Якість успішного керівника організації (цитати).
Як випливає з приказки "Рибалка рибалки бачить здалеку" та одного з ментальних законів "Подібне притягує подібне", прогресор ефективніше взаємодіятиме з лідером організації, який володіє такими якостями, як:
здорова амбітність
Думайте крупно, думайте масштабно – але стійте обома ногами землі. Ви повинні добре розумітися на тому, чим займаєтеся.
Дональд Трамп, американський бізнесмен, мільярдер, великий власник нерухомості, медіамагнат.
Калібр лідера можна виміряти проблемами, які він береться. Лідер завжди шукає ті, які пропорційні йому самому.
Джон Максвелл, письменник, публіцист.
Підприємці мають бути готові ставити перед собою неправдоподібні цілі та мають бути готові до поразок.
Соічіро Хонда, японський інженер та підприємець, засновник компанії Honda Motor.
Ніщо не приголомшує більше, ніж те, коли бачиш, що хтось робить щось, на твою думку, неможливе.
Сем Евіг.
Якщо ви хочете побудувати велику і успішну організацію, ви особисто повинні бути готові заплатити величезну ціну. Але ще важливіше, що ви платитимете ціну знову і знову на шляху до успіху - тобто, вам краще запастися волею.
Фред Сміт, засновник та керівник компанії FedEx.
відданість своїй справі
Відданість справі - це справжній ворог будь-якої протидії, оскільки вона означає серйозну обіцянку підніматися і продовжувати настання незалежно від того, скільки разів вас збивали з ніг потужні удари.
Девід Макналлі, письменник, публіцист
Будь-які хороші часи»- завжди результат вашої наполегливої праці та постійної самовіддачі у минулому. Те, що ви робите сьогодні, – запорука завтрашніх результатів. Якщо хочете і завтра пожинати плоди, сійте насіння щодня! Якщо ви хоч на хвилину послабите концентрацію, то неминуче почнете відкочуватися назад.
Дональд Трамп, американський бізнесмен, мільярдер.
За успіх треба платити. Практично всі, хто досяг вершин, працювали важче і більше, старанніше вчилися і будували плани, більше жертвували собою, подолали більше труднощів ніж ті, хто ще не піднявся.
Берті Чарльз Форбс, шотландський фінансовий журналіст, фундатор журналу Forbes.
прагматичне ставлення до помилок та невдач
Якщо ви хочете досягти успіху, необхідно вдвічі збільшити кількість невдач.Томас Джон Уотсон-старший, легендарний американський підприємець та керівник, засновник та президент IBM.
Хто боїться невдач, той обмежує свою діяльність. Невдача - це можливість почати наново, але вже мудріше.
Генрі Форд .
Багато людей мріють про успіх. Я вважаю, що успіх може бути досягнутий тільки через невдачі, що повторюються, і самоаналіз. Фактично успіх – це лише 1 відсоток вашої роботи, а решта 99 відсотків – це невдачі.
Озираючись на мою роботу, я відчуваю, що робив не що інше, як помилки, серії промахів, серйозні недогляди. Але я пишаюся й здобутками. Хоча я робив одну помилку за іншою, мої помилки та невдачі ніколи не виникали з тих самих приводів.
У середньому кожен мільйонер, який сам заробив свої гроші, 3,2 рази був банкрутом або майже банкрутом.
збалансоване ставлення до ризику
Великомасштабні інновації ніколи не створюються тими, хто бажає зберегти свій спокій.
Коли я бачу великий і дуже успішний бізнеся розумію, що хтось, щонайменше одного разу, дуже по-великому ризикнув.
Пітер Друкер, один з найвідоміших і найшанованіших теоретиків менеджменту, консультант цілої низки провідних світових компаній.
Ті, хто процвітають, завжди рішучі, і вони намагаються зробити набагато більше дій, ніж інші люди.
Брайан Трейсі, бізнес-тренер, лектор, письменник, автор відомих книг та аудіопрограм на теми бізнесу, управління продажами, самореалізації, лідерства
Керівництво полягає у прийнятті ризикованих рішень. І керівники мають бути фахівцями у бізнесі.
Акіо Моріта, японський підприємець, засновник корпорації Sony.
правильне розуміння ролі людського фактора
Поля різних галузей промисловості усіяні кістками тих організацій, де стиль лідерства був наскрізь просочений моральним розкладанням і гниллю, де вірили в те, що треба брати, замість того, щоб давати... де не розуміли, що єдиний актив фірми, який не піддається легкої заміні, – це її люди.
Ле Рой Курц із концерну General Motors
Успішні лідери будують свої організації з людей, які бажають піднятися на саму вершину.
Вміння поводитися з людьми - це товар, який можна купити точно так, як ми купуємо цукор або каву, і я заплачу за таке вміння більше, ніж за щось інше на світі.
Джон Девісон Рокфеллер, легендарний американський підприємець, промисловець, фінансист, перший доларовий мільярдер в історії людства
Справжній керівник має здатність спонукати інших на найвищі досягнення; він же дає їм свободу та можливість для подальшого зростання.
Бак Роджерс, відомий американський менеджер, лектор, автор книг, тривалий час був віце-президентом IBM з маркетингу
розуміння важливості мотивації персоналу
У будь-якому вигляді бізнесу чи галузі промисловості, де однаково винагороджуються і нероби, і трудяги, рано чи пізно виявиться набагато більше за перші, ніж останні.Публіцист Майк Делані
Однієї мотивації недостатньо: якщо у вас є ідіот і ви його мотивували, то в результаті ви отримаєте вмотивованого ідіота.
Джим Рон, американський підприємець, всесвітньо відомий лектор, автор; розробляв стратегії роботи для компаній Coca-Cola, IBM, Xerox, General Motors та інших; був особистим «бізнес-тренером» Білла Гейтса
Загалом, люди працюють напруженіші і інноваційніше, якщо їх не примушують, зовсім інша картина там, де їм суворо вказують, що робити.
Соічіро Хонда, японський інженер та підприємець, засновник компанії Honda Motor.
завзятість та наполегливість
Ніколи не втрачайте мужності і ніколи не кидайте розпочатого. Поки ти не здався, ти не переможений.Тед Тернер, мільярдер, медіамагнат
Більшість людей здається якраз у той самий час, коли вони вже майже досягли успіху.
Рос Перо, американський бізнесмен, мільярдер, політичний діяч (був кандидатом у президенти США)
Фактично, немає особливої різниці між провідними підприємцями та видатними спортсменами. Розділити людей можна лише на "переможців", які задаються питанням, "що я маю зробити, щоб перемогти", і на "невдах", які думають "хоч би як не програти".
Джин Ландрам, автор досліджень у галузі мотивації та лідерства, письменник
здатність ставити під сумнів минулий досвід
Проблеми ніколи не можна вирішити з тим самим чином думок, що їх і породив.
Альберт Ейнштейн
Спад активності означає, що Ваша підприємницька діяльністьпройшла певний етап, на якому залишатися більше не можна, інакше Ви приречені на провал. Настає революція. Необхідно зробити зміну пріоритетів, наново розставити акценти і рухатися далі, назустріч новому успіху.
Террі Дін, автор численних електронних та друкованих публікацій, визнаний фахівець у галузі Інтернет-маркетингу
Успіх – паршивий учитель. Він змушує розумних людей думати, що вони можуть програти.
Білл Гейтс
Щоразу, коли людина чи підприємство вирішують, що успіху досягнуто, прогрес припиняється.
Томас Джон Уотсон-старший, легендарний американський підприємець та керівник, засновник та президент IBM.
націленість використання можливостей
Сприятлива можливість ховається серед труднощів та проблем.
Альберт Енштейн
Єдиним способом спілкування з непередбачуваним майбутнім є створення гнучкої організації. Як тільки у вашу категорію приходять зміни, вам необхідно бути готовими до змін та змінюватися так швидко, як тільки можливо для того, щоб у майбутньому вижити.
Джек Траут, всесвітньо відомий маркетолог
Будь-які зміни несуть із собою нові можливості. Тому реакцією організації зміни має бути не вичікування, а підвищення активності.
Джек Уелч, колишній глава «General Electric»
Більшість людей втрачають можливість, що з'явилася. Тому що вона буває одягнена в комбінезон і на вигляд нагадує роботу.
Томас Едісон, всесвітньо відомий американський винахідник та підприємець; заснована ним компанія Edison General Electric після злиття з Thomson-Houston Electric Company була перетворена на General Electric
здатність до самовдосконалення
Кожен думає про те, як змінити світ, але ніхто не думає про те, як змінити себе.
Лев Толстой
Зніміть окуляри гордині та зарозумілості і викиньте їх у найближчу урну - тоді ви ясніше побачите свій шлях і перешкоди, що заважають пройти ним.
Джефф О'Лірі, колишній військовий, полковник ВПС США, нині - лектор, письменник, аналітик.
Ідіть туди, де результати настільки високі, що вони стимулюють, підштовхують вас, змушуючи вас не стояти на одному місці. Таким чином, Ви змінитеся.
Джим Рон, видатний американський бізнес-тренер та мотиватор, розробляв стратегію роботи компаній I.B.M., Coca-Cola, Xerox, General Motors та ін.
здатність до сприйняття нового досвіду
Нам слід бути обережними, черпаючи мудрість, яка міститься у досвіді; не уподібнюйтесь коту, який сів на кришку гарячої плити. Він ніколи не сяде на гарячу плиту знову – і це добре; але він ніколи не сяде також на холодну плиту.
Марк Твен
Складність полягає не так у розробці нових ідей, як у тому, щоб відійти від старих.
Джо Мейнард Кейнс
здатність до сприйняття чужих думок та ідей
Щоранку я нагадую собі: жодне слово, вимовлене мною за сьогодні, нічого мене не навчить. Тому якщо я маю намір вчитися, то маю слухати інших.
Відомий американський тележурналіст Ларрі Кінг
Мій секрет успіху полягає в умінні зрозуміти точку зору іншої людини і дивитися на речі і з неї, і зі своєї точки зору.
Генрі Форд.
Вчитися тільки у самого себе – це все одно, що мати учителем дурня.
Драматург Бен Джонсон
Додатково читайте на сторінках:
Використання будь-якої частини матеріалів даного сайту допускається лише з явно видимим активним посиланнямна джерело інформації www.сайт
Секрет великих людей часто передається за їхніми словами. Ось великий список цитат надихають деяких з кращих керівників всіх часів. Я вірю, що ви отримаєте цінне з них і зробите їх частиною вас.
Загальне питання, яке часто задається у бізнесі, «чому?». Це хороше питання, але однаково справедливе питання, «чому ні?» - Джефф Безос, генеральний директор Amazon.
Забирається 20 років, щоб побудувати репутацію і п'ять хвилин, щоб зруйнувати її. Якщо ви думаєте про це, то ви робитимете речі по-різному. - Уоррен Баффет, головний виконавчий директор Berkshire Hathaway.
Людина повинна бути досить сильною, щоб визнати свої помилки, і достатньо розумною, щоб отримати прибуток від них, і виправити їх. - Джон Максвелл, головний виконавчий директор компанії Джон Максвелл
Згадавши, що ви збираєтесь померти, це найлегше, але щоб не потрапити в пастку, думайте, що у вас є що втрачати. Ви вже голі. Немає причин не слідувати своєму серцю. - Стів Джобс, генеральний директор Apple.
Світ змінюється дуже швидко. Коли ти намагаєшся зробити щось нове і зламати старе — наживаєш ворогів. Я гордий, що в мене їх так багато. - Руперт Мердок, генеральний директор 21 Century Fox.
Якщо ви змінюєте світ, ви працюєте над важливими речами. Ви раді, коли встаєте вранці. - Ларрі Пейдж, головний виконавчий директор Google.
Для мене бізнес це не костюми чи приємні акціонери. Йдеться про вірність собі, ваші ідеї та фокусування на головному. - Сер Річард Бренсон, генеральний директор Virgin Group.
Перевагою інформаційних технологій є те, що вони дають людям робити те, що хочуть зробити. Це дозволяє людям бути творчими. Це дозволяє людям бути продуктивними. Це дозволяє людям дізнатися про те, про що вони думають, і чого можуть навчитися. - Стів Балмер, генеральний директор Microsoft.
Я відповідаю за цю компанію. Я стою за результатами. Я знаю, що генеральний директор має бути моральним лідером компанії, … я думаю, що високі стандарти хороші, але йдеться про продуктивність та цілісність. Ось те, що ви повинні робити. - Джеффрі Іммельт, генеральний директор General Electric.
Це в наших інтересах, щоб відставити деякі зі старих правил убік і створити нові і слідувати їм — те, що хочеш ти і де хоче йти. - Роберт Айгер, генеральний директор Walt Disney
Є багато речей, які йдуть створення успіху. Я не люблю робити лише те, що мені подобається робити. Мені подобається робити речі, які приносять компанії успіх. Я не витрачаю багато часу на виконання моїх улюблених занять. - Майкл Делл, генеральний директор Dell Computers.
Будьте віддані своїй справі. Вірте в нього більше за інших. - Сем Волтон, генеральний директор Wal-Mart.
Наша місія в тому, щоб зробити світ більш відкритим та товариським. Ми виконуємо її, наділяючи людей владою ділитися чим завгодно та спілкуватися з ким завгодно, незалежно від того, де вони знаходяться. - Марк Цукерберг, генеральний директор
Насправді всі ми конкуруємо тільки самі з собою, і не маємо жодного контролю над діями інших. - Піт Кешмор, генеральний директор Mashable.
Я завжди робила те, що не була готова зробити. Я думаю, що в цей момент ви зростаєте. Коли є такі моменти як, «Вау, я не впевнений, що я можу зробити це», це є прорив, через який ви проживаєте. - Марісса Майєр, генеральний директор Yahoo
Покажіть мені когось без свого Его, і я покажу вам невдаху. - Дональд Трамп, головний виконавчий директор Trump Organization
Вийди вперед, у лідери, і залишайся там, піднімаючи стандарти, за якими вони судять тебе і які вони не готові прийняти. - Фредерік Сміт, генеральний директор FedEx
Єдиний ворог будь-якої компанії, і McDonald's у тому числі є самозадоволення. Якщо ж ви орієнтуєтесь на запити та потреби споживачів, то зможете досягти будь-яких результатів. - Джим Скіннер, генеральний директор МакДональдс
Розумніша завжди відповідь. - Самуель Дж Пальмізано, генеральний директор IBM
Я завжди ненавидів судові розгляди. Нам потрібні люди, щоби винайти свої власні речі. - Тім Кук, генеральний директор Apple.
Диверсифікація та глобалізація є ключем у майбутнє. - Фудзіо Мітараї, генеральний директор компанії Canon
Якщо ви кажете, що ви ніколи не мали шансу, можливо, ви ним просто не скористалися. - Говард Шульц, генеральний директор Starbucks
Уряд повинен підтримувати та захищати свої ключові галузі через хорошу політику, а не те, що іноді роблять хороші політики. - Гордон Ніксон, генеральний директор Королівського банку Канади
Як підприємець, Ви повинні відчувати, що можете вистрибнути з літака, тому що Ви впевнені, що схопите птаха на льоту. - Рід Хастінгс, генеральний директор Netflix
Коли ви вводите будь-які нововведення будьте готові до того, що вас назвуть божевільним. - Ларрі Еллісон, виконавчий директор Oracle
Термін «занадто багато, щоб збанкрутувати» має бути вирізаний із нашого лексикону. - Джеймі Даймон, генеральний директор JP Morgan Chase
Не порівнюйте себе з кимось у цьому світі, якщо ви це зробите, ви образите себе. - Білл Гейтс, генеральний директор Microsoft
Роботодавці наймають у міру необхідності, і, як і раніше, не готові до співробітників доти, доки попит на їхній бізнес дійсно не буде потрібний. - Джеффрі Джоррес, генеральний директор Manpower
Я не думаю, що є якісь інші якості, тому важливе значення для успіху будь-якого виду, це якість наполегливості. Воно долає майже все, навіть природу. - Джон Д. Рокфеллер, генеральний директор Standard Oil
Готовий посперечатися, у кожного з нас бувають дні, коли здається, що застряг на місці і не видно реальних причин для вирішення поточних проблем. Особливо часто це трапляється у продажах та маркетингу.
Спеціально для цього я створив цю посаду, де можна поміркувати над цитатами великих підприємців, маркетологів та продажників. Можливо, ви знайдете відповідь на своє запитання та отримаєте додатковий заряд мотивації до дій.
Нижче ви знайдете 30 цитат про продаж від таких відомих діячів бізнесу як: Сет Годін, Філіп Котлер, Євген Чичваркін, Брайан Трейсі, Бернард Шоу та багатьох інших.
1) «Сьогодні – найпродуктивніший день вашого тижня». (с) Марк Хантер
2) «Якщо ви даєте людям лише те, що їм хочеться, це швидко приведе вас до банальності, зробить вас посередніми та малопомітними». (с) Сет Годін
3) «Ви не просто закриваєте угоду. Ви відкриваєте стосунки, якщо хочете збудувати успішне довготривале підприємство». (с) Патриція Фріпп
4 В сучасному світібізнесу немає користі бути креативним мислителем, якщо ви не можете продати те, що ви створюєте. Менеджери не визнають гарні ідеїякщо вони не будуть представлені їм хорошим продавцем». (с) Девід Огілві
5) «Люди купують довіру, перш ніж вони куплять товари». (с) Марк Стівенс
6) «Уміння спілкуватися з людьми - це товар, який можна купити точно так, як ми купуємо чай або каву і я заплачу за таке вміння більше, ніж за щось інше на світі». (с) Дж. Д. Рокфеллер
7) «Найкращі продавці дотримуються пропорції 70/30. На презентацію та питання залишають 30% часу розмови, а 70% часу уважно вислуховують клієнта». (с) Брайан Трейсі
8) «Якщо тебе посилають на х… це нормально. Тебе повинні послати на х… сорок дев'ять разів. А вп'ятнадцяте повинні погодитися. Якщо тебе зі ста разів посилають дев'яносто дев'ять, то твій бізнес на межі рентабельності. Якщо зі ста разів погоджуються три рази, значить, у тебе все гаразд, і ти займаєшся тим, що треба». (с) Євген Чичваркін
9) «Якщо ви створите класний досвід покупки, клієнти розкажуть про це одне одному. Поголос має величезну владу». (с) Джефф Безос
10) «Цінність масової розсилки комерційних пропозицій - не в тому, що вам подзвонить купа клієнтів. Нормально, якщо вам зателефонує 1-3% із тих, кому розіслані пропозиції. Суть у тому, що комерційна пропозиція дає вам чудову нагоду зателефонувати самому». (с) Костянтин Бакшт
11) «Перемога солодша, якщо ви знали поразки». (с) Малкольм Форбс
12) «Ціна – це те, що ви платите. Цінність – це те, що ви можете отримати». (с) Уоррен Баффетт13) «Людина, яка не вміє посміхатися, не повинна займатися торгівлею». (с) Китайське прислів'я
14) «Не переборщите з клієнтським сервісом, перейшовши межу між «утримати клієнта» та «прогинатися перед клієнтами»». (с) Оксана Єсеновська
15) «Ніколи не сперечайтеся з клієнтом. Можливо, ви переможете у суперечці, але у грошовому відношенні ви програєте». (с) Галина Лисецька
16) «Жодні рекламні хитрощі не допоможуть продавцю, який не знає заради чого його покупець готовий викласти зайвий долар». (с) Р.Вудстер
17) «Мені подобається думати, що продажі – це здатність не маніпулювати, а елегантно переконувати людину чи людей у win-win ситуації». (с) Бо Беннет
18) "Дайте клієнту вибір, і він залишить у вас усі свої гроші". (с) Філіп Котлер
19) «Успіх у торгівлі – це очікуваний результат, що має конкретну причину. І він великою мірою передбачуваний». (с) Брайан Трейсі
20) «Не намагайтеся продавати! Допомагайте клієнтам купувати! Люди люблять купувати, але ненавидять, коли їм продають. (с) Джон Он Ейкен
21) «Я не люблю боротися. Я люблю перемагати». (с) Бернард Шоу.
22) «Клієнт може бути просто задоволений. Клієнт має бути задоволений». (с) Майкл Делл
23) «Я запитав у підприємців та директорів, яка навичка, на їх погляд, найбільше вплинула на їх успіх у кар'єрі. Відповідь була одна: вміння продавати». (с) Джефф Хейден
24) «Завжди закривайте. Це не означає, що ви завжди повинні закривати угоду, але вам потрібно завжди закривати наступний крок». (с) Шейн Гібсон
25) «Бізнес може зайти в глухий кут, якщо зосередитися не на покупцях, а на конкурентах. Вам потрібно визначити, що хочуть покупці та як їм це дати». (с) Джефф Безос
26) «Упаковка важлива як і, як і продукт. Іноді навіть важливіше». (с) Джек Траут
27) Створіть систему продажів, в якій зможе продавати навіть мавпа, і кожна мавпа продаватиме! (с) Костянтин Бакшт
28) «Існує лише один бос – клієнт. І він може звільнити будь-кого в компанії, починаючи з голови і далі за всіх до останнього працівника, просто витративши свої гроші в іншому місці». (с) Сем Волтон
29) «Кожен продаж має 5 базових перешкод: немає потреби, немає грошей, немає поспіху, немає бажання, немає довіри». (с) Зіг Заглар
30) «Люди не купують із логічних причин. Вони купують із емоційних причин». (с) Зіг Зіглар
Напишіть у коментарях: яка цитата вам особливо сподобалася та наштовхнула на роздуми?
Розкажи друзям.
АФОРИЗМИ МЕНЕДЖМЕНТУ
1 Що легко? - Давати поради іншим.
/Фалес, давньогрецький філософ, один із 7 мудреців/
2 Справа подібна до автомобіля: саме по собі воно буде рухатися тільки під гору.
3 Людині властиво помилятися, але нашій фірмі не властиво прощати.
/Заповідь американських менеджерів/
4 Якщо ви не погоджуєтесь зі мною, це означає, що ви не слухали мене.
/З постулатів менеджменту/
5 Не в тому справа, вирішите ви завдання чи ні, а в тому, на кого покладете відповідальність.
/Там же/
6 Я не можу дати вам формулу успіху, але готовий запропонувати формулу невдачі: спробуйте всім сподобатися.
/Р. Своуп, журналіст/
7 Не досягши спочатку успіху, знищте всі докази того, що робили спробу...
8 Комітет - це дванадцять чоловік, які роблять роботу одного.
/Джон Кеннеді/
9 Керівництво - це мистецтво змушувати інших виконувати всю роботу.
10 Якби люди частіше чули себе, вони б менше говорили.
/Постулат менеджменту/
11 За всяку доручену справу має відповідати одна і тільки одна людина.
/ Отто фон Шенхаузен Бісмарк, 1815-1898, князь, перший рейхсканцлер Німецької
імперії 1871-1890 рр./
12 Вища розсудливість - це прийняти важке рішення залишити цей світ у такому вигляді, як ми його застали.
/Бальтасар Грасіан, іспанський мислитель/
13 Довіряй, але перевіряй.
14 Посієш турботу - пожнеш ініціативу.
/Володимир Прищепа, директор/
15 Щоб вести людей за собою, йди за ними.
/Лао-Цзи, китайський філософ/
16 Найкращі вожді ті, існування яких народ не помічає.
/Він же/
17 Коли вождь, що заслуговує на назву самого найкращого, завершує свою роботу, люди кажуть: "Ми все зробили самі".
/Він же/
18 Якщо у вас слушні, добре навчені співробітники, а ви не приваблюєте їх до спільному прийняттюрішень, ви марно втрачаєте свій час.
/Постулат менеджменту/
19 ...Більше розумний сільськогосподарський підхід: створіть хороший клімат, забезпечте відповідну підгодівлю і надайте людям рости самим собою. Отоді вони вас здивують.
/ Макгрегор /
20 Якщо не ясно, як слід вчинити, то завжди дотримуйтесь правила - краще дати підлеглим більше, ніж належить, ніж недодати належне.
/Принцип англійської фірми "Маркс енд Спенсер"/
21 Олександр Македонський, слухаючи звинувачення проти когось, заткнув собі одне вухо, і коли його спитали, навіщо він це робить, відповів: "Побережу це вухо для обвинуваченого".
22 ПРИНЦИП РОЗУМНОЇ ПРИБЛИЗНОСТІ: Ціна досконалості робить його недоцільним, приблизність обходиться дешевше ".
/ До. К. Цзе/
23 Інший марний у першому ряду, але в другому блищить.
/Вольтер, 1694-1778 рр./
24 Тільки два стимули змушують працювати людей: спрага заробітної платиі страх її втратити.
/Форд-старший/
25 Неважливо, що вам кажуть, вам кажуть не всю.
/Принцип Тодда/
26 Кут зору залежить від місця.
/ Закон Майлса /
27 Не вбачайте злого наміру в тому, що цілком зрозуміле дурістю. -
/Хенлон/
28 Якщо "К" - колектив, 1 + К більше 1, навіть якщо ця одиниця видатна людина.
29 За згодою незначні відносини зростають, за незгоди найбільші гинуть.
/Гай Саллюсший Крісп, 86-35 гг. до н.е./
30 Ви не зможете нічого досягти, поки у вас не буде чогось захоплюючого.
31 Нам потрібна низка заводів, де людина думає: "Добре б моїй дружині і дочці працювати тут".
/Думка президента японської фірми/
32 Хто живе у найбільшій тривозі та працях? - Той, хто на високій посаді намагається зберегти свій добробут.
/ Біант/
33 Люди, якщо ви дозволите їм, втоплять вас в ідеях.
34 Хто кричить, того погано чути.
35 Якщо побачиш обличчя без посмішки, усміхнися сам.
36 Люди потребують довіри, а не попереджень.
37 Робітник - це джерело ідей, а не просто пара робочих рук, що діють.
38 Основна філософія організації відіграє значно більшу роль у її досягненнях, ніж технологічні та економічні ресурси, організаційна структура та дотримання термінів.
39 Ніколи не робіть справу, якщо ви не знаєте, як її вести.
40 І кожен з нас, хто припускає, що може керувати іншими, повинен постійно і напружено вчитися.
/А. В. Луначарський/
41 Поганий керівник знає, що треба зробити. А добрий показує, як це зробити.
42 Кожна недоробка має ім'я та прізвище.
/С. Орджонікідзе/
43 У будь-якій неприємності шукати сенс - заняття, позбавлене сенсу.
/Бальтасар Грасіан/
44 Не всяку правду сказати можна: про одну мовчи заради себе, про іншу - заради іншого.
/Він же/
45 Спиратися можна тільки на те, що чинить опір.
/Блез Паскаль/
46 Противник, який шукає ваші помилки, корисніший, ніж друг, який бажає їх приховати.
/Леонардо Да Вінчі/
48 Гнів є короткочасне божевілля.
/Горацій/
49 Хто хоче працювати – шукає кошти, хто не хоче – причини.
/СП. Корольов/
50 Коли ми витрачаємо час на планування, його стає більше.
51 Якщо ти хочеш, щоб тобі завжди догоджали, прислуговуй собі сам.
/Бенджамін Франклін/
52 Інші не дурні, просто вони не ти.
/П. С. Таранов/
53 "ПРИНЦИП ЗЕМЛЯНИКИ СО ЗЛИВКАМИ": "Особисто я люблю суницю з вершками, але риба чомусь віддає перевагу черв'якам. Ось чому, коли я йду на рибалку, я думаю не про те, що люблю я, а про те, що любить риба ".
/Дейл Карнегі/
54 Кожна людина, яку я зустрічаю, мене в чомусь перевершує, і в цьому сенсі я можу в неї повчитися.
/Ральф Емерсон, американський філософ/
55 Посуд із тріщиною немає зносу - та дивитися на неї нудно!
/Бальтасар Грасіан/
56 Не вмієш нести тягар негараздів - посилюєш їхній тягар.
/Він же/
57 Ми стільки можемо, скільки знаємо. Знання сила.
/Френсіс Бекон, англійський філософ/
58 Краплиною меду залучиш більше мух, ніж галон жовчі.
/Авраам Лінкольн/
59 Що буде виміряно, те й буде зроблено.
60 Все зрозуміти - значить пробачити.
/Мадам де Сталь, французька письменниця/
61 До будь-якої роботи потрібно підходити з легким серцем. Ніхто не любить працювати з керівником, який завжди похмурий і серйозний. Перш ніж братися за щось справді важливе, потрібно спочатку навчитися ставитися до справи з деякою іронією. Трохи гумору допомагає пом'якшити найнапруженіші ситуації.
/М. Рустам, індійський вчений/
62 Навіть найпрекрасніша дівчина Франції може дати тільки те, що має.
/Французьке прислів'я/
63 Керівник не може дозволити собі розкіш вчитися на помилках.
/Принцип американської автомобільної компанії "Дженерал Моторс"/
64 Вчитися треба не на своїх, а на чужих помилках.
65 Дозвольте й іншій людині сердитися. Якщо ви підвищили голос, то він (або вона) також має право підвищити голос.
/Принцип компанії "Дженерал Моторс"/
Розсудливість у розмові важливіша за красномовство.
/ Бальтасар Грасіан /
67 Краще бути божевільним з усіма, ніж розумним самотужки.
/Він же/
68 Хто не вміє говорити, кар'єри не зробить.
/Наполеон/
69 Професіоналізм - це ефективність, надійність, відповідальність.
70 Щоб знайти спільну мову, свій слід трохи прикусити.
71 Вірність фірмі - це професія: треба ще працювати.
/П. С. Таранов/
72 Провідна умова службового зростання нових ідей.
генерація
73 У роботі, орієнтованої на людей, є лише один ключ до успіху – ДОВЕР.
74 Візитна карткакерівника - вміння привернути до себе.
75 Професійна непридатність - відсутність чутливості і нетактовність.
76 Навчися слухати, і ти зможеш отримати користь навіть з тих, хто говорить погано.
/Плутарх/
77 Керувати поведінкою працівників - це насамперед керувати своєю поведінкою.
78 Людина коштує стільки, скільки інші його | оцінять.
/Бальтасар Грасіан/
79 Не виставляй напоказ усе, що маєш, – назавтра | вже нікого не здивуєш.
/Він же/
80 План полягає не лише в тому, скільки потрібно зробити столів та стільців. План - це тонке мереживо норм та стосунків.
/А. С. Макаренка/
Коли багато кермових – бути кораблю на рифах.
82 На початку шляху відхилишся на крок - скоро будеш на чужій дорозі.
83 Коли вже неможливо працювати напруженіше, почни працювати розумніше.
84 Якщо можеш, будь розумніший за інших, але не показуй цього.
/Філіп Станхоп Честерфільд, 1694-1773 рр., англійський дипломат, письменник/
85 Роби з іншими так, як ти хотів би, щоб з тобою вчинили.
86 Розумний навчається все життя, дурень повчає все життя.
/Павло Залізне, поет/
87 ПРИНЦИП ЄДИНОНАЧАЛІЯ: "Тіло з двома головами - чудовисько".
/А. Файоль, американський організатор/
88 Структура управління, у якій керівника замикається десять і більше безпосередніх підлеглих, - інфарктна.
/В. І. Терещенко, економіст/
89 Експериментатор повинен бути достатньо лінивим, щоб не робити зайвого.
90 Теза про те, що поспішність, мовляв, необхідна при лові бліх, підтримують і розвивають саме ті, кому і блоху спіймати ліньки.
/Віталій Коротич/
91 Організаційні структури стають недовговічними та нестійкими. Раніше вони змінювалися протягом кількох поколінь. Тепер не встигає компанія провести велику реорганізацію, як усе починається знову.
/П. Дракер/а2 Того, кому довіряють, не тримають за руку.
93 Найкращий керуючий той, у якого вистачає здорового глузду, щоб підібрати потрібних людейдля виконання того, що йому потрібно, достатньо стриманості, щоб на цей час не втручатися у їхні справи.
/Дж. Страуб, професор/
94 Режим часу – перший крок. Складання плану – другий. Боротьба за виконання плану - третій і вирішальний на шляху дієвої раціоналізації розходу свого і чужого часу.
/А. К. Гастєв/
95 В ієрархії кожен індивід має тенденцію підніматися до свого рівня некомпетентності.
/Принцип Пітера/
96 Головне – не покарати, а змусити діяти.
/А. П. Лукошин/
97 Якщо немає в людини даних, щоб стати керівником, її - вчи не вчи - не навчиш.
/Він же/
98 Не поспішай виконувати наказ, бо завжди може наслідувати команда "Відставити!"
/Армійський фольклор/
99 Керувати - це означає:
а) передбачати - вивчати майбутнє та встановлювати програму дій;
б) організовувати - будувати подвійний організм підприємства: матеріальний і соціальний;
в) розпоряджатися - наводити на дію персонал підприємства;
г) узгоджувати - пов'язувати та об'єднувати, поєднувати всі дії та зусилля;
д) контролювати - спостерігати, щоб все відбувалося відповідно встановленим правиламі розпорядженням.
100 Людина не може отримати свободу ззовні більше за ту, яку вона володіє зсередини.
/Т. В. Мурановський, доктор філософських наук/
101 Люди часом відкушують більше, ніж можуть прожувати. Але будь-який чогось вартий начальник завжди воліє мати справу з людьми, які замахуються на зайве, ніж з тими, які намагаються зробити менше.
/Лі Я кока, знаменитий американський менеджер /
102 Без певної частки ризику обійтися неможливо. У реальній ситуації завжди потрібна людина, яка скаже: "Ну, гаразд, пора! Через годину починаємо!"
/Він же/
103 Я завжди дотримувався лінії максимальної демо-кратичності до моменту, коли потрібно ставити крапку над "Г. І ось тут-то я перетворююся на безжального диктатора. "Ну, я вислухав усіх, - говорю я. - А тепер будемо робити те й те!
/Він же/
104 Бережи порядок, і порядок збереже тебе.
/Латинська формула/
105 Все управління зрештою зводиться до стимулювання активності інших людей.
/Лі Якокка/
106 Шкода, що не існує навчального закладу, де вчили б СЛУХАТИ. Адже хорошому керуючому треба вміти слухати не менше, ніж казати.
/Він же/
107 Зовсім не обов'язково приймати кожну раціоналізаторську пропозицію, але якщо не вигукнути: "Чудово придумано!" - і не поплескати того, хто придумав по спині, він уже ніколи нічого вам більше не запропонує. Така реакція показує людині - вона щось значить.
/Він же/
108 Якщо хочеш похвалити людину, зроби це письмово, а якщо хочеш задати йому прочухана, обійдися телефонним дзвінком.
/Чарльз Біч/
109 Підвищення - це момент, коли найзручніше покласти на людину додаткову відповідальність.
/Лі Якокка/
110 Персонал підприємства – це як футбольна команда: хлопці повинні грати як єдина команда, а не скупчення яскравих особистостей.
/Він же/
111 Багато хто, хто бував у моєму крайслерівському кабінеті, дивувалися, що на моєму письмовий стілне видно комп'ютерного терміналу. Напевно, вони забувають – комп'ютер видає лише те, що до нього запровадили. ...Секрет успіху не інформація, а люди.
/Він же/
112 І все ж монарх сидить на троні лише дупою.
/Мішель Монтень, 1533-1592 рр., французька, філософ/
113 Не дозволяйте жити надто спокійно тим, "хто у вас працює. Не давайте їм міцно влаштуватися. Завжди чиніть протилежно" тому, чого вони від вас очікують. Нехай весь час турбуються і озираються через плече.
/Генрі Форд/
114 Перша мета - якість, а прибуток сам прийде.
115 "1-10-100" - формула, що діє у США та інших розвинених країнах. Це означає, якщо на фундаментальні дослідження витрачено долар, то на НДДКР виділяється 10, а на використання - 100 доларів. Співвідношення "1-10-100" не замінить жодного інтересу.
116 На день треба дивитися, як на маленьке життя.
/А. М. Горький/
117 Підприємство – це кадри.
/Девіз японської автомобільної фірми "Нісан" /
118 Важелі економіки невблаганні: що в оплаті другорядно, до того й менший інтерес.
119 У практиці управління традиційно вважається, що мета майже завжди очевидна і зусилля треба зосереджувати на пошуках засобів та шляхів її досягнення.
/В. Ш. Рапопорт/
120 Протилежності, поставлені поруч, стають явнішими.
/Бонавентура, 1221-1271 рр./
121 "УПРАВЛІННЯ ЗА ДЕФІЦИТОМ" - це коли весь апарат управління працює фактично за командами слюсаря-збирача.
122 Коли приймаєш на роботу, то береш не лише " Умілі руки" або "розумну голову", але ще й людину, з її характером, звичками та долею.
/П. С.Таранов/
123 Ще до революції, щоб влаштуватися в Експедицію заготівлі Державних паперів/так називався на той час Держзнак/, вимагалося порука двох працівників, знаючих новачкаособисто. Якщо новачок не виправдовував довіру, то звільнялися всі троє.
124 Враження про фірму створюється у клієнта за першим телефонним дзвінком до неї.
/Принцип японського менеджменту/
125 Коли вигадуєш щось сам, то високий шанс нічого не вигадати. Але коли живеш чужим розумом, то точно нічого не зробиш. Ніколи не роби
те, що роблять інші. Це повністю прирікає на невдачу.
/Андрій Михайлович Будкер, академік/
126 Керівники діляться не на молодих та старих, а на розумних та дурнів.
127 У дзеркалі, як відомо, все навпаки. Але без нього ми ніколи не побачили б себе.
/Джалаледдін Румі/
128 Чи не ненавидьте ваших ворогів, можливо, вам доведеться працювати разом.
/Ессар, американський гуморист/
129 Є моменти, коли все вдається, не лякайтеся - це минеться.
/Ж. Ренар, французький гуморист/
130 Ніколи не довіряйте тим підлеглим, які не знаходять у начальства жодних вад.
/У. Коллінз, англійський письменник/
131 Коли необхідно ухвалювати рішення, дійте< быстро и решительно - берите больничный. За работу нужно болеть. / Ю. Максудов, гуморист/
132 Не бійтеся відповідальності. Відповідальність – як дружина: від неї завжди можна піти.
/Він же/
133 Надання допомоги людям не завжди гарантує, що вони дадуть відповідь по-доброму.
134 Ніколи не розраховуйте, що так званий професіонал діє виключно у ваших інтересах. /Девід Махоні/
135 Вміння поводитися з людьми - це товар, який можна купити так само, як ми купуємо цукор
або кава... І я заплачу за таке вміння більше, ніж за щось інше на світі.
/Дж.Д. Рокфеллер/
136 Хіба мотузка не підтримує того, що повісився?
137 Навчити безглуздих так само безглуздо, як чухати скелю.
138 Освіта - це вміння правильно діяти у будь-яких життєвих ситуаціях.
/Джон Хіббен/
139 Велич великої людини виявляється в тому, як вона поводиться з маленькими людьми.
/Томас Карлейль/
Лаяти начальство за очі - марно, корисніше хвалити, у його присутності. ()
Від зміни місць, сума вчинених керівниками помилок не змінюється. ()
Мат - єдина мова, вказівки якою розуміються без спотворень. ()
Будь-які пропозиції люди розуміють інакше, ніж той, хто їх вносить.
Наслідки.
1. Навіть якщо ваше пояснення настільки ясно, що виключає будь-яке хибне тлумачення, все одно знайдеться людина, яка зрозуміє вас неправильно.
2. Якщо ви впевнені, що ваш вчинок зустріне загальне схвалення, комусь він обов'язково не сподобається. (Третій закон Чізхолма)
Керувати – це означає не заважати добрим людямпрацювати. (Петро Леонідович Капіца)
Невправного вождя, який бажає уподібнитися Атіллі, сміливо назваю "нагайкою" провидіння. (Козьма Прутков)
Усі ми хочемо бути ними, а вони – керувати нами. (Леонід С. Сухоруков)
Головне – не покарати, а змусити діяти. ()
Зовсім не обов'язково приймати кожну раціоналізаторську пропозицію, але якщо не вигукнути "Чудово придумано!" і не поплескати того, хто придумав по спині, він уже ніколи нічого вам більше не запропонує. Така реакція показує людині - вона щось значить. (Лі Якокка)
Або Ви керуєте Вашим днем, або Ваш день керуватиме Вами. (Джим Рон)
Тиранія – завжди ознака слабкості. (Джеймс Рассел Лоуелл)
Найкращі вожді ті, існування яких народ не помічає. (Лао-Цзи (Лі Ер))
Давно відомо, що ті, кому відводять друге місце, мають незаперечне право на перше. (Джонатан Свіфт)
Головна якість керівника – реалізм. (Марк Аврелій)
Якщо ти хочеш впливати на інших людей, то ти маєш бути людиною, яка дійсно стимулює і рухає вперед інших людей. (Карл Маркс)
Розсудливій людині легше підкорятися божевільним, ніж керувати ними. (Франсуа де Ларошфуко)
Якщо фірма бажає досягти успіхів, необхідно періодично струшувати "бюрократичний горщик". Змінюючи людей, ви набуваєте рухливості, тому коли справи йдуть погано, змішайте все нагорі, зміните всіх. Причини "відкладення солей" – в управлінській системі. ()
Будь-якому економісту, який намагається побудувати теоретичну модель, що узагальнює конкретні факти, рекомендується зробити це у строго математичній формі. (Р.Аллен)
Можна підкорити мільйони людей, але не можна змусити їх думати. (Андрій Галямін)
Недобре багатовладдя: один нехай буде володар. (Арістотель)
Керуйте народом з гідністю, і люди будуть шанобливі. Ставтеся до народу по-доброму, і люди працюватимуть із старанністю. Піднімайте доброчесних і наставляйте невчених, і люди довірятимуть вам. (Конфуцій (Кун-Цзи))
Будь-який наказ, який може бути неправильно зрозумілий, розуміється неправильно. (Армійська аксіома)
Коли прибуток виймається з покупця чи з робітника, це свідчить про погане ведення справи. ()
Якщо з людини не вимагати багато чого, то від неї і не отримаєш багато чого. (А.С.Макаренко)
Вже сьогодні робити те, про що інші думатимуть завтра. (Уінстон Черчілль)
Як просто висмоктувати все з пальця, якщо він – керівний! (Леонід С. Сухоруков)