Конструктивна критика – міс удача. Техніка та методи конструктивної критики

Щодня ми витримуємо критику з боку численних людей. Оцінці піддаються поведінка, висловлювання, зовнішній вигляді т. д. І не завжди ця оцінка буває приємною. Якщо багатозначні погляди незнайому людинуможна проігнорувати, то висловлювання родичів чи друзів часом сприймаються дуже болісно. Однак і самі ми також оцінюємо інших людей. Як висловлювати свою думку правильно, щоб не викликати негативних емоцій?

Критика та її види

Мати свою думку та висловлювати її вголос – нормальне явище. Саме це називається критикою. Головне - те, яким чином вона подається. Конструктивна критика спрямована на те, щоб принести користь, вказати на помилки та способи їх виправлення. Її виражають у формі порад, об'єктивного аналізурекомендацій. Деструктивна критика – це також спосіб дати оцінку, але він не несе в собі жодної користі. Цей метод застосовують для того, щоб людина вийшла з себе і під дією емоцій відмовилася від своїх планів.

Принципи конструктивної критики

Об'єктивність. Висловлюйте свою думку, але не претендуйте на те, що вона єдина вірна.
Конкретність. Акцентуйте увагу на конкретних моментах, а не на всій роботі загалом.
Аргументованість. Покажіть, на чому ґрунтується ваша оцінка, обґрунтовуйте свою думку.
Досвід та практика. Приклади особистого життя дуже показові. Розкажіть, як ви уникнули помилок чи виправили їх.
Професіоналізм. Якщо ви добре знаєтеся на тому питанні, яке критикуєте, то до вас прислухатимуться. В іншому випадку ризикуєте уславитися дилетантом.
Відсутність переходу особистості. Критикуйте роботу, а не людину, виявляйте повагу до опонента.
Акцент на плюсах. Вказуючи на недоліки роботи, не забудьте сказати про її переваги.

Як правильно критикувати

Коли оцінюєте дії іншої людини, важливо, щоб вона почув те, що ви хочете сказати. У цьому допоможуть правила конструктивної критики:

Висловлюйте свою думку, коли знаходитесь віч-на-віч з людиною. Поважайте опонента, не робіть його помилки надбанням громадськості.
Запропонуйте варіанти вирішення проблеми. Допоможіть порадою чи справою, інакше зміст критики буде незрозумілий.
Будьте спокійні. На агресивні висловлювання опонент відповість агресією.
Оцінюйте роботу вчасно. Якщо конструктивна критика буде висловлена через тривалий час, вас вважатимуть сварливою людиною.
Чергуйте негативні моменти з похвалою. Людина відчує, що її цінують, незважаючи на допущені помилки. Він намагатиметься виправдати довіру і не допустить у майбутньому подібних помилок.
Критика – це діалог. Дайте висловитись опоненту. Можливо, він не міг вплинути на ситуацію, яка призвела до помилок.
Не можна критикувати, посилаючись на інших. Відповідайте за свої слова, інакше вас звинуватить у поширенні пліток.
Коли причини помилок та шляхи вирішення знайдені, залиште це питання. Не потрібно постійно нагадувати опоненту про його промахи.
Якщо опонент роздратований і нездатний адекватно сприймати ваші слова, відкладіть розмову деякий час.

Сфери застосування конструктивної критики

Давати оцінку не так просто, як здається. Деколи навіть дуже стриманий критик може втратити самовладання і бути надмірно емоційним. Але є сфери, де деструктивна критика неприпустима в жодному разі.

Перша стосується відносин керівник-підлеглий. За допомогою конструктивної критики слід коригувати дії співробітника. В іншому випадку людина працюватиме погано, і її доведеться звільнити.

Інша сфера – вихователь (батько, вчитель) – дитина. Деструктивна критика знижує самооцінку маленької людини. Якщо дитині постійно кажуть, що вона все робить погано, вона виростає в слабку, невпевнену у собі особистість.

Третя сфера – навчання. Конструктивна критика вчителя спрямовує учня, допомагає усунути помилки та отримати нові знання. Негативна оцінка дає зворотний ефект - бажання вчитися зникає, знання не засвоюються.

Приклади конструктивної критики

Як просто висловити свою думку під впливом емоцій... Результатом деструктивної критики стають образа та небажання слухати. Але можна сказати те саме різними словами. Розглянемо кілька прикладів.

«Що ви думали, коли писали звіт? Це нікуди не годиться! Негайно все переробіть!

Нікому не подобається грубий начальник. Краще сказати про недоліки інакше:

«Іване Івановичу, ви гарний спеціаліст, але цифри в останній колонці звіту неправильні. Виправте їх, будь ласка. Сподіваюся, ви виявите більше уваги наступного разу. Ваша старанність та відповідальність – цінні якості для нашої компанії».

«Навіщо ти одягла цю жахливу сукню? Він має поганий колір, і воно висить на тобі, як мішок».

Після такої фрази сварка із подругою забезпечена. Краще перефразувати:

«Мені дуже сподобалася сукня, яку ти одягала у вихідні. Воно добре підкреслює фігуру, і колір личить. А це вбрання надто бліде для тебе. До того ж у тебе гарна фігура, а це плаття її приховує».

“Хам! Ви та пари слів зв'язати не можете! Несете якусь нісенітницю!»

Суперечка в робочій обстановці переросте у сварку, якщо обидва опоненти нестримні. Краще сказати:

«Не треба грубити. Думаю, вам варто перепросити. Наступного разу не поспішайте з відповіддю. Ви надто емоційні. Спочатку заспокойтеся, порадьтеся, потім висловіть свою думку».

Як не можна реагувати на критику

«Мене розкритикували, отже, у мене нічого не вийде». Занижена самооцінка – перший крок до невдачі. Навіть якщо результат виконаної роботи виявився неідеальним, це не привід впадати у відчай. Потрібно завжди вірити у себе, а критика допоможе виправити становище.
«Зі мною говорили надто емоційно, отже, я все роблю погано». Важлива не так форма подачі оцінки, як її зміст. І конструктивна, і деструктивна критика може бути висловлена надто емоційно. Вся справа в людині, яка озвучує свою думку. Тут важливо відкинути непотрібні емоції та почути корисні рекомендації.
«Мене критикують. Потрібно терміново відповісти». Миттєва реакція на оцінку – це завжди добре. Якщо критика була деструктивною, опонент говорив на підвищених тонах, тобто ризик того, що вас втягнуть у це емоційний стан, та результатом спілкування стане сварка. Краще взяти перерву, заспокоїтися та продумати свою відповідь.
«Якщо мене критикують, отже, чіпляються». Розглядайте оцінку інших людей як допомогу, а не як спосіб вивести вас із рівноваги. Розкритикували? Не страшно. Тепер ви знаєте, як робити не можна, і не допустіть помилок у майбутньому.
«Мені байдуже, що мене критикують». Відсутність реакції на оцінку – це так само погано, як і миттєва відповідь. Подумайте, що криється за критикою? Можливо, вам загрожує небезпека і опонент попереджає про це.
«Я засмучений через критику, тому не можу нічого робити». Не варто сприймати близько до серця оцінку інших людей. Конструктивна критика дозволяє уникнути помилок або виправити їх. Головне – менше емоцій під час ухвалення рішення.
«Мене критикують, тому що я не подобаюсь/посварився/мені заздрять…» Пошук мотивів може призвести до зворотного результату. Поки ви шукаєте причини виникнення критики, час на виправлення помилок буде втрачено. Найважливіше зрозуміти, що кажуть, а не те, навіщо це роблять.
"Всі мене критикують, тому що нічого не розуміють". Якщо ту саму оцінку дають різні люди, задумайтеся, можливо, ви робите щось неправильно.
«Мені нічого не кажуть, отже, я все роблю правильно». Критика не завжди буває очевидною. Наприклад, підлегла чи малознайома людина неспроможна висловитися відкрито. Проте якісь дії чи слова можуть бути прихованою критикою. Важливо побачити її і зробити дії, якщо в оцінці переважає здоровий глузд, а не емоції.

Критикуйте правильно. Але якщо є можливість, краще утримайтеся від висловлювань. Критика може боляче поранити і зруйнувати добрі стосунки.

Ми вчора вже писали статтю про те. Що б ви не робили — вас критикуватимуть. Причому критикуватимуть і робитимуть зауваження навіть тоді, коли ти вже домігся якихось суттєвих успіхів у новій справі. Тобто зовсім не завжди критика буває справді у справі.

Уяви собі ситуацію. Ти до чогось прагнув, у тебе тільки щось вийшло і раптом з'явилися люди, які починають лаяти, висловлювати негатив та невдоволення з приводу твоєї ініціативи Це може бути по-різному. Починаючи від того, що "ти чимось не тим займаєшся" і закінчуючи "це нікому не буде потрібно". Одним словом, щоб продовжувати надходити по-своєму без огляду навіть на такий негатив з боку.

Насамперед потрібно зрозуміти, що виникнення критики – це нормально. Не помиляється лише той, хто взагалі нічого не робить. Так само як і критику зазвичай отримує той, хто зайнятий справою. Недарма у народі є приказка: «Ініціатива карає ініціатора». У цьому сенсі сама наявність критики — це не так уже й погано. Значить, ви щось зробили і отримували реакцію. Можливо неадекватну чи болісну, але найчастіше це краще, ніж нічого.

Критикавід компетентних людей, які знають свою справу, буде більш цінною. У такому разі їхня критика буде конструктивною і нестиме корисні поради. Найчастіше критика несе дуже цінні ідеї та думки про те, як зробити щось краще. До людей, які говорять справу, слід прислухатися.

Але бувають випадки, коли критика має деструктивний характерз тих чи інших причин. Можливо, тобою хочуть або просто людина була не в адекватному стані і ви потрапили до неї під гарячу руку. Усі ми люди і не можна скидати з рахунків так званий людський чинник. Завжди треба думати, чи була та чи інша критика реально конструктивною і чи слід до неї взагалі дослухатися. Розібратися в мотивах критика тобі допоможе логіка. Потрібно не лише прислухатися до критики, а й уміти. При цьому потрібно, яке не обов'язково співпадатиме з думкою оточуючих людей.

Ознаки неконструктивної критики

Коли тебе критикують і несуть один негатив і при цьому не пропонують жодних альтернатив— явна ознака неконструктивної позиції, яку можна сміливо прирівняти до інформаційного шуму, і ніяк не реагувати на це. А фрази на кшталт "ти займаєшся чимось не тим", "у тебе нічого не вийде" або "знайди нормальну роботу(у тому сенсі, що ти займаєшся нісенітницею)» - все це можна сміливо назвати порожніми фразами, на які просто потрібно намагатися не звертати уваги. Особливо якщо ці судження не ґрунтуються на об'єктивних фактах.

Іноді тебе можуть критикувати із заздрощівабо просто тому, що хочуть, щоб ти був схожий на переважну більшість звичайних людей. Іноді неконструктивна критика може бути керована добрими намірами. Однак ми всі знаємо народну мудрість про те, що «добрими намірами вимощена дорога до пекла».

Потрібно лише знати, що завжди будуть людияким щиро не буде подобатися те, що ти робиш. Наприклад, є агресивні супротивники смартфонів iPhone. Незважаючи на те, що об'єктивно iPhone - це традиційно те, що задає планку всьому ринку смартфонів. Як би не було круто те, що ти робиш — завжди будуть не лише супротивники, а й навіть ненависники. Це нормально.

Наприклад, творця доступного автомобіля Генрі Фордасвого часу вважали мало не душевно хворим. Однак він не звертав увагу на цю критику і продовжував цілеспрямовано рухатися до своїх цілей. Тебе можуть оточувати різні точки зору та може бути різна критика. Завжди потрібно бачити у всьому раціональне зерно, а на порожні емоції чи відверте марення реагувати не слід.

Отже, деструктивна критика— це критика, яка радше не допомагає справі, а заважає їй. Подібна критика може бути спрямована на те, щоб підірвати твою віру у свої сили, принизити і таке інше. Психологи відносять деструктивну критику до однієї з форм пасивно-агресивної поведінки, а також це може стати формою маніпуляції.

Наприклад, тебе оскаробили в розрахунку на те, що ти займеш оборонну позицію, припускатимешся якихось помилок, а може зовсім незабаром відмовишся від нової ідеї. Досвідчені психологи радять ставитись до хибної та необґрунтованої критики без емоцій і розглядати це як одну з форм маніпулювання тобою. Якщо розхитаєшся на емоції – зможеш зробити те, що від тебе чекають. Стриманість допоможе тобі не впадати в емоційну спіраль і дозволить зберегти холодний розум для ухвалення виважених рішень.

Зрештою, можна припустити, що людина, яка тебе критикує, зовсім не заздрить і не намагається тобою маніпулювати. Можливо його судження в принципі неправильні або він не володіє повною інформацієюз того чи іншого питання. За такого розкладу слід або ігнорувати критику або аргументовано відстоювати свою точку зору.

Часто помилковій критиці можуть піддаватися люди, які обрали трохи незвичайний життєвий шлях. Проста людина бачачи, що ти від неї відрізняється може з благих намірів спробувати тебе повернути до лав таких же «нормальних» людей як і він. Ось тільки хто визначає, що нормально, а що ні?

Сьогодні ми з вами поговоримо про те, що таке конструктивна та деструктивна критикаяким має бути ставлення до критики, як реагувати на критику. Будь-яка людина, яка займається якоюсь справою, або навіть просто відкрито виражає свою думку, свою позицію з якогось питання, обов'язково буде в тій чи іншій мірі схильна до критики. Причому, чим сильніший його шлях чи його позиція відрізняються від того, що робить чи думає більшість, тим більше критики він почує на свою адресу.

Що робити у цьому випадку, як реагувати на критику? Про все це у сьогоднішній статті.

Почну з того, що від ставлення людини до критики справді залежить дуже багато. Для одних людей критика виступає стимулом для руху вперед, для інших – навпаки, дестабілізуючим фактором. Ставлення до критики може дуже сильно вплинути на відносини з іншими людьми, причому не лише з сторонніми, а й з близькими. Ну і, нарешті, є безліч прикладів, коли людина зазнавала серйозних невдач лише тому, що не хотіла реагувати на критику. І навпаки, коли люди відмовлялися від перспективних та успішних проектів через те, що їх критикували.

Реакція на критику– дуже важлива якість для будь-якої людини, чим би вона не займалася. Ставлення до критики може призвести до серйозних, причому, як на кращу, так і на гіршу сторону.

Щоб розібратися, як правильно реагувати на критику, потрібно насамперед визначити, до якого виду критики вона відноситься.

Види критики. Конструктивна та деструктивна критика.

Розглянемо основні види критики. Їх лише два.

1. Конструктивна критика– це висловлювання своєї думки з метою надання допомоги. В даному випадку критик дає оцінку вашим діям чи вашій позиції, бажаючи допомогти вам, принести якусь користь. Конструктивна критика може бути виражена у формі об'єктивного аналізу або у формі деяких порад, рекомендацій щодо поліпшення.

Розглянемо основні ознаки, якими можна визначити, що це саме конструктивна критика:

– Об'єктивність.Висловлюючи свою думку, критик не претендує на абсолютну істину, він наголошує, що це особисто його позиція, його думка;

– Конкретність.Критикуючий вказує на конкретні деталі або моменти, які він ставить під сумнів, при цьому не каже, що погано все;

– Аргументованість.Людина, яка критикує, наводить конкретні аргументи, обґрунтовує свою позицію, показує, на чому ґрунтується її критика;

– Приклади із життя.Критикуючи, людина наводить конкретні прикладиз особистого чи чужого життя, які підтверджують перебіг його думок;

– Знання справи.Критик сам добре розуміється на тих питаннях, які критикує (наприклад, має профільну освіту, досвід, особисті досягнення);

– Відсутність переходу особистості.Людина критикує, виявляючи повагу, не переходить на особистості, критикує не самого опонента, яке дії чи переконання;

– Вказівка на позитивні моменти.Критикуючий вказує не лише на недоліки, а й на переваги вашої роботи чи вашої позиції.

Конструктивна критика дозволяє побачити свої недоліки з боку та виправити їх. За грамотного відношення вона може принести чималу користь у будь-якій справі.

2. Деструктивна критика– це висловлювання своєї негативної думки безцільно, або з корисливими цілями. У цьому випадку критик анітрохи не бажає допомогти тому, кого він критикує, він робить це з якимись низькими цілями чи взагалі без них.

Виділимо основні причини деструктивної критики:

– Маніпулятивний вплив.Критик таким чином впливає на опонента, з метою схилити його до будь-яких, вигідних йому дій;

– Заздрість.Людина може банально заздрити іншій людині, і цього намагатися шукати у ньому недоліки і відкрито ними вказувати;

– Почуття власної важливості.Є люди, які критикують заради самого процесу та здобуття від цього морального задоволення. Це також деструктивна критика у чистому вигляді;

– Нестандартні думки, шлях розвитку.Якщо людина виділяється з натовпу, мислить і робить не так, як більшість, то знайдеться чимало охочих розкритикувати її тільки тому, що вона не така, як вони. Така критика також не є конструктивною.

Тепер розглянемо основні ознаки, що вказують на те, що це деструктивна критика. В основному це все те, що протилежно конструктивному:

– Необ'єктивність.Критик явно демонструє, що все, що він говорить – безумовна, 100% істина, яку навіть не можна поставити під сумнів;

– Відсутність конкретики.Критикується просто все, використовуються загальні, розмиті формулювання: "все погано", "все жахливо", "це неправильно", "це безперспективно", "ну хто так робить" і т.д.;

– Ліплення до дрібниць.Критик активно критикує найнесуттєвіші аспекти, які не мають особливого впливу на загальний процес чи позицію;

– Недоречність.Людина постійно і активно нав'язує свою критику, з власної ініціативи, коли її ніхто про це не просить, і навіть дає зрозуміти, що його думка не цікава;

– Перехід особистості.Критикуючий висловлює свою думку не про дії та судження, а про саму людину, причому все це в неповажній формі.

Деструктивна критика не несе в собі жодної користі, а лише шкода. Її головна мета – вивести людину з рівноваги, змусити її відмовитися від своїх справ чи думок на догоду критику.

Тепер, коли ви знаєте, що таке конструктивна та деструктивна критика, розгляньмо, як реагувати на критику.

Як реагувати на критику?

Насамперед хочу відзначити дуже важливий момент:

Якщо ви не вмієте правильно реагувати на критику, якщо ви з радістю приймаєте похвалу, а будь-яку негативну оцінку сприймаєте "в багнети", вам буде складно в чомусь. У цьому випадку критика заважатиме вам у всіх починаннях, псуватиме ваші стосунки з іншими людьми, зробить вас злою і дратівливою людиною. Необхідно використовувати конструктивну критику собі на благо, а з деструктивної робити висновки. Ви будете схильні до критики в будь-якому випадку, навіть якщо будете все робити ідеально. Уникнути її не вийде, тому головне – сформувати у себе грамотне ставлення до критики, знати та розуміти, як реагувати на критику у тій чи іншій ситуації.

Реакція на критику у грамотної людини має починатися з визначення виду критики, тобто конструктивна вона чи деструктивна. За якими ознаками можна визначити – описано вище. Розглянемо, як реагувати на критику.

1. Не втрачайте самооцінку та віру в себе.Навіть конструктивна критика в жодному разі не повинна стати причиною заниження власної самооцінки і втрати впевненості у власних силах.

2. Відокремлюйте емоції від корисних порадта рекомендацій.Часто і конструктивна, і деструктивна критика можуть бути тією чи іншою мірою емоційними. Однак, між емоціями можуть бути “заховані” справді корисні зауваження, поради та рекомендації. Слухаючи критику, відразу відокремлюйте всі емоції, пропускайте їх повз вуха. А ось на конструктивних зауваженнях, порадах та рекомендаціях – навпаки, загострюйте увагу.

3. Не відповідайте на критику одразу.Реакція на критику має бути обдуманою. Часто людина, яку критикують, особливо якщо критикують емоційно і деструктивно, теж потрапляє під владу емоцій, відповідає в тому ж дусі, критика переростає в сварку, відносини псуються. Хто від цього виграє? Ніхто. Тому краще мовчки вислухати критику, і якщо вона вимагає відповіді взяти паузу для обмірковування.

4. Використовуйте конструктивну критику як допомогу.Оскільки конструктивна критика і проводиться з метою надання допомоги – скористайтеся цим, використовуйте її на благо. Тобто проаналізуйте та зробіть висновки.

5. Не можна зовсім не реагувати на критику.Навіть якщо це деструктивна критика, потрібно зрозуміти, чим вона викликана, можливо, над вами нависла якась суттєва загроза, і це лише початок?

6. Не сприймайте критику близько до серця.У той же час, думаючи над тим, як реагувати на критику, намагайтеся відкинути усі емоції. Чим їх менше – тим більше ви зможете прийняти.

7. Важливішими не є мотиви критикуючого, а суть критики.Часто буває, що людина, яку критикують, насамперед намагається зрозуміти, чим вона викликала такий інтерес, яке ставлення до неї має критикуючий, чого вона хоче досягти. Але набагато важливіше суть виявлених недоліків, тим паче якщо це конструктивна критика.

8. Якщо різні люди критикують те саме – це привід задуматися.Одна річ, коли певну ваду бачить одна людина, її думка може бути суб'єктивною, а от коли про це говорять різні люди – слід задуматися.

І, нарешті, дуже важливе правило:

Розумна і грамотна людина, що займається саморозвитком, що прагне успіху і самовдосконалення, повинна вміти виявляти не тільки явну, а й приховану критику, і оперативно на неї реагувати.

Приміром, не стане підлеглий відкрито критикувати свого начальника. Однак, за деякими його діями чи словами, грамотний начальник має сам помітити критику, і якщо вона конструктивна – то відреагувати на неї.

На цьому закінчуватиму. Тепер ви знаєте, що таке конструктивна та деструктивна критика, як визначити вид критики та як реагувати на критику в тому й іншому випадку. Сподіваюся, що ця інформація буде вам корисною, і ви почнете застосовувати її на практиці.

Бажаю вам успіхів у всіх починаннях! До нових зустрічей на !

Здрастуйте, Шановні читачі. У сьогоднішньому відеоролику, який присвячено , я розповім про те:
1) Чи корисна критика, як явище, загалом;
2) Що таке конструктивна критика (з прикладами) і як її у собі розвинути;
3) Що таке неконструктивна критика з переходами на особистість (з прикладами), чи варто її використовувати і якщо так – то в яких ситуаціях.

Сам відеоролик розміщений трохи нижче. Ну а для тих, хто любить почитати – текстова версія статті знаходиться, як завжди, безпосередньо під відеороликом.
Щоб бути в курсі останніх оновлень, я рекомендую Вам Передплатити мій Основний Ютуб-канал https://www.youtube.com/channel/UC78TufDQpkKUTgcrG8WqONQ , оскільки все нові матеріали я роблю тепер у форматі відеороликів. Також зовсім недавно я відкрив для Вас свій другий каналпід назвою " Світ психології », де публікуються короткі відеоматеріали на різні теми, що висвітлюються через призму психології, психотерапії та клінічної психіатрії.
Ознайомитись з моїми послугами(Цінами та правилами психологічного онлайн-консультування) Ви можете у статті « ».

Здрастуйте, Шановні читачі. У сьогоднішній статті говоритиму про таке явище, як критика. Також я на прикладі тих самих особистостей (таких, як Михайло Литвак, Вероніка Степанова, Олександр Невєєв, Денис Борисов та інших) і цілого ряду явищ наочно продемонструю, чим приклади конструктивної критики відрізняються від прикладів критики неконструктивної.

Критика. Це добре чи погано?
На мій погляд, Критика – це чудово. Але критикувати треба вміти і робити це слід виключно конструктивно. Як приклад такої конструктивної критики я закликаю Вас, наприклад, подивитися мої відеоролики з критикою творчості Михайла Литвака (посилання на них Ви зможете знайти в описі до ролика на ютубі) – там я чітко критикую саме СУТНІСТЬ його творчості, показуючи, в чому саме пан Литвак помиляється, помиляється або навмисно бреше. Тобто. у даних відеороликах я критикую СУТТЯ явища, його внутрішній зміст, а НЕ форму. Коли люди критикують саме форму (тобто. обгортку, а чи не саму цукерку), тобто. НЕ торкаються конструктивною критикоюсамого змісту, то роблять вони це або виключно від нерозуміння суті явища (тобто не розуміють, що це за цукерка така), або ж з метою хоч до чогось причепитися - хоча б за щось людину та покритикувати. Так, наприклад, у коментарях до моїх відеороликів із розбором творчості пана Литвака багато адептів написали цілу купу такої неконструктивної критики. Подивившись мої відеоролики з відповідями адептам Литвака, які написали дані коментарі, Ви легко зрозумієте, що їхня критика виглядає просто смішно і навіть безглуздо. Посилання на них Ви також зможете знайти в описі ролика на Ютубі. До речі, у другій частині відеоролика, присвяченого критиці, я наочно продемонструю, як неконструктивна критика легко може спочатку здатися дуже конструктивною і тільки при глибшому аналізі виявляється не більш ніж дріб'язковими причіпками і навіть, вибачте за вираз, тупим тролінгом з метою облити людину помиями , брудом і розвести на його каналі в коментарі коментарі.

Конструктивній критиці слід вчитися. Неможливо нею опанувати також і доти, доки ти не станеш Компетентним Фахівцем та Професіоналом у Своєї Сфері Діяльності.
Коли ж критика йде НЕ у справі, і з явним безпідставним, тобто. нічим необґрунтованим переходом на особистості, то, як на мене, такій критиці – реально гріш ціна. На мій погляд, критика не повинна йти зі злістю та упередженим ставленням у бік того, хто критикується. – До речі, у деякої кількості глядачів, які переглянули мої відеоролики з критикою творчості Литвака, очевидно, склалося в корені невірне уявлення про те, що я маю якесь упереджене і нічим не підкріплене ставлення, наприклад, до того ж пана Литвака, саме як до людини. Ні, аж ніяк. Я абсолютно точно не бажаю зла ні самому Михайлу Юхимовичу, ні комусь із його близьких – дружині, синам, онукам, ні адептам його лжевчення. – У мене і в думках НІ і НІКОЛИ НЕ було тому ж Литваку, Вероніці Степановій, Миколі Козлову, Ельдару Гузаїрову, Денису Борисову, Вадиму Шлахтеру, яких я так чи інакше згадую у своїх статтях та відеороликах (зокрема у статті «»), так ось, у мене і в думках не було бажати комусь із них чогось поганого.

Просто я за допомогою прикладів конструктивної критики чітко показував, ДЕ саме ці товариші були неправі. Тому що сума в 50000 рублів за годинний сеанс гештальттерапії або якогось незрозумілого психокаталізу - як на мене - це непомірна і неадекватна сума за настільки, Ви вже вибачте, сумнівного роду послуги, які надає та ж пані Степанова.
Що качок Денис Борисов (Денчик) НЕ повинен займатися тим, щоб роздавати дуже сумнівні поради на тему психології і навіть психіатрії (зокрема, вчити тому, як позбутися нав'язливостей), які він, мабуть, почерпнув з великої кількості книг з популярної психології (таких , наприклад, як книги того ж таки Литвака, Козлова, Правдиної, Грейс, Шлахтера та інших). Так от, пан Борисов, у зв'язку з відсутністю відповідної кваліфікації, НЕ має НІЯКОГО морального (та й фізичного теж) права роздавати поради про те, як позбутися нав'язливостей, мотивувати себеабо будь-яким чином трансформувати свою особистість у бік, нібито, її можливого покращення (це я зараз говорю про його платний інфопродукт «Я два точки нуль», який блискуче розібрав у своєму відеоролику Олександр Борисович Невєєв). Я подивився парочку відеороликів Борисова (зокрема про мотивацію та про те, як позбутися від нав'язливих думок) і, з погляду наукової психології, психотерапії та малої психіатрії я можу з упевненістю заявити про те, що це – абсурд. Тобто. товариш, коли лізе у сферу пізнання людської психіки, та ще й дає на цю тему якісь рекомендації, просто відверто займається не своєю справою.

Далі. Що пан Гузаїров – НЕ має права розголошувати про те, як розкрутити свій канал на ютубі, оскільки його канал не те, що навіть не знаходиться у топ-100 як мінімум, російськомовного ютубу (не кажучи вже про світовий ютуб-рейтинг), так він навіть через 2.5 року після виходу його «шедеврального» курсу про те, «як розкрутити свій канал на ютубі», маючи навіть не один, а цілих ДВА своїх каналу, не набив у сукупності на обох каналах навіть 100 000 передплатників, про яких він настільки активно розголошує у своєму відеокурсі (принаймні, коли я записував відеоролик про шевців без чобіт (а це було влітку 2016 року) – цих ста тисяч передплатників у пана Гузаїрова на двох його каналах ще точно не було). Ну, НЕ вмієш ти розкручувати свої канали, ну хочеш створити відеокурс по ютубу – ну так дай ти йому ІНША назва і вклади туди ІНШИЙ зміст – назви його, наприклад, «Ютуб. Знайомство з функціоналом», а НЕ «Як розкрутити свій канал на ютубі. Як набити на ньому 100 000 передплатників». Та ти сам його не розкрутив. І про те, ЯК його розкрутити, ти навіть гадки не маєш. Ну точно, що шевець без чобіт.

Також багато хто, звичайно, може заперечити мені, що, мовляв, я критикую сексуальне життяМихайла Литвака і таким чином переходжу на особистості. Але НІ, панове, НЕ переходжу – оскільки, використовуючи матеріал з його книжечок, я чітко показую, в чому саме пан Литвак помиляється і помиляється, і чому він щоразу наступав на одні й ті ж граблі і незмінно отримував такі плачевні результати у своїй родині. -сексуального та особистого життя. Тобто. Тут з мого боку йде виключно критика СУТТІ явища, хоча в ній справді порушена досить болісна сфера життя людини, пов'язана з сексом. Однак її просто неможливо було не торкнутися, оскільки пан Литвак, іменуючи себе великим сексологом (посилання на відеоролик, в якому він активно говорить про те, як правильно займатися сексом, Ви також зможете знайти в описі до мого ролика на юуті), за фактом зовсім Не здатний був задовольнити в сексі ні першу свою дружину, ні другу свою дружину, ні двох своїх істеричних коханок. Однак у своїх книжечках і на своїх семінарчиках він з виглядом знавця розголошував про те, як правильно займатися сексом, від кого повинна йти ініціатива при інтимній близькості, скільки має тривати статевий акт і ще багато чого іншого, про що він мав вельми і дуже невиразні уявлення. . Тобто. якби пан Литвак не уявляв себе сексологом і не віщав настільки абсурдну інформацію – то я б точно не став займатися аналізом його сімейно-сексуального та особистого життя. На який біса вона б мені тоді здалася? Ну а раз Литвак таки поліз у сексологію, то довелося мені за допомогою своєї конструктивної критики показати, наскільки ж абсурдними виявилися його погляди. Хто не вірить – може в цьому переконатись – посилання на сексуальні пригоди Литвака я залишив в описі.

Також одним з головних критеріїв та прикладом конструктивної критики не просто вказівку на помилки іншу людину без зачіплення її особистості, але й обов'язково вказівку того, ЯК слід робити правильно. Так, наприклад, у всіх відеороликах з критикою Михайла Литвака я досить докладно обґрунтовую не тільки те, ЧОМУ він помиляється, а й те, ЩО є істиною в даному питанні, а також докладно говорю про те, ЩО і ЯК слід виправити, щоб ці помилки Не виникали. В іншому випадку (тобто без вказівки того ЯК виправити помилку) критика стає абсолютно неконструктивною. Просто тому, що ти критикуєш те, як неправильно, проте не маєш зовсім НІЯКОГО уявлення про те, як ПРАВИЛЬНО. У результаті своєю критикою ти просто трусиш повітря. "У політиці всі сволоти". Ну, окей, згоден, у політиці справді всі сволоти. Але як зробити так, щоб ці сволоти перестали приходити до влади – особисто для мене це залишається загадкою. Тому особисто я політиків і не критикую. До речі, такою неконструктивною критикою займаються практично всі, без винятку, гештальттерапевти – за численними відгуками людей з таких індивідуальних консультацій, семінарів та тренінгів – ці гештальттерапетви лише говорили їм гидоти, ображаючи їхню особистість, проте зовсім не могли розповісти їм про те, як же себе змінити, як позбутися комплексів, як нормалізувати своє життя і як сформувати в собі необхідні для успішного і щасливого життя, навички. Натомість розмазували ці гештальттерапевти людей, які через незнання звернулися до них за допомогою, дуже здорово. Тільки ось конструктивності у цьому розмазуванні НЕ було НІЯКОГО. Люди виходили після такої «психотерапії» абсолютно розібраними та не розуміючими, ЩО відбувається. Тобто. Зрозуміло, що вплив з їхньої психіку виявлялося вкрай деструктивне. Ну, що стосується гештальттерапіїя зніму на цю тему ще окремий відеоролик і вже як слід по ній проїдуся, а зараз продовжу.

Що ж стосується переходів на особистості та критики НЕ по суті – то хоча така критика і може ефективно використовуватися в ряді випадків (наприклад, щоб поставити на місце опонента, що зарвався, про що я поговорю в наступній частині відеороликів про критику), але все-таки, як правило, в більшості випадків така критика з переходом на особистості і не по суті, абсолютно не виправдана. Як же виглядає ця критика? Для наочності я наведу приклад, взятий із каналу кандидата психологічних наук, соціального психолога Олександра Борисовича Невєєва. Так, наприклад, пан Невєєв у своїх відеороликах про Олега Мальцева, Олега Новосьолова і, якщо не помиляюся, про Сергія Савельєва, критикував їхню Зовнішність. – Що, мовляв, вони всі пузаті та з поганим здоров'ям. Але така критика, на мій погляд, має докорінно неконструктивний підхід - тому, що якщо ти психолог - то тоді, з позицій наукової психології, психотерапії та клінічної психіатрії, критикуй вже безпосередньо СУТТЯ ЯВИ, тобто. суть того, чим займаються ці псевдологи та шарлатани. Але до чого тут Зовнішність цих товаришів? А тим більше – їх зайва вага?! Адже сам пан Невеїв пузо має, вибачте, ну аж ніяк не менше, ніж у того ж пана Мальцева. Та й проблем зі здоров'ям у пана Невєєва теж вистачає. І вони, до речі, досить очевидні та серйозні – оскільки сам же, не приховуючи цього, з гордістю розповідав в інтерв'ю тому ж Андрію Зиміну про те, що легко може, не сп'янівши, випити за раз літр горілки (хто не вірить – можуть подивитися дані) відеоролики – посилання на них є в описі мого ролика на Ютубі). Неодноразово він розповідав про вживання алкоголю і в низці інших своїх відеороликів. (Докладніше про особистість Невєєва Ви можете дізнатися з матеріалу статті «». Що ж до ютуб-творчості Олександра Борисовича, то з критичним психолого-психіатричним аналізом першої його частини Ви можете ознайомитися у статті «»). Так от, будь-який психіатр-нарколог досить швидко діагностує в цьому явищі (випити літр горілки за раз), як мінімум, другу стадію алкоголізму(за якої, ймовірно, у пана Невєєва вже було втрачено блювотний рефлекс). Про яке ж тоді здоров'я у нашого Кандидата Психолохічних Наук тут, вибачте, може йтися?! Для діагностики стану його здоров'я досить просто поглянути на його сіро-землистого відтінку колір шкіри (що говорить швидше за все про явні проблеми з печінкою), а також на його класичний (в уявленні психіатра) алкогольний габітус – конституцію тіла, тип статури, які властиві алкоголіку - тоненькі кволенькі слабенькі ручки і ніжки і явно виражений живіт. - Тому, що у алкоголіків грубо порушується обмін речовин і до периферії (тобто до рук та ніг) поживні речовинивже, відповідно, доходять дуже і дуже слабо, концентруючись переважно (у тому числі і з рясним скупченням рідини) в ділянці живота. Що, власне, ми й маємо, розглядаючи постать Олександра Борисовича. Тоді як у здорової людини навіть за наявності живота чи якоїсь кількості підшкірного жиру периферія таки більш-менш розвинена.
Причому критикуючи того ж таки Савельєва, пан Невєєв абсолютно правильно критикує ті марення, які написані в його психопопсових книжечках про мозок (я зараз говорю не про наукові роботи), буквально по поличках розбираючи ахінею пана Савельєва.
На мій погляд, саме так повинен критикувати будь-який фахівець у своїй галузі – він має проводити критичний аналіз СУТТІ того, що написано через призму своєї професії, своєї спеціальності. Бухгалтер, наприклад, може критикувати неправильну послідовність дій у проводках, що призвела до помилок, лінгвіст – до того, що пропозиція побудована некоректно або що в словах є граматичні помилки, юрист – до того, в чому він бачить порушення щодо законодавства своєї країни, вчитель – до того, що методика викладання чи навчання не відповідає будь-яким стандартам, програміст – до помилок у написанні машинного коду, внаслідок яких програма працює неправильно, не працює зовсім або видає помилки.
Але вибачте будь ласка, було б докорінно безглуздо, якби, наприклад, той же програміст чи бухгалтер критикували не машинний код чи проводки, а Зовнішність тієї людини, яка написала цей самий код або здійснила дані транзакції. Не менш безглуздо у цій ситуації виглядали б бухгалтер, юрист, економіст чи лінгвіст.
Шановні Глядачі та Передплатники, ну уявіть собі, наскільки безглуздо це виглядало б збоку, якби я почав, наприклад, критикувати того ж пана Литвака, якому зараз майже під 80, за те, що він, наприклад, має, скажімо, непрезентабельну зовнішність або погану фізичну формуі не може пробігти, скажімо, 10 кілометрів, чи того Бориса Литвака за його велике товсте пузо. Зрозуміло, я б виглядав ну просто безглуздо – тому, що моя критика до психологічного аналізу їхнього вчення не мала б жодного відношення.
Також, на мій погляд, було б дуже безглуздо і недоречно критикувати того ж таки Дениса Борисова за те, що, знову-таки зі слів мого колеги Невєєва (тому за істинність цих слів я ручатися не можу), Денчик якийсь час працював у стриптиз -клубі. – Ну, навіть якщо працював – то це виключно його особиста справа. - До суті явища, тобто. до того, що Борисов, будучи качком-бодібілдером, що начитався психопосових книжечок, намагається вважати себе великим знавцем людської психіки, це за фактом НІЯК НЕ відноситься. Більше того, я вважаю, що не можна засуджувати людину за той чи інший вибір професії у житті. Адже ти зовсім не знаєш, які в нього на той момент були життєві обставини. Я, наприклад, років 6 тому якийсь час пропрацював охоронцем у магазині. І що? Нічого страшного я в цьому не бачу. Дехто взагалі себе пробує у різних професіях. І навряд чи є сенс критикувати їх за цей вибір. Адже знайти своє покликанняможна лише досвідченим шляхом – тобто. без практики зробити цього неможливо! Зрозуміло, це якщо все зводити до справжніх бажань людини, зумовлених її генетичними задатками і здібностями до оволодіння тією чи іншою професією, а не відштовхуючись від, на мій погляд, докорінно помилкової поради того ж пана Невєєва про те, що вибирати слід, нібито , лише престижні та соціально затребувані професії. Що, мовляв, якимось юристом, програмістом чи бухгалтером бути престижно, вигідно та дуже круто. Ну, так, можливо, престижно, ну, так, можливо, вигідно, ну, так, можливо, навіть круто. Але якщо тебе від цього нудить, а освоєння професії йде черепашими кроками і через «не можу» чи навіть «терпіти НЕ можу» — то який у цьому сенс? Навіщо так ґвалтувати себе, свою психіку, свій організм, та й усе своє життя загалом? Адже це гарантовано спричинить невротичний сценарій депресивного страждальця. 100%.

Також НЕ відноситься до прикладів конструктивної критики тієї ж Вероніки Степанової те, що вона, нібито, на думку одного з користувачів, що писала гидоти в коментарях на її каналі, занадто рясно фарбується і використовує надто багато макіяжу, або що вона періодично підглядає під час запису роликів у свій комп'ютер. – Але така критика – це взагалі повний абсурд – яке це взагалі має відношення до Суті явища, тобто. до тієї далеко не завжди коректної інформації, яку вона подає у своїх роликах і до тієї непомірно завищеної вартості її сумнівних послуг, які вона вважає за норму.

Я, між іншим, сам текст даного відеоролика читаю з ноутбука просто тому, що так я витрачаю набагато менше часу не тільки на запис відеоролика, але і на його редагування. Тобто. за той час, який витрачаю на склеювання кадрів, я легко можу начитати і записати ще кілька відео. І тим більше абсурдними на мою адресу виглядають псевдокритичні заяви деяких користувачів про те, що, мовляв, під час запису відеороликів у мене там якісь складки на одязі, фотографії не в тій кофті чи футболці, або не той фон стіни або балконних дверей. Щиро кажучи, читати такі коментарі мені просто смішно:). Люди просто до абсурду доходять. Таке враження, що їм уже причепитися нема до чого.

Отже, я виключно за конструктивну, обґрунтовану критику, яка застосовується до СУТТІ явища, тобто. до ЗМІСТ, а НЕ до самої форми. Ну а таку критику можна в собі розвинути тільки ставши класним і висококваліфікованим фахівцем у своїй галузі трудовий і професійної діяльності. Чого я Вам усім від душі та бажаю. Тоді Ви не тільки ніколи не станете шевцями без чобіт, але ще й навчитеся аналізувати та конструктивно критикувати ту інформацію, яка потрапляє в поле Вашої професійної діяльності. Тобто. навчитеся відрізняти зерна від полови.

На цьому у мене сьогодні все. Дякую всім за увагу. Друга частина відеоролика "Неконструктивна критика" - не за горами. Ну, а я бажаю Вам успіхів і до нових зустрічей.

Ми часто зустрічаємося з несправедливою критикою. Вкрай важко її сприймати спокійно, тому що саме несправедливість до себе людина переносить вкрай болісно. Але реагувати на інстинктах за допомогою крику і це руйнівна стратегія. Тоді як же вчинити? Спочатку потрібно попрацювати над своєю миттєвою реакцією. Не відповідати на автоматі на подразник – ознака дуже сильної духом людини, але в нашому конкретному випадку такий підхід допоможе впоратися з неконструктивною критикою.

Робота над первинною реакцією

Миттєва реакція на критику є неймовірно важливою - від того, як ви поведете себе, залежатиме дуже багато. Ви можете втягнути опонента у конфлікт або дуже грамотно вийти із ситуації.

Ось чотири кроки, які варто зробити для того, щоб не наговорити у відповідь зайвого:

Залишайтеся спокійним

Дуже легко вийти з себе, якщо вас несправедливо звинувачують і обдати всіх праведним гнівом, проте значно зіпсувати свою репутацію. Тому відразу після того, як ви зазнали неконструктивної критики, візьміть паузу і ні про що не думайте. Зробіть кілька глибоких вдихів і спробуйте заспокоїтись. Розмірковуватимете потім.

Знайдіть точку опори

Не тисніть на себе, бажаючи знайти найбільш ідеальну відповідь, тому що швидше за все в такий момент нічого ділового вам на думку не спаде. Натомість використовуйте старий трюк: спокійно повторіть критичне зауваження цій людині, щоб переконатися, що ви зрозуміли її правильно. Подивіться людині просто у вічі і запитайте: «Тобто ви маєте на увазі, що…» і передайте його критику своїми словами. То ви йому покажете, як саме ви сприйняли його слова.

Якщо його слова і справді можна трактувати безглуздо, то критика була необґрунтована. Однак будьте обережні, говоріть у справі та уникайте спокуси перебільшити те, що вам сказала людина. Наприклад, якщо він каже, що ваша система продажів дає посередні результати, ні в якому разі не відповідайте так: "Тобто ви хочете сказати, що моя стратегія продажів погрожує компанію?". Така відповідь поставить вас у оборонну позицію та покаже, що ви налаштовані на . Натомість дайте зрозуміти, що хочете щиро дістатися до суті справи.

Є три способи реакцію неконструктивну критику:

Відповідати агресивно та піти на конфлікт.
Промовчати, відчути себе пригнічено і приховати образу.
Сфокусуватися на своїй реакції та повернути людині її критичне зауваження. Ви не приймаєте та не відхиляєте її.

Розкрийте обидві точки зору

Тактика об'єктивного повторення та повернення зауваження може вивести критика із себе і змусити його відступити. Якщо так, то саме час розпочати справжню конструктивну дискусію. Якщо ви вибираєте цей спосіб, то якнайчастіше починайте фразу так: «З мого погляду…», а коли відчуватимете, що людині соромно за свою критику та її самолюбство ущемлено, можете використати цю фразу: «У нас виникло непорозуміння. Таке з усіма буває не переживайте». Так ви не лише викличете повагу, а й продовжите конструктивну розмову. Також спробуйте побачити ситуацію з його погляду. Можливо в чомусь має рацію і він.

Залишайтеся ввічливим

Якщо все ж таки після того, як ви повернули критику назад людині, вона знову повертається до вас, значить настав час виграти трохи часу для гарної відповіді. Ви дали зрозуміти, що сприйняли слова саме так, як вони малися на увазі. Можете подякувати людині за зворотний зв'язок, особливо якщо це ваш клієнт. Не виявляйте злості, бо це може розгойдати маятник.

Безперечно, це дуже важко. Завжди хочеться відповісти грубо і злісно людині, яка вас несправедливо в чомусь звинуватила. Однак така тактика не має переваг. Самий кращий спосібреакції - не ображатися взагалі. Налаштуйте себе таким чином, щоб на будь-яку критику або навіть образа реагувати спокійно: «З чого ти взяв, що я дурень?». Не забувайте про те, що якщо людина розлючена, а ви спокійні, це помітно публіці і люди бачать, хто є хто насправді.

Неконструктивна критика від боса

Якщо вас критикує ваш бос, тоді проблема стає заплутанішою. Призначте йому зустріч віч-на-віч і вислухайте його. Ви впевнені, що критика є неконструктивною? Якщо все-таки розумієте, що він має рацію, зробіть відповідні висновки.

Якщо ви впевнені, що були звинувачені безпідставно, залишайтеся тактовним і висловіть свою точку зору. Намагайтеся не виправдовуватися, просто скажіть йому, що думаєте з цього приводу. Варто розуміти, що навіть якщо ваш бос і зрозуміє, що був неправий, це може ущемити його самолюбство. Тому постарайтеся максимально згладити кути та дати йому зрозуміти, що просто виникло непорозуміння. У жодному разі не переконуйте боса у його неправоті. Ніхто не винен, таке буває.

Переведення дискусії в конструктивне русло - найкращий спосіб упоратися з несправедливою критикою.

Підвищення самооцінки

Звичайно, після подібної критики страждає вже ваше самолюбство. Навіть якщо ви знаєте, що все робили правильно і не заслуговуєте на таке ставлення, ваша може знизитися. Тому перш за все подбайте про те, щоб підвищити впевненість у собі та своїх силах.

Пам'ятайте, що недолік міститься саме у критиці та сприйнятті іншої людини, а не у вас. Ви не стали гіршими, ви не отримали хорошого зворотного зв'язку, а значить немає приводів турбуватися. Практикуйте та залишайтеся оптимістично налаштованим. Будьте для того, щоб розуміти, що ваші навички є досить хорошими, а критика необґрунтована.

Бажаємо вам удачі!