Організаційно-розпорядчі методи управління. Адміністративні (організаційно-розпорядчі) методи управління

Надіслати свою гарну роботу до бази знань просто. Використовуйте форму нижче

Студенти, аспіранти, молоді вчені, які використовують базу знань у своєму навчанні та роботі, будуть вам дуже вдячні.

Розміщено на http://www.allbest.ru/

ВСТУП

У менеджменті існує дуже велика різноманітність методів управління та їх класифікацій. Найбільш широкого поширення набула класифікація методів управління залежно від їх змісту, спрямованості та організаційної форми, що відображає адміністративний, економічний та соціальний вплив на керовану систему.

Метод управління - сукупність прийомів та способів впливу суб'єкта управління на керований об'єкт для досягнення певних цілей. Методи управління різноманітні, та їх вплив на персонал підприємства загалом і кожного окремого працівника опосередковано мотивацією.

Методи поділяються на три основні групи: економічні, організаційно-розпорядчі (адміністративні) та соціально-психологічні. Спрямованість методів управління спрямовано систему (об'єкт) управління. Це може бути як підприємство загалом, так і окремий його підрозділ (відділ, цех, департамент тощо). Також може бути функція підприємства (виробництво, маркетинг, інновація, фінанси, інформація) чи функція менеджменту (планування, організація, мотивація і контроль).

Методи управління, чи впливу, у процесі управління є важливим розділом у менеджменті. Серед них основними є організаційно-розпорядчі, чи організаційно-адміністративні, економічні та соціально-психологічні.

Ця курсова робота присвячена розкриттю сутності організаційно-розпорядчих методів управління.

Організаційно-розпорядчі методи управління базуються на владній мотивації, що ґрунтується на підпорядкуванні закону, правопорядку, старшому за посадою тощо. У управлінні ця мотивація грає дуже істотну роль. Вона передбачає як дотримання законів і нормативних актів, прийнятих державному рівні, а й чітке визначення правий і обов'язків керівників і підлеглих, у якому розпорядження керівника обов'язково до виконання підлеглими. .

Актуальністьдосліджуваного питання полягає в тому, що іноді в організації можна спостерігати картину, коли багато добрих починань керівника зазнають невдачі саме тому, що цілі їх розробника не збігаються з бажаннями людей, яким за обов'язком служби і належить все це впроваджувати безпосередньо в практику. Взагалі управління, перш за все, полягає в тому, щоб цілі, висунуті керівником, були сприйняті підлеглими як свої, породили у них бажання неодмінно втілити в життя все задумане. Для задуманих цілей необхідно знайти раціональні методи управління.

Цільданої роботи: аналіз організаційно-розпорядчих методів управління, оцінка їх ефективності та вдосконалення цих методів у діючому виробництві.

Об'єкт дослідження: процес та методи управління на підприємстві ВАТ «Світлогірський ЦКК»

Завданнядослідження:

1. Дослідження теоретичних засад управління. Визначення сутності організаційно-розпорядчих методів управління.

2. коротка характеристикапідприємства ВАТ «Світлогірський ЦКК»

3. Аналіз організаційно-розпорядчих методів управління, які застосовуються у ВАТ «Світлогірський ЦКК».

Під час написання курсової роботи застосовані загальнонаукові методи. Метод аналізу та спостереження. У вивченні теми було використано праці авторів, дослідників у сфері управління персоналом.

1. ПОНЯТТЯ І СУТНІСТЬ ОРГАНІЗАЦІЙНО-РОСПОРЯДНИХ МЕТОДІВ УПРАВЛІННЯ

1.1 Поняття організаційно-розпорядчих методів управління, їх класифікація

Організаційно-розпорядчі методи створюють необхідні умовидля функціонування організації. За допомогою них створюються трудові колективи, формуються організаційні структури управління, упорядковуються виробничий та управлінський процеси. Вони формують працездатну систему управління, яка адаптується та змінює зовнішнє та внутрішнє середовища підприємства, зберігаючи саму себе; має механізми, що забезпечують розвиток та самоорганізацію.

Слід розрізняти організаційно-розпорядчі та адміністративно-розпорядчі методи. У основі організаційно-розпорядчих методів лежать загальні закони організації, а основі адміністративно-розпорядчих - закони влади.

За допомогою організаційно-розпорядчих методів реалізуються всі інші методи: економічні, адміністративні та соціально-психологічні. Організаційні методи є організаційну форму всіх інших методів менеджменту.

Організаційно-розпорядчі методи (ОРМ) реалізуються за допомогою організаційних регламентів, норм, нормативів, інструкцій, наказів, розпоряджень, вказівок, дисциплінарних впливів та стягнень. Вони класифікуютьсяза специфікою важелів організаційного впливу. Залежно від участі у процесі управління виділяють три групи організаційно-розпорядчих методів (методів впливу):

1. Організаційні методи.

2. Розпорядчі методи.

3. Дисциплінарні методи.

Методи організаційного впливузаймають центральне місце. Їхній основний зміст полягає у встановленні складу елементів системи та стійких організаційних зв'язків між ними. До них відносяться:

1. Організаційне регламентування- це розробка та введення в дію організаційних положень, обов'язкових до виконання протягом певного періоду (штатний розклад, правила внутрішнього трудового розпорядку). За допомогою організаційних регламентів встановлюються статус, цілі, завдання, повноваження, відповідальність, правила функціонування та критерії оцінки діяльності об'єктів регламентування: підприємства, структурного підрозділу, посадової особи, управлінського процесу. За цією ознакою виділяють загальноорганізаційне, функціональне та посадове регламентування, а також регламенти управлінських процесів та відносин. .

Як об'єкт регламентування можуть виступати:

а) організація загалом (основні регламентуючі документи - статут організації та (або) установчий договір);

б) структурний підрозділ (основний регламентуючий документ – положення про підрозділ);

в) посаду в апараті управління (основний документ, що регламентує, - посадова інструкція);

г) відносини між організацією та персоналом (як регламентуючі документи виступають трудові контракти та угоди, правила прийому на роботу та звільнення);

д) технологія виконання управлінських робіт (регламентуючими документами є схеми документообігу в організації та структурному підрозділі, технологічний паспорт на операцію, процедури управлінських процесів тощо).

Загальноорганізаційні регламенти - це положення, що визначають організаційні особливості та порядок функціонування підприємства загалом. Наприклад, статут підприємства та установчий договір.

Функціональне регламентування полягає у розробці положень, що передбачають внутрішній порядок, організаційний статус різних ланок, їх цілі, завдання, функції, взаємини з іншими підрозділами. До функціональних регламентів відносяться положення про відділи та служби підприємства.

Посадове регламентування - це визначення штатів та посадових інструкцій, в яких встановлюються завдання, повноваження та відповідальність посадових осіб, підстави та вимоги до заміщення управлінських посад.

Управлінські процеси регламентуються стандартами підприємства та документованими процедурами. Відносини між організацією та персоналом - трудовими контрактами та угодами, правилами прийому на роботу та звільнення.

Організаційне регламентування - жорсткий тип організаційного впливу, який визначає організаційну основу управління та передбачає розробку та введення в дію організаційних положень, обов'язкових для виконання персоналом протягом певного періоду.

2. Організаційне нормування- вважається менш жорстким типом організаційного впливу; воно полягає у встановленні технічних, технологічних, економічних, організаційних, екологічних і нормативів. Прикладом можуть бути норми вироблення, обслуговування, керованості, витрачання ресурсів, розміри партій деталей, тривалість виробничого циклу тощо. п. Нормування встановлює межі діяльності з нижнім і верхнім межам. У найзагальнішому вигляді процес нормування можна так: первинним кроком є ​​розробка нормативів для якихось стандартних умов, потім за спеціальною методикою здійснюється «прив'язка» нормативів до реально існуючих умов (використовуються поправочні коефіцієнти, таблиці і т. д.). На підприємствах застосовуються технічні, організаційні, трудові, економічні, екологічні норми та нормативи.

3. Організаційне інструктування- є найбільш м'яким способом організаційного впливу. Воно полягає в ознайомленні працівників з умовами роботи, прийнятими рішеннями, що стоять перед ними завданнями, наслідками невиконання будь-якого завдання і т. д. Зазвичай виділяють такі форми інструктування, як ознайомлення, пояснення, застереження та ін. колективним та індивідуальним. Інструктування – це методична та інформаційна допомога, спрямована на успішне виконання роботи. Воно може здійснюватися по телефону, за допомогою електронної пошти, шляхом особистих контактів і т. д. До інструктування відноситься оформлення приміщення необхідною організаційною документацією, наприклад, оформлення спеціальних стендів із зазначенням найменування організаційних підрозділів, схеми їх розташування, порядку роботи, внутрішньоорганізаційних інструкцій.

Інструктування має на меті ознайомити працівників з наслідками необдуманих, невиправданих або непрофесійних дій, здатних спричинити тяжкі наслідки або судову відповідальність.

Методи розпорядчого впливуспрямовані забезпечення злагодженої роботи апарату управління, підтримку системи у заданому режимі роботи у процесі поточної діяльності. Вони застосовуються при необхідності втрутитися в процес виробництва для усунення відхилень або для реалізації можливостей, що відкрилися. Розпорядчі методи- це методи поточної організаційної роботи, основою яких є вирішення конкретних ситуацій, не передбачених організаційними способами. Основні форми розпорядчого впливу - накази та розпорядження. Накази та розпорядженнямістять вимоги до роботи, обов'язкові до виконання. Накази для підприємства видає директор, розпорядження - керівники структурних підрозділів. Розпорядчий вплив потребує контролю та перевірки виконання, які мають бути чітко організовані на підприємстві. З цією метою встановлюється єдиний порядок обліку, реєстрації та контролю за виконанням наказів, розпоряджень та вказівок.

Наказ-- це письмове чи усне вимога керівника вирішити певне завдання чи виконати певне завдання. Наказ є найбільш категоричною формою розпорядчого впливу та зобов'язує підлеглих точно виконувати прийняті рішення у встановлений термін. Невиконання наказу спричиняє відповідні санкції з боку керівництва. Накази видаються від імені керівника організації. .

Розпорядження-- це письмову чи усну вимогу до підлеглих вирішити окремі питання, пов'язані з вирішенням завдання чи завдання. Розпорядження на відміну наказу охоплює всі функції організації, воно обов'язково до виконання у межах конкретної функції управління та структурного підрозділи, тобто. воно обов'язково тільки для конкретного завдання та ситуації, що склалася. Розпорядження видаються зазвичай від імені заступників керівника організації за напрямами (тобто вони роблять теж значний вплив на персонал, але вони не несуть такого великого смислового навантаження). .

Вказівки та інструкції- Локальний вид розпорядчого впливу. Вони мають на меті оперативне регулювання управлінським процесом і спрямовані на певну (дуже обмежену) кількість співробітників. Інструктаж і координація робіт розглядаються як методи керівництва, що ґрунтуються на навчанні підлеглих правилам виконання трудових операцій та поясненні їм функціональної значущості. .

У світі практично, переважно, виділяють 3 виду інструкцій:

· Посадові - встановлюють права та функціональні обов'язки персоналу управління, методичні вказівки(рекомендації), що описують виконання комплексів робіт, пов'язаних між собою та мають спільні цільові призначення;

· Методичні - вказують порядок, форми та методи робіт для вирішення певної техніко-економічної задачі;

· Рабочі - визначають послідовність дій управлінського процесу, а також у них викладається порядок дій для виконання процесів оперативного управління. .

Методи дисциплінарного впливу- це встановлення відповідальності за виконання обов'язків та заходів щодо її підтримки.

Дисциплінарний вплив полягає у практичній реалізації заздалегідь встановлених правил, що регламентують відповідальність менеджерів та співробітників підприємства. Можна виділити особисту та колективну, матеріальну та моральну, загальну та спеціальну дисциплінарну відповідальність.

Дисциплінарний вплив регламентується Трудовим кодексом, постановами уряду та локальними нормативними актами. Так, у ст. 198 Трудового кодексу визначено заходи дисциплінарного стягнення до працівника у межах загальної дисциплінарної відповідальності: зауваження, догана та звільнення.Крім того, до працівників, які вчинили дисциплінарну провину, можуть застосовуватися інші заходи дисциплінарного впливу: позбавлення премій, перенесення часу надання трудової відпустки на зимові місяці та ін. Види та порядок застосування цих заходів визначаються правилами внутрішнього трудового розпорядку, колективним договором, іншими локальними нормативними актами, які повинні суперечити правовим нормам Трудового кодексу.

Дисципліна - це обов'язкове всім працівників підпорядкування правилам поведінки, визначеними відповідно до Трудовим кодексом, іншими законами, колективним договором, угодами, трудовим договором і локальними нормативними актами організації. Роботодавець зобов'язаний створювати умови, необхідних дотримання працівниками дисципліни праці. Трудовий порядок організації визначається правилами внутрішнього трудового порядку.

За вчинення дисциплінарного проступку (невиконання або неналежне виконання працівником покладених на нього трудових обов'язків з його вини) керівник має право застосувати дисциплінарні стягнення: зауваження, догану, звільнення з відповідних підстав.

Правомірність, обґрунтованість та доцільність застосування заходів дисциплінарного впливу забезпечуються дотриманням наступних законодавчих вимог (керівник не може просто взяти та застосувати дисциплінарні стягнення лише за власним бажанням):

· Дисциплінарна відповідальність застосовується тільки за фактом здійснення дисциплінарного проступку згідно з переліком дисциплінарних стягнень, який є вичерпним і не підлягає розширеному тлумаченню;

· Накладати дисциплінарні стягнення можуть лише посадові особи, наділені дисциплінарною владою за законом;

· Накладення стягнення має передувати письмове пояснення того, хто провинився, а у разі відмови від письмового пояснення повинен бути складений відповідний акт;

· За кожне порушення трудової дисципліни може бути накладено лише одне дисциплінарне стягнення;

· Дисциплінарне стягнення оголошується у наказі, доводиться до відома співробітника під розписку у триденний термін та у необхідних випадкахдоводиться до відома всього персоналу організації;

· Дія дисциплінарного стягнення припиняється після закінчення року з дня його накладення, якщо працівник, який не був підданий за цей час новому стягненню, а також може бути знято достроково при позитивній поведінці співробітника.

Дисциплінарні стягнення накладаються керівником організації, і навіть посадовими особами організації, яким у встановленому законом порядку делеговано відповідні права.

Спеціальну дисциплінарну відповідальність несуть працівники, на яких поширюються статути та положення про дисципліну. У цих актах можуть передбачатися і суворіші заходи стягнення, від тих, які покладаються на працівників за загальної дисциплінарної відповідальності. Так, зокрема, спеціальну дисциплінарну відповідальність несуть державні службовці. На державного службовця можуть бути накладені стягнення у вигляді попередження про неповну службову відповідність, а також тимчасове усунення (але не більше ніж на місяць - до вирішення питання про його дисциплінарну відповідальність) від виконання своїх посадових обов'язків. Дисциплінарний вплив застосовується у разі невиконання працівником посадових обов'язків. Право на застосування цих методів має тільки той керівник, який виступає у ролі роботодавця (підписує наказ про прийняття на роботу).

І все ж таки всі організаційно-розпорядчі методи управління (ГРМУ) повинні застосовуватися в комплексі, сприяючи організаційній стабілізації системи. Необхідність чіткого та безумовного дотримання дисципліни є законом функціонування великих техніко-екологічних та соціальних систем, безпеки та розвитку суспільства. Разом з тим організаційно-розпорядчі методи вимагають урахування змінних умов, недотримання яких призводить до виникнення та розвитку руйнівних тенденцій у системі. ОРМУ повинні враховувати динаміку, рух, різноманітний, імовірнісний характер причинно-наслідкових зв'язків процесів та явищ у природі, суспільстві та мисленні.

Тому регламенти, норми, інструкції також повинні змінюватися з часом, не відстаючи, але й не випереджаючи можливостей суспільства.

У будь-якому випадку всі методи управління дають відчутний результат лише за дотримання загальних їм вимог:

1. об'єктивності (з погляду об'єкта управління);

2. наукової обґрунтованості;

3. конкретності (для об'єкта управління);

4. системності;

5. відповідності правовим і моральним нормам (з урахуванням моральних норм об'єкта управління);

6. виховної спрямованості.

У системі менеджменту методи займають особливе становище з огляду на те, що мають суто практичне застосування. Саме за допомогою методів менеджери впливають на керовані об'єкти для перетворення вихідного стану в бажане. Методи – це способи здійснення управлінської діяльності. Методи мають забезпечувати:

Високу ефективність діяльності фірми, організації;

активну творчу діяльність кожного працівника;

Чітку організацію виробничої та управлінської діяльності;

Злагоджену, гармонійно пов'язану роботу всього персоналу організації.

1.2 Місце та роль організаційно-розпорядчих методів управління в системі управління підприємством

Виняткова роль методів управління визначається тим, що вони спрямовані на інтереси окремих працівників та організацій загалом. Саме тому, що інтереси керують вчинками та поведінкою людей, цей елемент системи менеджменту набув такого практично важливого значення в управлінській діяльності. З цього випливає, що ефективність методів управління залежить від того, наскільки вони вловлюють інтереси людей і якою мірою їх задовольняють.

Функціональне призначення організаційно-розпорядчих методів полягає в діях суб'єктів управління, спрямованих на усунення відхилень від запланованого, встановленого режиму функціонування організації - системи, вироблення та здійснення реакції на зовнішні та внутрішні зміни ситуації або середовища, в якому протікає життєдіяльність фірми. Розпорядчий вплив може здійснюватися як у усній формі, і у вигляді документа. Останнє дозволяє більш чітко враховувати та контролювати виконання розпоряджень. .

Організаційно - розпорядчі методи припускають однозначну дію керівника, продиктоване наказом чи розпорядженням, чи нормативним актом, на персонал, тобто. на підлеглих.

Мистецтво успішного менеджера у тому, що зможе він визначити правильне, а точніше оптимальне поєднанняадміністративних та економічних методів управління персоналом.

Організаційні способи ставляться до пасивним і є основою всім інших способів управління. Необхідність цих методів обумовлена ​​тим, що будь-яка діяльність, перш ніж її буде здійснено, має бути правильно організована: спроектована, регламентована, нормована, забезпечена необхідними інструкціями, правилами поведінки персоналу різних ситуаціях. Отже, організаційні методи створюють каркас підприємства. Результатом використання організаційних методів є внутрішньокорпоративні нормативні документи: статут підприємства, положення про організаційну структуру, положення про підрозділи, посадові інструкції та ін.

Організаційно - розпорядчі методи можуть впливати, як у матеріальні, і на соціальні інтереси людей, забезпечуючи цим певну мотивацію їх поведінки. За допомогою цих методів досягається чіткий розподіл прав та обов'язків в апараті управління, забезпечуються дисципліна та організованість у роботі, здійснюється координація трудової діяльності.

Організаційно-розпорядчі методи, що використовуються на мікрорівні, сприяють досягненню цілей підприємства та реалізації її стратегії шляхом використання таких видів діяльності, як:

· Формування оптимальної структури;

· Раціональна організація та координація трудової діяльності працівників;

· Регламентування компетентності та відповідальності підрозділів;

· Призначення та переміщення на посаді;

· Розпорядження ресурсами, термінами виконання, повноваженнями;

· Постановка контролю та санкцій і т.д.

· Таким чином, організаційно-розпорядчі методи конкретизують завдання, способи та терміни виконання роботи, а також відповідальність працівників. У цьому вони докорінно відрізняються від економічних та соціально- психологічних методів. .

2. КОРОТКА ОРГАНІЗАЦІЙНО-ЕКОНОМІЧНА ХАРАКТЕРИСТИКА ПІДПРИЄМСТВА ВАТ «СВІТЛОГІРСЬКИЙ ЦКК»

2.1 Коротка характеристика ВАТ «Світлогірський ЦКК»

Світлогірський целюлозно-картонний комбінат утворений у 1968 році, введенням в експлуатацію першого цеху з виробництва гофрованого картонута ящиків з нього. Таким чином, комбінат розпочав свою історію з виробництва гофрованого картону та ящиків з нього з привізної сировини (картон та папір).

У 1970 році введено в експлуатацію картонно-паперовий цех з виробництва основи для бітумування та макулатурний цех для переробки макулатури у сировину для виробництва паперу. У цей же час введено в експлуатацію папероробну машину.

У 1976 році введено в експлуатацію цех склеєного картону для різних видівупаковок.

У 1979 році введено в експлуатацію цех фільтрувальних картонів. Дане виробництво складає привізному сировину, і виробничий цикл залежить від основного виробництва (виробництва гофрокартона).

1980 року введено в експлуатацію цех паперових мішків. Це виробництво так само не залежить від основного виробництва.

1983 року введено в експлуатацію перший потік целюлозного виробництва. Підприємство почало виробляти власну хвойну целюлозу, що служить сировиною для виробництва картону та паперу. Перший етап другого пускового комплексу целюлози завершено у грудні 2005 року.

У 2006 році введено в експлуатацію лісопильний цех. Підприємства почало виробляти пиломатеріали. Дане виробництво працює на покупній сировині, і виробничий цикл не залежить від основного виробництва.

Таким чином, з пуском виробництва целюлози комбінат почав здійснювати повний цикл виробництва основної продукції – гофрованого картону та ящиків з нього.

У 1993 році комбінат перетворений на акціонерне товариство відкритого типуВАТ "Світлогірський целюлозно-картонний комбінат".

ВАТ «Світлогірський ЦКК» входить до концерну «Беллесбумпром» на партнерських засадах, будучи самостійним суб'єктом господарювання, який має права юридичної особи, має відокремлене майно та самостійний баланс. ВАТ «Світлогірський ЦКК» є підприємством із приватною формою власності.

Основним видом діяльності ВАТ «Світлогірський ЦКК» є виробництво продукції із власних та привізних напівфабрикатів.

Комбінат виробляє та реалізує:

2-х, 3-х та 5-ти-шаровий гофрокартон та ящики з гофрокартону;

Картон для плоских шарівгофрокартону;

Папір для гофрування;

Коробковий склеєний картон;

Фільтрувальний картон;

Паперові мішки, стільники та інші види продукції.

Для забезпечення виробництва продукції комбінат використовує два види основної сировини – деревину та макулатуру. Застосування технології при проектуванні та будівництві комбінату дозволяють з вихідної сировини (деревини та макулатури) отримувати готову продукцію- гофрокартон та ящики з нього. У цьому процесі задіяні потужності целюлозного заводу, картонно-паперової фабрики та фабрики картонно-паперової тари.

Виробництво фільтрувальних картонів та паперових мішків забезпечується привізними напівфабрикатами - мішковим папером та біленою целюлозою.

ВАТ «Світлогірський ЦКК» включає ряд основних і допоміжних виробництв, пов'язаних в один технологічний ланцюжок.

До складу підприємства входять:

1. Целюлозне виробництво включає:

Деревно-підготовчий цех, де деревина, що надходить, підкорюється, рубається на тріску, сортується і подається на склад зберігання, де знесмолюється.

Кислотний цех, де готується розчин для варіння целюлози.

Варильний цех. У варильний котел завантажується тріска і закачується варильний розчин. Варіння целюлози здійснюється при підвищеній температурі та тиску. Отримана целюлоза розмелюється на дискових млинах, промивається, згущується та подається на картонно-паперову фабрику.

Отримані у процесі виробництва лугу подаються спалювання.

2. Картонно-паперове виробництво

Після отримання целюлози починається цикл виробництва паперу та картону. Картонно-паперове виробництво складається з двох самостійних повністю механізованих та автоматизованих потоків:

Картонним з картоноробною машиною К-07, шириною обрізної 4200 мм. Картоноробна машина після вдосконалення призначена для вироблення 65 тис. тонн/рік картону для плоских шарів та картону коробкового;

Паперовий з папероробною машиною Б-462, з обрізною шириною 4200 мм. Папероробна машина призначена для вироблення 60 тис. тонн на рік паперу для гофрування.

3. Виробництво картонно-паперової тари

4. Виробництво фільтрувальних картонів

Картоноробна машина К-14А призначена для виробництва 7 тис. тонн на рік фільтрувальних картонів.

Вихідна сировина – спеціальні целюлози, що купуються за кордоном.

Дане виробництво незалежно від основного виробництва та займає незначну питому вагу у загальному обсязі виробництва.

5 Виробництво паперових мішків

Дві машини для паперових мішків потужністю 22,5 млн. шт./рік мішків.

6. Лісопильне виробництво. Встановлено комплект імпортного обладнання:

Лінія GiGa02х2 фрезерно-круглопильна, профільуюча;

Лінія підготовки сировини (торцювання, окорки, вимірювання діаметра та довжини, сортування пиловника у складальні бокси);

Лінія пиломатеріалу (сортування після ЛПЗ з електронною системою виміру 3-х параметрів, лінія формування сушильних пакетів, лінія формування транспортних пакетів);

Сушильний комплекс

7. Ряд допоміжних виробництв, таких як ремонтно-механічний цех, ремонтно-будівельний цех, електроцех, транспортний цех, цех водопостачання та каналізації, тепловентиляційний цех, цех контрольно-вимірювальних приладів та лісобіржу, необхідних для забезпечення безперебійної роботи комбінату.

Земельна ділянка ВАТ «Світлогірський целюлозно-картонний комбінат» займає 88,14 га та межує із землями:

Розміщення на промисловому майданчику об'єктів здійснено з урахуванням підходу зовнішніх комунікацій, відстані між об'єктами зумовлені санітарними та протипожежними нормами, вимогами щодо прокладання інженерних комунікацій.

Будівлі та територія підприємства повністю забезпечені всією необхідною інфраструктурою.

Загалом підприємство має досить розвинену інженерно-технічну інфраструктуру, забезпечене всіма видами енергетичних ресурсів, обладнане добрими під'їзними шляхами для автомобільного та залізничного транспорту, що забезпечують зв'язок із постачальниками сировини та матеріалів, а також відвантаження готової продукції.

На комбінаті впроваджено (16.06.2004) та сертифіковано систему менеджменту якості виробництва картону фільтрувального, картону гофрованого та упаковки - ящиків з гофрованого картону на відповідність вимогам СТБ ІСО 9001-2001.

Стратегічною метою розвитку ВАТ «Світлогірський целюлозно-картонний комбінат» є перспективний розвиток підприємства, що полягає у створенні умов для залучення інвестицій, спрямованих на технічне переозброєння виробництва, розширення асортименту продукції, зниження собівартості, забезпечення прибутку, закріплення позицій на білоруському ринку, вихід на нові ринки.

Пріоритетним напрямом діяльності є збільшення випуску на комбінаті товарної продукції - картону гофрованого та ящиків з нього, які користуються попитом у споживачів та відповідають вимогам щодо якості показників, передбачених стандартами. З цією метою у 2010 році на підприємстві планується придбати та встановити нову автоматичну лініюз виробництва гофроящиків, яка збільшить як асортимент, так і обсяг продукції, що випускається в планованому році. .

2.2 Характеристика та аналіз застосовуваних у практиці управління ВАТ «Світлогірський ЦКК» організаційно-розпорядчих методів та оцінка їх ефективності

На практиці у ВАТ «Світлогірський ЦКК» застосовуються адміністративні, розпорядчі та дисциплінарні методи.

Характеристику адміністративних методів управлінняперсоналом ВАТ «Світлогірський ЦКК» ми розпочнемо з правових актів. Це необхідно, тому що для адміністративних методів характерна їхня відповідність правовим нормам, що діють на певному рівніуправління, і навіть актам і розпорядженням вищих органів управління. Організаційно-розпорядчі методи управління базуються на:

· системі законодавчих актів країни (державні закони, укази, постанови, розпорядження, державні стандарти, положення, інструкції, методики та інші документи, затверджені вищими управлінськими структурами (президентом, парламентом, урядом) для обов'язкового застосування на території всієї країни);

· системі нормативних документів вищих структур управління (включає в себе стандарти, положення, інструкції, методики, постанови колегій міністерств та відомств, а також накази, розпорядження, затверджені керівником цих державних органів, та чинні в усіх організаціях, установах тощо, що об'єднуються цим міністерством чи відомством);

· системі, що розробляються в організації, фірмі і т.п. планів, програм, завдань (має нормативно-розпорядчий характер для всіх ланок і працівників даної організації, регламентує їх діяльність, спрямовану на досягнення цілей і завдань, що стоять перед нею, і спрямована на підвищення ефективності її функціонування ) ;

· системі оперативного управління (включає в себе розпорядження, заохочення, санкції, участь в управлінні та передачу повноважень і відповідальності зверху вниз службовими сходами. Наприклад, розпорядження, що дається керівником підлеглому, зазвичай містить у собі вказівку, що повинен здійснювати або, навпаки, не здійснювати підлеглий у тих або інших обставин або за зміни обставин).

Адміністративний впливздійснюється у таких основних видах:

· пряма адміністративна вказівка , що має обов'язковий характер, адресується конкретним керованим об'єктам чи особам, впливає на ситуацію, що склалася;

· встановлення правил , що регулюють діяльність підлеглих (нормативне регулювання), вироблення стандартних процедурадміністративного впливу, уніфікованих форм впливу;

· Види та типи впливу;

· адресат впливу;

· Постановку завдання та встановлення критеріїв його виконання;

· Наділення виконавців повноваженнями та ресурсами;

· Встановлення відповідальності;

· Мотивацію та інструктаж підлеглих;

· Облік ходу роботи;

· Координування діяльності виконання;

· Контроль виконання завдання.

Система розроблюваних у створенні планів, програм, завдань має нормативно-розпорядчий характер всім ланок і працівників цієї організації, регламентує їх діяльність, спрямовану досягнення цілей і завдань, що стоять перед нею, і спрямована на підвищення ефективності її функціонування.

Система оперативного регулювання включає розпорядження, заохочення, санкції, участь в управлінні і передачу повноважень і відповідальності зверху вниз службовими сходами. Наприклад, розпорядження, що дається керівником підлеглому, зазвичай містить у собі вказівку, що повинен вчиняти або, навпаки, не вчиняти підлеглий у тих чи інших обставин або за зміни обставин.

Адміністративні методи спрямовані такі мотиви поведінки, як усвідомлена необхідність дисципліни праці, почуття обов'язку, прагнення людини працювати у певній організації, на культуру праці. (Таблиця 2.2.1).

Складові організаційного впливу прості і начебто очевидні. Однак на практиці їх постійне дотримання – справа не така проста. Багато труднощів у роботі саме виникає через те, що не виконуються елементарні прийоми організаційної роботи.

Адміністративна діяльність буде також полегшена, якщо є загальний план роботи установи та схема виконання основних робіт, відпрацьовано процедуру прийняття та реалізації основних видів рішень. Для успішного адміністрування потрібна обстановка чіткої трудової дисципліни та високої відповідальності в організації. Щоб уникнути адміністративного «навантаження», треба не шкодувати зусиль на формування ділового клімату організації. Всі ці заходи - спочатку трудомісткі і, мабуть, не дають негайних результатів - згодом істотно полегшать роботу.

Таблиця 2.2.1 – Адміністративні методи управління, що застосовуються у ВАТ «Світлогірський ЦКК»

	Різновид методу управління	Короткий опис методу	Конкретні реалізації
	Організаційні впливи	Засновані на підготовці та затвердженні внутрішніх нормативних документів, що регламентують діяльність персоналу	Статут, Колективний договір, Правила внутрішнього трудового розпорядку, Положення про структурний підрозділ, організаційна структура управління, штатний розпис, посадові інструкції працівників
	Розпорядчі впливи	Направлені на досягнення поставленої мети, дотримання нормативних документів	Накази, Розпорядження, Вказівки, Інструкції, нормування праці, координація робіт, контроль виконання
	Матеріальна відповідальність та стягнення	Виражається в обов'язку відшкодувати збитки, заподіяні працівником підприємству своєю дією або бездіяльністю	Відшкодування збитків, утримання із зарплати, позбавлення премії
	Дисциплінарна відповідальність та стягнення	Застосовуються у разі порушення трудового законодавства, невиконання чи неналежне виконання трудових, службових обов'язків, правил внутрішнього трудового розпорядку.	Зауваження, догана, позбавлення премії, зменшення трудової відпустки, зниження посади, звільнення

Організаційні методи управліннязасновані на підготовці та затвердженні внутрішніх нормативних документів, що регламентують діяльність персоналу конкретного підприємства.

До таких документів належать:

– статут підприємства чи організації;

– штатний розпис підприємства;

– колективний договір між адміністрацією та трудовим колективом;

- Організаційна структура управління;

- Положення про структурні підрозділи;

- Правила внутрішнього трудового розпорядку;

- Посадові інструкції співробітників та організація робочих місць.

Особливість:документи (крім статуту) можуть оформлятися як стандартів підприємства міста і обов'язково вводять у дію наказом керівника підприємства. Документи обов'язкові всім співробітників, та його недотримання тягне у себе застосування дисциплінарних стягнень.

В організаціях, де високий рівень організаційних впливів, доведених до стандарту підприємства та регламентів управління, та висока трудова та виконавська дисципліна, значно знижується необхідність застосування розпорядчих впливів.

Розпорядчі методи управлінняспрямовані на досягнення поставленої мети управління, дотримання внутрішніх нормативних документів або підтримання системи управління підприємством у заданих параметрах шляхом прямого адміністративного регулювання.

Форми розпорядчої дії:

а) наказ.Він зобов'язує підлеглих точно виконувати прийняте рішення у встановлені терміни, яке невиконання тягне у себе відповідну санкцію (покарання);

б) розпорядження.Воно є обов'язковим для виконання в межах конкретної функції управління та структурного підрозділу. Розпорядження, на відміну наказу, не охоплює всі функції підприємства міста і, зазвичай, підписується заступниками керівника підприємства;

в) вказівки та інструкціїє локальним видом організаційного впливу та найчастіше, спрямовані на оперативне регулювання управлінського процесу в короткі терміни та для обмеженої кількості співробітників. На кожному підприємстві повинні бути письмові посадові інструкції для кожного співробітника, з якими він має бути ознайомлений обов'язково. Особливість:у разі, якщо вказівки чи інструкції даються в усній формі, то вони потребують чіткого контролю виконання або мають бути основою високої довіри у схемі відносин «керівник-підлеглий»;

г) інструктування та координація роботи- Це методи керівництва, засновані на передачі підлеглому правил виконання трудових операцій. Найчастіше інструктування проводять прийому працювати, здійснюється воно чи начальником відділу кадрів, чи безпосереднім керівником;

д) повчання– метод одноразового застосування з боку керівника, що він аргументовано пояснює доцільність трудового завдання підлеглого. У разі відмови повторна спроба недоцільна, оскільки призведе до втрати авторитету керівника перед підлеглим.

Кінець роботи -

Ця тема належить розділу:

Стадії управління

Менеджмент обов'язкове управління господарською діяльністю, яке є у свою чергу самостійним виглядомпрофесійної.. сфера менеджменту це діяльність підприємств які виступають у ринковому.. менеджер спеціально підготовлений професійний керуючий є фахівцем у цій галузі.

Якщо вам потрібно додатковий матеріална цю тему, або Ви не знайшли те, що шукали, рекомендуємо скористатися пошуком по нашій базі робіт:

Що робитимемо з отриманим матеріалом:

Якщо цей матеріал виявився корисним для Вас, Ви можете зберегти його на свою сторінку в соціальних мережах:

Твітнути

Всі теми цього розділу:

Стадії управління
1. Стратегічне управління – вироблення цілей управління, прогнозування та перспективне планування дій з управління. 2. Оперативне управління

Особливості управління
Поняття «управління» має такі основні формулювання: 1) функція організованих системрізноманітної природи, що забезпечує збереження їх структури, підтримка

Особливості процесу управління
1. В основі процесу управління лежать владні повноваження суб'єкта управління, його організаційно-розпорядчі, економічні та морально-етичні важелі впливу. 2. Управління – п

Принципи управління, сформульовані А. Файолем
1. Поділ праці,т. е. спеціалізація, необхідна для результативного використання робочої сили, стосовно управлінської та виконавчої праці. 2. Д

Основні принципи Фредеріка Тейлора
1. Наукове вивчення кожного окремого виду праці. 2. Відбір, тренування та навчання робітників та менеджерів на основі наукових критеріїв. 3. Співпраця адміністрації

Роль диференціальної оплати
1. Система диференційованих відрядних ставок має стимулювати більшу продуктивність робочих, тому що від цього підвищується відрядна ставка заробітної плати. 2. Використання ідей Тей

Основні представники
1. Дуглас Мак-Грегор - професор школи індустріального управління Массачусетського технологічного інституту. 2. Кріс Арджіріс – професор Єльського університету. 3. Ренсіс Лайкер

Основні концепції російського менеджменту
1. Концепція копіювання західної теорії менеджменту. Ця концепція не враховує особливостей українського менталітету. Для освоєння теорії треба буде лише перекласти західні підручники та мон

Системи оперативного планування
Оперативне планування матеріальних потоків – одне з основних галузей менеджменту. Найбільш популярні системи: - MRP (Manufacturing Resource Planning);

Ситуаційний підхід в управлінні
Основоположником ситуаційного підходу є Фідлер. Він вважав, що оскільки керівник змінити себе та свій стиль управління не здатний, отже, його потрібно поміщати в

Врум та Ієттон виділяють п'ять стилів керівництва
1. Керівник сам ухвалює рішення. 2. Керівник висловлює підлеглим суть проблеми, вислуховує їхні думки та приймає рішення. 3. Керівник позначає проблему підпорядкування

Системний підхід в управлінні
Теорія систем створена Берталанфі в 1930-ті роки. XX ст. Вона пов'язана з аналізом, проектуванням та функціонуванням самостійних підрозділів. Організаційні системи подра

Методи управління
Слово «метод» у перекладі з грецької означає спосіб досягнення мети. Методи управління – сукупність прийомів і способів на керований об'єкт задля досягнення поставле

Економічні методи управління
Економічні методи управління – способи та прийоми на населення, основу яких лежать економічні відносини покупців, безліч використання їх економічних інтересів.

Дві групи економічних методів управління
1. Прямий економічний розрахунок базується на плановому, централізованому, директивному розподілі та перерозподілі трудових, матеріальних та фінансових ресурсів для забезпечення м

Чинники зовнішнього середовища, що впливають на економічні методи управління
1. Ринок праці визначає розподіл робочої сили пропорційно структурі суспільних потреб та рівню матеріального виробництва. Він забезпечує підтримку рівнові

Адміністративні методи управління
Адміністративні методи - спосіб здійснення управлінських впливів на персонал. Вони базуються на владі, дисципліні та стягненнях. Адміністративні методи направлено

Матеріальна відповідальність та стягнення
Матеріальна відповідальність працівників виявляється у їх обов'язки відшкодувати збитки, заподіяний винним дією чи бездіяльністю. Матеріальна відповідальність покладається на працівників за шкоду

Соціологічні методи управління
Роль соціологічних методів управління: дозволяють керівнику колективу виконувати соціальне планування, регулювати соціально-психологічний клімат, забезпечувати ефективні

Особливості психологічних методів управління
Роль психологічних методів: мають велике значенняу роботі з персоналом, тому що спрямовані на конкретну особу робітника або службовця, суворо персоніфіковані та індивідуальні.

Різновиди психологічного впливу
1. Побуждение – форма морального на людини, коли підкреслюються позитивні якості співробітника, його кваліфікація і досвід, впевненість у успішному виконанні доручено

Функції керування
Функції управління – вид управлінської діяльності (виконується спеціальними прийомами та методами), і навіть відповідна організація робіт. Кожна функція керування

Координація діяльності
Координація діяльності організації – це: 1) синхронізація зусиль, що додаються, їх об'єднання в єдине ціле; 2) процес розподілу діяльності у часі,

Функція планування
Планування – процес розробки системи заходів, вкладених у досягнення певних цілей. Планування дає відповіді питання: що потрібно зробити? За який пір

Історія розвитку функції планування у суспільстві
У дореформений період Росії основним управлінським елементом було планування. У цей період розроблялися системи народно-господарських планів: річні, п'ятирічні, комплекс

Принципи планування
1. Чим більше організація, тим різнобічнішим і чіткішим має бути планування його діяльності. 2. Необхідно передбачати хід розвитку подій в організації, в галузі, у підрозділах, у

Поняття організації
Організація – управлінська діяльність, спрямовану забезпечення впорядкування процесу управління загалом. Організація є як розподіл функцій і

Етапи побудови організації
1. Визначення характеру виконуваної роботи. Раціонально розділити всю роботу на підпункти: - діяльність, яка має здійснюватися, та способи взаємодії;

Організаційні структури управління
1. Особливості лінійної організації управління: а) розподіл посадових обов'язків максимально націлює виконання виробничих завдань організації;

Поєднання лінійного та функціонального управління
Це найпопулярніший підхід. Лінійне керування підкріплюється спеціальними допоміжними службами. Функціональна побудова організації у чистому вигляді – рідкісне явище. Недо

Види відносин усередині організації
1. Лінійні відносини – відносини між керівником та його підлеглими. 2. Функціональні відносини – відносини співробітника, який уповноважений

Взаємозв'язок організаційної структури із зовнішнім середовищем
Організації існують у середовищі, що складається з безлічі елементів, серед яких: – технології, обладнання, що змінюються, вимоги до якості продукції, освітнього

Централізація та децентралізація
Ступінь централізації та децентралізації залежить від масштабів повноважень. За відсутності делегування повноважень управління організацією стає надто централізованим. Ступінь центру

Визначення повноважень
Важливість визначення повноважень: для ефективної роботи організації важливо чітко та ясно визначити функціональні обов'язки та повноваження, а також їх взаємини. Кожен робітник

Основні стадії мотивації
1. Виникнення потреб.Потреба проявляється у вигляді того, що людина починає відчувати, що їй чогось не вистачає. Виявляється вона в конкретний час і починає «вимагати

Завдання та способи мотивації
Роль мотивації: виступає безпосередньою причиною поведінки співробітників. Мотивація – це процес спонукання людини до певної діяльності за допомогою

Види мотивації
Нормативна мотивація - спонукання людини до певної поведінки за допомогою ідейно-психологічного впливу: переконання, навіювання, інформування, психологічного зараження

Передумови виникнення мотивів
1. У розпорядженні суспільства є набір благ, які відповідають соціально обумовленим потребам людини. 2. Для отримання цих благ необхідні трудові зусилля людини, трудова дія

Теорія мотивації д. Макгрегора
Теорія мотивації Д. Макгрегора поєднує у собі дві протилежні концепції: теорію «X» і теорію «Y». Основні положення теорії «X»: – жорстке керівництво та контроль

Теорія двох чинників ф. Херцберга
Ф. Херцбергі досліджував двісті інженерів та бухгалтерів для виявлення мотиваційних факторів та їх сили. Службовцям задавалися два запитання: «Чи можете Ви детально описати, коли

Основні ідеї Ф. Херцберга
1. Існування мотиваторів може лише частково компенсувати відсутність факторів гігієни. 2. Відсутність гігієнічних чинників веде до незадоволення працею. 3. Позитивне

Основні практичні рекомендації
1. Співробітникам бажано надати можливість самостійно складати розклад своєї роботи. 2. Їм слід створити умови для зростання власної самооцінки та поваги. 3.

Теорія ієрархії потреб а. Маслоу
А. Маслоу вважає, що у людини впливає цілий комплекс потреб, які можна об'єднати у кілька груп, розташувавши їх за принципом ієрархії. Практичне застосуваннятеорі

Теорія мотиваційних потреб д. Макклеланда
Дуглас Мак-Клеланд спробував виявити найважливіші серед «вторинних потреб», які стають актуальними за умови достатньої матеріальної забезпеченості. Він вважає

Основні ідеї Дугласа Мак-Клеланда
1. Потреба успіху однаковою мірою виражена в різних працівників. Людина, яка спрямовує свої дії на досягнення успіху, бажає автономії і готова нести відповідальність

Мак-Клеланд виділив 3 типи менеджерів
1. Інституційні менеджери – мають високий рівень самоконтролю. Їх властива сильніша потреба у владі, ніж у груповий власності. 2. Менеджери, у яких піт

Моральне стимулювання працівників
Всесвітня організація охорони здоров'я (ВООЗ) у визначенні здоров'я розглянула фізичний та психічний стан людини. За визначенням ВООЗ здоров'я – це

Контроль фізичного стану
Підтримка фізичної форми зміцнює впливом геть здоров'я людини. Фізична активність є формою зняття психічного тиску. Фізична втома робить яскравішою та чіткішою

Функція контролю
Контроль – це процес зіставлення фактично досягнутих результатів із наміченими. Контроль – управлінська діяльність, спрямовану виявлення,

Види контролю
1. Попередній контроль. Виконується до фактичного початку робіт. Головним засобом виконання попереднього контролю є реалізація встановлених правил, чи процедур чи

Основні етапи контролю
Перший етап процесу контролю - визначення стандартів, тобто конкретних, що піддаються виміру цілей. Для управління повинні бути створені стандарти у формі показників результативності.

Стратегія та її особливості
Історія терміна.Спочатку термін «стратегія» ставився до ролі людини (командувача армією). Пізніше поняття набуло нового сенсу – «мистецтво військового командування», тобто характе

Особливості стратегічного планування
1. Ефективні стратегії формуються навколо кількох основних концепцій та напрямів, що надає їм узгодженість, збалансованість та певну спрямованість. Одні напрямки є

Різновиди стратегічного планування
1. При стратегічному плануванні знизу вгору керівництво компанії висуває стратегічні ідеї та розробляє загальний прогноз розвитку, а плановий відділ встановлює єдину форму

Стратегічне планування
Стратегічне планування – це основа стратегічного управління підприємством, встановлення напрямів діяльності організації на певні відрізки часу (найчастіше від

Ключові особливості стратегії
1. "Стратегія характеризує організацію". Позитивний момент: стратегія показує в загальних рисах характер організації та показує її відмінні риси. Стратеги

Основні недоліки стратегічного управління
1. Стратегічне управління не може дати точної та детальної картини майбутнього. Опис прогнозованого майбутнього організації, що створюється в стратегічному управлінні – це не детальний опис її

Здійснення стратегії
Після розробки стратегії організації та її закріплення в стратегічному плані(а іноді і паралельно з цим етапом) починається реалізація конкретних заходів, спрямованих на

Основні ознаки, за якими відрізняються стратегічний та оперативний менеджмент
1. Характер вирішуваних проблем. Стратегічні проблеми найчастіше неструктуровані. Оперативні проблеми, як правило, структуровані та часто мають аналоги. 2. Сте

Стратегічні альтернативи та їх особливості
Перед будь-якою організацією виникають 4 основні стратегічні альтернативи, хоча існує велика кількістьваріантів кожної з цих альтернатив. 1. Обмежений

Ключові елементи, з яких складається місія організації
1. Визначення всіх сфер діяльності, у яких планує працювати організація. 2. Стратегічні цілі, які встановлює організація, визначення ключових показників, яких прагне

Завдання, вирішенню яких сприяє місія організації
1. Виразити те, навіщо існує організація. 2. Встановити, чим організація відрізняється з інших організацій, функціонуючих тому ж ринку. 3. Визначити критерій для оцінки

Внутрішнє середовище організації
Внутрішнє середовище - сукупність показників організації та її внутрішніх суб'єктів (сил, слабкостей її елементів і зв'язків між ними), що впливають на становище та перспективи фірми.

Зовнішнє середовище організації
Будь-яка організація перебуває і функціонує у зовнішній середовищі, що є джерелом ресурсів в організацію. У свою чергу сама організація спрямовує результати своєї діяльності

Управлінське рішення та його особливості
Управлінське рішення – це свідомий вибір з наявних варіантів та альтернатив напряму дій, що скорочує розрив між сьогоденням та майбутнім бажаним станом орга.

Систематизація управлінських рішень
Визначальним моментом систематизації управлінських рішень є умови, у яких приймається рішення, у зв'язку з цим рішення діляться на: – рішення, прийняті

Чинники, що впливають на прийняття управлінських рішень
На прийняття управлінських рішень впливають такі групи факторів. 1. Категорія вирішуваної проблеми: - Стандартні проблеми,

Основні властивості управлінських рішень
Під якістю управлінських рішень розуміється сукупність параметрів рішень, які забезпечують їхнє успішне виконання. У складі властивостей управлінських рішень виділяються з

Методологія управлінського рішення
Процес прийняття рішень становить один із центральних пунктів управлінської діяльності. Раціональне вирішення проблем можливе, коли керівники дотримуються загальноприйнятих методів

Методи оптимізації та моделювання рішень
Оптимізація управлінських рішень здійснюється на основі аналізу, що є розкладанням цілого на елементи і встановлення взаємозв'язків між ними. Методи оптимізації у

Роль маркетингової служби для підприємства
Маркетинг - це, з одного боку, розробка та здійснення заходів впливу на ринок товарів або послуг, вироблених даною організацією, а з іншого - переорієнтація на нього

Маркетингові концепції управління
Американський дослідник Ф. Котлер виділяє п'ять концепцій управління маркетингом. 1. Концепція вдосконалення виробництва: споживачі будуть більш бл

Взаємозв'язок маркетингу та менеджменту
Головний принцип маркетингу - орієнтація на споживача та його потреби, їх формування та максимальне задоволення. Реалізація цього принципу у всіх сферах виробничо-хо

Якість та конкурентоспроможність товарів
Конкурентоспроможним є товар, комплекс споживчих та вартісних властивостей якого забезпечує йому комерційний успіх. Рівень якості продукції

Поняття ціноутворення
Ціни визначають структуру виробництва, надають вирішальний вплив на рух матеріальних потоків, розподіл товарної маси, рівень добробуту населення.

Види цін
1. Гранична ціна товару як максимально допустима. 2. Ціна, встановлена ​​відповідно до стратегії «зняття вершків» на популярну маркунового товару. 3. Ціна, встановлено

Методи визначення цін
1. На основі витрат (С) та рентабельності (R) товару: 2. На основі встановлення нормати

Сертифікація та її особливості
Сертифікація продукції – процедура підтвердження відповідності, за допомогою якої не залежна від виробника (продавця) та споживача організація засвідчує у письмовій формі

Психологія управління
Психологія управління вивчає ієрархічні взаємовідносини працівників за умов організації, і навіть умови оптимізації цих взаємовідносин з метою підвищення продуктивності

Е. Демінг у 1950 р. сформулював такі основні постулати управління якістю
1. Постійна мета – покращення якості продукції та послуг. Цей процес має здійснюватися безперервно та планомірно. При цьому необхідно забезпечити: раціональне розміщення рес

Уникати порожніх гасел
10. Виключити цифрові квоти у роботі. Норма на відрядну роботу встановлюється як середній час її виконання. Тому половина робітників її виконує швидко і потім відпочиває, а інші

Хронологія розвитку систем якості
Історію створення теорії загального управління якістю становлять чотири групи навчань. 1. Науковий менеджмент. Основоположниками вважають Ф. Тейлора, М. Вебера, А

Характеристика надійності як показника якості
Однією з найважливіших характеристик якості є надійність товару. Надійність розглядається як властивість продукту зберігати значення своїх параметрів якості у певних пр

Виділяються три основні моделі кадрового менеджменту
1. Менеджер з персоналу як піклувальник своїх працівників, що піклується про здорові умови праці та сприятливу морально-психологічну атмосферу на підприємстві. 2. Менеджер з персоналу

Створення кадрової служби для підприємства
Завдання кадрової служби – направлення кадрової роботи, уявлення про цілі роботи з персоналом, конкретизовані з урахуванням конкретних умовіснування організації.

При проектуванні структури управління персоналом необхідно враховувати таке
1. Рівень, на якому передбачається реалізовувати управління персоналом: - якщо це стане предметом турботи та обліку на вищому корпоративному рівні, це буде корпоративне управління

Подолання опору змін
Про готовність до змін свідчить: 1) гнучкість організаційної структури – наявність дрібних, легко керованих структур, мінімізація бюрократичних процедур;

Завдання кадрового менеджменту під час формування організації
Основними завданнями кадрової служби з управління персоналом на етапі формування організації є: 1. Підготовка організаційного проекту: -

Завдання кадрової служби у період інтенсивного зростання організації
На стадії інтенсивного зростання для задоволення зростаючого попиту організація повинна швидко переструктуруватися, організувати нові відділи, підрозділи, встановити зв'язки між ними.

Завдання кадрового менеджменту під час стабілізації
Основне завдання роботи управлінського персоналу на цій стадії – не тільки утримання досягнутого рівня рентабельності та незбільшення витрат на виробництво, а й обов'язкове

У цій ситуації завданнями кадрового менеджменту є такі
1. Для оптимізації виробництва, зниження рівня витрат за персонал необхідно провести аналіз діяльності, виявити джерела втрат і побудувати роботу максимально ефективно. Нові варіанти діяльності

Стадії, що проходять компанії у процесі злиття
Стадія попереднього планування. Завдання кадрового менеджменту на цій стадії: 1) організувати штаб злиття. Як керівник повинен бути досвідчений управлінець не н

Основні стилі керівництва
Стиль управління – це сукупність найбільш характерних та стійких методів вирішення завдань, які використовуються керівником, манера його поведінки стосовно підлеглих. Стиль управи

Створення стилю керівництва
Стиль керівництва - явище суворо індивідуальне, тому що воно визначається специфічними характеристиками конкретної особистості і відображає особливості роботи з людьми та технологію пр

Теорії стилю стосовно практики управління
Багатовимірні стилі управління – це комплекс взаємодоповнюючих підходів, що переплітаються, кожен з яких незалежний від інших, тому може реалізовуватися поряд з ними.

Основні типи керівників
Дослідження американської корпоративної культури дозволили виділити чотири основні типи керівника-менеджера. 1. «Майстри». Це люди, які дотримуються

Лідерство та його особливості
Лідерство – це вміння переконувати людей у ​​своїх здібностях керувати, це добровільне підпорядкування людині, яка користується повагою та авторитетом, визнання її кваліфікації та досвід.

Додаткові стилі управління
До додаткових стилів управління належать патерналізм, опортунізм та фасадизм. Патерналізм (матерналізм) характеризується поєднанням високого рівня турботи про виробництво

Основними управлінськими ролями менеджера з персоналу є такі
1. Кадровий стратег – член управлінської команди, який відповідає за розробку та реалізацію кадрової стратегії, а також організаційні механізми її забезпечення; системи управління та

Завдання кадрової служби під час кризи
У ситуації кризи управлінський персонал підприємства повинен провести серйозний аналіз і прийняти рішення про можливі варіанти подальшого розвитку. Існує кілька варіантів.

Типологія кризових ситуацій
Типи кризових ситуацій зумовлені стадіями розвитку організації. Перехід від стадії формування організації до її інтенсивного зростання, як правило, супроводжується першою кр

Типологія ситуацій власної кризи
1. Ситуація, коли працівники організації не хочуть працювати за нових умов, але оснащені інструментально. Завдання керівника полягає у підвищенні рівня мотивації працівників на зміни, пошук

Основні моменти кадрової кризи
Більшість криз починається через прорахунки в оцінці ситуації, неуважності або недбалості в діях працівника, а також менеджера або керівника. Особливо виділяють роль ск

Управління кризою
Криза є глибоким розладом, різким перлом, періодом загострення протиріч у процесі розвитку будь-якої сфери людської діяльності. Кризи можна підрозділити

Подолання кризи в організації за допомогою персоналу
Для подолання кризи в організації необхідна якнайшвидша мобілізація кадрового потенціалу для реалізації плану оздоровлення підприємства. Процес мобілізації кадрового поті

Японська система управління трудовими ресурсами
«Японізація» методів управління персоналом широко поширилася після успіху найбільших японських компаній. У 1981 р. американський професор У. Оучі висунув теорію «Z». Вивчивши яп

Антикризове управління та його особливості
Антикризове управління - це управління, в якому поставлене певним чином передбачення небезпеки кризи, аналіз її симптомів, заходів щодо зниження негативних наслідків

Загальними принципами антикризового управління є такі
1. Принцип системності. Системний характер управління передбачає скоординований підхід до всіх напрямків формування людського капіталу організації: набору, відбору, р.

Приватні принципи антикризового управління
1. Принцип обліку довгострокової перспективи організації передбачає здійснення стратегічного прогнозування та планування розвитку організації. 2. Принцип інтеграції та згуртованості до

Сутність конфлікту
Конфлікт – зіткнення суперечливих чи несумісних сил, протиріччя, що виникає між людьми, колективами в процесі їхньої спільної трудової діяльності через нерозуміння

Види конфліктів у створенні
По відношенню до окремого суб'єкту конфлікти бувають внутрішніми та зовнішніми. До перших належать внутрішньоособистісні конфлікти, до других міжособистісні, між особистістю та групою, міжгру.

Причини виникнення конфліктів для підприємства
Кожен конфлікт має свою причину виникнення. Причини, що породжують конфлікти, можна поділити на три групи: що виникають у процесі праці, викликані психологічними

Міжособистісні стилі врегулювання конфліктів
Існує кілька тактичних прийомів вирішення конфліктів, які лежать у площині міжособистісних відносинта можуть бути представлені п'ятьма основними стилями. Сті

Управління конфліктом
Управління конфліктом – це цілеспрямоване вплив усунення (мінімізації) причин конфлікту чи корекції поведінки учасників конфлікту, зміни їх цілей. М

Для зручності вивчення матеріалу статтю розбиваємо на теми:

По-третє, вони ґрунтуються на обов'язковості положень, інструкцій, наказів, розпоряджень, вказівок та резолюцій керівника, невиконання яких розглядається як порушення виробничої дисципліни та тягне за собою.

Існують різні типи організації, але лише один з них у цих умовах сприяє найкращому виконаннюроботи.

Можна виділити такі типи організації:

1. Організація, заснована на жорсткому розподілі функцій управління, регламентуванні діяльності, ретельному контролі та підвищених дисциплінарних вимогах, чіткої відповідальності. Такий тип організації вимагає суворого обліку, передбачення всіх проблем, що виникають в управлінні. Він має важливі позитивні якості, відповідає вищого ступеняорганізованості та у певних умовах дає значний ефект управління. Нерідко він сковує ініціативу людей, настільки цінну за сучасних умов розвитку. Часто такий тип організації народжує бюрократизм у роботі апарату управління.

2. Організація, заснована не менш жорсткому розподілі функцій та регламентуванні діяльності. Це більш гнучкий тип організації. Він має свої переваги у недоліках. Його перевагами є гнучкість, швидке реагування на виникнення непередбачених нових проблем, ширші можливості неформального підходу до їх вирішення. Якщо виникає проблема, яка не укладається в існуючий порядок розподілу функцій, формуються комісії з проблеми. Негативними рисами цього організації є труднощі контролю роботи комісій, додаткові зусилля щодо їх формування та розформування, деяке ускладнення організації управління.

3. Організація, заснована переважно на обліку соціальних чинників. Тут головний акцент робиться на підбір та підготовку кадрів, формування працездатних груп для спільної діяльності, постановку цілей та завдань їхньої роботи і лише потім на їхнє функціональне та структурне оформлення. Поділ функцій здійснюється за неформальними ознаками. Такі групи здатні працювати дуже організовано, вони гнучкі у своїй роботі, дисципліновані, їм властивий дух творчості. При практичній побудові організації даного типувиникають труднощі, оскільки соціальні особливості та якості людей рухливі та мінливі.

У практиці управління виробництвом названі типи організації у вигляді не застосовуються. У кожній реальній організації переважає один із зазначених трьох типів, який залежить від керівника та апарату управління. Керівник вибирає той чи інший тип організації, виходячи з цілей управління, суб'єктивних уявлень, звичного стилю роботи, оцінки ситуації, проблем, що виникають у процесі управління. Вибираючи і формуючи певний тип організації чи поєднуючи всі форми організації управління у тому чи іншого пропорції, з конкретних умов діяльності та психологічних особливостей працівників, соціального клімату, він цим організаційно впливає на людей.

Існує різницю між змістом і формою управлінського впливу. Вплив може, як мати, і мати чіткого організаційного оформлення. У тих випадках, коли керівник, прагнучи досягти певних цілей, замість наказів та розпоряджень використовує неформальні комунікації та контакти, чіткого організаційного оформлення немає. Часто таку дію називають соціально-психологічною, але не тому, що вона має неформальний характер. Соціально-психологічний вплив може бути формальним, т. е. мати цілком жорсткі організаційні форми і залишатися у своїй соціально-психологічним. Те саме можна сказати і про економічні методи управління.

Відповідно до такого розуміння методів управління можна говорити і про організаційні форми економічних та соціально-психологічних методів управління, тобто про формальний бік їх реалізації, і в той же час можна говорити про організаційні методи управління, які виділяють за їх змістовною специфікою.

Таким чином, якщо існують організаційні впливи і якщо керівник та апарат управління мають можливість оперувати ними, вибираючи з них найбільш прийнятні та ефективно діючі, отже, існують організаційні методи, відмінні від інших методів. Наявність організаційних форм у реалізації економічних та соціально-психологічних методів не змінює цієї обставини, а свідчить лише про особливу роль організаційних методів управління у системі методів та їх нерозривного зв'язку з іншими методами управління.

Організаційно-розпорядчі методи управління іноді називають адміністративними методами. Це пов'язано з тим, що значною мірою організаційний вплив ґрунтується на використанні, багато норм якого відображають постанови та розпорядження уряду, накази, інструкції міністерств, комітетів, рішення та розпорядження рад народних депутатів. Однак поняття «організаційно-розпорядчі методи управління» ширше, ніж поняття «адміністративні методи управління», оскільки організаційно-розпорядчі методи включають вивчення організаційних впливів на різних рівнях управління та у розмірах та формах їх прояву. Керівники підприємств та об'єднані видають накази або розпорядження, що містять норми адміністративного права. Ось чому методи, що застосовуються ними, називають організаційно-розпорядчими. При цьому керуватися нормами права обов'язкова умова організаційної діяльностіяк керівників, а й усього апарату управління.

Класифікація та склад організаційно-розпорядчих методів управління

Організаційно-розпорядчі методи управління можна класифікувати за джерелами та напрямками їх застосування (впливу). p align="justify"> Найбільше значення для організаційних методів має класифікація важелів організаційного впливу. Такими важелями є: регламент, норма, інструкція, дисциплінарні вимоги, відповідальність, повноваження, наказ, розпорядження та ін. дисциплінарні. Перше та центральне місце серед них займають методи організаційно-стабілізуючого (регламентуючого) впливу. Основний зміст методів організаційно-стабілізуючого впливу полягає у встановленні складу елементів системи та стійких організаційних зв'язків між ними за допомогою закріплення певних обов'язків як за системою в цілому, так і за окремими її ланками.

Другий групою організаційно-розпорядчих методів управління є методи розпорядчого впливу, що відбивають поточне використання встановлених організаційних зв'язків та його часткове коригування у разі зміни умов роботи. В основі розпорядчого впливу лежать повноваження та обов'язки.

Необхідним доповненням до методів організаційно-стабілізуючого та розпорядчого впливу є третя група – методи дисциплінарного впливу, які призначені для підтримки стабільності організаційних зв'язків у вигляді дисциплінарних вимог та системи відповідальності.

Усі групи методів управління використовуються як окремо, і спільно, доповнюючи одне одного. Адже ці методи взаємозамінні, як і визначає особливості обраного під управлінням тієї чи іншої типу організації чи навіть головні акценти організаційної діяльності у процесі управління.

Організаційно-розпорядчі методи управління класифікуються за джерелами впливу. Тут виділяють способи організаційного впливу першого, другого та наступних рівнів системи управління.

Практика показує, що кожен рівень системи управління має свої особливості організаційного впливу та виділяє ті з них, які виявляються для цього рівня найефективнішими. Диференціація методів організаційних впливів за рівнями системи управління закономірна, оскільки вона відбиває обсяг повноважень, якими мають керівники певного рангу, їх юридичне становище і, нарешті, конкретну специфіку управління, його функціональне зміст певному рівні системи управління.

Правильна диференціація організаційно-розпорядчих методів управління за рівнями системи управління відіграє важливу роль у теорії та практиці управління. Вона відбиває рівень централізації управління, сприяє найповнішому обліку організаційних взаємин у соціально-економічної системі.

Організаційно-розпорядчі методи управління класифікуються і за їх спрямованістю. Виділяють організаційні метод управління, спрямовані на керуючу та керовану систему. Специфіка тієї та іншої системи визначає специфіку організаційного впливу на кожну з них. Організація інтелектуальної праці в порівнянні з організацією фізичної праці має свої особливості, що вимагає різного підходу у застосуванні організаційних методів управління в керуючій та керованій системах.

У системі підприємства міста і виробничого об'єднання можна назвати також різні підсистеми. Кожна їх через своїх особливостей передбачає відмінність організаційних впливів, відмінність організаційних методів під управлінням кожної їх у разі методи управління виступають як організаційних форм економічного, соціального та інших впливів.

Саме диференціація організаційно-розпорядчих методів управління з їхньої спрямованості є важливим чинником удосконалення системи методів, які у практиці управління.

Склад та основні характеристики організаційно-розпорядчих методів управління

Склад організаційно-розпорядчих методів управління зручно розглянути за першим їх класифікаційним поділом - специфіці засобів організаційного впливу. Вище зазначалося, що методи організаційно-стабілізуючого впливу займають центральне місце. Вони є довгострокове закріплення організаційних зв'язків у системі, що є основою її управління. Способи організаційно-стабілізуючого впливу включають регламентування, нормування та інструктування.

"Регламентування є досить жорстким типом організаційного впливу. Воно полягає у розробці та введенні в дію організаційних положень, обов'язкових для виконання і діючих протягом точно визначеного цими положеннями періоду.

Можна конкретизувати склад таких регламентуючих організаційних положень:

По-перше, це положення загально-організаційного характеру, що встановлюють організаційну відособленість і порядок функціонування соціально-економічної системи в цілому. Прикладами такого становища є Положення про соціалістичне підприємство. Положення про виробниче об'єднання та ін.

Регламентація - встановлення певних соціальних правил, точних приписів до дії, рамки поведінки ланки (органу), керівника.

По-друге, це положення, що визначають і встановлюють внутрішній порядок роботи, організаційний статус різних ланок, їх завдання, функції, повноваження тощо. Таким положенням, наприклад, є Положення про лінійні та функціональні органи.

По-третє, це типові структури, що визначають провідні риси побудови внутрішніх організаційних основ. Велике значення такого регламентування полягає у досягненні необхідної уніфікованості управління, що сприяє зміцненню єдності системи управління.

По-четверте, це посадове регламентування, яке здійснюється за допомогою штатів та посадових інструкцій, які встановлюють перелік посад та основні вимоги до їх заміщення.

Крім регламентування, застосовують і інший метод організаційно-стабілізуючого впливу — нормування. Він вважається менш жорстким типом організаційної стабілізації і полягає у встановленні норм і нормативів, які служать орієнтуванням у діяльності, встановлюють її межі з верхніх та нижніх меж практиці управління використовують норми часу, норми виробітку, норми чисельності, нормативи співвідносності та ін. велике значення в управлінні. Дуже важливо правильно визначити, де, для яких видів робіт, які, у якій формі та в яких межах слід застосувати нормативи. Роблячи такий вибір, вирішуючи питання запровадження нормативів ті чи інші види робіт, керівник організаційно впливає на колектив, користується організаційними методами управління.

На підприємствах та у виробничих об'єднаннях діє велика кількість нормативів: якісно-технічні, технологічні, експлуатаційно-ремонтні, трудові, фінансово-кредитні, календарно-динамічні, вартісно-калькуляційні, економічного стимулювання, матеріально-постачальні та транспортні та взаємовідносин з бюджетом, організаційно -Управлінські. Всі ці нормативи визначають діяльність підприємства та виробничого об'єднання, як у галузі виробництва, так і управління.

Отже, якщо організаційне регламентування встановлює основу організації системи та процесів, які у ній, то організаційне формування визначає шляхи та порядок виконання функцій та обов'язків, необхідні норми, правила дії та взаємодії в цій системі.

Найбільш м'яким способом організаційної дії є інструктування. Воно полягає у ознайомленні з умовами роботи або обставинами дорученої справи, поясненні.

Поняття «норма» застосовується у сенсі «мірило», «встановлення міри», а норматив — це кількісне вираз цієї норми. У цьому випадку «норми» застосовуються у сенсі «правило», «точне розпорядження». Ці норми носять на відміну від матеріальних та технічних соціальний характер обстановки, завдань, можливих труднощів, застереження від можливих помилок, раді з виконання будь-яких видів робіт тощо. буд. Інструктування завжди має форму методичної та інформаційної допомоги, спрямованої на успішне виконання роботи .

Інструктування може здійснюватися за допомогою радіо, телефону, відеопристрою, шляхом особистих контактів, колективно і т. д. Воно може мати наочну форму. До інструктування відноситься оформлення приміщень необхідною організаційною документацією про умови роботи: стенди з найменуваннями організаційних підрозділів, схеми їхнього розташування, порядок роботи, всередині організаційні інструкції. Дуже важливу роль відіграють лаконічність, простота, облік психології сприйняття. Все це покращує організаційні умови роботи, сприяє успішному її виконанню.

Зазначені методи організаційного впливу рекомендується застосовувати комплексно.

Способи розпорядчого впливу - це способи поточної організаційної роботи, що базується на організації, сформованій організаційно-стабілізуючим впливом. Це методи, основою яких є вирішення конкретної ситуації, яка не передбачена в регламентаційних актах або передбачена як розпорядча діяльність. У практиці управління можуть виникати проблеми, які вкладаються у встановлені регламентаційними актами кордону. І тут використовуються способи розпорядчого впливу. До їх складу входять директиви, ухвали, накази, вказівки, розпорядження, резолюції. Тут перелічені види розпорядчої діяльності, види розпорядчого впливу, а чи не документи. Документ із аналогічною назвою лише зовнішнє вираження розпорядчої діяльності, засіб здійснення розпорядчого впливу. Сам же розпорядний вплив може бути формою усним чи документально оформленим. Кожна з цих форм має переваги. Усна форма розпорядчої діяльності найоперативніше визначає важливу сторону роботи керівника.

На підприємствах та у виробничих об'єднаннях накази можуть бути видані лише лінійними керівниками, розпорядження – заступниками керівника та начальниками функціональних служб у межах наданих прав та компетенцій.

Розпорядчий вплив частіше, ніж організаційний, вимагає контролю та перевірки виконання, які мають бути чітко організовані.

Управління сучасним виробництвом може здійснюватися тільки на основі жорсткої дисципліни, підпорядкування колективу наказам та розпорядженням вищих органів та своїх керівників. При цьому передбачається вміле поєднання суворої виробничої та з використанням ініціативи, досвіду колективу.

Однією з груп організаційних методів управління є методи дисциплінарного впливу, що полягає у встановленні відповідальності. Виділяють особисту, колективну, матеріальну, моральну та службову відповідальність. Поєднання різних видів відповідальності є важливим моментомправильного застосування організаційних методів управління.

Визначення ступеня взаємної відповідності організаційних методів здійснюється за допомогою організаційного аналізу, а визначення основних організаційних параметрів, які найбільшою мірою відповідають потребам підприємства у той чи інший період його розвитку, здійснюється за допомогою організаційного планування

Організаційне планування (орг. План) визначає порядок виконання розпорядчих актів. Його мета — створення чіткої та злагодженої роботи групи виконавців у межах певних вимог до її якості за деяких умов, що обмежують, зокрема з урахуванням матеріальних, фінансових та людських ресурсів.

Організаційний аналіз (орг. аналіз) здійснюється в ході дослідження системи та стосується застосування принципів організації управління, функціонально-структурного стану управління, використання методів управління, техніки та технології управління.

Організаційне планування виконується з урахуванням орг. аналізу. Як загального методологічного прийому застосовується моделювання, тобто побудованих моделей, що відображають суттєві структури зв'язку та залежність даного процесу або системи, що являють собою об'єкт проектування, у графічній, текстовій чи математичній формах.

Використання організаційно-розпорядчих методів в управлінні

Правильне використання організаційно-розпорядчих методів управління має значення у вдосконаленні управління. Воно визначає чіткість і злагодженість роботи, оперативність і своєчасність рішень, гнучкість управління тощо. буд. У. І. Ленін надавав великого значення організаційним питанням управління. У роботі «Чергові завдання Радянської влади» він писав: «...головним завданням пролетаріату... є позитивна чи творча робота накладання надзвичайно складної та тонкої мережі нових організаційних відносин».

Недооцінка ролі організаційно-розпорядчих методів управління має негативні наслідки, ускладнює управління, ускладнює його, знижує службову дисциплінованість тощо. У рішеннях XXIV, XXV та XXVI з'їздів КПРС звертається особлива увага на зміцнення, розвиток та постійне вдосконалення організаційних основ управління. На з'їздах наголошувався на вдумливий, творчий та науково обґрунтований підхід до організаційних методів управління. У використанні організаційно-розпорядчих методів управління необхідний ретельний аналіз їхнього впливу на інші методи управління, їх роль у вдосконаленні соціально-психологічних та економічних методів.

p align="justify"> Організаційно-розпорядчі методи управління займають особливе місце серед інших методів управління. Вони визначають можливості використання економічних та соціально-психологічних методів. Їхня особлива роль полягає і в безпосередності їх дії. Якщо результати використання економічних та соціально-психологічних методів управління можуть виявлятися з певною затримкою, то результати використання організаційно-розпорядчих методів найчастіше виявляються безпосередньо. Усе це у практиці управління нерідко призводить до перебільшення ролі організаційних методів управління та має часом негативні наслідки. Як та інші методи управління, організаційно-розпорядчі методи мають межі ефективного застосування, поза якими ефективність знижується. При використанні організаційно-розпорядчих методів управління необхідно враховувати економічні інтереси, соціальні потреби та психологічні особливості підлеглих.

Прикладом переважання організаційно-розпорядчих методів управління може бути господарська ситуація «план за будь-яку ціну». При цьому може виникнути невідповідність між метою управління та засобами її досягнення. Такий підхід, орієнтуючись на організаційний примус, не враховує великих можливостей економічного та соціально-психологічного стимулювання.

Прикладом директивного, суто організаційного впливу, що не бере до уваги економічні можливості та умови, є, наприклад, вимога підвищити в рамках колишнього механізму управління, тобто не змінюючи показників рентабельності, за незмінних цін і собівартості. Це, як правило, не призводить до значного та сталого результату. Невипадково проблему підвищення якості продукції вирішують у вигляді комплексного вдосконалення управління, формування спеціального механізму управління, що враховує всі аспекти його підвищення.

Важливою проблемою використання організаційно-розпорядчих методів управління є їхня взаємна відповідність. Відповідальність має відповідати повноваженням, гнучкість управління має суперечити стабільності роботи та чіткості виконання всіх обов'язків. Правильний вибірорганізаційно-розпорядчих методів управління визначається: цілями та характером завдань, які вирішуються в управлінні; організаційними традиціями, що склалися у колективі; реальною взаємодією організаційних, економічних та соціальних інтересів (відносин) у колективі.

Ефективність використання організаційно-розпорядчих методів управління визначається сприйнятливістю їх колективом, прийнятністю в умовах роботи, відповідністю іншим методам управління.

Сутність організаційно-розпорядчих методів у тому, що будь-яка спільна діяльністьлюдей має бути належним чином організована, тобто спроектована, націлена, регламентована, а також забезпечена необхідними інструкціями, що фіксують правила поведінки персоналу у різних ситуаціях.

До організаційно-розпорядчих методів управління належать:

Підбір, розстановка та робота з кадрами;

Організаційне регламентування (нормування);

Організаційне планування;

Делегування повноважень та розподіл відповідальності;

Організаційний інструктаж;

Організаційне розпорядження;

Контроль за виконанням;

Організаційний аналіз;

Організаційне проектування;

Узагальнення організаційного досвіду.

Підбір, розстановка та робота з кадрами включає:

Складання методик та професіограм для оцінки ділових та особистих якостей громадян, які надходять на роботу, у тому числі кваліфікаційних таблиць та довідників;

Розробку типових документів для оформлення прийому на роботу та обліку кадрів;

Створення систем та документації з атестації та тарифікації кадрів; облік кадрів;

Періодичну атестацію керівників та спеціалістів;

Розробку методик з обстеження кадрів, регулювання особового складу, створення кадрового резерву;

Вжиття всіх необхідних організаційних заходів для стабілізації кадрів, всебічного скорочення їхньої плинності.

Організаційне нормування (регламентування) спрямовано створення системи норм, правил, інструкцій і регламентів, що є базою для проектування процесів для підприємства та управління ними. Організаційний регламент включає:

Номенклатурно-класифікаційні нормативи (матеріалів, покупних деталей, інструментів тощо);

Організаційно-технічні нормативи (технічні, креслярські, організаційні, документаційні стандарти, умови, маршрути руху предметів праці, режими обробки, оснащення тощо);

Організаційно-структурні нормативи (схеми підпорядкування, виробничі та організаційні структури, типові схемиуправління, типові штати, нормативи чисельності робітників, інженерно-технічних працівників, службовців, норми часу, типові положення про відділи (служби), типові функціонально-посадові інструкції тощо);

Оперативно-календарні нормативи, що регламентують перебіг процесів на підприємстві;

Адміністративно-організаційні нормативи (правила внутрішнього розпорядку, правила оформлення найму, звільнення, переведення, відряджень тощо).

Для ефективної організації управління підприємством за суворого дотримання зазначених норм і правил необхідно забезпечити виконання низки вимог до організаційного нормування (регламентування):

а) нормування (регламентування) має поєднуватися зі стимулюванням (матеріальним та моральним) та ефективними санкціями за порушення норм (правил);

б) норми (правила) мають відображати останні дані прогресивного досвіду;

в) норми (правила) мають бути оптимальними;

г) норми (правила) не повинні бути надто докладними, тобто не повинні обмежувати, сковувати ініціативу виконавців;

д) норми (правила) повинні сприяти зміцненню особистої ответственности.

Організаційні нормативи розробляються та затверджуються на наступних рівнях керуючої системи:

на рівні підприємства;

на рівні місцевих органів управління;

на федеральному рівні.

Завдання організаційного планування полягають у тому, щоб розрахунковим шляхом визначити:

Який обсяг роботи необхідно витратити, щоб досягти мети, поставленої перед відповідним підрозділом управлінського апарату чи окремим виконавцем;

Яка тривалість у календарному відношенні окремих управлінських операцій та процедур;

Які потреби працівників управлінського апарату у засобах та предметах праці.

Відповідь на зазначені питання дає можливість скласти організаційний план, який відображає інформацію про те, що необхідно виконати, на якій ділянці, у які терміни, з якими витратами праці та коштів.

Делегування повноважень та розподіл відповідальності займає центральне місце у системі організаційно-розпорядчих методів управління.

Повноваження – це обмежене право розпоряджатися ресурсами та визначати дії працівників організації.

Делегування повноважень означає передачу завдань та повноважень певній особі, яка приймає він зобов'язання їх виконання.

Делегування завдань та повноважень породжує в організації проблему розподілу відповідальності.

Відповідальність - це зобов'язання працівника виконувати притаманні посаді завдання і відповідати за результати своєї діяльності.

При цьому розрізняють відповідальність виконавця (зобов'язання працівника виконувати делеговані йому завдання та відповідати за результати своєї праці) та відповідальність керівника (зобов'язання відповідати за результати праці підлеглих йому працівників).

Існують такі види організаційних повноважень:

1. Лінійні – дають право безпосереднього одноосібного командування.

2. Апаратні повноваження, тобто повноваження апарату управління. Такі повноваження можуть поділятися на:

б) повноваження обов'язкового узгодження - лінійні керівники зобов'язані обговорювати та погоджувати з відповідними підрозділами апарату проекти рішень, що готуються до прийняття.

3. Функціональні повноваження - право керівника самостійно приймати рішення, але лише у межах певної функції.

4. Паралельні повноваження – право відхиляти рішення лінійного керівника.

Раціональний розподіл повноважень та відповідальності дозволяє здійснювати перевірку можливостей виконання працівниками виробничих завдань та забезпеченості їх необхідними ресурсами; а також встановлювати чіткі завдання, що не допускають різних тлумачень, виконавцям (вартові, змінні, добові, декадні тощо).

Організаційний інструктаж передбачає інструктаж виконавців у керованій системі; а також фахівців та службовців у керуючій системі.

Організаційне розпорядництво включає: своєчасну видачу розпоряджень основним, допоміжним і обслуговуючим підрозділам економічної системи; постановку конкретних завданьвсім виконавцям у керуючій системі, нижчим рівням управління; поточне адміністративне розпорядження в керуючій та керованій системах з метою забезпечення технічного, організаційного та економічного регулювання; допомога виконавцям в усуненні труднощів, що виникають у процесі виконання управлінських рішень.

Організаційний контроль передбачає контроль: виконання рішень, розпоряджень вищої організації та різних рівнів керуючої системи даної ланки підприємства, у тому числі власних рішень (керівника); дотримання технічних, економічних та організаційних нормативів (правил), технологічних режимів, трудової дисципліни, правових норм та виконання планових завдань.

Організаційний аналіз здійснюється у процесі дослідження системи управління та служить інформаційною базою для організаційного проектування.

Організаційне проектування, що є одним із основних методів раціоналізації систем управління, складає основі системи організаційних нормативів і організаційного аналізу, має на меті розробку моделі структури чи процесу.

Поняття та класифікація методів менеджменту

Організаційно-розпорядчі методи

Економічні методи управління

Соціально-психологічні методи управління

1. Поняття та класифікація методів менеджменту

Реалізація функцій та принципів управління здійснюється шляхом застосування різних методів.

Метод керування – це сукупність прийомів і способів на керований об'єкт задля досягнення поставлених організацією цілей.

Слово «метод» грецького походження, що у перекладі означає спосіб досягнення будь-якої мети. Через методи управління реалізується основний зміст управлінської діяльності.

По суті способи здійснення управлінської діяльності, що застосовуються для постановки та досягнення цілей організації, виступають як методи менеджменту. Вирішуючи ту чи іншу задачу менеджменту, методи служать цілям практичного управління, надаючи у його розпорядження систему правил і підходів, що скорочують витрати часу та інших ресурсів на постановку та реалізацію цілей.

Розглянуті нами методи менеджменту застосовуються до трудових колективів загалом і окремих працівників зокрема. Тому їх слід інтерпретувати як способи управлінського впливу на трудові колективи та людину. Такий підхід пов'язаний із загальною концепцією менеджменту як цілеспрямованого на керовані об'єкти, як яких виступають підприємства, організації, об'єднання та колективи трудящих.

Множинність методів менеджменту та різні підходи до їх класифікації ускладнюють завдання вибору тих з них, які будуть ефективнішими при вирішенні конкретних управлінських завдань. Тенденція до зростання числа та різноманітності методів управління вимагає впорядкування всієї сукупності шляхом класифікації за певними критеріями.

Характеризуючи методи управління, необхідно розкрити їх спрямованість, зміст та організаційну форму.

Спрямованість методів управління орієнтована на систему (об'єкт) управління (фірма, відділ, підрозділ, фірма тощо).

Організаційна форма - Вплив на конкретно сформовану ситуацію. Це може бути прямий (безпосередній) або опосередкований (постановка завдання та створення стимулюючих умов) вплив.

Одні автори класифікують методи управління залежно від їхнього змісту, спрямованості та організаційної форми, що відображає, по суті, адміністративний, економічний та соціальний вплив на керовану систему. Так чи інакше, але всі методи управління органічно доповнюють один одного, перебувають у постійній динамічній рівновазі. Спрямованість методів управління завжди та сама – на людей, здійснюють різні види праці.

2. Організаційно-розпорядчі методи

Завдання організаційно-розпорядчої чи організаційно-адміністративної діяльності полягає у координації дій підлеглих. Організаційно-адміністративний вплив забезпечує чіткість, дисциплінованість та порядок роботи в колективі. Мистецтво менеджера виявлятиметься в умінні визначити оптимальне поєднання організаційно-адміністративних та економічних методів.

Організаційно-адміністративні методи вирішують ті самі завдання, що й економічні методи, але відрізняються формами та прийомами впливу. Різниця в тому, що економічні методи дозволяють керівникам вибирати різні форми та прийоми впливу для вирішення певного завдання, організаційно-розпорядчі методи припускають однозначний вплив, продиктований наказом або розпорядженням.

Організаційні методи передбачають розробку організаційних рішень, визначення необхідних ресурсів, термінів виконання, відповідальних осіб та передбачають контроль виконання, за яким йдуть нові організаційно-розпорядчі дії.

Організаційно-розпорядчі (організаційно-адміністративні) методи переважно спираються на владу керівника, його права, властиву організації дисципліну. Керівник чи менеджер у разі є адміністратором. Не слід плутати організаційно-адміністративні способи з вольовими і суб'єктивними способами керівництва, тобто. з адмініструванням.

Об'єктивною основою використання ОРМУ є організаційні відносини, що є частиною механізму управління. Через їхнє посередництво реалізується одна з найважливіших функцій управління – функція організації. Жодні інші методи управління не можуть існувати без організаційно-адміністративного впливу, який забезпечує чіткість, дисциплінованість та порядок роботи колективу.

ОРМУ – це рішення, оформлювані як управлінські команди, обов'язкові до виконання об'єктом управління. Умовами правильного та успішного застосування ОРМУ служать: чіткий розподіл обов'язків та визначення прав (делегування повноважень), встановлення суворої відповідальності керівників та виконавців, керівників та керованих підрозділів в організації. Все це має бути закріплено у відповідних посадових інструкціях, положеннях про цілі, завдання та функції різних ланок та рівнів системи управління. За способом впливу їх можна розділити на два види: організаційного та розпорядчого впливу.

Організаційний вплив являє собою сукупність прийомів та методів створення або вдосконалення організаційних систем керуючих та керованих підрозділів. В основному воно виступає у формі різноманітних нормативних актів тривалої дії (положення, статути, регламент, постанови, правила, інструкції тощо), що досить жорстко закріплюють на певний термін організаційні структури управління і чітко регламентують порядок, напрям і зміст взаємодії між структурними підрозділами

Розпорядчий вплив – це поодинокі оперативні організаційні команди. На відміну від організаційних впливів розпорядчі впливу це разові, хоч і повторювані акти, спрямовані в основному на ліквідацію відхилень, що виникають у процесі управління

ОРМУ – це методи прямого впливу, які мають директивний, обов'язковий характер, засновані на дисципліні, відповідальності, владі, примусі.

До числа організаційних методів відносять:

організаційне проектування

регламентування

нормування

При цьому не вказуються конкретні особи та конкретні дати виконання.

При розпорядчих методах (наказ, розпорядження, інструктаж) зазначаються конкретні виконавці та строки виконання.

Організаційні методи засновані на типових ситуаціях, а розпорядчі відносяться здебільшого до конкретним ситуаціям. Зазвичай розпорядчі методи ґрунтуються на організаційних.

Сутність організаційного регламентування полягає у встановленні правил, обов'язкових для виконання та визначальних зміст та порядок організаційної діяльності (положення про підприємство, статут фірми, внутрішньофірмові стандарти, положення, інструкції, правила планування, обліку тощо).

Організаційне нормування включає норми та нормативи витрат ресурсів у процесі діяльності фірми.

Регламентування та нормування є базою організаційного проектування нових та діючих фірм.

Розпорядчі методи реалізуються у формі:

• постанови

  розпорядження

Будь-який економічний механізм потребує організаторської, розпорядчої діяльності, координації зусиль працівників окремих підрозділів, окремих функцій, окремих елементів керованої системи. Через посередництво організаційних відносин, складових частина механізму управління, реалізується одне з найважливіших функцій менеджменту – функція організації.

Виділяють три форми організаційно-розпорядчих (організаційно-адміністративних) методів:

Обов'язковий розпорядження (наказ, заборона тощо).

Погоджувальні методи (консультація, дозвіл компромісів).

Організаційно-розпорядчі (організаційно-адміністративні) методи відрізняє чітка адресність директив, обов'язковість виконання розпоряджень та вказівок, невиконання яких розглядається як пряме порушення дисципліни та тягне за собою певні стягнення. Директивні команди є обов'язковими для виконання, причому у встановлені терміни, навіть якщо це невигідно виконавцю. Ці методи – методи примусу.

Прийняті у колективі методи керівництва впливають формування системи підпорядкування. Форми підпорядкування повинні мати найбільш доброзичливий прогресивний характер і не викликати таких емоцій, як приниження, незручність, досада, роздратування і навіть стрес.

Адміністративна дія пов'язана найчастіше з трьома типами підпорядкування:

вимушеним і зовні нав'язаним, яке супроводжується почуттям залежності та сприймається підлеглими як натиск «зверху»;

пасивним, для якого характерне задоволення, пов'язане зі звільненням від ухвалення самостійних рішень;

усвідомленим, внутрішньо обґрунтованим.