Sukobi u školi su primjeri situacija. Uzroci sukoba u školi

Ljut - budi strpljiv, ohladi malo,
Prepustite se razumu, odustanite od ljutnje.
Razbijanje bilo kojeg rubina je kratko i lako,
Ali nemoguće je ponovno sastaviti dijelove.
Saadi, veliki perzijski pisac i mislilac.

Rad u školi uključuje situacije koje se brzo mijenjaju, što zauzvrat može dovesti do sukoba. Čim dođe do sukoba, odmah se pokreću emocije, ljudi doživljavaju napetost i nelagodu, što može naštetiti zdravlju svih strana u sukobu.

Zato razredniku Važno je imati osnovno razumijevanje sukoba, kako spriječiti sukob koji prijeti razoriti dobre odnose među djecom, kako se ponašati tijekom sukoba kako bi se smanjio njegov intenzitet, kako okončati sukob uz najmanje gubitke ili ga riješiti na korist obiju strana.

Jedna od najvažnijih zadaća učitelja je razvijanje kod djece sposobnosti izgradnje odnosa u procesu interakcije s drugima na temelju suradnje i međusobnog razumijevanja, spremnosti prihvaćanja drugih ljudi, njihovih pogleda, navika onakvima kakvi jesu. Važno je učiti djecu komunikacijskim vještinama i po potrebi korigirati njihovo ponašanje, inače dijete može razviti oblike ponašanja koji će mu postati prepreka u odnosima s drugima i biti destruktivni za njegov vlastiti razvoj

Suvremenu psihologiju karakterizira prepoznavanje dvojne prirode sukoba, uključujući i njegovu pozitivnu ulogu. Najvažnija pozitivna funkcija sukoba je to što on može biti signal za promjenu, prilika za zbližavanje, popuštanje napetosti, “poboljšanje” odnosa i izvor razvoja, odnosno sukobi - uz ispravan pristup njima - mogu postati učinkovit čimbenik u pedagoškom procesu, odgojni utjecaj na djecu, ali potrebno je stvoriti prijateljsko ozračje.

I. Predkonfliktna situacija.

U 1. kvartalu pojavile su se poteškoće povezane s pogoršanjem međuljudski odnosi: stalne pritužbe djece da ih učenici u razredu ne razumiju, ne čuju i ne slušaju, da ih zadirkuju, nazivaju pogrdnim imenima, viču na njih, pojavljuju se međusobne pritužbe, tužbe jedni prema drugima, uočeni su pojedinačni slučajevi tučnjava, također na temelju nerazumijevanja. Sve te radnje predstavljaju lanac (eskalaciju) okidača sukoba koji su se odigrali glavna uloga u nastanku sukoba. Prisutni su sljedeći tipovi konfliktogena: želja za nadmoći (7 osoba u statusu “cool”), manifestacija agresije (u nekim slučajevima bilo je tučnjava) i manifestacija sebičnosti (svi su vjerovali da ih ne slušaju). njega, iako on sam nije pokušavao poslušati mišljenje drugih). Bilo je jasno da postoji problem u razredu konfliktna situacija.

Da, sukobu su prethodile objektivne životne situacije u kojima su se djeca nalazila. Porijeklo konfliktni odnosi bili su potrebe djece u sigurnosti, komunikaciji, kontaktu, interakciji, poštovanju, samoizražavanju i samopotvrđivanju.

I, doista, djeca su bila preuzbuđena. Oštro su reagirali i na najmanje zamjerke i optužbe na njihov račun. Prema mojim zapažanjima, otprilike 80% momaka je bilo na rubu “psihičkog sloma”, nisu mogli mirno razgovarati jedni s drugima, vrištali su, a kada sam počeo razgovarati s njima kako bih razumio situaciju (ovo se dogodilo svaki dan), većina ih je „pukla“, počela plakati, a ogorčenost jednih prema drugima nije nestala, već se samo pojačala. U ovoj fazi moj zadatak je bio da spriječiti nadolazeći sukob. U tu svrhu svakodnevno sam vodio individualne i grupne razgovore u kojima sam koristio metodu uvjeravanja. Nastojao sam svakom djetetu pokazati pažnju i poštovanje, razumjeti njegovu situaciju, psihički se staviti na njegovo mjesto, pustiti svakoga da se izjasni, fokusiran na svoje pozitivne osobine. No bilo je vrijeme kada sam koristio autoritarne metode tijekom “obračuna” s djecom. I, čini se, kontradikcija je riješena, ali tijekom sljedećeg događaja neizbježno je došlo do svađe. Situacija se zahuktavala svakim danom. Bilo je jasno da se veza više ne može ovako ostaviti. “Posljednja kap” mog strpljenja bilo je natjecanje na otvorenom, koje je jednostavno “puklo” zbog nesuglasica među ekipama. Opet su se svi momci posvađali, raspoloženje je pokvareno.

II. Izravni sukob.

I već je, doista, bilo sukob, budući da je došlo do sukoba suprotno usmjerenih, nekompatibilnih pozicija u međuljudskim odnosima djece, povezanih s negativnim emocionalnim iskustvima.

Po tip bio je m međuljudski sukob, jer je nastao između učenika u razredu zbog neusklađenosti pogleda, interesa, ciljeva i potreba.

Uzroci sukoba bili su: nedostatak razumijevanja u procesu komunikacije, individualne osobne karakteristike djeca u razredu (60% djece u razredu ima sposobnost i želju da budu vođe, ova grupa djece nastoji dominirati, biti prvi, imati svoje mišljenje posljednja riječ; Zapovjednica razreda, djevojčica, toliko je principijelna da ponekad gura druge dečke na "neprijateljske" akcije, mnoga djeca u ovom razredu karakteriziraju pretjerana iskrenost u izjavama, prosudbama, želja da se kaže istina u lice, upornost (po usput, impresioniran sam tim kvalitetama kod muškaraca), ali to se ne sviđa svima, povećana emocionalnost, nedovoljno razvijena kvaliteta osobnosti - tolerancija, nemogućnost kontrole svog emocionalnog stanja, netaktičnost zasebne skupine muškaraca).

Također sam jasno bio svjestan drugih uzroci sukob u ovoj nevjerojatnoj učionici. Peti razred je razdoblje prilagodbe novim uvjetima učenja. Djeca su uključena u novi sustav odnosa i komunikacije s odraslima i prijateljima. Osim, ovo je rana adolescencija razdoblje. Fiziološki čimbenici u razvoju se osjećaju, počinje restrukturiranje hormonalnog sustava, što dovodi do promjena u dobrobiti i raspoloženju. Kad postanu tinejdžeri, djeca često gube psihičku ravnotežu. Ovi faktori doprinose pogoršanje međuljudski odnosi u timu. Postaje dominantan potreba za samopotvrđivanjem, što se može očitovati u povećanoj zahtjevnosti prema drugima, osjetljivosti na tuđu nepravdu, pojačanoj potrebi za priznanjem, pažnjom, poštovanjem vršnjaka i odraslih. Štoviše, pojavljuje se tinejdžer neadekvatno samopoštovanje, kompleksi inferiornosti povezani s doživljavanjem svojih nedostataka, u odnosu na koje su bolno ranjivi. Prenapuhano samopouzdanje dovodi do ispoljavanja drskosti, bolnog ponosa i dirljivosti, dok nisko samopouzdanje dovodi do tjeskobe, neizvjesnosti i strahova.

Stoga sam odlučila provesti sat razrednika na kojem mi je bilo važno:

• osvijestiti djecu o sukobu u razredu,
• rasprava različite strategije interakcije u sukobu;
• dovesti ih do razumijevanja negativne posljedice korištenje destruktivne strategije koja je dominirala njihovim odnosom i važnost korištenja konstruktivne strategije;
• trebao sam , tako da djeca sama prepoznaju razloge ovakvog stanja u razredu;
• zajedno s njima odrediti načine rješavanja sukoba,
• odnosno moj zadatak je bio osigurati da se taj sukob služio kao način da se identificiraju i razriješe proturječnosti.

Preliminarna priprema za nastavu

sastojao se od dubljeg proučavanja međuljudskih odnosa u razredu. Osim promatranja djece i razgovora sa svakim pojedincem, provela sam sociometrijsko istraživanje koje je upotpunilo moje razumijevanje emocionalne strukture razreda. Provela sam upitnik koji je uključivao pitanja poput "Jeste li uvijek zadovoljni načinom na koji vaši kolege komuniciraju s vama? Što vam se ne sviđa u komunikaciji s kolegama? Što vam se sviđa u komunikaciji s kolegama? O kakvoj komunikaciji sanjate o takvim trenucima kada niste bili shvaćeni?

Za izvođenje sata razrednika napravio sam prezentaciju koja je uključivala kratki video isječak iz života razreda. (Jedan od roditelja “snimio” je telefonom pojedine trenutke opuštanja djece na tom istom jednodnevnom planinarenju, a kamerom je uhvaćen i manji dio natjecanja gdje je došlo do svađe. No, nažalost, ovo je već prilično mirna faza njihove svađe). Ipak, ovaj je zaplet bio dobar materijal za sat razrednika.

Moja strategija za rješavanje sukoba.

Odabrao sam na temelju metode rješavanja sukoba konstruktivan način, dajući prednost dvama stilovima rješavanja ovog sukoba: suradnji i kompromisu.

Budući da, sa suradnja podrazumijeva pronalaženje rješenja koje zadovoljava interese sve djece u razredu. Uključuje sposobnost kontroliranja svojih emocija, objašnjavanja svojih odluka i saslušanja druge strane. Kroz suradnju se stječe zajedničko radno iskustvo i razvijaju vještine slušanja.

A do kompromis- je rješavanje nesuglasica međusobnim ustupcima. Komunikacijski partneri dogovaraju se o “zlatnoj sredini”, odnosno o djelomičnom zadovoljenju interesa svakog djeteta. Pretpostavio sam da bi takva strategija također bila učinkovita, jer... bilo je jasno da sva djeca žele isto – bolje odnose. U pravilu, kompromis vam omogućuje da dobijete barem nešto, a ne da izgubite sve, i omogućuje razvoj privremenog rješenja ako nema vremena za razvoj drugog.

Na satu razrednika koji sam koristio tehnike za konstruktivnu interakciju: uvjeravanje, argumentacija, pokušaj pregovaranja.

korišteno metoda argumentirane rasprave, cčija je svrha pomoći u rješavanju sukoba mišljenja. Sve sam koristio pozitivne strane tako poznat prijem u interakcije poput konstruktivan spor prema S. Kratochvilu. Tijekom rasprave o našem problemu radilo se o konkretna situacija a razgovaralo se i o konkretnom ponašanju momaka (specifičnost). Sva su djeca bila uključena u razgovor ( uključenost). Pokazao jasno, otvoreno komunikacija, gdje je svatko govorio za sebe i mislio ono što je rekao, bio je dobar "feedback". Bilo je "poštena igra".

III. Faza rješavanja sukoba

Posljedice sukoba.

Moguće je da je sukob bio jedini izlaz iz napete situacije.

Govoreći o pozitivnim aspektima sukoba, treba istaknuti da je posebna posljedica sukoba bilo jačanje grupne interakcije.

Dakle, postoje integrativne posljedice koje su odredile izlaz iz teške situacije, sukob je doveo do rješenja problema, ojačao grupnu koheziju i doveo do međusobnog razumijevanja.

rezultate konstruktivan spor ( prema S. Kratochvilu ) također bili pozitivni.

Svako je dijete naučilo nešto novo, naučilo nešto novo (sadržaj informacija), napetost je nestala, ljutnja se smanjila, pritužbe su razjašnjene (reakcija), rasprava o situaciji dovela je do međusobnog razumijevanja i određenog zbližavanja. Postoji osjećaj da ih problem o kojem se raspravlja brine; samopoštovanje svakog sudionika u razgovoru je očuvano (pristup). Situacija je riješena, problem je shvaćen i praktično riješen, bilo je isprika (sasvim neočekivano za sve, na kraju sata razrednica se ispričala svojoj razrednici i opravdala se za svoje ponašanje) i, na kraju, pravila za napravljena je interakcija u razredu ( poboljšanje).

Mjere za sprječavanje budućih sukoba

1) Održana je još jedna serija predavanja na ovu temu. glavna ideja Ideja je bila da djeca na duhovit način “odigraju” razne “konfliktne situacije iz svog života” i nauče obuzdati svoje emocije tijekom sukoba. Bilo mi je važno „prenijeti“ im ideju da u sukobu osobe ne dominira njegov um, već emocije, što dovodi do afekta, kada se svijest jednostavno isključi i osoba nije odgovorna za svoje riječi i akcije.

Stručnjaci u području studija sukoba razvili su kodeks ponašanja u sukobu. (Samygin S.I., Stolyarenko L.D. Psihologija menadžmenta. - Rostov-na-Donu, 1997. - str.468-472).

Igrali smo ova pravila ponašanja u sukobu sati učionice. Sve je to prikazano u duhovitoj formi, a razne metode ponašanja djeca su unaprijed pripremila. Bilo je smiješno i zabavno. I djeca su naučila vrlo važne interakcijske vještine.

Ovo su pravila:

1. Neka vaš partner "ispusti paru". Ako je vaš partner razdražljiv i agresivan, često je nemoguće s njim se dogovoriti, pa mu pokušajte pomoći da smanji unutarnju napetost. Tijekom njegove "eksplozije" preporučuje se ponašati se mirno, samouvjereno, ali ne arogantno.
2. Srušite agresiju neočekivanim tehnikama. Na primjer, postavite neočekivano pitanje o sasvim drugoj, ali značajnoj stvari za vašeg partnera ili povjerljivo zamolite svog konfliktnog sugovornika za savjet.
3. Nemojte partneru davati negativne ocjene, već razgovarajte o svojim osjećajima. Nemojte reći: “Varaš me,” već radije: “Osjećam se prevareno.”
4. Zamolite ih da formuliraju željeni krajnji rezultat i problem kao lanac prepreka. Problem je nešto što treba riješiti, a odnos prema čovjeku je pozadina, uvjeti u kojima treba donijeti odluku. Ne dopustite da vas emocije kontroliraju. Zajedno sa sugovornikom identificirajte problem i usredotočite se na njega: odvojite problem od osobe.
5. Pozovite klijenta da izrazi svoja razmišljanja o rješavanju problema i svoje mogućnosti rješenja. Ne treba tražiti odgovorne i objašnjavati trenutno stanje. Tražite izlaz iz toga. Treba postojati mnogo opcija kako bi se odabrala najbolja koja može zadovoljiti interese oba komunikacijska partnera.
6. U svakom slučaju, neka vaš partner “sačuva obraz”. Na agresiju ne treba odgovarati agresijom i povrijediti partnerovo dostojanstvo. Vrednovajmo djela, a ne osobnost.
7. Odražavajte, poput jeke, značenje izjava i tvrdnji. Korištenje izraza poput "Jesam li vas dobro razumio?", "Htjeli ste reći:" otklanja nesporazume i pokazuje pozornost prema sugovorniku, što smanjuje njegovu agresiju.
8. Nemojte se bojati ispričati se ako se osjećate krivima. Samouvjereni i zreli ljudi sposobni su se ispričati, pa time razoružavaju komunikacijskog partnera i stječu mu poštovanje i povjerenje.
9. Ne treba ništa dokazivati. U sukobu nitko nikada nikome ništa nije uspio dokazati, od negativne emocije blokirati sposobnost razumijevanja i slaganja. Ovo je gubljenje vremena i beskorisna vježba.
10. Budite prvi koji će šutjeti. Ne zahtijevajte od sugovornika - "neprijatelja": "Začepi", "Stani", već od sebe. Ali šutnja ne bi trebala biti obojena likovanjem i prkosom.
11. Nemojte karakterizirati stanje vašeg protivnika. Takve negativne fraze emocionalno stanje partnera, poput "Zašto si ljut/nervozan/iznerviran", samo pojačavaju i pojačavaju sukob.
12. Bez obzira na ishod rješavanja nesuglasica, pokušajte ne uništiti odnos.

2) Pravila tolerantne komunikacije koja smo razvili na satu, djeca i ja smo doradili i postavili u naš učionički kutak. (Inače, naziv našeg razreda je grad “Čarobnjaka”. U obliku zvijezda, ova pravila se nalaze iznad našeg “grada”). Na kraju svakog tjedna, kada sumiramo, svaki učenik “ocjenjuje” svoje ponašanje, uzimajući u obzir koliko je poštovao “zakone grada “Čarobnjaka”, nakon njegove ocjene slijedi rasprava u “Zvjezdicama”. “, ako postoji neslaganje, onda „poveži” tim cijelog razreda.Mislim da je to dobro iskustvo, jer ova tehnika „radi” na razvijanju tolerancije, a posljedično i na sprječavanju sukoba.

3) Ni jedno proturječje, nezadovoljstvo ili spor ne prolazi nezapaženo. Na licu mjesta se “skužimo”, analiziramo situaciju i razgovaramo s djecom.

4) U budućnosti planiram nastaviti raditi poučavanje djece vještinama učinkovitog ponašanja u sukobima i njihovog konstruktivnog rješavanja. Sada smo skupili dosta iskustva u radu s djecom na ovom području. (Na primjer, knjiga pod nazivom „Kako naučiti djecu surađivati?“ (1998., autor - K. Fopel) sadrži veliki broj interaktivnih igara usmjerenih na razvoj „emocionalne“ inteligencije djece.

Osim toga, trenutno postoje restorativne tehnologije koje uključuju podučavanje školske djece vještinama medijacije. Naša škola ima zbirku metodoloških materijala "Organizacija rada školske službe za pomirenje" (Perm, 2007.), koja sadrži materijale o organizaciji službi za pomirenje u obrazovna ustanova. Jedan od ciljeva Školske službe za mirenje (SRS) je socijalna rehabilitacija sudionika konfliktne situacije temeljena na načelima restorativne pravde. Ciljevi ShSP-a su provođenje programa pomirenja za sudionike školskih sukoba; poučavanje školaraca metodama rješavanja sukoba. Uskoro će se, nadam se, takva usluga pojaviti iu našoj školi.

5) Kao što znate, jedan od glavnih uzroka sukoba može biti nedovoljno razvijena osobina ličnosti – tolerancija. Autori knjige Odgoj tolerancije kod školske djece nude programe za rad s djecom različite dobi, metodološki razvoj različiti oblici odgoja tolerancije kod djece. Materijale iz ove knjige nastavit ću koristiti u svom radu.

Nakon 4 mjeseca ponovno sam provela anketu među djecom koja je pokazala da je sukob riješen, 65% djece je zadovoljno odnosima u razredu, 25% je zadirkivano i prozivano, svi su izjavili da su zadovoljni da je došlo do zabrane prezimena (bez imena) i nadimaka . Djeca su postala uravnoteženija, malo smirenija. U vrlo rijetkim slučajevima počnu vikati, ali ih netko odmah zaustavi. Stanje se normaliziralo.

Književnost.

1. Grishina N.V. Psihologija sukoba. - St. Petersburg: Peter, 2005.
2. Kućni učitelj. Društvene studije za pristupnike (pod znanstvenim uredništvom V.N. Knyazeva i drugih) - M.: Iris Press, 2007.
3. Zhuravlev V.I. Osnove pedagoške konfliktologije. - M., 1995.
4. Kan-Kalik V.I. Učitelju o pedagoškoj komunikaciji. - M.: Prosvjeta. 1992. godine.
5. Kozyrev G.I. Uvod u konfliktologiju. - M., 1999.
6. Organizacija rada školske službe za pomirenje (zbirka metodoloških materijala).- Perm, 2007.
7. Rogov E.I. Psihologija komunikacije. - M.: Vlados, 2001.
8. Rozhkov M.I., Bayborodova L.V., Kovalchuk M.A. Njegovanje tolerancije među školskom djecom. - Yaroslavl: Development Academy Academy Holding, 2003
9. Rybakova M.M. Sukob i interakcija u pedagoškom procesu. - M., 1991.
10. Selevko G.K. Vodič za organiziranje samoobrazovanja školaraca. "Školske tehnologije" 1999, br. 6.
11. Šelamova G.M. Poslovna kultura i psihologija komuniciranja. - M.: Academa, 2004.
12. "Školski psiholog": ur. Kuća 1. rujna 2007. br. 13.
13. "Školski psiholog": ur. Kuća 1. rujna 2008. br. 10.

Konflikti u školi moraju se pravovremeno prevenirati i rješavati. Suvremene metode prevencija sukoba omogućit će vam da riješite problem bez posljedica za djetetovu psihu.

Školski sukob je neizbježan i višestruk fenomen. Može nastati ni iz čega: zbog najmanje svađe, razlike u sklonostima, odijevanju, akademskom uspjehu.

To se prvenstveno događa zato što su djeca sklona pretjerivati, sve pojednostavljivati ​​i dokazati svoju “zrelost” i utjecaj.

Vrste i značajke

Svaka konfliktna situacija je jedinstvena. Ima svoje preduvjete, eksplicitne i implicitne, svoje sudionike i pojedinačne metode rješavanja.

U svakoj obrazovnoj ustanovi postoji nekoliko glavnih subjekata: nastavnik, učenik, učenikov roditelj i predstavnik uprave. Oni također mogu djelovati kao sudionici u konfliktnoj situaciji.

Uobičajeno, možemo razlikovati nekoliko vrsta sukoba koji se javljaju u školskom okruženju:

1. Sukobi među učenicima u školi. Najčešće se izražavaju u borbi za vodstvo u razredu. Ponekad se izabere “antilider” – osoba za agresivno maltretiranje. U nekim slučajevima sukob nastaje slučajno.
2. Sukobi između učenika i nastavnika. Najčešće dolazi do neusklađenosti interesa i pedagoških pogrešaka. Takvi se sukobi očituju u lošem uspjehu ili neispunjavanju zadataka koji su dodijeljeni učeniku. Često se takve situacije javljaju tijekom razdoblja "aklimatizacije", kada u razred dođe novi učenik ili učitelj.
3. Sukobi između nastavnika i učenika učenika.
4. Sukob koji uključuje ravnatelja ustanove. Događa se prilično rijetko, najčešće se kontroverzne situacije rješavaju unutar određene skupine.
5. Problematična situacija koja uključuje autsajdere.

Ova tipologija raspodjeljuje sukobe prema njihovim sudionicima. U praksi većina kontroverznih situacija spada u prve tri skupine.

Uzroci i načini rješavanja sukoba u školi

Konfliktne situacije su neizbježne. Međutim, iz svakog slučaja mogu se izvući i negativni i pozitivni rezultati. Sve ovisi o tome koliko su ispravno analizirani uzroci sukoba i do kakvih su zaključaka strane došle.

U svakom slučaju moguć je konstruktivan i destruktivan način rješavanja sukoba:

1. S konstruktivnim način na koji su rezultati konfliktne situacije zadovoljili sve zainteresirane sudionike.
2. S destruktivnim opcija, netko (možda svi) je ostao nezadovoljan.

Razmotrimo detaljnije glavne konfliktne situacije.

Student – ​​student

Sukobi među djecom, kako unutar dobi tako i među djecom, uobičajeni su. Učitelj u ovom slučaju djeluje kao promatrač, a također može pomoći u rješavanju kontroverzne situacije.

Zašto nastaju?

1. Prvi razlog konfliktnih situacija među učenicima je dob. Agresivnost u osnovnoj školi posljedica je nedovoljne socijalizacije. Djeca još ne razumiju kako se ponašati prema drugim ljudima, ne razumiju razliku između “možeš” i “ne možeš”.
2. Sukobi u srednjoj školi su svjesniji. Učenik shvaća razliku između dobra i zla. Ovdje puno ovisi o odgoju, autoritetu učitelja kao promatrača. Neposredni uzroci neslaganja također postaju složeniji. Uz uobičajene pritužbe iz djetinjstva, pojavljuje se borba za vodstvo u grupi, borba između grupa i osobno rivalstvo.
3. Jedan od naj opasne vrste sukobi – društveni. Djeca iz cjelovitih obitelji često se sukobljavaju s djecom iz jednoroditeljskih obitelji. Rezultat može biti ili nekontrolirana agresija s obje strane ili pokušaj povlačenja. Vrlo je važno na vrijeme prepoznati problem i riješiti ga na optimalan način.
4. Etnički sukobi također su česti kada su u razredu pripadnici različitih etničkih skupina.

Rješenja

U nekim slučajevima konfliktna situacija se rješava unutar grupe, bez uplitanja stranaca. Međutim, važno ga je pratiti, voditi i kontrolirati:

1. Uloga učitelja. Kompetentan učitelj može riješiti sukob u početnoj fazi, eliminirajući njegov daljnji razvoj. Jedan od preventivne mjere– maksimalna kohezija dječjeg tima. Škole organiziraju razne priredbe i natjecanja. Važno je osigurati da ne dođe do sukoba među klasama.
2. Uloga roditelja. No, učitelj u modernoj školi nema uvijek dovoljan autoritet među učenicima. Roditelji također igraju ulogu u rješavanju konfliktnih situacija. Način naseljavanja u ovom slučaju ovisi o odnosima u obitelji. Na primjer, ako je odnos između roditelja i djece zategnut, nema potrebe za iskrenim razgovorom, roditelji jednostavno neće moći prisiliti dijete da bude iskreno. U ovom slučaju, bolje je odabrati odgovarajuću priču “iz života” i prikazati je u “prikladnom trenutku”.

Učenik – učitelj

Konfliktna situacija između učenika i nastavnika jedna je od najčešćih u školskom okruženju. Konvencionalno se takve situacije mogu podijeliti na sljedeći način:

1. Sukobi koji proizlaze iz loše izvedbe ili slabog školskog uspjeha učenika, kao i pri obavljanju raznih izvannastavnih zadataka. Najčešće se javlja zbog umora učenika, preteškog gradiva ili nedostatka pomoći nastavnika. Danas do ovakvih situacija dolazi između ostalog i zato što nastavnik postavlja prevelike zahtjeve učenicima i koristi ocjene iz predmeta kao sredstvo kažnjavanja.
2. Reakcija učitelja na prekršaj učenicima određena pravila ponašanje u obrazovna ustanova i dalje. Najčešće je razlog nesposobnost nastavnika da procijeni trenutnu situaciju i ispravno analizira ponašanje učenika. Kao rezultat toga, netočni zaključci o tome što se dogodilo. Učenik se ne slaže s takvim zaključcima, a kao rezultat toga dolazi do konfliktne situacije.
3. Emocionalni i osobni sukobi. Obično su rezultat nedovoljne osposobljenosti nastavnika i pogrešnog rješavanja prethodnih predkonfliktnih situacija. Oni su osobne prirode i često traju godinama.

Zašto nastaju?

Uobičajeni uzroci sukoba uključuju:

1. Nedostatak odgovornosti učitelj za kompetentno rješavanje konfliktnih situacija.
2. Različiti statusi i životna iskustva sudionika u problemskoj situaciji, što određuje njihovo ponašanje.
3. Nemogućnost promatranja sukoba "izvana". Jedan problem različito se vidi očima učitelja i učenika.

Rješenja

Najčešće je sukob s učiteljem rezultat njegove pogreške. Učenik se tek počinje družiti, učitelj je već prošao određeni put:

1. Povišenje glasa na učenike nije dopušteno.. To samo može dovesti do pogoršanja problematične situacije. Potrebno je smireno reagirati na svaku reakciju učenika, kontrolirajući emocije.
2. Ozbiljne psihološke razgovore treba pažljivo promisliti sa studentima. Ako nekoga trebate kazniti, to morate učiniti što je moguće korektnije, a da to ne izgleda tako. Ako je izvor sukoba problematičan učenik, može ga se dodatno stimulirati, primjerice davanjem važnog zadatka.

Učitelj – učenikov roditelj

Konfliktna situacija između roditelja i učitelja je relativno nova pojava, ali uzima sve više maha. Nastaje zbog međusobnog nepovjerenja i različitog odnosa prema djetetu.

Zašto nastaju?

Postoje dva pogleda na problem: učitelji i roditelji. Sa stajališta roditelja, problem je sljedeći:

1. Nedostatak učiteljske kompetencije: netočno predaje, ne komunicira s roditeljima.
2. Učitelj ne zna pronaći pristup.
3. Nerazumno podcjenjivanje ocjena, pretjerani zahtjevi prema učeniku.

Učitelj iznosi svoje tvrdnje:

1. Roditelji ne obraćaju pažnju odgovarajuće obrazovanje dijete.
2. Nerazumni zahtjevi roditelja prema učitelju, često prekoračujući njegove službene dužnosti.

Neposredni uzrok sukoba može biti bilo što: neoprezna primjedba, loša ocjena, agresija, zanovijetanje.

Rješenja

U svakom slučaju, dijete će ostati oštećena strana, pa konfliktnu situaciju treba brzo riješiti. Po potrebi se uključuje i neformalni voditelj – svaki roditeljski tim ima jednog.

Prije svega, potrebno je prepoznati postojanje sukoba i potrebu za njegovim rješavanjem. Obje strane moraju se posvetiti svojim stavovima o tom pitanju, potpuno svjesno i dobrovoljno. Pregovori uključuju samo izravne sudionike u sukobu plus "sudac", maksimalno distanciranu osobu koja razvija mogućnosti rješenja.

Može postojati mnogo neposrednih načina za rješavanje sukoba. Radikalne opcije su napuštanje škole ili nastavnik ili učenik. Manje radikalni načini uključuju pronalaženje kompromisa.

Učitelj i roditelj ne bi trebali gledati jedni na druge kao natjecatelje, već kao suborce i koristiti se osnovnim načelom obitelji i škole - "ne štetiti".

Načini sprječavanja školskih sporova

U mnogim slučajevima točna dijagnoza situacije pomoći će u sprječavanju sukoba. Svakom pogoršanju problema prethodi predkonfliktna situacija, prolaskom kroz koju možete izbjeći agresiju.

1. Jedan od načina sprječavanja sukoba je praćenje učenika, traženje zajedničkih interesa i ciljeva. Ako studente ujedini neki cilj, mnogi problemi se jednostavno otklone.
2. Ostali problemi (ljubomora, osobni motivi) rješavaju se individualno. U nekim slučajevima dovoljan je samo razgovor, u drugima je potrebna pomoć stručnog dječjeg psihologa.

U svakom slučaju, vrlo je važno ne propustiti trenutak. Ako je sukob ušao u aktivnu fazu, nema smisla poduzimati mjere za njegovo sprječavanje.

Video: Sukobi u školi

Sukobi u školi sastavni su dio odgojno-obrazovnog procesa. Sam po sebi sukob među vršnjacima nije nešto neobično. Takav sukob sadrži mogućnost osobni rast, budući da postoji sve veća potreba naučiti braniti svoj stav pred kolegama iz razreda, imati vlastito stajalište o bilo kojem pitanju. Često su sukobi u školi epizodne prirode, odnosno s vremena na vrijeme izbijaju između svih učenika. Dijete jednom u dječjoj skupini mora naučiti živjeti po njezinim zakonima. Nije uvijek moguće odmah to učiniti bezbolno i lako. Što su školski sukobi i trebate li ih pokušati izbjeći?

Uzroci sukoba u školi

Kao i svaka pojava, sukobi među razrednicima imaju svoje razloge. Najčešće se sukobi javljaju između učenika istog razreda i temelje se na diskrepanciji u karakteru, sukobu različitih mišljenja o određenom pitanju. Većina sukoba događa se tijekom adolescencije. Dob od trinaest do šesnaest godina karakterizira povećana dojmljivost, sumnjičavost i tjeskoba. Jedna neoprezna riječ može izazvati razvoj sukoba. Mladi ljudi i djevojke u ovoj dobi još nemaju dovoljno tolerancije prema drugima. Sve vide unutra crne i bijele boje a svaka pojava dobiva vlastitu ocjenu. Rješavanje takvih sukoba u nekim slučajevima zahtijeva sudjelovanje roditelja u životu djeteta. Koji su glavni razlozi sukoba među školskom djecom?

Borba za autoritet

Najčešći uzrok sukoba je borba za priliku da budete vođa među vršnjacima. Dijete s liderskim kvalitetama nastojat će pokazati svoju snagu drugima. Dječaci, najčešće, dokazuju vlastitu superiornost uz pomoć fizička snaga, a djevojke uče graciozno manipulirati. U svakom slučaju, postoji borba za autoritet. Tinejdžer se svim silama svoje duše trudi da ga se čuje i time zadovolji svoju duboku potrebu za priznanjem. Ovaj se proces ne može nazvati brzim i mirnim. Ponekad prođu godine prije nego što jučerašnje dijete shvati koje su metode prihvatljive, a koje je bolje odbiti.

Zamjeranje i uvrede

Drugi razlog za akutni sukob s vršnjacima su višestruke pritužbe i nesporazumi. Situacija da se slabi i bespomoćni maltretiraju u razredu danas, nažalost, nije neuobičajena. Sukob, formiran potrebom za obranom vlastite osobnosti, dovodi do stvaranja takvih kvaliteta u pojedincu kao što su nepovjerenje i izolacija. Školsko zlostavljanje šteti ne samo osobi koja je zlostavljana, već i drugim učenicima. Tinejdžeri vide sliku neugodnih agresivnih postupaka, koji su često popraćeni potpunom nekažnjivošću.

Zamjeranja i vrijeđanja među učenicima istog razreda nužno dovode do izraženog sukoba. Bez obzira na razlog za očita neslaganja, to zahtijeva obvezno rješavanje. Djeca ne znaju sakriti svoje osjećaje, žele odmah shvatiti trenutnu situaciju. Pritom trpi disciplina i opća atmosfera u momčadi. Učitelji se žale da učenici postaju nekontrolirani i agresivni.

Neuzvraćena simpatija

Važan uzrok sukoba u razredu je prva ljubav. Tijekom puberteta adolescenti se počinju zanimati za vršnjake suprotnog spola. Postoji neka vrsta snažnog skoka u razvoju. Dječak ili djevojčica jednostavno ne mogu nastaviti živjeti na stari način. Počinju tražiti dodatne mogućnosti zadovoljiti, impresionirati. Neuzvraćeni osjećaji mogu dovesti do dramatičnog ishoda: apatije, unutarnje praznine i nevoljkosti da ikome otkrijete dubinu svojih iskustava. Mora se reći da je u ovoj dobi neuzvraćena simpatija vrlo česta. Štoviše, postoji pošteno mišljenje da je svaka osoba jednom u životu iskusila što znači biti odbijen od strane predmeta svog obožavanja.

Tijekom prvog udvaranja mnogi tinejdžeri postanu nervozni i razdražljivi. To se događa iz razloga što još uvijek imaju malo iskustva u izgradnji odnosa povjerenja. Istodobno, svaka mlada osoba starija od petnaest godina treba bliske odnose, želi postići maksimalno razumijevanje i čuti je od drugih. Nedosljednost vlastite osjećaje sa stvarnošću dovodi do otvorenih sukoba koji zahtijevaju hitno rješavanje.

Vrste sukoba u školi

Sukobi u školi imaju svoje specifičnosti i razlikuju se po različitoj uključenosti odraslih u taj proces. Stupanj izraženosti može biti jak ili prilično slab. Skriveni sukob često ostaje nevidljiv drugima, jer njegovi sudionici dugo ne poduzimaju aktivnu akciju. Primjeri sukoba pokazuju koliko je važno djelovati na prve znakove problema i psihičke nelagode kod djeteta. Razlikuju se sljedeće vrste sukoba u školi.

Sukob između učenika

Ovu vrstu sukoba karakterizira formiranje trajnog neprihvaćanja nekih pojedinaca od strane drugih. Zaraćene strane jedna drugoj stvaraju nepodnošljive životne uvjete i sudjeluju u raznim zavjerama. Sudionici sukoba su djeca i adolescenti. Nepisano pravilo takvih sukoba je njihovo trajanje, agresivnost i okrutnost prema protivnicima. Djeca ne samo da ne pokušavaju razumjeti jedno drugo, već i namjerno pogoršavaju neprijateljstvo ispoljavanjem prezira i demonstrativnog nepoštovanja.

Primjer: u razredu je fizički slab dječak, kojeg svi ismijavaju i rugaju mu se. Drugi ga učenici stalno provociraju na otvorenu svađu. Sukob se s vremenom pogoršava, ali se nikako ne rješava jer mladić ne želi okrutnošću odgovoriti na napade svojih kolega. Oni dečki koji stanu na njegovu stranu također su progonjeni od strane vođe i njegove grupe.

Učitelj i učenik

Prilično česta vrsta sukoba je nesporazum između nastavnika i učenika. Koliko često učenici vjeruju da su nepravedno dobili loše ocjene i malo se trude ispraviti situaciju! Ne djeluje ni odbijanje učitelja ni osuda kolega. Ponekad, iz nekog razloga, dijete postane toliko uronjeno u sebe i svoj svijet da prestane primjećivati ​​događaje oko sebe. Time se samo produžuje sukob, a ne doprinosi njegovom rješavanju. S druge strane, u modelu “Učitelj-učenik” dijete nije uvijek krivo. Učitelj je, u svakom slučaju, stariji i mudriji od bilo kojeg tinejdžera, pa stoga mora pokušati eliminirati sukob ili ga barem svesti na minimum. Mora se reći da ni učitelji nisu uvijek pažljivi prema učenicima. Loše raspoloženje, problemi kod kuće, osobne tegobe - sve to ostavlja ozbiljan trag na osobnost. Mnogi učitelji pate od toga što djetetu prilijepe negativne etikete i tretiraju ga s predrasudama od prve pogreške, ne dajući mu priliku da je ispravi.

Primjer: djevojčica, učenica šestog razreda, ne ide najbolje iz predmeta. na engleskom. Učiteljica joj daje nezadovoljavajuće ocjene. Dijete u očaju pokušava popraviti situaciju, ali ne uspijeva - zbog dugotrajne bolesti previše je zapostavila temu. Učiteljica ne želi ulaziti u te detalje, smatrajući da učenik mora sam popuniti prazninu.

Učitelj i roditelji učenika

Često dolazi do sukoba između roditelja jednog od učenika i samog učitelja. Roditelji optužuju učiteljicu za pristran odnos prema njihovom djetetu. U ovoj situaciji stradaju svi, a prije svega dijete. Nastavnik razvija negativno mišljenje o pojedinom učeniku, te ga nehotice zanemaruje u radu. Dijete se navikne biti lišeno učiteljeve pohvale i u budućnosti ne pokušava ispraviti situaciju. Roditelji su potpuno razočarani u obrazovni sustav.

Primjer: roditelji učenika drugog razreda kreću u obračun s učiteljicom iz bilo kojeg razloga, pitajući zašto je dijete dobilo peticu, zašto ne? Konflikt raste: dijete razvija nevoljkost za učenje, jer pred njegovim očima roditelji se ponašaju nekorektno prema učitelju. Učiteljica počinje tražiti pomoć od ravnatelja i ravnatelja.

Rješavanje sukoba u školi

Sve sukobe treba riješiti. Inače se napetost povećava, a problemi samo rastu. Kako se nesuglasice u školi mogu svesti na minimum? U svađi su svi uvjereni da su u pravu. U međuvremenu, ako pokušate razumjeti svog protivnika, možete značajno smanjiti utjecaj samog sukoba. Sve što trebate učiniti je staviti se u kožu vašeg protivnika. Učitelji bi trebali pokušati zamisliti kako se dijete osjeća kad počne školski materijal(čak i svojom krivnjom), ali ga nitko ne želi razumjeti. Roditelji stalno grde zbog lošeg uspjeha. Kako dijete može samostalno pronaći izlaz iz ove situacije ako je unaprijed lišeno svake podrške?

Rješavanje sukoba u školi treba započeti preuzimanjem odgovornosti za svoje postupke i postupke. Učenik mora biti svjestan da ima odgovornosti koje mora ispunjavati. Učitelji trebaju nastojati uočiti pozitivne karakterne osobine djece, nastojati uspostaviti kontakt sa svakim djetetom pojedino te prezentirati gradivo koje se uči na razumljiv i zanimljiv način.

Dakle, tema školskih sukoba nije nimalo nova. Svaka se osoba barem jednom u životu susrela s tim. Dobrobit djeteta i formiranje njegovog svjetonazora ovisi o tome koliko brzo i ispravno može biti riješeno značajno neslaganje između stranaka u sporu.

Nije tajna da dugotrajni sukob s kolegama iz razreda može dugo "otrovati" djetetov boravak u školi. Stoga učitelji i roditelji ni u kojem slučaju ne bi smjeli dopustiti da trenutna situacija ide svojim tokom. Danas vas pozivamo da razmotrite najčešće uzroke sukoba u školi, kao i većinu optimalne opcije njihovu eliminaciju.

Vrlo često Školska djeca Poteškoće nastaju vezane uz zaoštravanje međuljudskih odnosa: stalno se žale da ih roditelji ne razumiju i ne čuju, da ih prijatelji iz razreda zadirkuju, viču ili im smišljaju uvredljive nadimke. Stručnjaci uvjeravaju da je ovaj problem uglavnom povezan s djetetovom prilagodbom novim uvjetima (osobito za učenike prvog razreda), kao i s njegovim pokušajima da se uspostavi i izrazi u novom timu.

Nije tajna da dugotrajni sukob s kolegama iz razreda može dugo "otrovati" djetetov boravak u školi. Stoga učitelji i roditelji ni u kojem slučaju ne bi smjeli dopustiti da trenutna situacija ide svojim tokom. Danas vas pozivamo da razmotrite najčešće uzroke sukobi u školi, kao i najoptimalnije opcije za njihovo uklanjanje.

Glavni uzroci sukoba

Sukob između mlađi školarci nikad se ne dogodi kako je planirano. Najčešće se svađe među osnovnoškolcima teško mogu nazvati sukobima. To je, prije, razjašnjavanje međusobnih odnosa. Djeca i nesvjesna ulaze u svađu s jedinom željom – za pobjedom.

Koliko će bezbolno proći uvelike ovisi o učitelju. Ovdje je glavna stvar dobrodušan odnos učitelja prema djeci. Iskusan učitelj svaki sukob lako može okrenuti na šalu. “Miroljubive riječi” dobro funkcioniraju u takvim situacijama - fraze poput “mir među vama, zdjela pita”... Obično to izaziva smijeh, čime se prikriva djetetov bijes. Nakon što se djeca međusobno rukuju, odmah se počinju ponašati potpuno drugačije. Najučinkovitiji način pomirenja djece je igra. Možemo reći da je svako od djece pobjednik. Nakon svega, uspio je pogledati protivnika u oči i pružiti mu ruku.

Češće dečki su u sukobu, jer imaju podsvjesnu želju za pobjedom. Takvi se sporovi mogu riješiti natjecanjima: pobjeđuje onaj tko može sjesti, napraviti sklekove ili navesti najviše riječi na zadanu temu.

Često dolazi do sukoba između dječaka i djevojčica. Nazivaju se i sukobima simpatije. Eksplicitno miješanje u sukob između dječaka i djevojčice (na primjer, kategorička zabrana komunikacije između zaraćenih strana) može samo pogoršati situaciju, budući da tijekom sukoba djeca prolaze kroz vrlo važnu fazu rodne identifikacije. Puno su učinkovitiji nenametljivi razgovori, tijekom kojih se dječacima objašnjava ranjivost i dojmljivost djevojčica, a djevojčicama posljedice familijarnog odnosa s dječacima (osobito ako je ponos čovječuljak bio povrijeđen u prisustvu svojih vršnjaka).

Imajte na umu da je to posebno bolno sukobi među djecom percipiraju mlade majke čija su djeca prvi put krenula u školu. Vrlo često se roditelji upliću u dječje sukobe. Ali u svakom slučaju to se ne bi trebalo učiniti. Na kraju krajeva, djeca će se odmah pomiriti, ali će roditelji jako dugo biti kivni.

Nikada ne grdite svoje dijete pred drugima

Vrlo često roditelji počnu odgajati dijete u prisutnosti drugih, misleći da će se ono posramiti i da će shvatiti svoju pogrešku. Dragi roditelji, nikada ovo ne radite. Djeca, posebno mala, ne osjećaju empatiju. Razvija se postupno, uz osjećaj roditeljske empatije. Dakle, ako dijete odbija udovoljiti uputama ili zahtjevima, to ne znači da je ravnodušno. Dijete jednostavno ne razumije zašto to mora učiniti. A ako roditelji grdeći ga pred vršnjacima pokušavaju kod djeteta izazvati osjećaj krivnje, to će kod učenika izazvati samo ogorčenje, ali nikako sram zbog učinjenog.

Grditi tuđe dijete bez roditelja strogo je zabranjeno. Ne smiju dopustiti da djeca budu ponižavana od strane roditelja svojih kolega. Prilikom odlučivanja konfliktne situacije u školi Vrlo je važno da su prisutni roditelji oba djeteta. Roditelji trebaju objasniti svojoj djeci da ne smije biti neprijateljstva; morat će dugo učiti u istom razredu, doručkovati za istim stolom i sjediti za istim stolom.

Pravila ponašanja tijekom sukoba s djetetom

1. Pustite svoje dijete da govori. Ako je agresivan ili razdražljiv, tada se s njim najčešće nije moguće dogovoriti pa mu pokušajte pomoći da se oslobodi napetosti. Tijekom takve "eksplozije" najbolje je ponašati se smireno i samouvjereno, no pokušajte ne pretjerati sa smirenošću koju dijete može zamijeniti za ravnodušnost.
2. Neutralizirajte agresiju koristeći neočekivane metode. Na primjer, postavite pitanje koje nije povezano sa sukobom.
3. Tražite da opišete željeni krajnji rezultat, ne dopustite da vas emocije kontroliraju.
4. Na agresiju ne treba odgovarati agresijom.
5. Koristite frazu "Jesam li vas dobro razumio?", koja pokazuje pažnju prema djetetu i smanjuje agresiju.
6. Ne treba ništa dokazivati, jer u sukobu je to gubljenje vremena. Negativne emocije blokiraju sposobnost razumijevanja i slaganja, osobito kod djece.

Ne rješavajte više od jednog problema odjednom

Prije ili kasnije u svakoj obitelji dolazi do konfliktnih situacija problemi vezani uz školovanje (loše ocjene, tučnjava s razrednikom, loše ponašanje u razredu i sl.). Oni vas, naravno, mogu uznemiriti, ali ne bi trebali biti destruktivni. Stoga se trebate pridržavati nekoliko pravila kako biste glatko prošli sukob i bez stresa za dijete.

Prije svega, ono što mladi roditelji trebaju zapamtiti je da se s djetetom može riješiti samo jedan problem. Po mogućnosti onaj najznačajniji. Loše je kad roditelji sve svoje probleme stavljaju zajedno. To dijete zbunjuje i zbunjuje. Na primjer, ako je učenik dobio D u razredu i lagao vam, prvo ga pitajte zašto je lagao. I vratite se na to dvoje kasnije.

Metode rješavanja problema moraju biti kreativne kako bi dijete postalo zainteresirano i spremno na suradnju. Važno je razumjeti da pronalaženje takvog rješavanje sukoba Da svi budu zadovoljni, moguće je samo ako roditelji i djeca počnu plodonosno surađivati. Pritom ne smijemo zaboraviti na pristojnost, jer svako dijete zaslužuje da se prema njemu odnosi s poštovanjem.

Stoga, ako želite da vaše dijete nauči kontrolirati svoje emocije, da bolje razumije sebe i ljude oko sebe, uvijek poštujte njegove osjećaje i ne idite predaleko. Najbolja opcija- Fleksibilno roditeljstvo s poštovanjem koje je usmjereno na učenje, a ne na konformizam. To je jedini način da uspostavite istinski blizak kontakt sa svojim učenikom.

Igre za ublažavanje dječje agresije

Igra "Torba za vrisak"

Ako učitelj vidi da su djeca za vrijeme odmora previše aktivna ili se međusobno sukobljavaju, može ih pozvati da viču u posebnu vreću: učenici naizmjenično prilaze učitelju i viču u vreću (svatko u svoju ). Nakon nastave mogu povući svoj "plač". Ova igra pomaže vratiti snagu i riješiti se negativnih emocija.

Igra "Izzivanje imena"

Cilj ove igre je povlačenje verbalna agresija , kao i njegovo očitovanje u prihvatljivom obliku.

Djeca sjede u krugu i dodaju loptu, nazivajući jedno drugo bezazlenim riječima. Da biste to učinili, prvo morate razgovarati o tome koja se "imena" mogu koristiti - imena predmeta, povrća, voća. Glavni uvjet igre je ne biti uvrijeđen. Zvuči otprilike ovako: "Ti, Maša, si kaktus", "Ti, Miša, si buldožer" itd. Igra se mora igrati brzim tempom.

Igra "Kamen u cipelama"

Cilj igre je naučiti prepoznati svoje emocije i osjećaje drugih.

Učiteljica pita djecu: “Je li vam se ikada dogodilo da vam kamen uđe u cipele?” Zatim pita: "Jeste li često kad ste došli kući niste istresli kamenčić, ali ste ga ujutro, kad ste se obuli, osjetili? Jeste li primijetili da se u ovom slučaju onaj jučerašnji kamenčić u vašoj cipeli pretvorio u veliki problem?" Djeca govore o svojim iskustvima. Učiteljica nastavlja: "Kad smo ljuti, to doživljavamo kao kamenčić u cipeli. Ako ga odmah izvadimo, noga neće biti povrijeđena. Ali ako ostavimo kamenčić na istom mjestu, nastaju problemi. Stoga, korisno je razgovarati o našim problematičnim kamencima čim se uoče." Zatim učitelj predlaže da se djeci kaže “Imam kamen u cipeli” i razgovara o tome što ih brine. I svatko može svom kolegi iz razreda ponuditi način da se riješi "kamena".