Analiza snaga i slabostima poduzeća su vrlo važan smjer u aktivnostima poduzeća. Metoda SWOT analize može učinkovito pomoći u tome i naširoko ga koriste tvrtke diljem svijeta. Moderan menadžer mora tečno vladati ovom metodom.

BUBATI je akronim za snage, slabosti, prilike i prijetnje. Provodi se kvalitativna analiza izgleda poduzeća kako bi se razjasnili gore navedeni aspekti njegovih aktivnosti, prilike koje mu se otvaraju i nadolazeće prijetnje. Snage i slabosti poduzeća moraju se procijeniti u kontekstu njegove konkurentnosti. SWOT analiza pomaže u razumijevanju okolnosti u kojima tvrtka posluje. Ova vam metoda pomaže uravnotežiti vaše unutarnje snage i slabosti s prilikama i prijetnjama s kojima će se poduzeće morati suočiti. Ova analiza pomaže odrediti ne samo sposobnosti poduzeća, već i sve dostupne prednosti u odnosu na konkurente. Ispod su skupine uzoraka pitanja za provođenje SWOT analize. Prve dvije skupine odnose se na unutarnje faktore. Analiziraju se prednosti i slabosti. Druga skupina pitanja odnosi se na vanjske čimbenike i uključuje prilike i prijetnje.

Kada sastavljate upitnike, imajte na umu da predugi popisi dovode do dvosmislenosti ili nejasnoća i otežavaju prepoznavanje onoga što je stvarno važno. Snage se trebaju temeljiti samo na činjenicama. Dakle, ova metoda pomaže identificirati ključne čimbenike uspjeha (KSF), tj. snage i slabosti poduzeća koje imaju najveći utjecaj na uspješnost njegovih aktivnosti. Dakle, u prvoj fazi morate analizirati sljedeće čimbenike.

Unutarnji faktori. Snage:

kompetencija;

dostupnost dovoljnih financijskih sredstava;

imati dobre natjecateljske vještine;

dobra reputacija od potrošača; priznato vodstvo poduzeća na tržištu; tvrtka ima dobro promišljene strategije u ovom području djelovanja;

Dostupnost vlastitih visokokvalitetnih tehnologija; dostupnost troškovnih prednosti za proizvode i usluge; imati prednosti u odnosu na konkurente; Sposobnost za inovacije, itd.

Slabe strane:

nedostatak strateškog usmjerenja; marginalni položaj na tržištu; prisutnost zastarjele opreme; niska razina profitabilnosti; - nezadovoljavajuća razina upravljanja; loša kontrola;

slabost u usporedbi s konkurentima; zaostalost u inovacijskim procesima; uski asortiman proizvoda; nezadovoljavajuća slika na tržištu; niske marketinške vještine među osobljem; nedostatak dovoljnog financiranja za projekte itd.

Vanjski faktori. Povoljne mogućnosti:

rad s dodatnim skupinama potrošača;

uvođenje na nova tržišta ili tržišne segmente;

proširenje asortimana proizvoda kako bi se zadovoljio što širi krug potrošača;

diferencijacija proizvoda;

sposobnost poduzeća da brzo prijeđe na profitabilnije strateške grupe;

povjerenje u odnosu na konkurentske tvrtke;

brz rast tržišta itd.

Faktori prijetnje:

dolazak novih natjecatelja;

povećanje prodaje sličnih proizvoda;

spor rast tržišta;

nepovoljna porezna politika države;

promjene u potrebama i ukusima kupaca itd.

Sumirajući gore navedeno, menadžer mora biti u stanju odrediti koje su snage njegovo poduzeće, a ne samo vidjeti, već i priznati njegove slabosti. On mora prepoznati koje mogućnosti postoje za poduzeće i uzeti u obzir one prijetnje koje ga mogu spriječiti da iskoristi prilike.

Upravljanje prijetnjama i iskorištavanje postojećih prilika zahtijeva više od puke svijesti o njima. Ako je tvrtka svjesna prijetnje, ali joj se ne suoči, može propasti na tržištu. S druge strane, poduzeće može imati informacije o novim prilikama, ali nema resurse za njihovu implementaciju.

SWOT analiza uključuje interaktivnu upotrebu matrice. S lijeve strane su dva odjeljka ( snage, slabosti), koje prema tome uključuju sve karakteristike poduzeća utvrđene u prvoj fazi analize.

Na vrhu matrice istaknuta su dva dijela (prilike i prijetnje), a na sjecištu ovih odjeljaka formiraju se četiri polja za daljnje istraživanje:

1. “SIV” (snaga i sposobnosti);

2. “SIU” (sila i prijetnje);

3. “SLV” (slabost i prilika);

4. “SLU” (slabost i prijetnje).

Svi relevantni unosi unose se u ova polja kao prijedlozi kao rezultat analize interakcije gore navedenih karakteristika.

Iz matrice je jasno da najpovoljnije mogućnosti za postojanje poduzeća otvara polje “SIV”. Ovo polje vam omogućuje da iskoristite prednosti poduzeća kako biste imali koristi od novih prilika. Polje "SLV" omogućuje vam da pokušate prevladati postojeće slabosti poduzeća koristeći prilike koje su se pojavile. Polje "SIS" pretpostavlja mogućnost korištenja snaga poduzeća za uklanjanje prijetnji. SLU polje je najopasnije za poduzeće. Karakterizira ga slabost pozicije poduzeća i opasnost od nadolazeće prijetnje.

Menadžer također mora biti svjestan da se prilike i prijetnje mogu pretvoriti u svoje suprotnosti. Dakle, neiskorištene mogućnosti poduzeća mogu postati prijetnja ako ih konkurent na vrijeme iskoristi. S druge strane, uspješno spriječena prijetnja može poduzeću osigurati jaku poziciju ako konkurenti nisu eliminirali istu prijetnju.

Fragment iz knjige Simkin L., Dibb S.
“Praktični vodič za segmentaciju tržišta”

A3.1. Uvod

Svaka segmentacija započinje sveobuhvatnim proučavanjem tržišne situacije u kojoj tvrtka posluje i procjenom vrsta prilika i prijetnji s kojima se može suočiti. Polazište ovog pregleda je SWOT analiza, jedna od najčešćih vrsta analize u marketingu. Jednostavno rečeno, SWOT analiza identificira i strukturira jake i slabe strane poduzeća, kao i potencijalne prilike i prijetnje. To se postiže zahvaljujući činjenici da menadžeri moraju uspoređivati unutarnje sile a slabosti svoje tvrtke s mogućnostima koje im tržište pruža. Na temelju kvalitete usklađenosti donosi se zaključak o smjeru u kojem organizacija treba razvijati svoje poslovanje te se u konačnici određuje raspodjela resursa po segmentima.

Ovo poglavlje će ispitati prednosti, slabosti, prilike i prijetnje u odnosu na segmente ili tržišta koja se proučavaju. Utvrđivanje relativne važnosti svake od navedenih komponenti SWOT-a zahtijeva širok raspon ulaznih podataka. Nakon proučavanja ovog poglavlja izradit ćete SWOT analizu za svaki od svojih segmenata.

Objekti unutar svakog elementa (na primjer, snage) bit će poredani po važnosti: najvažnija snaga bit će prva, zatim druga, i tako dalje.

A3.2. Pravila za provođenje SWOT analize

Najjednostavniji oblik prikaza rezultata SWOT analize prikazan je na sl. A3.1: Navedene su snage, slabosti, prilike i prijetnje. Zbog svoje konceptualne jednostavnosti, SWOT je postao lako primjenjiv na menadžere i jednako podložan zlouporabi. Ne zahtijeva niti opsežne baze podataka niti formalnu obuku. Svatko tko ima i malo znanja o tvrtki i razumijevanja tržišta može napraviti jednostavan SWOT. S druge strane, inherentna jednostavnost analize može dovesti do ishitrenih i besmislenih zaključaka, punih nejasnih i dvosmislenih pojmova kao što su - karakteristike izvedbe proizvod?, ?moderna oprema?, ?cijene?. Osim toga, korisnici ponekad zaborave na objektivnost i oslanjaju se na zastarjele ili nepouzdane informacije.

Riža. A3.1. SWOT analiza

Kako biste izbjegli ove pogreške i izvukli maksimum iz svoje SWOT analize, slijedite ova jednostavna pravila.

Pravilo 1. Pažljivo definirajte opseg svake SWOT analize. Tvrtke često provode opća analiza, pokrivajući njihovo cjelokupno poslovanje. Vjerojatno će biti preopćenito i nekorisno za menadžere zainteresirane za prilike na određenim tržištima ili segmentima. Fokusiranjem SWOT analize, primjerice na određeni segment, osigurava se identificiranje njegovih najvažnijih snaga, slabosti, prilika i prijetnji.

Pravilo 2. Razumjeti razlike između SWOT elemenata: snage, slabosti, prilike i prijetnje. Snage i slabosti unutarnja su obilježja poduzeća i stoga ih ono može kontrolirati. Mogućnosti i prijetnje povezane su s karakteristikama tržišnog okruženja i izvan su utjecaja organizacije.

Pravilo 3. Snage i slabosti mogu se smatrati takvima samo ako ih kupci tako doživljavaju. Samo najrelevantnije snage i slabosti trebaju biti uključene u analizu. Ne zaboravite da se moraju odrediti u svjetlu prijedloga konkurenata. Snaga će biti jaka samo ako je tržište vidi kao takvu. Na primjer, kvaliteta proizvoda bit će prednost samo ako ima bolje rezultate od proizvoda konkurenata. I na kraju, takvih snaga i slabosti može biti puno, tako da nećete razumjeti koje su od njih glavne. Kako bi se to izbjeglo, snage i slabosti moraju se rangirati prema njihovoj važnosti u očima kupaca.

Pravilo 4. Budite objektivni i koristite različite unose. Naravno, nije uvijek moguće napraviti analizu temeljenu na rezultatima opsežnog istraživanja tržišta, no s druge strane, ne može se povjeriti jednoj osobi, jer neće biti tako točna i dubinska kao što je provedena analiza. u obliku grupne rasprave i razmjene ideja. Važno je razumjeti da SWOT analiza nije samo popis sumnji menadžera. Treba se što više temeljiti na objektivnim činjenicama i podacima istraživanja.

Pravilo 5. Izbjegavajte dugačke ili dvosmislene izjave. Prečesto je SWOT analiza oslabljena uključivanjem izjava koje vjerojatno ne znače ništa većini kupaca. Što je formulacija preciznija, to će analiza biti korisnija. To potvrđuje sl. A3.2. Usput, kupci će to doživjeti kao loše definiranu, besmislenu izjavu. Ovaj element treba raščlaniti na nekoliko značajnijih komponenti sa stajališta kupca: moderna oprema?

Na sličan način mogu se analizirati i ostali iskazi sa slike 1. A3.2. Neke od rezultirajućih komponenti bit će relevantne kupcima, neke neće. Poanta je da uključite samo one koje tržište i kupci percipiraju kao važne.

Riža. A3.2. Primjer loše SWOT analize

A3.3. Elementi unutarnjeg okruženja: prednosti i slabosti

Snage i slabosti mogu sakriti široku paletu aspekata aktivnosti poduzeća. Ispod su kategorije koje su najčešće uključene u analizu. Svaki SWOT je jedinstven i može uključivati ​​jedan ili dva od njih, ili čak sve odjednom. Svaki element, ovisno o percepciji kupaca, može biti i snaga i slabost.

• Marketing.
  Proizvod
  Cijene
  Promocija
  Marketinške informacije/obavještajni podaci
  Usluga/osoblje
  Distribucija/Distributeri
  Marke i pozicioniranje
• Inženjering i razvoj novih proizvoda. Što bliži postaje odnos između marketinških i tehničkih odjela, to će ti elementi biti važniji. Na primjer, jak odnos između tima za razvoj novih proizvoda i odjela marketinga omogućuje izravnu upotrebu povratnih informacija kupaca u dizajnu novih proizvoda.
• Operativne aktivnosti.
  Proizvodnja/Inženjering
  Prodaja i marketing
  Obrada naloga/transakcija
• Osoblje.
  Istraživanje i razvoj
  Distributeri
  Marketing
  Prodajni
  Nakon prodaje/usluge
  Služba za korisnike/Usluga

Ovo uključuje vještine, plaća i bonusi, obuka i razvoj, motivacija, radni uvjeti ljudi, fluktuacija osoblja. Svi ovi elementi ključni su za uspješnu implementaciju marketinške filozofije i marketinške strategije usmjerene na kupca.

• Upravljanje. Osjetljive i često kontroverzne, ali ponekad zahtijevaju promjene, upravljačke strukture izravno određuju uspjeh provedbe marketinške strategije. Takvi aspekti bi se trebali odraziti u analizi.
• Resursi tvrtke. Resursi određuju dostupnost ljudi i financija te tako utječu na sposobnost poduzeća da kapitalizira određene prilike.

A3.4. Elementi vanjskog okruženja: mogućnosti i prijetnje

Prilike i prijetnje su izvan kontrole organizacije. Stoga se mogu smatrati vanjskim, koji se odnose na elemente tržišnog okruženja. Analiza okoliša koja je do sada već trebala biti gotova (vidi Analizu 2) može poslužiti kao odlična polazna točka za ovaj dio SWOT analize. Ključni elementi koje treba razmotriti uključuju:

• zakonodavne/regulatorne/političke snage. Radnje nadležnih tijela u obliku provedbe politika, kao i zakonskih i regulatornih zahtjeva kojih se tvrtke moraju pridržavati;
• društvene snage (kultura). Izravno utječe na tvrtku kada nezadovoljni kupci vrše pritisak na organizacije čije se aktivnosti percipiraju kao neprihvatljive;
• tehnološke snage. Tehnološke sposobnosti koje pomažu poduzeću da postigne svoje ciljeve utječu na proizvode koji se nude kupcima i na to kako oni reagiraju;
• ekonomska situacija. Utjecaj općeg stanja u gospodarstvu pod čijim se utjecajem formira potražnja potrošača i navike potrošnje;
• natjecanje. Priroda i opseg konkurentske prijetnje. Posebna pažnja Sljedeće bodove zaslužuju:

Intenzitet natjecanja
Prijetnja novih konkurenata
Potrebe kupaca na tržištu
Tržišna snaga kupaca, distributera, dobavljača
Konkurentnost
Pritisak zamjenskih proizvoda

A3.5. Registracija podataka za SWOT analizu

Za svako od tržišta ili segmenata koji se razmatraju, morate navesti najvažnije (najrelevantnije/utjecajne na poslovanje) elemente u sve četiri kategorije: prednosti, slabosti, prilike i prijetnje (vidi tablicu A3.1). U svakom od njih, tekst treba poredati prema važnosti: prijetnja broj jedan je prva i tako dalje. SWOT bi trebao biti što je više moguće fokusiran: na primjer, ako je potrebno, napravite zasebnu tablicu za svako novo tržište ili grupu kupaca. Nema smisla nabrajati sve moguće i nemoguće: ograničite se samo na one elemente koji imaju najveći utjecaj na vašu tvrtku. Budite objektivni. Možete li potkrijepiti svoje tvrdnje dokazima (citati, pisma, statistike industrije, izvješća tiska, vladine publikacije, izvješća trgovaca, komentari kupaca)? Ne zaboravite da analiza treba biti usmjerena na kupca, a ne unutar organizacije. Kada razmatrate svoju sljedeću prijavu, korisno je postaviti si sljedeća pitanja.

• Jesmo li sigurni da je to zapravo tako?
• Koliko smo sigurni?
• Kako znamo?
• Je li moguće da će se to uskoro promijeniti?
• Ima li ova izjava relevantnost/značenje/značenje za naše kupce?
• Jesmo li razmotrili ovu poziciju u odnosu na konkurente?

U praksi se SWOT analiza često sastavlja za svakog vodećeg konkurenta i za pojedinačna tržišta. To otkriva relativne prednosti i slabosti tvrtke, njezinu sposobnost da se nosi s prijetnjama i iskoristi prilike. Ova je vježba korisna u određivanju privlačnosti postojećih prilika i procjeni sposobnosti poduzeća da ih iskoristi.

Tablica A3.1 SWOT analiza

Što treba učiniti:

• Poredaj tvrdnje po mogućnosti.
• Uključite samo glavne izjave/aspekte.
• Imajte dokaze koji ih podupiru.
• Snage i slabosti moraju se razmotriti u odnosu na konkurente.
• Snage i slabosti unutarnji su aspekti.
• Prilike i prijetnje su vanjski aspekti tržišnog okruženja.

Koji su glavni zaključci koji se iz ovoga mogu izvući?

A3.6. Sažetak

U ovom poglavlju pokrili smo provođenje SWOT analize za svako tržište ili segment koji se razmatra. Ovaj pristup je jednostavan, ali također omogućuje tvrtki da ispita postojeće prilike na tržištu i odvagne svoju sposobnost da ih iskoristi. Istodobno se proučavaju i prijetnje koje bi mogle potkopati položaj tvrtke. Snage i slabosti promatraju se iz perspektive kupca, što daje realnu osnovu za odluke o raspodjeli resursa i pomaže tvrtki da maksimalno iskoristi prilike koje su joj dostupne.

Popis za provjeru: snage, slabosti, prilike i prijetnje
Preporučujemo da pročitate i ispunite sljedeći kontrolni popis.

1. Što biste trebali znati
Prije nego što prijeđete na sljedeće poglavlje, morate napraviti SWOT analizu za svako tržište. Da bi se to postiglo, potrebno je proučiti unutarnje snage i slabosti poduzeća i identificirati prilike i prijetnje koje postoje u njegovom vanjskom tržišnom okruženju. Elementi svake od četiri kategorije moraju biti rangirani. Rezultat analize trebaju biti zaključci za tvrtku. Ako opslužujete više od jednog tržišta, morate ispuniti odgovarajuće obrasce za svako.

Ako već niste prikupili informacije koje su vam potrebne za to, toplo preporučamo da se vratite ovom poglavlju što je prije moguće, a svakako prije odabira ciljnih segmenata i izrade strategija pozicioniranja.

2. Tablica mora biti popunjena
Provjerite svoj napredak: jeste li ispunili tablicu?

A 3.1: SWOT analiza

Budite spremni vratiti se za stol ako/kada dodatne informacije postanu dostupne.

3. Prikupljene informacije
Za ovo poglavlje potrebne su sljedeće vrste informacija. Navedite u kojoj ste fazi prikupljanja relevantnih informacija.

Informacija

Prikupljeno

Idem

Nije prikupljeno

ELEMENTI UNUTARNJEG OKRUŽENJA
Marketing
Inženjering i razvoj proizvoda
Operativne aktivnosti
Osoblje
Upravljanje
Resursi tvrtke
ostalo

ELEMENTI VANJSKOG OKRUŽENJA
Zakonodavne snage
Regulativne snage
Političke snage
Društvene (kulturne) snage
Ekonomske sile
Tehnološke snage
Konkurencija Utjecaj i moć dobavljača
Kupovna moć potrošača
ostalo

Jeste li se ikada zapitali što dobar vojskovođa radi prije bitke? Proučava polje nadolazeće bitke, tražeći sva povoljna brda i opasna močvarna mjesta, procjenjuje vlastitu snagu i snagu neprijatelja. Ako to ne učini, osudit će svoju vojsku na poraz.

Isti principi vrijede iu poslovanju. Posao je beskonačan niz malih i velikih bitaka. Ako prije bitke ne procijenite snage i slabosti svog poduzeća, ne identificirate tržišne prilike i prijetnje (oni neravni tereni koji postaju velika vrijednost usred borbe), vaše šanse za uspjeh dramatično će se smanjiti.

Kako biste dobili jasnu procjenu snaga vaše tvrtke i situacije na tržištu, postoji SWOT analiza.

BUBATI-analiza je određivanje snaga i slabosti vašeg poduzeća, kao i prilika i prijetnji koje proizlaze iz njegovog neposrednog okruženja (vanjskog okruženja).

• Snage (S prednosti) prednosti vaše organizacije;
• Slabosti (W eaknesses) nedostaci vaše organizacije;
• Mogućnosti (O pportunities) vanjski čimbenici okruženja, čija će uporaba stvoriti prednosti za vašu organizaciju na tržištu;
• Prijetnje (T hreats) čimbenici koji potencijalno mogu pogoršati položaj vaše organizacije na tržištu.

Korištenje SWOT analize omogućit će vam da sistematizirate sve dostupne informacije i, vidjevši jasnu sliku „bojnog polja“, donesete informirane odluke o razvoju vašeg poslovanja.

SWOT analiza u marketinškom planu vašeg poduzeća

SWOT analiza je posredna karika između formuliranja misije vašeg poduzeća i definiranja njegovih ciljeva. Sve se događa u ovom nizu (vidi sliku 1):

1. Odredili ste glavni smjer razvoja vašeg poduzeća (njegovu misiju)
2. Zatim odmjeravate svoje snage i procjenjujete tržišnu situaciju kako biste razumjeli možete li se kretati u naznačenom smjeru i kako to najbolje učiniti (SWOT analiza);
3. Nakon toga postavljate ciljeve za svoje poduzeće, uzimajući u obzir njegove stvarne mogućnosti(definiranje strateških ciljeva Vašeg poduzeća, o čemu će biti riječi u jednom od sljedećih članaka).

Dakle, nakon provođenja SWOT analize imat ćete jasniju predodžbu o prednostima i nedostacima vašeg poduzeća, kao io situaciji na tržištu. To će vam omogućiti da odaberete optimalan način razvoju, izbjegavajte opasnosti i maksimalno iskoristite resurse koji su vam na raspolaganju, a istovremeno iskorištavajte mogućnosti koje nudi tržište.

Čak i ako ste sigurni da ste već dobro upoznati sa svime, ipak vam savjetujemo da provedete SWOT analizu, jer će u ovom slučaju pomoći strukturirati postojeće informacije o poduzeću i tržištu i baciti novi pogled na trenutnu situaciju i perspektive u nastajanju.

Kako provesti SWOT analizu

Općenito, provođenje SWOT analize svodi se na popunjavanje matrice prikazane na slici 2. tzv. "Matrice SWOT analize". U odgovarajuće ćelije matrice potrebno je unijeti prednosti i slabosti vašeg poduzeća, kao i tržišne prilike i prijetnje.

Snage vašeg poslovanja - nešto u čemu se ističe ili neka značajka koja vam pruža dodatne mogućnosti. Snaga može ležati u vašem iskustvu, pristupu jedinstvenim resursima, naprednoj tehnologiji i moderna oprema, visokokvalificirano osoblje, visoka kvaliteta vaših proizvoda, slava vašeg brenda itd.

Slabosti vaše tvrtke su nepostojanje nečeg važnog za funkcioniranje tvrtke ili nešto što još niste uspješni u usporedbi s drugim tvrtkama i stavlja vas u nepovoljan položaj. Primjeri slabosti su preuzak asortiman proizvoda, loša reputacija tvrtke na tržištu, nedostatak financiranja, niska razina usluge itd.

Tržišne prilike su povoljne okolnosti koje vaša tvrtka može iskoristiti kako bi stekla prednost. Primjeri tržišnih prilika uključuju pogoršanje položaja vaših konkurenata, nagli porast potražnje, pojavu novih tehnologija za proizvodnju vaših proizvoda, povećanje razine dohotka stanovništva itd. Treba napomenuti da prilike u smislu SWOT analize nisu sve prilike koje postoje na tržištu, već samo one koje vaša tvrtka može iskoristiti.

Tržišne prijetnje su događaji koji bi, ako se dogode, mogli negativno utjecati na vaše poslovanje. Primjeri tržišnih prijetnji: ulazak novih konkurenata na tržište, povećanje poreza, promjena ukusa potrošača, pad nataliteta itd.

Bilješka: isti faktor može biti i prijetnja i prilika za različita poduzeća. Na primjer, za trgovinu koja prodaje skupe proizvode, povećanje prihoda kućanstva može biti prilika, jer će dovesti do povećanja broja kupaca. Istodobno, za diskontnu trgovinu isti čimbenik može postati prijetnja, budući da se njeni kupci, s povećanjem plaća, mogu preseliti konkurentima koji nude više visoka razina servis.

Dakle, odredili smo kakav bi trebao biti rezultat SWOT analize. Sada razgovarajmo o tome kako postići ovaj rezultat.

Od riječi do djela

Korak 1. Određivanje prednosti i slabosti vašeg poduzeća

Prvi korak SWOT analize je procjena vašeg vlastite snage. Prvi korak će vam omogućiti da odredite koje su snage i slabosti vašeg poslovanja.

Kako biste odredili snage i slabosti vašeg poduzeća, morate:

1. Napravite popis parametara po kojima ćete ocjenjivati ​​svoje poduzeće;
2. Za svaki parametar odredite što je jaka točka vaše poduzeće, i što je slabo;
3. S cjelokupnog popisa odaberite najvažnije snage i slabosti vašeg poduzeća i unesite ih u matricu SWOT analize (Slika 2).

Ilustrirajmo ovu tehniku ​​primjerom.

Dakle, već ste obavili značajan dio posla na SWOT analizi vaše tvrtke. Prijeđimo na drugi korak – prepoznavanje prilika i prijetnji.

Korak 2: Identificirajte tržišne prilike i prijetnje

Drugi korak SWOT analize je svojevrsno “izviđanje terena” – procjena tržišta. Ova faza će vam omogućiti da procijenite situaciju izvan vašeg poduzeća i shvatite koje mogućnosti imate, kao i na koje prijetnje biste trebali biti oprezni (i, sukladno tome, pripremiti se za njih unaprijed).

Metoda utvrđivanja tržišnih prilika i prijetnji gotovo je identična metodi utvrđivanja snaga i slabosti vašeg poduzeća:

Prijeđimo na primjer.

Možete koristiti sljedeći popis parametara kao osnovu za procjenu tržišnih prilika i prijetnji:

1. Čimbenici potražnje (ovdje je preporučljivo uzeti u obzir kapacitet tržišta, stopu njegovog rasta ili kontrakcije, strukturu potražnje za proizvodima vašeg poduzeća itd.)
2. Čimbenici konkurencije (trebate uzeti u obzir broj vaših glavnih konkurenata, prisutnost zamjenskih proizvoda na tržištu, visinu prepreka za ulazak i izlazak s tržišta, raspodjelu tržišnih udjela između glavnih sudionika na tržištu itd.)
3. Čimbenici prodaje (potrebno je obratiti pozornost na broj posrednika, prisutnost distribucijskih mreža, uvjete nabave materijala i komponenti itd.)
4. Ekonomski čimbenici (uzimaju se u obzir tečaj rublje (dolar, euro), razina inflacije, promjene u razini dohotka stanovništva, državna porezna politika itd.)
5. Politički i pravni čimbenici (ocjenjuje se razina političke stabilnosti u zemlji, razina pravne pismenosti stanovništva, razina poštivanja zakona, razina korupcije vlasti itd.)
6. Znanstveni i tehnički čimbenici (obično stupanj razvoja znanosti, stupanj uvođenja inovacija (novih proizvoda, tehnologija) u industrijska proizvodnja, razina državne potpore razvoju znanosti itd.)
7. Sociodemografski čimbenici (trebate uzeti u obzir veličinu i dobno-spolnu strukturu stanovništva regije u kojoj posluje vaše poduzeće, stope nataliteta i smrtnosti, razine zaposlenosti itd.)
8. Sociokulturni čimbenici (obično se uzimaju u obzir tradicija i sustav vrijednosti društva, postojeća kultura potrošnje dobara i usluga, postojeći stereotipi ponašanja ljudi itd.)
9. Prirodni i okolišni čimbenici(uzima se u obzir klimatska zona u kojoj posluje vaše poduzeće, stanje okoliš, stav javnosti prema zaštiti okoliša i dr.)
10. I konačno međunarodni faktori(među njima se uzima u obzir razina stabilnosti u svijetu, prisutnost lokalnih sukoba itd.)

Dalje, kao i u prvom slučaju, popunjavate tablicu (tablica 2): u prvi stupac upisujete parametar procjene, a u drugi i treći stupac postojeće prilike i prijetnje povezane s tim parametrom. Primjeri u tablici pomoći će vam razumjeti popis prilika i prijetnji za vaše poduzeće.

Tablica 2. Identifikacija tržišnih prilika i prijetnji

Mogućnosti ocjenjivanja	Mogućnosti	Prijetnje
1. Natjecanje	Povećane prepreke ulasku na tržište: od ove godine potrebno je dobiti dozvolu za bavljenje ovom vrstom djelatnosti	Ove godine očekuje se ulazak velikog inozemnog konkurenta na tržište
2. Prodaja	Na tržištu se pojavio novi maloprodajna mreža, koja trenutno bira dobavljače	Od ove godine naš najveći veleprodajni kupac dobavljače određuje na temelju rezultata natječaja
3. itd.

Nakon popunjavanja tablice 2, kao iu prvom slučaju, potrebno je odabrati najvažnije s cijelog popisa prilika i prijetnji. Da biste to učinili, morate procijeniti svaku priliku (ili prijetnju) na temelju dva parametra postavljajući si dva pitanja: "Kolika je vjerojatnost da će se to dogoditi?" i "Koliko će to utjecati na moje poslovanje?" Odaberite događaje koji će se vjerojatno dogoditi i koji će imati značajan utjecaj na vaše poslovanje. Tih 5-10 prilika i približno isti broj prijetnji unesite u odgovarajuće ćelije matrice SWOT analize (Slika 2).

Dakle, matrica SWOT analize je dovršena, a pred sobom vidite potpuni popis glavnih snaga i slabosti vašeg poduzeća, kao i izglede koji se otvaraju za vaše poslovanje i opasnosti koje mu prijete. Međutim, to nije sve. Sada morate učiniti posljednji korak i usporedite prednosti i slabosti vašeg poslovanja s tržišnim prilikama i prijetnjama.

Korak 3. Usporedite snage i slabosti vašeg poslovanja s tržišnim prilikama i prijetnjama

Usporedba snaga i slabosti s tržišnim prilikama i prijetnjama omogućit će vam da odgovorite na sljedeća pitanja u vezi s daljnjim razvojem vašeg poslovanja:

1. Kako mogu iskoristiti prilike koje se pojavljuju iskorištavanjem prednosti tvrtke?
2. Koje me slabosti tvrtke mogu spriječiti u tome?
3. Koje se prednosti mogu koristiti za neutraliziranje postojećih prijetnji?
4. O kojim prijetnjama, pogoršanim slabostima poduzeća, trebam biti najviše zabrinut?

Za usporedbu sposobnosti vašeg poduzeća s tržišnim uvjetima koristi se blago modificirana matrica SWOT analize (tablica 3).

Tablica 3. Matrica SWOT analize

	MOGUĆNOSTI 1. Pojava nove maloprodajne mreže 2. itd.	PRIJETNJE 1. Pojava glavnog konkurenta 2. itd.
SNAGE 1. Visokokvalitetni proizvodi 2. 3. itd.	1. Kako iskoristiti prilike Pokušajte postati jedan od dobavljača nove mreže, fokusirajući se na kvalitetu naših proizvoda	2. Kako možete smanjiti prijetnje Spriječiti kupce od prelaska na konkurenciju informirajući ih o visokoj kvaliteti naših proizvoda
SLABE STRANE 1.Visoki troškovi proizvodnje 2. 3. itd.	3. Što vas može spriječiti da iskoristite prilike? Nova mreža može odbiti kupnju naših proizvoda, jer su naše veleprodajne cijene više od onih konkurenata	4. Najveće opasnosti za tvrtku Konkurent u nastajanju može tržištu ponuditi proizvode slične našima po nižim cijenama

Nakon što ispunite ovu matricu (nadamo se da će vam primjeri koje smo naveli pomoći), vidjet ćete sljedeće:

1. odlučan glavni pravci razvoja vašeg poduzeća(ćelija 1, pokazuje kako možete iskoristiti prilike koje se pojavljuju);
2. formuliran glavne probleme vašeg poduzeća koje je potrebno što prije riješiti za uspješan razvoj vašeg poslovanja (preostale ćelije tablice 3).

Sada ste spremni postaviti ciljeve za svoje poduzeće. Međutim, o tome ćemo govoriti u jednom od sljedećih članaka, a sada ćemo se zadržati na pitanju koje vas vjerojatno zanima:

Gdje mogu dobiti informacije za provođenje SWOT analize?

Zapravo, većina informacija koje su vam potrebne za provođenje SWOT analize već vam je na raspolaganju. U osnovi, naravno, ovo su podaci o prednostima i slabostima vašeg poduzeća. Sve što trebate učiniti je prikupiti sve te različite činjenice (uzeti izvješća iz računovodstva, proizvodnje i prodaje, razgovarati sa svojim zaposlenicima koji imaju potrebne informacije) i organizirati ih. Bit će bolje ako možete uključiti nekoliko ključnih zaposlenika vaše tvrtke u prikupljanje i analizu ovih informacija, jer je lako propustiti bilo koji važan detalj sam.

Naravno, informacije o tržištu (prilike i prijetnje) nešto je teže dobiti. Ali ovdje situacija nije beznadna. Evo nekih izvora iz kojih možete dobiti korisne informacije:

1. rezultate marketinških istraživanja, recenzije vašeg tržišta, koje se ponekad objavljuju u nekim novinama (na primjer, Delovoy Peterburg, Vedomosti, itd.) i časopisima (na primjer, Practical Marketing, Exclusive Marketing, itd.);
2. izvješća i zbirke Državnog odbora za statistiku i Odbora za statistiku Sankt Peterburga (podaci o veličini stanovništva, mortalitetu i natalitetu, dobnoj i spolnoj strukturi stanovništva i drugi korisni podaci);
3. Konačno, sve potrebne informacije možete dobiti naručivanjem marketinškog istraživanja od specijalizirane tvrtke.

Reći ćemo vam više o izvorima i metodama prikupljanja informacija koje će vam možda trebati za provođenje SWOT analize u sljedećim člancima. A sada rezimiramo sve gore navedeno.

Sažetak

SWOT analiza ovo je određivanje snaga i slabosti vašeg poduzeća, kao i prilika i prijetnji koje proizlaze iz njegovog neposrednog okruženja (vanjskog okruženja).

SWOT analiza omogućit će vam da odaberete optimalan put za razvoj vašeg poslovanja, izbjegnete opasnosti i maksimalno iskoristite resurse koji su vam na raspolaganju.

Postupak provođenja SWOT analize u opći pogled svodi se na ispunjavanje matrice koja odražava i zatim uspoređuje snage i slabosti vašeg poduzeća te mogućnosti i prijetnje tržišta. Ova usporedba omogućuje vam da odredite koje korake možete poduzeti da biste razvili svoje poslovanje, kao i koje probleme hitno morate riješiti.

U pripremi članka korišteni su sljedeći materijali:

Zavgorodnyaya A.V., Yampolskaya D.O. Planiranje marketinga. SPb: Petar. 2002. 352 str.

Kotler F. Upravljanje marketingom. Sankt Peterburg, Peter Kom, 1998. 896 str.

Solovyova D.V. Elektronički tečaj predavanja o modeliranju. 1999. godine.

ANALIZA SNAGE I SLABOSTI PODUZEĆA

Procjena snaga i slabosti. Snage su iskustvo i resursi koje poduzeće posjeduje, kao i strateški važna područja djelovanja koja mu omogućuju da pobijedi u konkurenciji. Slabosti su nedostaci i ograničenja koja koče uspjeh.

Postoje mnogi izvori snaga i slabosti poduzeća, od kojih se neki razmatraju u analizi industrije. Dakle, prednosti uključuju ozbiljne i očite preferencije potrošača i mogućnost ekonomije razmjera. Slaba strana poduzeća ozbiljno ovise o domaćem tržištu u smislu izravne prodaje, nemogućnosti zadovoljenja potreba novih tržišnih segmenata itd.

Utvrđivanje prednosti i slabosti treba provesti u svim područjima djelatnosti poduzeća:

Organizacija i opće upravljanje;

Proizvodnja;

Marketing;

Financije i računovodstvo;

upravljanje ljudskim resursima itd.

U nastavku je niz čimbenika i ključnih pitanja za njihovu analizu u proizvodnom sektoru (Tablica 5).

Tablica 5

Analiza snaga i slabosti poduzeća u proizvodnom sektoru

	Čimbenici	Pitanja za razmatranje
1.	Troškovi sirovina i njihova dostupnost, odnosi s dobavljačima	Zadovoljavaju li proizvodni pogoni suvremene zahtjeve?
2.	Sustav kontrole zaliha, promet zaliha	Koliko je učinkovita proizvodnja
3.	Mjesto proizvodnje	postoje li mogućnosti?
4.	Ekonomija razmjera	mogućnosti proširenja proizvodne baze? Koliki je povrat na istraživanje i razvoj? Dovode li istraživački rad do
5.	Učinkovito korištenje kapaciteta, napredna oprema
6.	Stupanj vertikalne integracije, neto output, dobit
7.	Kontrola procesa pripreme proizvoda	stvoriti temeljno nove proizvode?
8.	Kupiti
9.	Istraživanje i razvoj, inovacije
10.	Patenti, žigovi i slični oblici zaštite proizvoda
11.	Iznos troškova

Procjena faktora snaga i slabosti poduzeća daje se u usporedbi s tržišnim liderom na intervalnoj ljestvici dodjeljivanjem određene težine svakom faktoru, na primjer od 1 (beznačajno) do 5 (izuzetno).

Snage i slabosti poduzeća

Određivanje glavnih prednosti. Strategija poduzeća mora uzeti u obzir snage i slabosti poslovanja i temeljiti se na njegovim glavnim prednostima.

Glavne prednosti karakteriziraju iznimnu osposobljenost (jedinstvene prednosti) poduzeća u rješavanju dodijeljenih zadataka.

Jedinstvene prednosti temelje se na posebno učinkovitoj kombinaciji resursa koji se dijele na materijalne i nematerijalne.

Materijalni resursi- to su fizička i financijska imovina poduzeća koja se odražavaju u bilanca stanja(dugotrajna imovina, zalihe, unovčiti itd.). Oni određuju tehničku osposobljenost poduzeća. Nematerijalni resursi- ovo je obično karakteristike kvalitete poslovanje. To uključuje:

Nematerijalna imovina koja nije povezana s ljudima - zaštitni znak, povoljna lokacija, prestiž, imidž poduzeća;

Nematerijalni ljudski resursi - posebna znanja: kadrovi, iskustvo, slava menadžerskog tima.

Za razliku od snaga i slabosti, za koje je moguća interna procjena, potrošači moraju percipirati jedinstvene prednosti poduzeća kao takve, tj. imati neku vrijednost za njih.

Za potrošače veliki značaj imaju poznatu robnu marku (tvornica slastica Krasny Oktyabr), povoljnu lokaciju (robna kuća Voronezh Rossiya), radno vrijeme (apoteke koje rade 24 sata), visokokvalificirano osoblje (uslužna djelatnost) itd.

U konkurentskom okruženju, jedinstvene prednosti poduzeća se "nagrizaju", a s vremenom gube svoju snagu. Sa stajališta značaja za poslovanje mogu se razlikovati tri kategorije ključnih kompetencija:

1. „Potrošene“, koje su već prihvatili glavni konkurenti i postale su svojevrsni industrijski standardi. Poduzeću ne daju konkurentsku prednost i jesu preduvjet opstanak na tržištu.

2. “Neobećavajuće”, koje trenutno ostaju važeće, ali bi mogle postati široko dostupne u bliskoj budućnosti. Kratkoročno do srednjoročno, poduzeće mora zaštititi takve prednosti i maksimalno ih iskoristiti. Oni ne mogu poslužiti kao osnova za dugoročnu strategiju.

3. „Održive“ kompetencije koje poduzeće može zaštititi dugo vremena.

Prilikom izrade strategije potrebno je napraviti informiranu procjenu raspoloživih resursa i jedinstvenih prednosti. U nastavku je popis ključnih pitanja za njihovu analizu:

Koje jedinstvene snage organizacija trenutno ima, koliko će dugo ostati jaki i kada će postati "standardi" industrije?

Kako se te prednosti mogu „zaštititi“, razviti i koristiti unutar strategije?

Je li poduzeće sposobno na temelju postojećih resursa stvoriti nove, originalne kombinacije resursa koje u budućnosti može pretvoriti u svoje glavne prednosti?

Uzimaju li se u obzir jedinstvene prednosti poduzeća u njegovoj proizvodnoj, prodajnoj i znanstveno-tehničkoj politici?

3. STRATEŠKA ANALIZA TROŠKOVA I “LANAC VRIJEDNOSTI”

Strateška analiza troškova temeljena na “lancu vrijednosti” usmjerena je na prepoznavanje snaga i slabosti poduzeća, kao i njegovih konkurentskih prednosti. Lanac vrijednosti pojedinog poduzeća prikazan je na sl. 10. Analiza lanca vrijednosti temelji se na pretpostavci da je glavni ekonomski cilj poduzeća stvaranje vrijednosti koja premašuje stvarne troškove proizvodnje.

SH M. Porter uveo je koncepte “vrijednosti proizvoda” i “lanca vrijednosti”. Trošak proizvoda prema Porterovu razumijevanju je iznos koji su potrošači spremni platiti za proizvod ili uslugu koju im pruža proizvođač. Tradicionalni koncept vrijednosti kao društveno nužni troškovi rad u ovom slučaju ne utječe na proizvodnju jedinice outputa.

"Lanac vrijednosti" daje ideju o strateški povezanim aktivnostima poduzeća i omogućuje praćenje procesa stvaranja vrijednosti. U “lancu vrijednosti” aktivnosti poduzeća podijeljene su u dvije vrste:

glavni- u vezi s proizvodnjom robe, njezinom prodajom i postprodajnim uslugama; pomoćni- osiguranje osnovnih procesa. Svaka od aktivnosti može pomoći u smanjenju troškova i stvoriti osnovu za diferencijaciju proizvoda i usluga. Da bi se postigla konkurentska prednost, “lanac vrijednosti” treba promatrati kao sustav aktivnosti sa svojim karakterističnim vezama. Veze unutar lanca određuju načine na koje pojedine aktivnosti međusobno djeluju i značajno utječu na njihovu učinkovitost. Stoga mogu poslužiti dodatni izvor prednosti poduzeća.

Učinkovito povezivanje procesa prodaje, proizvodnje proizvoda i nabave omogućuje smanjenje količine zaliha sirovina i gotovih proizvoda. Kupnja skupe, ali naprednije opreme u konačnici dovodi do nižih troškova proizvodnje i poboljšane kvalitete proizvoda.

Konkurentnost poduzeća moguće je povećati smanjenjem troškova, poboljšanjem ili isključivanjem pojedinih elemenata i veza iz “lanca vrijednosti”.

Pitanja za samokontrolu

1. Što je SWOT analiza i zašto je potrebna?

A) SWOT analiza je analiza vanjskog i unutarnjeg okruženja. Utvrđuje utjecaj okruženja na poduzeće i tim,

B) SWOT analiza je proučavanje okruženja poduzeća i tima i njihov utjecaj na proces razvoj poduzeća,

C) SWOT analiza široko je priznat pristup koji omogućuje zajedničko proučavanje vanjskog i unutarnjeg okruženja. On uspostavlja veze između snaga i slabosti koje su svojstvene organizaciji, vanjskih prijetnji i prilika.

Odgovor: "B"

2. Koje prijetnje mogu nastati za ruska poduzeća u raznim industrijama?

3. Što je analiza industrije? Razgovarajte o glavnim područjima analize industrije.

4. Što je konkurentnost proizvoda, tehnologije, proizvodnje, tvrtke, industrije, zemlje?

5. Što je načelo prava tržišnog natjecanja?

6. Obrazložite zašto je potrebno proučavati natjecatelje. Je li uvijek potrebno proučavati konkurente?

7. Obrazložite zašto je potrebno proučavati potrošače. Je li to uvijek potrebno?

8. Analizirati metode koje se koriste u analizi upravljanja. Ako je moguće, navedite primjere iz ruske prakse.

9. Što, po vašem mišljenju, koči ili otežava sveobuhvatnu analizu aktivnosti ruskih poduzeća?

10. Navedite glavne strategije za postizanje konkurentske prednosti. Koji su rizici povezani sa svakim od njih?

Pitanja za kontrolu

1. Provedba strategije uključuje:

A) aktiviranje menadžera na svim razinama;

B) izdvajanje sredstava za provedbu strategije;

B) uvod najbolje prakse i znanstvena dostignuća u procesu provedbe strategije;

D) poticanje provedbe strateškog plana;

D) formiranje korporativne kulture;

E) periodično izvješćivanje o provedbi strategije.

Odgovor: “A”, “B”, “D”

2. Glavni cilj strateška analiza vanjsko okruženje organizacije je:

A) informacije koje se moraju uzeti u obzir pri formuliranju misije organizacije;

B) informacije o prijetnjama koje se moraju uzeti u obzir pri razvoju specifične strategije za organizaciju;

C) proučavanje specifičnosti konkurentskog proizvoda.

Odgovor: "B"

3. Čimbenici koji određuju konkurentsku snagu dobavljača organizacije su:

A) stupanj specijalizacije dobavljača;

B) koncentracija dobavljača na rad s određenim klijentima;

C) stope inflacije i porezne stope.

Odgovor: "B"

4. Što je bit SWOT analize?

5.Što konkurentska prednost i ima nedostatke rusko gospodarstvo?

6. Dijagnostika poduzeća je:

A) analiza financijskih i proizvodnih pokazatelja;

B) kvantitativnu i kvalitativnu procjenu poduzeća u odnosu na vanjsko okruženje, kao i analizu organizacijskih, financijskih, proizvodnih, menadžerskih i kadrovskih aspekata djelatnosti;

C) analiza mjesta poduzeća u konkurentskom okruženju.

Odgovor: "B"

7. Ocjena poslovanja i poduzeća je:

A) procjena učinkovitosti poduzeća;

B) procjena učinka aktivnosti upravljanja u poduzeću;

C) procjena tržišne vrijednosti poduzeća i poslovanja.

Odgovor: "B"

8. Situacijska analiza je:

A) analiza stanja unutar organizacije;

B) analiza utjecajnih faktora i mjesta poduzeća u okolnom poslovnom prostoru;

C) analiza provedenih aktivnosti ovisno o trenutnoj situaciji.

Odgovor: "B"

9. Analiza tržišnih segmenata je:

A) analiza raščlanjenosti tržišta prodaje po vrsti proizvoda;

B) analiza potrošačkog tržišta koje opslužuje poduzeće;

C) analiza konkurentskih proizvoda na tržištu.

Odgovor: "A"

10. Segmentacija strateških poslovnih zona je:

A) izbor obećavajućih tržišta za organizaciju;

B) dijeljenje područja djelovanja organizacije u velike blokove koji odgovaraju zasebnim, važnim i profitabilnim područjima za organizaciju;

C) podjela tržišta za proizvode za poduzeće.

Snage i slabosti, prilike i prijetnje poduzeća, najprikladnija i dokazana metoda procjene strateški položaj tvrtka je SWOT analiza.

Snaga poduzeća ono je u čemu se ističe: vještine, iskustvo, resursi, postignuća (napredna tehnologija, bolja usluga kupcima, prepoznatljivost robne marke, itd.).

Slabost je nepostojanje nečeg važnog u funkcioniranju poduzeća, nešto što ne uspijeva u usporedbi s drugima. Nakon što se identificiraju snage i slabosti, pažljivo se proučavaju i procjenjuju. Sa stajališta oblikovanja strategije, snage poduzeća mogu se koristiti kao osnova za antikriznu strategiju. Ako oni nisu dovoljni, menadžeri poduzeća hitno moraju stvoriti osnovu za ovu strategiju. Istodobno, uspješna antikrizna strategija usmjerena je na otklanjanje slabosti koje su doprinijele kriznoj situaciji. Tržišne prilike i prijetnje također uvelike određuju antikriznu strategiju poduzeća. Da bi se to postiglo, procjenjuju se sve mogućnosti industrije koje mogu osigurati potencijalnu profitabilnost poduzeća i prijetnje koje negativno utječu na poduzeće. Mogućnosti i prijetnje ne samo da utječu na stanje poduzeća, već i ukazuju na koje strateške promjene mora biti napravljeno. Krizna strategija mora uzeti perspektive koje odgovaraju prilikama i pružiti zaštitu od prijetnji. Važan dio SWOT analize je procjena snaga i slabosti poduzeća, njegovih prilika i prijetnji, kao i zaključci o potrebi određenih strateških promjena.

Za procjenu Slavyanka OJSC, možete koristiti sljedeći popis parametara:

1. Organizacija (ovdje razina kvalifikacija zaposlenika, njihov interes za razvoj pluća industrija, prisutnost interakcije između odjela poduzeća itd.)

2. Proizvodnja (kapacitet proizvodnje, kvaliteta i stupanj istrošenosti opreme, kvaliteta proizvedene robe, dostupnost patenata i licenci (ako je potrebno), trošak proizvodnje, pouzdanost opskrbnih kanala za sirovine i zalihe itd. mogu biti procijenjeno)

3. Financije (mogu se procijeniti troškovi proizvodnje, dostupnost kapitala, stopa obrtaja kapitala, financijska održivost proizvodnje, isplativost poslovanja itd.)

4. Inovativnost (ovdje se može procijeniti učestalost uvođenja novih proizvoda i usluga, stupanj njihove novosti (manje ili dramatične promjene), rokovi povrata sredstava uloženih u razvoj novih proizvoda i sl.)

5. Marketing (ovdje možete procijeniti kvalitetu robe/usluge (kako tu kvalitetu ocjenjuju potrošači), cjelovitost asortimana, razinu cijena, učinkovitost oglašavanja, ugled, učinkovitost korištenog modela prodaje, raspon dodatnih usluga koje se nude, kvalifikacije servisnog osoblja).

Tablica 11. Određivanje prednosti i slabosti

Identificiranje snaga i slabosti
Mogućnosti ocjenjivanja	Snage	Slabe strane
1. Organizacija	Visoka razina kvalifikacija i poduzetnički duh menadžera Korporativno upravljanje poduzećem smatra se važnim sredstvom povećanja učinkovitosti poduzeća, osiguravanja veće dostupnosti i smanjenja cijene kapitala te jačanja njegova ugleda
2. Proizvodnja	Ispitano i pouzdan dobavljač sirovine. Troškovi proizvoda niži su od troškova regionalnih konkurenata Brendovi imaju visoke stope prepoznatljivosti Odanost mnogih Rusa domaćim proizvodima, koji vjeruju da su naši proizvodi pouzdaniji; Učinkovito upravljanje skladišnim resursima Vrijedi za zaposlenike tvrtke učinkovit sustav motivacija, stvorena sigurna i ugodnim uvjetima rada, mogućnosti su ponuđene za profesionalni rast i razvoj, te je osiguran određenu razinu socijalno osiguranje	Kvaliteta proizvoda je lošija od nekih konkurenata Visok stupanj istrošenosti nekih vrsta opreme, zgrada i građevina
3. Financije		Neravnomjeran novčani tok
4. Inovativnost	Korištenje moderne tehnologije i moderno oprema za proizvodnju. Kao rezultat modernizacije, glavni proizvodni procesi su potpuno automatizirani, troškovi proizvodnje su značajno smanjeni, razina produktivnosti rada je povećana i kvaliteta proizvoda je poboljšana. Tvrtka čini značajna ulaganja u inovativni razvoj, koji omogućuje, između ostalog, pronalaženje alternativnih analoga određenih sirovina Integracija u područjima proizvodnje i razvoja novih proizvoda
5. Marketing		Potreba za uspostavljanjem zajamčene prodaje. Za zapadna poduzeća troškovi marketinga iznose otprilike 70-80% ukupne cijene proizvoda. Proračun Slavyanke ne dopušta joj ravnopravno natjecanje s globalnim igračima na ovom području;