Metode upravljanja. Organizacijske i administrativne metode upravljanja

Takvi dokumenti uključuju:

statut poduzeća ili organizacije;
tablica osoblja poduzeća;
kolektivni ugovor između uprave i radnika;
organizacijska struktura upravljanja;
propisi o strukturnim podjelama;
interni pravilnik o radu;
opis posla zaposlenici i organizacija radnog mjesta.

Posebnost: dokumenti (osim povelje) mogu se sastaviti u obliku standarda poduzeća i moraju se staviti na snagu nalogom čelnika poduzeća. Dokumenti su obvezni za sve zaposlenike, a nepoštivanje će rezultirati stegovnim postupkom.

U organizacijama gdje visoka razina organizacijski utjecaji dovedeni na standard poduzeća i pravila upravljanja, te visoka radna i izvedbena disciplina, bitno je smanjena potreba za korištenjem administrativnih utjecaja.

Administrativne metode upravljanja usmjerena na postizanje postavljenih ciljeva upravljanja, usklađenost s inter regulatorni dokumenti ili održavanje sustava upravljanja poduzećem u zadanih parametara kroz izravnu upravnu regulaciju.

Oblici administrativnog utjecaja:

A) narudžba. Obvezuje svoje podređene na striktno provođenje odluke u utvrđenom roku, a njeno nepoštivanje povlači odgovarajuću sankciju (kaznu);

b) narudžba. Obvezna je za provedbu unutar određene upravljačke funkcije i ustrojstvene jedinice. Nalog, za razliku od naloga, ne pokriva sve funkcije poduzeća i u pravilu ga potpisuju zamjenici čelnika poduzeća;

V) upute i upute su lokalni tip organizacijskog utjecaja i najčešće su usmjereni na operativno reguliranje procesa upravljanja u kratko vrijeme i za ograničeni broj zaposlenih. Svako poduzeće mora imati pismene opise poslova za svakog zaposlenika s kojima mora biti upoznat. Posebnost: ako se upute ili upute daju usmeno, tada je potrebna stroga kontrola nad izvršenjem ili trebaju biti temelj visokog povjerenja u odnosu "rukovoditelj-podređeni";

G) instruiranje i koordinacija rada- to su metode upravljanja koje se temelje na prenošenju pravila za obavljanje radnih operacija na podređene. Najčešće se podučavanje provodi pri zapošljavanju, provodi ga ili voditelj kadrovske službe ili neposredni rukovoditelj;

d) uputa– jednokratna metoda primjene od strane rukovoditelja, kada obrazlaže izvedivost radnog zadatka za podređenog. U slučaju odbijanja, ponovljeni pokušaj je neprikladan, jer će dovesti do gubitka autoriteta upravitelja nad podređenim.

Pošaljite svoj dobar rad u bazu znanja jednostavno je. Koristite obrazac u nastavku

Studenti, diplomanti, mladi znanstvenici koji koriste bazu znanja u svom studiju i radu bit će vam vrlo zahvalni.

Objavljeno na http://www.allbest.ru/

UVOD

U menadžmentu postoji vrlo širok izbor metoda menadžmenta i njihovih klasifikacija. Najraširenija je klasifikacija metoda upravljanja ovisno o njihovom sadržaju, fokusu i organizacijskom obliku, koji odražava administrativni, ekonomski i društveni utjecaj na upravljani sustav.

Metoda upravljanja je skup tehnika i načina utjecaja subjekta upravljanja na objekt upravljanja radi postizanja određenih ciljeva. Metode upravljanja su različite, ali je njihov utjecaj na osoblje poduzeća u cjelini i na svakog pojedinog zaposlenika posredovan motivacijom.

Metode se dijele u tri glavne skupine: ekonomske, organizacijske i administrativne (upravne) i socijalno-psihološke. Težište metoda upravljanja usmjereno je na sustav upravljanja (objekt). To može biti poduzeće kao cjelina ili zasebni odjel (odjel, radionica, odjel itd.). To također može biti funkcija poduzeća (proizvodnja, marketing, inovacija, financije, informacije) ili funkcija upravljanja (planiranje, organizacija, motivacija i kontrola).

Metode upravljanja, odnosno utjecaji, u procesu upravljanja važan su dio upravljanja. Među njima su glavni organizacijsko-administrativni, odnosno organizacijsko-administrativni, ekonomski i socio-psihološki.

Ovaj kolegij posvećen je otkrivanju suštine organizacijskih i administrativnih metoda upravljanja.

Organizacijske i administrativne metode upravljanja temelje se na motivaciji moći koja se temelji na podložnosti zakonu, pravnom poretku, višim položajima itd. U menadžmentu ova motivacija igra vrlo značajnu ulogu. To uključuje ne samo poštivanje zakona i propisa donesenih na državnoj razini, već i jasnu definiciju prava i odgovornosti rukovoditelja i podređenih, pri čemu je naredba rukovoditelja obvezna za izvršenje od strane podređenih. .

Relevantnost Problem koji se proučava je da se ponekad u organizaciji može promatrati slika u kojoj mnoge dobre inicijative vođe propadaju upravo zato što se ciljevi njihovog nositelja ne poklapaju sa željama ljudi koji, kao dio svoje dužnosti, moraju provesti sve to izravno u praksu. Općenito, upravljanje se, prije svega, sastoji u osiguravanju da ciljevi koje je postavio vođa podređeni doživljavaju kao svoje, dajući im želju da svakako ostvare sve planirano. Za postizanje zadanih ciljeva potrebno je pronaći racionalne metode upravljanja.

Cilj ovog rada: analiza organizacijskih i administrativnih metoda upravljanja, procjena njihove učinkovitosti i poboljšanje tih metoda u postojećoj proizvodnji.

Predmet proučavanja: proces i metode upravljanja u poduzeću OJSC Svetlogorsk tvornica celuloze i papira.

Zadaci istraživanje:

1. Istraživanje teorijske osnove upravljanje. Utvrđivanje suštine organizacijskih i administrativnih metoda upravljanja.

2. kratak opis poduzeća OJSC "Svetlogorska tvornica celuloze i papira"

3. Analiza organizacijskih i administrativnih metoda upravljanja koje se koriste u OJSC Svetlogorsk Pulp and Paper Mill.

Prilikom pisanja predmetni rad Primijenjene su opće znanstvene metode. Metoda analize i promatranja. U proučavanju teme korišteni su radovi autora i istraživača iz područja upravljanja osobljem.

1. POJAM I BIT ORGANIZACIJSKIH I ADMINISTRATIVNIH METODA UPRAVLJANJA

1.1 Pojam organizacijskih i administrativnih metoda upravljanja, njihova klasifikacija

Organizacijske i administrativne metode stvaraju potrebne uvjete za funkcioniranje organizacije. Kroz njih se stvaraju radni kolektivi, formiraju organizacijske upravljačke strukture i usmjeravaju proizvodni i upravljački procesi. Oni čine učinkovit sustav upravljanja koji prilagođava i mijenja vanjsko i unutarnje okruženje poduzeća, čuvajući sebe; ima mehanizme koji osiguravaju razvoj i samoorganizaciju.

Potrebno je razlikovati organizacijsko-administrativne i administrativne metode. Organizacijske i upravne metode temelje se na općim zakonima organizacije, a upravne i upravne metode temelje se na zakonima moći.

Uz pomoć organizacijskih i administrativnih metoda provode se sve ostale metode: ekonomske, administrativne i socio-psihološke. Organizacijske metode su organizacijski oblik svih ostalih metoda upravljanja.

Organizacijske i administrativne metode (ORM) provode se kroz organizacijske propise, normative, standarde, upute, naredbe, direktive, upute, disciplinske mjere i kazne. Oni klasificiran prema specifičnostima organizacijske poluge. Ovisno o ulozi u procesu upravljanja razlikuju se tri skupine organizacijskih i upravnih metoda (metoda utjecaja):

1. Organizacijske metode.

2. Administrativne metode.

3. Disciplinske metode.

Metode organizacijskog utjecaja zauzimaju središnje mjesto. Njihov glavni sadržaj je utvrđivanje sastava elemenata sustava i stabilnih organizacijskih veza među njima. To uključuje:

1. Organizacijska regulativa- to je izrada i provedba organizacijskih propisa koji su obvezujući za određeno razdoblje (raspored osoblja, interni pravilnik o radu). Uz pomoć organizacijskih propisa utvrđuju se status, ciljevi, ciljevi, ovlasti, odgovornosti, pravila rada i kriteriji za procjenu aktivnosti objekata regulacije: poduzeća, strukturne jedinice, dužnosnika, procesa upravljanja. Na temelju toga razlikuju se organizacijski, funkcionalni i poslovni propisi, te propisi upravljačkih procesa i odnosa. .

Predmeti regulacije mogu biti:

a) organizacija u cjelini (glavni regulatorni dokumenti su povelja organizacije i (ili) ugovor o osnivanju);

b) strukturna podjela (glavni regulatorni dokument je uredba o podjedinici);

c) položaj u aparatu upravljanja (glavni regulatorni dokument je opis posla);

d) odnosi između organizacije i osoblja (ugovori o radu i sporazumi, pravila zapošljavanja i otpuštanja djeluju kao regulatorni dokumenti);

e) tehnologija za obavljanje poslova upravljanja (regulatorni dokumenti su dijagrami tijeka dokumenata u organizaciji i strukturnoj jedinici, tehnološka putovnica za rad, procedure za procese upravljanja itd.).

Opći ustrojstveni propisi su odredbe koje određuju organizacijske značajke te redoslijed rada poduzeća u cjelini. Na primjer, statut poduzeća i memorandum o udruživanju.

Funkcionalna regulacija sastoji se od razvoja odredbi koje osiguravaju unutarnji red, organizacijski status različitih jedinica, njihove ciljeve, zadatke, funkcije i odnose s drugim odjelima. Funkcionalni propisi uključuju odredbe o odjelima i službama poduzeća.

Pravilnik o poslovima je određenje stanja i opisa poslova kojima se utvrđuju zadaće, ovlasti i odgovornosti službenika, osnovi i uvjeti za popunjavanje rukovodećih radnih mjesta.

Procesi upravljanja regulirani su standardima poduzeća i dokumentiranim procedurama. Odnosi između organizacije i osoblja - ugovori o radu i sporazumi, pravila zapošljavanja i otpuštanja.

Organizacijska regulativa je stroga vrsta organizacijskog utjecaja koja određuje organizacijsku osnovu upravljanja i uključuje razvoj i provedbu organizacijskih regulativa koje obvezuju osoblje na određeno razdoblje.

2. Organizacijska regulativa- smatra se blažom vrstom organizacijskog utjecaja; sastoji se u utvrđivanju tehničkih, tehnoloških, ekonomskih, organizacijskih, ekoloških normi i standarda. Primjer bi bili standardi za proizvodnju, održavanje, mogućnost kontrole, potrošnju resursa, veličinu šarže dijelova, trajanje proizvodnog ciklusa itd. Standardizacija postavlja granice aktivnosti na temelju donjih i gornjih granica. U samom opći pogled proces standardizacije može se predstaviti na sljedeći način: primarni korak je razvoj standarda za neke standardne uvjete, zatim se posebnom tehnikom standardi "vežu" na stvarno postojeće stanje (koriste se faktori korekcije, tablice itd.) . Poduzeća primjenjuju tehničke, organizacijske, radne, ekonomske, ekološke standarde i propise.

3. Organizacijski coaching- je najmekša metoda organizacijskog utjecaja. Sastoji se od upoznavanja radnika s uvjetima rada, donesenim odlukama, zadacima koji stoje pred njima, posljedicama neizvršenja bilo kojeg zadatka itd. Tipično se razlikuju takvi oblici podučavanja kao što su upoznavanje, objašnjenje, upozorenje itd. Upute mogu biti usmene i pisani, kolektivni i pojedinačni. Instrukcije su metodička i informativna pomoć usmjerena na uspješno obavljanje posla. To se može učiniti telefonom, putem E-mail, kroz osobne kontakte i dr. Instrukcija uključuje i izradu prostora s potrebnom organizacijskom dokumentacijom, npr. izradu posebnih štandova s nazivima organizacijskih jedinica, njihovim rasporedom, načinom rada i unutarorganizacijskim uputama.

Svrha podučavanja je upoznavanje zaposlenika s posljedicama nepromišljenog, neopravdanog ili nestručnog postupanja koje može dovesti do težih posljedica ili zakonske odgovornosti.

Metode administrativnog utjecaja usmjereni su na osiguranje koordiniranog rada upravljačkog aparata, na održavanje sustava u zadanom načinu rada tijekom trenutnih aktivnosti. Koriste se kada je potrebno intervenirati u proizvodnom procesu radi otklanjanja odstupanja ili ostvarivanja novih mogućnosti. Administrativne metode- to su metode struje organizacijski rad, čija je osnova rješenje specifične situacije nije predviđeno organizacijskim metodama. Glavni oblici upravnog utjecaja su naredbe i upute. Naredbe i upute sadrže obvezne radne zahtjeve. Naredbe u poduzeću izdaje direktor, naredbe - voditelji strukturnih odjela. Upravni utjecaj zahtijeva kontrolu i provjeru izvršenja koja mora biti jasno organizirana u poduzeću. U tu svrhu utvrđuje se jedinstveni postupak evidentiranja, evidentiranja i praćenja provedbe naloga, uputa i uputa.

Narudžba je pismeni ili usmeni zahtjev menadžera za rješavanje određenog problema ili izvršenje određenog zadatka. Naredba je najkategoričniji oblik administrativnog utjecaja i obvezuje podređene da točno provode odluke donesene u određenom roku. Nepoštivanje naloga povlači odgovarajuće sankcije od strane uprave. Naredbe se izdaju u ime čelnika organizacije. .

Narudžba je pismeni ili usmeni zahtjev podređenima za rješavanje određenih pitanja u vezi s rješavanjem problema ili zadatka. Nalog, za razliku od naloga, ne pokriva sve funkcije organizacije, on je obvezan za izvršenje unutar određene funkcije upravljanja i strukturne jedinice, tj. potrebno je samo za konkretan zadatak i trenutnu situaciju. Naredbe se obično izdaju u ime zamjenika voditelja organizacije u područjima (tj. Oni također imaju značajan utjecaj na osoblje, ali nemaju tako veliko semantičko opterećenje). .

Upute i upute- lokalni tip administrativnog utjecaja. Oni imaju za cilj operativno reguliranje procesa upravljanja i usmjereni su na određeni (vrlo ograničen) broj zaposlenika. Upute i koordinacija rada smatraju se metodama upravljanja koje se temelje na podučavanju podređenih pravilima za izvođenje radnih operacija i objašnjavanju njihovog funkcionalnog značaja. .

U moderni svijet u praksi postoje uglavnom 3 vrste instrukcija:

· dužnosnici - utvrđuju prava i funkcionalne odgovornosti rukovodećeg osoblja, smjernice(preporuke) koji opisuju provedbu sklopova radova koji su međusobno povezani i imaju zajedničku namjenu;

· metodološke - označavaju redoslijed, oblike i metode rada za rješavanje konkretnog tehničko-ekonomskog problema;

· radnici - određuju redoslijed radnji procesa upravljanja, a također određuju redoslijed radnji za obavljanje operativnih procesa upravljanja. .

Metode stegovnog postupanja- to je utvrđivanje odgovornosti za obavljanje dužnosti i mjera za njeno održavanje.

Stegovni postupak sastoji se od praktične provedbe unaprijed utvrđena pravila reguliranje odgovornosti rukovoditelja i zaposlenika poduzeća. Razlikujemo osobnu i kolektivnu, materijalnu i moralnu, opću i posebnu stegovnu odgovornost.

Stegovni postupak je uređen Zakon o radu, državnim propisima i lokalnim propisima. Dakle, u čl. 198. Zakona o radu definira stegovne mjere protiv radnika u okviru opće stegovne odgovornosti: opomena, ukor i otkaz. Osim toga, zaposlenicima koji su počinili stegovni prijestup mogu se primijeniti i druge stegovne mjere: oduzimanje nagrade, odgoda vremena za odobravanje radnog dopusta za zimske mjesece itd. Vrste i postupak primjene ovih mjera utvrđuju se internim pravilnikom o radu, kolektivnim ugovorom i drugim lokalnim propisima, koji ne smiju biti u suprotnosti s pravnim normama Zakona o radu.

Disciplinska je obveza svih radnika na poštivanje pravila ponašanja utvrđenih sukladno Zakonu o radu, drugim zakonima, kolektivnim ugovorima, sporazumima, ugovor o radu i lokalnim propisima organizacije. Poslodavac je dužan stvoriti uvjete za poštivanje radne discipline zaposlenika. Pravilnik o radu organizacije utvrđuje se pravilnikom o radu.

Za počinjenje stegovnog prekršaja (neispunjavanje ili nepravilno ispunjavanje radnih obaveza od strane zaposlenika zbog njegove krivnje), upravitelj ima pravo primijeniti stegovne sankcije: ukor, ukor, otkaz na odgovarajućim osnovama.

Zakonitost, valjanost i svrhovitost primjene stegovnih mjera osigurava se ispunjavanjem sljedećih zakonskih zahtjeva (rukovoditelj ne može jednostavno poduzeti i primijeniti stegovne sankcije samo za po volji):

· stegovna odgovornost se primjenjuje samo u slučaju počinjenja stegovnog prijestupa prema popisu stegovnih sankcija koji je iscrpan i ne podliježe širem tumačenju;

· disciplinske sankcije mogu izricati samo službenici kojima je zakonom dana stegovna ovlast;

· izricanju kazne mora prethoditi pisano obrazloženje počinitelja, au slučaju odbijanja pisanog objašnjenja sastavlja se odgovarajući akt;

· za svaku povredu radne discipline može se izreći samo jedna stegovna kazna;

· stegovna kazna se objavljuje nalogom koji se radniku na potpis stavlja na znanje u roku od tri dana, au potrebnih slučajeva je dovedeno do znanja cjelokupnom osoblju organizacije;

· stegovna kazna prestaje istekom godine dana od dana izricanja, ako u tom vremenu radniku nije izrečena nova kazna, a može se i prijevremeno ukinuti ako se radnik pozitivno ponaša.

Stegovne sankcije izriče čelnik organizacije, kao i dužnosnici organizacije na koje su prenesena odgovarajuća prava u skladu s postupkom utvrđenim zakonom.

Posebnu stegovnu odgovornost snose zaposlenici koji podliježu disciplinskim aktima i propisima. Ovim se zakonima mogu propisati i strože kazne koje se razlikuju od onih koje se izriču zaposlenicima temeljem opće stegovne odgovornosti. Tako posebno državni službenici snose posebnu disciplinsku odgovornost. Državnom službeniku mogu se izreći kazne u vidu upozorenja o nepotpunoj službenoj sukladnosti, kao i privremeno udaljenje (ali ne duže od mjesec dana - do rješavanja pitanja njegove stegovne odgovornosti) od obavljanja službenih poslova. Stegovni postupak primjenjuje se u slučaju neispunjavanja službenih dužnosti zaposlenika. Samo voditelj koji djeluje kao poslodavac (potpisuje nalog za zapošljavanje) ima pravo koristiti ove metode.

Pa ipak, sve metode organizacijskog i administrativnog upravljanja (ORMM) moraju se primjenjivati na kompleksan način, doprinoseći organizacijskoj stabilizaciji sustava. Potreba za jasnim i bezuvjetnim pridržavanjem discipline zakon je funkcioniranja velikih tehničkih, ekoloških i društveni sustavi, sigurnost i razvoj društva. Istodobno, organizacijske i administrativne metode zahtijevaju uzimanje u obzir promjenjivih uvjeta, čije nepoštivanje dovodi do pojave i razvoja destruktivnih trendova u sustavu. ORMU mora voditi računa o dinamici, kretanju, raznolikoj, probabilističkoj prirodi uzročno-posljedičnih veza procesa i pojava u prirodi, društvu i mišljenju.

Stoga se i propisi, norme, upute moraju mijenjati kroz vrijeme, ne zaostajući, ali ni ispred mogućnosti društva.

U svakom slučaju, sve metode upravljanja daju opipljive rezultate samo ako su ispunjeni njihovi zajednički zahtjevi:

1. objektivnost (sa stajališta objekta kontrole);

2. znanstvena valjanost;

3. specifičnost (za objekt upravljanja);

4. sustavan;

5. poštivanje pravnih i moralnih standarda (uzimajući u obzir moralne standarde objekta upravljanja);

6. obrazovna usmjerenost.

U sustavu upravljanja metode zauzimaju poseban položaj zbog činjenice da imaju čisto praktičnu upotrebu. Upravo uz pomoć metoda menadžeri utječu na upravljane objekte da ih pretvore iz početnog stanja u željeno. Metode su načini obavljanja stvari aktivnosti upravljanja. Metode bi trebale osigurati:

Visoka učinkovitost tvrtke, organizacije;

Aktivna kreativna aktivnost svakog zaposlenika;

Jasna organizacija proizvodnih i upravljačkih aktivnosti;

Koordiniran, skladno usklađen rad svih zaposlenika organizacije.

1.2 Mjesto i uloga organizacijskih i administrativnih metoda upravljanja u sustavu upravljanja poduzećem

Isključiva uloga metoda upravljanja određena je činjenicom da su usmjerene na interese pojedinih radnika i organizacije u cjelini. Upravo zbog toga što interesi upravljaju postupcima i ponašanjem ljudi, ovaj element sustava upravljanja dobio je takvu praktičnu važnost u aktivnostima upravljanja. Iz toga proizlazi da učinkovitost metoda upravljanja ovisi o tome u kojoj mjeri one zahvaćaju interese ljudi i u kojoj ih mjeri zadovoljavaju.

Funkcionalna svrha organizacijskih i administrativnih metoda leži u akcijama subjekata upravljanja usmjerenim na uklanjanje nastalih odstupanja od planiranog, utvrđenog načina funkcioniranja organizacije - sustava, razvijanje i implementiranje odgovora na vanjske i unutarnje promjene u situaciji ili okruženju u kojem se odvija život poduzeća. Upravni utjecaj može se izvršiti usmeno ili ispravom. Potonji vam omogućuje da jasnije uzmete u obzir i kontrolirate izvršenje naloga. .

Organizacijske i administrativne metode pretpostavljaju nedvosmislenu akciju upravitelja, diktiranu naredbom ili uredbom, ili regulatornim aktom, da utječe na osoblje, tj. na podređene.

Umijeće uspješnog menadžera leži u tome hoće li znati odrediti točnu, odn optimalna kombinacija administrativne i ekonomske metode upravljanja osobljem.

Organizacijske metode su pasivne i temelj su svih ostalih metoda upravljanja. Potreba za ovim metodama proizlazi iz činjenice da svaka aktivnost, prije nego što se provede, mora biti pravilno organizirana: projektirana, regulirana, standardizirana, opremljena potrebne upute, pravila ponašanja osoblja u raznim situacijama. Dakle, organizacijske metode stvaraju okvir poduzeća. Rezultat korištenja organizacijskih metoda su interni korporativni regulatorni dokumenti: statut poduzeća, propisi o organizacijskoj strukturi, propisi o odjelima, opisi poslova itd.

Organizacijskim i administrativnim metodama može se utjecati kako na materijalne tako i na društvene interese ljudi, čime se daje određena motivacija za njihovo ponašanje. Pomoću ovih metoda postiže se jasna raspodjela prava i odgovornosti u upravljačkom aparatu, osigurava disciplina i organiziranost u radu, te se provodi koordinacija radnih aktivnosti.

Organizacijske i administrativne metode koje se koriste na mikrorazini doprinose postizanju ciljeva poduzeća i provedbi njegove strategije korištenjem aktivnosti kao što su:

· formiranje optimalne strukture;

· racionalna organizacija i koordinacija radnih aktivnosti zaposlenika;

· reguliranje nadležnosti i odgovornosti odjela;

· imenovanje i premještaj na radna mjesta;

· upravljanje resursima, rokovima, ovlastima;

· uspostavljanje kontrole i sankcija i sl.

· Dakle, organizacijske i administrativne metode specificiraju zadatke, metode i vrijeme rada, kao i odgovornosti zaposlenika. U tome se bitno razlikuju od ekonomskih i socio-psiholoških metoda. .

2. KRATKE ORGANIZACIJSKE I EKONOMSKE KARAKTERISTIKE PODUZEĆA OJSC "SVETLOGORSK PPKK"

2.1 Kratak opis OJSC "Svetlogorsk tvornica celuloze i papira"

Tvornica celuloze i kartona Svetlogorsk osnovana je 1968. godine puštanjem u pogon prve proizvodne radionice valovitog kartona i kutije od njega. Tako je tvornica započela svoju povijest proizvodnjom valovitog kartona i kutija od uvoznih sirovina (kartona i papira).

Godine 1970. puštene su u rad kartonsko-papirna radnja za proizvodnju baza za bitumenizaciju i stare papirna radnja za preradu starog papira u sirovinu za proizvodnju papira. Istovremeno je pušten u rad stroj za izradu papira.

Godine 1976. puštena je u rad radionica lijepljene ljepenke za različite vrste paketi

Godine 1979. puštena je u rad radionica filtarskih ploča. Ova proizvodnja se odvija korištenjem uvoznih sirovina, a proizvodni ciklus ne ovisi o glavnoj proizvodnji (proizvodnja valovitog kartona).

Godine 1980. puštena je u rad radionica papirnatih vreća. Ova proizvodnja također ne ovisi o glavnoj proizvodnji.

Godine 1983. pušten je u rad prvi pogon za proizvodnju celuloze. Tvrtka je započela s proizvodnjom vlastite četinarske celuloze koja služi kao sirovina za proizvodnju kartona i papira. Prva faza drugog kompleksa za pokretanje celuloze dovršena je u prosincu 2005. godine.

2006. godine puštena je u rad pilana. Poduzeća su počela proizvoditi drvnu građu. U ovoj proizvodnji koriste se nabavne sirovine, a proizvodni ciklus ne ovisi o glavnoj proizvodnji.

Dakle, s pokretanjem proizvodnje celuloze, tvornica je počela provoditi puni ciklus proizvodnje svojih glavnih proizvoda - valovitog kartona i kutija izrađenih od njega.

Godine 1993. tvornica je transformirana u Dioničko društvo otvorenog tipa OJSC Svetlogorsk tvornica celuloze i kartona.

OJSC Svetlogorsk Tvornica celuloze i papira dio je koncerna Bellesbumprom na partnerskoj osnovi, kao neovisni gospodarski subjekt s pravima pravne osobe, ima zasebnu imovinu i neovisnu bilancu. OJSC Svetlogorsk tvornica celuloze i papira je poduzeće u privatnom vlasništvu.

Glavna djelatnost OJSC tvornice celuloze i papira Svetlogorsk je proizvodnja proizvoda od vlastitih i uvezenih poluproizvoda.

Tvornica proizvodi i prodaje:

2, 3 i 5-slojni valoviti karton i kutije od valovitog kartona;

Karton za ravni slojevi valoviti karton;

Valoviti papir;

U kutijama lijepljeni karton;

Filter karton;

Papirnate vrećice, saće i ostale vrste proizvoda.

Za osiguranje proizvodnje, tvornica koristi dvije vrste glavnih sirovina - drvo i otpadni papir. Korištenje tehnologije u projektiranju i izgradnji postrojenja omogućuje dobivanje Gotovi proizvodi- valoviti karton i kutije od njega. Ovaj proces uključuje kapacitete tvornice celuloze, tvornice kartona i papira te tvornice kartonske i papirne ambalaže.

Proizvodnja filtarskih ploča i papirnatih vrećica osigurava se uvoznim poluproizvodima - vrećastim papirom i bijeljenom celulozom.

OJSC Svetlogorsk tvornica celuloze i papira uključuje niz glavnih i pomoćnih proizvodnih pogona povezanih u jedan tehnološki lanac.

Tvrtka uključuje:

1. Proizvodnja celuloze uključuje:

Radionica za pripremu drva, gdje se pristiglo drvo skida s kore, usitnjava na iverje, sortira i isporučuje u skladište gdje se s njega uklanja katran.

Kiselinska radnja, gdje se priprema otopina za pulpiranje.

Pivarska radnja. Čips se puni u digestor i otopina za kuhanje se pumpa. Kuhanje pulpe provodi se na povišenoj temperaturi i tlaku. Dobivena celuloza se melje u mlinovima s diskovima, pere, zgušnjava i dovodi u tvornicu kartona i papira.

Tečnost proizvedena tijekom procesa proizvodnje koristi se za izgaranje.

2. Proizvodnja kartona i papira

Nakon prijema celuloze započinje ciklus proizvodnje papira i kartona. Proizvodnja kartona i papira sastoji se od dva neovisna, potpuno mehanizirana i automatizirana toka:

Karton kartonažom K-07, širina reza 4200 mm. Stroj za izradu kartona, nakon poboljšanja, projektiran je za proizvodnju 65 tisuća tona/god ravnog kartona i kartona;

Stroj za izradu papira B-462, širine rezanja 4200 mm. Papirni stroj je projektiran za proizvodnju 60 tisuća tona valovitog papira godišnje.

3. Proizvodnja ambalaže od kartona i papira

4. Izrada filtarskih ploča

Stroj za izradu kartona K-14A projektiran je za proizvodnju 7 tisuća tona filter ploča godišnje.

Sirovina je specijalna celuloza nabavljena u inozemstvu.

Ova proizvodnja je neovisna o glavnoj proizvodnji i zauzima samo mali dio specifična gravitacija u ukupnoj proizvodnji.

5 Proizvodnja papirnatih vrećica

Dva stroja za proizvodnju papirnatih vrećica kapaciteta 22,5 milijuna vrećica godišnje.

6. Pilanska proizvodnja. Ugrađen je set uvozne opreme:

Linija GiGa02x2 glodanje i kružno piljenje, profiliranje;

Linija za pripremu sirovina (obrezivanje, skidanje kore, mjerenje promjera i dužine, sortiranje trupaca u montažne kutije);

Linija za rezanu građu (sortiranje po pogonu za preradu s elektroničkim sustavom za mjerenje 3 parametra, linija za oblikovanje vreća za sušenje, linija za oblikovanje transportnih paketa);

Kompleks sušenja.

7. Niz pomoćnih industrija, kao što su mehaničarska radionica, popravna i građevinska radionica, elektrotehnička radionica, transportna radionica, radionica za vodoopskrbu i kanalizaciju, radionica za grijanje i ventilaciju, radionica za instrumente i burza drva, potrebnih za osiguranje nesmetanog rada postrojenja.

Zemljište OJSC Svetlogorske tvornice celuloze i kartona zauzima 88,14 hektara i graniči sa zemljištima:

Postavljanje objekata na industrijskom mjestu provedeno je uzimajući u obzir pristup vanjskim komunikacijama; udaljenosti između objekata određene su sanitarnim i protupožarnim standardima, zahtjevima za polaganje komunalnih usluga.

Zgrade i teritorij poduzeća u potpunosti su opremljeni svom potrebnom infrastrukturom.

Općenito, poduzeće ima prilično razvijenu inženjersku i tehničku infrastrukturu, opskrbljeno je svim vrstama energetskih resursa i opremljeno je dobrim pristupnim cestama za cestovni i željeznički promet, osiguravajući komunikaciju s dobavljačima sirovina i zaliha, kao i otpremu gotovih proizvoda.

U tvornici je implementiran (16.06.2004.) i certificiran sustav upravljanja kvalitetom za proizvodnju filtar kartona, valovitog kartona i ambalaže - kutije od valovitog kartona za usklađenost sa zahtjevima STB ISO 9001-2001.

Strateški cilj razvoja OJSC tvornice celuloze i kartona Svetlogorsk je dugoročni razvoj poduzeća, koji se sastoji u stvaranju uvjeta za privlačenje ulaganja usmjerenih na tehničku ponovnu opremu proizvodnje, proširenje asortimana proizvoda, smanjenje troškova, osiguranje dobiti , učvršćivanje pozicija na bjeloruskom tržištu, ulazak na nova tržišta.

Prioritetno područje djelovanja je povećanje proizvodnje komercijalnih proizvoda u tvornici - valovitog kartona i kutija od njega, koji su traženi među potrošačima i zadovoljavaju zahtjeve kvalitete navedene u standardima. U tu svrhu u 2010. godini tvrtka planira nabaviti i instalirati novu automatska linija za proizvodnju kutija od valovitog kartona, čime će se povećati asortiman i obujam proizvedenih proizvoda u planiranoj godini. .

2.2 Karakteristike i analiza organizacijskih i administrativnih metoda korištenih u upravljačkoj praksi OJSC Svetlogorsk Pulp and Paper Mill i procjena njihove učinkovitosti

U praksi, OJSC Svetlogorsk tvornica celuloze i papira koristi administrativne, regulatorne i disciplinske metode.

Obilježja metoda administrativnog upravljanja od strane osoblja OJSC Svetlogorsk tvornica celuloze i papira, počet ćemo s pravnim aktima. To je potrebno jer administrativne metode karakterizira njihova usklađenost s pravnim normama koje su na snazi na određenoj razini upravljanja, kao i s aktima i naredbama viših vlasti. Organizacijske i administrativne metode upravljanja temelje se na:

· sustav zakonodavnih akata zemlje (državni zakoni, uredbe, odluke, naredbe, državni standardi, propisi, upute, metode i drugi dokumenti odobreni od viših upravljačkih struktura (predsjednik, parlament, vlada), za obveznu primjenu u cijeloj zemlji);

· sustav regulatornih dokumenata viših upravljačkih struktura (uključuje standarde, propise, upute, metode, rezolucije odbora ministarstava i odjela, kao i naredbe, upute koje je odobrio voditelj ovih vladine agencije, a djeluju u svim organizacijama, ustanovama i dr. koje objedinjuje ovo ministarstvo ili odjel);

· sustav razvijen u organizaciji, poduzeću itd. planovi, programi, zadaci ( ima regulatornu i administrativnu prirodu za sve jedinice i zaposlenike ove organizacije, regulira njihove aktivnosti usmjerene na postizanje svojih ciljeva i zadataka te je usmjeren na povećanje učinkovitosti njezina funkcioniranja ) ;

· operativni sustav upravljanja (uključuje naredbe, poticaje, sankcije, sudjelovanje u upravljanju i prijenos ovlasti i odgovornosti od vrha do dna ljestve karijere. Na primjer, naredba koju upravitelj daje podređenom obično sadrži naznaku što bi podređeni trebao učiniti ili, naprotiv, ne učiniti u određenim okolnostima ili kada se okolnosti promijene).

Administrativni utjecaj provodi se u sljedećim glavnim vrstama:

· izravni upravni nalog , koji je obvezan, upućen je određenim upravljanim objektima ili osobama i utječe na određenu situaciju;

· postavljanje pravila reguliranje aktivnosti podređenih (normativno uređenje), razvoj standardne procedure upravni utjecaj, standardizirani oblici utjecaja;

· vrste i vrste utjecaja;

· adresat utjecaja;

· postavljanje zadatka i utvrđivanje kriterija za njegovu provedbu;

· osnaživanje izvođača ovlastima i resursima;

· utvrđivanje odgovornosti;

· motiviranje i poučavanje podređenih;

· obračun napredovanja u radu;

· koordinacija izvedbenih aktivnosti;

· kontrola izvršenja zadatka.

Sustav planova, programa, zadataka razvijen u organizaciji ima normativnu i administrativnu prirodu za sve jedinice i zaposlenike ove organizacije, regulira njihove aktivnosti usmjerene na postizanje ciljeva i zadataka te je usmjeren na povećanje učinkovitosti njezina funkcioniranja.

Sustav operativne regulacije uključuje naredbe, nagrade, sankcije, sudjelovanje u upravljanju i prijenos ovlasti i odgovornosti od vrha do dna duž ljestvice karijere. Na primjer, naredba koju upravitelj daje podređenom obično sadrži naznaku što bi podređeni trebao učiniti ili, naprotiv, ne učiniti u određenim okolnostima ili kada se okolnosti promijene.

Administrativne metode usmjereni su na takve motive ponašanja kao što su uočena potreba za radnom disciplinom, osjećaj dužnosti, želja osobe da radi u određenoj organizaciji i kultura rada. (Tablica 2.2.1).

Komponente organizacijskog utjecaja jednostavne su i naizgled očite. Međutim, u praksi njihova stalna usklađenost nije tako jednostavna. Mnoge poteškoće u radu nastaju upravo zbog nepoštivanja najosnovnijih metoda organizacijskog rada.

Administrativni poslovi također će biti olakšani ako postoji opći plan rada ustanove i shema za obavljanje osnovnih poslova, te je razrađen postupak donošenja i provedbe glavnih vrsta odluka. Uspješno upravljanje zahtijeva okruženje jasne radne discipline i visoke odgovornosti u organizaciji. Kako bi se izbjeglo administrativno "preopterećenje", ne smije se štedjeti napora u stvaranju poslovne klime organizacije. Sve ove mjere - u početku naporne i, čini se, ne daju trenutne rezultate - kasnije će značajno olakšati posao.

Tablica 2.2.1 - Metode administrativnog upravljanja koje se koriste u tvornici celuloze i papira OJSC Svetlogorsk

Vrsta metode kontrole	Kratak opis metode	Specifične implementacije

Organizacijski utjecaji	Na temelju pripreme i odobrenja internih regulatornih dokumenata koji reguliraju aktivnosti osoblja	Povelja, Kolektivni ugovor, Pravilnik o internom radu, Pravilnik o strukturnoj jedinici, Organizacijska struktura upravljanja, raspored osoblja, Opis poslova zaposlenika
Upravni utjecaji	Usmjeren na postizanje ciljeva i usklađenost s regulatornim dokumentima	Naredbe, Naredbe, Upute, Upute, propisi o radu, koordinacija rada, kontrola izvršenja
Financijska odgovornost i kazne	Izraženo u obvezi naknade štete koju je zaposlenik prouzročio poduzeću svojim djelovanjem ili nedjelovanjem	Naknada štete, odbitak od plaće, oduzimanje bonusa
Stegovna odgovornost i kazne	Prijavite se u slučaju kršenja radnog zakonodavstva, neispunjavanja ili nepravilnog ispunjavanja radnih, službenih dužnosti, internih radnih propisa.	Opomena, ukor, oduzimanje bonusa, smanjenje dopusta, degradacija, otkaz

Organizacijske i administrativne metode upravljanja usmjereni su na svijest o potrebi radne discipline, poslušnosti prema zakonu, prema višim dužnosnicima i sl. Administrativnim metodama utvrđuju se prava, dužnosti i odgovornosti timova i pojedinih radnika; njihove odnose u procesu proizvodnje i upravljanja; koordinacija akcija; procjena njihove učinkovitosti itd.

Organizacijske i administrativne metode razlikuju se po izravnoj prirodi njihovog utjecaja: svaki regulatorni ili drugi upravni akt podliježe obveznoj provedbi. To zahtijeva donošenje znanstveno utemeljene odluke i korištenje učinkovitog sustava praćenja izvršenja zapovijedi i uputa.

To su metode izravnog utjecaja koje su direktivne i obvezne naravi. Temelje se na disciplini, odgovornosti, moći, prisili.

Organizacijske metode uključuju: - organizacijski dizajn, - regulaciju, - standardizaciju.

Istodobno, konkretne osobe i konkretni datumi izvršenja nisu naznačeni.

Uz administrativne metode (nalog, uputa, uputa) naznačeni su konkretni izvođači i rokovi.

Organizacijske metode temelje se na tipičnim situacijama, dok se menadžerske metode uglavnom odnose na specifične situacije. U pravilu se administrativne metode temelje na organizacijskim.

Bit organizacijske regulative je u uspostavljanju pravila koja su obvezujuća i određuju sadržaj i redoslijed organizacijskih aktivnosti (statut poduzeća, statut poduzeća, interni standardi, pravilnici, upute, pravila planiranja, računovodstva itd.).

Organizacijsko racioniranje uključuje norme i standarde za utrošak resursa u procesu aktivnosti poduzeća.

Regulativa i standardizacija osnova su za organizacijski dizajn novih i postojećih tvrtki.

Upravni postupci provode se u obliku: - naloga, - rješenja, - upute, - upute, - naredbe, - preporuke.

Upravljanje proizvodnjom provodi se na temelju pravnih normi koje se odnose na organizacijske, imovinske, radne i druge odnose u procesu proizvodnje.

Sama uporaba motivacije moći ne dopušta nam da u potpunosti mobiliziramo kreativnu aktivnost tima i njegovih pojedinačnih članova za rješavanje problema s kojima se suočavaju. Da bi se postigao maksimalan učinak, potrebno je koristiti metode usmjerene na materijalne i moralne motive.

Tema 8. Funkcije menadžmenta. Planiranje u menadžmentu

F funkcije upravljanje

Opće upravljačke funkcije: planiranje, organiziranje, motiviranje i kontroliranje.

U ruskom menadžmentu u državnim poduzećima - planiranje, organizacija, poticanje i kontrola.

Glavne funkcije su planiranje, organizacija, koordinacija, regulacija, kontrola, motivacija.

Planiranje uključuje skup ciljeva poduzeća i odjela, a također određuje sredstva za njihovo postizanje, uzimajući u obzir specifičnosti budućeg okruženja u kojem se očekuje provedba planiranih odluka i radnji. Funkcija planiranja obavlja sljedeće vrste radnji:

Odabir odgovarajućeg pravca djelovanja među budućim alternativama za poduzeće u cjelini i za svaki od njegovih odjela;

Odabir cilja kojem će poduzeće težiti;

Postavljanje zadataka odjelima;

Određivanje racionalnog puta za postizanje ovih zadataka i ciljeva.

Funkcija planiranja ima 4 važna cilja: 1) eliminirati negativne učinke, neizvjesnosti i promjene; 2) usredotočiti se na glavne zadatke; 3) ostvariti ekonomsko funkcioniranje; 4) osigurati kontrolu.

Organizacija- to je proces racionalizacije tehničkih, ekonomskih, društvenih i organizacijskih podsustava na svim hijerarhijskim razinama, kao i formiranje i održavanje upravljačkog podsustava na potrebnoj razini.

Funkcija organizacije provodi se na temelju sljedećih načela: specijalizacije, proporcionalnosti, paralelnosti, ravnosti, kontinuiteta i ritma.

Načelo proporcionalnosti je održavati odvojene proporcije između različitih dijelova upravljačkog aparata, tako da se sve funkcije izvršavaju pravodobno, skladno, bez pojave uskih grla.

Paralelni princip nameće zahtjeve za paralelnim izvođenjem operacija procesa rada od strane rukovodećih radnika kako bi se smanjilo trajanje radnog ciklusa i pojedinih postupaka.

Princip izravnog protoka sastoji se u racionalnoj organizaciji procesa rada u aparatu upravljanja, što se postiže određivanjem najkraćeg puta za kretanje informacija ili dokumentacije od mjesta nastanka do mjesta korištenja.

Načelo kontinuiteta zahtijeva minimiziranje svih vrsta tehnoloških prekida u procesu menadžerskog rada.

Princip ritma postavlja zahtjeve upravljačkom aparatu da osigura ujednačen rad svih njegovih karika, podređenost jedinstvenom ritmu, podređenost cjelokupnog procesa rada određenom sustavnom režimu utvrđenom planskim i tehničkim dokumentima.

Koordinacija- to je osnova menadžmenta, budući da je postizanje sklada individualnih napora usmjerenih na postizanje ciljeva glavni zadatak menadžmenta. Načela koja osiguravaju provedbu funkcije koordinacije su racionalnost (sastoji se u uspostavljanju promišljenih veza između elemenata koordiniranog sustava), pouzdanost (podrazumijeva osiguranje najveće pouzdanosti i vjerodostojnosti informacija koje se koriste u procesu koordinacije svih aktivnosti u sustavu upravljanja). ), načelo jasnoće i učinkovitosti (sastoji se u osiguravanju jasnoće i brzine provedbe svakog elementa sustava upravljanja na izravnim i povratnim signalima).

Faze i stupnjevi razvoja procesa upravljanja.

Proces poslovnog upravljanja prvi je podijelio u faze Henri Fayol 1914. godine i trenutno uključuje sljedeće glavne faze: planiranje, organiziranje, usmjeravanje i kontrolu.

Planiranje u poduzeću potrebno je kako bi se formulirali glavni ciljevi i odredili načini za njihovo postizanje, organizacija je optimalno rasporediti rad među podređenima, menadžment je stvoriti uvjete i želje među ljudima da rade zajedno na postizanju ciljeva poduzeća, a kontrola je procijeniti realnost ciljeva i saznati koje je rezultate tvrtka uspjela postići. Dakle, proces upravljanja poduzećem podrazumijeva da su funkcije kontrole i planiranja međusobno povezane – zahvaljujući kontroli revidiraju se ciljevi organizacije (Slika 1).

Slika 1. Proces upravljanja poduzećem

Kontrolu aktivnosti poduzeća treba provoditi utvrđivanjem odstupanja između stvarnih i planiranih pokazatelja. Formiranje planiranih pokazatelja uspješnosti poduzeća glavna je funkcija proračuna (planiranja proračuna). Proračun je detaljan plan aktivnosti poduzeća, a kontrola aktivnosti poduzeća u biti je kontrola izvršenja proračuna.

Iskustvo implementacije sustava kontrole u brojnim poduzećima u Volgogradskoj regiji omogućuje nam da zaključimo da proces praćenja aktivnosti poduzeća treba uključivati sljedeće faze:

1. Određivanje odgovornih za izvršenje proračunskih stavki poduzeća. Praksa je pokazala da je neprimjereno uključivanje svih zaposlenika poduzeća u praćenje aktivnosti poduzeća. Dovoljno je dodijeliti odgovorne osobe glavnim stavkama troškova i prihoda poduzeća, koje će analizirati dinamiku odstupanja;

2. Formiranje skupa pokazatelja za analizu aktivnosti poduzeća. Praćenje svake proračunske brojke ne samo da može zahtijevati velike troškove za poduzeće, već će se također pokazati neučinkovitim, stoga je za kontrolu aktivnosti poduzeća potrebno koristiti niz pokazatelja, kroz koje se sve povoljne i nepovoljne promjene koje se događaju u poduzeću bit će jasno vidljive.

3. Odabir potrebnih informacija o financijskim i ekonomskim aktivnostima poduzeća i njihovo predstavljanje u obliku pogodnom za analizu;

4. Utvrđivanje odstupanja činjenice od plana usporedbom relevantnih pokazatelja. Razlikuju se sljedeća odstupanja: apsolutna, relativna, selektivna, kumulativna, odstupanja u vremenu;

5. Analiza odstupanja i utvrđivanje uzroka njihovog nastanka. Svi razlozi mogu se podijeliti u dvije skupine:

Vanjski i unutarnji faktori djelatnost poduzeća: (na primjer, promjene u položaju poduzeća na tržištu, porast cijena sirovina ili energetskih resursa, prisilni prekid rada poduzeća, viša sila itd.);

Korištenje netočnih podataka u procesu planiranja ili analize (namjerno ili zbog nekompetentnosti);

6. Donošenje odluke o prilagodbi ili suženju proračuna uz praćenje njegovog izvršenja (Slika 2).

Slika 2. Dijagram analize odstupanja

Pravilno organizirana kontrola omogućuje ne samo brzo otkrivanje nedostataka u aktivnostima poduzeća, već i poduzimanje pravovremenih mjera za njihovo uklanjanje. Strogo pridržavanje gore navedenih koraka omogućuje vam pravilno organiziranje sustava za praćenje aktivnosti poduzeća. Kontrola je usmjerena na stalno poboljšanje aktivnosti poduzeća, što je nužnost suvremenih poduzeća.

Izrada poslovnog plana korištenjem metoda mrežnog planiranja i upravljanje (SPU)

Gantogrami su crtice u vremenu operacije.

Perth metoda - metoda procjene pouzdanosti, SPU

Glavna stvar u SPU metodi je paralelizam rada (mnoge mogućnosti djelovanja). Koristi se u građevinarstvu, raketnoj industriji, velikim proizvodnim poduzećima, izradi poslovnih planova, montaži i demontaži objekata

U mrežnom dijagramu možete prilagoditi cjelokupni opseg poslova za ispunjenje roka povećanjem resursa (radnih, financijskih itd.). SPU se pojavio sredinom 20. stoljeća. Mrežni model je kompleks svih očekivanih međusobno povezanih radova. Mrežni model povezan s razdobljem police pretvara se u mrežni dijagram. Izravni rad (ΟΟ), - standardiziran je u raznim izvorima; Događaj(Ο); Fiktivni rad (Ο- -) - nije normiran, 0, ali bez njega nije moguće nastaviti daljnji rad.

Landowovo pravilo: RNPR - rani početak naknadnog rada; POPR - kasni završetak prethodnog posla. POPR-RNPR=P (vremenska rezerva).

P = 0 - događaj ulazi u kritični put (put maksimalnog trajanja koji ne dopušta prekid rada. Jedna ravna linija i isto toliko fiktivnih vodi do jednog događaja.

Korištenje mrežnih matrica u procesu upravljanja omogućuje prikaz ovog procesa u vizualnom obliku, kao i prepoznavanje obilježja situacije, strukture potreban rad te prihvatljiva sredstva i metode za njihovu provedbu, analizirati odnos između izvođača i rada, pripremiti znanstveno utemeljen koordinirani plan izvođenja cjelokupnog niza poslova za rješavanje zadatka. Takav plan, temeljen na analizi mrežne matrice i identifikaciji kritičnih aktivnosti, omogućuje preraspodjelu resursa za učinkovitije korištenje. Također postaje moguće brzo obraditi velike količine izvještajnih podataka korištenjem računalne tehnologije i pružiti menadžmentu tvrtke pravovremene i sveobuhvatne informacije o stvarnom stanju rada, olakšavajući prilagodbu donesenih odluka, predviđajući napredak rada na kritičnom putu i koncentrirajući pažnju menadžera na različitim razinama na njih. Mrežna matrica odlučivanja je grafički prikaz procesa upravljanja, gdje su u određenom tehnološkom slijedu i međuovisnosti prikazane sve operacije koje su potrebne za postizanje konačnog cilja.

Za izradu mrežnog dijagrama potrebno je tehnološkim redoslijedom utvrditi koji se radovi moraju završiti prije početka ovog posla, koji se moraju započeti nakon završetka ovog posla, koji se moraju završiti istovremeno sa završetkom ovog posla. .

Kod kodiranja mrežnih modela mora se voditi računa o sljedećem: svi događaji imaju neovisne brojeve; kodirani su brojevima prirodnog niza (bez razmaka), broj sljedećeg događaja dodjeljuje se nakon dodjele brojeva prethodnim događajima; strelica (rad) uvijek treba biti usmjerena od događaja s manjim brojem prema događaju s većim brojem.

Izgled američke verzije poslovnog plana.

Bit organizacijskih i administrativnih metoda je da svaka zajednička aktivnost ljudi mora biti pravilno organizirana, odnosno osmišljena, ciljana, regulirana, a također opskrbljena potrebnim uputama kojima se utvrđuju pravila ponašanja osoblja u različitim situacijama.

Organizacijske i administrativne metode upravljanja uključuju:

Odabir, postavljanje i rad s kadrovima;

Organizacijska regulativa (standardizacija);

Organizacijsko planiranje;

Delegiranje ovlasti i raspodjela odgovornosti;

Organizacijski brifing;

Organizacijsko upravljanje;

Kontrola izvršenja;

Organizacijska analiza;

Organizacijski dizajn;

Generalizacija organizacijskog iskustva.

Odabir, postavljanje i rad s kadrovima uključuje:

Izrada metoda i profesiograma za procjenu poslovnih i osobnih kvaliteta građana koji se prijavljuju za posao, uključujući tablice kvalifikacija i priručnike;

Izrada standardnih dokumenata za registraciju radnih i kadrovskih evidencija;

Izrada sustava i dokumentacije za certificiranje i tarifiranje osoblja; kadrovsko računovodstvo;

Periodično certificiranje menadžera i stručnjaka;

Razvoj metoda za ispitivanje osoblja, reguliranje osoblja, stvaranje kadrovske rezerve;

Poduzimanje svih potrebnih organizacijskih mjera za stabilizaciju osoblja i smanjenje njihove fluktuacije na svaki mogući način.

Organizacijska standardizacija (regulacija) usmjerena je na stvaranje sustava normi, pravila, uputa i propisa koji služi kao osnova za projektiranje i upravljanje procesima u poduzeću. Organizacijski propisi uključuju:

Nomenklatura i klasifikacijski standardi (materijali, nabavni dijelovi, alati itd.);

Organizacijski i tehnički standardi (tehnički, crtački, organizacijski, dokumentacijski standardi, uvjeti, putevi kretanja predmeta rada, načini obrade, oprema i dr.);

Organizacijski i strukturni standardi (sheme subordinacije, proizvodne i organizacijske strukture, standardne sheme menadžment, standardna popunjenost, standardi za broj radnika, inženjersko-tehnički radnici, zaposlenici, normativi vremena, standardne odredbe o odjelima (službama), standardnim funkcionalnim opisima poslova itd.);

Operativni i kalendarski standardi koji reguliraju tijek procesa u poduzeću;

Administrativni i organizacijski standardi (interni propisi, pravila za registraciju zapošljavanja, otkaza, premještaja, službenih putovanja itd.).

Za učinkovita organizacija upravljanja poduzećem, uz strogo pridržavanje navedenih normi i pravila, potrebno je osigurati ispunjenje niza zahtjeva za organizacijsku standardizaciju (regulaciju):

a) standardizacija (regulacija) mora biti kombinirana s poticajima (materijalnim i moralnim) i učinkovitim sankcijama za kršenje normi (pravila);

b) norme (pravila) moraju odražavati najnovije podatke iz progresivnog iskustva;

c) norme (pravila) moraju biti optimalne;

d) norme (pravila) ne smiju biti previše detaljne, odnosno ne smiju sputavati ili sputavati inicijativu izvođača;

e) norme (pravila) trebaju pridonijeti jačanju osobne odgovornosti.

Organizacijski standardi se razvijaju i odobravaju na sljedećim razinama sustava upravljanja:

Na razini poduzeća;

Na razini lokalne samouprave;

Na saveznoj razini.

Ciljevi organizacijskog planiranja su izračunom odrediti:

Koliko rada treba uložiti da bi se postigao postavljeni cilj za relevantni odjel upravljačkog aparata ili pojedinog izvođača;

Koje je kalendarsko trajanje pojedinih poslova i postupaka upravljanja;

Koje su potrebe poslovodstva za sredstvima i predmetima rada?

Odgovor na ova pitanja omogućuje izradu organizacijskog plana koji odražava informacije o tome što treba učiniti, u kojem području, u kojem vremenskom okviru, uz koje troškove rada i novca.

Delegiranje ovlasti i raspodjela odgovornosti zauzima središnje mjesto u sustavu organizacijskih i administrativnih metoda upravljanja.

Ovlasti su ograničeno pravo upravljanja resursima i određivanja postupaka zaposlenika organizacije.

Delegiranje ovlasti znači prijenos zadataka i ovlasti na određenu osobu koja prihvaća obvezu njihovog izvršavanja.

Delegiranje zadataka i ovlasti dovodi do problema raspodjele odgovornosti u organizaciji.

Odgovornost je obveza zaposlenika da obavlja poslove svojstvene svom položaju i odgovara za rezultate svojih aktivnosti.

Pritom se razlikuje odgovornost izvršitelja (obveza radnika da izvršava povjerene mu poslove i odgovara za rezultate svoga rada) i odgovornost rukovoditelja (obveza da odgovara za rezultate rada njemu podređenih djelatnika).

Postoje sljedeće vrste organizacijskih ovlasti:

1. Linearni - daju pravo izravnog osobnog zapovijedanja.

2. Hardverske ovlasti, odnosno ovlasti upravljačkog aparata. Takve se ovlasti mogu podijeliti na sljedeće:

b) ovlasti obvezne suglasnosti - resorni rukovoditelji dužni su raspravljati i koordinirati s nadležnim službama aparata projekte odluka koje se pripremaju za donošenje.

3. Funkcionalne ovlasti - pravo menadžera da samostalno odlučuje, ali samo u okviru određene funkcije.

4. Konkurentne ovlasti - pravo odbijanja odluka neposrednog rukovoditelja.

Racionalna raspodjela ovlasti i odgovornosti omogućuje provjeru sposobnosti zaposlenika da ispune proizvodne zadatke i jesu li im osigurani potrebni resursi; te također postaviti jasne zadatke za izvođače koji ne dopuštaju različita tumačenja (satni, smjenski, dnevni, desetodnevni itd.).

Organizacijski brifing uključuje davanje instrukcija izvođačima u upravljanom sustavu; kao i specijalisti i zaposlenici u sustavu upravljanja.

Organizacijsko upravljanje uključuje: pravovremeno izdavanje naloga glavnim, pomoćnim i uslužnim jedinicama ekonomski sustav; postavljanje konkretnih zadataka svim nositeljima u sustavu upravljanja i nižim razinama upravljanja; tekuće administrativno upravljanje u upravi i in upravljani sustavi radi osiguranja tehničke, organizacijske i ekonomske regulative; pomoć izvođačima u otklanjanju poteškoća koje nastaju u procesu izvršavanja upravljačkih odluka.

Organizacijska kontrola uključuje praćenje: izvršavanja odluka, naloga više organizacije i različitih razina sustava upravljanja danom karikom poduzeća, uključujući i vlastite odluke (menadžera); poštivanje tehničkih, ekonomskih i organizacijskih standarda (pravilnika), tehnoloških režima, radne discipline, zakonskih normi i ispunjavanje planiranih ciljeva.

Organizacijska analiza se provodi u procesu proučavanja sustava upravljanja i služi kao informacijska baza za organizacijski dizajn.

Organizacijski dizajn, koji služi kao jedna od glavnih metoda racionalizacije sustava upravljanja, provodi se na temelju sustava organizacijskih standarda i organizacijske analize, s ciljem razvoja modela strukture ili procesa.

Organizacijske i administrativne metode upravljanja, uz socio-psihološke i ekonomske, odnose se na metode organiziranja djelatnosti. Oni osiguravaju jasnu raspodjelu odgovornosti u upravljačkom aparatu, poštivanje zakonskih normi i ovlasti u rješavanju pitanja funkcioniranja poduzeća, kao i primjenu prisilnih mjera i stegovne odgovornosti.

Sustav organizacijskih i administrativnih metoda provodi se u dva istovjetna smjera.

Utjecaj na upravljačku strukturu (regulacija i standardizacija djelatnosti) – odražava statiku upravljanja. Ove metode se nazivaju organizacijske metode.
Utjecaj na proces upravljanja (organizacija provedbe odluka, kontrola) – odražava dinamiku procesa. To su administrativne metode.

Oblici manifestacije organizacijskih i administrativnih metoda:

obavezna uputa (naredba i sl.);
mirenje (konzultacije);
preporuke, želje (savjet, pojašnjenje, prijedlog i sl.).

1. Metode organizacijskog utjecaja temelje se na primjeni zakonodavstva u praksi upravljanja, usklađenosti sa zahtjevima povelja; predstavljaju oblik organizacijske regulacije, koji uključuje izradu internih pravila, vremenskih standarda itd.

Najvažniji su pri stvaranju novih i restrukturiranju postojećih poduzeća. Skupom organizacijskih propisa uvodi se red u djelovanje organizacija, što će uvelike ovisiti o učinkovitosti provedbe administrativnih metoda.

2. Metode administrativnog utjecaja odražavaju dinamiku procesa upravljanja i predstavljaju trenutno upravljanje. Usmjeren je na rješavanje brojnih operativnih problema koji se javljaju u procesu upravljanja.

Administrativne metode podrazumijevaju neposredan utjecaj na nadzirani objekt putem naloga i uputa, utvrđivanja odgovornosti, upućivanja zaposlenika, koordinacije rada i praćenja izvršenja.

Praksa provedbe organizacijskih i administrativnih metoda razlikuje tri vrste podređenosti:

prisilno i izvana nametnuto izaziva osjećaj ovisnosti, pritisak "odozgo";
pasivno. Osjećaj zadovoljstva javlja se kada se sa zaposlenika skine dio odgovornosti i nema potrebe za donošenjem samostalnih odluka;
interno svjestan.

Najčešće, izravni utjecaj dovodi do formiranja pasivne podložnosti. Stoga su najučinkovitije neizravne metode utjecaja kroz postavljanje ciljeva i korištenje metoda organizacijske stimulacije.

Dakle, organizacijske i administrativne metode su nužan uvjet stvaranje i funkcioniranje organizacija. Razlog tome je potreba formaliziranja odnosa, funkcija, veza, procedura i sl., bez čega je nemoguća kako registracija poduzeća tako i izgradnja sustava upravljanja i njegovo funkcioniranje.

Prelaskom Rusije na tržišno gospodarsko upravljanje, uloga ovih metoda u procesu upravljanja poduzećem se promijenila: od glavnih u sustavu upravljanja, prešle su u kategoriju pomoćnih, ustupivši mjesto socio-psihološkim i ekonomskim. metode.

Pronađene su organizacijske i administrativne metode široka primjena u upravljanju tekućim aktivnostima. Za učinkovito upravljanje potrebno je sveobuhvatno i sustavno korištenje alata (metoda) upravljanja.