Прибутковий бізнес у сфері послуг. Як відкрити бізнес у сфері послуг

Сфера послуг - великий напрямок для бізнесу. Щоб правильно визначити вигідну нішу необхідно проаналізувати ключові показники ринку. Згідно з даними Державної статистичної служби та інших офіційних джерел, найпопулярніші послуги — ті, які мають великий попит і споживаються в найбільших обсягаху відсотково-вартісному вираженні.

Аналіз ринку платних послуг

За даними Росстату, у квітні 2016 р. населенню РФ було надано платних послуг на 679,6 млрд. руб., у січні-квітні 2016р. - На 2668,4 млрд. руб. Питома вагавитрат на їхню оплату у споживчих витратах населення у квітні 2016р. Склав 22,1%, що на 0,6% нижче, ніж у квітні 2015 року.

Зіставлення даних у відсотковому та натуральному (грошовому вираженні) дозволяє виділити найбільш затребувані та вигідні з точки зору отримання прибутку послуги.

Таблиця 1 Обсяг платних послуг населенню

	млрд. руб.	Січень-квітень 2016 у % до січня-квітня 2015
Платні послугивсього
в тому числі:
транспортні

житлові
готельні
комунальні
культури
туристичні
фізкультури та спорту
медичні
санаторно-оздоровчі
ветеринарні
освітні

Не розраховується індекс цін

Джерело: Федеральна служба державної статистики

У грошовому вираженні лідирують (за спаданням): комунальні, транспортні, зв'язки, побутові, медичні, освітні, житлові.

Актуальна бізнес-модель:Відкриття фірми з оренди різноробів, дохід 1,7 млн. руб. на рік .

Позитивну динаміку зростання (за спаданням) за аналізований період мають: готельні, фізичної культурита спорту, культури, житлові, транспортні, медичні.

Таким чином, транспортні, житлові та медичні користуються найбільшим попитомсудячи з обсягу надання за звітний період, мають позитивну динаміку зростання та лідирують у грошах.

Зв'язок та комунальне господарство, як прибутковий напрямдля бізнесу ми не розглядаємо через надання їх населенню спеціалізованими організаціями, компаніями та підприємствами.

А побутові, як одні з найбільш затребуваних видів, судячи з обсягу коштів, отриманих за їх надання протягом звітного періоду, розглянемо детально з метою виявлення тих, які мають найбільший попит.

В результаті аналізу даних Федеральної служби державної статистики щодо побутових послуготримуємо наступну картину. У вартісному вираженні лідирують техобслуговування та ремонт транспортних засобів, машин та обладнання (22757,8 млн. руб.); ремонт та будівництво житла (18532,0 млн. руб.).

Отже, залишаються освітні послуги, попит ними розглянемо у тих дошкільних закладів.

Послуги дошкільної освіти: відкриваємо приватний дитячий садок

Як видно на таблиці 2, кількість організацій дошкільної освітина кінець 2015 року скоротилося на 0,9 тисячі.

А чисельність вихованців, за даними Росстату на кінець 2015 року, навпаки, зросла до 7160 тис. із 6813,6 тис. зареєстрованих на кінець 2014 року. Крім цього, кількість новобудов значно перевищує кількість дитячих садків, здатних їх обслужити.

Так виглядає у цифрах економіка приватного дитячого садка«Цікавий дитячий садок» в Мітіно:

Мал. 1. Економіка «Цікавого дитячого садка».
Джерело: РБК за даними компанії

Так, початкові інвестиції у відкриття приватного дитячого садка, що включають ремонт приміщення, депозит з оренди, закупівлю обладнання, витрати в перший рік роботи до виходу на самоокупність склали 15 млн. руб. Щомісячні витрати в процесі операційної діяльності становлять 2 млн. 950 тис. руб., Сюди включені: оренда, оплата праці, комунальні витрати, оплата харчування, навчальні матеріали, реклама та маркетинг. Виручка 3 млн. 650 тис. руб., Прибуток до виплати податків 700 тис. руб., УСН 15% «Доходи мінус витрати» - 105 тис. руб., Чистий прибуток 595 тис. руб. Фактичний термін виходу на окупність - 21 місяць, запланований термін окупності вкладень - 36 місяців.

Послуги приватного медичного центру

У 2015 році система російської охорони здоров'я через реформи, що проводяться протягом останніх кількох років, зіткнулася з цілком закономірним результатом розвитку галузі. За даними дослідження Вищої школиекономіки 80% росіян не можуть розраховувати на безоплатну медичну допомогу, що відповідає своїм потребам від держави.

Результатом реформ стало зниження якості та доступності безкоштовних послуг, глобальне скорочення витрат на охорону здоров'я, зменшення ліжкового фонду в стаціонарах на 9,3% у середньому по країні, зниження чисельності лікарів на 2,2%, середнього медперсоналу — на 2,8%.

Таким чином, галузь платних медичних послуг є привабливою для інвестицій ще й завдяки тому, що державою регламентовано порядок включення приватних клінік до системи обов'язкового медичного страхування (ОМС). Відкриття приватного медичного центру — прибутковий та затребуваний напрямок бізнесу.

У 2015 році недержавні медичні клініки з ОМС надали послуг на суму понад 1,2 млрд. руб.

За заявою генерального директораАсоціації приватних клінік Санкт-Петербурга Олександра Солоніна, найзатребуваніші напрямки галузі - це гінекологія, терапія та стоматологія.

Бізнес на інтернет-рекламі

Російська медіаіндустрія останні кілька років змінює свій напрямок. Так, за даними видавництва «Експерт» за 2015 рік ринок телереклами впав на 24% порівняно з 2014 роком до 1,7 млрд. руб., Ринок радіо реклами скоротився на 32% до 189 млн. $.

А інтернет-реклама, навпаки, має позитивну динаміку: середньорічний темпзростання становив 16,2%. Згідно з прогнозом PwC, вже в 2016 році інтернет-реклама залишить позаду телевізійну, досягнувши показника в 2,12 млрд. доларів і стане новим лідером на російському медіаринку. Основним китом тут є контекстна реклама — це саме той вид реклами, який власники бізнесу готові витрачати гроші на кризу.

Як працює бізнес із управління контекстною рекламою розглянемо на прикладі платформи К50, створеної молодими підприємцями Станіславом Брановицьким, Іваном Красніковим, Георгієм Терновським. Так виглядає ринок контекстної реклами на прикладі компанії К50 у цифрах:

інвестиції в К50 становили 0,8 млн. $;
оборот К50 у квітні 2015 року – 210 млн. руб.;
виручка К50 у квітні 2015 року - 2,1 млн. руб.;
сервіс К50 пропонує 4 продукти;
2500 реєстрацій у сервісах К50;
використовують продукти К50450 активних клієнтів.

Транспортні послуги

За даними Інституту економіки та розвитку транспорту (ІЕРТ) роль автотранспорту у вантажообігу РФ має виражену динаміку зростання. Розрахунки експертів свідчать про те, що до 2030 року в сукупному обсязі вантажообігу країною роль залізничного транспорту впаде з 87% до 83%, а автотранспорту — зросте з 9% до 11%. В обсягах перевезень вантажів ті ж тенденції: 20% і 15% у залізниціта 78% та 83% у автотранспорту. Відкриття транспортної компанії перспективний напрямокбізнесу.

1,7 млрд жителів Землі працюють у сфері послуг

Ірина Мілованова

Кінологічний центр «Еліта»

Незважаючи на всі плюси, бізнес у сфері послуг далеко на найлегший.

Звісно, у послугах працювати дещо простіше, ніж у тому самому виробництві: жодних технологічних вимог, мінімум погоджень із контролюючими органами. Але якщо ви думали, що вхід у сферу послуг доступний кожному, ви змушені засмутити вас: це далеко не так. Для того щоб надати якісну послугу, потрібно докласти не менше зусиль, ніж у будь-якій іншій сфері.

Основна складність у цій справі полягає в тому, що у сфері послуг дуже впливає людський фактор. Скажімо прямо: якщо ви - посередній фахівець, або не вмієте ввічливо спілкуватися з клієнтами, надаючи при цьому послуги самостійно, ваш бізнес довго не протримається. Не менш складно буде, якщо ви наймете сторонніх спеціалістів. Часто відібрати їх досить важко, та й простежити, як вони виконують свої обов'язки, непросто.

Ще один мінус роботи у послугах – велика конкуренція. Там, де є непоганий попит і затіяти бізнес відносно нескладно, ви ризикуєте зіткнутися з безліччю таких же винахідливих підприємців-початківців. Тому в послугах як ніде важливо знайти свою нішу та створити унікальну торгову пропозицію. Не бійтеся експериментувати і робити те, що поки що ніхто не робить. Але не забувайте і про відчуття міри: послуги повинні залишатися затребуваними, а не відлякувати споживачів своєю шаленством.

Ну і звичайно, у зв'язку з великою конкуренцією у сфері послуг досить складно «розкрутитися». Це означає, що на те, щоб заробити собі ім'я та призначити ціну вищу за середню по ринку, можуть піти довгі роки. А ось починати доведеться з малого: у найбільш конкурентних галузях послуг новачки часто змушені працювати за невелику плату, сподіваючись на добрі рекомендації та роботу «сарафанного радіо».

Послуги в Росії: що чекати на ринок?

Але все ж таки не у всіх видах послуг підприємці зіткнулися зі зниженням попиту. Наприклад, ломбарди та мікропозики від кризи лише виграли.

Поліпшилися справи і в більшості сервісів, які зрештою допомагають заощадити. Наприклад, чудово почуваються компанії, які працюють на ринку аутсорсингу персоналу: бізнесу дешевше найняти для виконання нерегулярних робіт сторонньої людини, а не тримати когось у штаті, постійно виплачуючи їй зарплату.

Справжнє зростання переживає і бізнес за допомогою кредитних боржників.

Всі ці зміни так чи інакше пов'язані із погіршенням економічної ситуації. При цьому росіяни не очікують, що економічна ситуація незабаром зміниться, і налаштовані на економію. За даними дослідницького холдингу «Ромір», 11% росіян мають намір заощадити на різних дорогих послугах, у тому числі пов'язаних із лікуванням чи здобуттям освіти.

Хоча самі учасники ринку освіти не помічають значного зниження попиту. Наприклад, мережа шкіл іноземної мови London Express зазначила, що кількість студентів, що навчаються, знизилася лише небагато, та й надалі попит сильно не просяде: з'явилося більше тих, хто має намір влаштуватися на роботу за кордоном або підвищити свої компетенції, щоб виграшніше виглядати на ринку праці.

А ось дані, представлені Національним агентством фінансових досліджень, свідчать: 48% росіян економлять на відпочинку та відпустках, 18% - на транспорті.

З цих цифр можна дійти невтішного висновку, що найближчим часом попит послуги у сфері туризму, обслуговування автомобілів, і навіть на дорогі і необхідні послуги зростати не буде. Тому відкривати бізнес, так чи інакше пов'язаний з цими видами діяльності, потрібно, попередньо зваживши все можливі ризики. А можливо, варто взагалі відмовитися від цієї витівки і озирнутися в пошуках нових більш затребуваних напрямків у сфері послуг.

Дмитро Засухін

Лабораторія юридичного маркетингу

За всіх своїх особливостей бізнес у сфері послуг зараз дуже популярний. Відкриваючи його, ми починаємо активно заробляти на своїх професійних знанняхта вміннях. Все це приносить, крім доходу, справжню радість від роботи.

На мою думку, найближчим часом будуть потрібні вузькі спеціалізації. Наприклад, адвокати, які захищають права батьків, чи food-фотографи. Чим вже стає спеціалізація, тим легше вам залучити до себе клієнтів та знайти свою нішу.

Ірина Мілованова

Кінологічний центр «Еліта»

Я вважаю, що малому бізнесу обов'язково потрібно працювати не менше, ніж у трьох близьких напрямках. Тоді моніторинг ринку дозволить розвивати те, що затребуване саме зараз і підтримувати стабільний дохід.

Також варто звернути свій погляд на послуги повсякденного попиту, які або не сильно постраждали від кризи, або, навпаки, пережили приріст. При цьому найкраще працювати в економ-сегменті.

Розділ про малий бізнес у сфері послуг та обслуговування: ідеї з нуля, рентабельність, нові та актуальні технології в індустрії, ризики, аналітика та поради для початківців у цій сфері. Тут ми розберемо усі можливі бізнес-ідеї у сфері послуг, а також розкрити питання про те, як розпочати свою справу, який краще вибрати та з чого почати.

Сфера послуг є частиною економіки, що включає всі види комерційних і некомерційних послуг; зведена узагальнююча категорія, що включає відтворення різноманітних видів послуг, що надаються організаціями та фізичними особами.

Найкращі ідеї для бізнесу у сфері послуг

Намагатимемося розкрити всі види послуг, на яких можна заробити.

На півночі Великобританії в маленькому шотландському селі під назвою Торнхілл у готелі Mains Farm відкрився незвичайний номер Helicopter Glamping, гості в якому розміщуються у списаному військовому гелікоптері Sikorsky Sea King. Номер має два двоспальні та одне односпальне ліжко,...

Відкриття танцювальної школи

Завдяки численним телешоу та конкурсам, Останнім часомтанці стали набагато популярнішими. Охочих навчитися танцювати з кожним днем стає дедалі більше. І, відповідно, будувати танцювальний бізнес стало набагато вигідніше. Витрати та важливі...

Вважається, що саме ця сфера бізнесу є однією із найскладніших для старту. Адже є безліч нюансів, які потрібно врахувати. До них відносяться всі можливі ліцензії та дозволи. Знати про всіх них на початковому етапіу пересічної людини просто немає можливості. Для цього і було зібрано бізнес-ідеї у сфері послуг з усією необхідною інформацією для відкриття своєї справи. На нашому сайті представлені лише найефективніші та найпрактичніші методи, які, при використанні мінімальних вкладів, здатні розвинути підприємницьку діяльність з нуля. Тут зібрані найкращі рекомендаціїпо необхідної документації, складено грамотні бізнес-плани, описано необхідне обладнання.

Послуги – це потрібна, а головне – нескінченно прибуткова сфера діяльності. Безперечно, для старту буде потрібний певний грошовий внесок (не завжди), але наші співробітники підбирають виключно економічно вигідні пропозиції, які в найкоротший термінзроблять ваш заклад затребуваним. Скориставшись цими ідеями та способами, будь-яка людина незабаром зможе стати фінансово-незалежним власником своєї улюбленої справи.

Часи, коли невеликі міста страждали від гострої нестачі товарів та послуг давно минули. Великі компанії та заповзятливі городяни надійно закріпилися на своїй території. Особливо добре тримають позиції підприємці, які зберегли бізнес із початку 90-х та 2000-х років. З цього випливає питання, які послуги можна надавати населенню в маленькому містіде вже є все? Спробуємо дати йому об'єктивну відповідь.

Які послуги користуються попитом у маленькому місті?

Боротьба з конкурентами передбачає як вливання коштів. Важливою перевагою нового підприємства стане якість обслуговування. Надайте клієнтам більше, ніж те, на що вони розраховують, звертаючись до вашої компанії. Завдяки підвищенню рівня роботи зі споживачем організація зможе зміцнитися навіть на перенасиченому ринку.

Сучасна компанія ставить у пріоритет задоволення та комфорт клієнтів. Ввічливе та ввічливе ставлення, створення умов для імітації зони комфорту. Згадайте стару фразу: «Почувайтеся, як удома». Вона повною мірою відбиває вектор розвитку останнього. Так головним у питанні, які послуги мають найбільший попит, стане відповідь: якісні.

Бізнес ідеї у сфері послуг

Насамперед пропонуємо розглянути напрямки, що ґрунтуються на статистичному показнику популярності. Щільність конкуренції за високого попиту товар часто стає гарантом завидної ліквідності. Окупності вкладень та мінімізації ризиків при тому, що вам не доведеться заново винаходити велосипед.

1. Освітні послуги

Якщо ви маєте достатній бюджет і звикли мислити масштабно, зверніть увагу на пропозиції у сфері освіти:

дошкільні заклади;
коледжі;
університети;
центри підвищення кваліфікації;
навчальні курси та тренінги.

Пошук у мережі увінчається, як мінімум, 10 пропозиціями представництва або сприяння з відкриттям філії. Найменші вкладення будуть потрібні центрам дошкільної освіти, інститутам підвищення кваліфікації. Підготовка до відкриття вищої навчального закладувимагатиме особливого підходу. Відповідності нормам права, вимогам до приміщення, кадровому складу та інше.

З початку 2013 року по сьогодні стабільним попитом користуються приватні дитячі садки. Діти навчаються, грають у розвиваючі ігри, а батьки отримують можливість залишити дитину в невеликій групі однолітків під наглядом наставника-вихователя. У Росії вже з'явилися лідери даного напряму. Вони відкривають представництва у інших містах на умовах франчайзингу.

Як самозайнятий фахівець, ви можете надавати послуги репетитора вдома. Наявність вищої профільної освіти чи іншого підтвердження вашої компетенції є обов'язковою.

Існує маса напрямів, у навчанні яким ви зможете досягти успіху. Особливою популярністю користуються кулінарні курси, рукоділля, навчання веб-дизайну та програмуванню, премудростям зйомки та обробки фотографій. Словом, будь-яка прикладна майстерність, яка дає результат, зможе знайти вдячну аудиторію. Якщо ви вмієте щось справді добре – навчіть цьому інших!

2. Медичні послуги

За статистикою порталу «Міські послуги» цей вид є одним із найпопулярніших. В умовах недосконалості лікарської системи, приватні клініки мають стабільний попит. Сучасне обладнаннята кваліфіковані вузькопрофільні фахівці виправдовують вартість послуг.

Лікар також має право займатися приватною практикою. Для цього йому знадобиться ліцензія, видана компетентним органом відповідно до ФЗ та інших нормативно-правових актів РФ. Про що зазначено у Статті 56 Основ законодавства Російської Федераціїпро охорону здоров'я громадян.

Процес відкриття приватної медичної практики до здійснюється в кілька етапів:

Державна реєстрація;
Вибір та підготовка місця провадження медичної діяльності;
Проходження перевірки органами Росспоживнагляду та Держпожежнагляду;
Подання документів та отримання ліцензії в Росздравнадзорі.

З моменту прийняття офіційної заяви на ліцензування приватної лікарської діяльності до отримання затверджуючого документа проходить близько 4-6 тижнів.

3. Транспортні послуги

Актуальна та затребувана ідея для бізнесу у сфері послуг. Перевезення поділяються на вантажні та пасажирські. Достойною увагою користуються послуги кур'єрської доставки, які неформально віднесли до числа транспортних.

Для потреб малого бізнесу у сфері перевезення малогабаритних вантажів достатньо мати водійські права та транспортний засіб:

зареєструватися як індивідуальний підприємець,
придбати вантажний автомобільу кредит чи лізинг,
знайти вантажників, готових співпрацювати з вами на взаємовигідних умовах,
дати оголошення на сайті послуг, в газету та інші джерела інформації.

Перевозити людей можна легковим транспортом або автобусом.

Ця сфера послуг досить широка, поділяючись на кілька напрямків. Ви можете:

працювати у службі таксі на власному автомобілі, як приватна особа;
організувати виїзні екскурсії до музеїв або оглядових, у межах певної території;
зайнятися міжміськими перевезеннями.

Без зайвого клопоту, ви зможете надавати транспортні послуги за пріоритетними напрямками. Виняток становитиме перевезення небезпечних вантажів та іншого, що потребує спеціального дозволу, ліцензування або підтвердженої кваліфікації.

4. Побутове обслуговування

Платні послуги населенню, включаючи виготовлення, ремонт, виробництво та надання у користування, є побутовими. В рамках малого та середнього бізнесу, ви можете працювати, як приватний майстер або організувати невелику компанію. У першому випадку, вам необхідно мати достатній досвід і мати можливість підтвердження власних знань та умінь. Наприклад, невеликого портфоліо з фотографіями, прикладами та відгуками клієнтів.

Як почати пропонувати свої послуги?

проаналізуйте сферу побутового обслуговування вашого регіону,
визначтеся з бажанням пов'язати своє життя з конкретним видом,
розмістіть пропозицію на порталі послуг свого міста та починайте працювати.

Пам'ятайте, що послуги, що надаються юридичним особам, відповідно до НК РФ, не є побутовими. У цьому випадку під ЕНВС ваша діяльність не потрапляє.

Здійснення підприємницької діяльностізі сплатою єдиного податку допустимо лише під час роботи з фізичними особами.

5. Посередницькі послуги

Щоб відкрити посередницький бізнес, вам не обов'язково самому вміти виконувати ті чи інші роботи. Посередник на правах представника сторін торгує інформацією. Він приймає він ризики відповідно до Договором, і навіть федеральними і муніципальними законами. Замовлення клієнтів перенаправляються ресурсам із націнкою або за певну винагороду.

До посередницьких послуг можна віднести агенції нерухомості, туристичні фірми, організаторів свят та корпоративів. Формально будь-яка компанія або особа, що залучають до виконання замовлення однієї сторони треті особи, є посередником.

Відкрити бізнес у сфері послуг, що базується на посередницьких відносинах, не так просто. Насамперед, вам необхідно визначитися з відповідальністю, яку ви готові покласти на свою компанію. А також із ризиками збитків або неотримання прибутку, пов'язаних із правовою претензією з боку клієнта. Так туристичні агентства, отримуючи дохід 5-10%, відповідають перед покупцем у розмірі 100% вартості оплаченої путівки.

Наступним кроком для вас стане збирання інформації, необхідної для здійснення посередницької діяльності. Не кидайтеся у вир із головою, підготуйтеся до відкриття, продумайте стратегію просування. Укладіть договір з приватними спеціалістами та партнерами.

6. Фріланс, аутсорсинг, віддалена робота

Говорячи про надання послуг населенню в маленькому місті, не можна уникнути можливості віддаленої роботи. Фрілансер не обмежує і виключає своєї діяльності конкретної територією. Як самозайнятий фахівець, ви можете співпрацювати з приватними особами та компаніями свого міста. Одночасно розпочинаючи переговори та виконуючи роботи для замовників з інших регіонів.

В частині аутсорсингу, вам надається можливість відкрити невелику компанію, яка складається зі спеціалістів вузького профілю. Наприклад, бухгалтерську фірму, телефонну службу та навіть невелике виробництво. Цей напрямок активно розвивається в Європі. Компанії воліють делегувати частину робіт сторонньої організації, позбавивши себе зайвого клопоту. У результаті компанія заощаджує на змісті своїх кадрів, відрахування до пенсійного фонду та оподаткування.

Організації, що надають послуги з аутсорсингу, частіше відкриваються в маленьких містах. Рішення виправдане порівняно невеликими витратами, а деяких випадках і податковими пільгами. Зверніть увагу на надання вузькоспеціалізованих послуг. Напрацювавши хорошу базу клієнтів, через 5-10 років ви не пошкодуєте про ухвалене рішення.