
Suština socijalne revizije u konačnici se svodi na sljedeće: na temelju prikupljenih informacija i naknadne usporedbe, usporedbe društveno-ekonomskih pokazatelja pojedinih poduzeća, djelatnosti ili regija s određenim standardima, analizirati stvarno stanje tih pokazatelja, identificirati njihovu dinamiku. (pozitivan ili negativan), utvrditi utjecaj na rezultate rada objekta socijalne revizije, formulirati zaključke i preporuke.
Kao standardi za postizanje socioekonomskih pokazatelja mogu poslužiti:
· vrhunski rezultati koje je sam predmet socijalne revizije ostvario u prošlim vremenskim razdobljima;
· planirane (preporučene) razine postignuća, sadržane u relevantnim dokumentima (kolektivni ugovor, tarifni ugovor, plan društvenog razvoja poduzeća ili industrije, itd.);
· standardne razine pokazatelja;
· prosječni ili bolji rezultati: za poduzeće - među sličnim poduzećima u djelatnosti, regiji, državi; za industriju u drugim industrijama iu zemlji; za regiju - u drugim regijama iu zemlji;
· optimalne vrijednosti postignuća drugih objekata sličnih objektu socijalne revizije, tj. one granice na kojima je na tim postrojenjima postignuta najveća učinkovitost;
· relevantni standardi Međunarodne organizacije rada;
· potvrda usklađenosti socioekonomskih pokazatelja s važećim zakonodavstvom Ruske Federacije.
Provođenje takve usporedbe s određenim standardom ima za cilj pratiti dinamiku određenog socio-ekonomskog pokazatelja, identificirati i karakterizirati njegov odnos s cjelokupnim sustavom pokazatelja, određivanje utjecaja na određene socio-ekonomske procese koji se odvijaju na objektu društvenih reviziju, te u konačnici, procjenjujući je sa stajališta s gledišta utjecaja na sve aktivnosti objekta društvene revizije.
Ova procjena je temeljna u sustavu i slijedu daljnjih mogućih analitičkih postupaka društvene revizije:
· razmatranje svakog socio-ekonomskog pokazatelja dobivenog kao rezultat analize sa stajališta usklađenosti njegove razine s parametrima normalnim za određeno poduzeće, industriju, regiju;
· utvrđivanje čimbenika koji su utjecali na vrijednost pojedinih socioekonomskih pokazatelja, te proračuni mogućih promjena tih pokazatelja pri modificiranju jednog ili drugog čimbenika;
· predviđanje potrebnih vrijednosti socioekonomskih pokazatelja za budućnost i utvrđivanje načina za postizanje tih vrijednosti;
· utvrđivanje međuovisnosti pokazatelja socioekonomskog stanja i osiguranje ciljanog utjecaja na povećanje učinkovitosti cjelokupnog poduzeća, industrije, regije;
· obrazloženje hipoteza za razvoj socioekonomskih pokazatelja i stanja poduzeća, industrije, regije s odgovarajućom promjenom uvjeta njihove djelatnosti.
Tehnologija provođenja socijalne revizije, bez obzira na korištene metode, ima logičan sustav slijeda radnji i sastoji se od sljedećih koraka.
U pravilu, poduzeća, industrije i regije trebaju koristiti vanjsku reviziju. Uprava se obraća agenciji za društvenu reviziju s pozivom da provede socijalno ispitivanje, na primjer, ako je potrebno radikalno riješiti socijalna pitanja tijekom provedbe nova tehnologija, reprofiliranje proizvodnje, strukturna reorganizacija, stvaranje privremenih ili operativnih kreativnih skupina, dopuštenje konfliktne situacije između zaposlenika i poslodavca, utvrđivanje uzroka nezadovoljstva zaposlenika i sl.
Društveni revizor koji obavlja takav posao mora biti dobro upućen ne samo u socijalnu politiku, već iu financijska pitanja, menadžerska etika, socio-psihološki aspekti menadžmenta, poznaje radno i upravno pravo.
Prilikom izravnog provođenja socijalne revizije, glavne faze aktivnosti društvenog revizora su:
· poznavanje zadatka(a);
· definiranje granica vašeg djelovanja;
revizor društvene revizije
· studija socijalne ravnoteže i druga dokumentacija samog objekta socijalne revizije (poduzeće, industrija, regija) i regulatorni dokumenti;
· izrada upitnika i upitnika;
· priprema detaljnih program rada;
· provedba rada;
· sastavljanje izvješća.
Takvo ispitivanje jednog ili više poduzeća s jednim profilom može zahtijevati, na primjer, od jednog do nekoliko mjeseci kada tim društvenih revizora od nekoliko ljudi radi s potrebnim stručnjacima uključenim u određene probleme.
Društveni revizor treba započeti reviziju proučavanjem i istraživanjem uspješnosti poduzeća, industrije ili regije kako bi, uz pomoć referentnih materijala i regulatornih dokumenata, otkrio sva odstupanja od normi i standarda, ako postoje. Usporedba se, kao što je već navedeno, može napraviti s najboljim postignućima drugih poduzeća, regija i zemlje u cjelini. Posebna pozornost pridaje se nefinancijskom i društvenom izvješćivanju, financijskim i računovodstvenim dokumentima, podacima analitičkog i sintetičkog računovodstva, rezultatima upitnika, anketa, kao i troškovima održavanja osoblja, rješavanja ekoloških problema, razvoja socijalnih programa i dr.
Za opis socijalne politike potrebno je identificirati nekoliko najznačajnijih pokazatelja ovisno o ciljevima socijalne revizije u svakom konkretnom slučaju. Na primjer:
· zaposlenost (njena razina, priroda ponuđenog rada, osiguranje stabilnosti radne snage, utjecaj inovacija, prakse napredovanja, rodna politika, zapošljavanje žena, starijih i drugih ranjivih kategorija radnika);
· nagrađivanja i stimulacije rada (relativna razina nagrađivanja, njihove vrste, dinamika i struktura, niža razina plaće itd.);
· sigurnost i poboljšanje uvjeta rada (ulaganje financijskih sredstava u ovo područje i vrednovanje postignutih rezultata);
· stručno osposobljavanje (opseg, vrste, sadržaj, trajanje, cijena);
· stanje okoliša i sl.
Nakon analize socijalne politike na proučavanom predmetu socijalne revizije, njezinih prednosti i slabe strane, postavlja se opća dijagnoza.
Dijagnostika nam omogućuje identificiranje temeljnih izvora društvenih rizika, povezanosti i slučajnih nedosljednosti između različitih aspekata socijalne politike; područja društvenih troškova.
Prije nego što započne istraživanje, socijalni revizor mora za sebe jasno utvrditi tri glavna polazišta:
· pobrinite se da postoji stvarnost stvaranja ravnoteže između koristi korisnika socijalne revizije i nada zaposlenika;
· procijeniti mogućnost korištenja dobivenih rezultata za provedbu glavnih ciljeva u području socijalne politike;
· odrediti vrstu društvene revizije i predmete proučavanja.
Stoga je važno ispravno klasificirati društvenu reviziju.
Ovisno o vremenu, prirodi, ciljevima i drugim parametrima, socijalna se revizija može klasificirati na sljedeći način.
Ovisno o prirodi objekata upravljanja, društvena revizija se provodi:
· u zemlji kao cjelini;
· u industriji;
· u regijama;
· u poduzeću, u organizaciji.
O ulozi socijalne revizije u upravljanju socio-ekonomskim procesima:
· interna društvena revizija, koja je sastavni dio upravljačkog računovodstva i pruža analitičke informacije menadžmentu poduzeća, industrije, regije;
· eksterna socijalna revizija, koju provode agencije za socijalnu reviziju, sastavni je dio nefinancijskog izvješćivanja i daje relevantnost ne samo menadžmentu poduzeća, industrije, regije, već i vanjskim korisnicima, prvenstveno socijalnim partnerima.
Prema učestalosti socijalne revizije:
· dugoročna socijalna revizija usmjerena na izradu prognoza za društveni razvoj poduzeća, industrije, regije;
· operativna društvena revizija provedena u određenom roku;
· tekuća društvena revizija, koja se provodi tijekom razdoblja zbrajanja aktivnosti poduzeća, industrije, regije za određeno razdoblje.
Za subjekte upravljanja društvenim procesima socijalna revizija se provodi:
· menadžment, sindikati, poslovna zajednica zajedno;
· upravljanje;
· sindikati;
· poslovna zajednica, poduzetnici;
· agencije za društvenu reviziju.
· cjelovit, u slučaju studije svih društveno-ekonomskih aktivnosti poduzeća, industrije, regije;
· lokalno, kada se istraživanje provodi samo u određenim odjelima poduzeća, u pojedinačnim poduzećima u industriji ili regiji;
· tematski, kada se proučavaju pojedini blokovi društveno-ekonomskog sustava.
Prema funkcionalnom sadržaju postupaka koji se provode, društvenu reviziju možemo podijeliti na:
· društvena revizija usklađenosti;
· revizija društvenog učinka;
· strateška društvena revizija.
Opseg socijalne revizije
Socijalnom revizijom sociolozi dijagnosticiraju stanje i funkcioniranje društvenog sustava i sustava upravljanja te procjenjuju učinkovitost upravljanja. Stoga je glavni cilj socijalne revizije optimizirati upravljanje i povećati njegovu učinkovitost.
Postupak društvene revizije uključuje tri glavne faze. U prvoj fazi istraživanja provodi se sociološka dijagnoza stanja i funkcioniranja društvenog sustava. Za dijagnozu je potrebna znanstveno utemeljena, metodološki verificirana cjelovita sociološka metodologija, utemeljena na sustavu objektivnih i subjektivnih, kvantitativnih i kvalitativnih pokazatelja koji se mogu mjeriti različitim sociološkim metodama. Dijagnostička metodologija temelji se na integraciji istraživačkih metoda kao što su anketa stanovništva, fokus grupa, ekspertna anketa, analiza službenih dokumenata koji karakteriziraju aktivnosti gradske uprave, kao i analiza statističkih pokazatelja stupnja socioekonomskog razvoja. općine. Druga faza društvene revizije je procjena društvene učinkovitosti djelovanja državnih tijela.
U tom smislu, od posebne je važnosti razvoj konceptualnih modela socijalne učinkovitosti državnih tijela, traženje kriterija za njezino vrednovanje, kao i identifikacija čimbenika koji utječu na društvenu učinkovitost.
Treća faza socijalne revizije je dizajn, razvoj i implementacija društvenih tehnologija koje bi pomogle optimizirati općinsko upravljanje i povećati njegovu društvenu učinkovitost.
Dakle, tehnologija socijalne revizije odgovara načelima pristupa socijalnog inženjeringa, te se stoga može vrlo uspješno koristiti za analizu i ocjenu učinkovitosti općinske uprave. Prednosti ove tehnologije uključuju: mogućnost izrade, algoritamsku prirodu, složenu prirodu, kombinaciju statističkih i socioloških pokazatelja, korištenje kvantitativnih i nekvantitativnih metoda koje omogućuju dobivanje pouzdanih podataka.
Zaključak
Na temelju rezultata studije mogu se izvući sljedeći zaključci. Važnost domaće društvene revizije nije ograničena samo na povezivanje naše zemlje s globalizacijom društveno-ekonomskih odnosa. Znanstvena relevantnost i praktična važnost socijalne revizije u Rusiji istodobno su određene njezinim civilizacijskim, povijesnim karakteristikama, nacionalnim mentalitetom, kao i kvalitativno novom fazom društveno-ekonomskog razvoja koju danas doživljava.
Društvena revizija poduzeća utječe ne samo na društvenu stranu aktivnosti poduzeća, već i na društveno-ekonomsku. Dakle, društvena revizija vam omogućuje smanjenje troškova proizvodnje i povećanje ekonomskog učinka aktivnosti: poboljšati financijske i ekonomske pokazatelje, poboljšati imidž i ugled poduzeća, smanjiti fluktuaciju osoblja, povećati razinu motivacije osoblja, povećati investicijsku atraktivnost poduzeća. poduzeća i privući nove potrošače.
Prepoznata je važnost socijalne revizije za Rusiju visoka razina izvršna vlast zemlje. Govoreći na sastanku Vijeća za provedbu nacionalnih projekata pri predsjedniku Ruske Federacije (28.02.08), V.V. Putin je istaknuo ulogu javne revizije kao jednog od ključnih aspekata socijalne politike. “...Trebaju novi mehanizmi za uključivanje institucija civilnog društva, stručnjaka, stručne zajednice u proces oblikovanja socijalnih programa, kao i postupak procjene njihove učinkovitosti”, rekao je, napomenuvši da je potrebno “doći blizak javnoj reviziji svih odluka i postupaka vlasti na polju socijalne politike”.
Popis korištene literature
1) A. Šulus, Y. Popov. Društvena revizija.
2) V.R. Meshkov, "Socijalna revizija u sustavu društvenog upravljanja."
3) V.R. Meshkov, "Socijalna revizija: ruska praksa".
4) N.N. Gritsenko, N.A. Volgin, Yu.N. Popov, F.I. Šarkov, A.A. Šulus "Osnove socijalne države".
5) O.A. Volovik "Društvena revizija aktivnosti općinskih vlasti u procesu razvoja institucija civilnog društva."
6) Koncept ruskog modela društvene revizije. // Rad i socijalni odnosi. - 2007. - br. 2.
7) Popov Yu.N. Društvena revizija: nova utopija ili učinkovit alat.
8) Sviridov A.K. "Socijalna revizija najvažniji element međusobne odgovornosti sudionika socijalnog partnerstva // Teorija i praksa društvenog razvoja."
9) Socijalna politika. Udžbenik. / Ed. NA. Volgina.
10) "Društvena revizija: priručnik za obuku." - M.: Izdavačka kuća "ATISO", 2008.
11) Socijalna revizija kao alat sustava socijalnog partnerstva - časopis " Kreativno Ekonomija" № 9 (33 ) iza 2009. godine.
12) Tj. Zerchaninova, "Tehnologija društvene revizije učinkovitosti općinske uprave."
13) Toneva D.S., Kaloferov Kh.P., Toneva K.P. "Nastanak i razvoj društvene revizije."
14) Š.Z. Sanatulov, "Socijalna revizija: problem razvoja: zbirka."
15) Sheremet A.D., Suits V.P. - "Revizija".
Objavljeno na Allbest.ru
Slični dokumenti
Bit socijalne revizije općinskog upravljanja društvom malih gradova na sjeveru, zahtjevi za ovaj proces i njegova učinkovitost. Konceptualni model socijalne revizije regionalnih programa u području državne politike za mlade.
kolegij, dodan 21.01.2014
Pojam i bit socijalnog partnerstva. Uloga i funkcije države u sustavu socijalnog partnerstva. Analiza međunarodne prakse sudjelovanja države u socijalnom partnerstvu. Glavni problemi modernizacije socijalnog partnerstva u Rusiji.
sažetak, dodan 02.08.2012
Metodologija korelacijske analize u proučavanju socijalnog partnerstva. Analiza Trenutna država socijalni i radni odnosi u Krasnodarskom kraju. Obilježja ruskog modela socijalnog partnerstva. Procjena društvene odgovornosti.
diplomski rad, dodan 17.04.2015
Značajke i tehnologije socijalnog partnerstva. Praksa socijalnog partnerstva u rješavanju problema zapošljavanja osoba s invaliditetom, kulturnih i slobodnih aktivnosti starijih osoba te u radu s maloljetnim delinkventima i kriminalcima.
kolegij, dodan 07/11/2011
Pojam i bit socijalnog partnerstva. Njegove značajke i principi, struktura, mehanizmi i modeli. Povijest i uloga socijalnog partnerstva u postizanju učinkovitog zapošljavanja. Mjere za poticanje razvoja socijalnog partnerstva u Bjelorusiji.
prezentacija, dodano 28.12.2016
Bit i sadržaj socijalnog partnerstva i socijalne sigurnosti. Razvoj socijalnog partnerstva poboljšanjem regulatornog okvira u području djelovanja organizacija mladih u Ruskoj Federaciji. Temeljni društveno-ekonomski interesi.
diplomski rad, dodan 31.03.2014
kolegij, dodan 03.11.2010
Definicija, principi, glavni istraživači, pravci socijalnog pokroviteljstva. Funkcije socijalnog pokroviteljstva prema Alekseevoj. Faze procesa socijalnog patronaže prema Panovu. Algoritam za interakciju između stručnjaka i klijenta-obitelji prema I.I. Osipova.
sažetak, dodan 20.02.2010
Liberalni (monetaristički) i socijalno usmjereni modeli države; njegova uloga i mjesto u sustavu socijalnog partnerstva kao izrazitelja opće volje naroda; konsenzus u odnosima: pravno uređenje nezaposlenosti, minimalni društveni standard.
sažetak, dodan 01.11.2011
Osnovni elementi sustava društvene kontrole. Društvena kontrola kao element društvenog upravljanja. Pravo korištenja javnih dobara u ime zajednice. Funkcija socijalne kontrole prema T. Parsonsu. Očuvanje postojećih vrijednosti u društvu.