Osnovna pitanja planiranja sastanaka u trgovačkom poduzeću. Kako svakodnevno održavati sastanke za planiranje: algoritam korak po korak

Sastanak, sastanak, operativa, pet minuta, sastanak, savjet Rječnik ruskih sinonima. planiranje sastanka vidi sastanak Rječnik sinonima ruskog jezika. Praktični vodič. M.: Ruski jezik. Z. E. Aleksandrova ... Rječnik sinonima

sastanak za planiranje- , i W. raspad Radni sastanak o napretku plana. ◘ Postojao je redoviti poslovni sastanak, koji se održavao gotovo svaki dan u Sablinovom uredu i zvao se sastanci za planiranje. BAS, vol. 9, 1307. Jednom tjedno imamo planski sastanak, a zatim s... Objašnjavajući rječnik jezika Vijeća zastupnika

Planiranje sastanka- planer raspad Kratki proizvodni sastanak na kojem se raspravlja o planu rada. Efraimov rječnik objašnjenja. T. F. Efremova. 2000... Moderno Rječnik ruski jezik Efremova

PLANER Veliki računovodstveni rječnik

PLANER- operativni sastanak održan u poduzećima i organizacijama posvećen napretku plana... Veliki ekonomski rječnik

sastanak za planiranje- Agymdagy esh planan tiksheүgə bagyshlangan kiska gyna җiteshterү kinңəshməse… Tatar telen anlatmaly suzlege

sastanak za planiranje- i, dobro, Rosem. Kratak rad Narade, posvećen Vikonannyjevom planu... Ukrajinski tlumački rječnik

sastanak za planiranje- PLANORKA i; pl. rod. stijena, datum rkam; i. Razg. Kratak radni sastanak, posvećen napretku plana. Početak sastanka za planiranje. Tjedni P.P. za voditelje trgovina. Nemojte se pojavljivati ​​na sastanku za planiranje. Prijavite se na sastanak za planiranje. Produženi p... enciklopedijski rječnik

sastanak za planiranje- ime ženske obitelji... Pravopisni rječnik ukrajinskog jezika

sastanak- sastanak, konferencija, sastanak, plenum, kongres, samit; planski sastanak, sinklit, vijeće, sjednice, petominutni, operativac, ravnateljstvo, letučka Rječnik ruskih sinonima. sastanak imenica, broj sinonima: 14 assizes (3) ... Rječnik sinonima

knjige

• Bilježnica "Khokhloma N2 maxi" Kupite za 380 RUR
• Khokhloma br. 2 max. Bilježnica sa spiralnim uvezom. Bilježnica velikog formata bit će korisna u gotovo svakoj situaciji, bilo da se radi o planiranju sastanka u uredu, predavanju ili kreativnom impulsu. Poklopac je izrađen od praktične plastike i dizajniran od strane…

Postizanje koordiniranog, brzog i učinkovitog rada tima nije lak zadatak ni za jednog menadžera. Zadatak šefa je razviti jedinstvenu strategiju djelovanja za svakog podređenog, pratiti njihov rad i korigirati ga. Da biste postigli plodan rad, morate razumjeti kako voditi sastanke, kako pravilno uputiti podređene za određeno razdoblje.

Planerski sastanak - rasprava i raspodjela radnih zadataka planiranih za određeno vrijeme. Ovi sastanci mogu se podijeliti u nekoliko tipova ovisno o vrsti, vremenu i količini.

Prva vrsta uključuje izvještajne sastanke (treba ih održati uprava kako bi izvijestili o tome kako se trenutno izvršavaju radni zadaci), sastanke za raspravu (kada se razmatraju prijedlozi i raspravlja o promjenama akcijskog plana) i motivacijske sastanke (gdje svi dobiva svoj zadatak u procesu rješavanja glavnog pitanja).

Ovisno o vremenu, možete održavati dnevne, tjedne ili mjesečne sastanke.

Ako uzmemo kvantitativni faktor kao osnovu, planske sastanke možemo podijeliti na opće ili masovne (na kojima su prisutni svi zaposlenici) i zatvorene (kada se sastaje posebna grupa ili odjel).

Održavanje sastanaka za planiranje ima određene prednosti:

• Održava disciplinu i smanjuje kašnjenje.
• Pomaže jasno i jasno postaviti zadatke za tim. Kratkoročni dnevni plan puno je korisniji i produktivniji od šestomjesečnog plana.
• Označava stvarni indikator učinka. Ova se kvaliteta proteže ako na sastanku planiranja zaposlenici podnose izvješća svojim nadređenima o onome što su učinili.

Ne zaboravite na visoku motivacijsku ulogu sastanaka. Kompetentno voditi sastanak znači pozitivno utjecati na raspoloženje zaposlenika, dati im naplatu za plodan rad i potaknuti ih na poboljšanje učinka. Osim toga, ovo svojstvo pomaže uspostaviti pozitivne odnose između tima i uprave.

Na drugoj strani, održavanje sastanaka za planiranje ima i svoje loše strane:

• Dugi sastanci zaposlenicima oduzimaju snagu i energiju.
• Iznenadni, neplanirani sastanci obično su neučinkoviti.

Da biste izbjegli takve negativne čimbenike, sastanke treba voditi promišljeno.

Mišljenje stručnjaka

Na planskom sastanku zaposlenici predlažu nove ideje za razvoj poslovanja i povećanje prodaje

Hasmik Gevorgyan,

Generalni direktor i jedan od vlasnika lanca trgovina Provokacija u Moskvi

Na sve moguće načine nagrađujemo i podržavamo naše zaposlenike koji su zainteresirani za povećanje svijesti o brendu. Naši primatelji franšize odlučili su dva puta mjesečno održavati posebne sastanke na kojima zaposlenici iznose svoja razmišljanja i prijedloge za razvoj tvrtke i povećanje prodaje. Autori naj zanimljivi projekti a ideje dobivaju bonus do 15% plaće.

Neke od naših najboljih dizajna majica izvorno su osmislili i predložili zaposlenici. Zahvaljujući našim zaposlenicima, sponzoriranjem kulturnih događanja za mlade povećavamo vidljivost tvrtke.

Upečatljiv primjer: jedan od naših zaposlenika u Tuli ponudio je sudjelovanje u općinskim sportskim natjecanjima i večerima u klubovima. Kreativnost i odlučnost ove djelatnice bila je ključna da se naša reklama pojavi u popularnim gradskim kafićima. U konačnici, prodaja u gradu Tuli se udvostručila. Slično su porasli i prihodi zaposlenika - nekoliko mjeseci kasnije postao je direktor trgovine.

3 komponente uspješnih sastanaka planiranja

1. Informacijska komponenta. Učinite materijal zanimljivim i korisnim za slušatelje. Ako se dosadne informacije ne mogu izbjeći, pokušajte ih prezentirati na neobičan način. Informacije predstavljene na sastanku planiranja trebale bi biti korisne i uzbudljive. Ako želite voditi uspješne sastanke, najbolje je ne dijeliti bljutave i dosadne informacije.
2. Emocionalna komponenta. Fascinantan materijal s lošom dostavom je loš materijal. Sjetite se sveučilišta – druženje na nekim predavanjima bilo je dosadno, studenti su doslovno spavali na satu, dok su na drugima svi željeli doći do dna stvari i raspravljati.
3. Voditelj koji vodi sastanak. Autoritet govornika izravno utječe na asimilaciju informacija. Ako još niste postigli visoke retoričke vještine, poradite više na točkama 1 i 2 prije nego budete domaćin sastanka.

Kako voditi planske sastanke bez otpora zaposlenika

Nije tajna da zaposlenici često imaju negativan stav prema planiranju sastanaka. Vrijedno je razumjeti razloge za ovu percepciju.

Prvo Izvorno podrijetlo ovakvih planskih sastanaka među ljudima povezuje se s vremenom kada sredstva komunikacije nisu dopuštala koordinaciju rada ljudi te je bilo potrebno osobno se okupiti kao cijeli tim i satima raspravljati o važnim radnim temama. Budući da nema drugih načina da se sazna ili razgovara važne točke jednostavno nije bilo, za sastanak se nakupilo hrpu pitanja, komentara i želja vezanih uz posao. Stoga je sastanak morao trajati nekoliko sati.

Drugo, mnoge uredske radnike živcira činjenica da im sastanci za planiranje oduzimaju 1/5 ukupnog radnog vremena. U isto vrijeme, nema toliko toga za raspravljati - šefov govor obično zauzima polovicu cijelog sastanka.

Treći, ako svaki dan održavate sastanak, zaposlenici će ga uskoro tretirati kao događaj "za pokazivanje". Zaposlenici neće detaljno i zanimljivo izvještavati o tijeku posla ili bilo kakvim promjenama, jer se one jednostavno ne moraju dogoditi tako dugo. kratkoročno. Glavni ciljevi svake tvrtke su dugoročni planovi, stoga ne biste trebali oduzimati dragocjeno vrijeme zaposlenicima slušajući “stvari su normalne, mi radimo”. Samo u kritičnim slučajevima, hitnim situacijama i neodgodivim zadacima postaje potrebno održavati dnevne sastanke.

Kako ispravno voditi sastanak za planiranje odabirom odgovarajućeg formata

1. Informativni sastanak

Takav sastanak planiranja možete održati ponedjeljkom, neka bude tjedni događaj za svaki odjel vaše tvrtke, za svakog voditelja odjela. Svrha ovog sastanka je saznati što je učinjeno u proteklom tjednu, što je postignuto, a što se planira za ovaj tjedan. Menadžeri mogu prenijeti važne informacije podređenima i motivirati ih na produktivan rad. Nemojte odgađati sastanak - najbolje je održati sastanak unutar 30 minuta.

2. Raspodjela zadataka

Ovaj kratki sastanak planiranja najbolje je održati na početku dana. Menadžeri daju upute za taj dan i objašnjavaju ih zaposlenicima. Ako imate pitanja ili važna informacija ne, takav planski sastanak zaposlenicima neće oduzeti puno radnog vremena.

3. Planiranje sastanka

Takav planski sastanak trebao bi se održati nakon što su svi zaposlenici unaprijed pismeno obaviješteni ili u elektroničkom obliku. Neka se pripreme za temu, odrede vrijeme sastanka i tajnika sastanka. Također pošaljite zaključke i rezultate sa sastanka svima koji su bili prisutni ili su očekivali da budu na sastanku planiranja. Važno je napomenuti da se takav sastanak planiranja ne bi trebao održavati predugo. Ako se to ne može izbjeći, svakako organizirajte time-out za odmor ili međuobroke.

4. Sastanak kreativnog planiranja

Ako ovoga puta nemate što ponuditi timu, dobra opcija održat će planski sastanak u nestandardnom formatu. To bi moglo biti natjecanje za najbolju ideju ili brainstorming.

5. Planiranje sastanka za rješavanje sukoba

Ne zaboravite na ljudski faktor i moguće nesporazume unutar tima.

Ispravna pozicija šefa je identificirati i riješiti takav problem. Bilo bi prikladnije nego ikad održati sastanak u tu svrhu. Morate svakoj osobi dati priliku da objasni svoje stajalište i kaže im čime točno nije zadovoljna. Format takvog sastanka ne bi trebao biti strog; neka ljudi razgovaraju ili raspravljaju, obrazlažući svoja mišljenja. Nakon što zajedno identificirate izazove, morate ih nadvladati. Ne morate to preuzeti sami; stručnjaci za ljudske resurse i viši menadžeri će vam pomoći.

Morate održati sastanak odabirom zanimljiva tema za sve - tako da svi žele govoriti, a vi imate priliku regulirati razgovor i korigirati njegov smjer.

Sažmite sastanak, prikupite što su sudionici rekli i podijelite rezultate s njima.

Nema potrebe upozoravati kolege od samog početka da se planski sastanak održava zbog sukoba koji je nastao. Izuzetak su posebni sastanci organizirani isključivo radi rješavanja takvih situacija.

Kako povećati prednosti planiranja sastanaka

Loše organizirana planiranja, sastanci i sastanci su apsolutno beskorisni, pa čak i štetni. Jer sami po sebi ne stvaraju dodanu vrijednost, ali se na njih može potrošiti ogromna količina vremena.

U časopisu Komercijalni direktor saznajte pravila za organiziranje učinkovitih planskih sastanaka koji će unaprijediti radni proces uz minimalno utrošeno vrijeme.

Kako svakodnevno održavati sastanke za planiranje: algoritam korak po korak

Korak 1. Odredite ciljeve jutarnjeg sastanka za planiranje

Svaka organizacija mora prezentirati i planirati rezultate svog rada. Na temelju predviđenih ciljeva morate sastaviti plan korak po korak njihovu provedbu.

Odaberite ciljeve s popisa koji su prikladni za vaše poslovanje:

• Postaviti ciljeve

Glavni razlog za održavanje timskih sastanaka je planiranje zadataka. Dnevni plan zaposlenika ne bi trebao sadržavati više od 3 zadatka i 1 fokus. U idealnom slučaju, svaki zaposlenik sam postavlja zadatke i fokuse za taj dan i o tome izvještava upravitelja.

Za postavljanje realnih i ostvarivih ciljeva koristite. Najbolje je planirati svoj rad pomoću određenih brojeva. Vizualizirajte informacije: bolje je događaj održati u prostoriji s projektorom ili pločom na koju zapisujete glavne zadatke. Označite fokus dana markerom i naglasite ga tijekom razgovora.

Najbolje je da svaki zaposlenik zapiše svoj plan.

• Povratne informacije od zaposlenika

Vrlo često zaposlenici, suočeni s problemom ili neshvatljivom situacijom, to ne prijave svom šefu. Obično se o tome raspravlja među kolegama i smatra se da nije vrijedno izvještavanja uprave. Potrebno je uspostaviti stalni kontakt s podređenima. Zaposlenici bi se trebali naviknuti da svom rukovoditelju govore ono što ih brine i brine u procesu obavljanja njihovih dužnosti.

U tom slučaju, menadžer mora održati odvojene sastanke kako bi saslušao svaki problem i na njega primjereno odgovorio, čak i ako smatra da situacija nije vrijedna toga posebna pažnja. Također, tražite korijen problema, a ne krivca. Dodijeliti konkretna osoba odgovoran za rješavanje problema i dati mu jasan rok.

• Prijenos iskustva i obuka

Budite prvi za riječ – recite kolegama kako biste sami izvršili postavljeni zadatak. Pokrenite raspravu, pitajte zaposlenike kako bolje i plodonosnije obaviti ovaj ili onaj posao. Možete održati sastanak za planiranje u obliku igre ili uzeti poslovni slučaj tako da svi mogu sudjelovati u raspravi.

Možete provoditi obuku: ispričati ili ponoviti skripte, tipične odgovore, pogodnosti proizvoda, promocije poduzeća i slično s kolegama. Uključite cijeli tim u ovaj proces.

Ne ponavljajte se, naučite svoje zaposlenike svaki dan nečemu novom, razvijajte ih!

• Pojačani timski duh

Govorite o tvrtki kao o uskom timu - koristite riječi "mi", "naš tim" u svom govoru.

Izvijestite nešto novo i zanimljivo tijekom prošlog dana: što se dogodilo jučer, vijesti o tvrtki, njezine uspjehe (čak i male). Samo zato što imate interni e-mail bilten ne znači da ga svi čitaju. Stoga se o najzanimljivijim i najvažnijim stvarima može ponovno reći na sastanku za planiranje. Ako informacija nije posve pozitivna, zaposlenici će imati priliku razgovarati o planu djelovanja.

Zapamtite važne datume za zaposlenike, razgovarajte o njima (rođendani samih zaposlenika, članova njihovih obitelji, djece, važan događaj za tvrtku i sl.).

• Motivacija tima

Možete održati sastanak kako biste tim napunili pozitivnošću za nadolazeći dan. Da biste to učinili potrebno vam je:

• Pohvalite jednog od zaposlenika (najbolji u prodaji, dobra kvaliteta, zahvalnost klijenta, rješenje teške situacije itd.).
• Prilikom dodjele zadataka objasnite kako će posao pozitivno utjecati na opće ciljeve tvrtke. Neka svaki zaposlenik zna da je važan.
• Koristite motivacijske riječi i fraze: “Učinimo to!”, “Pokaži što možeš!” i tako dalje.
• Pokažite da vjerujete u svakog zaposlenika, često izgovarajte fraze kao što su “Mi možemo”, “Uspjet ćemo”, “Ja sam siguran” itd.

Važno pravilo za vođenje učinkovitih sastanaka je razgovarati samo o pozitivnim stvarima, ne koriti nikoga na planiranom sastanku i ne grditi tim. Ujutro treba razgovarati samo o pozitivnim stvarima!

Obavezno koristite sve gore navedene ciljeve, ali ne moraju svi imati sastanke odjednom.

Korak 2. Sastaviti propise

Nakon što odaberete ciljeve jutarnjeg sastanka, morate odlučiti kako ćete ga provesti. Propisi se mogu isprintati i objesiti u uredu u kojem se održava planski sastanak.

Odlučite koliko dugo namjeravate održavati sastanak i zapišite to u pravila. Petnaest minuta je dovoljno za učinkovit sastanak. Osim toga, napravite konkretan plan: o čemu ćete razgovarati na sastanku. Da biste to učinili potrebno vam je:

Sastanak planiranja trebao bi biti obavljen u pozitivnoj noti. Pozdravite tim, odajte priznanje nekome od zaposlenika za obavljeni posao i uspjehe proteklog dana. Na kraju sastanka možete čestitati timu, poželjeti im ugodan dan ili ih motivirati na produktivan rad.

Na početku sastanka za planiranje izvijestite o tome što ste postigli proteklog dana. Postavite nove zadatke na temelju onoga što ste učinili. Nakon toga možete provesti trening ili započeti ponavljanje.

Dobijte reakciju tima, komunicirajte s njima na kraju sastanka kako ne biste produžili događaj. Ako je tema za razgovor preteška i zahtijeva više od dvije minute, odnesite je na zaseban sastanak ili je dodijelite određenom zaposleniku.

Korak 3. Priprema za sastanak planiranja

Da biste pravilno i kompetentno proveli sastanak za planiranje, trebali biste se unaprijed pripremiti za njega. Bolje je navečer se pripremiti za jutarnji sastanak i obavezno sve zapisati.

Dnevni ciljevi trebali bi biti usklađeni s dugoročnim ciljevima i uzeti u obzir izazove prethodnog dana. Za svaku stavku zasebno napišite o čemu ćete razgovarati: pozitivne vijesti, problemi, nedavni događaji, trening.

Korak 4. Održite sastanak za planiranje

Počnite održavati sastanak koristeći svoj plan. Pozdrav ekipi. Pratite vrijeme kako sastanak ne bi trajao duže od 15 minuta.

Tijekom sastanka promatrajte reakciju zaposlenika na svaku fazu planskog sastanka. Na taj način možete odrediti što je timu bilo zanimljivo, a što nije. Ako zaposlenici nisu zainteresirani za neke informacije, razmislite možete li ih ukloniti iz plana ili promijeniti način na koji su prezentirani.

Koliko ste učinkovito proveli planski sastanak možete shvatiti gledajući kvalitetu rada zaposlenika i razinu prodaje. Ako se produktivnost povećala, tada je sastanak planiranja organiziran ispravno.

Mišljenje stručnjaka

Kako provesti nestandardni jutarnji sastanak za planiranje

Dmitrij Grišin,

Predsjednik Upravnog odbora i jedan od osnivača Mail.Ru Group u Moskvi

Za nas je održavanje sastanaka neobičnog formata uobičajena stvar. Svaki od njih traje manje od pola sata. Planski sastanci otvoreni su za sve; mogu sudjelovati svi zaposlenici, a ne samo oni koji su izravno povezani s temom planskog sastanka. Govorimo stojeći kako bismo se donekle odmaknuli od uobičajenog formata rada na radnom mjestu.

Pronađite što više kreativne ideje rješavanje nastalih problema, čak i onih koji se čine potpuno nerealnim, glavni je cilj s kojim smo krenuli u održavanje ovakvih planskih sastanaka. Prijedlozi se kritiziraju strogo do točke, bez emocija, govoreći samo o tehničkoj strani problema.

Sve što tim predloži upisuje se u posebnu bazu podataka. Održavanje događaja ovog formata znači dati zaposlenicima priliku da čuju jedni druge i da se ne zakače za beznačajan problem. Svi se osjećaju uključeni u zajednički cilj, važan za tvrtku, a to kao ništa drugo daje poticaj za rad.

Kako ispravno voditi planski sastanak u odjelu

Svatko od nas razumije koliko voditelji odjela moraju učiniti. osim redovnog rada, preuzimaju na sebe rješavanje problema i opća organizacija cijeli odjel. Učinkovitost šefa ovisi o tome koje metode upravljanja i alate koristi. Isplati li se u ovom slučaju trošiti vrijeme i održavati sastanke?

Sve ovisi o menadžerovom pristupu pitanju planiranja sastanaka. U jednom slučaju šefovi sastancima planiranja pristupaju vrlo formalno, čak i ako pravila tvrtke nalažu da se takvi sastanci moraju održati. Takav vođa vjeruje da je glavna stvar više truda, manje sastanaka. Ostali voditelji odjela samoinicijativno se odlučuju na održavanje sastanaka jer znaju koliko je takav alat učinkovit za poboljšanje kvalitete rada tima.

Ako mentor cijelog odjela vjeruje da se sastanci moraju održavati samo zato što "moraju", tada ne bi trebao gubiti vrijeme na planiranje sastanaka. Sva događanja organizirana samo za predstavu imaju samo negativan utjecaj na rad. Na temelju samog imena, planski sastanak je kompetentno planiranje akcija za postizanje velikih ciljeva tvrtke.

Na temelju Demingovog ciklusa, planski sastanak je periodična provjera (Check) rada tima kako bi se promijenilo ili preusmjerilo kretanje (Akt), ako je potrebno.

Koliko često održavati sastanke za planiranje u odjelu? Dnevni sastanci u odjelu potrebni su samo novim ili neiskusnim zaposlenicima koji se ne mogu snaći bez stalnog nadzora i savjeta nadređenih. Za kohezivniji i iskusniji tim, sastanci se trebaju održavati jednom tjedno, na isti dan, otprilike isto po vremenu i strukturi planskog sastanka. To je potrebno u svrhu discipline.

Najčešće menadžer odbija održati planski sastanak jer to smatra gubitkom vremena. Interakcija s timom pretvara se u kratki monolog bez povratne informacije od zaposlenika. Ovakvim pristupom gubi se većina funkcija, osim možda informativne i djelomice disciplinske.

Za svakog menadžera, interakcija sa grupom mnogo je teža nego interakcija sa svakim zaposlenikom pojedinačno. Upravljanje cijelim timom odjednom vještina je iskusnog i dobrog šefa. Takav voditelj zna pravilno voditi sastanak za planiranje: brzo i konkretno, dok prima "povratak" od grupe, razgovara s njima o nekom pitanju i na temelju toga regulira rad odjela. Najbolje je zadržati sastanak od pola sata (+- 15 minuta). Osoba je fiziološki programirana upravo s takvim vremenom za najveću koncentraciju pažnje.

Uvođenje novog događaja - planskog sastanka - zahtijevat će neko vrijeme. Često ćete morati održati više od jednog sastanka kako bi takav alat proradio. Ako voditelj odjela počne slušati povratne informacije tima, dobit će mnogo novih informacija koje nitko prije nije izrazio. Ali sad se ukazala šansa – pitao je sam voditelj! Bit će potrebno odrediti pojedine uloge zaposlenika i njihovu svrhu u radu cijele grupe, prevladati primjedbe i argumentirati svoj stav na najbolji mogući način. Često menadžeri ne dovrše implementaciju novog alata i, budući da su na nekoliko koraka od idealnog rezultata, vraćaju se na manje učinkovito upravljanje, odnosno voditi razgovore zasebno sa svakim zaposlenikom.

10 pravila za vođenje jutarnjeg sastanka u odjelu prodaje

Voditelji prodaje često dobro obavljaju svoju glavnu dužnost razgovarati s ljudima i prodavati proizvode, ali u isto vrijeme uopće nisu sposobni djelovati prema planu, analizirati obavljeni posao i raditi dosljedno. Ako je menadžer već primio mnogo narudžbi za ovaj mjesec, on prestaje raditi tako aktivno, obavlja manje hladnih poziva i ne bavi se pasivnim klijentima.

Uočivši takvu tendenciju, voditelj može o tome obavijestiti voditelja na planskom sastanku, navodeći da je njegovo bježanje od posla uočeno i da se prati. Naravno, menadžeri će tražiti izliku da ne sudjeluju na sastanku, uz obrazloženje da su zauzeti. Sastanak se može održati u svrhu administrativnog upravljanja, kada voditelj može utjecati na rad i poboljšati ga ako primijeti pad ili hitnost.

Kako biste što učinkovitije proveli sastanak za planiranje, morate ih se pridržavati pravila:

Pravilo 1. Učestalost

Jutarnje sastanke treba održavati svaki dan u isto vrijeme, bez obzira na vaše raspoloženje. S vremenom će planski sastanak postati navika i služit će kao signal menadžerima da počnu raditi. Bilo je slučajeva kada je izostanak sastanka ili njegova loša organizacija pokvarila uobičajenu rutinu dana menadžera i oduzela dobro raspoloženje i želju za radom.

Na jutarnjem sastanku planiranja, menadžeri se moraju potpuno osvijestiti, probuditi i shvatiti - vrijeme je za početak rada!

Pravilo 2. Disciplina

3 ključa za učinkovit sastanak planiranja su održavanje sastanaka s preciznom strukturom, specifičnim ciljevima iu isto vrijeme. Ako se poštuju pravila, planski sastanak pozitivno utječe na rad menadžera, odstupanje od njih, naprotiv, šteti radu.

Sastanak se mora održati u isto vrijeme. Zaposlenici moraju doći u ured ranije i ne smiju kasniti. Morate se pripremiti za posao prije i za vrijeme sastanka kako biste odmah mogli početi s radom nakon završetka sastanka. Svaki menadžer trebao bi se unaprijed pripremiti za sastanak za planiranje, postaviti ciljeve za dan i izračunati sve pokazatelje, kako ne bi oduzimao vrijeme cijelom timu tijekom sastanka i kako se ne bi ometao.

Ako se odlučite za sastanak temeljen na igrici, odvojite približno 45 minuta za to. To je više nego za običan sastanak, ali je vrlo učinkovito za rad tima i financijsku uspješnost tvrtke.

Pravilo 3. Energija

Jutarnji sastanak stvara raspoloženje zaposlenika za cijeli dan.

Ako održite dosadan i nezanimljiv planski sastanak, tada neće biti pozitivnog učinka od posla tog dana. Pružite informacije jasno i zanimljivo, nemojte dopustiti timu da skrene s teme ili pitati o stvarima koje nisu relevantne opći rad timovi.

Na planskom sastanku trebate razgovarati samo o onome što se odnosi na sve zaposlenike. Takav događaj je zajednički napor, a ne samo vrijeme za sjedenje.

Pravilo 4. Stalno obučavajte svoje menadžere

Svaki put na kraju radnog dana saznajte od menadžera kako je posao tekao - koje su se poteškoće pojavile, koje prigovore klijenata nije bilo moguće prevladati. Sažmite informacije kako biste mogli provesti dio jutarnjeg sastanka za planiranje rješavajući situaciju s timom.

Najprije neka upravitelj sam opiše problem koji je nastao. Nakon toga ukratko pregledajte teoriju o temi, kao što je odjeljak s argumentacijom. Nakon toga, mozgajte tijekom igre: menadžer koji se suočava sa složenošću preuzet će ulogu klijenta, a ostali njegovi podređeni ponuditi opcije za rješavanje problema.

Rasprava se mora voditi na način da svaki zaposlenik sudjeluje u pronalaženju rješenja. Ne trebate si svaki put objašnjavati kako se nositi s nekom poteškoćom, pustite tim da sam nađe izlaz kroz međusobnu interakciju.

Ovakav pristup uz svakodnevnu obuku omogućit će menadžerima da se stalno usavršavaju i da se ne boje suočiti s problemom.

Pravilo 5. Stalno nadzirati planirano

Pravilo je vrlo jasno iz naziva. Ako prestanete pratiti rad menadžera, nećete vidjeti učinkovit rad.

Pravilo 6. Motivacija tima

Kada vodite sastanak planiranja, izvijestite ne samo o ukupnim rezultatima za prethodni dan, već također istaknite menadžere s najboljim i najlošijim učinkom. To neće negativno utjecati na rad zaposlenika, već će samo dati poticaj da jednako dobro rade ili poboljšaju ako jučer nešto nije bilo u redu.

Važno je napomenuti ne samo kvantitativni pokazatelji, ali i kvalitetu rada. Pohvalite menadžere koji su bolje komunicirali s klijentom od ostalih. Možete sami slušati razgovore zaposlenika ili kontaktirati odjel kontrole kvalitete za izvješće.

Pravilo 7. Specifičnost u planovima

Kada planira svoj dan na jutarnjem sastanku, menadžer mora odlučiti koju će prodaju prodavati, s kim će se sastati i kakvu će isplatu primiti. Potrebno je naviknuti se voditi događaj na način da menadžeri uvijek daju te podatke u određenim brojevima i nazivima organizacija. Neka upravitelj jasno imenuje tvrtke koje će nazvati i posjetiti, čak i ako za danas nema planirane konkretne odgovore klijenata.

Osim toga, dnevni plan trebao bi biti dio mjesečnog cilja. Drugim riječima, ako je plan prodaje za mjesec 500.000 rubalja, tada prodavač ne može planirati primati 15.000 dnevno, jer takav tempo neće dovesti do završetka dugoročnog zadatka.

Imperativ je boriti se protiv primjedbi vlastitih zaposlenika koji si ne žele postaviti visoke ljestvice, pozivajući se na praznovjerje ili jednostavno nezadovoljstvo. Obučite zaposlenike da postavljaju ambiciozne ciljeve.

Ne zaboravite da plan mora biti stvaran i izvediv, a ne samo izgovoren. Menadžer mora shvatiti da je zadatak postavljen za dan stvaran i nastojati ga provesti.

Pravilo 8. Provjerite spremnost cijele ekipe

Prije slanja svojih podređenih na njihova mjesta, provjerite njihovu spremnost. Riječ je kako o vanjskim resursima (prezentacijski materijali, posjetnice, telefonske baze podataka itd.), tako i o onim unutarnjim, “ljudskim” – jesu li svi dobro raspoloženi ili treba s nekim posebno raditi kako bi ih motivirali da budu produktivan.

Pravilo 9. Snažan poziv na akciju na kraju sastanka

Da biste završili sastanak planiranja, osmislite svijetlu motivirajuću frazu koja će poslužiti kao signal za početak rada - na primjer, "Na posao!", "Naprijed!" itd.

Ova će fraza poslužiti kao sidro koje će dodatno energizirati tim.

Pravilo 10. Vizualizacija

Za što učinkovitije provođenje planera, nužno je napraviti ploču na kojoj će biti priloženi rezultati sastanka i ocjena, kako bi zaposlenici mogli vidjeti njihova ukupna postignuća, njihov pokazatelj i koliko su blizu ispunjenju mjesečnog plana.

Kako voditi sastanak za planiranje svaki tjedan

Ako želite učinkovito provesti svoj sastanak za planiranje, morate razmisliti dva uvjeta. Prije svega, vrijeme predviđeno za sastanak nije dugo, oko pola sata. Drugi su bilješke tijekom sastanka planiranja. Ciljevi koje lideri izgovaraju moraju biti zapisani.

Tjedni sastanak za planiranje sastoji se od četiri faze:

Faza 1. Najava ciljeva poduzeća

Najbolji način za održavanje tjednog sastanka je započeti ponavljanjem glavnog ili dugoročnog cilja tvrtke. Na primjer, "Uspješna tvrtka s velikim tržištem." Nakon toga, imenujte zadatak za kraće razdoblje - nešto poput "Povećajte prihod organizacije za ovu godinu za 3 puta."

Faza 2. Voditelji odjela naizmjence govore što su radili prošli tjedan da bi postigli cilj.

Potrebno je održati planski sastanak kako bi se od menadžera dobile konkretne informacije o obavljenom poslu. Ne biste trebali dopustiti općenite fraze ili neinformativne govore, poput "Uspjeli smo povećati učinkovitost odjela za 10%." U takvom slučaju vrijedi se ispravno zapitati koje su mjere poduzete.

Ako voditelj odjela nastavi davati općenite informacije, voditelj sastanka bi ga trebao prekinuti i izravno upitati ima li informacija vrijednih rasprave na sastanku. Ako nije, trebate nastaviti sastanak, prepuštajući riječ drugom odjelu.

Ako održavate sastanke ovog formata, možete jasno vidjeti rezultate rada svakog odjela tvrtke. Osim toga, na ovaj način postaje jasno tko se od čelnika trudi za dobrobit organizacije, a tko se samo pretvara.

Faza 3. Postavite cilj za sljedeći tjedan za cijelo poduzeće i voditeljapostižepristanak sudionika u tu svrhu

Dajte svakom menadžeru priliku da kaže što će njegov odjel raditi ovaj tjedan, kako će izvršiti plan. Zapišite svoje planirane zadatke u dnevnik.

Osim toga, voditelji odjela imat će priliku komunicirati jedni s drugima: zatražiti od drugog odjela da učini nešto ako su potrebni zajednički napori. Nakon razgovora, takve ciljeve također treba zapisati u dnevnik.

Korak 4: Voditelj sastanka pita jesu li spremni zaista postići svoj cilj ovaj tjedan i najavljuje početak.

Ovaj oblik sastanka za planiranje pomaže u postizanju najpozitivnijih rezultata. Voditelji odjela počinju marljivo raditi i postizati visoke rezultate u svom odjelu ili oslobađaju radna mjesta za vrjednije kadrove. Uz pomoć takvih sastanaka možete razumjeti tko od vaših kolega daje sve od sebe, a tko se samo pojavljuje.

Mišljenje stručnjaka

Najbolja opcija za održavanje tjednih sastanaka za planiranje je višerazinsko

Vladimir Kiselev,

Generalni direktor, partner JSC "SHERP Company" u Moskvi

Tjedni planski sastanci obvezni su događaji za svaku tvrtku na kojima se sagledavaju i raspravlja o rezultatima rada te postavljaju ciljevi za sljedeći tjedan. Najbolje je održavati sastanke na svakoj razini. Prvo su voditelji odjela i direktor tvrtke, a nakon toga se održavaju planski sastanci u svakom odjelu sa svojim neposredno nadređenim. Na sekundarnim sastancima menadžeri također mogu objaviti informacije koje se odnose na cijelu tvrtku i svakog zaposlenika.

Važno je provesti planski sastanak ne samo u strogom okviru navedene teme, već i dati zaposlenicima priliku da saznaju informacije od interesa i razgovaraju o radnim pitanjima. Uloga takvih sastanaka je vrlo velika: tako tim saznaje o novim ciljevima, promjenama u planu ili drugim novostima. CEO bi trebao održavati sastanke sa zaposlenicima koji ne sudjeluju u tjednim planskim sastancima jednom mjesečno ili kvartalno.

Kako voditi sastanke za planiranje koristeći kreativan pristup

1. Odaberite neobično mjesto

Sastanci se mogu održavati ne samo u uredu. traži lijepo mjesto u vašem gradu, nasipu, pješačkoj ulici ili kafiću. Glavna stvar je da možete brzo doći od i do posla.

Mjesto koje će se svidjeti kolegama: kafić, nasip, park. Jedino upozorenje je da mjesto treba biti smješteno blizu ureda kako bi svi mogli brzo stići.

2. Zakažite nestandardno vrijeme

Pokušajte održavati sastanke ne ujutro, već, na primjer, za ručak (samo nemojte ostaviti tim bez hrane) ili 30 minuta prije kraja radnog dana (ovo ubrzava tempo rada!).

3. Korišteni materijali

Dajte pribor ne svim sudionicima, već set papira i olovku za 2-3 osobe. Ovako će sami odlučiti tko će što napisati.

4. Oduzmite svima telefone prije početka sastanka.

Dobro rješenje je voditi sastanak bez ometanja. U početku će to izazvati nelagodu i zbunjenost, ali će onda značajno povećati koncentraciju i uključenost sudionika u rješavanje problema.

5. Promijenite format događaja

Sastanak planiranja možete voditi telefonom ili Skypeom kako biste diverzificirali uobičajeni ritam, kada su svi navikli sjediti u sobi za sastanke.

Mišljenje stručnjaka

Može li planski sastanak uz cigare, nargilu i viski biti učinkovit?

Nikolaj Novoselov,

direktor tvrtke ArtNauka, Moskva

Na temelju osobno iskustvo, mogu reći da povećanje broja planskih sastanaka negativno utječe na produktivnost tvrtke. Pokušali smo održati “uredski miran dan” i uvjerili smo se da ovaj pristup daje rezultate najbolji rezultat nego sam sastanak za planiranje. Nažalost, ova metoda nam nije u potpunosti prikladna; ne možemo provesti dan bez sastanaka svaki tjedan, budući da radimo u prostoru za događanja.

Zaposlenici bi više uživali sudjelovati u planiranju sastanaka kada bi sastanke održavali uz cigaru i ispijanje viskija. U takvoj, gotovo neformalnoj atmosferi, kolege mogu puno više reći i iskreno izraziti svoje mišljenje. Nisam se bojao da će se u timu pojaviti bliskost ako se održe takvi planski sastanci. Odnosi među zaposlenicima nisu se promijenili, ljudi su se jednostavno počeli osjećati opuštenije, izražavati svoje mišljenje o situaciji i davati praktične savjete.

Kako voditi planske sastanke koristeći iskustva uspješnih tvrtki

Kompetentno vođenje sastanaka s timom ne znači uvijek organiziranje planiranih sastanaka uobičajenog formata, kada se svi okupe i sjede na stolicama. U modernim tvrtkama u kojima se ljudi brzo ukorijenjuju nestandardne metode, sve više pokušavaju održavati sastanke stojeći. Sastanci "na nogama" pomažu vam da se riješite praznih, otegnutih razgovora i čujete samo najvažnije informacije.

Atomic Object, tvrtka za razvoj softvera, odavno je odlučila održavati sastanke na nogama. Zahvaljujući ovakvom kreativnom formatu menadžment postiže maksimalne rezultate: odsustvo nepotrebnih rasprava, jasno postavljena pitanja i točne odgovore. Praksa pokazuje da sastanci koji se održavaju stojeći ne traju više od 7 minuta - tim planira dan, sluša upute i odmah počinje s radom. Ako provodite planske sastanke ovog tipa, zaposlenici se neće imati prilike opustiti, te će morati aktivnije djelovati i govoriti.

The Wall Street Journal izvještava da je čak i tijekom Prvog svjetskog rata bilo uobičajeno održavati kratke sastanke za planiranje, jer je sporost bila neprihvatljiva. Kasnije je ovaj format prešao u poslovanje, u kojem se ukazala potreba za ubrzanjem interakcije i razmjene informacija.

Dobrobiti novog formata sastanka znanstveno su dokazane. Istraživač Alain Bluedorn sa Sveučilišta Missouri otkrio je da održavanje sastanka stojeći znači oduzeti manje vremena zaposlenicima, ali postići, ako ne bolje, onda apsolutno slične rezultate u odnosu na obične sastanke.

Prema rezultatima ankete VersionOne, provedenom 2011. godine, oko 80% od 6000 ispitanih zaposlenika potvrdilo je da je uobičajeno da njihove tvrtke svaki dan održavaju kratke sastanke za planiranje.

Osim planiranja sastanaka "na nogama", zapadne tvrtke osmislile su i druge inovacije za učinkovitiji rad.

Na primjer, u tvrtki Facebook odlučio je održati kratke sastanke za planiranje 15 minuta prije stanke, čime je početno odredio trajanje sastanka. Zaposlenici tvrde da ova metoda donosi dobri rezultati: Ljudi govore kratko i samo o temi.

Ako je potrebno boriti se protiv discipline u tvrtki, smanjiti broj kašnjenja, potrebno je održavati kratke sastanke. Osobe koje kasne bolje je ne pozivati ​​na raspravu jer će, ne znajući neke informacije, ometati sastanak i odugovlačiti vrijeme postavljanjem nepotrebnih pitanja.

U društvu AdobeSustavi Odlučili smo održati sastanke za planiranje i u isto vrijeme riješiti kašnjenja. Predvidjeli su čak i kazne za one koji dođu u krivo vrijeme. Vrijeme izgubljeno krivnjom zakašnjelih izjednačeno je s vremenom koje se moglo potrošiti na razvoj programa. Dakle, kazna za svako kašnjenje iznosi 1 USD.

Društvo Steelcase izmislio vlastitu posebnost– znak za početak sastanka je skladba Elvisa Presleya “A Little Less Conversation” ili “Less Chat”.

Ako zaposlenici organizacije nemaju vremena za održavanje ne samo redovnog, već i kratkog sastanka, možete održati sastanak pomoću komunikacijskih alata. U sličnih slučajeva možete odabrati komunikaciju putem chata ili putem e-pošta tvrtka za prenošenje osnovnih potrebnih informacija kolegama. U isto vrijeme, održavanje sastanaka "na nogama" još uvijek je učinkovitije od bilo kojeg drugog planiranja sastanaka.

Podaci o stručnjacima

Hasmik Gevorgyan, generalni direktor i suvlasnik lanca trgovina Provokatsiya, Moskva. Provocation-Production LLC. Područje djelovanja: proizvodnja i prodaja odjeće i asesoara s provokativnim printom. Područje: sjedište – u Moskvi; proizvodnja - u Tveru; prodajna mjesta i trgovine - u više od 100 gradova Rusije, Bjelorusije, Ukrajine i Kazahstana. Broj zaposlenih: 55 (u matičnoj tvrtki).

Dmitrij Grišin, predsjednik Upravnog odbora i suosnivač Mail.Ru Group, Moskva. Dmitry Grishin je na čelu upravnog odbora od ožujka 2012. Godine 2005. postao je jedan od suosnivača Mail.Ru Group, gdje je od studenog 2010. do listopada 2016. bio izvršni direktor tvrtke (Rusija). Dmitrij radi u Mail.Ru od 2000.; 2001. godine imenovan je tehničkim direktorom tvrtke, od 2003. do 2010. godine obnašao je dužnost generalnog direktora. Diplomirao na Fakultetu robotike i integrirane automatizacije Moskovskog državnog sveučilišta tehničko sveučilište ih. N. E. Bauman. Godine 2012. osnovao je GrishinRobotics, tvrtku rizičnog kapitala za ulaganje u potrošačku robotiku diljem svijeta.

Vladimir Kiselev, generalni direktor, partner JSC "SHERP Company", Moskva. Vladimir Kiselev - generalni direktor i stariji partner konzultantske tvrtke "SHERP Company" od 2000. U području upravljanja osobljem radi od 1996. godine, a od 1998. godine vodi službu za upravljanje osobljem velikog diverzificiranog holdinga. CJSC "SHERP Company" postoji od 2000. godine, bavi se formiranjem visoko učinkovitih menadžerskih timova i razvojem poslovanja klijenata, koristeći inovativnu vlasničku tehnologiju.

Nikolaj Novoselov, direktor tvrtke ArtNauka, Moskva. IP Novoselova T.A. (ArtNauka). Djelokrug djelovanja: održavanje predstava, team buildinga i prezentacija temeljenih na znanstvenim eksperimentima. Teritorij: sjedište u Moskvi, osam predstavništava u Rusiji. Broj djelatnika: 10. Godišnji broj emisija: 340.

Boris Metlenko
Izvor: ABC voditelja “prodaje”.

Danas vas je iznenadilo saznanje da se šef odlučio približiti ljudima, a od ponedjeljka ćete na petominutnom sastanku morati podnijeti izvještaj o obavljenom poslu i javno praviti planove. Ako imate kakvu ideju

Danas vas je iznenadilo saznanje da se šef odlučio približiti ljudima, a od ponedjeljka ćete na petominutnom sastanku morati podnijeti izvještaj o obavljenom poslu i javno praviti planove. Ako nemate ideju s kojeg kraja pristupiti svemu ovome i što očekivati, čitajte dalje, dobro će vam doći.

Očigledno je vaš šef konačno došao do neke knjige poput "Upravljanje timom za glupane" ili su ga savjetovali njegovi stariji drugovi. Zapravo ovo je jedan od osnovna pravila posao menadžera:

1. Postavite zadatak

2. Odrediti izvršitelje

3. Odredite rokove

4. Pratiti izvođače tijekom izvršenja zadatka.

Izvještaj na petominutnom sastanku implicira da zaposlenici vrše pritisak na sebe i pomažu se kontrolirati. A šef će sjediti, izdavati nove upute i bilježiti u svoj dnevnik. Ovaj postupak ima za cilj stvoriti atmosferu u timu: „Nemamo što skrivati ​​- mi smo tim. Uprava drži prst na pulsu događanja. Osoblje nije napušteno. Veliki Brat te gleda".

To je zato da znate što motivira vaš menadžment.

Imam dvije vijesti za vas: jedna je dobra, a druga... odlučite sami.

Dobra vijest je da je malo menadžera sposobno točno ispuniti svoje vlastita pravila. (Cijela ova zbrka s planiranjem sastanaka mogla bi uskoro završiti)

Još jedna novost:

Ako to prije nije bilo prihvaćeno u vašoj organizaciji, dolazi promjena i imate priliku učiniti da vas primijete i cijene. Govorim o karijeri.

1. Vaši planovi moraju biti realni.

Pravi plan je onaj koji iza sebe ima stvarnu akciju. Zadatak koji dobro poznajete i zamišljate kako ga izvršiti od prve do prve posljednji korak. Na bilo koje pitanje postavljeno prije ili tijekom rad, morate dati jasan i detaljan odgovor. (Menadžeri koji razmišljaju u konkretnim, a ne nejasnim kategorijama to cijene).

Navest ću primjere kako razlikovati apstraktnog šefa od konkretnog.

Šef koji jasno razmišlja koristi izraze u svom govoru, čija se svaka riječ može vidjeti i osjetiti. "Ne vidim rezultate." "Pokaži mi što si točno napravio." “Niste vidljivi, ne osjećate se na poslu.” “Preuzmi to na sebe” itd. Fokusiran je na rezultate, njegov element su točne brojke i točni datumi.

Šef koji razmišlja apstraktno i samo apstraktno zvučat će ovako: "Hajde da ocrtamo izglede." "Razgovarajmo o mogućnostima interakcije", "Vaša narudžba mora biti dovršena što je brže moguće." Takva je osoba obično orijentirana na proces. Može puno raditi, stalno je nečim zauzet, ali učinak je blizu nule.

(Za one koji znaju što je NLP: Konkretni poglavar je kinestetičko-vizualni ili vizualno-kinestetički. Apstraktni poglavar je auditivni. Provjerite, promatrajte)

2. Uključite neprovjerljive zadatke u svoj plan. (Simulator snažne aktivnosti)

Neprovjerljivi planovi su područje vaše aktivnosti koje se ne može provjeriti osim ako neprestano sjedite nad glavom cijeli dan. Zašto je to potrebno? Ali zašto. Kakve god programe razvijali, kakve god projekte osmislili, okolnosti će vas sigurno ometati i kočiti. Bit će to kolege i rodbina sa svojim pitanjima i problemima, loše vrijeme s oborinama i nadređeni s vlastitim izvješćem. Da biste dobili prednost u nepredviđenim poslovima i tu su neprovjerljivi planovi. (Ne preporučam pretjerano korištenje, 1-2 neprovjerena zadatka tjedno bit će dovoljna)

“Što si radio 2 sata radnog vremena?” - pita gazda.

"Čekao sam prijem u Odboru za stambene i komunalne usluge, kao što sam vas izvijestio na sastanku planiranja u ponedjeljak", odgovarate veselo.

To je to, bez pitanja.

Programer kojeg poznajem napisao je aplikaciju koja je, kada se pokrene, prikazivala pokrenute digitalne stupce, plave trake indikatora napretka s promjenjivim postocima itd. Kad je trebao otići zbog svog posla, pokrenuo je ovaj program, rekao svima: "Ne dirajte računalo, moja baza podataka se ponovno indeksira" i otišao. No, sve svoje obveze i poslove predavao je na vrijeme.(!)

3. Kada razgovarate o vremenu koje vam je potrebno za obavljanje radnih zadataka, tražite jedan i pol do dva puta više nego što vam stvarno treba. Učinite to ranije - prijavite se ranije i steknite reputaciju marljivog zaposlenika ili potrošite ušteđeno vrijeme na druge stvari. Ako se u vašem radu pojave nepredviđene poteškoće, ipak ćete se snaći u obećanom roku i ostat ćete na glasu pouzdanog zaposlenika: „Ako je obećao, to će i učiniti“.

Postoji pravilo: za završetak projekta trebat će dvostruko više i tri puta više vremena više novca nego što se prvobitno mislilo." Zvuči nevažno, zar ne? No, ovo je pravilo iz pametne knjige, potvrđeno životom. Prvi put sam se s njim susreo kad smo s prijateljima otvarali kafić, gdje sam kasnije bio voditelj. Pravilo je djelovalo točno na dva dana i sto rubalja. Zatim je bilo još mnogo potvrda. Pogledaj oko sebe, pitaj svoje prijatelje. Ako imaju bolje pokazatelje, znači da imam što naučiti od njih.

4. Za trenutnu rutinu, koji ne donosi opipljive rezultate i oduzima puno vremena, već na 3-4. zamolite sebi pomoćnika ili sposobnost prebacivanja ovog posla na manje aktivnog ili neopterećenog zaposlenika. (Ako vam je dodijeljen, to je početak formiranja vašeg tima).

To je zapravo sve o planiranju. Prijeđimo na izvještaje.

5. Izbjegavajte izvještavanje međurezultata., osim ako se, naravno, ne radi o dugotrajnom projektu ili menadžment ne zahtijeva da se odmah prijavite.

Ljudi moraju znati ŠTO radite, a ne KAKO to radite.

Prije ili kasnije, majstorstvo će vam doći - to je sposobnost da se brzo i lako nosite s poslom. Nažalost, u ovoj zemlji ne vole lakoću, ovdje se jako cijeni težak, uporan rad neprofesionalca. (neprofesionalci su jeftiniji)

Ako vas i dalje pitaju: “U kojoj je fazi implementacija NEČEGA GLOBALNOG???” - imati jasan, pojednostavljen odgovor na zalihi poput: "U fazi razmatranja dokumenata od strane klijenata." "Postignut je načelni dogovor da se sastanemo tijekom ovog (budućeg) tjedna." itd.

6. Sažetost, točnost, jasnoća. Ovo su kriteriji za vaš govor na sastanku za planiranje. Budite spremni odgovoriti na dodatna pitanja.

7. Prilikom izvještavanja o obavljenom poslu ne budite skromni. Ne trebaju ti tuđe lovorike, ali što je tvoje, samo je tvoje. Ako vam je netko pomogao, svakako mu to priznajte (ljudi će vam biti zahvalni). Ako se umiješaju, onda zaprijetite: "Javit ću vlastima na sastanku za planiranje."

I još jedna mala digresija. Molimo vas da ovaj tekst ne smatrate vodičem za petljanje s nadređenima. Ono što je ovdje napisano pomoći će vam da sami kreirate ugodnim uvjetima raditi. Napomena, ne biti na poslu, nego raditi. Nažalost, postoji još jedno pravilo uredskog života: “Tko ore, taj i jaše.” Ove preporuke omogućit će vam da izgradite vlastiti u uredu radno područje, zaštićen od nepotrebnih potraživanja od strane menadžmenta ("Vidiš, zauzet sam!", "Nikada te nisam iznevjerio, stoga mi daj priliku da zarađujem normalno za tebe") i istovremeno koristi sve raspoložive mogućnosti za učinkovit rad i rast karijere.

Bit će mi drago primiti komentare, kritike i sugestije.

Danas želim govoriti o specifičnom alatu za upravljanje. Ovaj članak je odgovor na pismo prijatelja iz Kazahstana.

"Dobar dan! Trebam pomoć u vidu savjeta. Bio sam na sastanku sa jednim akimom okruga (po vašem mišljenju guvernerom). On ima problem. Ima 2 lopova koji ne rade (i ne žele da rade) i nema smisla od njih, lijenčine, oni sjede zbog statusa) i ne možete ih ni otpustiti, jer oni štite vrh. I ne žele da itko radi njihov posao. Dakle, moj akim je u zamci. Zato što mora riješiti okrug i treba obaviti posao. Želio bih znati kako riješiti ovaj problem. Hvala unaprijed..."

Mislim da se ovaj problem suočava ne samo u Kazahstanu, i ne samo u vladine institucije. Ponekad će takav prijatelj sjediti u društvu, čini se da je sve u redu s njim, ali nema rezultata. I čini se da se nema što žaliti, i nema ga zbog čega otpustiti. Što učiniti u ovom slučaju?

Predlažem jednostavan način – tjedni sastanak za planiranje

• Sastanak za planiranje ne bi trebao trajati dugo

Maksimalno - 30-40 minuta.

• Na planskom sastanku vodi se dnevnik

Ovaj dnevnik bilježi sve što menadžeri namjeravaju postići tijekom tjedna.

• Sastanak planiranja počinje čitanjem cilja poduzeća.

To znači Veliki cilj. Na primjer: "Prosperitetna Rusija daje dostojan doprinos svjetskoj civilizaciji." Nakon toga se čita trenutni cilj, na primjer: "Povećajte prihod 5 puta ove godine."

• Nakon toga, voditelj planskog sastanka traži od šefova odjela da razgovaraju o tome što su učinili prošli tjedan za postizanje cilja.

U isto vrijeme, glavna funkcija voditelja sastanka je osigurati da govornik ne "prolijeva vodu" i ne dopušta fraze poput "povećali smo učinkovitost odjela prodaje za 15%." U ovom slučaju jednostavno ljubazno pita koji su konkretni koraci poduzeti i kakav je bio rezultat.

Odgovor bi, na primjer, mogao biti:

Proveli smo obuku za prodavače. poslali preko 500 pisama našim potencijalnim klijentima. Zaprimljeno je 118 poziva zainteresiranih kupaca za koje su izdana 53 računa ukupni iznos 3 milijuna 600 tisuća Ukupni prihod odjela ovog tjedna iznosio je 1,8 milijuna rubalja. što je 15% više nego prošli tjedan.

Ovaj odgovor je prihvatljiv. Voditelj sastanka za planiranje može izazvati kratki pljesak drugih voditelja.

Ako vođa pokušava "zaliti vodu" ili "baciti sjene na ogradu", zadatak vođe je osigurati da drugi vođe to vide. Na primjer, sljedeća fraza bila bi prikladna: "Bio je težak tjedan. Puno smo razmišljali..."

Ako se ovakvi pokušaji nastave, voditelj planskog sastanka prekida govornika i kaže da je ovo planski sastanak i ako nema konkretnih rezultata, onda idemo na sljedeći dio. Ili može zamoliti tajnicu da pročita bilješke s posljednjeg sastanka planiranja i što je točno planirano postići ovaj tjedan u ovom odjelu.

Na primjer:

1. 1. Provedite anketu o novom proizvodu s 400 kupaca. napravljeno? Ne.
   2. Izdajte fakture u ukupnom iznosu od 2 milijuna 800 tisuća rubalja. napravljeno? Izloženo za 17 tisuća rubalja Provedite obuku za prodavače. napravljeno? Ne, bili smo preopterećeni.
   3. Vidim, dosta je. Prijeđimo na sljedeći.

Napominjem da se na takvom planskom sastanku svim ostalim menadžerima otkriva i čini vidljivim tko postiže rezultate i stvarno pomaže tvrtki da ide prema cilju, a tko se vješto pretvara da savitljivo crijevo i oponaša korisnu aktivnost.

• Nakon što su svi podijelili rezultate, postavlja se cilj za sljedeći tjedan za cijelu tvrtku, a voditelj nagovara sudionike da se dogovore oko tog cilja.

Voditelj traži od voditelja da naizmjenično kažu što će učiniti kako bi postigli ovaj cilj u svojim područjima, i to se zapiše u dnevnik.

Menadžeri mogu tražiti od drugih menadžera da učine nešto dodatno ako su njihovi odjeli povezani i trebaju zajedničku akciju. O tome se postiže dogovor i upisuje u dnevnik.

• Nakon svega toga, voditelj planskog sastanka pita jesu li spremni ovaj tjedan istinski ostvariti cilj i najavljuje START!

Ovaj jednostavan i učinkovit oblik planiranja sastanaka omogućuje postizanje zanimljivih rezultata. Menadžeri ili počnu istinski proizvoditi i postizati rezultate, ili bježe iz tvrtke pod raznim izlikama, otvarajući mjesta novim menadžerima koji stvarno žele doprinijeti timu, a ne samo se pretvarati da su korisni, biti u zracima slave i časti. , ne primajući nikakvu zaradu.

Pa, i što je najvažnije, ova forma omogućuje čak i vrlo produktivnim liderima da postignu još više, što vam iskreno želim.

ČLANCI na istu TEMU

	Otvoreni događaji
Srijeda, 27. ožujka 2019. - 09:30

Sastanak za planiranje je izvedenica engleskog plana, kratki radni sastanak posvećen napretku planiranog plana. Prema svojoj tipologiji, svi planski sastanci mogu se podijeliti u kategorije prema tri kriterija - specifični, privremeni i kvantitativni.

Prema specifičnom kriteriju, svi planski sastanci dijele se na izvještajne (kratki sastanci na kojima menadžeri izvješćuju o tijeku relevantnih zadataka), diskusijske (brifingi na temu mogućih promjena na odabranom putu za postizanje određenog cilja) i motivacijske. (sastanci na kojima se raspoređuju zadaci i definiraju uloge u procesu rada na pitanju ili zadatku).

Prema vremenskom kriteriju, planski sastanak može biti dnevni, tjedni, mjesečni proces.

Prema kvantitativnom kriteriju, planski sastanak može biti ili masovni (za sve zaposlenike) ili zatvoren (za zasebnu inicijativnu skupinu, menadžere, upravni odbor tvrtke.)

Zašto održati sastanak za planiranje?

Ako ovaj proces organizirate kao dobra tradicija prije početka radnog dana, to će pomoći u discipliniranju tima (smanjiti broj jutarnjih kašnjenja), jasnije ocrtati ciljeve i ciljeve za zaposlenike (uostalom, kao što znate, racionalan plan za dan je mnogo učinkovitiji nego plan za šest mjeseci), pružit će priliku vidjeti pravi rezultati raditi jasnije (u slučaju da izvješćivanje tima menadžeru i menadžera timu postane obvezni elementi sastanci za planiranje). Osim navedenih prednosti, kvalitetno odrađen jutarnji sastanak može ohrabriti zaposlenike, povećati produktivnost i motivirati ih na učinkovit rad tijekom dana. Ovaj psihološki aspekt, naravno, igra važnu ulogu u uspostavljanju pozitivnih odnosa između zaposlenika i poslodavca, a pridonosi i jedinstvu tima.

Zašto mnogi ljudi planiranje sastanaka smatraju reliktom prošlosti?

Prvo, većina ljudi samu pojavu ovog procesa pripisuje onim vremenima kada nikada nisu čuli za telefon, niti su imali pojma što su Internet i multimedijske tehnologije. Ispostavilo se da su upravo ti planski sastanci jedini način da se osobno nađete i porazgovarate o važnim radnim temama. Zbog nedostatka operativnih sredstava komunikacije nakupilo se jako puno pitanja, a takva akcija je oduzimala dosta vremena (u prosjeku tri do četiri sata). Tim povodom je jedan poznati američki ekonomist jednom primijetio: “Ako se u vašoj tvrtki održavaju planski sastanci, onda ste na dobrom putu. Ostaje samo otpustiti sve one koji idu tamo i ostaviti sve one koji rade u ovo vrijeme.”

Drugo, većina uredskih radnika ima negativan stav prema planiranju sastanaka upravo zato što se tome posvećuje oko 20% vremena, a, kako mnogi od njih primjećuju, govor šefa traje u prosjeku pola vremena predviđenog za ovaj proces.

Treće, ako se planski sastanci u tvrtki održavaju svaki dan, uskoro će se to definitivno pretvoriti u neku vrstu formalnosti. Uostalom, većina zadataka koje si uspješan poslovni čovjek postavlja su dugoročni, a dnevno izvješće u dvije rečenice zvučat će ovako: “Sve je u redu, radimo na tome.” Nužnost dnevni sastanak za planiranje obično se pojavljuje u trenutku kada poduzeće počinje provoditi novi strateški zadatak u kritičnom kratko vrijeme, ili tijekom krize. U takvim trenucima zaista je potrebno stalno pratiti situaciju i paziti na najmanje promjene.

Propisi

Svaki sastanak, pa i onaj najkraći, treba imati svoj pravilnik. Na ovaj ili onaj način, pomaže u rješavanju gorućih pitanja mnogo produktivnije, čineći proces dinamičnijim i učinkovitijim. Dobra je praksa zaposlenicima poslati propise navečer kako bi mogli razmisliti o svim postavljenim pitanjima i dati konstruktivan, smislen prijedlog. Između ostalog, vrijedi uzeti u obzir da do jutarnjeg sastanka svaki zaposlenik mora imati primjerak pravilnika pri ruci. Važno je dodijeliti odgovornost određenoj osobi koja će voditi računa o vremenu (ako govornik prekorači vremensko ograničenje navedeno u pravilniku, to usporava proces sastanka i, kao rezultat, negativno utječe na raspoloženje tima) .

Dirigirati ili ne dirigirati? To je pitanje

Planski sastanak je definitivno važan proces, barem u kontekstu pravodobnog postavljanja ciljeva i motivacije zaposlenika, došlo je vrijeme da se izađe iz okvira uobičajenog shvaćanja ovog pojma. Možda nije toliko važno svaki dan okupiti cijeli tim u zagušljivom uredu, koliko svladati konferencijsku tehnologiju na Skypeu. Također je važno uzeti u obzir aspekt da konstruktivni sastanak planiranja ne bi trebao trajati više od 15-20 minuta. Izvještavanje o aktivnostima svakog odjela može se prihvatiti i raspravljati s rukovoditeljima tijekom dana, a jutarnje vrijeme može se posvetiti isključivo rasporedu snaga, određivanju zadataka i prioriteta.

U svakom slučaju, svaki poduzetnik bira vlastiti koncept upravljanja, međutim, kako biste malo pažljivije razumjeli jesu li kratki sastanci potrebni vašem radnom osoblju, vrijedi odvagnuti prednosti i mane:

Disciplinira tim;

Mogućnost jutarnje motivacije zaposlenika;

Jasno postavljanje ciljeva i zadataka;

Prilika za kreativnost i vođenje sastanaka za planiranje u nekonvencionalnom stilu;

Dugi sastanci planiranja zamaraju i smanjuju produktivnost zaposlenika;

Neregulirani sastanci obično su neučinkoviti.