Glavni uzroci sukoba u školi. Rješavanje konfliktnih situacija u osnovnoj školi


Zašto dolazi do sukoba među razrednicima? Može postojati nekoliko razloga:
borba za autoritet,
suparništvo,
prijevara, ogovaranje,
uvrede,
pritužbe,
neprijateljstvo prema omiljenim učenicima učitelja,
osobna nesklonost nekoj osobi
simpatija bez reciprociteta,
boriti se za curu (močka).
Postoje deseci, pa čak i stotine takvih razloga. Potrebno je pravilno utvrditi uzroke sukoba na samom početku sukoba kako bi se pronašlo potrebno konstruktivno rješenje.
Također je važno razumjeti da ne zahtijevaju svi dječji sukobi sudjelovanje odraslih. Momci su sasvim sposobni sami riješiti neke od njih. Učitelju u sličnih slučajeva Bolje je ne miješati se u tijek događaja i ne vršiti pritisak, već zauzeti promatrački stav, samo ponekad djelujući kao savjetnik. Iskustvo neovisna odluka sukobi će pomoći adolescentima da razviju socijalne vještine koje su im potrebne u odrasloj dobi.
Međutim, ako je sukob dosegao fazu u kojoj je potrebna intervencija učitelja, važno je to učiniti taktično i pažljivo kako ne bi povrijedili djetetov ponos ili izazvali agresiju. Potrebno je strpljivo i vrlo pažljivo saslušati obje strane, usput postavljajući brza pitanja koja će omogućiti sukobljenim stranama da pažljivije promisle i analiziraju situaciju.
Za rješavanje školskih sukoba postoji jedan algoritam:
1) Potrebno je održavati mirno okruženje. Spriječit će da dođe do razine vrijeđanja i vrijeđanja.
2) Pokušajte procijeniti situaciju što je moguće objektivnije.
3) Potrebno je stvoriti uvjete u kojima bi sukobljene strane mogle voditi otvoren i konstruktivan dijalog.
4) Potrebno je pomoći učenicima da dođu do zajedničkog zaključka i identificiraju zajednički cilj.
5) Potrebno je sažeti i izvući zaključke koji će pomoći djeci da bolje komuniciraju u budućnosti.
U rješavanju svakog sukoba vrlo je važan otvoren dijalog između njegovih sudionika. Dajte djeci priliku da mirno i bez histerije jedno drugom izraze svoje viđenje situacije, govoreći o za njih najvažnijim točkama. Sposobnost slušanja je važna vještina koja će djeci uvelike pomoći u rješavanju složenih problema odraslih u budućnosti. Nakon što se međusobno saslušaju, dečki će puno brže moći doći do zajedničkog nazivnika i pronaći rješenje koje će odgovarati objema stranama.
Nakon potpunog rješenja sukoba potrebno je razgovarati sa svakom stranom. Nemojte zahtijevati javnu ispriku jer to može povrijediti djetetov ponos. Važno je da tinejdžer vjeruje odrasloj osobi, stoga je za stvaranje prijateljske atmosfere preporučljivo zvati dijete po imenu i postaviti ga kao ravnopravnog. Potrebno je objasniti da sukob nije razlog za brigu, to je određeno životno iskustvo, kojih će biti još puno. I da je puno bolje sve razmirice rješavati mirnim putem, bez međusobnih predbacivanja i vrijeđanja, te donositi zaključke i raditi na pogreškama.
Često tinejdžer pokazuje agresiju ako mu nedostaje komunikacije i hobija. Učitelj može pokušati poboljšati situaciju razgovorom s roditeljima učenika o tome kako njihovo dijete provodi vrijeme. Možete dati informacije o klubovima ili sekcijama, o socijalnom radu koji se provodi u školi te savjetovati uključivanje djeteta u takve aktivnosti. Sa svojim novim zanimanjem primit će veliki broj pozitivne emocije i nova poznanstva, neće imati vremena za svađe i ogovaranja.
Također će biti od koristi svim studentima izvannastavne aktivnosti, u kojem mogu neformalnije komunicirati. To mogu biti zajedničko gledanje i razgovor o filmovima, treninzi zajedništva, rekreacija na otvorenom itd.
Sukobi će među učenicima uvijek biti, a također ih je uvijek potrebno rješavati (i naučiti ih rješavati). Uostalom, odnosi puni povjerenja održavaju mirnu atmosferu u učionici, dok destruktivni odnosi dovode do ljutnje i iritacije. Zastati i razmisliti u trenutku kada negativne emocije navale je najvažnija stvar u rješavanju konfliktne situacije.

Lina MAKAROVA, stručnjakinja za psihologiju

Školski sukobi uključuju sukobe između učenika. Kao što je navedeno u pregledu školskih sukoba koji je pripremio A. I. Shipilov, najčešći sukobi vodstva među učenicima odražavaju borbu dva ili tri vođe i njihovih grupa za primat u razredu. U srednjoj školi često se sukobljavaju skupina dječaka i skupina djevojčica. Može doći do sukoba tri ili četiri tinejdžera s cijelim razredom ili sukoba između jednog učenika i razreda. Prema zapažanjima psihologa (O. Sitkovskaya, O. Mikhailova), put do vodstva, osobito među tinejdžerima, povezan je s demonstracijom superiornosti, cinizma, okrutnosti i nemilosrdnosti. Okrutnost prema djeci dobro je poznata pojava. Dijete je u većoj mjeri nego odrasla osoba podložno osjećaju herdizma i sklono je nemotiviranoj okrutnosti i maltretiranju slabijih vršnjaka.

Izvori agresivnog ponašanja kod školske djece povezani su s nedostacima u obrazovanju. Tako je utvrđena pozitivna veza između broja agresivnih postupaka kod djece predškolske dobi i učestalosti njihovog kažnjavanja od strane roditelja (R. Sire). Osim toga, potvrđeno je da su konfliktne dječake odgajali, u pravilu, roditelji koji su prema njima primjenjivali fizičko nasilje. Stoga niz istraživača kažnjavanje smatra modelom konfliktnog ponašanja pojedinca (L. Javinen, S. Larsens).

Sukobi između pojedinih adolescenata i vršnjaka predstavljaju vrhunac njihovih nevolja. Brojna psihološka istraživanja pokazala su da su problemi tinejdžera u odnosima s kolegama iz razreda izravno uzrokovani važna značajka dob - formiranje moralnih i etičkih kriterija za procjenu vršnjaka i s tim u vezi specifičnih zahtjeva za njegovo ponašanje. U radovima T. P. Gavrilova i V. N. Lozovtseva primjećuje se da se osobine ličnosti njihovih vršnjaka koje privlače adolescente u načelu ne razlikuju od osobina koje ih privlače kod odraslih, a odlučujuća važnost za njih je, prvo, moralne kvalitete, u kojima se izražava stav prema osobi općenito, a posebno prema drugu, i, drugo, specifičan kompleks osobina jake volje i fizičkih prednosti koje čine neku vrstu "ideala muškosti" tinejdžera. Ne samo dječaci, već i djevojčice žele biti hrabri, uporni i imati jak karakter. Jako ga cijene i dječaci fizička snaga. Prisutnost ili odsutnost ovih kvaliteta kod tinejdžera uvelike određuje njegov autoritet u timu, njegovu dobrobit u osobnim odnosima i, konačno, hoće li postati model za svoje kolege iz razreda ili ne.

Proučavajući grupu tinejdžera u istom razredu tri godine, psiholozi su otkrili da djeca koja nisu bila prihvaćena od strane svojih kolega, uz razne neprivlačne karakteristike, pate od jedne stvari: zajednički nedostatak– nedostatak osjećaja za prijateljstvo. Taj se nedostatak ničim ne nadoknađuje u očima tinejdžera, pa se i odličan učenik (ili dobar sportaš) može naći sam.

Najvažnije norme ovog “kodeksa” su jednakost, poštenje, poštovanje, odanost i pomoć prijatelju. Tinejdžeri u dobi od 11 do 12 godina jednoglasno osuđuju svoje vršnjake koji se ne pridržavaju zahtjeva „ravnopravnog ponašanja“ i koji se suprotstavljaju timu. Istodobno, tinejdžeri jako cijene sposobnost da se zauzmu za sebe, a osuđuju želju da se zaštite uz pomoć odraslih.

Ovladavanje normama prijateljstva najvažnije je djetetovo stjecanje tijekom adolescencije. Stoga je jedna od glavnih pedagoških mjera za prevladavanje sukoba stvaranje takvih objektivnih uvjeta u timu, u kojima će svaki tinejdžer biti suočen s potrebom da razvije kvalitete dobrog druga, pravog kolektivista. Psiholozi su to ustanovili dobri rezultati daje zajedničku djelatnost i sukobljene strane doživljavaju uspjeh zajedničkog djelovanja. Važno je napomenuti da visoka moralno značenje zajedničke aktivnosti. Osim toga, organizirana aktivnost mora biti značajna za tim i odgovarati sposobnostima tinejdžera koji su u nju uključeni.

Identificirani su glavni čimbenici koji određuju obilježja sukoba među učenicima. Dat ćemo opis ovih čimbenika, slijedeći A. Ya. Antsupova:
“Prvo, specifičnosti sukoba među školskom djecom određene su razvojnom psihologijom. Dob učenika značajno utječe kako na uzroke sukoba, tako i na karakteristike njihova razvoja i načine rješavanja.
Poznato je da tijekom školovanja postoji faza najintenzivnijeg razvoja osobe. Škola pokriva značajan dio djetinjstva, cijelu mladost i ranu adolescenciju. Sukobi među školskom djecom bitno se razlikuju od sukoba među odraslima. Također postoje značajne razlike u sukobima koji se javljaju u osnovnoj, nižoj i srednjoj školi.

Drugo, karakteristike sukoba među učenicima određene su prirodom njihovih aktivnosti u školi, čiji je glavni sadržaj učenje. Psiholog A. V. Petrovsky razvio je koncept posredovanja aktivnosti međuljudski odnosi. Ističe odlučujući utjecaj na sustav međuljudskih odnosa u grupi i timu sadržaja, ciljeva i vrijednosti zajedničkog djelovanja. Međuljudski odnosi kod učenika i nastavni timovi značajno se razlikuju od odnosa u timovima i grupama drugih tipova. Te razlike uvelike su posljedica specifičnosti pedagoškog procesa u srednjoj školi.

Treće, specifičnosti sukoba između učenika seoskih škola u suvremenim uvjetima određene su trenutnim načinom života u seoskim sredinama, društveno-ekonomskom situacijom koja se danas razvila...” Škola je sastavni i važan strukturni element društva. Od roditelja učenici uče o glavnim poteškoćama s kojima se odrasli susreću. Iz mnogih drugih izvora školarci znaju za razne životne probleme, doživljavaju ih na svoj način i projiciraju te probleme na odnose s vršnjacima i učiteljima.

Studija provedena pod vodstvom V. I. Zhuravlev u školama u moskovskoj regiji omogućila je identificiranje nekih značajki sukoba i povezanih pojava u odnosima učenika.
Sukobi učenik-učenik nastaju u sljedećim situacijama:
zbog uvreda, ogovaranja, zavisti, osuda - 11%;
zbog nedostatka međusobnog razumijevanja – 7%;
u vezi s borbom za vodstvo – 7%;
zbog suprotnosti između osobnosti učenika i tima – 7%;
u vezi sa socijalnim radom – 6%;
kod djevojčica - zbog dječaka - 5%.
11% smatra da učenici nisu imali sukoba.

Kako školarci reagiraju na te sukobe? Pokazalo se da je 61% školaraca doživjelo osjećaj mržnje prema svojim kolegama.

To ukazuje da nije sve u redu u odnosima među kolegama u školi. Glavni razlozi mržnje prema vršnjacima:
podlost i izdaja – 30%;
ulizivanje, postojanje “lažnih” odlikaša i miljenika nastavnika – 27%;
osobna pritužba – 15%;
laž i bahatost – 12%;
rivalstvo među razrednicima – 9%.

Na razinu konfliktnosti učenika značajno utječu njihove individualne psihičke karakteristike, posebice agresivnost. Prisutnost agresivnih učenika u razredu povećava vjerojatnost sukoba ne samo s njihovim sudjelovanjem, već i bez njih - između ostalih članova razrednog tima. Mišljenja učenika o uzrocima agresije i nastanku sukoba su sljedeća:
razlog agresije: “želja za isticanjem” među vršnjacima – 12%;
izvor agresije: “bešćutnost i okrutnost odraslih” – 11%;
“sve ovisi o odnosima u razredu” – 9,5%;
„obitelj je kriva“ za agresivnost učenika – 8%;
agresivni školarci – djeca s mentalnim poteškoćama – 4%;
agresivnost je starosni fenomen povezan s viškom energije – 1%;
"agresivnost - loša osobina karakter” – 1%;
“u razredu je bilo agresivnih učenika” – 12%;
“u razredu nije bilo agresivnih učenika” – 34,5%.

Sukobi među učenicima u školi nastaju, između ostalog, zbog lošeg ponašanja, prekršaja općeprihvaćene norme ponašanje. Kršenje ovih normi, u pravilu, dovodi do povrede nečijih interesa. Sukob interesa je osnova za sukob. Učenici, prema vlastitom mišljenju, u školi najčešće čine sljedeće povrede normi ponašanja:
pušenje – 50%;
konzumacija alkoholnih pića – 44%;
nepristojnost, nepristojnost u komunikaciji – 31%;
korištenje nepristojnog jezika – 26,5%;
lažno – 15%;
međusobno nepoštivanje učenika – 13%;
seksualni promiskuitet – 10%;
sitne krađe – 10%;
tučnjave - 10%;
huliganstvo – 10%;
ovisnost o drogama – 6%;
maltretiranje mlađih i slabijih – 6%;
Kockanje za novac – 3%.

Osobitosti sukoba između učenika određene su, prije svega, specifičnostima dobne psihologije djece, adolescenata i mladića (djevojaka). Na nastanak, razvoj i završetak sukoba značajno utječe priroda odgojno-obrazovnog procesa i njegova organizacija u pojedinoj odgojno-obrazovnoj ustanovi. Treći faktor koji utječe na konflikte u studentskim odnosima je način života i postojeća socioekonomska situacija.

Konfliktne situacije u školi su neizbježne. Druga stvar je da usmjeravanjem situacije u pravom smjeru možete imati koristi od svega. Malo je vjerojatno da ćete to moći naučiti bez pomoći odraslih.

Dječja percepcija uvelike ovisi o reakciji drugih na određene postupke. Ako djeca imaju sreće s učiteljem osnovna škola, a sukobi će se rješavati isključivo destruktivnim metodama, tada će se školsko razdoblje sjećati s toplinom i nježnošću dugi niz godina.

Uzroci sukoba među djecom u školi

Postoji mnogo razloga za nesporazume unutar školskih zidova. Čak se i duh natjecanja svojstven školarcima može smatrati provokacijom koja ih potiče na akciju, znanje i želju da postanu najbolji. Učiteljev je posao učiniti konkurenciju zdravom.

Sukob može nastati zbog sljedećeg: razloga:

  • želja da postanete vođa;
  • osobni animozitet;
  • borba za priznanje, zamjeranje;
  • neuzvraćeni osjećaj;
  • nesklonost i bahat, snishodljiv odnos prema nekome;
  • želja da se sprijatelji s nekim protiv nekoga.

Ponekad se djeca različitih razreda sukobljavaju u školi. A događa se i da su kolege iz razreda podijeljeni u klanove.

Često se u situaciju nađu uvučeni i miljenici ili oni učenici kojima profesori stalno javno komentiraju. Djeca su okrutna, ne vole jake ništa manje nego slabe.

Kako izbjeći konfliktne situacije

Ne ovisi sve o učitelju, ali puno. Teret odgovornosti pada na njegova pleća. Izbjegavanje sukoba između djece u školi i pokušaj izglađivanja situacije sveta je dužnost učitelja.

Čak i nakon prekinute lekcije, "debrifing može biti drugačiji." Prvi način je tražiti krivca među učenicima, možda i uz angažman ravnatelja i razrednik. Sigurno će se netko okriviti, i plodno tlo za međusobne obračune učenika iu budućnosti.

Konstruktivna metoda izgleda drugačije.

Situacija je sljedeća. Saznavši za profesorovu bolest, srednjoškolci pristaju prošetati izvan kruga škole. Zamjena je u zadnji tren, ali odluka o preskakanju utakmice je donesena i na nju se ne može žaliti.

Jedina djevojka koja dolazi na nastavu je odlična učenica. Reakcija učiteljice je jedna u njezinom dnevniku i bez "debrifinga" nakon toga. Nepedagoški? Jedva. To može samo pravi dječji psiholog.

Teško je zamisliti kolike bi razmjere mogao dosegnuti sukob između preostale učenice i njezinih kolega iz razreda tijekom “debrifinga”.

Uzroci sukoba

Koji god da su razlozi sukoba među djecom u školi, učitelj je taj koji mnoge od njih mora riješiti. Ponekad to čak i ne zahtijeva otvoreno uplitanje u ono što se događa.

Učitelj ne samo da uči pismenosti, on pomaže djetetu da se prilagodi timu, nauči civilizirano komunicirati, raspravljati, braniti svoje stajalište, popuštati, razumjeti i prihvatiti pogreške te biti odgovoran za svoje postupke.

Značajke sukoba

Sukobi između školaraca i kolega iz razreda mogu imati nešto drugačiju prirodu. Važno je razumjeti da je svaki razred kolektiv. Ponekad može doći do nesporazuma između starijih i mlađih učenika.

Za to može postojati mnogo razloga, uključujući osjećaje ljubomore prema voljenom učitelju koji je preuzeo druge učenike.

Što učiniti ako se dijete sukobi s učiteljem

Mnogo je teže ako su sukobljene strane učenik i profesor. Razlozi sukoba djeteta s učiteljem mogu biti različiti, čak i osobno neprijateljstvo.

Ponekad se daju do znanja različite metode obrazovanje unutar zidova škole i u obitelji. Važno je razumjeti situaciju prije nego što zauzmete stranu. Ponekad roditelji ne znaju točno kako utvrditi da dijete ima sukob s učiteljem.

Prvo bi trebao otići u školu i razgovarati s učiteljem. Samo tako se može shvatiti tko je kriv i što se zapravo događa. Ishodi mogu biti različiti: od potpunog rješavanja problema bez uključivanja vanjskih osoba do pritužbi višim tijelima, pa čak i premještaj u drugu školu.

Uvijek biste trebali pokušati izgladiti grube rubove i ne izazivati ​​konfliktne situacije.

Ako ne želite da se vaše dijete povuče u sebe i gaji kiv prema svima i svemu, nikada ga ne smijete grditi u javnosti, čak i ako nije u pravu. Jedno je saslušati svakoga, a drugo je uskratiti podršku djetetu.

Ne bi škodilo razgovarati s učiteljem u četiri oka ili prikupiti informacije o učitelju, njegovim metodama obrazovanja itd. Miran način je uvijek bolji.

Što učiniti ako dijete ima sukobe u školi - savjeti za roditelje

Postupci roditelja u odgovoru na dječje sukobe u školi su različiti. Uvijek je bolje prvo pokušati razumjeti situaciju. U većini slučajeva istina je negdje u sredini.

Nemoguće je kategorički stati na stranu učitelja ili djeteta. Ne biste trebali donositi ishitrene zaključke.

Naravno, ako ima bilo kakvih pritužbi od strane "voljenog djeteta", možete započeti obračun i odmah prebaciti malog u drugu školu, ali nitko ne može dati jamstva da će se sin ili kći moći prilagoditi novom timu. i neće započinjati sukobe.

Nemojte se bojati komunicirati i otvoreno izraziti svoje mišljenje. Samo tako možete pronaći prave razloge za ono što se događa i mogućnosti za otklanjanje neugodne situacije.

Nije tajna da dugotrajni sukob s kolegama iz razreda može dugo "otrovati" djetetov boravak u školi. Stoga učitelji i roditelji ni u kojem slučaju ne bi smjeli dopustiti da trenutna situacija ide svojim tokom. Danas vas pozivamo da razmotrite najčešće uzroke sukoba u školi, kao i većinu optimalne opcije njihovu eliminaciju.

Vrlo često Školska djeca Poteškoće nastaju vezane uz zaoštravanje međuljudskih odnosa: stalno se žale da ih roditelji ne razumiju i ne čuju, da ih prijatelji iz razreda zadirkuju, viču ili im smišljaju uvredljive nadimke. Stručnjaci uvjeravaju da je ovaj problem uglavnom povezan s djetetovom prilagodbom novim uvjetima (osobito za učenike prvog razreda), kao i s njegovim pokušajima da se uspostavi i izrazi u novom timu.

Nije tajna da dugotrajni sukob s kolegama iz razreda može dugo "otrovati" djetetov boravak u školi. Stoga učitelji i roditelji ni u kojem slučaju ne bi smjeli dopustiti da trenutna situacija ide svojim tokom. Danas vas pozivamo da razmotrite najčešće uzroke sukobi u školi, kao i najoptimalnije opcije za njihovo uklanjanje.

Glavni uzroci sukoba


Sukob između mlađih učenika nikada ne nastaje planirano. Najčešće se svađe među osnovnoškolcima teško mogu nazvati sukobima. To je, prije, razjašnjavanje međusobnih odnosa. Djeca i nesvjesna ulaze u svađu s jedinom željom – za pobjedom.

Koliko će bezbolno proći uvelike ovisi o učitelju. Ovdje je glavna stvar dobrodušan odnos učitelja prema djeci. Iskusan učitelj svaki sukob lako može okrenuti na šalu. “Miroljubive riječi” dobro funkcioniraju u takvim situacijama - fraze poput “mir među vama, zdjela pita”... Obično to izaziva smijeh, čime se prikriva djetetov bijes. Nakon što se djeca međusobno rukuju, odmah se počinju ponašati potpuno drugačije. Najučinkovitiji način pomirenja djece je igra. Možemo reći da je svako od djece pobjednik. Nakon svega, uspio je pogledati protivnika u oči i pružiti mu ruku.

Češće dečki su u sukobu, jer imaju podsvjesnu želju za pobjedom. Takvi se sporovi mogu riješiti natjecanjima: pobjeđuje onaj tko može sjesti, napraviti sklekove ili navesti najviše riječi na zadanu temu.

Često dolazi do sukoba između dječaka i djevojčica. Nazivaju se i sukobima simpatije. Eksplicitno miješanje u sukob između dječaka i djevojčice (na primjer, kategorička zabrana komunikacije između zaraćenih strana) može samo pogoršati situaciju, budući da tijekom sukoba djeca prolaze kroz vrlo važnu fazu rodne identifikacije. Puno su učinkovitiji nenametljivi razgovori, tijekom kojih se dječacima objašnjava ranjivost i dojmljivost djevojčica, a djevojčicama posljedice familijarnog odnosa s dječacima (osobito ako je ponos čovječuljak bio povrijeđen u prisustvu svojih vršnjaka).

Imajte na umu da je to posebno bolno sukobi među djecom percipiraju mlade majke čija su djeca prvi put krenula u školu. Vrlo često se roditelji upliću u dječje sukobe. Ali u svakom slučaju to se ne bi trebalo učiniti. Na kraju krajeva, djeca će se odmah pomiriti, ali će roditelji jako dugo biti kivni.

Nikada ne grdite svoje dijete pred drugima


Vrlo često roditelji počnu odgajati dijete u prisutnosti drugih, misleći da će se ono posramiti i da će shvatiti svoju pogrešku. Dragi roditelji, nikada ovo ne radite. Djeca, posebno mala, ne osjećaju empatiju. Razvija se postupno, uz osjećaj roditeljske empatije. Dakle, ako dijete odbija udovoljiti uputama ili zahtjevima, to ne znači da je ravnodušno. Dijete jednostavno ne razumije zašto to mora učiniti. A ako roditelji grdeći ga pred vršnjacima pokušavaju kod djeteta izazvati osjećaj krivnje, to će kod učenika izazvati samo ogorčenje, ali nikako sram zbog učinjenog.

Grditi tuđe dijete bez roditelja strogo je zabranjeno. Ne bi se smjelo dopustiti da djeca budu ponižavana od strane roditelja svojih kolega. Prilikom odlučivanja konfliktne situacije u školi Vrlo je važno da su prisutni roditelji oba djeteta. Roditelji trebaju objasniti svojoj djeci da ne smije biti neprijateljstva; morat će dugo učiti u istom razredu, doručkovati za istim stolom i sjediti za istim stolom.

Pravila ponašanja tijekom sukoba s djetetom

  1. Pustite svoje dijete da govori. Ako je agresivan ili razdražljiv, tada se s njim najčešće nije moguće dogovoriti pa mu pokušajte pomoći da se oslobodi napetosti. Tijekom takve "eksplozije" najbolje je ponašati se smireno i samouvjereno, no pokušajte ne pretjerati sa smirenošću koju dijete može zamijeniti za ravnodušnost.
  2. Neutralizirajte agresiju koristeći neočekivane metode. Na primjer, postavite pitanje koje nije povezano sa sukobom.
  3. Tražite da opišete željeni krajnji rezultat, ne dopustite da vas emocije kontroliraju.
  4. Na agresiju ne treba odgovarati agresijom.
  5. Koristite frazu "Jesam li vas dobro razumio?", koja pokazuje pažnju prema djetetu i smanjuje agresiju.
  6. Ne treba ništa dokazivati, jer u sukobu je to gubljenje vremena. Negativne emocije blokiraju sposobnost razumijevanja i slaganja, osobito kod djece.

Ne rješavajte više od jednog problema odjednom


Prije ili kasnije u svakoj obitelji dolazi do konfliktnih situacija problemi vezani uz školovanje (loše ocjene, tučnjava s razrednikom, loše ponašanje u razredu i sl.). Oni vas, naravno, mogu uznemiriti, ali ne bi trebali biti destruktivni. Stoga se trebate pridržavati nekoliko pravila kako biste glatko prošli sukob i bez stresa za dijete.

Prije svega, ono što mladi roditelji trebaju zapamtiti je da se s djetetom može riješiti samo jedan problem. Po mogućnosti onaj najznačajniji. Loše je kad roditelji sve svoje probleme stavljaju zajedno. To dijete zbunjuje i zbunjuje. Na primjer, ako je učenik dobio D u razredu i lagao vam, prvo ga pitajte zašto je lagao. I vratite se na to dvoje kasnije.

Metode rješavanja problema moraju biti kreativne kako bi dijete postalo zainteresirano i spremno na suradnju. Važno je razumjeti da pronalaženje takvog rješavanje sukoba Da svi budu zadovoljni, moguće je samo ako roditelji i djeca počnu plodonosno surađivati. Pritom ne smijemo zaboraviti na pristojnost, jer svako dijete zaslužuje da se prema njemu odnosi s poštovanjem.

Stoga, ako želite da vaše dijete nauči kontrolirati svoje emocije, da bolje razumije sebe i ljude oko sebe, uvijek poštujte njegove osjećaje i ne idite predaleko. Najbolja opcija- Fleksibilno roditeljstvo s poštovanjem koje je usmjereno na učenje, a ne na konformizam. To je jedini način da uspostavite istinski blizak kontakt sa svojim učenikom.

Igre za ublažavanje dječje agresije

Igra "Torba za vrisak"

Ako učitelj vidi da su djeca za vrijeme odmora previše aktivna ili se međusobno sukobljavaju, može ih pozvati da viču u posebnu vreću: učenici naizmjenično prilaze učitelju i viču u vreću (svatko u svoju ). Nakon nastave mogu povući svoj "plač". Ova igra pomaže vratiti snagu i riješiti se negativnih emocija.

Igra "Izzivanje imena"

Cilj ove igre je povlačenje verbalna agresija , kao i njegovo očitovanje u prihvatljivom obliku.

Djeca sjede u krugu i dodaju loptu, nazivajući jedno drugo bezazlenim riječima. Da biste to učinili, prvo morate razgovarati o tome koja se "imena" mogu koristiti - imena predmeta, povrća, voća. Glavni uvjet igre je ne biti uvrijeđen. Zvuči otprilike ovako: "Ti, Maša, si kaktus", "Ti, Miša, si buldožer" itd. Igra se mora igrati brzim tempom.

Igra "Kamen u cipelama"

Cilj igre je naučiti prepoznati svoje emocije i osjećaje drugih.

Učiteljica pita djecu: “Je li vam se ikada dogodilo da vam kamen uđe u cipele?” Zatim pita: "Jeste li često kad ste došli kući niste istresli kamenčić, ali ste ga ujutro, kad ste se obuli, osjetili? Jeste li primijetili da se u ovom slučaju onaj jučerašnji kamenčić u vašoj cipeli pretvorio u veliki problem?" Djeca govore o svojim iskustvima. Učiteljica nastavlja: "Kad smo ljuti, to doživljavamo kao kamenčić u cipeli. Ako ga odmah izvadimo, noga neće biti povrijeđena. Ali ako ostavimo kamenčić na istom mjestu, nastaju problemi. Stoga, korisno je razgovarati o našim problematičnim kamencima čim se uoče." Zatim učitelj predlaže da se djeci kaže “Imam kamen u cipeli” i razgovara o tome što ih brine. I svatko može svom kolegi iz razreda ponuditi način da se riješi "kamena".

Rješavanje konfliktnih situacija kao način unaprjeđenja kulture komunikacije kod mlađih školaraca.

Kao što je John Lubbock rekao: "Za uspjeh u životu, vještine ljudi su važnije od talenta."
Nema većeg luksuza od luksuza ljudske komunikacije.
Tako je rekao Antoine de Saint-Exupéry
Komunikacija- Složen, višestruk proces uspostavljanja i razvoja kontakata među ljudima, generiran potrebama za zajedničkim djelovanjem, a uključuje razmjenu informacija, razvoj jedinstvene strategije interakcije, percepciju i razumijevanje druge osobe.
Zanimanje za teorijsko i praktično proučavanje konflikata trenutno se objašnjava porastom sukoba i napetosti u različitim sferama života. U moderni svijet Sve sfere ljudskog života prožete su proturječjima, koja stvaraju osnovu za različite vrste konfliktnih situacija. Konflikti i konfliktne situacije u obrazovnom sustavu velikim su dijelom posljedica autoritarnog sustava upravljanja pedagoškim procesom.
Osnovna škola, kao društvena institucija, izravno je pogođena zaoštravanjem suprotnosti u društvu. Budući da se prožimaju obrazovne, radne i obiteljske aktivnosti ljudi, školski sukobi uključuju sudionike različitog statusa i dobi. Prije moderni učitelj postavlja se zadatak konstruktivan rad o prevenciji i rješavanju sukoba koji predstavljaju opasnost za normalno odvijanje odgojno-obrazovnog procesa.
Relevantnost ovog rada određena je činjenicom da je jedan od najintenzivnijih područja u razvoju suvremena teorijska znanja i praktična djelatnost je konfliktologija, koja je interdisciplinarni pristup razumijevanju, opisivanju i upravljanju konfliktnim fenomenima različitih razina i ponašanju subjekta u konfliktnoj situaciji.
Cilj: proučiti vrste školskih sukoba, razmotriti glavne uvjete za razvoj vještina školaraca da ne stvaraju konfliktne situacije.
Objekt: proces pedagoške komunikacije.
Artikal: uvjete za razvoj vještina učenika da ne stvaraju konfliktne situacije.
Hipoteza istraživanja. Konflikti u komunikaciji između subjekata obuke neće biti toliko česti i očiti ako:
- uzimaju se u obzir dobne karakteristike učenika;
- stvaraju se pozitivni uvjeti za formiranje beskonfliktne pedagoške komunikacije;
- sustav provodi posebno organiziran rad na razvijanju vještina da se ne stvaraju konfliktne situacije.
Zadaci.
1. Identificirati stanje problematike sukoba u psihološkoj i pedagoškoj literaturi.
2. Odrediti osnovne uvjete za uspješno rješavanje sukoba.
Metode istraživanja: korištene su teorijske metode istraživanja: teorijska analiza literature, generalizacija i sistematizacija znanja.
Prednosti komunikacijskih vještina:
Komunikacijske vještine otvaraju put do uspjeha.
Komunikacijske vještine omogućuju oslobađanje od izolacije i kompleksa.
Društvenost daje neovisnost o okolnostima; u svim okolnostima, društvena osoba će moći postići razumijevanje s drugima.
Društvenost vam pruža radost komunikacije s različitim ljudima.
Komunikacijske vještine pomažu u prilagodbi društvu.

Sukob - složen sustav suočavanje sa slabo predvidljivim ponašanjem sukobljenih strana.

Faze sukoba:
1. Predkonflikt (skrivena faza, određena kontradikcija se javlja između protivnika, ali oni to još ne shvaćaju i ne poduzimaju nikakve aktivne korake za obranu svojih pozicija).
2. Konfliktna interakcija (suprotstavljanje u aktivnoj fazi, koja se pak dijeli na tri faze: incident, eskalacija, uravnotežena interakcija).
3. Razrješenje (kraj sukoba).
4. Postkonfliktno stanje (moguće posljedice).
Škole karakteriziraju različite vrste sukoba. Razmotrimo sukobe među školskom djecom. Najčešći sukobi vodstva među učenicima odražavaju borbu dvojice ili trojice voditelja i njihovih skupina za primat u razredu. Također, često se sukobljava grupa momaka i grupa djevojaka. Može doći do sukoba između tri ili četiri učenika i cijelog razreda ili može doći do sukoba između jednog učenika i razreda, a razlozi za te sukobe su brojni.

Osobnost učitelja ima velik utjecaj na konfliktno ponašanje učenika. Njegov se učinak može manifestirati u različitim aspektima.
Prvo, stil interakcije nastavnika s drugim učenicima služi kao primjer za reprodukciju u odnosima s vršnjacima. Istraživanja pokazuju da komunikacijski stil i pedagoška taktika prvog učitelja značajno utječu na formiranje međuljudskih odnosa učenika s razrednicima i roditeljima. Osobni stil komunikacije i pedagoška taktika "suradnje" određuju najkonfliktnije odnose između djece. Međutim, mali broj nastavnika vlada ovim stilom mlađi razredi. Učitelji osnovne razrede s izraženim funkcionalni stil komunikacija se pridržavati jedne od taktika („diktat“ ili „tutorstvo“) koje povećavaju napetost međuljudskih odnosa u razredu. Veliki broj sukobi karakteriziraju odnose u razredima “autoritarnih” učitelja i u višim školske dobi.
Drugo, nastavnik je dužan intervenirati u učeničke sukobe i regulirati ih. To, naravno, ne znači njihovo suzbijanje. Ovisno o situaciji, može biti potrebna administrativna intervencija ili možda samo dobar savjet. Uključivanje sukobljenih strana u zajedničke aktivnosti, sudjelovanje u rješavanju sukoba drugih učenika, posebice razrednika i sl.
Proces obuke i obrazovanja, kao i svaki razvoj, nemoguć je bez proturječja i sukoba. Čest je sukob s djecom, čiji se životni uvjeti danas ne mogu nazvati povoljnim sastavni dio stvarnost. Prema riječima M.M. Rybakova, između učitelja i učenika nastaju različiti sukobi.
Osobnost učitelja ima velik utjecaj na konfliktno ponašanje učenika. Njegov se učinak može manifestirati u različitim aspektima.
Prvo, učiteljev stil interakcije s drugim učenicima služi kao primjer za reprodukciju u odnosima s vršnjacima. Istraživanja pokazuju da komunikacijski stil i pedagoška taktika prvog učitelja značajno utječu na formiranje međuljudskih odnosa učenika s razrednicima i roditeljima.
Drugo, nastavnik je dužan intervenirati u učeničke sukobe i regulirati ih. To, naravno, ne znači njihovo suzbijanje. Ovisno o situaciji, može biti potrebna administrativna intervencija ili možda samo dobar savjet. Pozitivan učinak ima uključivanje sukobljenih u zajedničke aktivnosti, sudjelovanje drugih učenika, posebice razrednika, u rješavanju sukoba i sl.

Načini uklanjanja i rješavanja konfliktnih situacija:
Izbjegavanje sukoba kao način rješavanja konfliktne situacije je izbjegavanje rješavanja proturječja koje je nastalo, pozivajući se na nedostatak vremena, neprikladnost, nepravovremenost spora itd. Ovom metodom treba izbjegavati dovođenje razgovora u sukob. Međutim, takav ishod je jednostavno odgađanje rješenja konfliktne situacije. Optužena strana izbjegava otvoreni sukob, dopušta suprotnoj strani da se “ohladi”, smanji psihičku napetost i razmisli o svojim tvrdnjama. Ponekad postoji i nada da će se s vremenom sve srediti (to se najčešće opaža kod mladih učitelja). Međutim, kada se pojavi novi razlog, sukob se ponovno rasplamsa.
Izglađivanje sukoba je slaganje s tvrdnjama, ali "samo u ovom trenutku". “Optuženi” na taj način pokušava umiriti partnera i osloboditi se emocionalnog uzbuđenja. Kaže da je bio neshvaćen, da nema posebnih razloga za sukob, da nešto nije napravio zbog neočekivano novih okolnosti. No, to ne znači da je prihvatio tvrdnje i shvatio bit sukoba. Samo što trenutno pokazuje slaganje i lojalnost.
Kompromis je donošenje najprihvatljivije odluke za obje strane kroz otvorenu raspravu mišljenja i stavova. Kompromis isključuje jednostrano prisiljavanje na jednu jedinu opciju, kao i odgađanje rješenja sukoba. Njegova prednost je u međusobnoj jednakosti prava i obveza koje svaka strana dobrovoljno preuzima, te otvorenosti međusobnih zahtjeva.
Razmotreni načini izlaska iz konfliktnih situacija čimbenik su poboljšanja kulture komunikacije među mlađom školskom djecom, budući da je to u naše vrijeme prilično tražena vještina.
Pravila govornog ponašanja za govornika:
- Pokažite poštovanje i ljubaznost prema primatelju govora.
- Biti pristojan.
- Ne stavljajte vlastito "ja" u centar pažnje.
- Stavite slušatelja u središte pažnje.
- Odaberite temu koja je vašem partneru zanimljiva.
- Slijedite logiku govora.
- Ne pokušavajte govoriti glasnije od sugovornika.
Pravila govornog ponašanja slušatelja
- Pažljivo slušajte sugovornika, nemojte ga prekidati.
- Budite puni poštovanja, ljubazni i strpljivi s govornikom.
- Stavite govornika i njegove interese u središte pažnje.
- Pravovremeno procijenite sugovornikov govor.
Geste, izrazi lica i držanje sudionika u dijalogu
- Nemojte narušavati osobni prostor svog sugovornika.
- Ne zaboravite da je univerzalno sredstvo neverbalne komunikacije osmijeh.
- Znajte da je najmoćnije "oružje" kontakt očima.
- Upamtite da vaše geste trebaju biti u razini prsa i struka.
U svom radu možete koristiti igre i vježbe za ujedinjenje školaraca, čija je svrha ujediniti članove grupe za zajedničko rješavanje problema, razviti sposobnost izražavanja simpatije i poštovanja jedni prema drugima.
Na primjer, možete koristiti sljedeću vježbu treninga:
"Odraz"
Jedan od sudionika igra ulogu "ogledala", drugi - "osobe". Uvjeti igre: sudionik koji igra ulogu "ogledala" mora točno ponoviti pokrete "osobe" i odražavati ih.
Ova vrsta obuke može se ponuditi studentima koji imaju jedan ili onaj sukob. Ova vježba pomaže eliminirati sukob između dviju suprotstavljenih strana kroz zabavnu, pozitivnu igru.
Nakon istraživanja o gornjoj temi, donio sam neke zaključke. Analiza teorijske literature o problemu istraživanja pokazala je da mlađi školarac je osoba koja aktivno vlada komunikacijskim vještinama. U ovom razdoblju dolazi do intenzivnog uspostavljanja prijateljskih kontakata. Stjecanje vještina socijalne interakcije sa skupinom vršnjaka i sposobnost sklapanja prijateljstava jedna je od važnih razvojnih zadaća u ovoj dobnoj dobi. Sustav osobnih odnosa emocionalno je najintenzivniji za svaku osobu, jer je povezan s njezinom procjenom i prepoznavanjem kao pojedinca. Stoga nezadovoljavajući položaj u grupi vršnjaka djeca doživljavaju vrlo akutno i često je uzrok neadekvatnih afektivnih reakcija.
Konflikt u nastavnim aktivnostima lakše je spriječiti nego riješiti, a i kako bi se smanjio broj destruktivnih međuljudskih konflikata, kako bi se formirao konstruktivan doživljaj ponašanja kada do interpersonalnog sukoba dođe, uz metode upravljanja i rješavanja konfliktnih situacija, nastavnik mora i posjeduju metode prevencije ovakvih situacija u školi.
Bibliografija
1. Abramova G.S. Psihologija vezana uz dob: Tutorial za studente /G.S. Abramova. - M.: Obrazovanje, 2003. - 123 str.
2. Averin V.A. Psihologija djece i adolescenata. / V.A. Averin. - St. Petersburg: Peter, 2005. - 230 str.
3. Šumilin A.P. Interpersonalni sukobi u osnovnoškolskoj dobi / A.P. Shumilin - M.: MSU, 2006. - 121 str.
4. Rogov E.I. Psihologija komunikacije. / E.I. Rogov. - M.: VLADOS, 2001. - 415 str.